CN102026133B - 一种紧急呼叫处理方法、设备和系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种紧急呼叫处理方法、设备和系统。本发明实施例在终端发起紧急呼叫时，根据网络能力信息灵活地将终端切换到具有紧急呼叫功能且具有定位功能的网络中去，从而保证了紧急呼叫场景下的用户能够及时地得到紧急呼叫和定位服务，保持了业务的连续性。

Description

一种紧急呼叫处理方法、设备和系统

技术领域

本发明涉及通信技术领域，具体涉及一种紧急呼叫处理方法、设备和系统。

背景技术

紧急呼叫(EMC，Emergency Call)指的是一种特殊的数据服务，它可以给需要帮助的人提供紧急援助，例如，需求紧急服务的一个移动电话用户只需要拨打一个短的特殊号码，比如911，就可以与提供该紧急呼叫服务的网络侧设备如紧急呼叫中心之间建立一条快速的紧急呼叫连接。一般的，紧急呼叫中都携带有定位(LCS，Location Service)请求，这样，网络侧设备在接收到该紧急呼叫时，就可以对发起该紧急呼叫的终端进行定位，以便对该发起该紧急呼叫的终端用户施行紧急援助。

在现有技术，并不是所有的网络都支持LCS业务，所以，当终端发起携带LCS请求的紧急呼叫时，若该终端所接入网络不支持LCS业务，则不能对该终端进行定位，从而不能及时为该终端的用户提供有效的服务，导致业务不连续。

发明内容

本发明实施例提供一种紧急呼叫处理方法、设备和系统，可以灵活地将终端切换到符合需求的网络中，为紧急呼叫场景下的用户提供及时的服务。

本发明的一方面提供一种紧急呼叫处理方法，包括：

网络设备接收移动管理设备发送的切换指示消息；

在所述切换指示消息指示终端当前所发起的业务为紧急呼叫业务时，根据网络能力信息将所述终端切换到有紧急呼叫功能且具有定位功能的网络中，所述网络能力信息用于指示网络的紧急呼叫能力和定位能力。

本发明的另一方面提供一种网络设备，包括：

接收单元，用于接收移动管理设备发送的切换指示消息；；

切换单元，用于在接收单元接收到的切换指示消息指示终端当前所发起的业务为紧急呼叫业务时，根据网络能力信息将所述终端切换到有紧急呼叫功能且具有定位功能的网络中，所述网络能力信息用于指示网络的紧急呼叫能力和定位能力。

本发明的另一方面提供一种通信系统，包括移动管理设备(MME，MobilityManagement Entity)和本发明实施例提供的任意一种网络设备；

MME，用于发送切换指示消息给网络设备。

本发明实施例在终端发起紧急呼叫时，根据网络能力信息灵活地将终端切换到具有紧急呼叫功能且具有定位功能的网络中去，从而保证了紧急呼叫场景下的用户能够及时地得到紧急呼叫和定位服务，保持了业务的连续性。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明实施例提供的紧急呼叫处理方法的流程图；

图2是本发明实施例提供的紧急呼叫处理方法的另一流程图；

图3是本发明实施例提供的网络设备的结构示意图；

图4是本发明实施例提供的网络设备的另一结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

本发明实施例提供一种紧急呼叫处理方法、设备和系统。以下分别进行详细说明。

本发明的一个实施例将从网络设备的角度进行描述，该网络设备具体可以为演进基站，或者其他发射台。

该实施例提供的紧急呼叫处理方法包括：接收MME发送的切换指示消息，在该切换指示消息指示终端当前所发起的业务为紧急呼叫业务时，根据网络能力信息将该终端切换到有紧急呼叫功能且具有定位功能的网络中，其中，网络能力信息用于指示网络的紧急呼叫能力和定位能力。

例如，参见图1，本实施例提供的方法具体可以包括如下步骤。

101、网络设备接收MME发送的切换指示消息。

其中，该切换指示消息可以为携带有语音回路(CSFB，CS Fallback)指示信息的修改上下文(Context Modification)消息。

例如，网络设备接收MME发送的修改上下文(Context Modification)消息，其中，该修改上下文消息中携带CSFB指示信息。

102、网络设备在该切换指示消息指示终端当前所发起的业务为紧急呼叫业务时，获取网络能力信息；

例如，若修改上下文消息中携带的CSFB指示信息指示终端当前所发起的业务为紧急呼叫业务，则网络设备获取网络能力信息。

其中，网络能力信息用于指示各个网络的紧急呼叫能力和定位能力，即根据该网络能力信息可以获知哪个网络可以支持紧急呼叫功能，哪些网络可以支持定位功能，哪些网络即可以支持紧急呼叫功能又能支持定位功能，等等。该网络能力信息可以预先配置在网络设备中，也可以保存在其他设备中，然后由网络设备从该其他设备中获取，即获取网络能力信息具体可以为以下任意一种方式：

(1)在本网络设备中预先配置网络能力信息，获取该预先配置的网络能力信息；

(2)切换指示消息中携带网络能力信息，从切换指示消息中提取网络能力信息。也就是说，在MME上保存网络能力信息，当MME需要发送切换指示消息给网络设备时，将网络能力信息携带在切换指示消息中提供给网络设备。

其中，网络能力信息具体可以如表一所示；

表一：

网络标识	紧急呼叫功能	定位功能
			网络A	是(YES)	是(YES)
网络B	是(YES)	否(NO)
			......	......	......

其中，表一中的“是(YES)”表示具有该功能，“否(NO)”表示不具有该功能，比如，根据表一可知，网络A具有紧急呼叫功能，且具有定位功能，而网络B则仅仅具有紧急呼叫功能，但不具有定位功能。

当然，以上仅仅只是网络能力信息的一个实例，应当理解的是，网络能力信息还可以以其它的形式来实现。

103、网络设备根据网络能力信息将该发起紧急呼叫的终端切换到有紧急呼叫功能且具有定位功能的网络中。

例如，可以将有紧急呼叫功能且具有定位功能的网络的切换优先级设置为最高，只有紧急呼叫功能的网络次之，而没有紧急呼叫功能且和定位功能的网络为最低切换优先级。

需说明的是，由于现有的大多数紧急呼叫都携带有定位需求，所以为了保证多数发起紧急呼叫的终端用户能够得到及时有效的紧急呼叫功能和定位功能，在此将所有发起紧急呼叫的终端都切换到有紧急呼叫功能且具有定位功能的网络中去，即无论是否携带有定位需求，都切换至有紧急呼叫功能且具有定位功能的网络中去，以保证可以满足所有发起紧急呼叫的终端的需求，只是在切换后，对于没有携带定位需求的终端，网络可以不提供定位服务，而对于携带有定位需求的终端，网络提供定位服务。

由上可知，本实施例在终端发起紧急呼叫时，通过获取网络能力信息灵活地将终端切换到具有紧急呼叫功能且具有定位功能的网络中去，从而保证了紧急呼叫场景下的用户能够及时地得到紧急呼叫和定位服务，保持了业务的连续性；避免了现有技术中由于网络设备不知道其他网络对于紧急呼叫和定位的支持能力，因而不能及时切换终端所导致的不能为紧急呼叫用户提供及时有效服务的问题。

本发明的另一个实施例与上述实施例类似，区别在于，步骤101中的切换指示消息中还携带定位需求指示信息，该定位需求指示信息用于指示当前的紧急呼叫是否携带定位需求。例如，具体可以采用如下方式来实现：在切换指示消息中预留一字段作为定位需求指示信息字段，当该字段中为空时，则表示没有定位需求，当该字段中不为空时，则表示具有定位需求；或者，也可以在该切换指示消息中明确指示是否具有定位需求，比如，在没有定位需求时，可以在该定位需求指示信息上标识为“否(NO)”，在具有定位需求时，在该定位需求指示信息上标识为“是(YES)”，等等，当然，还可以采用其他的方式，在此不再列举。

本实施例中，当切换指示消息中携带定位需求指示信息时，可以在步骤103之前，即步骤“根据获取到的网络能力信息将该发起紧急呼叫的终端切换到有紧急呼叫功能且具有定位功能的网络中”之前，先确定该定位需求指示信息指示有定位需求。例如，根据该定位需求指示信息进行判断，在确定该定位需求指示信息指示有定位需求时，才执行步骤103。否则，若该定位需求指示信息指示没有定位需求，则可以根据获取到的网络能力信息将所述终端切换到任意一个具有紧急呼叫功能的网络中。

本发明的另一个实施例与上述实施例类似，区别在于，步骤101中的切换指示消息中还可以携带建议切换网络指示信息，该建议切换网络指示信息用于指示建议的目标网络，即为网络设备选择网络时提供建议，比如，如果该建议切换网络指示信息指示A网络，即建议切换至A网络，则网络设备为终端选择网络时会优选考虑A网络。例如，具体可以采用如下方式来实现：在切换指示消息中预留一字段作为建议切换网络指示信息字段，当该字段中为空时，则表示没有建议切换网络，当该字段中不为空且携带网络标识时，则表示有建议切换网络，且建议切换到该网络标识对应的网络中去；或者，也可以在该切换指示消息中明确指示是否有建议切换网络，比如，在没有建议切换网络时，可以在该建议切换网络指示信息上标识为“否(NO)”，在有建议切换网络时，在该定位需求指示信息上直接指示建议切换的目标网络的网络标识，等等，当然，还可以采用其他的方式，在此不再列举。

当切换指示消息中携带建议切换网络指示信息时，步骤103之前，即步骤“根据获取到的网络能力信息将该发起紧急呼叫的终端切换到有紧急呼叫功能且具有定位功能的网络中”之前，先根据该建议切换网络指示信息确定没有建议切换的网络。例如，根据建议切换网络指示信息进行判断，在确定没有建议切换的网络时，执行步骤103。否则，若确定有建议切换的网络，则将该发起紧急呼叫的终端切换到该建议切换的网络中。

本发明的上述实施例可以相结合，例如在本发明的另一个实施例中，切换指示消息中既携带定位需求指示信息，又携带建议切换网络指示信息，则可以先根据建议切换网络指示信息确定是否具有建议切换的网络，若有，则将该发起紧急呼叫的终端切换到该建议切换的网络中，若没有，则根据定位需求指示信息判断是否具有定位需求，若具有定位需求，则根据获取到的网络能力信息将该发起紧急呼叫的终端切换到有紧急呼叫功能且具有定位功能的网络中，若没有定位需求，则可以根据获取到的网络能力信息将该发起紧急呼叫的终端切换到任意一个具有紧急呼叫功能的网络中。

由上可知，本发明实施例除了保持业务的连续性之外，还可以通过切换指示消息中携带的定位需求指示信息和/或建议切换网络指示信息，灵活地为终端选择合适的网络，以便为紧急呼叫场景下的用户提供及时的服务。

参见图2，本发明另一个实施例提供的紧急呼叫处理方法以演进基站中配置有其它网络的网络能力信息为例进行说明，本实施例提供的方法流程包括如下步骤。

301、MME发送切换指示消息给演进基站。

比如，MME在发送的修改上下文(Context Modification)消息中携带CSFB指示信息，其中，CSFB指示信息即为切换指示消息。

例如，终端发起紧急呼叫请求，MME接收到该紧急呼叫请求后，建立核心网的承载，然后发送切换指示消息给演进基站。

302、演进基站接收到MME发送的携带有CSFB指示信息的修改上下文消息后，判断当前业务是否为紧急呼叫业务，若是，则执行步骤303。

例如，演进基站可以根据地址解析协议(ARP，Address Resolution Protocol)判断当前业务是否为紧急呼叫业务。

若本步骤中演进基站的判断结果为否，则按照普通的呼叫进行处理，具体处理可参见现有技术，在此不再赘述。

303、演进基站根据预先配置的各个网络的网络能力信息设置各个网络的切换优先级。

比如，可以将支持紧急呼叫功能且具有定位功能的网络的切换优先级设置为最高，将仅支持紧急呼叫的网络的切换优先级设置为次之，不支持紧急呼叫功能且不具有定位功能的网络的切换优先级设置为最低。

需说明的是，在本实施例中，仅以在该演进基站中配置各个网络的网络能力信息为例进行说明，在本发明的另一个实施例中，各个网络的网络能力信息可以保存在MME上，在MME发送携带有CSFB指示信息的修改上下文消息给演进基站时，将这些网络能力信息携带在该携带有CSFB指示信息的修改上下文消息中发送给演进基站。

304、演进基站选择切换优先级最高的网络，并将该选择的网络通知给发起紧急呼叫的终端，以便对该发起紧急呼叫的终端进行切换。

可选的，MME在发送的携带有CSFB指示信息的修改上下文消息中还携带定位需求指示信息和建议切换网络指示信息中的一种或两种，则演进基站在选择切换网络时，还可以根据该定位需求指示信息和建议切换网络指示信息中的一种或两种来进行网络选择。比如，以该携带有CSFB指示信息的修改上下文消息中同时还携带了定位需求指示信息和建议切换网络指示信息为例，演进基站可以先根据建议切换网络指示信息确定是否具有建议切换的网络，若有，则将该发起紧急呼叫的终端切换到该建议切换的网络中，比如，若该建议切换的网络为A网络，则将该发起紧急呼叫的终端切换到A网络中。若没有建议切换的网络，则进一步根据定位需求指示信息判断是否具有定位需求。若具有定位需求，则根据获取到的网络能力信息将该发起紧急呼叫的终端切换到有紧急呼叫功能且具有定位功能的网络中。若没有定位需求，则可以根据获取到的网络能力信息将该发起紧急呼叫的终端切换到任意一个具有紧急呼叫功能的网络中，即，既可以选择具有紧急呼叫功能且具有定位功能的网络，也可以选择仅具有紧急呼叫功能的网络。

由上可知，本实施例的演进基站在终端发起紧急呼叫时，可以通过获取网络能力信息来灵活地将终端切换符合需求的网络中去，从而保证了紧急呼叫场景下的用户能够及时地得到紧急呼叫和定位服务，保持了业务的连续性。

本发明实施例还提供一种网络设备，如图3所示，该网络设备包括接收单元401和切换单元402；

接收单元401，用于接收MME发送的切换指示消息；该切换指示信息具体可以为CSFB指示信息；

例如，可以接收MME发送的修改上下文(Context Modification)消息，其中，该修改上下文消息中携带CSFB指示信息。

切换单元402，用于在接收单元接收到的切换指示消息指示终端当前所发起的业务为紧急呼叫业务时，根据网络能力信息将发起紧急呼叫的终端切换到有紧急呼叫功能且具有定位功能的网络中，其中，网络能力信息用于指示网络的紧急呼叫能力和定位能力。

例如，可以将有紧急呼叫功能且具有定位功能的网络的切换优先级设置为最高，只有紧急呼叫功能的网络次之，而没有紧急呼叫功能且和定位功能的网络为最低切换优先级。

可选的，网络能力信息可以预先配置在网络设备中，也可以保存在其他设备中，然后由网络设备从该其他设备中获取，即：

切换单元402，还用于在接收单元401接收到的切换指示消息指示终端当前所发起的业务为紧急呼叫业务时，获取网络能力信息；例如，如果在本网络设备中预先配置了网络能力信息，则切换单元402具体用于获取该预先配置的网络能力信息；或者，如果切换指示消息中携带网络能力信息，则切换单元402具体用于从切换指示消息中提取网络能力信息。

可选的，接收单元401所接收到的切换指示消息中还可以携带定位需求指示信息，则如图4所示，该网络设备还可以包括第一确定单元403；

第一确定单元403，用于确定该定位需求指示信息是否指示有定位需求；

切换单元402，用于在第一确定单元403确定有定位需求时，根据网络能力信息将该发起紧急呼叫的终端切换到有紧急呼叫功能且具有定位功能的网络中。

切换单元402，还用于在第一确定单元403确定该定位需求指示信息指示没有定位需求时，根据网络能力信息将该发起紧急呼叫的终端切换到任意一个具有紧急呼叫功能的网络中。

可选的，接收单元401所接收到的切换指示消息中还可以携带建议切换网络指示信息，则如图4所示，该网络设备还可以包括第二确定单元404；

第二确定单元404，用于根据该建议切换网络指示信息确定是否有建议切换的网络；

切换单元402，用于在第二确定单元404确定没有建议切换的网络时，根据网络能力信息将该发起紧急呼叫的终端切换到有紧急呼叫功能且具有定位功能的网络中。

切换单元402，还用于在第二确定单元404根据该建议切换网络指示信息确定有建议切换的网络时，将该发起紧急呼叫的终端切换到该建议切换的网络中。

需说明的是，如果切换指示消息中即携带定位需求指示信息，又携带建议切换网络指示信息，则第二确定单元404可以先根据建议切换网络指示信息确定是否具有建议切换的网络，若有，则切换单元402将该发起紧急呼叫的终端切换到该建议切换的网络中，若没有，则第一确定单元403根据定位需求指示信息判断是否具有定位需求，若具有定位需求，则切换单元402根据网络能力信息将该发起紧急呼叫的终端切换到有紧急呼叫功能且具有定位功能的网络中，若没有定位需求，则切换单元402可以根据网络能力信息将该发起紧急呼叫的终端切换到任意一个具有紧急呼叫功能的网络中。

该网络设备具体可以为演进基站或其他发射台。

以上各个单元的具体实施可参见前面的方法实施例，在此不再赘述。

由上可知，本实施例的网络设备在终端发起紧急呼叫时，可以由切换单元402根据网络能力信息灵活地将终端切换到具有紧急呼叫功能且具有定位功能的网络中去，从而保证了紧急呼叫场景下的用户能够及时地得到紧急呼叫和定位服务，保持了业务的连续性；进一步的，还可以在切换指示消息中携带定位需求指示信息和/或建议切换网络指示信息，通过第一确定单元403和/或第二确定单元404对该定位需求指示信息和/或建议切换网络指示信息的判断，使得切换单元402可以更灵活地为终端选择合适的网络。

相应的，本发明的另一个实施例还提供一种通信系统，包括MME和本发明实施例提供的任意一种网络设备；

网络设备，用于接收MME发送的切换指示消息，在该切换指示消息指示终端当前所发起的业务为紧急呼叫业务时，获取网络能力信息，根据获取到的网络能力信息将该发起紧急呼叫的终端切换到有紧急呼叫功能且具有定位功能的网络中；

MME，用于发送切换指示消息给网络设备。

可选的，网络设备，还用于在本网络设备中预先配置网络能力信息，获取该预先配置的网络能力信息；或者，当切换指示消息中携带网络能力信息时，从切换指示消息中提取网络能力信息。

当切换指示消息中携带定位需求指示信息时，网络设备还用于根据该定位需求指示信息确定有定位需求时，根据获取到的网络能力信息将该发起紧急呼叫的终端切换到有紧急呼叫功能且具有定位功能的网络中；

可选的，该网络设备还用于根据该定位需求指示信息确定没有定位需求时，根据获取到的网络能力信息将所述终端切换到任意一个具有紧急呼叫功能的网络中。

当切换指示消息中携带建议切换网络指示信息时，网络设备还用于根据该建议切换网络指示信息确定没有建议切换的网络时，根据获取到的网络能力信息将该发起紧急呼叫的终端切换到有紧急呼叫功能且具有定位功能的网络中。

可选的，该网络设备还用于根据该建议切换网络指示信息确定有建议切换的网络时，将该发起紧急呼叫的终端切换到该建议切换的网络中。

进一步的，该通信系统还可以包括终端；

网络设备，还用于将选择的网络通知给终端；

终端，用于发起紧急呼叫请求，以及接收网络设备的通知，以便接入到切换网络中。

以上各个设备的具体实施可参见前面的实施例，在此不再赘述。

由上可知，本实施例的通信系统在终端发起紧急呼叫时，该通信系统中的网络设备可以通过获取网络能力信息灵活地将终端切换到具有紧急呼叫功能且具有定位功能的网络中去，从而保证了紧急呼叫场景下的用户能够及时地得到紧急呼叫和定位服务，保持了业务的连续性；进一步的，该通信系统中的网络设备还可以在切换指示消息中携带定位需求指示信息和/或建议切换网络指示信息，从而使得可以更灵活地为终端选择合适的网络。

本领域普通技术人员可以理解上述实施例的各种方法中的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件来完成，该程序可以存储于一计算机可读存储介质中，存储介质可以包括：只读存储器(ROM，Read Only Memory)、随机存取记忆体(RAM，Random Access Memory)、磁盘或光盘等。

以上对本发明实施例所提供的一种紧急呼叫处理方法、设备和系统进行了详细介绍，本文中应用了具体个例对本发明的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本发明的方法及其核心思想；同时，对于本领域的技术人员，依据本发明的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，综上所述，本说明书内容不应理解为对本发明的限制。

Claims (8)

1.一种紧急呼叫处理方法，其特征在于，包括：

网络设备接收移动管理设备发送的切换指示消息；所述切换指示消息中携带建议切换网络指示信息，所述建议切换网络指示信息指示不存在建议切换的网络，或所述建议切换网络指示信息没有指示建议切换的网络；

在所述切换指示消息指示终端当前所发起的业务为紧急呼叫业务时，根据网络能力信息将所述终端优先切换到有紧急呼叫功能且具有定位功能的网络中，所述网络能力信息用于指示网络的紧急呼叫能力和定位能力。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述网络能力信息为：

该网络设备预先配置的网络能力信息；或者，

所述切换指示消息中携带网络能力信息。

3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，

所述切换指示消息中携带定位需求指示信息，所述定位需求指示信息指示终端有定位需求。

4.一种网络设备，其特征在于，包括：

接收单元，用于接收移动管理设备发送的切换指示消息；所述切换指示消息中携带建议切换网络指示信息，所述建议切换网络指示信息指示不存在建议切换的网络，或所述建议切换网络指示信息没有指示建议切换的网络；

切换单元，用于在接收单元接收到的切换指示消息指示终端当前所发起的业务为紧急呼叫业务时，根据网络能力信息将所述终端优先切换到有紧急呼叫功能且具有定位功能的网络中，所述网络能力信息用于指示网络的紧急呼叫能力和定位能力；

所述网络设备还包括第二确定单元；

第二确定单元，用于根据所述建议切换网络指示信息确定是否有建议切换的网络；

所述切换单元，用于在第二确定单元确定没有建议切换的网络时，根据网络能力信息将所述终端切换到有紧急呼叫功能且具有定位功能的网络中。

5.根据权利要求4所述的网络设备，其特征在于，所述网络能力信息为：

该网络设备预先配置的网络能力信息；或者，所述切换指示消息中携带网络能力信息。

6.根据权利要求4或5所述的网络设备，其特征在于，所述切换指示消息中携带定位需求指示信息，则该网络设备还包括第一确定单元；

第一确定单元，用于确定所述定位需求指示信息是否指示有定位需求；

所述切换单元，用于在第一确定单元确定有定位需求时，根据网络能力信息将所述终端切换到有紧急呼叫功能且具有定位功能的网络中。

7.根据权利要求4或5所述的网络设备，其特征在于，

所述网络设备为演进基站。

8.一种通信系统，其特征在于，包括移动管理设备和权利要求4至7所述的任一项网络设备；

移动管理设备，用于发送切换指示消息给网络设备。

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