CN102339489B - 游览信息收集系统及其实现方法 - Google Patents

Abstract

本发明涉及一种游览信息收集系统及其实现方法，该方法包括：身份读卡器读取游客的身份信息并上传到第一PC机；第一解码器读取导览机的机号并将导览机的机号上传到第一PC机；第一PC机通过第一解码器向所述导览机发送景区或展馆入口号和游客的身份信息；导览机接收发射标识所发射的该景点或展位的标识号，并记录游客停留时间信息；导览机通过第二解码器与第二PC机通信，将游客身份信息以及各景点或展位停留时间信息发送给第二PC机。本发明中导览机自动记录游客所到的每个景点或展位的游览信息，并将这些信息汇总到PC机，提高了对游客的游览信息进行收集的效率，并且保证收集到的信息的全面性和精确性，以便运营商了解游客的关注点和兴趣。

Description

游览信息收集系统及其实现方法

技术领域

本发明涉及一种信息收集系统和方法，特别是一种游览信息收集系统及其实现方法。

背景技术

以前，大多数的展馆及游览景区是依靠纸质介绍材料、导游等来进行导览业务，这种方式会带来纸张的大量浪费、环境的污染和人工导游带来的噪音污染等问题。于是电子导览系统应运而生，目前的电子导览系统可以向游客及参观者提供实时语音及视频多媒体讲解，提高了导游导览质量，可满足景区、展馆、参观者的各种需求，增加景区及展馆对游客及参观者的吸引力，提升景区及展馆形象，为运营商带来经济效益。

但是如果要收集游客对哪些景点或展位感兴趣、或者对哪些景点或展位不感兴趣的信息，只能依靠游客现场填写信息及随机进行问卷调查等人工收集的方式来获取所述信息，使用目前的电子导览系统还无法实现对游览信息进行自动收集的功能。目前的信息收集方式即费时费工，又不能获得精确而又全面的信息，因而无法对客户的游览信息进行整理分析，从而制定出精准营销方案。

发明内容

本发明的目的在于提供一种游览信息收集系统及其实现方法，所述系统及方法能够对游览信息进行自动收集，提高收集游览信息的效率和精确率，从而为运营商提供重要商业参考信息。

为解决上述问题，本发明一种游览信息收集系统，所述系统包括：

一种游览信息收集系统，其特征在于，所述系统包括：设置在景区或展馆入口的第一PC机、设置在景区或展馆出口的第二PC机、与所述第一PC机连接的身份读卡器和第一解码器、与所述第二PC机连接的第二解码器、与游客对应的导览机、以及设置在景区或展馆的景点或展位内的发射标识，其中，

所述身份读卡器用于读取游客的身份信息并上传到第一PC机；

所述第一解码器用于实现所述导览机与第一PC机的通信，读取所述导览机的机号并将所述导览机的机号上传到第一PC机；

所述第一PC机用于通过所述第一解码器向所述导览机发送景区或展馆入口号和所述游客的身份信息；

所述导览机用于存储景点或展位对应的讲解内容，接收所述发射标识所发射的该景点或展位的标识号，并根据所述标识号调取所述景点或展位对应的讲解内容播放给所述游客，记录所述游客在所述景点或展位的停留时间信息，并将其存储的所述游客的身份信息以及所述游客在所述景点或展位的停留时间信息通过每二解码器发送给所述第二PC机。

进一步的，在所述的系统中，所述第一解码器和第二解码器还用于更改所述导览机的状态。

进一步的，在所述的系统中，所述导览机的状态包括工作状态、配置状态和休眠状态。

进一步的，在所述的系统中，所述导览机的初始状态为休眠状态，所述第一解码器读取所述导览机的机号之前，所述第一解码器将所述导览机置为配置状态，通过发送解码指令使导览机的状态变成工作状态；所述第二解码器用于将所述导览机由工作状态变为配置状态，通过发送休眠指令将其变成休眠状态。

进一步的，在所述的系统中，所述第一解码器和第二解码器通过电磁波耦合的方式更改导览机的状态，使之从原先的状态变成配置状态。

进一步的，在所述的系统中，所述第一解码器与所述导览机通过一收发器在预定频点进行射频通信，通过上行信道将所述导览机的机号读入到所述第一解码器中。

进一步的，在所述的系统中，所述第一解码器通过下行信道向所述导览机发送景区或展馆入口号。

进一步的，在所述的系统中，所述发射标识每间隔第一预设时间段将其所对应景点或展位的标识号广播发射到其所在的信号覆盖区域内，以使所述导览机接收该发射标识所对应景点或展位的标识号。

进一步的，在所述的系统中，将所述导览机接收到所述发射标识所发射的标识号的时刻作为进入时刻，将未收到所述发射标识所发射的标识号的时刻作为离开时刻，所述离开时刻与进入时刻的差值为所述游客在所述景点或展位的停留时间信息。

根据本发明的另一面，提供一种游览信息收集系统的实现方法，所述方法包括，

所述身份读卡器读取游客的身份信息并上传到第一PC机；

所述第一解码器读取所述导览机的机号并将所述导览机的机号上传到所述第一PC机；

所述第一PC机通过所述第一解码器向所述导览机发送景区或展馆入口号和所述游客的身份信息；

所述导览机接收所述发射标识所发射的该景点或展位的标识号，根据所述标识号调取所述景点或展位对应的讲解内容播放给所述游客，并记录所述游客在所述景点或展位的停留时间信息；

所述导览机通过第二解码器与第二PC机通信，将其存储的所述游客的身份信息以及所述游客在所述景点或展位的停留时间信息发送给所述第二PC机。

进一步的，在所述的方法中，所述第一解码器和第二解码器还用于更改所述导览机的状态。

进一步的，在所述的方法中，所述导览机的状态包括工作状态、配置状态和休眠状态。

进一步的，在所述的方法中，所述导览机的初始状态为休眠状态，所述第一解码器读取所述导览机的机号之前，所述第一解码器将所述导览机置为配置状态，通过发送解码指令使导览机的状态变成工作状态；所述第二解码器用于将所述导览机由工作状态变为配置状态，通过发送休眠指令将其变成休眠状态。

进一步的，在所述的方法中，所述第一解码器和第二解码器通过电磁波耦合的方式更改导览机的状态，使之从原先的状态变成配置状态。

进一步的，在所述的方法中，所述第一解码器与所述导览机通过一收发器在预定频点进行射频通信，通过上行信道将所述导览机的机号读入到所述第一解码器中。

进一步的，在所述的方法中，所述第一解码器通过下行信道向所述导览机发送景区或展馆入口号。

进一步的，在所述的方法中，所述发射标识每间隔第一预设时间段将其所对应景点或展位的标识号广播发射到其所在的信号覆盖区域内，以使所述导览机接收该发射标识所对应景点或展位的标识号。

进一步的，在所述的方法中，将所述导览机接收到所述发射标识所发射的标识号的时刻作为进入时刻，将未收到所述发射标识所发射的标识号的时刻作为离开时刻，所述离开时刻与进入时刻的差值为所述游客在所述景点或展位的停留时间信息。

与现有技术相比，本发明的游览信息收集系统及其实现方法，具有以下有益效果：

本发明中导览机能够自动记录游客所到的每个景点或展位停留时间信息的游览信息，并将游客的身份信息和游览信息发送到PC机中，以分析出游客对哪些景点/展位感兴趣或不感兴趣，提高对游客的游览信息进行收集的效率，并且保证收集到的信息的全面性和精确性，以便运营商了解游客的关注点和兴趣，有针对性地提高服务水平和质量，改进运营模式。

附图说明

图1是本发明游览信息收集系统的结构示意图；

图2是本发明游览信息收集系统的实现方法的流程图。

具体实施方式

以下结合附图和具体实施例对本发明提出的游览信息收集系统及其他实现方法作进一步详细说明。根据下面说明和权利要求书，本发明的优点和特征将更清楚。需说明的是，附图均采用非常简化的形式，仅用于方便、明晰地辅助说明本发明实施例的目的。

如图1所示，本发明的游览信息收集系统，包括：

设置在景区或展馆入口的第一PC机1、设置在景区或展馆出口的第二PC机7、与所述第一PC机1连接的身份读卡器2和第一解码器3、与所述第二PC机7连接的第二解码器6、与游客对应的导览机4、以及设置在景区或展馆的景点或展位内的发射标识5，

所述身份读卡器2用于读取游客的身份信息并上传到第一PC机1。

所述第一解码器3用于实现所述导览机4与第一PC机1的通信，读取所述导览机4的机号并将所述导览机4的机号上传到第一PC机1。进一步的，所述第一解码器3与所述导览机4通过一收发器在预定频点进行射频通信，通过上行信道将所述导览机1的机号读入到所述第一解码器3中。

所述第一PC机1用于通过所述第一解码器3向所述导览机4发送所述游客的身份信息。进一步的，所述第一解码器3通过下行信道向所述导览机4发送景区或展馆入口号。

所述导览机4用于存储景点或展位对应的讲解内容，接收所述发射标识5所发射的该景点或展位的标识号，并根据所述标识号调取所述景点或展位对应的讲解内容播放给所述游客，记录所述游客在所述景点或展位的停留时间信息，并将其存储的所述游客的身份信息以及所述游客在所述景点或展位的停留时间信息发送给所述第二PC机7。

进一步的，所述第一解码器3和第二解码器6还用于更改所述导览机4的状态。其中，所述导览机4的状态包括工作状态、配置状态和休眠状态。所述导览机4的初始工作状态为休眠状态，所述第一解码器3读取所述导览机4的机号之前，所述第一解码器3将所述导览机4置为配置状态，通过发送解码指令使导览机4的状态变成工作状态；所述第二解码器6用于将所述导览机4由工作状态变为配置状态，通过发送休眠指令将其变成休眠状态。其中，所述第一解码器3和第二解码器6通过电磁波耦合的方式更改导览机4的状态，使之从原先的状态变成配置状态。

进一步的，所述发射标识5每间隔第一预设时间段将其所对应景点或展位的标识号广播发射到其所在的信号覆盖区域内，以使所述导览机4接收该发射标识5所对应景点或展位的标识号。可选的，将所述导览机4接收到所述发射标识5所发射的标识号的时刻作为进入时刻，将未收到所述发射标识5所发射的标识号的时刻作为离开时刻，所述离开时刻与进入时刻的差值为所述游客在所述景点或展位的停留时间信息。

根据本发明的另一面，提供一种游览信息收集系统的实现方法，请参考图2，所述方法包括以下步骤：

步骤S1，所述身份读卡器读取游客的身份信息并上传到第一PC机。

步骤S2，所述第一解码器读取所述导览机的机号并将所述导览机的机号上传到所述第一PC机。

进一步的，所述第一解码器还用于更改所述导览机的状态，所述导览机的状态包括工作状态、配置状态和休眠状态。

进一步的，所述导览机的初始工作状态为休眠状态，所述导览机的初始状态为休眠状态，所述第一解码器读取所述导览机的机号之前，所述第一解码器将所述导览机置为配置状态，通过发送解码指令使导览机的状态变成工作状态；所述第二解码器用于将所述导览机由工作状态变为配置状态，通过发送休眠指令将其变成休眠状态。

进一步的，所述第一解码器和第二解码器通过电磁波耦合的方式更改导览机的状态，使之从原先的状态变成配置状态。

进一步的，所述第一解码器与所述导览机通过一收发器在预定频点进行射频通信，通过上行信道将所述导览机的机号读入到所述第一解码器中。

步骤S3，所述第一PC机通过所述第一解码器向所述导览机发送所述游客的身份信息。

进一步的，所述第一解码器通过下行信道向所述导览机发送景区或展馆入口号。

步骤S4，所述导览机接收所述发射标识所发射的该景点或展位的标识号，根据所述标识号调取所述景点或展位对应的讲解内容播放给所述游客，并记录所述游客在所述景点或展位的停留时间信息。

步骤S5，所述导览机通过第二解码器与第二PC机通信，将其存储的所述游客的身份信息以及所述游客在所述景点或展位的停留时间信息发送给所述第二PC机。

进一步的，所述第二解码器还用于更改所述导览机的状态。

进一步的，所述第二解码器用于将所述导览机由工作状态变成配置状态，再发出休眠指令，将其更改为休眠状态。

进一步的，所述第一解码器和第二解码器通过电磁波耦合的方式更改导览机的状态。

进一步的，所述发射标识每间隔第一预设时间段将其所对应景点或展位的标识号广播发射到其所在的信号覆盖区域内，以使所述导览机接收该发射标识所对应景点或展位的标识号。

进一步的，将所述导览机接收到所述发射标识所发射的标识号的时刻作为进入时刻，将未收到所述发射标识所发射的标识号的时刻作为离开时刻，所述离开时刻与进入时刻的差值为所述游客在所述景点或展位的停留时间信息。

以下结合一个具体实施例对本发明的游览信息收集系统的实现方法进行更加详细的描述，但是本发明并不限制于此。

请继续参考图1并结合图2，本实施例中，是通过RFID(射频识别)技术实现电子导览和游览信息收集，所述游览信息收集系统包括：设置在景区入口的第一PC机1、设置在景区出口的第二PC机7、与所述第一PC机1连接的身份读卡器2和第一解码器3、与所述第二PC机7连接的第二解码器6、与游客对应的导览机4、以及设置在景区的景点或展位内的发射标识5，所述游览信息收集系统能够完成展区/景区内游客信息的自动收集。

更具体的说，在景区或展区的入口处设置若干台第一PC机1，每台第一PC机1通过串口分别与一台身份读卡器2和一台第一解码器3相连；在景区或展区的出口处设置若干台第二PC机7，每台第二PC机7通过串口与一台第二解码器6相连；在每个需要播放讲解内容的景点或展位处设置一个发射标识5，每个发射标识5上存有对应于所在景点或展位的标识号。

具体步骤如下：

在步骤S1中，将存有游客将身份信息的身份卡(如身份证等)，靠近身份读卡器2进行读取，随后身份读卡器2将读取到的游客的身份信息上传到第一PC机1，具体的，可存储至第一PC机1上的数据库中。

在步骤S2中，在展区/景区的入口处，给游客发放导览机4，为了节省功耗，导览机4发放给游客时的初始状态是休眠状态，游客需要将其拿到第一解码器3附近由第一解码器3为其解码，解码过程中导览机4和第一解码器3中的线圈通过13.56MHz频率的电磁波互相耦合，使得导览机4中的CPU接收到中断唤醒信号，使得导览机4由休眠状态变成配置状态，然后第一解码器3和导览机4之间通过收发器在2.45GHz频点进行射频通信，通过上行信道将导览机4的机号读入第一解码器3中，并由第一解码器3上传给第一PC机1。

在步骤S3中，所述第一PC机1通过所述第一解码器3的下行信道将所述景区/展区入口号、解码指令和所述游客的身份信息发送给导览机4，其中，第一解码器3通过发送解码指令使导览机4的状态变成工作状态。

在步骤S4中，游客持导览机4在景区/展区内参观，景区/展区内部设有许多发射标识5，每个发射标识5对应一个景点或展位，发射标识5每隔一定时间(例如是0.5秒)把其所在景点或展位的标识号广播发射到自己的信号覆盖区域内，当导览机4处在发射标识5通信所覆盖的范围内时，将接收到发射标识5所发射的标识号，并将此标识号信息存储在导览机4的存储器中，导览机4记录持导览机的游客进入所述覆盖区域的时刻为进入时间，并将进入时间存储至其存储器中，同时导览机4根据此标识号信息播放此景点或展位讲解内容，当导览机4在一定时间(例如是5秒钟)之内收不到此发射标识5所发射的标识号时，则认为持所述导览机4的游客已离开了此发射标识5所覆盖的区域，导览机4将最初未收到此发射标识5所发射的标识号的时刻记录为离开时间，并将游客的离开时间存储至其存储器中，这样在游客游览每一个景点或展位时，导览机4自动记录了游客在每一个景点或展位的进入时间和离开时间，根据进入时间和离开时间，就可精确计算出游客在每一景点或展位的停留时间信息。

在步骤S5中，在景区/展区出口处，游客归还导览机，导览机4通过第二解码器6与第二PC机7通信，将其存储的游客身份信息及各景点或展位停留时间信息传输给第二PC机7，并存储在第二PC机7的后台数据库中，这样第二PC机7可以把游客的游览信息收集汇总，并可进一步对这些信息进行分析和归类，运营商就能了解游客对哪些景点或展位感兴趣，对哪些景点或展位不感兴趣；同时，第二解码器6可将导览机4由工作状态置为配置状态，通过发送休眠指令，将归还的导览机4由配置状态置于休眠状态，以节省电量。

综上所述，在本发明提供的游览信息收集系统及其实现方法中，导览机能够自动记录游客所到的每个景点或展位停留时间信息的游览信息，并将游客的身份信息和游览信息发送到PC机中，以分析出游客对哪些景点或展位/展位感兴趣或不感兴趣，提高对游客的游览信息进行收集的效率，并且保证收集到的信息的全面性和精确性，以便运营商了解游客的关注点和兴趣，有针对性地提高服务水平和质量，改进运营模式。

显然，本领域的技术人员可以对发明进行各种改动和变型而不脱离本发明的精神和范围。这样，倘若本发明的这些修改和变型属于本发明权利要求及其等同技术的范围之内，则本发明也意图包括这些改动和变型在内。

Claims (18)

1.一种游览信息收集系统，其特征在于，所述系统包括：设置在景区或展馆入口的第一PC机、设置在景区或展馆出口的第二PC机、与所述第一PC机连接的身份读卡器和第一解码器、与所述第二PC机连接的第二解码器、与游客对应的导览机、以及设置在景区或展馆的景点或展位内的发射标识，其中，

所述身份读卡器用于读取游客的身份信息并上传到第一PC机；

所述第一解码器用于实现所述导览机与第一PC机的通信，读取所述导览机的机号并将所述导览机的机号上传到第一PC机；

所述第一PC机用于通过所述第一解码器向所述导览机发送景区或展馆入口号和所述游客的身份信息；

所述导览机用于存储景点或展位对应的讲解内容，接收所述发射标识所发射的该景点或展位的标识号，并根据所述标识号调取所述景点或展位对应的讲解内容播放给所述游客，记录所述游客在所述景点或展位的停留时间信息，并将其存储的所述游客的身份信息以及所述游客在所述景点或展位的停留时间信息通过第二解码器发送给所述第二PC机。

2.根据权利要求1所述的游览信息收集系统，其特征在于，所述第一解码器和第二解码器还用于更改所述导览机的状态。

3.根据权利要求2所述的游览信息收集系统，其特征在于，所述导览机的状态包括工作状态、配置状态和休眠状态。

4.根据权利要求2所述的游览信息收集系统，其特征在于，所述导览机的初始状态为休眠状态，所述第一解码器读取所述导览机的机号之前，所述第一解码器将所述导览机置为配置状态，通过发送解码指令使导览机的状态变成工作状态；所述第二解码器用于将所述导览机由工作状态变为配置状态，通过发送休眠指令将其变成休眠状态。

5.根据权利要求2所述的游览信息收集系统，其特征在于，所述第一解码器和第二解码器通过电磁波耦合的方式更改导览机的状态，使之从原先的状态变成配置状态。

6.根据权利要求1所述的游览信息收集系统，其特征在于，所述第一解码器与所述导览机通过一收发器在预定频点进行射频通信，通过上行信道将所述导览机的机号读入到所述第一解码器中。

7.根据权利要求6所述的游览信息收集系统，其特征在于，所述第一解码器通过下行信道向所述导览机发送景区或展馆入口号。

8.根据权利要求1所述的游览信息收集系统，其特征在于，所述发射标识每间隔第一预设时间段将其所对应景点或展位的标识号广播发射到其所在的信号覆盖区域内，以使所述导览机接收该发射标识所对应景点或展位的标识号。

9.根据权利要求1至8中任一权利要求所述的游览信息收集系统，其特征在于，将所述导览机接收到所述发射标识所发射的标识号的时刻作为进入时刻，将未收到所述发射标识所发射的标识号的时刻作为离开时刻，所述离开时刻与进入时刻的差值为所述游客在所述景点或展位的停留时间信息。

10.一种如权利要求1所述的游览信息收集系统的实现方法，其特征在于，包括：

所述身份读卡器读取游客的身份信息并上传到第一PC机；

所述第一解码器读取所述导览机的机号并将所述导览机的机号上传到所述第一PC机；

所述第一PC机通过所述第一解码器向所述导览机发送景区或展馆入口号和所述游客的身份信息；

所述导览机接收所述发射标识所发射的该景点或展位的标识号，根据所述标识号调取所述景点或展位对应的讲解内容播放给所述游客，并记录所述游客在所述景点或展位的停留时间信息；

所述导览机通过第二解码器与第二PC机通信，将其存储的所述游客的身份信息以及所述游客在所述景点或展位的停留时间信息发送给所述第二PC机。

11.根据权利要求10所述的游览信息收集系统的实现方法，其特征在于，所述第一解码器和第二解码器还用于更改所述导览机的状态。

12.根据权利要求11所述的游览信息收集系统的实现方法，其特征在于，所述导览机的状态包括工作状态、配置状态和休眠状态。

13.根据权利要求11所述的游览信息收集系统的实现方法，其特征在于，所述导览机的初始状态为休眠状态，所述第一解码器读取所述导览机的机号之前，所述第一解码器将所述导览机置为配置状态，通过发送解码指令使导览机的状态变成工作状态；所述第二解码器用于将所述导览机由工作状态变为配置状态，通过发送休眠指令将其变成休眠状态。

14.根据权利要求11所述的游览信息收集系统的实现方法，其特征在于，所述第一解码器和第二解码器通过电磁波耦合的方式更改导览机的状态，使之从原先的状态变成配置状态。

15.根据权利要求10所述的游览信息收集系统的实现方法，其特征在于，所述第一解码器与所述导览机通过一收发器在预定频点进行射频通信，通过上行信道将所述导览机的机号读入到所述第一解码器中。

16.根据权利要求15所述的游览信息收集系统的实现方法，其特征在于，所述第一解码器通过下行信道向所述导览机发送景区或展馆入口号。

17.根据权利要求10所述的游览信息收集系统的实现方法，其特征在于，所述发射标识每间隔第一预设时间段将其所对应景点或展位的标识号广播发射到其所在的信号覆盖区域内，以使所述导览机接收该发射标识所对应景点或展位的标识号。

18.根据权利要求10至17中任一项所述的游览信息收集系统的实现方法，其特征在于，将所述导览机接收到所述发射标识所发射的标识号的时刻作为进入时刻，将未收到所述发射标识所发射的标识号的时刻作为离开时刻，所述离开时刻与进入时刻的差值为所述游客在所述景点或展位的停留时间信息。

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