CN102243781A - 票据荧光信息处理的方法、系统及自动柜员机 - Google Patents
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Abstract
本发明涉及一种金融领域中应用的票据荧光信息处理方法、系统及其设备。所述的设备是一台票据荧光信息处理柜员机，所述的系统是由所述的票据荧光信息处理柜员机与银行后台组成的票据荧光信息处理系统，所述的票据荧光信息处理柜员机包括票据荧光影像采集模块、影像处理模块、荧光影像识别模块，所述的票据荧光信息处理方法基于所述的票据荧光信息处理系统，利用票据荧光信息处理柜员机采集票据上的荧光影像并进行处理比对，从而判断票据的有效性。本发明的方法、系统及其设备与传统的人工票据受理方法比较，能够更高效、更安全、更便捷地完成票据受理业务。
Description
技术领域
本发明涉及一种票据受理的方法、系统及其设备，更具体地涉及一种金融领域中应用的票据荧光信息处理方法、系统及其设备。
背景技术
长期以来，国内银行的对公服务业务，尤其是票据业务受理都是由营业网点的柜台人员进行业务处理。由于业务量大，虽然银行投入了大量人力、物力支持柜台对公业务作业，但仍无法改变受理效率不高、作业成本高的现实，部分网点一直存在客户排队办理的现象。网点柜员忙于业务处理，更无暇进行更有商业价值的客户营销和客户关怀。随着业务的发展和竞争的加剧，银行服务终端的覆盖面、服务质量、便捷性成为吸引并留住客户的重要因素，如何为客户提供更好的服务体验、拓展新型对公业务渠道成为了商业银行保持竞争优势的重要课题。
基于目前人工受理票据的缺点，需要一种能够更高效、更安全、更便捷地进行票据荧光信息处理的系统及设备。
发明内容
本发明的目的为提供一种票据荧光信息处理柜员机，包括下述组成部分：
(1)前台应用模块，用于与客户互动，接收客户输入的票据信息、客户确认信息以及反馈系统操作信息，所述前台应用模块包括完成票据的吸入和退回的票据双向进纸器、身份证识别模块、视频监控设备；
(2)票据荧光影像采集模块，采集票据的荧光影像，包括工业相机和为所述的工业相机提供拍照光源的紫外光源，所述的工业相机及紫外光源分别与所述的主机模块相连；
(3)影像处理模块，用于将所述票据的荧光影像数据进行转化并保存；
(4)荧光影像识别模块，用于将所述荧光影像信息与预存在银行后台的解密后的标准荧光影像信息进行比对从而判断票据真伪；
(5)后台通讯模块，将发起流程的信息发送至银行后台；
(6)后台应用模块，用于接收银行后台发送的标准荧光影像信息以及返送的处理信息；
(7)打印模块，用于打印回单；
(8)主机模块，对所述票据自动受理设备的上述各个模块进行控制。
优选地，所述紫外光源为发射的紫外线的波长为200-400nm的紫外光源。
优选地，所述的票据荧光影像采集模块还包括为所述的工业相机提供拍照光源的白色可见光源。
本发明还提供一种基于上述票据荧光信息处理柜员机的票据荧光信息处理系统，包括客户终端和银行后台，所述客户终端为所述票据荧光信息处理柜员机，所述银行后台为集中处理机，所述集中处理机包括下述组成部分：
(1)通讯模块，用于接收所述票据荧光信息处理柜员机发送的票据真伪信息，以及将发起业务流程的处理信息返送给票据荧光信息处理柜员机；
(2)工作流程模块，发起业务流程。
本发明还提供一种实现上述票据荧光信息处理系统的票据荧光信息处理方法，包括以下步骤，
(1)所述客户终端确认票据信息：所述票据信息包括票据类型、付款人开户行、收款人开户行；
(2)所述客户终端采集以及发送首张票据荧光影像及票据信息：对所述首张票据荧光影像进行采集，并请求客户确认所采集的票据荧光影像；
(3)所述客户终端处理首张票据荧光影像信息：客户终端将荧光影像数据进行转化并保存，与预存在银行后台的解密后的标准荧光影像信息进行比对从而判断票据真伪；
如果比对不一致，则将所述票据退还给客户；
如果比对一致，将票据信息与荧光影像业务信息一起作为业务信息保存，将荧光影像信息返回给客户终端请求客户确认；
(4)所述客户终端采集以及发送补充信息票据的荧光影像及信息：客户终端对补充信息票据影像进行扫描并请求客户确认，将发起流程的信息发送至银行后台；
(5)所述银行后台发起业务流程：银行后台在校验所述首张票据与补充信 息票据为在同一个客户终端进行操作后，发起具体的银行业务流程，将发起业务流程结果返送至客户终端；如果发起业务成功，客户终端打印回单；如果发起业务失败，客户终端退还客户放入的票据。
优选地，在步骤(1)中，如果客户是个人，客户终端收集个人的身份证信息。
优选地，在步骤(2)中，所述票据影像采集方法为扫描或拍照。
优选地，在步骤(3)中，将所述荧光影像数据转化为图片文件。
优选地，在步骤(3)中，所述比对方法如下：
(1)对所述票据影像上分离出的荧光影像进行预处理：调整图像大小、旋转角度、调整对比度、亮度；
(2)在经预处理的上述票据信息中提取的防伪信息；
(3)从数据库中提取对票据的预存标准荧光影像信息；
(4)将提取的防伪信息与预存的预存标准荧光影像信息进行一致性比较，获得一致率λ，所述的一致率是指重叠像素率；
(5)从数据库中获取的荧光影像的一致率判定值λi；
(6)判断所述的一致率λ和一致率判定值λi的关系，如果λ＞λi，则认为对比一致；如果λ＜λi，则认为对比不一致。
本发明的有益效果如下。
1、更高效
本发明的系统采用先进的影像技术，实现了客户终端和银行后台的无缝对接。客户终端受理的业务可以高效、安全的与银行后台整合，真正实现了银行解放前台、集中处理的现代化银行建设目标。
本发明的客户终端操作简单便捷，会计人员在办理支票转账、电子汇款等业务时，只要将填写好的票据凭证在客户终端上按照提示操作，存入票据凭证即可完成业务办理，业务办理成功后，客户终端会打印回单凭证给作为客户的业务办理依据。
2、更安全
系统对客户存入的票据上的防伪码进行解析与识别，有效防止克隆票据及篡改票据信息。客户终端与电子验印系统实现了无缝对接，大大加强了业务处 理的安全性和便捷性。
客户终端中集成了高稳定性、高清晰度的光学成像设备，采集的票据影像符合全国票据影像交换标准，满足后续的电子验印的图像要求。
客户终端集成了专业的监控摄像装置，可以与银行安保系统有效对接。同时，客户端内安装第二代身份证读取设备，能够自动读取客户身份证件的相关信息，实现了客户身份的自动核查。
3、更便捷
本发明的设备支持实时查询业务处理进度，客户可以通过回单的流水号在客户终端查询业务的处理进度，关注办理业务的处理进度。
本发明的系统提供各种业务清单，客户终端能提供“当日客户终端受理业务交易成功清单”、“当日客户终端受理业务交易退回(失败)清单”和“待处理清单”，用于统计业务处理情况和处理结果。
本发明的系统提供清机扎账功能，系统能自动进行轧帐统计并打印“当日受理票据汇总清单”。柜员在客户终端存储箱取出实物票据后与清单进行核对，并根据集中处理系统所出的交易清单进行票据的分类。
另外，客户终端可以方便的部署到银行网点、24小时自助银行、商场、写字楼、VIP大客户等地点，为公司客户提供便捷的业务自助服务，客户可以选择就近的客户终端，自助进行票据业务的办理，缓解了网点的业务压力，帮助网点机构少的商业银行为公司客户提供就近服务。
本发明客户终端适用范围广泛，可以受理转帐支票、电子汇款、银行本票、汇票、外币汇款、外币汇划等各类业务。
本发明结合国内银行的业务特点，公开了中国首台客户票据终端，不仅拓宽了商业银行的业务受理渠道，为公司客户提供7x24小时的便捷、高效、安全的自助业务受理体验，同时也减轻了网点柜台业务压力，促进了网点向服务和营销转型。
附图说明
图1、本发明的票据荧光信息处理方法的工作流程图。
图2、本发明的票据荧光信息处理的自动柜员机的结构示意图。
具体实施方式
以下结合本发明的票据荧光信息处理方法的工作流程图对本发明进行进一步的描述。
参见附图2，本发明提供的票据荧光信息处理自动柜员机包括前台应用模块、票据荧光影像采集模块、影像处理模块、荧光影像识别模块、后台通讯模块、后台应用模块以及主机模块，所述前台包括触摸屏、双向进纸器、视频监控设备、打印装置，所述主机模块与上述其他模块相连接。
参见附图1，客户将票据插入票据荧光信息处理柜员机的进票口，票据荧光信息处理柜员机通过双向进纸器将第一张票据(例如，支票、电汇凭证第一联、贷记凭证)吸入。票据荧光信息处理柜员机通过触摸显示屏来提示客户输入票据信息：票据类型、付款人开户行、收款人开户行等。如果票据荧光信息处理柜员机识别客户为个人，则提示客户进行身份证扫描。客户通过身份证识别装置输入身份证信息。如果个人信息核实不一致，则将票据退回给客户；如果票据荧光信息处理柜员机在核实身份证信息正确，则进行下一步处理。同时，视频监控设备开始全程记录该办理人员的操作动作。
票据荧光信息处理柜员机通过扫描仪来对票据进行票据影像的采集，并请求客户确认所扫描的票据影像，如果客户满意，则将对客户确认的票据影像以及票据信息进行处理。
客户终端的影像处理模块将影像信息转换为JPG格式的图片并保存。荧光影像识别模块将获取的荧光影像信息与预存在集中处理机的解密后的标准荧光影像信息进行比对。如果比对不一致，则客户终端指示票据荧光信息处理柜员机将所述票据退还给客户；如果比对一致，将票据信息与荧光影像业务信息一起作为业务信息保存。
所述比对方法如下：
(1)对所述票据影像上分离出的荧光影像进行预处理：调整图像大小、旋转角度、调整对比度、亮度；
(2)在经预处理的上述票据信息中提取的防伪信息；
(3)从数据库中提取对票据的预存标准荧光影像信息；
(4)将提取的防伪信息与预存的预存标准荧光影像信息进行一致性比较， 获得一致率λ，所述的一致率是指重叠像素率；
(5)从数据库中获取的荧光影像的一致率判定值λi；
(6)判断所述的一致率λ和一致率判定值λi的关系，如果λ＞λi，则认为对比一致；如果λ＜λi，则认为对比不一致。
客户确认后，票据荧光信息处理柜员机的触摸屏提示客户插入第二张票据(补充信息票据，例如进账单或电汇凭证第二联)。票据荧光信息处理柜员机通过扫描仪来对补充信息票据进行票据影像的采集，并请求客户确认所扫描的票据影像，如果客户满意，则对客户确认的票据影像以及票据信息进行处理，将发起流程的信息发送至银行后台。
银行后台校验上述两次操作为同一台票据荧光信息处理柜员机后，发起票据所指示具体银行业务流程，将发起业务流程结果返送至客户终端。
如果发起业务成功，由票据荧光信息处理柜员机的打印模块打印回单；如果发起业务失败，客户终端退还客户放入的票据。
Claims (9)
1.一种票据荧光信息处理柜员机，其特征在于，包括下述组成部分：
(1)前台应用模块，用于与客户互动，接收客户输入的票据信息、客户确认信息以及反馈系统操作信息，所述前台应用模块包括完成票据的吸入和退回的票据双向进纸器、身份证识别模块、视频监控设备；
(2)票据荧光影像采集模块，采集票据的荧光影像，包括工业相机和为所述的工业相机提供拍照光源的紫外光源；
(3)影像处理模块，用于将所述票据的荧光影像信息进行转化并保存；
(4)荧光影像识别模块，用于将所述荧光影像信息与预存在银行后台的解密后的标准荧光影像信息进行比对从而判断票据真伪；
(5)后台通讯模块，将发起流程的信息发送至银行后台；
(6)后台应用模块，用于接收银行后台发送的标准荧光影像信息以及返送的处理信息；
(7)打印模块，用于打印回单；
(8)主机模块，对所述票据自动受理设备的上述各个模块进行控制。
2.根据权利要求1所述的票据荧光信息处理柜员机，其特征在于，所述紫外光源为发射的紫外线的波长为200-400nm的紫外光源。
3.根据权利要求1所述的票据荧光信息处理柜员机，其特征在于，所述的票据荧光影像采集模块还包括为所述的工业相机提供拍照光源的白色可见光源。
4.一种基于权利要求1所述的票据荧光信息处理柜员机的票据荧光信息处理系统，其特征在于，包括客户终端和银行后台，所述客户终端为所述票据荧光信息处理柜员机，所述银行后台为集中处理机，所述集中处理机包括下述组成部分：
(1)通讯模块，用于接收所述票据荧光信息处理柜员机发送的票据真伪信息，以及将发起业务流程的处理信息返送给票据荧光信息处理柜员机；
(2)工作流程模块，发起业务流程。
5.一种实现权利要求4所述的票据荧光信息处理系统的票据荧光信息处理方法，包括以下步骤，
(1)所述客户终端确认票据信息：所述票据信息包括票据类型、付款人开户行、收款人开户行；
(2)所述客户终端采集首张票据荧光影像及票据信息：对所述首张票据荧光影像进行采集，并请求客户确认所采集的票据荧光影像；
(3)所述客户终端处理首张票据荧光影像信息：客户终端将荧光影像数据进行转化并保存，接收并与预存在银行后台的解密后的标准荧光影像信息进行比对从而判断票据真伪；
如果比对不一致，则将所述票据退还给客户；
如果比对一致，将票据信息与荧光影像业务信息一起作为业务信息保存，将荧光影像信息返回给客户终端请求客户确认；
(4)所述客户终端采集以及发送补充信息票据的荧光影像及信息：客户终端对补充信息票据影像进行扫描并请求客户确认，将发起流程的信息发送至银行后台；
(5)所述银行后台发起业务流程：银行后台在校验所述首张票据与补充信息票据为在同一个客户终端进行操作后，发起具体的银行业务流程，将发起业务流程结果返送至客户终端；如果发起业务成功，客户终端打印回单；如果发起业务失败，客户终端退还客户放入的票据。
6.根据权利要求5所述的票据荧光信息处理方法，其特征在于，在步骤(1)中，如果客户是个人，客户终端收集个人的身份证信息。
7.根据权利要求5所述的票据荧光信息处理方法，其特征在于，在步骤(2)中，所述票据影像采集方法为扫描或拍照。
8.根据权利要求5所述的票据荧光信息处理方法，其特征在于，在步骤(3)中，将所述荧光影像数据转化为图片文件。
9.根据权利要求5所述的票据荧光信息处理方法，其特征在于，在步骤(3)中，所述比对方法如下：
(1)对所述票据影像上分离出的荧光影像进行预处理：调整图像大小、旋转角度、调整对比度、亮度；
(2)在经预处理的上述票据信息中提取的防伪信息；
(3)从数据库中提取对票据的预存标准荧光影像信息；
(4)将提取的防伪信息与预存的预存标准荧光影像信息进行一致性比较，获得一致率λ，所述的一致率是指重叠像素率；
(5)从数据库中获取的荧光影像的一致率判定值λi；
(6)判断所述的一致率λ和一致率判定值λi的关系，如果λ＞λi，则认为对比一致；如果λ＜λi，则认为对比不一致。
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