CN102411740A

CN102411740A - 智能辅助审批系统及方法

Info

Publication number: CN102411740A
Application number: CN2010102889816A
Authority: CN
Inventors: 冯波; 吴华; 肖建良
Original assignee: Shenzhen City Penghaiyun Electronic Data Exchange Co Ltd
Current assignee: Shenzhen City Penghaiyun Electronic Data Exchange Co Ltd
Priority date: 2010-09-21
Filing date: 2010-09-21
Publication date: 2012-04-11

Abstract

本发明涉及一种智能辅助审批系统，包括：审批知识库，用于存储知识点，每一知识点包括审批关注信息且至少部分所述知识点与业务系统中的业务数据相关联；操作步骤管理单元，用于创建业务审批操作步骤，部分业务审批操作步骤包括审批知识库中的知识点；初始化管理单元，用于将所述业务审批操作步骤载入业务系统，并根据操作步骤中的知识点从业务系统获取业务数据；审批过程管理单元，用于实现审批过程在各个审批执行人之间的自动流转，每一审批执行人依次执行业务审批操作步骤。本发明还提供一种对应的智能辅助审批方法。本发明通过在载入业务系统前预设操作步骤并在载入系统时根据预设的操作步骤创建审批流程，增加了业务系统的灵活性。

Description

智能辅助审批系统及方法

技术领域

本发明涉及计算机数据处理领域，更具体地，本发明涉及一种基于知识库的分级智能辅助审批的系统及方法。

背景技术

在现有的企业管理系统中，例如办公自动化（OA）系统，为了实现某一业务，通常需要通过业务单据（电子文本）在多个用户之间流转，每一用户进行相应地审批操作。在上述系统中，业务审批流程根据业务信息的状态来控制，不同状态的业务单据到达不同的审批状态，根据不同状态，在业务审批过程中显示相应固定的内容。

然而，上述业务流程相对固定，操作步骤的定制缺乏灵活性，无法让用户参与其中，无法实现互动；业务审批过程中，各审批阶段或者步骤显示给用户的信息相对固定，用户也不能参与其中的信息选择或定制。

此外，上述系统中，当实际业务流程发生变化时，用户不能对审批流程进行修改，很可能需要对系统程序做相应的修改，不利于系统的扩展与维护，增加了系统的运营成本。

并且，上述系统中审批过程信息与业务信息同在业务数据中保存，影响了数据独立性，增加了业务数据的管理难度，审批流水（包括各审批级别、步骤涉及的审批人员、时间与意见）难以重现。

发明内容

本发明要解决的技术问题在于，针对上述业务系统中操作步骤固定、无法更改的问题，提供一种智能辅助审批系统及方法。

本发明解决上述技术问题的技术方案是，提供一种智能辅助审批系统，包括：审批知识库、操作步骤管理单元、初始化单元以及审批过程管理单元，其中：

所述审批知识库，用于存储知识点，每一知识点包括审批关注信息且至少部分所述知识点与业务系统中的业务数据相关联；

所述操作步骤管理单元，用于创建业务审批操作步骤，部分业务审批操作步骤包括审批知识库中的知识点；

所述初始化管理单元，用于将所述业务审批操作步骤载入业务系统，并根据操作步骤中的知识点从业务系统获取业务数据；

所述审批过程管理单元，用于实现审批过程在各个审批执行人之间的自动流转，每一审批执行人依次执行业务审批操作步骤。

在本发明所述的智能辅助审批系统中，所述操作步骤管理单元包括审批要点管理子单元，用于定义每一操作步骤中涉及的审批要点，所述审批要点包括关注信息和审批知识库中的知识点。

在本发明所述的智能辅助审批系统中，还包括审批查询与统计单元，用于根据不同条件综合查询审批工作及其详细信息，并可对审批工作进行统计。

在本发明所述的智能辅助审批系统中，还包括审批流程定义单元，用于定义审批过程在各个审批执行人之间的流转顺序。

本发明还提供一种智能辅助审批方法，包括：

a、创建业务审批操作步骤，至少部分业务审批操作步骤包括审批知识库中的知识点，所述审批知识库用于存储知识点，每一知识点包括审批关注信息且审批知识库中的至少部分知识点与业务系统中的业务数据相关联；

b、在业务系统启动时将所述业务审批操作步骤载入业务系统，并根据操作步骤中的知识点从业务系统获取业务数据；

c、实现审批过程在各个审批执行人之间的自动流转，每一审批执行人依次执行业务审批操作步骤。

在本发明所述的智能辅助审批方法中，在所述步骤b中包括: 定义每一操作步骤中涉及的审批要点，所述审批要点包括关注信息和审批知识库中的知识点。

在本发明所述的智能辅助审批方法中，所述步骤b之后还包括：定义审批过程在各个审批执行人之间的流转顺序。

在本发明所述的智能辅助审批方法中，所述步骤c中还包括：根据不同条件综合查询审批工作及其详细信息，并可对审批工作进行统计。

本发明的智能辅助审批系统及方法，通过在载入业务系统前预设操作步骤并在载入系统时根据预设的操作步骤创建审批流程，从而实现了业务审批流程的灵活定制，增加了业务系统的灵活性。

附图说明

图1是本发明智能辅助审批系统实施例的示意图。

图2是本发明智能辅助审批方法实施例的流程图。

具体实施方式

本发明涉及一种基于知识库的分级智能辅助审批系统，可根据特定的业务对象，改写程序的部分接口，集成到基于WEB的J2EE应用系统中，可用于涉及流程管理（审批）的电子政务、生产管理系统等。

如图1所示，是本发明智能辅助审批系统实施例的示意图。在本实施例中，该系统包括审批知识库11、操作步骤管理单元12、初始化单元13以及审批过程管理单元14。上述各单元位于同一物理设备或多个通过网络连接的物理设备。

审批知识库11用于存储知识点，每一知识点包括审批关注信息且至少部分所述知识点与业务系统（例如采购系统、生产管理系统等）中的业务数据（例如相关属性）相关联。在本实施例中，知识点为业务系统中业务对象（例如某一采购的物料）的相关信息，可以是系统预设的信息、文字说明、文件等。

操作步骤管理单元12用于创建业务审批操作步骤，部分业务审批操作步骤包括审批知识库中的知识点。上述操作步骤为审批执行人终端上按照业务审批操作步骤顺序显示页面，通常每一操作步骤对应一个页面，知识点即为页面上显示的审批相关的内容。

初始化管理单元13用于将业务审批操作步骤载入业务系统，并根据操作步骤中的知识点从业务系统获取业务数据。该初始化管理单元13可在业务系统启动时执行。经初始化管理单元13处理后的业务审批操作步骤即成为可在终端上执行的一个业务操作流程。

审批过程管理单元14用于实现业务操作流程在各个审批执行人之间的自动流转，每一审批执行人依次执行定义的业务审批操作步骤。具体地，审批过程管理单元14将业务操作流程按照默认的的审批顺序在各个审批执行人之间流转，即前一审批执行人执行审批操作完毕，传送到下一审批执行人。

特别地，上述操作步骤管理单元12可包括一个审批要点管理子单元（图中未示出）。该操作步骤管理单元12用于定义每一操作步骤中涉及的审批要点，该审批要点包括关注信息（与业务系统中的业务数据无关）和审批知识库中的知识点。

在上述的智能辅助审批系统中，还可包括审批查询与统计单元（图中未示出），用于根据不同条件综合查询审批工作及其详细信息，并可对审批工作进行统计。通过对审批业务的综合查询，可以实时跟踪审批业务的流转过程、相关审批意见与结论、以及当前状态；通过对审批业务多角度、多口径的统计，可以为业务审批流程的制定与资源的分配等决策过程提供参考依据。

在上述系统中，还可包括一个审批流程定义单元（图中未示出）。该审批流程定义单元用于定义审批过程在各个审批执行人之间的流转顺序（审级）。该审批流程定义单元可直接定义流转的各个审批执行人，也可从预设的多个审级（例如三级审批程序、四级审批程序等）中选择一个。从而审批过程管理单元14可根据上述定义的流转顺序进行审批流转。

如图2所示，是本发明智能辅助审批方法实施例的流程图，该方法包括：步骤S21：创建业务审批操作步骤，部分业务审批操作步骤包括审批知识库中的知识点。该审批知识库用于存储知识点，每一知识点包括审批关注信息且审批知识库中的至少部分知识点与业务系统中的业务数据相关联。

步骤S22：在业务系统启动时将所述业务审批操作步骤载入业务系统，并根据操作步骤中的知识点从业务系统获取业务数据。经该步骤处理后的业务审批操作步骤即成为可在终端上执行的一个业务操作流程。

步骤S23：实现审批过程在各个审批执行人之间的自动流转，每一审批执行人依次执行业务审批操作步骤。具体地，该步骤中将业务操作流程按照默认的的审批顺序在各个审批执行人之间流转，即前一审批执行人执行审批操作完毕，传送到下一审批执行人。

特别地，上述方法中可在步骤S32之后增加定义审批流转顺序的步骤，即定义审批过程在各个审批执行人之间的流转顺序（审级）。该步骤中可直接定义流转的各个审批执行人，也可从预设的多个审级（例如三级审批程序、四级审批程序等）中选择一个。从而步骤S33可根据上述定义的流转顺序进行审批流转。

以上所述，仅为本发明较佳的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到的变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应该以权利要求的保护范围为准。

Claims

1.一种智能辅助审批系统，其特征在于，包括：审批知识库、操作步骤管理单元、初始化单元以及审批过程管理单元，其中：

2.根据权利要求1所述的智能辅助审批系统，其特征在于，所述操作步骤管理单元包括审批要点管理子单元，用于定义每一操作步骤中涉及的审批要点，所述审批要点包括关注信息和审批知识库中的知识点。

3.根据权利要求1所述的智能辅助审批系统，其特征在于，还包括审批查询与统计单元，用于根据不同条件综合查询审批工作及其详细信息，并可对审批工作进行统计。

4.根据权利要求1所述的智能辅助审批系统，其特征在于，还包括审批流程定义单元，用于定义审批过程在各个审批执行人之间的流转顺序。

5.一种智能辅助审批方法，其特征在于，包括：

6.根据权利要求5所述的智能辅助审批方法，其特征在于，在所述步骤b中包括: 定义每一操作步骤中涉及的审批要点，所述审批要点包括关注信息和审批知识库中的知识点。

7.根据权利要求5所述的智能辅助审批方法，其特征在于，所述步骤b之后还包括：定义审批过程在各个审批执行人之间的流转顺序。

8.根据权利要求5所述的智能辅助审批方法，其特征在于，所述步骤c中还包括：根据不同条件综合查询审批工作及其详细信息，并可对审批工作进行统计。