CN102077563A

CN102077563A - 用于安全系统和监控中心之间通信的方法和装置

Info

Publication number: CN102077563A
Application number: CN2009801241002A
Authority: CN
Inventors: S·C·夏皮罗; B·I·沃斯特; M·E·威尔伯
Original assignee: ADT Security Services LLC
Current assignee: ADT Security Services LLC
Priority date: 2008-06-27
Filing date: 2009-06-22
Publication date: 2011-05-25
Also published as: CA2728834C; WO2009158296A1; US8976937B2; EP2291992A1; CA2728834A1; AU2009262681A1; KR20110036743A; US20090323904A1; AU2009262681B2

Abstract

一种提供驻地处的系统控制面板与中央监控中心之间通信的方法，包括使用第一通信格式和网络协议自控制面板向监控中心发送事件代码，并使控制面板进入回叫模式。使得控制面板能够使用第二通信格式接收入局呼叫。双向话音会话使用监控中心与控制面板之间的第二通信格式得以建立。该双向话音会话由监控中心发起。

Description

用于安全系统和监控中心之间通信的方法和装置

技术领域

本发明一般涉及安全系统，更具体而言涉及监控台与客户驻地(premise)之间的通信。

背景技术

客户常常拥有安装在他们家中和/或公司中的安全系统，用以监控诸如未经许可的进入和火灾等事件。各种安全系统均具有至少一个与中央监控中心进行通信的控制面板。当检测到事件时，该控制面板联系中央监控中心。

目前，控制面板与中央监控中心在诸如POTS(简易老式电话业务)的标准硬线连接上进行通信，以同时发送数据和话音信息。然而，常规物理线路和连接可能由于在驻地外而失效，或故意地或由于意外事故或天气，从而造成控制面板与中央监控中心之间不可靠的连接。此外，常规物理线路很可能是不可用的，因为许多客户正在远离硬线连接，改为选择诸如蜂窝电话之类的无线功能。

因此，存在控制面板与中央监控中心之间可靠无线通信的需求。

发明内容

在一个实施例中，一种提供驻地处的系统控制面板与中央监控中心之间通信的方法包括：使用第一通信格式和网络协议自控制面板向监控中心发送事件代码，并使控制面板进入回叫模式。使得控制面板能够使用第二通信格式接收入局呼叫(in-bound call)。双向话音会话使用监控中心与控制面板之间的第二通信格式得以建立。该双向话音会话由监控中心发起。

在另一实施例中，一种安全系统包括：位于驻地的系统控制面板和远离驻地的中央监控中心。该系统控制面板包括配置为使用第一通信格式来发送事件代码的第一收发信机，和配置为接收代表该驻地内声音的信号的音频输入端。该第一收发信机进一步配置为使用第二通信格式。该中央监控中心包括第二收发信机，配置为使用第一通信格式接收来自系统控制面板的事件代码。该中央监控中心在接收到事件代码之后，使用第二通信格式发起与系统控制面板的话音会话。

在又一实施例中，一种用于监控安装在驻地处的数个安全设备，并与远离该驻地的中央监控中心进行通信的系统控制面板，包括：一控制模块，一音频输入端和带有SIM模块的通信器模块。该控制模块配置为检测与安全设备相关联的事件数据。该音频输入端配置为接收代表该驻地内声音的信号。该通信器模块包括标识该系统控制面板的系统标识符，并且配置为使用第一和第二通信格式来实现通信。该收发信机配置为使用第一通信格式发送数据，和使用第二通信格式发送话音和数据至少其中之一。该收发信机进一步配置为使用第一通信格式向中央监控中心发送事件代码。该系统控制面板在发送事件代码之后进入回叫模式，以使用第二通信格式实现与中央监控中心的话音会话。

附图说明

图1示出了根据本发明实施例的安全系统，它具有用于监控和/或控制安装在网络上的设备和部件的控制面板。

图2示出了根据本发明实施例的系统控制面板与中央监控中心之间的通信。

图3示出了根据本发明实施例的，用于当检测到警报事件时系统控制面板与中央监控中心之间话音通信的方法。

具体实施方式

前述概要，以及本发明特定实施例的下述详细描述，结合附图能够得到更好的理解。就这些图图示了各种实施例的功能框的图表而言，这些功能框并不必表示硬件电路之间的分割。因此，举例来说，一个或多个功能框(例如处理器或存储器)可能在单独一片硬件(例如通用信号处理器或随机存取存储器，硬盘，等等)中实施。类似地，程序可以是标准独立程序，可以作为子例程并入到操作系统中，可以是安装的软件包中的功能，等等。应当理解，各种各样的实施例并不限于图中所示的布置和手段。

用于此处时，单数词所叙述的和跟着单词“一”的元素素或步骤，应当理解为并不排除复数个所述元素或步骤，除非明确地声明这种除外。此外，对本发明“一个实施例”的引用并不限于解释为排除也包含所述特征的其它实施例的存在。而且，除非明确地进行相反地声明，“包括”或“具有”具有某一特定特性的某一元素或数个元素的实施例可以包含另外不具有该特性的那些元素。

图1示出了安全系统100，它具有用于监控和/或控制安装在网络110上的设备和部件的系统控制面板102。网络110的部分或整体可以是无线的。这些设备可以检测和/或控制门窗的开启和关闭，检测警报状况，通知区域内的人们警报状况，跟踪和/或控制温度，或者完成可能需要的其它功能。例如，系统100可以用在船内，办公间内，工业大楼内，住所内等等。应当理解，可能并非所有的设备都安装在每一安全系统内。

系统100具有一个或多个传感器，例如第一传感器104，第二传感器106，直到N传感器108，它们可以配置为分别控制和/或监控门112，第一扇窗114和第二扇窗116，并且通过网络110与系统控制面板102互连。一个或多个动作检测器109可以用来感应动作，而其它传感器(未示出)可以用来监控其它感兴趣的区域。传感器104，106，108，和109中的每一个均具有在网络110上的唯一地址。

警报状况检测器118，120和122可以连接在网络110上，并且由系统控制面板102来监控。检测器118-112可以检测火灾，烟雾，温度，化学组成，或其它危险状况。当感测到警报状况时，系统控制面板102通过网络110向一个或多个可寻址通知设备124，126和/或128发送警报信号。举例来说，可寻址通知设备124，126和128可以是喇叭和/或闪光灯(strobes)。可选的供热、通风及空气调节(HVAC)面板140以及一个或多个恒温器142和144也可以在网络110上与系统控制面板102进行通信。

中央监控中心146可以自系统控制面板102接收关于安全问题和警报状况的通信。中央监控中心146位置远离系统100，并提供对许多警报系统的监控。自系统控制面板102的通信可以由数字接收机150来接收和处理。数字接收机150可以位于中央监控中心146处或远离中央监控中心146，并且可以在向中央监控中心146传送信息之前提供纠错和格式化功能。

系统控制面板102连接至电源130，电源130向系统100提供一级或多级电源。如果发生电源130或其它输入电源故障的话，一个或多个电池132可以提供预定的一段时期的备份电源。系统控制面板102的其它功能可以包括显示系统100的状态，复位某一部件、某一部分，或系统100的全部，静默信号，关闭闪光灯，等等。

系统控制面板102具有控制模块134，其提供控制软件和硬件以操作系统100。操作代码136可以提供在硬盘、ROM、闪存上，在CPU卡或其它处理设备上存储或运行。输入/输出(I/O)端口138可以提供系统控制面板102处的通信接口，以便与诸如膝上计算机的外部通信设备147进行通信。

网络110配置为携载电力和执行自系统控制面板102至可寻址通知设备124-128的通信。每个可寻址通知设备124-128均具有唯一地址，并且能够与系统控制面板102进行双向通信。可寻址通知设备124-128可以通过网络110向系统控制面板102传达它们的状态和功能性性能。恒温器142和144可以由控制模块134来控制和监控。

通信器模块162可以配备在系统控制面板102内和/或与系统控制面板102互连。订户标识模块(SIM)152可以安装在通信器模块162中。在其它实施例中，可以使用通用订户标识模块(USIM)(未示出)或可去除用户标识模块(RUIM)(未示出)。通信器模块162可具有收发信机(TRx)170，其能够实现无线数据和话音传输，以及发起和接收电话呼叫的能力。在某些实施例中，通信器模块162可以是全球移动通信系统(GSM)蜂窝无线电或其它类型的蜂窝无线电。每一通信器模块162，或GSM蜂窝无线电，均具有唯一的系统标识符(ID)153。如果使用SIM 152，则系统ID 153可以由SIM 152提供。举例来说，SIM 152可以由无线业务提供商、控制面板102的提供者、通信器模块162的提供者、中央监控中心146的操作员等等来提供。可替换地，系统ID 153可以存储在存储器137中。系统ID 153是唯一的字符串，例如电话号码，无线SIM ID，网际协议(IP)地址，或媒体存取控制(MAC)地址，并且可以用来识别和/或认证系统100。提供连接信息154，其可以是电话号码，中央监控中心146的IP地址或MAC地址。应当理解，SIM 152内存储的功能和信息可以以控制面板102内其它硬件、软件和/或固件的方式来实施。

系统控制面板102和中央监控中心146可以使用第一通信格式182在数据信道上传送数据。第一通信格式182可以是数据格式。该数据可以以无线或蜂窝数据格式来传送，或者在有线连接上传送，例如因特网。数据可以以分组形式来传输，而无须建立连接控制面板102和监控中心162的会话。举例来说，会话可以建立一连接控制面板102和监控中心146的链路，例如电话呼叫，其一直保持直到或是控制面板102或是监控中心146断开连接以终止该会话。可以用来在数据信道上传送数据的标准和/或技术的例子有通用分组无线业务(GPRS)，增强型数据速率GSM演进(EDGE)，演进数据最优化(EVDO)，1xRTT，综合数字增强网络(iDEN)，IP上的话音(VoIP)，等等。

话音和控制数据，例如自中央监控中心146向控制面板102发送的命令，可以使用第二通信格式184，在不同的单向或双向话音信道上传送，建立单向或双向话音会话。第二通信格式184可以是话音格式。话音和控制数据可以以无线话音格式或者在有线连接上传送。单向话音会话建立其中声音单向传输的链路，例如自控制面板102向中央监控中心146。双向话音会话建立其中声音在两个方向上传输的链路，例如允许两个位置之间的交谈。可以用来传送单向和双向话音会话的标准和/或技术的例子有全球移动通信系统(GSM)，码分多址(CDMA)，话音互操作性数据接入(VIDA)，时分多址(TDMA)，全球微波接入互操作性(WiMAX)，无线保真(Wi-Fi)，长期演进(LTE)，等等。

举例来说，警报代码，系统ID 153和其它驻地细节或驻地状态数据信息可以用特定格式和定时来传送。如果来自控制面板102的警报未由监控中心146接收到，监控中心146就不能提供适当的响应，例如适当应急人员的分派。质量常常依赖于蜂窝信号强度的蜂窝话音通信，对于发送诸如警报代码和系统ID 153的数据可能是不可靠的，因为环境问题和当前使用蜂窝系统的用户数目，以及其它因素可能会影响传输可靠性，从而导致例如丢失或延迟的分组。因此，在一个实施例中，不同的数据信道用于数据传输。

中央监控中心146可以使用第二通信格式184呼叫控制面板102，以建立话音信道上的话音会话。当话音信道开放时，诸如麦克风156的音频输入端可以检测接近系统控制面板102的声音，其可以传送给中央监控中心146。可选地，麦克风156可以远离控制面板102，在那里控制面板102简单地从远程源头或人(们)接收音频信号(例如话音)。在某些实施例中，一个或多个附加(addtional)麦克风158和160可以放置在驻地内并连接至网络110。检测到的声音在网络110上自麦克风158和160发送给系统控制面板102，在此声音可以在话音信道上传送给中央监控中心146。系统控制面板102处的扬声器163允许驻地处的人员听取来自中央监控中心146的话音通信。在某些实施例中，可以在控制面板102处配备有线或无线手持机(未示出)。

控制面板102也可以使用通信器模块162及第一和第二通信格式182和184来完成系统100的特征的维护和升级，例如自可能位于监控中心146或业务提供商处的服务器(未示出)下载固件升级，或者编入在网络110上安装的新设备(未示出)。例如，特定的操作参数可以下载到新设备和/或用于控制和监控设备的控制面板102。

图2示出了系统控制面板102与中央监控中心146之间的通信。在通信器模块162内，存储器155可以用来存储诸如连接信息154的数据，用以与中央监控中心146进行通信。天线164可以用来便于无线通信。

通信器模块162和/或系统控制面板102中的其它模块可以提供多种通信格式，以用于通过多种通信标准和/或技术进行通信，其中至少某些是无线的。在某些实施例中，可用的通信技术可以由SIM 152确定，并且与无线业务提供商196相关联。在其它实施例中，可用的通信技术可以由无线业务提供商196和因特网业务提供商之一或两者确定。TRx170能够使用至少一种数据格式和至少一种话音格式。话音格式模块172和数据格式模块174被提供。通信器模块162内的处理器168在发送之前将传送数据处理为所要求的格式，并处理接收到的数据以便由系统控制面板102使用。

例如，GSM和GPRS共同工作并可以用在一个实施例中。在GPRS中，使用分组模式格式，其中具有共同(common)恒定长度的分组对应于GSM时隙。应当理解在其它数据格式中，可以使用不使用共同恒定长度的分组的分组模式格式。在GPRS中多个用户可以共享相同的频率信道，并且分组可以基于先到先服务的分组调度或其它调度方案进行编排以用于传输。EDGE也与GSM共同工作。在另一实施例中，不同的业务提供商可以提供CDMA与EVDO和/或1xRTT。第一通信格式182是可以与下述技术相关联的格式，例如GPRS，EDGE，EVDO，VoIP，和1xRTT，而第二通信格式184是可以与下述技术相关联的格式，例如GSM，CDMA，VIDA，TDMA，VoIP，WiMAX和Wi-Fi。应当理解，通信格式是示例性的而非限制性的，因此也可以使用其它通信格式。此外，第一通信格式182可以由第一业务提供商提供，而第二通信格式184由第二业务提供商提供。在此情况下，可以使用第二SIM(未示出)或其它标识模块，或者第二系统ID可以存储在存储器155中，如果需要的话。

驻地状态和驻地细节数据，例如警报事件，系统ID 153，事件代码和/或监视数据消息由TRx 170使用数据格式模块174内的第一通信格式182来发送。举例来说，如果控制面板102未接收到自监控中心146响应于监视数据消息的肯定应答，那么控制面板102可以使用不同的通信格式重新发送监视数据消息。话音和控制数据由TRx170使用话音格式模块172中的第二通信格式184来发送。就无线通信而言，数据和话音信息可以由一个或多个业务提供商196发送给一个或多个蜂窝塔198并且在网络上传送。就话音通信而言，业务提供商196建立控制面板102与监控中心146之间的单向或双向通信链路或话音会话。

以太网模块181也可以配备在控制面板102内以提供对因特网197上宽带因特网业务的接入，该因特网或者是无线的或者是硬线的。以太网模块181可以用来发送话音和/或数据通信，例如通过使用VoIP。

中央监控中心146具有用于控制操作和数据库252的控制器250。数据库252可以包括用于标识正在发送警报的系统100的标识信息。TRx254使用第一和第二通信格式182和184以便与系统100和其它警报系统(未示出)进行通信。操作员256使用用户接口258来审阅来自控制面板102的通信，发送命令以远程地控制控制面板102，收听在控制面板102处检测到的声音，并参与同控制面板102处人员的双向话音通信。

图3示出了用于当检测到警报事件时系统控制面板102与中央监控中心146之间通信的方法。在200处，驻地处的系统控制面板102检测到警报事件。仅作为举例，警报事件可以是未经许可通过门112的进入，靠近窗114和116的传感器106和108之一检测到的击破玻璃，烟雾检测，等等。

在202处，系统控制面板102使用第一通信格式182向中央监控中心146发送警报事件代码。例如，通信器模块162内的处理器168和TRx 170可以使用诸如GPRS的技术并使用诸如IP协议的网络协议，准备和发送系统ID 153和驻地状态或驻地细节数据(例如一个或多个警报代码)。警报代码可以用来表示检测到的警报事件的类型。在204处，系统控制面板102使用第一通信格式182向中央监控中心146发送事件代码。事件代码表示控制面板102希望进入回叫模式。回叫模式使得控制面板102能够使用第二通信格式184接收来自中央监控中心146的呼叫。当控制面板102不处于回叫模式中时，控制面板102可能不响应来自中央监控中心146使用第二通信格式184的呼叫。在一个实施例中，那些并非源自中央监控中心146的呼叫可以被控制面板102忽略。在一个实施例中，警报代码和事件代码可以作为单独消息或数据分组来发送。

仅作为举例，如上所讨论的GPRS或其它数据通信技术以保持精确的定时和分组次序的方式发送警报代码和事件代码。中央监控中心146使用警报和事件代码来正确地标识系统100和所报告事件的类型。TRx 170静静地发送数据，因此在系统控制面板102处听不到任何听得见的音调。

中央监控中心146用TRx 254接收使用第一通信格式182发送的警报和事件代码。如先前所述的，警报和事件代码最初可由接收机150接收和处理。例如，接收机150可以执行纠错。如果接收机150确定已经接收到错误数据，接收机150可以使用第一通信格式182向系统控制面板102发送请求，请求重新发送该警报和事件代码。

在206处，中央监控中心146使用第一通信格式182将肯定消息或信号发回给系统控制面板102，以表示接收到警报和事件代码。在这时，中央监控中心146处的操作员256可以被警告系统100所监控的驻地处的情形。例如，窗口告警可以在用户接口258内的显示屏上弹出以警告操作员，或者可以响起听得见的警告。可以向操作员256提供标识该驻地的信息，以及在该驻地处所检测到的警报的类型。

在一个实施例中，如果控制面板102未接收到肯定消息，控制面板102可以使用第一通信格式182重新发送该警报和事件代码。在另一实施例中，如果控制面板102未接收到肯定消息，控制面板102可以使用不同的通信格式重新发送警报和事件代码。在又一实施例中，如果控制面板102未接收到肯定消息，控制面板102可以继续使用第一通信格式182发送该警报和事件代码，或者在一段时期内使用不同的通信格式。可替换地，控制面板102可以持续发送该警报和事件代码，直到接收到肯定消息，或者控制面板102已经到达其预定的尝试次数，取消该发送。在再一实施例中，控制面板102可以仅发送事件代码，表示控制面板102处的人员希望进入与监控中心146的话音通信。例如，控制面板102可以具有可被按压或触发的按钮或其它接口(未示出)，以便发起与监控中心146的话音通信。

在208处，在接收到肯定消息之后，系统控制面板102进入回叫模式，其中通信器模块162中的收发信机170处于接收模式，从而实现一段时期内使用第二通信格式184的来自中央监控中心146的入局呼叫的检测。举例来说，该段时期可以是两三分钟之间。在另一实施例中，系统控制面板102可以在发送事件代码之后并且在接收肯定消息之前，进入回叫模式。在又一实施例中，回叫模式可以实现单向话音会话或双向话音会话之一。

在210处，中央监控中心146使用第二通信格式184来呼叫控制面板102。例如，与系统ID 153相关联的电话号码可以存储在数据库252中。中央监控中心146可以自动地呼叫控制面板102，或者操作员256可以在用户接口258上做出选择以发起回叫。举例来说，操作员256可以选择键盘上的特定按键，选择触摸屏上的图标、回叫框或者其它指示，或者用鼠标点击选择来选择回叫框。在一个实施例中，TRx254以与GSM相关联的格式来发送。举例来说，业务提供商196可以建立控制面板102与中央监控中心146之间的连接，例如通过分配一对上行链路和下行链路频率信道给中央监控中心146和控制面板102中的每一个，以携载话音会话。举例来说，上行链路和下行链路频率信道在美国可以在850MHz或1900MHz频带内分配，在某些其它国家可以在900MHz或1800MHz频带内分配。在另一实施例中，电话接口(未示出)或业务，例如私用自动交换分机(PABX)，可以用来便于到业务提供商196的呼叫的连接。

在212处，系统控制面板102回答来自中央监控中心146的话音信道呼叫，例如关于第一入局振铃事件，业务提供商196建立控制面板102和监控中心146之间的连接。第一入局振铃事件是对来自中央监控中心146使用第二通信格式184的呼叫的第一次检测。继续上述的例子，处理器168处理基于GSM的该呼叫。当在安装系统100的驻地处接收到入局振铃呼叫时，控制面板102不在该驻地处生成听得见的振铃。因此，如果未经许可人员进入该驻地，操作员256可以检测到他们的出现，而不会令未经许可人员察觉到他们正在被监控。在一个实施例中，如果控制面板102在该段时期内未接收到入局振铃事件，控制面板102可以再次发送警报和事件代码，复位该段时期。在另一实施例中，控制面板102可以使用不同的通信技术，例如VoIP，以尝试建立与监控中心146的通信。

在214处，系统控制面板102进入话音模式。在一个实施例中，该话音模式为双向话音传输模式，使用第二通信格式184在两个方向上都发送话音和其它声音传输。在另一实施例中，话音模式为“只听状态”，其为单向话音传输模式。单向话音传输模式允许监控中心146处的操作员256听取驻地处一个或多个麦克风156，158和160所检测到的声音。因此操作员256能够确定驻地处的活动，例如检测到是否有人处于物理危险中和/或寻求帮助。在单向话音传输模式中，没有声音自监控中心146向系统控制面板102发送。

在216处，操作员256可以采取大量不同的行动。操作员256可以保持单向话音会话开放，例如在分派本地授权期间持续收听。在另一实施例中，操作员256可以使用用户接口258来发送一个或多个双音多频(DTMF)命令260以远程地控制控制面板102。举例来说，可以发送一DTMF命令260以便将话音模式从单向变为双向话音传输模式，例如话音操作的交换(VOX)，以建立双向话音会话。操作员256然后可以与位于驻地处的人员进行交谈。也可以使用其它DTMF命令260，例如用来将话音传输模式从双向模式变为单向模式，放大麦克风156检测到的声音，延长呼叫时间，断开话音连接或终止话音连接，等等。单向和双向话音会话都可以由中央监控中心146来终止，而不会在系统控制面板102处产生噪音。DTMF命令260可以记入到控制面板102的存储器中。应当理解，其它类型的命令也可以使用第二通信格式184来发送，以远程地控制系统控制面板102。

应当理解，上述描述意图是说明性的，而非限制性的。举例来说，上述实施例(和/或其方面)可以彼此结合来使用。另外，可以对本发明的教导进行许多修改，以适应特定情形或材料，而不会脱离其范围。尽管此处所描述材料的维度和类型意图限定本发明的参数，但他们决不是限制性的，而是示例性的实施例。基于对上述描述的回顾，许多其它实施例对本领域技术人员而言是显而易见的。因此，本发明的范围应当参考所附的权利要求，连同这些权利要求所授权的等同物的全部范围一起来确定。在所附权利要求中，术语“包含”和“其中”用作各自术语“包括”和“其中”的通俗英语的等同物。而且，在下述权利要求中，术语“第一”，“第二”，和“第三”等仅仅用作标签，而非意图在它们的对象上强加数字要求。此外，下述权利要求的限制没有写成装置加功能的形式，也不意图基于35U.S.C§112，第六款进行解释，除非或者直到这些权利要求限制确切地使用继之以缺乏进一步结构的功能陈述的措辞“用于......的装置”。

Claims

1.一种提供驻地处的系统控制面板与中央监控中心之间通信的方法，所述方法包括：

使用第一通信格式和网络协议自所述控制面板向所述监控中心发送事件代码；

使所述控制面板进入回叫模式；

使能所述控制面板以使用第二通信格式接收入局呼叫；以及

在所述监控中心与所述控制面板之间使用第二通信格式建立双向话音会话，其中所述双向话音会话由所述监控中心发起。

2.根据权利要求1的方法，其中所述双向话音会话使用下述之一：全球移动通信系统(GSM)，码分多址(CDMA)，IP上的话音(VoIP)，WiMAX，Wi-Fi，时分多址(TDMA)，综合数字增强网络(iDEN)，以及长期演进(LTE)。

3.根据权利要求1的方法，其中所述第一通信格式是与下述之一相关联的格式：通用分组无线业务(GPRS)，增强型数据速率GSM演进(EDGE)，1xRTT，演进数据最优化(EVDO)，iDEN，和VoIP。

4.根据权利要求1的方法，其中所述第一通信格式构成分组模式格式。

5.根据权利要求1的方法，其中所述监控中心一收到所述事件代码，就使所述用第二通信格式自动地呼叫所述控制面板。

6.根据权利要求1的方法，进一步包括使用所述第一通信格式自所述控制面板向所述监控中心发送警报代码，所述警报代码至少包括与所述控制面板相关联的系统标识符(ID)。

7.根据权利要求1的方法，其中建立操作进一步包括：基于与所述控制面板相关联的预先分配的电话号码，进行至所述控制面板的出局呼叫。

8.根据权利要求1的方法，进一步包括提供所述控制面板与业务提供商之间的双向通信链路，所述业务提供商建立所述控制面板与所述监控中心之间的连接。

9.根据权利要求1的方法，其中所述事件代码表示所述控制面板正在进入双向话音回叫模式。

10.根据权利要求1的方法，其中所述控制面板一从所述监控中心接收到肯定所述监控中心已经接收到所述事件代码的肯定消息，就进入回叫模式。

11.根据权利要求1的方法，进一步包括一旦所述双向话音会话得以建立，就将所述控制面板置于只听状态中预定的一段时期。

12.根据权利要求1的方法，其中所述控制面板在使能操作时刻进入入局呼叫使能状态，并保持所述入局呼叫使能状态，直到建立所述双向话音会话或一段时期届满为止，以先到者为准。

13.一种安全系统，包括：

位于驻地的系统控制面板，所述系统控制面板包括：

第一收发信机，配置为使用第一通信格式来发送事件代码，所述第一收发信机进一步配置为使用第二通信格式；以及

音频输入端，配置为接收代表所述驻地内声音的信号；以及

位置远离所述驻地的中央监控中心，所述中央监控中心包括第二收发信机，所述第二收发信机配置为使用所述第一通信格式接收来自所述系统控制面板的所述事件代码，所述中央监控中心在接收到所述事件代码之后，使用所述第二通信格式发起与所述系统控制面板的话音会话。

14.根据权利要求13的安全系统，其中所述第一通信格式构成无线数据格式，而所述第二通信格式构成无线话音格式。

15.根据权利要求13的安全系统，其中所述中央监控中心配置为一接收到所述事件代码，就向所述系统控制面板发送肯定消息，其中所述系统控制面板一接收到所述肯定消息，就进入回叫模式。

16.根据权利要求13的安全系统，其中所述系统控制面板在发送所述事件代码之后进入回叫模式，所述回叫模式使能所述系统控制面板以使用所述第二通信格式回答来自所述中央监控中心的呼叫以建立所述话音会话，所述话音会话进一步包括单向话音通信或双向话音通信。

17.根据权利要求13的安全系统，其中所述系统控制面板在发送所述事件代码之后进入回叫模式一段时期，如果在此段期间未接收到来自所述中央监控中心的呼叫，则所述系统控制面板重新发送所述事件代码。

18.根据权利要求13的安全系统，其中所述中央监控中心使用所述第二通信格式发送命令以远程地控制所述系统控制面板。

19.根据权利要求13的安全系统，其中所述第一通信格式是与下述之一相关联的格式：通用分组无线业务(GPRS)，增强型数据速率GSM演进(EDGE)，1xRTT，综合数字增强网络(iDEN)，IP上的话音(VoIP)和演进数据最优化(EVDO)。

20.根据权利要求13的安全系统，其中所述第二通信格式是与下述之一相关联的格式：全球移动通信系统(GSM)，VoIP，WiMAX，Wi-Fi，时分多址(TDMA)，iDEN，长期演进(LTE)，以及码分多址(CDMA)。

21.一种用于监控安装在驻地处的多个安全设备并与位置远离所述驻地的中央监控中心进行通信的系统控制面板，所述系统控制面板包括：

控制模块，配置为检测与安全设备相关联的事件数据；

音频输入端，配置为接收代表所述驻地内的声音的信号；

通信器模块，配置为使用第一通信格式和第二通信格式来实现通信，所述通信器模块包括标识所述系统控制面板的系统标识符(ID)；以及

banjoa收发信机，配置为使用所述第一通信格式发送数据，和使用所述第二通信格式发送话音与数据中至少之一，所述收发信机进一步配置为使用所述第一通信格式向所述中央监控中心发送事件代码，所述系统控制面板在发送所述事件代码之后进入回叫模式，以使用所述第二通信格式实现与所述中央监控中心的话音会话。

22.根据权利要求21的系统控制面板，其中所述系统控制面板在使用所述第一通信格式自所述中央监控中心接收到肯定消息之后进入所述回叫模式。

23.根据权利要求21的系统控制面板，其中所述收发信机基于所述控制模块检测到的事件数据发送警报代码，所述警报代码至少还包括所述系统ID，所述警报代码和所述事件代码作为持续流进行发送。

24.根据权利要求21的系统控制面板，其中所述回叫模式是能够实现所述系统控制面板与所述中央监控中心之间双向话音会话的双向回叫模式，所述收发信机发送由所述输入端在所述双向话音会话期间检测到的声音。

25.根据权利要求21的系统控制面板，其中所述收发信机配置为在所述回叫模式中等待一段时期，如果在此期间未检测到来自所述中央监控台的呼入呼叫，则所述收发信机重新发送所述事件代码。

26.根据权利要求21的系统控制面板，进一步包括以太网模块，配置为在因特网上发送数据和话音与数据中的至少之一。