CN101925084A - 呼叫日志上报、匹配方法与装置 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种呼叫日志上报方法，包括：UE发起无线资源控制连接请求时，生成呼叫日志文件，呼叫日志文件记录UE实时的呼叫行为，呼叫结束完成一次呼叫日志文件记录。日志定时器计时用户终端未上报呼叫日志文件的时长，在用户终端初始化、掉电或完成一次呼叫日志文件上报时，日志定时器复位并启动，日志定时器超时或在用户终端上报呼叫日志文件的合适时机时，触发UE上报呼叫日志文件及日志定时器当前的计时结果。本发明同时公开了一种呼叫日志匹配方法，以及同时公开了呼叫日志上报装置以及呼叫日志匹配装置。本发明方案简单且实用。

Description

呼叫日志上报、匹配方法与装置

技术领域

本发明涉及移动网络呼叫日志处理技术，尤其涉及一种第三代(3G)移动网络中呼叫日志上报、匹配方法与装置。

背景技术

随着我国第三代移动通讯网络运营牌照的发放，宣告3G进入了商用时代。同第二代(2G)移动网络相比，3G网络在建网初期面临着很大挑战，运营商需要不断地优化网络配置、提升网络设备和用户终端性能，才能满足用户各种业务需求。移动网络的测试工作，主要通过网络信令监测和分析系统来实现，该系统能快速、准确地定位网络设备及用户终端通信过程中存在的各种问题，通过该系统，运营商很容易了解整个移动网络的运行状况，以此来解决移动网络中出现的问题，从而不断提升服务质量。

信令监测和分析系统是通信网络运行维护的重要支撑系统之一，一般由运营商维护管理。以不影响网络运行的高阻跨接、端口镜像、能量分配等方式采集各类信令和协议数据，进行信令协议解码，合成用户终端呼叫的详细记录，再现业务接续全过程，进行网络和业务各类指标的统计，从而使网络维护人员掌握并分析网络和业务运行情况。信令监测和分析系统在互联互通监测、故障诊断、新业务测试、非法通信追踪、话单核查等方面具有独特优势，为网络质量保障提供了支撑。在网络资源、网络质量、通信业务等各类统计分析方面，信令监测和分析系统作为专业网管系统和经营分析系统的补充，提供了上述系统不可实现的分析功能。

传统的信令监测和分析系统的采集数据主要基于网络侧设备所记录的用户呼叫过程的呼叫日志，而不是网络侧设备和用户终端(UE，User Equipment)的呼叫信息合成。这样，对用户呼叫详细记录监测和分析就存在一定局限性，如果是UE的原因而导致呼叫失败，则网络维护人员将不能根据呼叫日志确定呼叫失败的原因。例如，呼叫过程中由于UE内部处理异常而退出时，UE没有相关信息传送给网络侧；虽然此时网络侧监测到是无线链路失败指示，但并不能确定其原因。UE原因导致的呼叫失败却可能统计到网络侧的关键性能指标(KPI，Key Performance Indicator)中，从而影响了对网络侧设备运行性能真实性的反映。

一般地，当网络设备和用户终端都同步在运营网络时间的情况下，一条UE呼叫记录按照国际移动用户识别码(IMSI，International Mobile SubscriberIdentity)和时间标对齐合并。指定网络侧系统设备同步运营网络时间是比较容易，然而用户终端的功能千差万别，不是所有用户终端都支持同步到运营网络时间的能力的，即使用户终端具有同步到运营网络时间的能力，用户是否启用该功能也不能确定。

发明内容

有鉴于此，本发明的主要目的在于提供一种呼叫日志上报、匹配方法与装置，能将用户终端侧采集的呼叫日志尽可能及时地上报至网络侧，并能实现与网络侧所采集的所述用户终端的呼叫过程的日志相合并，实现故障诊断的联合分析。

为达到上述目的，本发明的技术方案是这样实现的：

一种呼叫日志上报方法，包括：

用户终端发起无线资源控制连接请求时，生成呼叫日志文件，所述呼叫日志文件记录所述用户终端实时的呼叫行为，呼叫结束完成一次呼叫日志文件记录；设置日志定时器计时所述用户终端未上报呼叫日志文件的时长，在所述用户终端初始化、掉电或完成一次呼叫日志文件上报时，所述日志定时器复位并启动；以及

所述用户终端上报呼叫日志文件的同时上报所述日志定时器当前的计时结果。

优选地，所述日志定时器超时时，所上报的所述日志定时器当前的计时结果为所述日志定时器的最大计时值。

优选地，所述呼叫日志文件包括所述用户终端的标识信息、所述用户终端当前驻留小区的信息、外部标准信令以及协议栈内部交互信令。

优选地，所述用户终端的标识信息包括国际移动用户识别码、国际移动设备身份识别码、分组临时移动用户识别码及临时移动用户识别码中的至少一个、以及无线网络分配的临时标识；所述当前驻留小区信息包括小区标识、主频点、扰码；所述外部标准信令为空口的接入层及非接入层信令；所述协议栈内部交互信令为专用格式输出的用户终端内部协议栈的交互信令。

优选地，所述呼叫日志文件及所述日志定时器当前的计时结果通过所述用户终端的数据交换域业务进行上报。

一种呼叫日志匹配方法，包括：

网络侧接收到用户终端上报的呼叫日志文件以及日志定时器当前的计时结果后，为所述呼叫日志文件设置运营网络的时间标签；

根据所述呼叫日志文件的运营网络的时间标签以及所述日志定时器当前的计时结果，确定所述用户终端上次上报呼叫日志文件对应的运营网络时间，查找出网络侧在所述用户终端上次上报呼叫日志文件对应的运营网络时间至当前上报所述呼叫日志文件的运营网络时间的时间段内所生成的所有呼叫日志文件，根据所述用户终端上报的呼叫日志文件中所携带的所述用户终端的标识信息在前述时间段内所生成的所有呼叫日志文件中进行匹配检索，检索出网络侧为所述用户终端生成的呼叫日志文件，并与所述用户终端当前上报的呼叫日志文件相关联。

一种呼叫日志上报装置，包括：

生成单元，用于在用户终端发起无线资源控制连接请求时生成呼叫日志文件；

日志定时器，用于计时所述用户终端未上报呼叫日志文件的时长，在用户终端初始化、掉电或完成一次呼叫日志文件上报时，日志定时器复位并启动；

记录单元，用于在用户终端呼叫过程中，在所述呼叫日志文件中记录用户终端实时的呼叫行为，呼叫结束完成一次呼叫日志文件记录；以及

上报单元，用于上报呼叫日志文件，同时上报所述日志定时器当前的计时结果。

优选地，所述上报单元在所述日志定时器超时时，所上报的所述日志定时器当前的计时结果为所述日志定时器的最大计时值。

优选地，所述呼叫日志文件包括所述用户终端的标识信息、所述用户终端当前驻留小区的信息、外部标准信令以及协议栈内部交互信令；其中，所述用户终端的标识信息至少包括国际移动用户识别码、国际移动设备身份识别码、分组临时移动用户识别码及临时移动用户识别码中的至少一个、以及无线网络分配的临时标识；所述当前驻留小区信息包括小区标识、主频点、扰码；所述外部标准信令为空口的接入层及非接入层信令；所述协议栈内部交互信令为专用格式输出的用户终端内部协议栈的交互信令。

一种呼叫日志匹配装置，包括：

接收单元，用于接收用户终端上报的呼叫日志文件以及日志定时器当前的计时结果；

时间标签设置单元，用于在所述接收单元接收到所述呼叫日志文件时为所述呼叫日志文件设置运营网络的时间标签；

确定单元，用于根据所述呼叫日志文件的运营网络的时间标签以及所述日志定时器当前的计时结果，确定所述用户终端上次完成上报呼叫日志文件对应的运营网络时间；

查找单元，用于查找网络侧在所述用户终端上次上报呼叫日志文件对应的运营网络时间至当前上报所述呼叫日志文件的运营网络时间的时间段内所生成的所有呼叫日志文件；

匹配检索单元，用于根据所述用户终端上报的呼叫日志文件中所携带的所述用户终端的标识信息在所述查找单元所查找出的所有呼叫日志文件中进行匹配检索，检索出网络侧为所述用户终端生成的呼叫日志文件；以及

关联单元，用于将所述匹配检索单元所检索出的呼叫日志文件与所述用户终端当前上报的呼叫日志文件相关联。

通过以上技术方案，本发明实现了以下有益效果：通过在用户终端上设置日志定时器，实现对用户终端侧所生成呼叫日志文件所用时段的计时，再通过数据交换域业务上报用户终端侧所生成呼叫日志文件及生成所述呼叫日志文件所用时间，即使在用户终端有呼叫业务时也能实现呼叫日志文件的上报，所上报的呼叫日志文件计时不依赖强制用户终端同步运营网络时标的特殊需求，通过将用户终端上报的呼叫日志文件在网络侧打时间标签的方法，将网络侧保存的海量呼叫日志文件缩小检索匹配范围，提高检索效率。本发明简捷有效的解决了信令监测和分析系统中心来自不同网元的采集信息匹配对齐的问题，合成用户呼叫详细记录。这样全部来自实际发生的话务的记录，故障诊断更准确。

附图说明

图1为本发明呼叫日志上报方法的流程图；

图2为本发明呼叫日志匹配方法的流程图；

图3为本发明呼叫日志上报装置的组成结构示意图；

图4为本发明呼叫日志匹配装置的组成结构示意图。

具体实施方式

本发明的基本思想是：用户终端发起无线资源控制连接请求时，将生成呼叫日志文件，在用户终端的呼叫过程中，通过所述呼叫日志文件记录用户终端实时的呼叫行为，呼叫结束完成一次呼叫日志文件记录。日志定时器计时用户终端未上报呼叫日志文件的时长，在用户终端初始化、掉电或完成一次呼叫日志文件上报时，日志定时器复位并启动。日志定时器超时或在用户终端上报呼叫日志文件的合适时机时，将所述呼叫日志文件及日志定时器当前的计时结果上报至网络侧，网络侧接收到用户终端上报的呼叫日志文件时，为所述呼叫日志文件设置运营网络的时间标签，网络侧根据所述呼叫日志文件的运营网络的时间标签及其对应的日志定时器当前的计时结果，确定所述用户终端上次完成上报呼叫日志文件对应运营网络的时间，从而，将本次收到UE呼叫日志文件设置的当前运营网络的时刻标签，同所述UE上次完成上报呼叫日志文件对应运营网络的时刻之间的网络侧为UE所生成的所有呼叫日志文件进行匹配检索，所述匹配检索方式为对比二者呼叫日志文件中记录的UE的标识信息一致性，关联出UE某次用户呼叫过程的呼叫日志文件和网络侧采集同一用户呼叫过程的呼叫日志文件。信令监测和分析系统根据关联呼叫日志文件专家诊断，即可确定呼叫失败的原因的确切来源。本发明方案实现简单且实用。

为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚明白，以下举实施例并参照附图，对本发明进一步详细说明。

图1为本发明呼叫日志上报方法的流程图，如图1所示，本发明呼叫日志上报方法包括以下步骤：

步骤101：用户终端发起无线资源控制连接请求时，生成呼叫日志文件，所述呼叫日志文件记录所述用户终端实时的呼叫行为，用户呼叫过程结束，完成一次用户呼叫过程的呼叫日志文件记录。日志定时器计时未上报呼叫日志文件的时长。

本发明通过在UE中设置日志定时器，用于记录确定UE未上报呼叫日志文件的持续时长的。在用户终端初始化、掉电或完成一次呼叫日志文件上报时，日志定时器复位并启动。本发明中UE侧的日志定时器的总时长可根据经验值来设定，在合理时长的情形下，可以设置的较长一些，如1个小时，也可设置的短一些，如10分钟等。UE向网络侧请求无线资源控制(RRC，Radio ResourceControl)连接发起电路交换(CS，Circuit Switching)域的语音业务，将触发UE的呼叫日志文件记录功能，将自动生成一个呼叫日志文件。这里，呼叫日志文件包括所述用户终端的标识信息、所述用户终端当前驻留小区的信息、外部标准信令以及协议栈内部交互信令；其中，所述用户终端的标识信息至少包括IMSI、国际移动设备身份识别码(IMEI，International Mobile Equipment Identity)、分组临时移动用户识别码(P-TMSI，Packet Temperate Mobile SubscriptionIdentity)和临时移动用户识别码(TMSI，Temperate Mobile Subscription Identity)中的至少一个、以及无线网络邻时标识(U-RNTI)和小区无线网络临时标识(C-RNTI)；其中，U-RNTI及C-RNTI均为网络侧为所述用户终端所生成的临时标识。所述当前驻留小区信息包括小区标识信息、主频点信息以及扰码信息等；所述外部标准信令为空口(Uu接口)的接入层及非接入层信令；所述协议栈内部交互信令为专用格式输出的用户终端内部协议栈的交互信令。

呼叫日志文件的内容由网络运营商根据实际的日志需求而设置，呼叫日志文件的记录功能即按设定的日志项实时地侦听UE的相关功能模块，将相应的侦听结果存储于呼叫日志文件中各个项中，即生成对应的呼叫日志文件。如前述Uu接口的接入层及非接入层信令等即是呼叫日志文件组成项之一。通过Uu接口的接入层及非接入层信令的日志，即可确定UE在呼叫过程中是否出现了异常，出现异常的原因及时刻等。

呼叫结束的原因包括呼叫用户一方挂机，呼叫正常结束，也包括信号不佳或其他故障导致的呼叫结束，一旦呼叫结束，当前的呼叫日志文件也没有继续记录的必要。

步骤102：日志定时器超时或在用户终端上报呼叫日志文件的合适时机时，所述用户终端向网络侧上报所述呼叫日志文件及所述日志定时器当前的计时结果。

本发明中，日志定时器溢出而呼叫仍在继续，本次记录用户呼叫过程的呼叫日志文件未结束，因此，不需要上报呼叫日志文件，而是保存至用户终端中。UE只需要上报当前保存的、呼叫结束的、未上报网络侧的呼叫日志文件至网络侧；另一种情况，用户终端在上报呼叫日志文件的合适时机进行上报，例如，网络侧下发呼叫日志文件上报指令时，用户终端将当前所记录的未上报网络侧的呼叫日志文件上报至网络侧。用户终端完成上报呼叫日志文件后，删除所上报的呼叫日志文件，并将日志定时器自动清零并重新计时。

UE上报呼叫日志文件的方式是通过用户终端的数据交换域业务来上报，即将呼叫日志文件以数据包的形式上报至网络侧。

本发明的呼叫日志文件上报方式不会因为UE的正常业务而终止，一旦呼叫日志文件生成完毕将立即上报，上报呼叫日志文件非常及时。另外，除了UE主动上报方式外，UE在接收到网络侧的呼叫日志文件上报指示时，同样将立即上报呼叫日志文件及生成呼叫日志文件所用的时间。本发明上报方式实现简单且实用。

图2为本发明呼叫日志匹配方法的流程图，如图2所示，本发明呼叫日志匹配方法包括以下步骤：

步骤201：网络侧接收到用户终端上报的呼叫日志文件以及日志定时器当前的计时结果后，为所述呼叫日志文件设置运营网络的时间标签。

图2所示的匹配方法，是在网络侧接收到UE所上报的呼叫日志文件以及日志定时器当前的计时结果之后的处理步骤，将图1及图2所示方法关联起来，也是本领域技术人员容易理解的。网络侧在接收到UE所上报的呼叫日志文件时，为呼叫日志文件设置当前运营网络的时间标签，即网络侧当前所采用计时方式下的当前时刻。

步骤202：根据所述呼叫日志文件的运营网络的时间标签以及所述日志定时器当前的计时结果，确定所述用户终端上次上报呼叫日志文件对应的运营网络时间，查找出网络侧在所述用户终端上次上报呼叫日志文件对应的运营网络时间至当前上报所述呼叫日志文件的运营网络时间的时间段内所生成的所有呼叫日志文件，根据所述用户终端上报的呼叫日志文件中所携带的所述用户终端的标识信息在前述时间段内所生成的所有呼叫日志文件中进行匹配检索，检索出网络侧为所述用户终端生成的呼叫日志文件，并与所述用户终端当前上报的呼叫日志文件相关联。

假设日志定时器当前的计时结果为83秒，而所述呼叫日志文件的运营网络的时间标签为12点01分33秒，则可确定所述用户终端上次完成上报呼叫日志文件对应运营网络的时间为12点0分10.20秒。在12点0分10.20秒到12点01分33秒的时间段内网络侧所生成的所有呼叫日志文件进行匹配检索，匹配原则为：通过用户终端身份标识信息IMSI以及网络生成临时标识URNTI、CRNTI在网络侧在前述时间段内生成的所有呼叫日志文件中匹配当前上报呼叫日志文件中的用户终端标识信息的一致性，关联出UE某次用户呼叫过程的呼叫日志文件和网络侧采集同一用户呼叫过程的呼叫日志文件。信令监测和分析系统根据呼叫目志文件进行专家诊断，即可确定导致呼叫失败的原因出现在网络侧或是用户终端侧。

图3为本发明呼叫日志上报装置的组成结构示意图，如图3所示，本发明呼叫日志上报装置包括生成单元30、日志定时器31、记录单元32和上报单元33，其中，生成单元30用于在用户终端发起无线资源控制连接请求时生成呼叫日志文件；日志定时器31用于计时所述用户终端未上报呼叫日志文件的时长，在用户终端初始化、掉电或完成一次呼叫日志文件上报时，日志定时器31复位并启动；记录单元32用于在用户终端呼叫过程中，在所述呼叫日志文件中记录用户终端实时的呼叫行为，呼叫结束完成一次呼叫的呼叫日志文件记录；上报单元33用于上报呼叫日志文件，同时上报日志定时器31当前的计时结果。上报单元33通过用户终端所支持的数据交换域业务进行呼叫日志文件及计时结果的上报。

本领域技术人员应当理解，本发明图3所示的装置适用于用户终端侧，是为实现前述图1所示方法而设计的，图3所示装置中的各处理单元的实现功能可参照前述图1所示方法中的相关描述而理解，各单元及各模块的功能可通过运行于处理器上的程序而实现，也可通过相应的逻辑电路而实现。

图4为本发明呼叫日志匹配装置的组成结构示意图，如图4所示，本发明呼叫日志匹配装置包括接收单元40、时间标签设置单元41、确定单元42、查找单元43、匹配检索单元44和关联单元45，其中，接收单元40用于接收用户终端上报的呼叫日志文件以及日志定时器当前的计时结果；时间标签设置单元41用于在所述接收单元接收到所述呼叫日志文件时为所述呼叫日志文件设置运营网络的时间标签；确定单元42用于根据所述呼叫日志文件的运营网络的时间标签以及所述日志定时器当前的计时结果，确定所述用户终端上次完成上报呼叫日志文件对应的运营网络时间；查找单元43用于查找网络侧在所述用户终端上次上报呼叫日志文件对应的运营网络时间至当前上报所述呼叫日志文件的运营网络时间的时间段内所生成的所有呼叫日志文件；匹配检索单元44用于根据所述用户终端上报的呼叫日志文件中所携带的所述用户终端的标识信息在查找单元43所查找出的所有呼叫日志文件中进行匹配检索，检索出网络侧为所述用户终端生成的呼叫日志文件；关联单元45用于将所述匹配检索单元所检索出的呼叫日志文件与所述用户终端当前上报的呼叫日志文件相关联。

本领域技术人员应当理解，本发明图4所示的装置适用于网络侧，是为实现前述图2所示方法而设计的，图4所示装置中的各处理单元的实现功能可参照前述图2所示方法中的相关描述而理解，各单元及各模块的功能可通过运行于处理器上的程序而实现，也可通过相应的逻辑电路而实现。

以上所述，仅为本发明的较佳实施例而已，并非用于限定本发明的保护范围。

Claims (10)

1.一种呼叫日志上报方法，其特征在于，包括：

用户终端发起无线资源控制连接请求时，生成呼叫日志文件，所述呼叫日志文件记录所述用户终端实时的呼叫行为，呼叫结束完成一次呼叫日志文件记录；设置日志定时器计时所述用户终端未上报呼叫日志文件的时长，在所述用户终端初始化、掉电或完成一次呼叫日志文件上报时，所述日志定时器复位并启动；以及

所述用户终端上报呼叫日志文件的同时上报所述日志定时器当前的计时结果。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述日志定时器超时时，所上报的所述日志定时器当前的计时结果为所述日志定时器的最大计时值。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述呼叫日志文件包括所述用户终端的标识信息、所述用户终端当前驻留小区的信息、外部标准信令以及协议栈内部交互信令。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述用户终端的标识信息包括国际移动用户识别码、国际移动设备身份识别码、分组临时移动用户识别码及临时移动用户识别码中的至少一个、以及无线网络分配的临时标识；所述当前驻留小区信息包括小区标识、主频点、扰码；所述外部标准信令为空口的接入层及非接入层信令；所述协议栈内部交互信令为专用格式输出的用户终端内部协议栈的交互信令。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述呼叫日志文件及所述日志定时器当前的计时结果通过所述用户终端的数据交换域业务进行上报。

6.一种呼叫日志匹配方法，其特征在于，包括：

网络侧接收到用户终端上报的呼叫日志文件以及日志定时器当前的计时结果后，为所述呼叫日志文件设置运营网络的时间标签；

根据所述呼叫日志文件的运营网络的时间标签以及所述日志定时器当前的计时结果，确定所述用户终端上次上报呼叫日志文件对应的运营网络时间，查找出网络侧在所述用户终端上次上报呼叫日志文件对应的运营网络时间至当前上报所述呼叫日志文件的运营网络时间的时间段内所生成的所有呼叫日志文件，根据所述用户终端上报的呼叫日志文件中所携带的所述用户终端的标识信息在前述时间段内所生成的所有呼叫日志文件中进行匹配检索，检索出网络侧为所述用户终端生成的呼叫日志文件，并与所述用户终端当前上报的呼叫日志文件相关联。

7.一种呼叫日志上报装置，其特征在于，包括：

生成单元，用于在用户终端发起无线资源控制连接请求时生成呼叫日志文件；

日志定时器，用于计时所述用户终端未上报呼叫日志文件的时长，在用户终端初始化、掉电或完成一次呼叫日志文件上报时，日志定时器复位并启动；

记录单元，用于在用户终端呼叫过程中，在所述呼叫日志文件中记录用户终端实时的呼叫行为，呼叫结束完成一次呼叫日志文件记录；以及

上报单元，用于上报呼叫日志文件，同时上报所述日志定时器当前的计时结果。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述上报单元在所述日志定时器超时时，所上报的所述日志定时器当前的计时结果为所述日志定时器的最大计时值。

9.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述呼叫日志文件包括所述用户终端的标识信息、所述用户终端当前驻留小区的信息、外部标准信令以及协议栈内部交互信令；其中，所述用户终端的标识信息至少包括国际移动用户识别码、国际移动设备身份识别码、分组临时移动用户识别码及临时移动用户识别码中的至少一个、以及无线网络分配的临时标识；所述当前驻留小区信息包括小区标识、主频点、扰码；所述外部标准信令为空口的接入层及非接入层信令；所述协议栈内部交互信令为专用格式输出的用户终端内部协议栈的交互信令。

10.一种呼叫日志匹配装置，其特征在于，包括：

接收单元，用于接收用户终端上报的呼叫日志文件以及日志定时器当前的计时结果；

时间标签设置单元，用于在所述接收单元接收到所述呼叫日志文件时为所述呼叫日志文件设置运营网络的时间标签；

确定单元，用于根据所述呼叫日志文件的运营网络的时间标签以及所述日志定时器当前的计时结果，确定所述用户终端上次完成上报呼叫日志文件对应的运营网络时间；

查找单元，用于查找网络侧在所述用户终端上次上报呼叫日志文件对应的运营网络时间至当前上报所述呼叫日志文件的运营网络时间的时间段内所生成的所有呼叫日志文件；

匹配检索单元，用于根据所述用户终端上报的呼叫日志文件中所携带的所述用户终端的标识信息在所述查找单元所查找出的所有呼叫日志文件中进行匹配检索，检索出网络侧为所述用户终端生成的呼叫日志文件；以及

关联单元，用于将所述匹配检索单元所检索出的呼叫日志文件与所述用户终端当前上报的呼叫日志文件相关联。

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