CN101931918A - 一种根据用户状态处理订购业务的装置和方法 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种根据用户状态处理订购业务的装置及方法，其中，该装置包括第一用户状态识别模块、短消息构建发送模块，其中，所述第一用户状态识别模块，用于根据短消息网关传来的用户号码及用户状态信息，判断用户状态的变化是否属于预定的变化情况，如果是，则将所述用户号码、用于表示短消息内容的短信标识和设定的业务提供商SP接入号传送给短消息构建发送模块；所述短消息构建发送模块，根据所述短信标识构建相关短消息，并以所述用户号码为主叫号码，以所述SP接入号为目的号码，将所述相关短消息发送到所述目的号码所指向的网元。本发明能够确保无效用户所订购业务的退订，减少网络中的垃圾短消息。

Description

一种根据用户状态处理订购业务的装置和方法

技术领域

本发明涉及短消息平台领域，特别涉及一种根据用户状态处理订购业务的装置和方法。

背景技术

短消息业务是一种属于存储转发的非实时消息业务，是通过短消息平台实现的。如图1所示，短消息平台由移动网络、短消息中心(Short Message ServiceCenter，SMSC)、互联网短消息网关(Internet Short Message Gateway，ISMG)，营帐系统和服务提供商(Service Provider，SP)组成。移动终端用户可以通过发送短消息的方式订购和取消订购SP提供的业务。一个移动终端用户发送特定内容(例如00000)的短消息到指定SP就可以取消此移动终端用户订购的所有业务。

很多移动终端用户在销户等情况下不会事先发送业务退订短消息取消其所订购的业务。这种情况下是由营帐系统向SP发送消息取消销户用户所订购的所有业务，在此方式下会存在由于网络等原因营帐没能将此信息通知到SP的情况，或不规范的SP收到营帐系统的消息后不做处理。在这种情况下营帐系统是无法确认订购是确实取消的。这样就存在一些用户已经销户了，但是SP还是会下发短消息到此终端用户，但是由于用户已经销户，因此最终下发会失败。另外，如果已销户用户的号码被分配给其他新的用户，就会导致新用户订阅了未订阅的业务，在此情况下SP除了和短信网关相连外还需要和营帐系统有接口，SP除了需要支持和短信网关的短信接口外还需要支持和营帐系统的信令接口，而实际应用中SP可能有上千家，从而导致网络结构复杂。

发明内容

本发明的目的在于，提供一种根据用户状态处理订购业务的装置，能够实现无效用户所订购业务的退订，减少网络中的垃圾短消息。

本发明的另一目的在于，提供一种根据用户状态处理订购业务的方法，能够实现无效用户所订购业务的退订，减少网络中的垃圾短消息。

本发明的根据用户状态处理订购业务的装置，包括第一用户状态识别模块、短消息构建发送模块，其中，所述第一用户状态识别模块，用于根据短消息网关传来的用户号码及用户状态信息，判断用户状态的变化是否属于预定的变化情况，如果是，则将所述用户号码、用于表示短消息内容的短信标识和设定的业务提供商SP接入号传送给短消息构建发送模块；所述短消息构建发送模块，根据所述短信标识构建相关短消息，并以所述用户号码为主叫号码，以所述SP接入号为目的号码，将所述相关短消息发送到所述目的号码所指向的网元。

其中，所述预定的变化情况包括：由正常状态变为无效状态、由正常状态变为暂停状态，由暂停状态变为正常状态，以及由暂停状态变为无效状态。

其中，所述短消息内容，包括取消订购关系、暂停订购关系或者恢复订购关系之一。

另外，可以进一步包括第二用户状态识别模块，用于根据业务提供商SP向短消息网关下发的短消息中的用户号码、以及根据该用户号码对应的用户状态信息，判断用户状态是否为无效状态或暂停状态，如果为无效状态或暂停状态，则将所述用户号码、用于表示短消息内容的短信标识和短消息中的SP接入号传送给所述短消息构建发送模块。

另外，可以进一步包括统计告警模块，用于根据所述第二用户状态识别模块发送来的SP接入号，对所述SP接入号下发的无效用户短消息数的进行累加，在所述累加值超过预定阈值时进行告警；所述第二用户状态识别模块，将所述用户号码、短信标识和所述短消息中的SP接入号传送给短消息构建发送模块时，将所述SP接入号发送至所述统计告警模块。

本发明的根据用户状态处理订购业务的方法，包括下列步骤：

接收短消息网关传来的用户号码及用户状态信息，判断用户状态的变化是否属于预定的变化情况，如果是，则根据用户状态变化情况设定对应的短消息内容，并以所述用户号码为主叫号码，以设定的SP接入号为目的号码，将所述相关短消息发送到所述目的号码所指向的网元。

其中，所述预定的变化情况包括：由正常状态变为无效状态、由正常状态变为暂停状态，由暂停状态变为正常状态，以及由暂停状态变为无效状态。

其中，所述短消息内容，包括取消订购关系、暂停订购关系或者恢复订购关系之一。

另外，可以进一步包括下列步骤：根据业务提供商SP向短消息网关下发的短消息中的用户号码、以及根据所述用户号码对应的状态信息，判断用户状态是否为无效状态或暂停状态，如果为无效状态或暂停状态，则根据所述状态信息构建对应内容的短消息，并以所述用户号码为主叫号码，以短消息中的SP接入号为目的号码，将所述相关短消息发送到所述目的号码所指向的网元。

另外，可以进一步包括下列步骤：

根据所述SP接入号，对所述SP接入号下发的无效用户短消息数的进行累加，并在所述累加值超过预定阈值时进行告警。

本发明的有益效果是：依照本发明的根据用户状态处理订购业务的装置和方法，实现了无效用户所订购业务的退订，减少了网络中的垃圾短消息，并且能够在SP下发的无效用户短消息数过大是进行告警，提醒维护人员进行处理。

附图说明

图1为短消息平台的结构示意图；

图2为本发明实施例的短消息网关模拟业务变更装置结构示意图；

图3为本发明的移动用户终端发起的业务退订短消息流程图；

图4为本发明实施例的网关模拟移动终端用户向SP发起的业务退订短消息流程图；

图5为本发明实施例的网关模拟移动终端用户向SP发起的业务恢复短消息流程图。

图6为本发明实施例的网关模拟移动终端用户向SP发起的业务暂停短消息流程图；

图7为本发明实施例的短消息网关用户状态变更导致的业务变更流程图；

图8为本发明实施例的短消息网关收到SP下发的到非法用户的短消息时业务退订或暂停方法流程图；

图9为本发明实施例的网关在收到SP下发的到无效用户的短消息后模拟移动终端用户发起的业务退订短消息流程图；

图10为本发明实施例的网关在收到SP下发的到暂停用户的短消息后模拟移动终端用户发起的业务暂停短消息流程图。

具体实施方式

以下，参考附图1～10详细描述本发明的根据用户状态处理订购业务的装置和方法。

本发明的核心思想是：在短消息网关检测到移动终端用户状态变化时，根据变化情况模拟该移动终端用户发送一条短消息，该短消息与用户手工发送业务退订的短消息一致，以达到退订该移动终端用户所订购的所有业务、暂停该移动终端用户所订购的所有业务，和恢复该移动终端用户所订购的所有业务的目的。

如图2所示，本发明的根据用户状态处理订购业务的装置，包括第一用户状态识别模块、短消息构建发送模块。其中，第一用户状态识别模块，用于根据短消息网关传来的用户号码及用户状态信息，判断用户状态的变化是否属于预定的变化情况，如果是，则将该用户号码、用于表示短消息内容的短信标识和设定的业务提供商SP接入号传送给短消息构建发送模块；短消息构建发送模块，根据该短信标识构建相关短消息，并以该用户号码为主叫号码，以该SP接入号为目的号码，将相关短消息发送到该目的号码所指向的网元。

其中，预定的变化情况包括：由正常状态变为无效状态、由正常状态变为暂停状态，由暂停状态变为正常状态，以及由暂停状态变为无效状态。

另外，短消息内容，包括取消订购关系、暂停订购关系或者恢复订购关系之一。在具体实现时，设置无效用户状态包含销户、营业停机；设置暂停用户状态包含欠费停机，其他为正常用户状态。如图3所示，为本发明的移动用户终端发起的业务退订短消息流程图。如图4所示，为本发明实施例的短消息网关模拟用户向SP发起退订业务的短消息。如图5所示，短消息网关模拟用户向SP发起暂停业务的短消息。如图6所示，短消息网关模拟用户向SP发起恢复业务的短消息。

另外，由于网络中断或者部分SP不规范等原因，无法确认订购确实取消。针对这种情况，如图2所示，本发明的根据用户状态处理订购业务的装置，可以进一步包括第二用户状态识别模块，用于根据业务提供商SP向短消息网关下发的短消息中的用户号码、SP接入号以及用户状态信息，判断用户状态是否为无效状态或暂停状态，如果为无效状态或暂停状态，则将所述用户号码、用于表示短消息内容的短信标识和短消息中的SP接入号传送给短消息构建发送模块；短消息构建发送模块，根据该短信标识构建相关短消息，并以该用户号码为主叫号码，以该SP接入号为目的号码，将相关短消息发送到该目的号码所指向的网元。

另外，可以进一步包括统计告警模块，用于根据第二用户状态识别模块发送来的SP接入号，对该SP接入号下发的无效用户短消息数的进行累加，并在设定的统计粒度内该累加值超过预定阈值时进行告警；第二用户状态识别模块，将用户号码、短信标识和SP接入号传送给短消息构建发送模块时，将该SP接入号发送至统计告警模块。

基于如上所述，短消息构建发送模块可以配置多个作为目的号码的SP接入号。另外，统计告警模块可以配置无效用户短消息数的统计粒度，以及告警阈值。

此外，本发明的装置可以位于短消息网关上或是一个独立于短消息网关的实体。本发明的装置作为一个独立的实体时，可以和一个短消息网关相连也可以同时与多个短消息网关相连。

本发明的根据用户状态处理订购业务的方法，包括下列步骤：接收短消息网关传来的用户号码及用户状态信息，判断用户状态的变化是否属于预定的变化情况，如果是，则根据用户状态变化情况设定对应的短消息内容，并以该用户号码为主叫号码，以设定的SP接入号为目的号码，将相关短消息发送到该目的号码所指向的网元。

另外，本发明的根据用户状态处理订购业务的方法可以进一步包括下列步骤：根据业务提供商SP向短消息网关下发的短消息中的用户号码、以及根据所述用户号码对应的状态信息，判断用户状态是否为无效状态或暂停状态，如果为无效状态或暂停状态，则根据状态信息构建对应内容的短消息，并以该用户号码为主叫号码，以短消息中的SP接入号为目的号码，将相关短消息发送到该目的号码所指向的网元。

另外，还可以进一步包括下列步骤：根据所述SP接入号，对该SP接入号下发的无效用户短消息数的进行累加，并在设定的统计粒度内所述累加值超过预定阈值时进行告警。

实施例一

图7为本发明实施例的短消息网关用户状态变更导致的业务变更流程图。

移动运营商设置销户为无效用户，欠费停机为暂停状态，业务退订码为“000000”、业务暂停码是“99999”、业务恢复码是“88888”；并约定短信标识1为退订短消息、2为暂停短消息、3为恢复短消息。

在用户号码为13612345678的状态由开机变更为销户的情况下，包括下列步骤：

步骤101：短消息网关收到营帐系统发送来的用户同步消息；

步骤102：第一用户状态识别模块判断用户状态由正常变为无效，则将用户号码13612345678、短消息标识1、设定的SP号码10086传递给短消息构建发送模块；

步骤103：短消息构建和发送模块则以13612345678为主叫号码，以10086为目的号码，以000000为内容构建一条短消息发送到以10086为接入码的SP。

在用户号码为13612345678的状态由开机变更为欠费停机的情况下，包括下列步骤：

步骤201：短消息网关收到收到营帐系统发送来用户同步消息；

步骤202：第一用户状态识别模块判断用户状态由正常变为暂停，则将用户号码13612345678、短消息标识2、SP号码10086传递给短消息构建发送模块；

步骤203：短消息构建和发送模块以13612345678为主叫号码，以10086为目的号码，以99999为内容构建一条短消息发送到以10086为接入码的SP。

在用户号码为13612345678的状态由欠费停机变更为开机的情况下，包括下列步骤：

步骤301：短消息网关收到用户同步消息；

步骤302：第一用户状态识别模块判断用户状态由暂停变为正常，则将用户号码13612345678、短消息标识3、SP号码10086传递给短消息构建和发送模块；

步骤303：短消息构建和发送模块则以13612345678为主叫号码，以10086为目的号码，以88888为内容构建一条短消息发送到以10086为接入码的SP。

实施例二

图8为本发明实施例的短消息网关收到SP下发的到非法用户的短消息时业务退订或暂停方法流程图。

在用户号码为13612345678的状态为销户的情况下，包括下列步骤：

步骤401：SP(接入号10086)提交一条短消息到短消息网关，该短消息中移动终端用户号码为13612345678；

步骤402：短消息网关收到SP下发的短消息；

步骤403：短消息网关传送用户号码和用户状态信息到第二用户状态识别模块；

步骤404：第二用户状态识别模块检测到该消息后判断用户状态为销户，属于无效状态，则将用户号码13612345678、短消息标识1和SP号码10086传送到短消息构建发送模块；

步骤405：短消息构建发送模块构建短消息，该短消息内容为“00000”，源号码为13612345678，目的号码为10086，并将此短消息发送给接入号为10086的SP。

在用户号码为13612345678的状态为欠费停机的情况下，包括下列步骤：

步骤501：SP(接入号10086)提交一条短消息到短消息网关，此短消息中移动终端用户号码为13612345678；

步骤502：短消息网关收到SP下发的短消息；

步骤503：短消息网关传送用户号码和用户状态信息到第二用户状态识别模块；

步骤504：第二用户状态识别模块检测到该消息后判断用户状态为欠费停机，属于暂停状态，则将用户号码13612345678、短消息标识2和SP号码10086传送到短消息构建和发送模块；

步骤505：短消息构建发送模块构建短消息，该短消息内容为“99999”，源号码为13612345678，目的号码为10086，并将该短消息发送给接入号为10086的SP。

综上所述，依照本发明的根据用户状态处理订购业务的装置和方法，实现了无效用户所订购业务的退订，减少了网络中的垃圾短消息，并且能够在SP下发的无效用户短消息数过大是进行告警，提醒维护人员进行处理。

以上是为了使本领域普通技术人员理解本发明，而对本发明所进行的详细描述，但可以想到，在不脱离本发明的权利要求所涵盖的范围内还可以做出其它的变化和修改，这些变化和修改均在本发明的保护范围内。

Claims (10)

1.一种根据用户状态处理订购业务的装置，其特征在于，包括第一用户状态识别模块、短消息构建发送模块，其中，

所述第一用户状态识别模块，用于根据短消息网关传来的用户号码及用户状态信息，判断用户状态的变化是否属于预定的变化情况，如果是，则将所述用户号码、用于表示短消息内容的短信标识和设定的业务提供商SP接入号传送给短消息构建发送模块；

所述短消息构建发送模块，根据所述短信标识构建相关短消息，并以所述用户号码为主叫号码，以所述SP接入号为目的号码，将所述相关短消息发送到所述目的号码所指向的网元。

2.如权利要求1所述的根据用户状态处理订购业务的装置，其特征在于，所述预定的变化情况包括：由正常状态变为无效状态、由正常状态变为暂停状态，由暂停状态变为正常状态，以及由暂停状态变为无效状态。

3.如权利要求1或2所述的根据用户状态处理订购业务的装置，其特征在于，所述短消息内容，包括取消订购关系、暂停订购关系或者恢复订购关系之一。

4.如权利要求3所述的根据用户状态处理订购业务的装置，其特征在于，进一步包括第二用户状态识别模块，用于根据SP向短消息网关下发的短消息中的用户号码、以及根据所述用户号码对应的状态信息，判断用户状态是否为无效状态或暂停状态，如果为无效状态或暂停状态，则将所述用户号码、用于表示短消息内容的短信标识和所述短消息中的SP接入号传送给所述短消息构建发送模块。

5.如权利要求4所述的根据用户状态处理订购业务的装置，其特征在于，进一步包括统计告警模块，用于根据所述第二用户状态识别模块发送来的SP接入号，对所述SP接入号下发的无效用户短消息数的进行累加，在所述累加值超过预定阈值时进行告警；

所述第二用户状态识别模块，将所述用户号码、短信标识和SP接入号传送给短消息构建发送模块时，将所述SP接入号发送至所述统计告警模块。

6.一种根据用户状态处理订购业务的方法，其特征在于，包括下列步骤：

接收短消息网关传来的用户号码及用户状态信息，判断用户状态的变化是否属于预定的变化情况，如果是，则根据用户状态变化情况设定对应的短消息内容，并以所述用户号码为主叫号码，以设定的SP接入号为目的号码，将所述相关短消息发送到所述目的号码所指向的网元。

7.如权利要求6所述的根据用户状态处理订购业务的方法，其特征在于，所述预定的变化情况包括：由正常状态变为无效状态、由正常状态变为暂停状态，由暂停状态变为正常状态，以及由暂停状态变为无效状态。

8.如权利要求6或7所述的根据用户状态处理订购业务的方法，其特征在于，所述短消息内容，包括取消订购关系、暂停订购关系或者恢复订购关系之一。

9.如权利要求8所述的根据用户状态处理订购业务的方法，其特征在于，进一步包括下列步骤：根据业务提供商SP向短消息网关下发的短消息中的用户号码、以及根据所述用户号码对应的状态信息，判断用户状态是否为无效状态或暂停状态，如果为无效状态或暂停状态，则根据所述状态信息构建对应内容的短消息，并以所述用户号码为主叫号码，以短消息中的SP接入号为目的号码，将所述相关短消息发送到所述目的号码所指向的网元。

10.如权利要求9所述的根据用户状态处理订购业务的方法，其特征在于，进一步包括下列步骤：

根据所述SP接入号，对所述SP接入号下发的无效用户短消息数的进行累加，并在所述累加值超过预定阈值时进行告警。

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