CN102087644B - 一种bss域和oss域之间电路数据核对的方法 - Google Patents

Abstract

一种BSS域和OSS域之间电路数据核对的方法，包括一个从BSS域数据库和OSS域数据库中取出数据并利用服务器进行比较的过程，BSS域数据库和OSS域数据库分别与服务器连接，BSS域数据库中包括有客户关系管理系统，OSS域数据库中包括有网络资源系统。本发明针对电信运营商的多种电路业务，包括传输、DDN、ATM、IP等，抽取BSS域和OSS域的样本，定义核对的关键字段范围，利用服务器进行严格核对、程序模糊核对、人工核对，快速分析BSS域和OSS域的数据差异。可防止抽取重复、冗余样本。抽样不存在遗漏，结果集清晰明了，便于后续分析处理。

Description

一种BSS域和OSS域之间电路数据核对的方法

技术领域：

本发明涉及物理领域，尤其涉及信号处理技术，特别涉及电信运营商的BSS(Billing Supporting System业务支撑系统)域和OSS(OperationSupporting System网络运营支撑系统)，具体的是一种BSS域和OSS域之间电路数据核对的方法。

背景技术：

电信运营商提供多种电路业务，例如：传输、DDN、ATM、IP等。运营商采用2大系统域BSS和OSS进行数据管理，其中：BSS域是面向客户的前台营销、计费、客服支撑系统，主要存储客户基本信息，例如：姓名、地址、联系方式、账务信息等；OSS域是面向网络资源的后台支撑系统，主要存储资源信息、配置信息、交换信息、备份路由信息等。BSS域和OSS域的信息一致性，关系到计费、运维、客服等多个方面。例如：1)某条2M电路在BSS域内的状态为“在用”，在OSS域内的状态为“注销”，如果能够及时发现该差异，则可以将该条2M电路释放后再次使用，挽回经济损失。2)在BSS域和OSS域信息一致的情况下，当客户报告某条逻辑电路故障时，维护部门可以快速的根据逻辑电路名称定位到实际的物理链路，为快速排除故障创造优良的条件。

为了保证BSS域和OSS域的信息一致性，需要进行数据核对，然后进行数据同步校正。现有技术中，数据核对的常用方法为：在没有明确定义核对的范围、样本、规则、流程、结果呈现方式的情况下，临时抽取小规模样本，人工核对。由于方法不合理，再加上客户基数大、时间跨度长、涉及系统众多，所以数据核对的难度大、准确率低、效果差。例如：1)某条电路由客户“总公司A”开账、付款，实际使用客户为“总公司A”下属的“分公司B”，抽样的条件可能是“总公司A”，则可能遗漏此条电路。2)某条电路，BSS域的电路编号为NB0818A，OSS域的电路编号为NB0818a，人工核对时，可能会判断为核对正确，进而就不处理了，实际上，OSS域的编号是不符合规则，末尾的a应该为A，为了保证前后端数据一致，后续工作中还要改正这个错误。

发明内容：

本发明的目的在于提供一种BSS域和OSS域之间电路数据核对的方法，所述的这种BSS域和OSS域之间电路数据核对的方法要解决现有技术中BSS域和OSS域的数据核对方法不合理的技术问题。

本发明的这种BSS域和OSS域之间电路数据核对的方法包括一个从BSS域数据库和OSS域数据库中取出数据并利用服务器进行比较的过程，所述的BSS域数据库和OSS域数据库分别与所述的服务器连接，BSS域数据库中包括有客户关系管理系统，OSS域数据库中包括有网络资源系统，其中，所述的从BSS域数据库和OSS域数据库中取出数据并利用服务器进行比较的过程中包括有一个第一步骤、一个第二步骤、一个第三步骤、一个第四步骤、一个第五步骤和一个第六步骤，在所述的第一步骤中，服务器分别从所述的客户关系管理系统和网络资源系统中提取数据，在所述的第二步骤中，服务器定义样本范围，所述的样本范围包括：客户、时间、电路类型三个维度，电路类型是传输、DDN、ATM和IP这4种类型的组合，在所述的第三步骤中，从BSS域和OSS域分别抽取电路编号、电路类型、客户名称、甲端客户、甲端地址、乙端客户、乙端地址作为关键字段进行数据核对，其中把电路编号为核对的主要字段，在所述的第四步骤中，定义核对成功的判断条件，将电路编号相等作为严格匹配的判断条件，将忽略大小写差异后的电路编号相等作为模糊匹配的判断条件，在所述的第五步骤中，依据第一步骤、第二步骤和第三步骤定义的范围，对数据进行取样，来自OSS域数据库的样本数量大于来自BSS域数据库的样本数量，在所述的第六步骤中，针对第五步骤中获取的样本，采用第四步骤定义的匹配成功判断条件，依次进行程序严格匹配、程序模糊匹配和人工匹配，最终获得经过分类的核对结果文件。

本发明和已有技术相比较，其效果是积极和明显的。本发明针对电信运营商的多种电路业务，包括传输、DDN、ATM、IP等，抽取BSS域和OSS域的样本，定义核对的关键字段范围，利用服务器进行严格核对、程序模糊核对、人工核对，快速分析BSS域和OSS域的数据差异。明确定义了数据来源，在BSS域和OSS域各自包括的多个信息系统中，只从相关系统抽取样本，可有效防止抽取重复、冗余样本。从客户、时间、电路类型3个维度明确定义样本范围，明确定义核对的规则，使判断核对成功与否有了明确的规则，明确定义核对的流程，确保核对工作有序、有效的进行，明确定义取样的操作要领，确保抽样不存在遗漏，明确定义了核对输出结果集的格式，使结果集清晰明了，便于后续分析处理。本发明可以快速的定义数据核对的范围、标准；高效的抽取数据样本；通过程序、人工核对，快速的产生核对结果。本方法与现行的全人工核对的方法比较，具有条理清晰，步骤明确，取样范围大，核对结果分类细致；可将工作量从几百人日减少为几十人日，工作时间从几十天缩短为几天，核对覆盖率可达100％，核对准确率在99.98％以上。

附图说明：

图1是本发明一种BSS域和OSS域之间电路数据核对的方法中的步骤示意图。

图2是本发明一种BSS域和OSS域之间电路数据核对的方法中的数据核对的流程图。

具体实施方式：

实施例1：

如图1和图2所示，本发明一种BSS域和OSS域之间电路数据核对的方法，包括一个从BSS域数据库和OSS域数据库中取出数据并利用服务器进行比较的过程，所述的BSS域数据库和OSS域数据库分别与所述的服务器连接，BSS域数据库中包括有客户关系管理系统，OSS域数据库中包括有网络资源系统，其中，所述的从BSS域数据库和OSS域数据库中取出数据并利用服务器进行比较的过程中包括有一个第一步骤、一个第二步骤、一个第三步骤、一个第四步骤、一个第五步骤和一个第六步骤，在所述的第一步骤中，服务器分别从所述的客户关系管理系统和网络资源系统中提取数据，在所述的第二步骤中，服务器定义样本范围，所述的样本范围包括：客户、时间、电路类型三个维度，电路类型是传输、DDN、ATM和IP斯4种类型的组合，在所述的第三步骤中，从BSS域和OSS域分别抽取电路编号、电路类型、客户名称、甲端客户、甲端地址、乙端客户、乙端地址作为关键字段进行数据核对，其中把电路编号为核对的主要字段，在所述的第四步骤中，定义核对成功的判断条件，将电路编号相等作为严格匹配的判断条件，将忽略大小写差异后的电路编号相等作为模糊匹配的判断条件，在所述的第五步骤中，依据第一步骤、第二步骤和第三步骤定义的范围，对数据进行取样，来自OSS域数据库的样本数量大于来自BSS域数据库的样本数量，在所述的第六步骤中，针对第五步骤中获取的样本，采用第四步骤定义的匹配成功判断条件，依次进行程序严格匹配、程序模糊匹配和人工匹配，最终获得经过分类的核对结果文件。

在图1所示的实施例中，服务器在第一步骤、第二步骤、第三步骤和第四步骤中依次定义数据来源、样本范围、核对关键字段、核对成功的判断条件。在第五步骤中抽取样本。在第六步骤中，依据图2所示流程，进行数据核对，并将核对结果分类。

具体的，第一步骤：定义数据来源

BSS域和OSS域各有多个信息系统，根据我们的经验，一般的，从BSS域的CRM(客户关系管理)系统提取数据；从OSS域的网络资源系统提取数据。

第二步骤：定义样本范围

样本范围包括3个维度：客户、时间、电路类型。一般的，客户、时间可以自行定义，电路类型可以是以下4种类型的组合：传输、DDN、ATM、IP。

第三步骤：定义核对关键字段

一般的，从BSS域和OSS域分别抽取以下7个关键字段进行数据核对：电路编号、电路类型、客户名称、甲端客户、甲端地址、乙端客户、乙端地址，其中电路编号为核对的主要字段，其他6个字段为核对的次要字段。

第四步骤：定义核对成功的判断条件

程序严格匹配的判断条件：电路编号相等。

程序模糊匹配的判断条件：1)忽略大小写差异后，电路编号相等。匹配成功的1个例子：BSS域的电路编号为VPN0016-9，OSS域的电路编号为vpn 0016-9。2)对于部分长途电路，BSS域将长途电路编号保存于甲端地址(或乙端地址)字段，OSS域将长途电路编号保存于电路编号字段。匹配成功的1个例子：BSS域的甲端地址为30N8687，OSS域的电路编号为30N8687。

人工匹配的判断条件：1)在全量数据中，根据电路编号、客户名称查询到对应记录。2)根据历史工单、客户合同，判断是信息未录入BSS域或OSS域。3)由于处于流程流转过程中，BSS域和OSS域电路信息状态未同步，例如BSS域的状态为施工，OSS域的状态为开通。4)判断为总头电路，所以BSS域不存储该信息。5)判断为局内中继电路，所以BSS域不存储该信息。6)判断为手工开账，信息未录入到BSS域。7)判断为OSS域数据抽样范围过大。

人工匹配时，只要能够判断出原因，即使BSS域和OSS域数据不一一对应，我们也认为是匹配成功。匹配成功的1个例子：OSS域的电路编号为M22983，在BSS域的全量数据中不存在对应记录，但是我们可以判断这条电路为局内中继，在BSS域无需保存记录。

第五步骤：数据取样

依据步骤1～3定义的范围，对数据进行取样。

在BSS域内，先理清客户层级关系，根据严格的客户层级关系，可以通过客户名称精确的查询出客户的电路数据信息。

在OSS域内，一般不包含客户层级关系，只能通过客户名称中关键字的模糊查询得到客户的电路数据信息。因此OSS电路样本数量要大于BSS域样本数量。

第六步骤：数据核对

如图2所示，针对步骤5所获取的样本，采用步骤4定义的匹配成功判断条件，依次进入3个核对流程：程序严格匹配、程序模糊匹配、人工匹配，最终获得经过分类的核对结果文件：1程序严格匹配结果、2程序模糊匹配结果、3人工匹配结果、4未匹配；输出字段包括：电路编号、电路类型、客户名称、甲端客户、甲端地址、乙端客户、乙端地址，核对结果，原因分析。

Claims (1)

1.一种BSS域和OSS域之间电路数据核对的方法，包括一个从BSS域数据库和OSS域数据库中取出数据并利用服务器进行比较的过程，所述的BSS域数据库和OSS域数据库分别与所述的服务器连接，BSS域数据库中包括有客户关系管理系统，OSS域数据库中包括有网络资源系统，其特征在于：所述的从BSS域数据库和OSS域数据库中取出数据并利用服务器进行比较的过程中包括有一个第一步骤、一个第二步骤、一个第三步骤、一个第四步骤、一个第五步骤和一个第六步骤，在所述的第一步骤中，服务器分别从所述的客户关系管理系统和网络资源系统中提取数据，在所述的第二步骤中，服务器定义样本范围，所述的样本范围包括：客户、时间、电路类型三个维度，电路类型是传输、DDN、ATM和IP四种类型的组合，在所述的第三步骤中，从BSS域和OSS域分别抽取电路编号、电路类型、客户名称、甲端客户、甲端地址、乙端客户、乙端地址作为关键字段进行数据核对，其中把电路编号作为核对的主要字段，在所述的第四步骤中，定义核对成功的判断条件，将电路编号相等作为严格匹配的判断条件，将忽略大小写差异后的电路编号相等作为模糊匹配的判断条件，在所述的第五步骤中，依据第一步骤、第二步骤和第三步骤定义的范围，对数据进行取样，来自OSS域数据库的样本数量大于来自BSS域数据库的样本数量，在所述的第六步骤中，针对第五步骤中获取的样本，采用第四步骤定义的核对成功的判断条件，依次进行程序严格匹配、程序模糊匹配和人工匹配，最终获得经过分类的核对结果文件。

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