CN102343892B - 车辆维修支持方法 - Google Patents

Abstract

本发明涉及一种车辆维修支持方法，包括：S610，在车辆的诊断连接器与诊断装置连接后，判断是否能自动识别到车辆识别号码；S611，若不能自动识别到车辆识别号码，则通过计算机的输入设备对车牌号或车辆识别号码以及车辆规格等进行输入；S612，诊断装置将从车辆的单元传送的DTC显示在计算机监视器屏幕上；S613，若在S610中能自动识别车辆识别号码，则从车辆的ECU读出车辆识别号码，并据此自动识别车辆的规格，将车辆识别号码和规格信息传送到计算机中；S614，诊断装置将从车辆的单元传送的DTC显示在屏幕上；S615，计算机从诊断装置接收DTC，并根据相应的DTC从网络服务器上接收车辆的修理信息，并将其显示在屏幕上，如果网络连接困难，则显示按DTC分类的车辆修理信息。

Description

车辆维修支持方法

技术领域

本发明涉及一种车辆维修支持方法，更详细的涉及，对访问修理厂的用户进行快速接待，且具有能够用一台计算机进行管理的系统的结构，能够给予维修及修理实质性的帮助而提高工作效率的车辆维修支持方法。

背景技术

以下介绍车辆维修系统的现有技术。

根据2003年9月19日申请的公开专利公报10-2004-0028516号，公开了“一种车辆维修支持系统，该系统将车辆的维修信息通过通信线路发送给用户，通过所述通信线路接收关于所述维修信息的应答项目的用户的应答，从而能够远程实施所述用户对维修信息的应答，其特征在于，该系统包括：指定装置，该指定装置使拥有所述车辆的第一用户指定输入与所述第一用户不同的第二用户；信息提示装置，该信息提示装置通过所述通信线路向根据所述指定装置由第一用户指定的第二用户提供所述第一用户的车辆维修信息；应答输入装置，该应答输入装置是由收到根据所述信息提示装置提示的维修信息的第二用户输入关于对该维修信息的应答项目的应答”。

发明内容

但是，过去的车辆维修支持方法提出的是实际上难以应用的系统，因此存在需要将现有的维修系统全部进行更换的问题，并且，还需要进行改善，使访问修理厂的车辆的接待、维修、修理、数据管理能够在一台计算机上完成，需要开发在维修、修理过程中能够完成实质性改善的方法。

为解决上述问题，本发明的目的在于提供一种能够对访问修理厂的客户进行快速接待，且具有能够用一台计算机进行管理的系统的结构，能够给予维修及修理实质性的帮助而提高工作效率的车辆维修支持方法。

为了实现所述目的，本发明提供利用车辆、诊断装置、网络服务器和计算机以及测量装置来支持车辆维修的方法，所述车辆由配件和传感器组成的多个单元构成且具有另外的诊断连接器，所述诊断装置用于诊断所述车辆的单元是否异常，所述网络服务器和计算机由互联网互相连接，所述测量装置将所述车辆的单元的电压、压力、温度用图表表示，其特征在于，所述方法包括以下步骤：步骤S610，在车辆的诊断连接器与诊断装置连接后，判断是否能自动识别到车辆的车辆识别号码；步骤S611，若不能自动识别到车辆的车辆识别号码，则由接收人员通过计算机的输入设备对车牌号、车辆识别号码或车辆规格进行输入；步骤S612，诊断装置将从车辆的单元传送的故障诊断代码(DTC)显示在计算机监视器屏幕上；步骤S613，若在步骤S610中能够自动到识别车辆的车辆识别号码，则从车辆的ECU读出车辆识别号码，并以此为基础自动识别车辆的规格，将识别到的车辆识别号码和规格信息传送到计算机中，从而自动受理车辆；步骤S614，诊断装置将从车辆的单元传送的DTC显示在计算机监视器屏幕上；步骤S615，计算机从所述诊断装置接收所述步骤S612或者步骤S614的DTC，并根据相应的DTC从网络服务器上接收车辆的修理信息，并将其显示在计算机屏幕上，如果遇到网络连接困难的情况，则显示存储于所述计算机内部的存储设备中的按DTC分类的车辆修理信息。

在优选实施方式中，所述方法还包括，在所述步骤S615、S617中，在计算机屏幕上同时提供相应单元的分解及装配示意图。

在优选实施方式中，所述方法还包括步骤S618，当存在修理师要求维修视频的输入时，计算机向网络服务器要求相应的维修视频，网络服务器将所要求的维修视频传送到计算机中，计算机将接收到的维修视频在屏幕上进行播放。

在优选实施方式中，所述方法还包括步骤S616，将所述测量装置连接到计算机上，使感应棒接触于车辆的相关单元(或者各种传感器)后，测定相应单元的电压、压力、温度，并将测定值传送到计算机，计算机用图表形式的示波波形(scope wave)显示测定值。

在优选实施方式中，所述方法还包括步骤S617，所述计算机接收由修理师输入的车辆的当前状况并传送到网络服务器上，网络服务器将按症状分类的修理信息传送到计算机，计算机将接收到的按症状分类的修理信息显示在屏幕上。

根据本发明的优选实施方式，因客户在访问修理厂时，自动检测车辆规格，从而即使客户访问量多也能够快速进行接待，而且，因为自动检测车辆规格，所以能够以此为基础自动进行检查，因此，对简单故障能够做出迅速处理，并且，提供黑匣子功能，以监控故障和正常交替发生的车辆所存在的问题。

附图说明

图1是表示根据本发明的车辆维修支持系统的框图。

图2是表示根据本发明的车辆维修支持方法的简要流程图。

图3是表示框图本发明的车辆维修支持方法的详细流程图。

具体实施方式

下面参照附图详细说明本发明。

图1是表示根据本发明的车辆维修系统的框图，需维修的车辆10上设置有多个单元11，例如，图中单元11被定义为包括发动机12等车辆部件和识别该车辆部件状态的传感器。此时，所述车辆10具备诊断用连接器13。

图中诊断装置20是以从所述车辆10的诊断用连接器13接收到的电信号为基础来诊断车辆的状态。该诊断装置20设置有用于电信号的变换的固件程序黑匣子21，具备用于USB通信的USB端口22，以及与所述车辆10的诊断用连接器13对应的诊断装置的诊断用连接器23。此时，诊断装置可以设计成能够在车辆诊断时与计算机进行有线/无线通信。

另外，具备用于提供车辆维修信息的网络服务器30，并由互联网40与用于车辆维修的计算机50连接，所述计算机50分别具备用于互联网通信的接口51和用于USB通信的USB端口52。

另外，还具有测量装置60，该测量装置60设置有连接有感应棒63的传感器连接器61以及用于USB通信的USB端口62，将关于车辆的单元的信息以示波波形输出。所述感应棒63用于检测所述车辆的各种单元的电压、压力、温度。

因而，设置有车辆维修应用程序，所述诊断装置20及测量装置60可通过所述计算机50的USB端口52与所述计算机50交换数据，该车辆维修应用程序根据从所述诊断装置20和测量装置60接收到的信息来诊断并测量车辆的单元状态，连接所述网络服务器30，并提供根据所述车辆的单元状态的修理信息。

以这样的系统结构为基础继续说明车辆维修支持方法的流程。

图2是表示根据本发明的车辆维修支持方法的流程图，依次进行以下步骤：步骤S100，将车辆入库至修理厂；步骤S200，受理入库的车辆；步骤S300，诊断所受理的车辆；步骤S400，修理诊断的车辆；步骤S500，将修理好的车辆出库，这样的所有步骤中询问车辆的手段是固有号码。

固有号码可以有很多个种类，但在本说明书中定义为车牌号码或者车辆识别号码。

即，按照入库-受理-诊断-修理-出库的顺序，工作人员输入相关车辆的处理信息，对相关车辆信息进行询问或叫过来时能够以固有号码即车牌号码或者车辆识别号码来进行，这是因为根据入库-受理-诊断-修理-出库的数据存储于一台计算机或一个网络服务器上的缘故。

在这里，车辆信息的存储位置方面可以有多种实施方式。

1)在网络服务器上存储所有车辆信息，并由连接于网络服务器的计算机进行下载而定期更新计算机上的车辆信息的方法；

2)在计算机上存储车辆信息，并由计算机上传至网络服务器而定期更新网络服务器的方法；

3)计算机不存储任何车辆信息，全部车辆信息都存储于网络服务器上，每当必要时计算机与网络服务器进行连接来询问车辆信息的方法；

另一方面，对维修支持方法进行更详细的说明。

图3是表示根据本发明的车辆维修支持方法的流程图，依次进行以下步骤：步骤S610，在车辆的诊断连接器与诊断装置连接后，判断是否能自动识别车辆的车辆识别号码；步骤S611，若不能自动识别车辆的车辆识别号码，则由接收人员通过计算机的输入设备对车牌号、车辆识别号码或车辆规格进行输入；步骤S612，诊断装置将从车辆的单元传送的DTC显示在计算机监视器屏幕上。

依次进行以下步骤：步骤S613，若在步骤S610中能够自动识别车辆的车辆识别号码，则从车辆的ECU读出车辆识别号码，并以此为基础自动识别车辆的规格，将识别到的车辆识别号码和规格信息传送到计算机中，从而自动受理车辆；步骤S614，，诊断装置将从车辆的单元传送的DTC显示在计算机监视器屏幕上。

进行步骤S615，计算机从所述诊断装置接收所述步骤S612或者步骤S614的DTC，并根据相应的DTC从网络服务器上接收车辆的修理信息，并将其显示在计算机屏幕上。

目前，若遇到网络连接困难的情况，则显示存储于所述计算机内部的存储设备中的按DTC分类的车辆修理信息。

另一方面，若不能以按DTC分类的车辆修理信息来解决，则执行步骤S616，将所述测量装置连接到计算机上，使感应棒接触于车辆的相关单元后，测定相应单元的电压、压力、温度，并将测定值传送到计算机，计算机用图表形式的示波波形显示测定值。

若不能以车辆的单元示波波形来解决，则执行步骤S617，所述计算机接收由修理师输入的车辆的当前状况并传送到网络服务器上，网络服务器将按症状分类的修理信息传送到计算机，计算机将接收到的按症状分类的修理信息显示在屏幕上。

作为参考，在上述步骤S615、S617中，在计算机屏幕上同时提供相应单元的分解及装配示意图，所以不熟练的修理师也完全能够进行车辆维修及修理等。

由于车辆故障形式非常多样化，而解决的修理形式也非常多样，所以也可能存在不熟练的修理师无法进行修理的情况，因此进行步骤S618，当存在修理师要求维修视频的输入时，计算机向网络服务器要求相应的维修视频，网络服务器将所要求的维修视频传送到计算机中，计算机将接收到的维修视频在屏幕上进行播放。

Claims (1)

1.一种车辆维修支持方法，该方法是利用车辆、诊断装置、网络服务器和计算机以及测量装置来支持车辆维修的方法，所述车辆由配件和传感器组成的多个单元构成且具有另外的诊断连接器，所述诊断装置用于诊断所述车辆的单元是否异常，所述网络服务器和计算机由互联网互相连接，所述测量装置将所述车辆的单元的电压、压力、温度用图表表示，其特征在于，所述方法包括以下步骤：

步骤S610，在所述车辆的诊断连接器与所述诊断装置连接后，判断是否能自动识别到所述车辆的车辆识别号码；

步骤S611，若不能自动识别到所述车辆的车辆识别号码，则由接收人员通过所述计算机的输入设备对车牌号、车辆识别号码或车辆规格进行输入；

步骤S612，所述诊断装置将从所述车辆的单元传送的故障诊断代码显示在计算机监视器屏幕上；

步骤S613，若在步骤S610中能够自动识别到所述车辆的车辆识别号码，则从所述车辆的电子控制单元读出车辆识别号码，并以此为基础自动识别所述车辆的规格，将识别到的车辆识别号码和规格信息传送到所述计算机中，从而自动受理所述车辆；

步骤S614，所述诊断装置将从所述车辆的单元传送的故障诊断代码显示在计算机监视器屏幕上；

步骤S615，所述计算机从所述诊断装置接收所述步骤S612或者步骤S614中的故障诊断代码，并根据相应的故障诊断代码从所述网络服务器上接收所述车辆的修理信息，并将该修理信息显示在计算机屏幕上，如果遇到网络连接困难的情况，则显示存储于所述计算机内部的存储设备中的按故障诊断代码分类的车辆修理信息；

步骤S616，将所述测量装置连接到所述计算机上，使感应棒接触于所述车辆的相关单元后，测定相应单元的电压、压力、温度，并将测定值传送到所述计算机，所述计算机以图表形式的示波波形显示测定值；

步骤S617，所述计算机接收由修理师输入的车辆的当前状况并传送到所述网络服务器上，所述网络服务器将按症状分类的修理信息传送到所述计算机，所述计算机将接收到的按症状分类的修理信息显示在屏幕上；

步骤S618，当存在修理师要求维修视频的输入时，所述计算机向所述网络服务器要求相应的维修视频，所述网络服务器将所要求的维修视频传送到所述计算机中，所述计算机将接收的维修视频在屏幕上进行播放；

在所述步骤S615、S617中，在计算机屏幕上同时提供相应单元的分解及装配示意图。