CN102207861A - 一种业务中个性化信息展现方法 - Google Patents
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Abstract
一种业务中个性化信息展现方法,基于J2EE平台,构建信息展现系统,信息展现系统包括html前台和数据库后台,将业务实体表的字段对应配置为业务原子,通过配置业务原子构成展现界面进行个性化信息展现,包括个性化展现信息配置、个性化展现信息获取及组织、个性化展现信息解析、个性化信息展现几个步骤。本发明无需重新编码即可实现并满足操作人员自行配置客户的展现信息,提高其工作效率,按实际使用的效果评估,采用本发明个性化信息展示配置方式比硬编码效率提高了23%。本发明业务原子是具有业务含义的最小单元,配置信息展现条件具有很强的灵活性和扩展性。
Description
技术领域
本发明属于计算机软件技术领域,用于业务中的对客户的信息展示,特别是进行个性化信息展示,为一种业务中个性化信息展现方法。
背景技术
在客户关系管理系统中,对客户资料信息展示是最基本的需求,在系统中不同的功能界面对客户资料显示信息要求均不相同,现有技术每一个功能界面上显示客户基本信息都必须用硬编码实现,增加或者修改某一客户显示资料需要修改页面程序。尤其对于客户关系管理系统中的精细化营销功能,迫切需要营销制定人员能个性化的指定本次营销行为中客户资料的展现信息,也就是制定个性化的客户信息展示界面,而现有技术只能逐一进行硬编码,以实现不同的界面,需要专业的编程人员随时根据信息展现内容的要求对展现界面进行维护修改,耗时耗力。
发明内容
本发明要解决的问题是:现有技术在信息展示界面变动时,需要频繁通过硬编码实现展示界面的更改,耗时耗力,效率低,技术实现复杂。
本发明的技术方案为:一种业务中个性化信息展现方法,基于J2EE平台,构建信息展现系统,信息展现系统包括html前台和数据库后台,将业务实体表的字段对应配置为业务原子,通过配置业务原子构成展现界面进行个性化信息展现,包括以下步骤:
1)个性化信息展现配置:在html前台设置个性化信息显示页面所要展现的内容,首先配置好业务原子的基本要素,包括业务原子名称、业务原子来源的业务实体表以及业务原子对应业务实体表字段,然后在已配置的业务原子列表中选择业务原子组合形成显示区域,一个或多个显示区域组合形成显示页面,实现方式为将业务原子、显示区域、显示页面建立对应关系,这种关系为N对1的对应关系,并且业务原子按显示的先后排序,完成个性化信息展现的配置,业务原子、显示区域、显示页面的配置分别形成业务原子配置表、显示区域配置表和显示页面配置表:
其中业务原子配置表要素包括:
业务原子标识: 配置表主键的唯一标识;
业务原子名称: 定义记录业务原子名称;
业务原子属性静态来源: 来源于自定义翻译表或来源于系统翻译表,所述翻译表记
录信息展现系统的参数值与真实业务含义值翻译的对应
关系;
业务原子属性静态值: 翻译表名或者系统翻译表的翻译类型字段值;
源表读取字段名: 用于解释参数表的中文名称;
基础数据来源表: 业务实体表名称;
基础表字段名称: 业务实体表字段名称;
基础表字段类型: 业务实体表字段类型;
业务原子显示列: 组合业务原子布局时所在列定义;
业务原子显示行: 组合业务原子布局时所在行定义;
业务原子描述: 描述信息;
业务原子类别标识: 用于记录业务原子分类大类;
业务原子子类别标识: 用于记录业务原子分类小类;
显示区域编号: 布局关联的显示区域编码;
业务原子状态: 业务原子为新增或发布;
业务原子单位标志: 用于标记对应业务实体表字段是否可以计算,以及计算单
位;
显示区域配置将显示区域的定义信息保存起来,在显示页面配置的时候再予以引用,显示区域配置表要素包括:
显示区域编号: 配置表主键的唯一标识;
显示区域名称: 记录html前台定义配置的显示区域名称;
显示区域描述: 记录html前台定义配置的显示区域描述;
显示区域是否有效: 显示区域有效或无效;
显示区域状态: 显示区域为新增或发布;
显示页面配置将业务原子按照指定的顺序放在指定的显示区域中,为显示页面解析找到显示依据,显示页面配置表要素包括:
显示页面标识: 配置表主键的唯一标识;
显示页面名称: 记录html前台定义配置的显示名称;
显示页面类型: 用于标识该显示页面在后续的业务流程中能被哪些模块引
用;
显示页面状态: 显示页面有效或无效;
显示页面是否有效: 显示页面为新增或发布;
2)个性化信息展现获取及组织:数据库后台根据步骤1)得到的业务原子的信息读取展现信息,并组织为传输数据格式,由后台传输给前台的展现界面进行信息解析;
3)个性化展现信息解析:前台将从步骤2)获得的数据根据可扩展标记语言XML协议格式通过JAVA还原为配置好的业务原子、显示区域、显示页面,生成为html显示页面;
4)个性化信息展现:将解析出来的html显示页面和其它业务办理页面组合后进行展现。
业务原子对应的业务实体表的字段存储方式信息中,对于参数化方式记录,采用属性静态参数来源与属性静态值来记录业务原子的该类信息。
作为优选,数据库后台采用oracle数据库,步骤1)中,通过JAVA软件开发工具包SDK提供的java.sql.DatabaseMetaDat类抽取oracle数据库中业务实体表的表名和表结构,在html前台配置业务原子时,由列表方式显示系统数据库中备选的业务实体表,当选中一个业务实体表后,采用AJAX方式通过DatabaseMetaData类的对象取到该业务实体表对应的字段结构并显示到前台配置界面,操作人员配置后形成业务原子。
步骤2)中,后台获取到业务原子信息后,将同属一个业务实体表的业务原子汇总,并通过结构化查询语句取到该业务实体表内数据;完成原始数据的获取后,根据业务原子配置的属性静态来源、属性静态值字段,将数据库后台的数据转译成对应的前台业务数据,然后采用OGNL语言将业务数据绑定到按步骤1)组合排版并布局的页面显示前台。
本发明基于业务原子进行客户个性化信息展示,实现客户关系系统中的客户资料信息的个性化定制配置并展示,无需重新编码即可实现并满足操作人员自行配置客户的展现信息。可以做到对不同的活动显示不同维度的客户信息,让执行者尽量减少对此活动无关的客户信息,只需关注本次配置的客户信息,提高其工作效率。按实际使用的效果评估,采用本发明个性化信息展示配置方式比硬编码效率提高了23%。本发明业务原子是具有业务含义的最小单元,所以用它配置信息展现条件具有很强的灵活性和扩展性。
附图说明
图1为本发明个性化信息展现配置的示意图。
图2为本发明的信息展现流程图。
图3为本发明实施例示意图。
具体实施方式
本发明通过JAVA语言编码封装,实现基于业务原子客户个性化信息展现方法,具体分如下步骤实现:个性化展现信息配置、个性化展现信息获取及组织、个性化展现信息解析、个性化信息展现,如图2。
将展示信息中最小的显示单位定义为业务原子,业务原子是一个同时具有业务含义和系统含义的最小显示单元。业务实体表,如客户基本信息表、客户联系信息表、客户积分信息表等业务实体表的字段均可以配置为业务原子。这样,在业务方面,业务原子包含了企业业务数据信息;在信息展现所采用的代码系统结构方面,业务原子包含了存储业务数据库数据模型(Data Model)数据结构等信息。因此,引入了具有业务、系统含义的最小显示单元,使用户能根据业务情况方便的进行页面设置,灵活配置显示原子、显示区域及显示页面,不需用户了解展示页面的硬编码方法,就可以实现个性化的信息展现,不再需要进行繁琐的硬编码来实现不同的展示界面,提高了应用的灵活性和扩展性。
本发明前台的展现界面显示信息往往不是一个业务原子,而是一系列的业务原子的有效组合,这里就需要引入显示区域与显示页面配置的概念。个性化展现信息配置正是将业务原子根据业务需要组合形成显示区域,一个或多个显示区域形成显示页面,实现方式为将业务原子、显示区域、显示页面建立对应关系,这种关系为N对1的对应关系,以及业务原子显示的先后排序等配置。如图1为业务原子、显示区域、显示页面对应关系的示意图。
个性化信息展现获取及组织阶段,将展现信息配置的信息根据显示页面标识读取出来,并组织为用于传输的数据格式,传输到前台,进行个性化展现信息解析。后台获取到业务原子信息后,将同属一个业务实体表的业务原子汇总,并通过结构化查询语句取到该业务实体表内数据;完成原始数据的获取后,根据业务原子配置的属性静态来源、属性静态值字段,将数据库后台的数据转译成对应的前台业务数据,然后采用OGNL语言将业务数据绑定到按步骤1)组合排版并布局的页面显示前台。
个性化展现信息解析阶段将接收到的数据根据XML协议格式,通过JAVA的实现还原配置好的业务原子、显示区域、显示页面相关数据,并生成为html显示页面。
个性化信息展现将解析出来的客户显示html和其它业务办理页面组合后展现给操作用户。
个性化信息展现配置是将需要供后续动态解析并展示的业务原子的配置等数据录入到数据库的过程。有业务原子配置,显示区域配置,显示页面配置三个过程。
业务原子配置将业务原子和每一张业务实体表中字段建立对应关系,在页面解析的时候根据配置取到业务数据源。要准确客观定义好业务原子,需配置如下信息:
业务原子基本信息:业务原子标识、业务原子名称、业务原子描述、业务原子分类、业务原子状态;
业务原子在数据模型(Data Model)的相关数据结构信息:业务原子来源的业务实体表,业务原子对应业务实体表字段,该字段的类型:CHAR、DATE、NUMBER、NVARCHAR2(%n)等;
业务原子字段存储方式相关信息:在存储业务实体表的字段中,数据记录一般分为两种:
1、原始数据记录:如客户姓名直接记录客户中文文字;
2、参数化方式记录:如客户级别有钻石卡级别客户、金卡级别客户、银卡级别客户等,记录时分别用D、K、A等参数值存储;当采用参数化方式记录时,就需一种在参数值与真实业务意义值翻译的方式,这里采用属性静态参数来源与属性静态值来记录业务原子的该类信息。
业务原子显示相关信息:显示区域编号,业务原子显示行,业务原子显示列。
下面具体举例说明本发明业务原子的配置。
业务原子配置表要素:
名称 | 作用说明 |
业务原子标识 | 表主键唯一标识 |
业务原子名称 | 定义记录业务原子名称 |
属性静态来源 | 来源于自定义翻译表或来源于系统翻译表,翻译表由一个或多个参数值字段来标识实际的业务含义字段; |
属性静态值 | 翻译表名或者系统翻译表的翻译类型TYPE_ID字段值 |
源表读取字段名 | 主要解释参数表的中文名称 |
基础数据来源表 | 业务实体表名称 |
基础表字段名称 | 业务实体表字段名称 |
基础表字段类型 | 业务实体表字段类型 |
业务原子显示列 | 布局时所在列定义 |
业务原子显示行 | 布局时所在行定义 |
业务原子描述 | 描述信息 |
业务原子类别标识 | 用于记录业务原子分类大类(一般按原子表述的业务意义来区分,如:基本资料类01、消费行为类02) |
业务原子子类别标识 | 用于记录业务原子分类小类(如:语音类0201、短信类0201、WAP类0203等) |
显示区域编号 | 布局关联的业务区域编码 |
业务原子状态 | 1表示新增;2表示发布 |
业务原子单位标志 | 主要用于标记字段是否可以计算及计算单位 |
显示区域配置将显示区域的定义信息保存起来,在页面配置的时候再予以引用。显示区域概念的引入强化了在同一页面不同客户维度业务原子的分区域显示的效果,如客户基本资料区域显示客户姓名、性别、生日等,客户联系方式区域显示客户手机号码、单位电话、家庭地址、工作单位等。
显示区域配置表要素:
名称 | 作用说明 |
显示区域编号 | 表主键唯一标识 |
显示区域名称 | 记录前台定义配置的显示区域名称 |
显示区域描述 | 记录前台定义配置的显示区域描述 |
是否有效 | 1有效,0无效 |
显示区域状态 | 1新增,2发布 |
显示页面配置是将业务原子按照指定的顺序放在指定的显示区域中,这样为显示页面解析找到显示依据。
显示页面配置表要素:
名称 | 作用说明 |
显示标识 | 表主键唯一标识 |
显示名称 | 记录前台定义配置的显示名称 |
显示类型 | 用于标识该显示页面在后续的业务流程中能被哪些模块引用:001活动;0002任务;003工作; |
显示状态 | 1表示新增;2表示发布 |
是否有效 | 1表示有效;0表示无效 |
本发明中,展现信息与业务原子的关系要素包括:
名称 | 作用说明 |
显示标识 | 表主键唯一标识 |
业务原子标识 | 用于关联业务原子表 |
显示区域标识 | 用于关联业务区域表 |
显示区域显示顺序 | 显示区域显示顺序 |
显示区域内工作属性显示顺序 | 显示区域内属性显示顺序 |
显示区域显示方式 | 在区域内是一行显示还是多行显示 |
是否有效 | 1表示有效,0表示无效 |
数据库后台采用oracle数据库,通过JAVA软件开发工具包SDK提供的java.sql.DatabaseMetaDat类抽取oracle数据库中的表名和表结构,在html前台配置业务原子时,实现列表显示系统所在库备选的业务实体表,当选中一个业务实体表后,采用AJAX,即异步JavaScript和XML“Asynchronous JavaScript and XML”方式通过DatabaseMetaData类的对象取到该表对应的字段结构并显示到前台配置界面,操作人员配置其他要素(如定义业务原子名称、翻译类型等)后形成业务原子。
下面由具体实施例来说明本发明的实施
以移动通信客户关系管理系统为例,当移动企业需要开展针对使用移动通信产品或服务的客户进行新产品营销活动推荐等活动时,需要针对活动业务情况,如是针对客户月消费情况或符合一定信用度的客户显示客户的信息并联系客户开展营销活动。这时需要根据业务内容进行个性化信息展现。
业务原子配置,如图3,配置业务原子信息如下:
业务原子A显示名称为客户姓名,数据来源于业务实体表tf_f_cust_person的CUST_NAME字段,该字段在业务实体表中记录客户姓名。
业务原子B显示名称为客户性别,数据来源于业务实体表tf_f_cust_person的SEX字段。该字段记录的是参数值形式,其业务含义需要采用静态参数翻译。字段数据记录F为女,M为男,该字段在业务实体表中记录客户性别。
业务原子C显示名称为客户品牌,数据来源于业务实体表tf_f_user表BRAND_CODE字段,该字段在业务实体表中记录客户的客户品牌。该字段记录的是参数值形式,其业务含义需要采用参数翻译表翻译,参数翻译表一般由一个或多个参数值字段来决定实际的业务含义字段。如客户品牌配置翻译信息如下:翻译表名td_s_sbrand表,关联翻译的字段为brand_code字段,读取出显示业务描述字段为brand。
业务原子D显示名称为客户积分,数据来源于业务实体表tf_f_user的SCORE_VALUE字段,该字段在业务实体表中记录客户的积分参数。
业务原子E显示名称为客户ARPU值,数据来源于业务实体表tf_f_user的ARPU字段,该字段在业务实体表中记录客户的每用户平均收入ARPU值参数。
配置显示区域信息:配置并定义如下两个显示区域:客户基本显示信息、客户行为信息。配置页面基本信息如下:配置名称为“客户积分营销信息”,配置类型为活动,显示内容有客户基本信息区域的客户姓名、性别、客户品牌,客户行为信息区域的客户积分、客户ARPU值信息,分别将对应的业务原子配置为显示区域。
显示页面配置的调整:在此阶段可以对显示原子的显示顺序、显示区域及显示原子的配置进行调整修改。
展现页面配置预览:所有配置工作完成后,预览个性化信息展示效果。
所有配置完成后,通过个性化信息展现获取及组织、个性化展现信息解析及个性化信息展现,最终实现个性化信息在前台的展示界面的html的展现。
Claims (5)
1.一种业务中个性化信息展现方法,其特征是基于J2EE平台,构建信息展现系统,信息展现系统包括html前台和数据库后台,将业务实体表的字段对应配置为业务原子,通过配置业务原子构成展现界面进行个性化信息展现,包括以下步骤:
1)个性化信息展现配置:在html前台设置个性化信息显示页面所要展现的内容,首先配置好业务原子的基本要素,包括业务原子名称、业务原子来源的业务实体表以及业务原子对应业务实体表字段,然后在已配置的业务原子列表中选择业务原子组合形成显示区域,一个或多个显示区域组合形成显示页面,实现方式为将业务原子、显示区域、显示页面建立对应关系,这种关系为N对1的对应关系,并且业务原子按显示的先后排序,完成个性化信息展现的配置,业务原子、显示区域、显示页面的配置分别形成业务原子配置表、显示区域配置表和显示页面配置表:
其中业务原子配置表要素包括:
业务原子标识: 配置表主键的唯一标识;
业务原子名称: 定义记录业务原子名称;
业务原子属性静态来源: 来源于自定义翻译表或来源于系统翻译表,所述翻译表记
录信息展现系统的参数值与真实业务含义值翻译的对应
关系;
业务原子属性静态值: 翻译表名或者系统翻译表的翻译类型字段值;
源表读取字段名: 用于解释参数表的中文名称;
基础数据来源表: 业务实体表名称;
基础表字段名称: 业务实体表字段名称;
基础表字段类型: 业务实体表字段类型;
业务原子显示列: 组合业务原子布局时所在列定义;
业务原子显示行: 组合业务原子布局时所在行定义;
业务原子描述: 描述信息;
业务原子类别标识: 用于记录业务原子分类大类;
业务原子子类别标识: 用于记录业务原子分类小类;
显示区域编号: 布局关联的显示区域编码;
业务原子状态: 业务原子为新增或发布;
业务原子单位标志: 用于标记对应业务实体表字段是否可以计算,以及计算单
位;
显示区域配置将显示区域的定义信息保存起来,在显示页面配置的时候再予以引用,显示区域配置表要素包括:
显示区域编号: 配置表主键的唯一标识;
显示区域名称: 记录html前台定义配置的显示区域名称;
显示区域描述: 记录html前台定义配置的显示区域描述;
显示区域是否有效: 显示区域有效或无效;
显示区域状态: 显示区域为新增或发布;
显示页面配置将业务原子按照指定的顺序放在指定的显示区域中,为显示页面解析找到显示依据,显示页面配置表要素包括:
显示页面标识: 配置表主键的唯一标识;
显示页面名称: 记录html前台定义配置的显示名称;
显示页面类型: 用于标识该显示页面在后续的业务流程中能被哪些模块引
用;
显示页面状态: 显示页面有效或无效;
显示页面是否有效: 显示页面为新增或发布;
2)个性化信息展现获取及组织:数据库后台根据步骤1)得到的业务原子的信息读取展现信息,并组织为传输数据格式,由后台传输给前台的展现界面进行信息解析;
3)个性化展现信息解析:前台将从步骤2)获得的数据根据可扩展标记语言XML协议格式通过JAVA还原为配置好的业务原子、显示区域、显示页面,生成为html显示页面;
4)个性化信息展现:将解析出来的html显示页面和其它业务办理页面组合后进行展现。
2.根据权利要求1所述的一种业务中个性化信息展现方法,其特征是业务原子对应的业务实体表的字段存储方式信息中,对于参数化方式记录,采用属性静态参数来源与属性静态值来记录业务原子的该类信息。
3.根据权利要求1或2所述的一种业务中个性化信息展现方法,其特征是数据库后台采用oracle数据库,步骤1)中,通过JAVA软件开发工具包SDK提供的java.sql.DatabaseMetaDat类抽取oracle数据库中业务实体表的表名和表结构,在html前台配置业务原子时,由列表方式显示系统数据库中备选的业务实体表,当选中一个业务实体表后,采用AJAX方式通过DatabaseMetaData类的对象取到该业务实体表对应的字段结构并显示到前台配置界面,操作人员配置后形成业务原子。
4.根据权利要求1或2所述的一种业务中个性化信息展现方法,其特征是步骤2)中,后台获取到业务原子信息后,将同属一个业务实体表的业务原子汇总,并通过结构化查询语句取到该业务实体表内数据;完成原始数据的获取后,根据业务原子配置的属性静态来源、属性静态值字段,将数据库后台的数据转译成对应的前台业务数据,然后采用OGNL语言将业务数据绑定到按步骤1)组合排版并布局的页面显示前台。
5.根据权利要求3所述的一种业务中个性化信息展现方法,其特征是步骤2)中,后台获取到业务原子信息后,将同属一个业务实体表的业务原子汇总,并通过结构化查询语句取到该业务实体表内数据;完成原始数据的获取后,根据业务原子配置的属性静态来源、属性静态值字段,将数据库后台的数据转译成对应的前台业务数据,然后采用OGNL语言将业务数据绑定到按步骤1)组合排版并布局的页面显示前台。
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Legal Events
Date | Code | Title | Description |
---|---|---|---|
C06 | Publication | ||
PB01 | Publication | ||
C10 | Entry into substantive examination | ||
SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
C12 | Rejection of a patent application after its publication | ||
RJ01 | Rejection of invention patent application after publication |
Application publication date: 20111005 |