CN102378132A - 一种定位移动终端网络不可用原因的方法及装置 - Google Patents

一种定位移动终端网络不可用原因的方法及装置 Download PDF

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Abstract

本发明公开了一种定位移动终端网络不可用原因的方法和装置，该方法包括如下步骤：当移动终端需要连接网络时，判断移动终端是否能连接到网络；若判断出移动终端不能连接网络时，检测是否是本地与网络设置相关的功能导致移动终端不能连接到网络；若是，则提示对与网络设置相关的功能进行修复设置。本发明的定位移动终端网络不可用原因的方法及装置能够快速检测本地与网络设置相关的功能，并向客户提示移动终端网络不可用原因，从而帮助用户快速正确配置网络，该方法步骤简单，易于操作。

Description

一种定位移动终端网络不可用原因的方法及装置
技术领域
本发明涉及移动终端领域，特别是涉及一种定位移动终端网络不可用原因的方法及装置。
背景技术
用户在使用移动终端时经常会遇到网络不可用的情况，这常常由多种原因造成。有时是因为移动终端所在位置没有被运营商的信号覆盖，但有时却是因为移动终端设置不正确造成的，有时是因为流量控制工具引起。例如，当手机的网络设置为只使用WIFI网络，而此时又没有可用的WIFI无线节点时，就会导致移动终端网络不可用，虽然用户可以通过修改设置为GPRS或者WIFI后，就可以重新使用网络了，但遗憾的是大多数手机用户并不能足够了解手机的设置和与网络有关的各种功能之间的联系，因此常常无法快速解决网络不可用的问题。
因此，有必要提供一种方法和装置帮助用户快速定位网络不可用问题原因，并引导用户正确配置网络的方法和装置。
发明内容
本发明主要解决的技术问题是提供一种定位移动终端网络不可用原因的方法及装置，该方法和装置通过向客户提示移动终端网络不可用原因的方式来帮助用户快速正确配置网络。
为解决上述技术问题，本发明采用的一个技术方案是：提供一种定位移动终端网络不可用原因的方法，该方法包括如下步骤：当移动终端需要连接网络时，判断移动终端是否能连接到网络；若判断出移动终端不能连接网络时，检测是否是本地与网络设置相关的功能导致移动终端不能连接到网络；若是，则提示对与网络设置相关的功能进行修复设置。
根据本发明的一优选实施例，在提示对与网络设置相关的功能进行修复设置的步骤之后还包括如下步骤：根据用户的指令对与网络设置相关的功能进行修复设置。
根据本发明的一优选实施例，检测是否是本地与网络设置相关的功能导致本移动终端不能连接网络的步骤包括分别检测：飞行模式功能是否开启；SIM卡是否有效；流量控制工具是否开启；以及网络设置是否设置为GPRS优先或WIFI优先。
根据本发明的一优选实施例，提示对与网络设置相关的功能进行修复设置的步骤为：若检测到已开启飞行模式，则提示是否关闭飞行模式。
根据本发明的一优选实施例，对与网络设置相关的功能进行修复设置的步骤为：若检测到SIM卡无效，则提示用户检查SIM卡是否有效。
根据本发明的一优选实施例，对与网络设置相关的功能进行修复设置的步骤为：若检测到流量控制工具已开启，则提示是否关闭流量控制工具。
根据本发明的一优选实施例，对与网络设置相关的功能进行修复设置的步骤为：若检测到网络设置未设置为GPRS优先或WIFI优先，则提示用户检查GSM或WIFI网络。
为解决上述技术问题，本发明采用的另一个技术方案是：提供一种定位移动终端网络不可用原因的装置，该装置包括：判断模块，当移动终端需要连接网络时，判断模块判断移动终端是否能连接到网络；检测模块，若判断模块判断出移动终端不能连接网络时，检测模块检测是否是本地与网络设置相关的功能导致本移动终端不能连接网络；提示模块，若检测模块检测出是本地与网络设置相关的功能导致本移动终端不能连接到网络，则提示模块提示对与网络设置相关的功能进行修复设置。
根据本发明的一优选实施例，该检测模块用于分别检测：飞行模式功能是否开启；SIM卡是否有效；流量控制工具是否开启；以及网络设置是否设置为GPRS优先或WIFI优先。
根据本发明的一优选实施例，该提示模块用于：若检测模块检测到已开启飞行模式，则提示是否关闭飞行模式；若检测模块检测到SIM卡无效，则提示用户检查SIM卡是否有效；若检测模块检测到流量控制工具已开启，则提示是否关闭流量控制工具；或者若检测模块检测到网络设置未设置为GPRS优先或WIFI优先，则提示用户检查GSM或WIFI网络。
本发明的有益效果是：区别于现有技术的情况，本发明的定位移动终端网络不可用原因的方法及装置能够快速检测本地与网络设置相关的功能，并向客户提示移动终端网络不可用原因，从而帮助用户快速正确配置网络，该方法步骤简单，易于操作。
附图说明
图1是本发明实施例的定位移动终端网络不可用原因的方法的流程图；
图2是本发明实施例的定位移动终端网络不可用原因的装置的结构示意图；以及
图3是本发明一具体实施方式的定位移动终端网络不可用原因的方法的流程图。
具体实施方式
下面结合附图和实施例对本发明进行详细说明。
图1本是发明实施例的定位移动终端网络不可用原因的方法的流程图。如图1所示，定位移动终端网络不可用原因的方法包括如下步骤：
步骤S11：当移动终端需要连接网络时，判断移动终端是否能连接到网络；
步骤S12：若判断出移动终端不能连接网络时，检测是否是本地与网络设置相关的功能导致移动终端不能连接网络；
步骤S13：若是，则提示对与网络设置相关的功能进行修复设置。
本实施例中，在步骤S12中，检测是否是本地与网络设置相关的功能导致本移动终端不能连接网络的步骤包括分别检测：
飞行模式功能是否开启；
SIM卡是否有效；
流量控制工具是否开启；以及
网络设置是否设置为GPRS优先或WIFI优先。
在本实施例中，步骤S13包括：若检测到已开启飞行模式，则提示是否关闭飞行模式；若检测到SIM卡无效，则提示用户检查SIM卡是否有效；若检测到流量控制工具已开启，则提示是否关闭流量控制工具；若检测到网络设置未设置为GPRS优先或WIFI优先，则提示用户检查GSM或WIFI网络。
在另一实施例中，在步骤S13之后，本发明的定位移动终端网络不可用原因的方法还包括如下步骤：根据用户的指令对与网络设置相关的功能进行修复设置。该修复设置包括：关闭飞行模式和关闭流量控制工具等。
例如，在用户需要连接到网络时，若移动终端通过mmi_brw_pre_entry_intemet_services()连接到网络失败，则可以通过函数mmi_bootup_get_active_flight_mode()来判断飞行模式功能是否已开启。如果确实开启了飞行模式，则通过mmi_display_popup()弹出对话框，提示用户“手机因为设为飞行模式网络不可用，是否关闭飞行模式？”，如果用户选择否，则直接退出对话框，如果用户选择是，则直接调用函数关闭飞行模式(例如PhnsetFlightModeSelectionReq()可以用来发请求修改fight mode)。之后，则通过mmi_brw_pre_entry_intemet_services()重新尝试上网功能。
可以通过调用函数mmi_bootup_is_sim_valid()来判断SIM卡是否有效，若无效，则弹出对话框提醒用户检查SIM卡是否无效或者接触不良。
而对于内置了流量控制工具的移动终端，例如以Android2.2以后版本的手机为例，Android手机代码开源，可以提供接口检查这一设置的状态，如果流量控制处于开启状态，即禁止使用流量，则通过mmi_display_popup()弹出对话框弹出对话框，提示用户“手机因为流量控制工具开启不能上网，是否关闭流量控制工具？”如果用户选择否，则直接退出对话框。如果用户选择是，则直接调用函数关闭流量控制工具。
此外，还可以通过mmi_netset_get_active_preferred_mode()来检查移动终端的网络设置。如果手机设置为GPRS网络优先或者无线网络优先，则证明至少不是用户设置的问题。如果手机设置为GSM only或者WIFI only，就提示用户检查GSM或者WIFI网络。
图2是本发明实施例的定位移动终端网络不可用原因的装置的结构示意图。如图2所示，定位移动终端网络不可用原因的装置200包括判断模块210、检测模块220和提示模块230。
其中，判断模块210，用于在移动终端需要连接网络时判断移动终端是否能连接到网络。移动终端包括手机等。
检测模块220，用于在判断模块210判断得出移动终端不能连接网络时检测是否是本地与网络设置相关的功能导致本移动终端不能连接到网络。
在本实施例中，检测模块220用于分别检测如下功能：飞行模式功能是否开启；SIM卡是否有效；流量控制工具是否开启；以及网络设置是否设置为GPRS优先或WIFI优先。当然，随着移动终端上与网络设置有关的新功能和新程序越来越多，将会有更多的与网络设置的功能添加进来，这些新技术也需要随之添加到的检测流程中。
提示模块230，用于在检测模块220检测出是本地与网络设置相关的功能导致本移动终端不能连接到网络时，则提示模块230提示对与网络设置相关的功能进行修复设置。
在本实施例中，若检测模块220检测到移动终端已开启飞行模式，则提示模块230向用户提示是否关闭飞行模式；若检测模块220检测到移动终端的SIM卡无效，则提示模块230提示用户检查SIM卡是否有效；若检测模块220检测到移动终端的流量控制工具已开启，则提示模块230提示用户是否关闭流量控制工具；或者若检测模块220检测到移动终端的网络设置未设置为GPRS优先或WIFI优先，则提示模块230提示用户检查GSM或WIFI网络。
在另外的实施例中，本发明的定位移动终端网络不可用原因的装置包括判断模块、检测模块、提示模块和修复模块。其中，判断模块、检测模块、提示模块分别与定位移动终端网络不可用原因的装置200中的判断模块210、检测模块220及提示模块230具有相同或相似的技术内容，此处不再赘述。修复模块则用于根据用户的指令对与网络设置相关的功能进行修复设置。
图3是本发明一具体实施方式的定位移动终端网络不可用原因的方法的流程图。当用户需要使用网络服务时，如图3所示，定位移动终端网络不可用原因的方法包括如下步骤：
步骤S311：检测飞行模式功能是否开启，若是则执行步骤S312，若否则执行步骤S321；
步骤S312：提示是否关闭飞行模式；
若接收到用户关闭飞行模式指令则执行步骤S313，若接收到用户不关闭飞行模式指令则执行步骤S351；
步骤S313：关闭飞行模式，并在关闭飞行模式步骤后执行步骤S321；
步骤S321：检测SIM卡是否有效，若是则执行步骤S331，若否则执行步骤S322；
步骤S322：提示用户检查SIM卡是否有效，并在提示后执行步骤S331；
步骤S331：检测流量控制工具是否开启，若是则执行步骤S332，若否则执行步骤S341；
步骤S332：提示是否关闭流量控制工具；
若接收到用户关闭流量控制工具的指令则执行步骤S333，若接收到用户不关闭流量控制工具的指令则执行步骤S351；
步骤S333：关闭流量控制工具，并在关闭后执行步骤S341；
步骤S341：检测网络设置是否设置为GPRS优先或WIFI优先，若是则执行步骤S351，若否则执行步骤S342。
步骤S342：提示用户检查GSM或WIFI网络
步骤S351：退出。
本发明的有益效果是：区别于现有技术的情况，本发明的定位移动终端网络不可用原因的方法及装置能够快速检测本地与网络设置相关的功能，并向客户提示移动终端网络不可用原因，从而帮助用户快速正确配置网络，该方法步骤简单，易于操作。
以上所述仅为本发明的实施例，并非因此限制本发明的专利范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。

Claims (10)

1.一种定位移动终端网络不可用原因的方法，其特征在于，所述方法包括如下步骤：
当移动终端需要连接网络时，判断移动终端是否能连接到网络；
若判断出移动终端不能连接网络时，检测是否是本地与网络设置相关的功能导致移动终端不能连接到网络；
若是，则提示对所述与网络设置相关的功能进行修复设置。
2.根据权利要求1所述的定位移动终端网络不可用原因的方法，其特征在于，在所述提示对与网络设置相关的功能进行修复设置的步骤之后还包括如下步骤：
根据用户的指令对所述与网络设置相关的功能进行修复设置。
3.根据权利要求1所述的定位移动终端网络不可用原因的方法，其特征在于，所述检测是否是本地与网络设置相关的功能导致本移动终端不能连接网络的步骤包括分别检测：
飞行模式功能是否开启；
SIM卡是否有效；
流量控制工具是否开启；以及
网络设置是否设置为GPRS优先或WIFI优先。
4.根据权利要求3所述的定位移动终端网络不可用原因的方法，其特征在于，所述提示对与网络设置相关的功能进行修复设置的步骤为：
若检测到已开启飞行模式，则提示是否关闭飞行模式。
5.根据权利要求3所述的定位移动终端网络不可用原因的方法，其特征在于，所述提示对与网络设置相关的功能进行修复设置的步骤为：
若检测到SIM卡无效，则提示用户检查SIM卡是否有效。
6.根据权利要求3所述的定位移动终端网络不可用原因的方法，其特征在于，所述提示对与网络设置相关的功能进行修复设置的步骤为：
若检测到流量控制工具已开启，则提示是否关闭流量控制工具。
7.根据权利要求3所述的定位移动终端网络不可用原因的方法，其特征在于，所述提示对与网络设置相关的功能进行修复设置的步骤为：
若检测到网络设置未设置为GPRS优先或WIFI优先，则提示用户检查GSM或WIFI网络。
8.一种定位移动终端网络不可用原因的装置，其特征在于，所述装置包括：
判断模块，当移动终端需要连接网络时，所述判断模块判断移动终端是否能连接到网络；
检测模块，若所述判断模块判断出移动终端不能连接网络时，所述检测模块检测是否是本地与网络设置相关的功能导致本移动终端不能连接网络；
提示模块，若检测模块检测出是本地与网络设置相关的功能导致本移动终端不能连接网络，则所述提示模块提示对所述与网络设置相关的功能进行修复设置。
9.根据权利要求8所述的定位移动终端网络不可用原因的装置，其特征在于，所述检测模块用于分别检测：
飞行模式功能是否开启；
SIM卡是否有效；
流量控制工具是否开启；以及
网络设置是否设置为GPRS优先或WIFI优先。
10.根据权利要求9所述的定位移动终端网络不可用原因的装置，其特征在于，所述提示模块用于：
若所述检测模块检测到已开启飞行模式，则提示是否关闭飞行模式；
若所述检测模块检测到SIM卡无效，则提示用户检查SIM卡是否有效；
若所述检测模块检测到流量控制工具已开启，则提示是否关闭流量控制工具；或者
若所述检测模块检测到网络设置未设置为GPRS优先或WIFI优先，则提示用户检查GSM或WIFI网络。
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