CN102136958A - 一种接入节点的诊断方法及系统 - Google Patents

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Abstract

本发明公开了一种接入节点(AN)的诊断方法，包括：业务控制节点(SN)向AN发送诊断查询消息；AN收到所述诊断查询消息之后向SN返回相应的诊断查询响应消息；SN根据所述诊断查询响应消息对AN进行诊断。本发明还相应地公开了一种接入节点的诊断系统。由于本发明省去了SN所属的网管系统、或维护团队、或运营商与AN所属的网管系统、或维护团队、或运营商之间的沟通问题，所以，能够快速、高效地对AN进行诊断。

Description

一种接入节点的诊断方法及系统
技术领域
本发明涉及网络通信领域，尤其涉及一种接入节点的诊断方法及系统。
背景技术
近年来，随着电信业的飞速发展，互联网的普及率也在快速提升，网络容量和网络设备的性能升级速度远远跟不上互联网用户和互联网业务的发展速度，网络故障频发、服务质量不稳定，对网络维护能力带来了非常大的挑战，网络整体服务质量很难提升，如何提升现有网络的维护效率、进而提升客户服务质量，已经成为越来越重要的研究课题。
业务控制节点(Service Node，SN)，如远端宽带接入服务器(BroadbandRemote Access Server，BRAS)、业务路由器(Service Router，SR)等，是宽带网络的业务控制网元，在网络中扮演着用户管理、用户业务控制的重要角色。接入节点(Access Node，AN)，如DSLAM、OLT/ONU、用户侧交换机等，是宽带网络的接入侧网元，在网络中扮演着“最后一公里”用户链路接入和管理的角色，是最终用户与SN之间的重要网元，AN的配置错误、流量拥塞、设备故障等都会对用户会话或用户业务质量产生影响。
在目前的宽带接入网络中，SN和AN通常采用不同的网络管理系统(Network Management System，NMS)进行配置和维护，且在很多情况下归属不同的维护团队，如一个运营商内部的业务节点维护团队和接入节点维护团队，或者业务批发(Wholesale)场景下两者属于不同的运营商，由各自的维护团队负责维护。
在这些情况下，用户的会话故障或服务质量下降等问题发生后，就可能需要跨网管系统、跨维护团队甚至是跨运营商进行协同诊断，其维护效率也逐次降低。特别是跨维护团队或跨运营商协作时，往往会出现问题描述不清、多次反复确认等沟通问题，很难达到高效、快速定位的效果。
根据上述描述，现有技术不能快速、高效地对AN进行诊断的根源在于，两套管理系统各自独立工作，无法实现对于各种诊断信息快速、一致的收集。而在宽带网络中，SN是用户会话和业务的控制节点，SN及其管理系统和管理人员需要及时、准确地了解AN上的诊断信息，来快速确认网络故障或服务质量下降的情况发生的原因，所以，现有技术不能很好的满足业务需求。
发明内容
有鉴于此，本发明的主要目的在于提供一种接入节点的诊断方法及系统，能够快速、高效地对AN进行诊断，从而提高网络故障和用户业务故障时的诊断效率。
为达到上述目的，本发明的技术方案是这样实现的：
一种接入节点AN的诊断方法，包括：
业务控制节点SN向AN发送诊断查询消息；
AN收到所述诊断查询消息之后向SN返回相应的诊断查询响应消息；
SN根据所述诊断查询响应消息对AN进行诊断。
诊断查询消息携带查询对象，所述查询对象为以下一种或几种：配置信息、业务功能相关信息、告警信息、设备信息。
所述SN向AN发送诊断查询消息为：
由SN的管理系统按照实际诊断需求向SN下发对AN的诊断查询指令，SN根据该指令向AN发送诊断查询消息；
或者，由SN按照设定规则自动向AN发送诊断查询消息；
或者，SN根据用户命令向AN发送诊断查询消息。
所述SN通过接入节点控制协议ANCP向AN发送诊断查询消息。
所述SN通过虚拟宽带接入服务器机制VBAS向AN发送诊断查询消息。
所述SN为宽带接入服务器BAS、或宽带远端接入服务器BRAS、或二层隧道协议网络服务器LNS、或业务路由器SR。
一种接入节点的诊断系统，包括SN和AN，
所述SN，用于向AN发送诊断查询消息；以及根据来自AN的诊断查询响应消息对AN进行诊断；
所述AN，用于在收到来自SN的诊断查询消息之后，向SN返回相应的诊断查询响应消息。
所述SN向AN发送的诊断查询消息携带查询对象，所述查询对象为以下一种或几种：配置信息、业务功能相关信息、告警信息、设备信息。
该系统还包括SN的管理系统，
所述SN的管理系统，用于按照实际诊断需求向SN下发对AN的诊断查询指令；
所述SN，还用于根据来自所述SN的管理系统的诊断查询指令，向AN发送诊断查询消息。
所述SN向AN发送诊断查询消息为：SN按照设定规则自动向AN发送诊断查询消息。
所述SN，还用于根据用户命令向AN发送诊断查询消息。
所述SN向AN发送诊断查询消息为：SN通过ANCP向AN发送诊断查询消息。
所述SN通过VBAS向AN发送诊断查询消息。
所述SN为BAS、或BRAS、或LNS、或SR。
本发明接入节点的诊断方法及系统，当SN需要对AN进行诊断时，直接向AN发送诊断查询消息，再根据AN返回的诊断查询响应消息进行诊断，从而实现通过SN对AN的直接诊断。由于本发明省去了SN所属的网管系统、或维护团队、或运营商与AN所属的网管系统、或维护团队、或运营商之间的沟通问题，所以，能够快速、高效地对AN进行诊断，提高了网络故障和用户业务故障时的诊断效率。
附图说明
图1为本发明的网络拓扑图；
图2为本发明接入节点的诊断方法流程示意图；
图3为本发明第一实施例的网络拓扑图；
图4为本发明第一实施例的流程示意图；
图5为本发明第二实施例的网络拓扑图；
图6为本发明第二实施例的流程示意图；
图7为本发明第三实施例的流程示意图；
图8为本发明第四实施例的流程示意图。
具体实施方式
本发明的基本思想是：当SN需要对AN进行诊断时，直接向AN发送诊断查询消息，再根据AN返回的诊断查询响应消息进行诊断。
有鉴于此，本发明提供了一种接入节点的诊断方法及系统，工作原理如下：SN通过SN与AN之间的通信协议，如接入节点控制协议(Access Node ControlProtocol，ANCP)，或者通过虚拟宽带接入服务器机制(VBAS)向AN发送诊断查询消息(包括配置信息，业务功能相关信息，告警信息，设备信息等相关信息)，AN收到查询消息之后向SN返回查询结果，从而实现通过SN对AN的直接诊断。本发明中，SN可以为宽带接入服务器(BAS)、宽带远端接入服务器(BRAS)、二层隧道协议网络服务器(LNS)、业务路由器(SR)等用户业务控制设备。
图1为本发明的网络拓扑图，如图1所示，本发明的网络包括RG、AN、中间网络和SN。图2为本发明接入节点的诊断方法流程示意图，如图2所示，本发明接入节点的诊断方法包括以下步骤：
步骤201：SN向AN发送诊断查询消息。
这里，SN可以通过SN与AN之间的通信协议，如接入节点控制协议(AccessNode Control Protocol，ANCP)等向AN发送诊断查询消息，所述诊断查询消息携带查询对象，查询对象可以是以下一种或几种：配置信息、业务功能相关信息、告警信息、设备信息。
另外，触发本诊断流程的方式可以有多种，例如，可以由SN的管理系统按照实际诊断需求向SN下发对AN的诊断查询指令，SN根据该指令触发本流程，也可以由SN按照设定规则(如检测到用户心跳报文丢失等)自动触发本流程，还可以通过命令行的方式进行手工触发，即根据用户命令向AN发送诊断查询消息。
步骤202：AN收到所述诊断查询消息之后向SN返回相应的诊断查询响应消息。
步骤203：SN根据所述诊断查询响应消息对AN进行诊断。
需要说明的是，上述接入节点的诊断方法不仅可以用于网络故障(如用户会话异常中断等)时的诊断，而且可以用于用户申诉服务质量下降(如用户投诉带宽总是达不到签约值等)时的诊断，还可以用于日常的业务检查。
需要说明的是，上述方法可以与现有的SN与AN之间的操作维护管理(Operation Administration Management，OAM)机制(如Ethernet OAM，以太网OAM协议)和ANCP协议接入链路OAM机制(参见Broadband Forum(宽带论坛)TR-147(TR，Technical Report，技术报告)和因特网工程任务组(InternetEngineering Task Force，IETF)draff-ietf-ancp-protocol-06)配合，实现通过SN对接入链路、AN、AN与SN间的链路的“一站式”诊断，从而提升网络和业务的维护效率。
本发明还相应地提供一种接入节点的诊断系统，该系统包括SN和AN，其中，
SN用于向AN发送诊断查询消息；以及根据来自AN的诊断查询响应消息对AN进行诊断；
AN用于在收到来自SN的诊断查询消息之后，向SN返回相应的诊断查询响应消息。
SN向AN发送的诊断查询消息携带查询对象，所述查询对象为以下一种或几种：配置信息、业务功能相关信息、告警信息、设备信息。
该系统还包括SN的管理系统，
SN的管理系统，用于按照实际诊断需求向SN下发对AN的诊断查询指令；
SN，还用于根据来自所述SN的管理系统的诊断查询指令，向AN发送诊断查询消息。
SN向AN发送诊断查询消息为：SN按照设定规则自动向AN发送诊断查询消息。
SN，还用于根据用户命令向AN发送诊断查询消息。
SN向AN发送诊断查询消息为：SN通过ANCP向AN发送诊断查询消息。
SN通过虚拟宽带接入服务器机制VBAS向AN发送诊断查询消息。
SN为BAS、BRAS、LNS、SR等用户业务控制设备。
下面通过具体实施例对本发明作进一步详细描述。
第一实施例
本实施例描述PPPoE用户会话异常情况下进行自动诊断的情况，图3为本发明第一实施例的网络拓扑图，如图3所示，本发明第一实施例的网络包括RG、DSLAM、中间网络和BRAS。图4为本发明第一实施例的流程示意图，如图4所示，本发明第一实施例包括以下步骤：
步骤401：BRAS通过用户PPP keep alive消息连续三次丢失，判断用户会话产生异常。
步骤402：启动接入节点诊断机制，BRAS向DSLAM发送诊断查询消息，查询DSLAM用户侧端口配置、该用户的上行VLAN配置、上下行端口是否拥塞、系统CPU是否过高等。
步骤403：若BRAS通过诊断消息发现AN异常，则向管理系统上报异常；若没有发现异常，则继续检查DSLAM与用户家庭网关(Residential Gateway，RG)之间的链路是否正常，及DSLAM与BRAS之间的链路或节点是否发生故障。
步骤404：若上述三种诊断和检查都没有发现异常，则判断用户侧网管出现异常(如用户PC与RG之间的网线断开等)。
第二实施例
本实施例描述用户投诉服务质量不稳定时，按需通过SR对DSLAM进行诊断的情况，图5为本发明第二实施例的网络拓扑图，如图5所示，本发明第二实施例的网络包括RG、DSLAM、中间网络和SR。图6为本发明第二实施例的流程示意图，如图6所示，本发明第二实施例包括以下步骤：
步骤601：服务中心接到用户服务质量不稳定投诉，通知维护团队进行故障诊断。
步骤602：通过SR设备的网管系统首先对SR设备进行诊断。
步骤603：在确认SR设备没有故障的情况下，利用SR与DSLAM之间的Ethernet OAM机制检测SR与DSLAM之间的网络有无故障。
步骤604：在确认SR与DSLAM之间的网络没有故障的情况下，通过ANCP接入链路OAM机制检测DSLAM与用户RG(Residential Gateway，家庭网关)之间的链路是否正常。
步骤605：在确认用户接入链路正常的情况下，启动接入节点诊断机制，BRAS向DSLAM发送诊断查询消息，查询DSLAM用户侧端口配置、该用户的上行VLAN配置、上下行端口是否拥塞、系统CPU是否过高等。
步骤606：若BRAS通过诊断消息发现AN异常，则向AN维护团队上报异常；若没有发现异常，则判断为该用户内部网络出现异常。
第三实施例
本实施例描述在接到IPoE用户业务中断投诉后，按需通过SR对DSLAM进行诊断的情况，本实施例的网络如图5所示，图7为本发明第三实施例的流程示意图，如图7所示，本发明第三实施例包括以下步骤：
步骤701：服务中心接到用户业务中断投诉，通知维护团队进行故障诊断。
步骤702：通过SR设备的网管系统首先对SR设备进行诊断。
步骤703：在确认SR设备没有故障的情况下，利用SR与DSLAM之间的Ethernet OAM机制检测SR与DSLAM之间的网络有无故障。
步骤704：在确认SR与DSLAM之间的网络没有故障的情况下，通过ANCP接入链路OAM机制检测DSLAM与用户RG之间的链路是否正常。
步骤705：在确认用户接入链路正常的情况下，启动接入节点诊断机制，BRAS向DSLAM发送诊断查询消息，查询DSLAM用户侧端口配置、该用户的上行VLAN配置等。
步骤706：若BRAS通过诊断消息发现AN异常，则向AN维护团队上报异常；若没有发现异常，则判断为该用户内部网络出现异常(如用户PC与RG之间的网线断开等)。
第四实施例
本实施例描述对用户业务进行日常检查的情况，图8为本发明第四实施例的流程示意图，如图8所示，本发明第四实施例包括以下步骤：
步骤801：在用户业务正常的情况下，维护人员通过网管系统或命令行向SN下发与某用户业务相关的AN诊断查询消息。
步骤802：AN在收到该查询消息以后，向SN返回查询结果。
步骤803：维护人员在通过网管系统或SN的命令行调试信息，分析该业务的配置和运行情况是否正常。
以上所述，仅为本发明的较佳实施例而已，并非用于限定本发明的保护范围。

Claims (14)

1.一种接入节点AN的诊断方法，其特征在于，该方法包括：
业务控制节点SN向AN发送诊断查询消息；
AN收到所述诊断查询消息之后向SN返回相应的诊断查询响应消息；
SN根据所述诊断查询响应消息对AN进行诊断。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述诊断查询消息携带查询对象，所述查询对象为以下一种或几种：配置信息、业务功能相关信息、告警信息、设备信息。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述SN向AN发送诊断查询消息为：
由SN的管理系统按照实际诊断需求向SN下发对AN的诊断查询指令，SN根据该指令向AN发送诊断查询消息；
或者，由SN按照设定规则自动向AN发送诊断查询消息；
或者，SN根据用户命令向AN发送诊断查询消息。
4.根据权利要求1至3任一项所述的方法，其特征在于，所述SN通过接入节点控制协议ANCP向AN发送诊断查询消息。
5.根据权利要求1至3任一项所述的方法，其特征在于，所述SN通过虚拟宽带接入服务器机制VBAS向AN发送诊断查询消息。
6.根据权利要求1至3任一项所述的方法，其特征在于，所述SN为宽带接入服务器BAS、或宽带远端接入服务器BRAS、或二层隧道协议网络服务器LNS、或业务路由器SR。
7.一种接入节点的诊断系统，其特征在于，该系统包括SN和AN，
所述SN，用于向AN发送诊断查询消息；以及根据来自AN的诊断查询响应消息对AN进行诊断；
所述AN，用于在收到来自SN的诊断查询消息之后，向SN返回相应的诊断查询响应消息。
8.根据权利要求7所述的系统，其特征在于，所述SN向AN发送的诊断查询消息携带查询对象，所述查询对象为以下一种或几种：配置信息、业务功能相关信息、告警信息、设备信息。
9.根据权利要求7所述的系统，其特征在于，该系统还包括SN的管理系统，
所述SN的管理系统，用于按照实际诊断需求向SN下发对AN的诊断查询指令；
所述SN，还用于根据来自所述SN的管理系统的诊断查询指令，向AN发送诊断查询消息。
10.根据权利要求7所述的系统，其特征在于，所述SN向AN发送诊断查询消息为：SN按照设定规则自动向AN发送诊断查询消息。
11.根据权利要求7所述的系统，其特征在于，
所述SN，还用于根据用户命令向AN发送诊断查询消息。
12.根据权利要求7至11任一项所述的系统，其特征在于，所述SN向AN发送诊断查询消息为：SN通过ANCP向AN发送诊断查询消息。
13.根据权利要求7至11任一项所述的系统，其特征在于，所述SN通过VBAS向AN发送诊断查询消息。
14.根据权利要求7至11任一项所述的系统，其特征在于，所述SN为BAS、或BRAS、或LNS、或SR。
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