CN102411573A - 一种基于网页中的网页访问者行为的信息获取方法和系统 - Google Patents

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赵珅
李化东
喻友平
周瑾
马利
吴丽军
王志寿
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Abstract

本发明提供了一种基于网页中的网页访问者行为的信息获取方法，所述方法包括：设置网页中的网页访问者行为流程，该网页访问者行为流程包含一个或多个子步骤；监控在各个子步骤中的网页访问者的操作；针对上述网页访问者的操作而分别进行信息获取。

Description

一种基于网页中的网页访问者行为的信息获取方法和系统
技术领域
本发明涉及网络通信领域，尤其是，本发明涉及一种基于网页中的网页访问者行为的信息获取方法及相应信息获取系统。
背景技术
随着互联网技术的飞速发展，网站流量和网页访问者群体以及他们的需求被越来越多的人重视。网站是一个立体的系统，从不同的角度看过去，得到的是不同的结果，每个网页访问者点击的背后都蕴藏着网页访问者行为。
网页访问者行为分析，是指在获得网站访问量基本数据的情况下，对有关数据进行统计、分析，从中发现网页访问者访问网站的规律，并将这些规律与网络营销策略等相结合，从而发现目前网络营销活动中可能存在的问题，并为进一步修正或重新制定网络营销策略提供依据。网页访问者行为分析至少包含以下重点分析数据：网页访问者在网站的停留时间、跳出率、回访者、新访问者、回访次数、回访相隔天数；注册网页访问者和非注册网页访问者，分析两者之间的浏览习惯；网页访问者所使用的搜索引擎、关键词、关联关键词和站内关键字；网页访问者选择什么样的入口形式(广告或者网站入口链接)更为有效；网页访问者访问网站流程，用来分析页面结构设计是否合理；网页访问者在页面的上的网页热点图分布数据和网页覆盖图数据；网页访问者在不同时段的访问量情况等。
对网页访问者进行行为分析便可通过网络数据剖析人们特定的网络行为，揭示人们内心需求、网站访问量的上升和下降、网页访问者群体细分以及网页访问者群体的访问意图。其价值体现在：1、了解网页访问者在你的网站如何交互：网页访问者在站点上做了些什么？网页访问者来自哪里？连接方式如何？网页访问者的兴趣是什么？网页访问者在与网站交互过程中离开的原因是什么？2、有助于建立数据驱动的文化，辅助市场运营：判断是否实现了预期目标，提升ROI；定位忠诚活跃网页访问者以及访问趋势；评估广告宣传效果和活动推广效果；为专业化的运营支撑提供及时有效的行动建议。3、优化网站使之更好地实现商业目的：这是网站分析的终极价值，包括优化网站结构和页面质量、优化流量来源、增强网页访问者体验和满意度，以及提升最终转化。对于推进网站精细化、差异化运营目标，有助于长期的网页访问者保持、营销优化和利润最大化。
传统的网站仅仅在网页上使用计数器来进行简单的网页访问者数量的统计，然而，随着网站运营规模的快速扩大，依靠这种简单的数量统计并不能真正对网站运营状况、营销状况、网页访问者的行为进行全面、准确的评估，从而难以为网站运营者提供有意义的参考。
因此，迫切需要一种基于网页中的网页访问者行为的信息获取方法和系统，以便可以基于网页访问者行为而有效地获取信息，对有关信息进行统计、分析，从而为网站的开发者和管理者提供参考。
发明内容
针对现有技术中所存在的上述不足，本发明提供了一种基于网页中的网页访问者行为的信息获取方法和系统。
本发明所述的基于网页中的网页访问者行为的信息获取方法包括如下步骤：
(1)设置网页中的网页访问者行为流程，该网页访问者行为流程包含一个或多个子步骤；
(2)监控在各个子步骤中的网页访问者的操作；
(3)针对上述网页访问者的操作而分别进行信息获取。
优选地，所述信息获取方法还包括步骤(4)：对所获取的信息进行计算和/或统计。
优选地，所述步骤(1)还包括设置转化目标，所述设置转化目标包括：
创建目标网页的事件目标；
在目标网页中选择需要监控的事件目标；
设置所选择的事件目标的属性；以及
对所述设置进行保存。
优选地，可作为所述事件目标的元素包括目标网页上的任何按钮、链接、文本、图片和图标。
优选地，所述事件目标的属性包括：标识符、名称和作用范围。
优选地，所述创建目标网页的事件目标包括：
输入目标网页的URL；
对目标网页进行解析以提供可以监控的事件目标来供网站运营者选择。
优选地，所述作用范围包括事件目标作用到的一个或多个网页或目录。
优选地，所述所获取的信息是针对不同来源的网页访问者的操作而分别获取的。
优选地，所述不同来源包括不同的地域、不同的搜索引擎和/或不同的门户网站广告。
优选地，采用javascript语言来实现所述步骤(2)中的对网页访问者的操作的监控。
本发明还提供了一种基于网页中的网页访问者行为的信息获取系统，该系统包括如下模块：
设置模块，设置网页中的网页访问者行为流程，该网页访问者行为流程包含一个或多个子步骤；
监控模块，监控在各个子步骤中的网页访问者的操作；
信息获取模块，针对上述网页访问者的操作而分别进行信息获取。
优选地，所述系统还包括计算和统计模块，用于对所获取的信息进行计算和/或统计。
优选地，所述设置模块还包括转化目标设置模块，所述转化目标设置模块包括：
用于创建目标网页的事件目标的事件目标创建模块；
用于在目标网页中选择需要监控的事件目标的事件目标选择模块；
用于设置所选择的事件目标的属性的事件目标属性设置模块；以及
用于对所述设置进行保存的保存设置模块。
优选地，所述事件目标创建模块包括：
用于输入目标网页的URL的输入模块；
用于对目标网页进行解析以提供可以监控的事件目标来供网站运营者选择的目标网页解析模块。
本发明的优点在于：全面的提供了与网页访问者的每一步操作相关的信息，通过对信息进行的计算、统计和分析给出了网页访问者转化/流失的原因，从而有利地辅助了市场运营。
此外，通过使用本发明所述的一种基于网页中的网页访问者行为的信息获取方法和系统，还有助于挖掘网页访问者来源，了解网站网页访问者分布和活跃忠诚程度，从而细分有价值网页访问者群，描述目标网页访问者画像，并帮助发现潜在目标网页访问者。
附图说明
图1示出了根据本发明的基于网页中的网页访问者行为的信息获取方法的流程框图。
图2示出了根据本发明的设置转化目标的流程框图。
图3a-c示出了根据本发明的设置转化目标的示意图。
图4示出了根据本发明的基于网页中的网页访问者行为的信息获取系统的示意图。
具体实施方式
下面结合优选实施例和说明书附图对本发明作进一步详细的描述。
如图1所示，其描述了根据本发明的基于网页中的网页访问者行为的信息获取方法的流程框图。
首先，在步骤101中，设置网页中的网页访问者行为流程，该网页访问者行为流程包含一个或多个子步骤。
以网页访问者访问购物网站的典型流程为例，该网页访问者行为流程包含以下子步骤：网页访问者通常通过以下方式先访问该购物网站：搜索引擎、门户网站或者直接输入该购物网站的网址等等；随后，网页访问者浏览购物网站货物明细清单；网页访问者注册；网页访问者将所需物品放入购物车，填写订货单，并选择信用卡之类的方式向购物网站支付；购物网站服务器访问其银行，以对网页访问者的信用卡号码及货物的数量进行认证，银行认证完后，通知网页访问者业务完成。
如图1-2所示，针对上述网页访问者访问购物网站的典型流程来设置转化目标。该转化目标是目标网页上的针对其而获取信息或进行期望行为的事件目标。而目标网页是指网站运营者希望网页访问者在网站上到达的页面，目标网页的到达情况可以帮助网站运营者有效衡量网站推广的效果。根据网站类型及推广阶段，网站运营者可以设置不同的目标网页。例如：如果网站是为了实现在线销售，那么订单提交成功页面或付款成功页面均可设置为目标网页；如果网站是为了帮助初期宣传，那么产品(或服务)介绍页面或意见反馈页面均可设置为目标网页；如果网站是为了提升网页访问者的黏度，那么会员注册页面可设置为目标网页。
所述步骤101还包括设置转化目标，所述设置转化目标包括：步骤201-203。在步骤201中，创建目标网页的事件目标。事件目标是指网页内部的某个可以点击的元素，包括目标网页上的任何按钮、链接、文本、图片和图标。网站运营者例如可以通过百度统计(http://tongji.baidu.com/)来设置需要监控的事件目标，将其作为一种转化数来统计。比如可以将产品说明书文档的下载链接设置为要监控的事件目标，这样网站运营者就可以统计到下载该产品文档的访客来源等信息了。例如，如图3a所示，网站运营者登录百度统计之后，点击“创建事件目标”按钮，输入设置事件目标的URL，如图3b所示，系统会读入并解析该页面以供网站运营者选择可以监控的元素，比如下载链接、注册按钮等。在步骤202中，在目标网页中选择需要监控的事件目标。系统读入事件目标所在页面后，网站运营者可以在页面上直接点选需要监控的元素。在步骤203中，设置所选择的事件目标的属性。如图3c所示，在设置页面点击相应元素，会浮出操作面板来供网站运营者设置事件目标。网站运营者可以为此事件目标指定事件名称，以便于后期查看转化数据的标识；可以为此事件目标指定作用页面或目录，并且如果网站运营者的网站的很多页面都包含该目标，则可以指定相应页面或目录。在步骤204中，对所述设置进行保存。如图3c所示，点击“保存”，事件目标就设置成功了。
接着，在步骤102中，监控在各个子步骤中的网页访问者的操作。其中，本发明优选地采用javascript语言来实现所述步骤102中的对网页访问者的操作的监控。例如，当网页访问者对网页进行了操作，例如说点击按钮，则就会引发相关事件，然后监听器就会引发相应的处理事件，例如弹出窗口。
然后，在步骤103中，针对上述网页访问者的操作而分别进行信息获取。所获取的信息是针对不同来源的网页访问者的操作而分别获取的，所述不同来源包括不同的地域、不同的搜索引擎和/或不同的门户网站广告等等。
所述方法还可包括步骤104，用于对所获取的信息进行计算和/或统计。通过对计算和/或统计的信息进行汇总，以及随后汇总网页访问者浏览网页的情况，诸如各个步骤中网页访问者的流失情况等等，可以方便网站运营者、广告主进行分析和决策。
下面将结合附图4来说明本发明的基于网页中的网页访问者行为的信息获取系统400的构造。
如图4所示，所述基于网页中的网页访问者行为的信息获取系统400包括：设置模块401，其用于设置网页中的网页访问者行为流程，该网页访问者行为流程包含一个或多个子步骤；监控模块402，其用于监控在各个子步骤中的网页访问者的操作；以及信息获取模块403，其用于针对上述网页访问者的操作而分别进行信息获取。
此外，所述系统400还包括计算和统计模块404，其用于对所获取的信息进行计算和/或统计。
所述设置模块401还优选地包括转化目标设置模块4011，所述转化目标设置模块包括：用于创建目标网页的事件目标的事件目标创建模块；用于在目标网页中选择需要监控的事件目标的事件目标选择模块；用于设置所选择的事件目标的属性的事件目标属性设置模块；以及用于对所述设置进行保存的保存设置模块。
进一步地，所述事件目标创建模块包括：用于输入目标网页的URL的输入模块；用于对目标网页进行解析以提供可以监控的事件目标来供网站运营者选择的目标网页解析模块。
通过上文所述的信息获取方法和系统，可以全面的提供了与网页访问者的的每一步操作相关的信息，通过对信息进行的计算、统计和分析给出了网页访问者的转化/流失的原因，从而有利地辅助了市场运营。此外，通过使用本发明所述的一种基于网页中的网页访问者行为的信息获取方法和系统，还有助于挖掘网页访问者来源，了解网站网页访问者分布和活跃忠诚程度，从而细分有价值网页访问者群，描述目标网页访问者画像，并帮助发现潜在目标网页访问者。
以上描述的仅仅是本发明的优选实施例，以便本领域技术人员能够实现或者使用本发明公开的内容。但是以上这些实施例并不是穷举的，对于本领域技术人员来说，对这些公开内容的各种修改都是显而易见的，并且本领域技术人员在本发明的精神和范围之内所得到的任何修改、变换、替换的技术方案均落入本发明的保护范围之内。

Claims (20)

1.一种基于网页中的网页访问者行为的信息获取方法，其特征在于该方法包括如下步骤：
(1)设置网页中的网页访问者行为流程，该网页访问者行为流程包含一个或多个子步骤；
(2)监控在各个子步骤中的网页访问者的操作；
(3)针对上述网页访问者的操作而获取相应的信息。
2.如权利要求1所述的信息获取方法，其特征在于：所述方法还包括步骤(4)：
对所获取的信息进行计算和/或统计。
3.如权利要求1-2之一所述的信息获取方法，其特征在于：所述步骤(1)还包括设置转化目标，所述设置转化目标包括：
创建目标网页的事件目标；
在目标网页中选择需要监控的事件目标；
设置所选择的事件目标的属性；以及
对所述设置进行保存。
4.如权利要求3所述的信息获取方法，其特征在于：可作为所述事件目标的元素包括目标网页上的任何按钮、链接、文本、图片和图标。
5.如权利要求3所述的信息获取方法，其特征在于：所述事件目标的属性包括：标识符、名称和作用范围。
6.如权利要求3所述的信息获取方法，其特征在于，所述创建目标网页的事件目标包括：
输入目标网页的URL；
对目标网页进行解析以提供可以监控的事件目标来供网站运营者选择。
7.如权利要求5所述的信息获取方法，其特征在于，所述作用范围包括事件目标作用到的一个或多个网页或目录。
8.如权利要求2所述的信息获取方法，其特征在于：所述所获取的信息是针对不同来源的网页访问者的操作而分别获取的。
9.如权利要求8所述的信息获取方法，其特征在于，所述不同来源包括不同的地域、不同的搜索引擎和/或不同的门户网站广告。
10.如权利要求1-9所述的信息获取方法，其特征在于：采用javascript语言来实现所述步骤(2)中的对网页访问者的操作的监控。
11.一种基于网页中的网页访问者行为的信息获取系统，其特征在于该系统包括如下模块：
设置模块，设置网页中的网页访问者行为流程，该网页访问者行为流程包含一个或多个子步骤；
监控模块，监控在各个子步骤中的网页访问者的操作；
信息获取模块，针对上述网页访问者的操作而分别进行信息获取。
12.如权利要求11所述的系统，其特征在于：所述系统还包括计算和统计模块：
对所获取的信息进行计算和/或统计。
13.如权利要求11-12所述的系统，其特征在于：所述设置模块还包括转化目标设置模块，所述转化目标设置模块包括：
用于创建目标网页的事件目标的事件目标创建模块；
用于在目标网页中选择需要监控的事件目标的事件目标选择模块；
用于设置所选择的事件目标的属性的事件目标属性设置模块；以及
用于对所述设置进行保存的保存设置模块。
14.如权利要求13所述的系统，其特征在于：可作为所述事件目标的元素包括目标网页上的任何按钮、文本、链接、图片和图标。
15.如权利要求13所述的系统，其特征在于：所述事件目标的属性包括：标识符、名称和作用范围。
16.如权利要求13所述的系统，其特征在于，所述事件目标创建模块包括：
用于输入目标网页的URL的输入模块；
用于对目标网页进行解析以提供可以监控的事件目标来供网站运营者选择的目标网页解析模块。
17.如权利要求15所述的系统，其特征在于，所述作用范围包括事件目标作用到的一个或多个网页或目录。
18.如权利要求12所述的系统，其特征在于：所述所获取的信息是针对不同来源的网页访问者的操作而分别获取的。
19.如权利要求18所述的系统，其特征在于，所述不同来源包括不同的地域、不同的搜索引擎和/或不同的门户网站广告。
20.如权利要求11-19所述的系统，其特征在于：采用javascript语言来实现监控模块中的对网页访问者的操作的监控。
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