CN102082992B - 一种移动办公系统及实现方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种移动办公系统，包括移动运营商提供的移动通信系统、业务系统和无线应用服务系统；所述业务系统包括无线应用通用接口模块，以及多于一个异构信息平台；所述无线应用服务系统包括企业无线网关、通用控制模块、无线应用集成模块以及无线通用接口解析模块。本发明还公开了一种移动办公的实现方法。本发明方案在运营商提供的移动通信系统和企业网的各种异构信息平台之间设置无线应用服务系统，为各异构信息平台提供了统一的接口标准和功能支撑，并负责与移动通信系统进行数据交换，实现了企业内大量异构信息系统对短信、彩信、Push、WAP等无线服务手段的共享及松耦合集成。

Description

一种移动办公系统及实现方法

技术领域

本发明涉及企业信息化技术领域，特别涉及一种移动办公系统及实现方法。

背景技术

竞争的压力与技术的进步加快了现代企业的运营节奏，基于移动终端设备的无线数据服务因具有快速反应、远程跟踪、即时处理等特点成为了企业提高管理效率的新手段。短、彩信手段在企业信息化领域的应用不断加深，移动办公作为一种新的办公模式也开始快速发展。

移动办公又称为无线办公，即无论何时何地,只要在无线网络信号覆盖的地方，办公人员就可以利用手机、PDA、笔记本电脑等移动终端设备通过短信、WAP、GPRS等多种无线通信方式与企业内部的各种应用（如OA,ERP,CRM,SCM,电子邮件,企业网页,无线移动硬盘等）进行无缝连接，可以让办公人员摆脱时间和空间的束缚。单位信息可以随时随地通畅地进行交互流动，工作将更加轻松有效，整体运作更加协调。

现有的移动办公应用常关注于单一业务功能的实现。例如，申请号为02136718.3的中国发明专利揭露的一种利用短消息实现移动办公的系统和方法；针对移动办公的解决方案一般是在智能终端上进行具体业务系统的客户端软件开发，然后通过无线移动通信系统（包括：无线接受基站、服务器及移动应用网关）访问业务系统的服务器。申请号为200410009769.6的中国发明专利揭露的安全性移动企业办公系统及其移动办公程序；在解决异构系统接入的问题上目前主要的采用页面代理、解析的方案，申请号为200710065377.5的中国发明专利揭露的一种移动办公系统及方法等等。从以上技术方案可以看出，现有的移动办公应用，一般是在移动终端安装定制化的客户端，该客户端使用某一种具体业务与企业的信息服务器进行交互，从而实现移动办公。

随着计算机技术、网络技术和数据库技术越来越多地应用于企业运营的各个方面，企业信息化程度的不断加深，企业信息系统涉及到对大量多种类信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护工作。企业信息系统可能包括多种在形式、结构、功能方面不同的信息处理平台，统称为异构信息平台。

现有的针对单一业务的移动办公应用已经难以适应企业信息化进程的需求，具体体现在如下方面：

1、企业信息系统在集成短信、彩信、Push、WAP等无线服务手段时，存在紧耦合、重复开发、扩展性差、开发效率低等诸多弊端；

2、企业信息系统对无线应用功能进行分散建设的模式导致了分散的终端接入管理，从而降低了系统的安全性；

3、定制化客户端软件存在开发周期长、终端匹配量大、调测困难等问题；

4、基于页面解析、代理的方案应对后端业务系统变化的能力不强，升级、维护不便利；

5、无线应用实现形式单一，缺少整合短信、彩信、Push、WAP等多种手段与各信息系统业务功能的综合方案。

发明内容

有鉴于此，本发明的目的在于，提出一种移动办公系统及实现方法，可以整合多种信息手段以及企业内的各个异构信息平台，提供统一的移动办公方式。

本发明实施例提出的一种移动办公系统，包括移动运营商提供的移动通信系统，所述移动通信系统包括无线基站和移动通信网关，所述移动办公系统还包括：业务系统和无线应用服务系统；

所述业务系统包括无线应用通用接口模块，以及多于一个异构信息平台；所述无线应用通用接口模块包括与数据类型对应的业务接口；一个异构信息平台用于提供至少一种数据信息业务，每种数据信息业务封装并注册为服务注册库中的一种服务，具有唯一的服务地址，根据数据信息业务涉及的数据类型，由无线应用通用接口模块中的业务接口调用该数据类型对应的数据信息业务；

所述无线应用服务系统包括企业无线网关、通用控制模块、无线应用集成模块以及无线通用接口解析模块；

所述企业无线网关与移动通信系统中的移动通信网关相连接，并与所述移动通信网关进行交互；

通用控制模块用于在企业无线网关收到来自移动终端的请求消息后，对请求进行解析，并根据请求内容调用无线应用集成模块各项服务；

无线应用集成模块用于根据来自通用控制模块的用户请求确定对应的异构信息平台，并根据所确定的异构信息平台到服务注册库中查询相应的服务地址，将所述用户请求按照通用业务数据模型的规范转换成XML格式，并将XML格式的用户请求转发到所述服务地址；所述服务注册库设置于无线应用集成模块中，用于存储异构信息平台及其对应的服务地址；

所述无线通用接口解析模块用于解析所述XML格式的用户请求，根据解析得到的业务数据类型以及访问请求类型调用相应的业务接口。

所述无线应用通用接口模块包括的业务接口对应的数据类型包括如下之一或其任意组合：

短/彩信类、图表类、工作流类以及数据类。

所述对应工作流类的业务接口包括如下接口之一或其任意组合：

获取列表数量接口、获取待办工作项接口、获取列表页数接口、获取业务数据信息接口、获取签批意见接口、获取签批意见列表接口、新增或编辑签批意见接口、自定义常用意见列表接口、取下个工作节点工作项接口、取下节点的参与者接口、提交任务接口、获取流程跟踪接口、回收流程任务接口、附件下载接口以及通过ID获取用户名接口。

所述对应短/彩信类的业务接口包括如下接口之一或其任意组合：短信下行接口、WAPPush接口、普通彩信下行接口、数据彩信下行接口、短信上行接口以及彩信上行接口。

所述移动通信网关包括：短信网关、彩信网关和/或WAP网关。

所述无线通用接口解析模块包括至少一个第三方解析器，所属第三方解析器用于配合业务系统侧的无线应用通用接口模块完成无线应用服务系统与业务系统的交互。

所述通用控制模块进一步包括：

安全管理单元，用于对登录的移动终端身份进行验证。

较佳地，所述业务系统调用数据信息业务之后，将获取的数据返回给无线应用服务系统；

所述无线应用服务系统的无线通用接口解析模块将所述数据装配成XML交换文档的形式返回给无线应用集成模块；无线应用集成模块将所述XML交换文档转发至通用控制模块；

通用控制模块调用无线应用集成模块的页面模板功能将所述XML交换文档转换成XHTML格式的页面，将所述页面通过企业无线网关发送至移动终端。

较佳地，所述通用控制模块进一步包括：

手机终端管理功能单元，用于向登录的移动终端获取终端类型参数；

所述通用控制模块调用无线应用集成模块的页面模板功能将所述XML交换文档转换成XHTML格式的页面的步骤中，进一步包括：根据所述终端类型参数适配所述XHTML格式的页面。

本发明实施例还提出一种实现移动办公的方法，在移动通信系统和业务系统之间设置无线应用服务系统；所述移动通信系统包括无线基站和移动通信网关，所述业务系统包括无线应用通用接口模块，以及多于一个异构信息平台；所述无线应用通用接口模块包括与数据类型对应的业务接口；一个异构信息平台用于提供至少一种数据信息业务，每种数据信息业务封装并注册为服务注册库中的一种服务，具有唯一的服务地址，根据数据信息业务涉及的数据类型，由无线应用通用接口模块中的业务接口调用该数据类型对应的数据信息业务；

该方法包括如下步骤：

收到来自移动终端的请求消息后，对用户身份进行识别；

根据用户请求确定对应的异构信息平台，并根据所确定的异构信息平台到服务注册库中查询相应的服务地址，将所述用户请求按照通用业务数据模型的规范转换成XML格式，并将XML格式的用户请求转发到所述服务地址；

解析所述XML格式的用户请求，根据解析得到的业务数据类型以及访问请求类型调用相应的业务接口。

所述业务接口对应的数据类型包括如下之一或其任意组合：

短/彩信类、图表类、工作流类以及数据类。

所述对应工作流类的业务接口包括如下接口之一或其任意组合：

获取列表数量接口、获取待办工作项接口、获取列表页数接口、获取业务数据信息接口、获取签批意见接口、获取签批意见列表接口、新增或编辑签批意见接口、自定义常用意见列表接口、取下个工作节点工作项接口、取下节点的参与者接口、提交任务接口、获取流程跟踪接口、回收流程任务接口、附件下载接口以及通过ID获取用户名接口。

所述对应短/彩信类的业务接口包括如下接口之一或其任意组合：短信下行接口、WAPPush接口、普通彩信下行接口、数据彩信下行接口、短信上行接口以及彩信上行接口。

所述移动通信网关包括：短信网关、彩信网关和/或WAP网关。

所述解析所述XML格式的用户请求的步骤由业务系统侧的无线应用通用接口模块来实现。

所述收到来自移动终端的请求消息后，对用户身份进行识别之前，进一步包括：

对登录的移动终端身份进行验证；验证成功后，根据用户权限生成主门户页面，并将该页面推送到移动终端上进行显示，所述主门户页面包括服务注册库中已注册的服务入口链接。

较佳地，所述调用相应的业务接口之后，该方法进一步包括：

将调用业务接口得到的数据装配成XML交换文档的形式；

将所述XML交换文档转换成XHTML格式的页面，将所述页面通过发送至移动终端。

所述收到来自移动终端的请求消息后，对用户身份进行识别之前，进一步包括：向移动终端获取终端类型参数；

所述将所述XML交换文档转换成XHTML格式的页面的步骤中，进一步包括：根据所述终端类型参数适配所述XHTML格式的页面。

从以上技术方案可以看出，在运营商提供的移动通信系统和企业网的各种异构信息平台之间设置无线应用服务系统，为各异构信息平台提供了统一的接口标准和功能支撑，并负责与移动通信系统进行数据交换，实现了企业内大量异构信息系统对短信、彩信、Push、WAP等无线服务手段的共享及松耦合集成。

附图说明

图1为本发明实施例提出的移动办公系统架构示意图；

图2为本发明实施例的移动办公系统中的无线应用服务系统的架构示意图；

图3为本发明实施例提出的移动办公系统组网示意图；

图4为本发明实施例提出的移动办公系统中的无线应用服务系统的组网示意图；

图5为本发明实施例提出的移动终端登录移动办公系统的流程图；

图6为本发明实施例提出的实现移动办公业务的流程图；

图7为本发明实施例的移动办公系统实现短、彩信下行流程图；

图8为本发明实施例的移动办公系统实现短、彩信上行流程图。

具体实施方式

为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面结合附图对本发明作进一步的详细阐述。

本发明实施例提出的移动办公系统如图1所示，包括以下几个部分：移动终端101、移动通信系统102、无线应用服务系统103及业务系统104。业务系统104中包含了企业中的各种异构信息平台。无线应用服务系统103为各异构信息平台提供了统一的接口标准和功能支撑，并负责与移动通信系统102中的无线通信网关进行数据交换。图1所示业务系统104和无线应用服务系统103之间通过可扩展标记语言（eXtensible Markup Language，XML）请求以及XML响应的方式进行交互，实际上两者还可以通过其他方式交互，详见后文。本发明方案提出的无线应用服务系统着重解决了以下几个技术问题：

1、构造松耦合的软件架构。通过建立统一的无线应用服务系统，规范、简化了业务系统无线业务功能的开发工作，解决了紧耦合、重复开发、分散的接入管理等问题，优化了企业IT服务架构。

2、针对各种异构信息平台，设计简单、易用、适应性强的接口标准，实现各无线应用与各信息系统共享业务逻辑和服务，不受原系统界面、业务变更的影响。

3、系统使用基本的手机移动特性（如：短信、彩信、WAP浏览器等）进行移动办公，无需安装客户端软件。

4、基于统一的无线应用服务系统组合各信息系统的业务功能，实现更丰富的无线应用。

移动通信系统102包括无线基站及移动通信网关。其中，无线基站与本发明方案没有直接关联，未在图1中示出。所述无线通信网关包括短信网关105、彩信网关106以及WAP网关107。短信网关105用于通过GSM方式收发短信，彩信网关106以及WAP网关107分别用于通过GPRS方式实现彩信的收发以及WAP应用。

无线应用服务系统103包括：通用控制模块（含109、110两部分）、无线应用集成模块108、无线通用接口解析模块和企业无线网关，其中无线通用接口解析模块和企业无线网关两个模块主要负责面向业务系统和移动通信系统的数据交互，不承担具体业务功能，未在图1中示出。

移动通信系统102接收来自移动终端101的请求转发至无线应用服务系统103后，通用控制模块进行请求的鉴权、转发。通用控制模块分成：WAP通用控制单元110，以及短、彩信控制单元109。

对于WAP访问来讲，无线应用集成模块108负责对转发的请求进行格式转换和对数据信息业务的路由访问。所述数据信息业务包括但不限于：图表引擎、用户管理、项目配置管理、模板、标记库、服务注册管理等。无线通用接口解析模块将来自移动终端101的请求解析到业务系统104的具体业务接口上。

业务系统104的无线应用通用接口模块111调用原有的各个异构信息平台112实现相应功能并得到反馈信息，最后将反馈信息再通过无线应用服务系统103以及移动通信系统102返回给移动终端101。所述无线应用通用接口模块111包括但不限于如下接口类型：短/彩信类、图表类、工作流类、数据类等。

图2为本发明实施例的移动办公系统中的无线应用服务系统的架构示意图。无线应用服务系统210基于面向服务的体系结构(Service-OrientedArchitecture，SOA)的架构思想，把通用的功能抽象封装成服务的形式，注册到服务注册库中供无线应用集成模块和通用控制模块调用。同时短、彩信对业务系统的通用访问服务也部署在无线应用服务系统一侧，实现最大程度的服务共享和功能复用。无线应用服务系统210包括通用控制模块（CommonControl,CC）211，无线通用接口解析模块212、无线应用集成模块（WirelessApplication Integration，WAI）213，企业无线网关（Enterprise WirelessGateway,EWG）215。所述无线通用接口解析模块212中包括为WAI提供调用的Web服务的通用第三访解析器（Common Third Paser,CTP）。此外，无线应用服务系统210还可以包括Web服务模块214，用于提供通过Web方式的管理查询功能。

企业无线网关215实现与移动通信网关的连接。根据移动通信网关的种类，企业无线网关215包括短信网关接口、彩信网关接口、WAP网关接口。由企业无线网关统一负责与网元的连接的好处是应用系统不再单独与网元对接节省了大量在协议层的开发工作，便于管理和监控统计。

通用控制模块211负责用户的访问鉴权、转发工作。在对用户的身份有效识别后，它负责把用户的请求转发到无线应用集成模块213上，无线应用集成模块213从各应用系统获取数据返回给通用控制模块211后，再由通用控制模块211转发给企业无线网关215，最终返回给移动终端200。

无线应用集成模块213负责对来自通用控制模块的请求和各应用系统WebService服务的路由、转发和中介的工作。它根据已经注册到服务注册库中的业务服务（WebService）地址，把请求转发到对应的业务系统的无线业务接口服务上。这些接口服务可以部署在无线系统一侧，也可以部署到业务系统侧。

无线通用接口解析模块212将移动终端200的请求解析到具体的数据信息服务上。对接口的实现程序中，调用的是业务系统原有的业务功能模块，不需要单独开发针对无线的业务功能模块，把调用的结果封装到第三访解析器定义好的业务模型中，由第三访解析器返回给无线应用集成模块213。由无线应用集成模块213返回到通用控制模块211后转发给移动终端200，完成一次请求和返回的处理。

此外，无线应用集成模块213还应当具有一定的平台管理功能，包括用户数据管理、用户数据同步、项目管理、配置管理、运行监控、日志统计、终端管理与配置。这部分功能是对接入的应用系统（项目）的基础信息、服务注册地址配置、系统的运行参数监控和操作日志的查询统计、终端类型的管理和用户个人配置管理。

通用控制模块211至少包括WAP通用控制单元、彩信控制单元和短信控制单元。通用控制模块211还可以包括：

安全管理单元，用于对登录的移动终端身份进行验证。

和/或，手机终端管理功能单元，用于向登录的移动终端获取终端类型等参数。

无线通用接口解析模块212可以采用通用第三方解析器实现数据解析功能，所述通用第三方解析器包括但不限于：

XML抽取单元，用于解析XML文档；

数据对象解析单元，用于解析数据对象；

数据库解析单元，用于解析数据库对象；

HTML分析单元，用于解析HTML文档；

SMTP/POP解析单元，用于解析电子邮件文档；

文件解析单元，用于解析各种文件。

无线通用接口解析模块212还可以包括服务抽取单元，以备对后期的二次开发扩展提供的企业服务总线（Enterprise Service Bus，ESB）标准服务以及XML数据交换功能提供的服务进行支持。

无线应用集成模块213可以包括如下单元的任意组合，且不限于如下单元：

统一认证接口单元，

用户数据同步单元，用于提供用户数据同步服务。

用户信息管理单元，用于提供管理用户信息的服务。

用户无线服务设置单元，用于提供用户无线设置服务。

自写短彩信发送单元，

配置管理单元，用于提供配置信息管理服务。

日志/统计单元，用于提供记录系统日志，统计各项信息的服务。

运行监控单元，用于对系统运行状况进行监控。

项目管理单元，用于对具体业务进行管理。

服务管理单元，用于对各项服务进行管理。

单点登录单元，用于提供移动终端对应用系统的单点登录服务。单点登录是在多个异构信息平台中，用户只需要登录一次就可以访问所有相互信任的异构信息平台。它包括可以将这次主要的登录映射到其他应用中用于同一个用户的登录的机制。它是目前比较流行的企业业务整合的解决方案之一。

短、彩信访问请求分为上行和下行。上行是指由移动终端通过短、彩信网关向应用系统发送消息。下行是指应用系统通过短、彩信网关向移动终端发送消息。

短、彩信的上行应用，是由短、彩信网关转发手机终端发送的短、彩信到通用控制模块211的彩信控制单元或短信控制单元，短信控制单元或彩信控制单元根据接收号码判断是哪个应用系统，进而转发到相应系统上。

短、彩信的下行应用是应用系统访问短、彩信控制单元，短、彩信控制单元以多线程的方式操作消息队列，把消息发送到相关的短、彩信网关，由短、彩信网关最终发送到移动终端。

基于图2所示的无线应用服务系统，本发明实施例提供了一种实现移动办公的方法，该方法包括以下内容：

通过WAP/彩信/短信网关接口实现与WAP/彩信/短信网关的连接访问，接收移动终端200的访问请求。

通过WAP通用控制单元获取用户WAP请求信息和终端参数，把上述请求转发给无线应用集成模块213，继而再转发到无线通用接口解析模块212上。

在无线应用集成模块213和无线通用接口解析模块212之间制定一组通用的业务数据交换模型，把这些业务数据交换模型抽象封装成服务的形式，部署到无线应用服务系统上或业务系统一侧。把这些服务注册到服务注册库中，由无线应用集成模块213实现对服务的查询、路由转换和调用。

根据业务类型和表现形式把业务数据分为三大类：流程类、图表类和数据类。相应的，按照这些业务数据分类制定了相应类别的数据模型，这些数据模型涵盖了绝大多数业务场景，可以满足业务系统移动化的需求。

无线应用服务系统210从业务系统220获得业务数据后，根据所述业务数据类型的不同，由无线应用集成模块213把来自业务系统220的业务数据和来自移动终端的参数，动态装配成最终显示页面，通过WAP通用控制单元返回给移动终端200。

对于同类的业务系统（如工作流类），这些服务的接口类型一致，返回的数据形式和操作方式也相似，最终到客户端的表现形式和操作方式也基本相同，给客户带来的是简便、一致的客户感知。

通过短、彩信控制单元接收应用系统220的下行请求，进行权限鉴别后发往企业无线网关，无线网关中的短、彩信服务根据应用系统在项目管理中分配的编号和与之相应的短信网关配置把消息发送到相应的短、彩信网关，最终发送到移动终端200上。通过这种动态的多配置机制可以实现多应用、多网关综合应用功能。大大节省企业的无线资源。

在应用系统220一侧，需要部署符合短、彩信上行接口标准的服务供无线应用服务系统210调用。这些上行服务地址也是注册到服务注册库中的。企业无线网关接收到来自移动终端200的上行请求后转发到短、彩信控制单元，由其根据上行地址（手机发送的号码）判断需要向哪个应用系统转发。应用系统接收到转发的消息后判断是哪类请求，执行相应的动作，可以是继续发送下行短信，也可以是对某些业务进行操作。

所述应用系统220部署的符合短、彩信上行接口标准的服务包括但不限于：财务统一指标、工程项目管理、营销管理、经分系统、需求管理系统、工单系统、邮件系统、VPN系统、资金管理系统等

通过上述方法实现业务系统的各个异构信息平台统一移动办公。

本发明实施例提出的无线应用服务系统基于SOA架构设计，涉及到多种类型的接口。按照业务系统的数据处理方式和显示形式，本发明实施例设计了以下几类接口：

1、工作流类接口；

2、图表类接口；

3、数据类接口；

4、短、彩信消息类接口。

下面分别说明每类接口的设计。

1、工作流类接口：

按照工作流系统的工作特点，规定了15类工作流相关接口，每个接口有对应的数据模型用于访问交换。这些接口由通用第三方解析器统一调度，是工作流类业务系统必需实现的接口。

这15个接口是：

（1）、获取列表数量接口

（2）、获取待办工作项接口

（3）、获取列表页数接口

（4）、获取业务数据信息接口

（5）、获取签批意见接口

（6）、获取签批意见列表接口

（7）、新增或编辑签批意见接口

（8）、自定义常用意见列表接口

（9）、取下个工作节点工作项接口

（10）、取下节点的参与者接口

（11）、提交任务接口

（12）、获取流程跟踪接口

（13）、回收流程任务接口

（14）、附件下载接口

（15）、通过ID获取用户名接口

2、图表类接口：

图表类接口主要是在生成图表类系统的页面中使用，还有就是生成彩信时使用。无线应用系统中的图形引擎根据业务系统传送的数据模型生成适合在手机上展现的图片。所述图表包括但不限于：饼形图、柱状图、面积图、连线图、仪表盘以及表格。

3、数据类接口：

这是为了满足非工作流系统使用一些较为通用的页面为设计。包括但不限于：过滤器接口、表单内容项接口以及附件接口。

4、短、彩信消息类接口:

是为短、彩信实现上行和下行而设计的接口。下行是为应用系统提供服务，上行是部署在业务系统一侧，供无线应用系统调用。接口类型包括但不限于：

（1）、短信下行接口

（2）、WAPPush接口

（3）、普通彩信下行接口

（4）、数据彩信下行接口

（5）、短信上行接口

（6）、彩信上行接口

图3为本发明实施例提出的移动办公系统组网示意图，该图中示出了移动终端300通过移动通信网络310、无线应用服务系统331与企业内部异构信息平台334进行交互的组网连接关系。移动通信网络中包括无线基站311、移动通信网关312（其中包括短信网关、彩信网关以及WAP网关），防火墙313。企业无线应用服务系统332以及企业内部异构信息平台334均部署在企业内部网络330中.企业内部网络330通过防火墙331与互联网络320连接，无线应用服务系统332与企业内部异构信息平台334之间通过交换机333连接。

图4为本发明实施例提出的移动办公系统中的无线应用服务系统的组网示意图。系统硬件平台包括应用服务器405以及数据库服务器406，应用服务器405和数据库服务器406均连接交换机A403。出于冗余保护的考虑，应用服务器405和数据库服务器406与交换机B404之间有备用连接，当交换机A403出现故障时，将启用该备用连接。应用服务器405包括两台以上独立服务器设备，数据库服务器406包括两台以上磁盘阵列，以实现双机或多机运行的高可靠性。此外，该系统还包括负载均衡设备A407以及负载均衡设备B408，通过横向扩充满足应用和用户增长的需要，同时也提高了系统的健壮性。为了防范病毒入侵，交换机A403和交换机B404分别通过防火墙A401和防火墙B402实现对外连接。

以下结合具体应用场景，讨论本发明方案的具体实施方式。无线应用服务系统遵守WAP2.0规范，移动终端的客户端使用手机自带的浏览器，要求是支持WAP2.0的终端类型。无线应用服务系统的页面标记语言采用XHTML移动上下文（XHTML Mobile Profile），XHTML-MP是定义在WAP2.0上面的标记语言（markup language），支持层叠样式表（Cascading StyleSheets，CSS），因此可以在不同的移动设备上统一显示风格，达到很好的兼容性。WAP2.0通过移动网关时因为采用的是HTTP/HTTPS的协议方式，网关不需要像WAP1.0那样进行编码转换，而是透传的。因此加快了访问速度，同时也使端到端的加密成为可能。

由图2可以看出，本发明提出的移动办公系统是由无线应用服务系统210实现移动终端200通过移动通信系统到企业网内的各个异构信息平台的对接，为各异构信息平台提供了统一的接口标准和功能支撑。无线应用服务系统由企业无线网关（EWG）215、通用控制模块（CC）211、无线应用集成模块213、包含第三方解析器的无线通用接口解析模块212、以及平台的基础管理功能组成。

下面结合附图说明系统的各种访问流程。

图5示出了本发明实施例提出的一种移动终端登录移动办公系统的流程图，包括如下步骤：

步骤501：用户用移动终端通过移动网关登录移动办公系统，WAP通用控制单元会调用安全管理单元对用户进行鉴权。

鉴权通过后接收用户的请求的同时，手机终端管理功能单元可以获得终端类型参数，主要是屏幕尺寸、屏幕分辨率等参数。这些参数会被用于请求数据返回后的终端页面适配中。通过CSS控制和XSL转换（eXtensibleStylesheet Language Transformation，XSLT）转换XML数据文档成与终端屏幕相对应的XHTML页面，达到统一显示风格的目的。

步骤502：安全管理单元调用与无线应用集成模块的单点登录(SingleSign On，SSO)服务，验证用户身份的合法性。如果验证通过就返回用户名，并继续执行步骤503。否则返回失败标志，并把页面转发到重新登录页面。

步骤503：验证成功后，WAP通用控制单元根据用户的权限自动生成主门户（Portal）页面，并将该页面推送到移动终端上进行显示。所述主门户页面主要包括无线应用集成模块的服务注册库中已注册的服务入口链接。

至此，登录流程完成。

图6为本发明实施例提出的实现移动办公业务的流程图，包括如下步骤：

步骤601：当用户点击移动终端显示界面上某应用系统的链接时，移动终端通过移动通信网关向无线应用服务系统的企业无线网关发送请求。

步骤602：企业无线网关收到请求后，将请求中携带的请求参数发送至WAP通用控制单元。

步骤603：WAP通用控制单元根据所收到的请求参数对请求鉴权，这次鉴权是通过判断上次成功登录或访问后生成的服务器会话(Session)是否有效，如果有效则继续执行步骤603，否则返回到登录页面。判断有效后将请求转发到无线应用集成模块。

步骤604：无线应用集成模块对请求进行解析，根据访问参数中的应用系统编码来确定请求的是哪个应用系统的业务，并据此到服务注册库中查询业务系统服务地址。同时，无线应用集成模块把请求按照通用业务数据模型的规范转换成XML的形式，将请求路由到相应的业务系统服务上。

步骤605：业务系统侧部署的服务前端是无线应用通用接口模块，由无线应用通用接口模块负责解析XML请求字符串，根据解析得到的业务数据类型和访问请求类型调用相应的业务接口。同时，把请求中携带的入口参数传入调用的业务接口。

步骤606：业务接口根据入口参数判断具体的业务内容，决定调用的业务系统的对应的功能模块，获取数据后返回给无线应用通用接口模块。

步骤607：无线应用通用接口模块接收到返回数据后，再把业务数据模型装配成XML交换文档的形式返回给无线应用系统的无线应用集成模块。

步骤608：无线应用系统中的无线应用集成模块将所述XML交换文档转发至WAP通用控制单元。

步骤609：WAP通用控制单元根据之前调用时规定的页面模版，把XML交换文档通过XLST语言转换成需要的最终的XHTML格式的页面。

步骤610：WAP通用控制单元将所述XHTML页面转发给企业无线网关。

步骤609：企业无线网关将所述XHTML页面发送至移动终端。

图7为本发明实施例的移动办公系统实现短/彩信下行流程图，包括如下步骤：

步骤701：应用系统向无线应用集成模块中封装的短/彩信服务发送消息请求。

步骤702：短/彩信服务做权限和参数检查，检查通过后向应用系统返回接收成功标志，同时把消息压入下行待发送队列。

步骤703：短/彩信控制单元从下行待发送队列中取出消息对象，根据应用系统的配置参数查询与网关的连接参数，将消息对象发送到企业无线网关；彩信发送前还要进行图片生成和彩信包装包和分割的处理。

步骤704：无线通信网关接到消息对象后，判断该应用系统所配置的业务提供商代码（SPCode），然后找到对应的短/彩信网关配置数据，将配置数据以及消息对象打包发送至对应的短/彩信网关。

步骤705：短/彩信网关向终端用户发送短/彩信。

步骤706：移动终端收到后短/彩信后，移动终端向短/彩信网关返回接收成功报文。

步骤707：短/彩信网关向企业无线网关返回发送成功的报文。

步骤708：企业无线网关将发送成功报文转发至短/彩信控制单元。

步骤709：短/彩信控制单元将该条短/彩信的发送情况记录日志。

图8为本发明实施例的移动办公系统实现短/彩信上行流程图，包括如下步骤：

步骤801：移动终端向特定号码发送特定格式的上行消息。该上行消息请求首先发送到短/彩信网关。

步骤802：短/彩信网关根据所述上行消息请求中的接收方号码，判断出需要转发的业务系统标识，然后转发上行消息请求到该业务系统相应的企业无线网关。较佳地，短/彩信网关还向移动终端返回发送成功的提示消息。

步骤803：企业无线网关收到短/彩信请求后，把消息压入上行待发送队列。

步骤804：短/彩信控制单元从上行待发送队列中取出消息对象，判断需要转发的应用系统和从服务注册库中查询到服务地址，将消息对象转发到对应的短/彩信上行服务上。较佳地，短/彩信控制单元还向企业无线网关返回收到消息标志，企业无线网关记录该标志。

步骤805：短/彩信上行服务接收到消息，将该消息转发至相应的业务系统进行处理。

步骤806：业务系统向短/彩信上行服务返回接收成功标志。

步骤807：短/彩信上行服务向短/彩信控制单元返回接收成功标志。

步骤808：短/彩信控制单元记录发送日志。

步骤806至808为可选步骤。

本发明技术方案实现了如下技术效果：

1、统一、开放、通用的企业级移动办公平台架构：本案基于SOA架构，建立了一个统一、开放、通用的无线应用服务系统。该系统作为基础IT服务架构，实现了企业内大量异构信息系统对短信、彩信、Push、WAP等无线服务手段的共享及松耦合集成。

2、简单、易用、适应性强的企业级无线应用服务接口方案：本案的接口模型简化和封装复杂的通信网关应用层协议，并对信息系统常见的无线应用业务模型的进行了功能抽取，适应绝大多数应用场景。开放的接口技术实现方式提供了跨平台连接和整合异构系统的能力。

3、将短信、彩信、Push、WAP等多种无线业务与各类信息系统组合，形成特色移动应用，如：基于仓库技术实现的彩信、WAP形式的指标图表展示、定制及KPI预警业务功能。

以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内所作的任何修改、等同替换和改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (18)

1.一种移动办公系统，包括移动运营商提供的移动通信系统，所述移动通信系统包括无线基站和移动通信网关，其特征在于，所述移动办公系统还包括：业务系统和无线应用服务系统； 

所述业务系统包括无线应用通用接口模块，以及多于一个异构信息平台；所述无线应用通用接口模块包括与数据类型对应的业务接口；一个异构信息平台用于提供至少一种数据信息业务，每种数据信息业务封装并注册为服务注册库中的一种服务，具有唯一的服务地址，根据数据信息业务涉及的数据类型，由无线应用通用接口模块中的业务接口调用该数据类型对应的数据信息业务； 

所述无线应用服务系统包括企业无线网关、通用控制模块、无线应用集成模块以及无线通用接口解析模块； 

所述企业无线网关与移动通信系统中的移动通信网关相连接，并与所述移动通信网关进行交互； 

通用控制模块用于在企业无线网关收到来自移动终端的请求消息后，对请求进行解析，并根据请求内容调用无线应用集成模块各项服务； 

无线应用集成模块用于根据来自通用控制模块的用户请求确定对应的异构信息平台，并根据所确定的异构信息平台到服务注册库中查询相应的服务地址，将所述用户请求按照通用业务数据模型的规范转换成XML格式，并将XML格式的用户请求转发到所述服务地址；所述服务注册库设置于无线应用集成模块中，用于存储异构信息平台及其对应的服务地址； 

所述无线通用接口解析模块用于解析所述XML格式的用户请求，根据解析得到的业务数据类型以及访问请求类型调用相应的业务接口。 

2.根据权利要求1所述的移动办公系统，其特征在于，所述无线应用通用接口模块包括的业务接口对应的数据类型包括如下之一或其任意组合： 

短/彩信类、图表类、工作流类以及数据类。 

3.根据权利要求2所述的移动办公系统，其特征在于，所述对应工作流类的业务接口包括如下接口之一或其任意组合： 

获取列表数量接口、获取待办工作项接口、获取列表页数接口、获取业务数据信息接口、获取签批意见接口、获取签批意见列表接口、新增或编辑签批意见接口、自定义常用意见列表接口、取下个工作节点工作项接口、取下节点的参与者接口、提交任务接口、获取流程跟踪接口、回收流程任务接口、附件下载接口以及通过ID获取用户名接口。 

4.根据权利要求2所述的移动办公系统，其特征在于，所述对应短/彩信类的业务接口包括如下接口之一或其任意组合：短信下行接口、WAPPush接口、普通彩信下行接口、数据彩信下行接口、短信上行接口以及彩信上行接口。 

5.根据权利要求1所述的移动办公系统，其特征在于，所述移动通信网关包括：短信网关、彩信网关和/或WAP网关。 

6.根据权利要求1所述的移动办公系统，其特征在于，所述无线通用接口解析模块包括至少一个第三方解析器，所 述第三方解析器用于配合业务系统侧的无线应用通用接口模块完成无线应用服务系统与业务系统的交互。。 

7.根据权利要求1所述的移动办公系统，其特征在于，所述通用控制模块进一步包括： 

安全管理单元，用于对登录的移动终端身份进行验证。 

8.根据权利要求1至7任一项所述的移动办公系统，其特征在于， 

所述业务系统调用数据信息业务之后，将获取的数据返回给无线应用服务系统； 

所述无线应用服务系统的无线通用接口解析模块将所述数据装配成XML交换文档的形式返回给无线应用集成模块；无线应用集成模块将所述XML交换文档转发至通用控制模块； 

通用控制模块调用无线应用集成模块的页面模板功能将所述XML交换 文档转换成XHTML格式的页面，将所述页面通过企业无线网关发送至移动终端。 

9.根据权利要求8所述的移动办公系统，其特征在于，所述通用控制模块进一步包括： 

手机终端管理功能单元，用于向登录的移动终端获取终端类型参数； 

所述通用控制模块调用无线应用集成模块的页面模板功能将所述XML交换文档转换成XHTML格式的页面的步骤中，进一步包括：根据所述终端类型参数适配所述XHTML格式的页面。 

10.一种实现移动办公的方法，其特征在于，在移动通信系统和业务系统之间设置无线应用服务系统；所述移动通信系统包括无线基站和移动通信网关，所述业务系统包括无线应用通用接口模块，以及多于一个异构信息平台；所述无线应用通用接口模块包括与数据类型对应的业务接口；一个异构信息平台用于提供至少一种数据信息业务，每种数据信息业务封装并注册为服务注册库中的一种服务，具有唯一的服务地址，根据数据信息业务涉及的数据类型，由无线应用通用接口模块中的业务接口调用该数据类型对应的数据信息业务； 

该方法包括如下步骤： 

收到来自移动终端的请求消息后，对用户身份进行识别； 

根据用户请求确定对应的异构信息平台，并根据所确定的异构信息平台到服务注册库中查询相应的服务地址，将所述用户请求按照通用业务数据模型的规范转换成XML格式，并将XML格式的用户请求转发到所述服务地址； 

解析所述XML格式的用户请求，根据解析得到的业务数据类型以及访问请求类型调用相应的业务接口。 

11.根据权利要求10所述的方法，其特征在于，所述业务接口对应的数据类型包括如下之一或其任意组合： 

短/彩信类、图表类、工作流类以及数据类。 

12.根据权利要求11所述的方法，其特征在于，所述对应工作流类的业务接口包括如下接口之一或其任意组合： 

获取列表数量接口、获取待办工作项接口、获取列表页数接口、获取业务数据信息接口、获取签批意见接口、获取签批意见列表接口、新增或编辑签批意见接口、自定义常用意见列表接口、取下个工作节点工作项接口、取下节点的参与者接口、提交任务接口、获取流程跟踪接口、回收流程任务接口、附件下载接口以及通过ID获取用户名接口。 

13.根据权利要求11所述的方法，其特征在于，所述对应短/彩信类的业务接口包括如下接口之一或其任意组合：短信下行接口、WAPPush接口、普通彩信下行接口、数据彩信下行接口、短信上行接口以及彩信上行接口。 

14.根据权利要求10所述的方法，其特征在于，所述移动通信网关包括：短信网关、彩信网关和/或WAP网关。 

15.根据权利要求10所述的方法，其特征在于，所述解析所述XML格式的用户请求的步骤由业务系统侧的无线应用通用接口模块来实现。 

16.根据权利要求10所述的方法，其特征在于，所述收到来自移动终端的请求消息后，对用户身份进行识别之前，进一步包括： 

对登录的移动终端身份进行验证；验证成功后，根据用户权限生成主门户页面，并将该页面推送到移动终端上进行显示，所述主门户页面包括服务注册库中已注册的服务入口链接。 

17.根据权利要求10至16任一项所述的方法，其特征在于，所述调用相应的业务接口之后，该方法进一步包括： 

将调用业务接口得到的数据装配成XML交换文档的形式； 

将所述XML交换文档转换成XHTML格式的页面，将所述页面通过发送至移动终端。 

18.根据权利要求17所述的方法，其特征在于，所述收到来自移动终端的请求消息后，对用户身份进行识别之前，进一步包括：向移动终端获取终端类型参数； 

所述将所述XML交换文档转换成XHTML格式的页面的步骤中，进一步包括：根据所述终端类型参数适配所述XHTML格式的页面。 

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