CN101903873A - 用于医疗设施和医生的更智能调度 - Google Patents

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CN101903873A CN200880122212XA CN200880122212A CN101903873A CN 101903873 A CN101903873 A CN 101903873A CN 200880122212X A CN200880122212X A CN 200880122212XA CN 200880122212 A CN200880122212 A CN 200880122212A CN 101903873 A CN101903873 A CN 101903873A
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Abstract

所要求保护的主题提供一种方便为医疗设施调度传入患者约会的系统和/或方法。医疗设施可以向患者提供保健，其中该医疗设施可以利用具有用于向患者分配约会的可用时间槽的时间表。匹配组件可以评估运输数据的一部分以选择向其分配时间表上的约会的患者。动态调度组件可以基于该评估来动态地调整时间表。

Description

用于医疗设施和医生的更智能调度
背景
计算机硬件、软件、以及连网方面的技术进步使得对电子信息交换而非通过诸如例如纸质信件等常规技术进行信息交换的需求增加了。这种电子通信可以在全世界基本上任何两个位置之间提供瞬时、可靠的数据传输。许多行业和消费者充分利用这种技术以通过基于web的(例如，在线)服务来提高效率并降低成本。例如，消费者可以在家中方便地通过点击鼠标来购买商品，查阅银行结算单，研究产品和公司，获得实时股票报价，下载宣传册等。
鉴于这些技术进步，人们一般往往越来越关心以更高效的方式来使用他们的时间。例如，蜂窝电话、手持式设备、无线因特网、便携式数字助理(PDA)等使人们能够提高生产力并降低停工时间。另外，当今社会永不停止的快节奏心态要求快速响应，并且如果未提供快速响应，则产生不耐烦和不满。这样的响应性对于提供优良的客户满意度的企业、公司、事业单位等而言是至关重要的，因为客户满意度在富有成效的企业中扮演着重要的角色。
例如，在医学界和保健业界，在对待患者时必须兼具高超的技能和礼貌。换言之，医生、护士、专家等的成功实践是将医学知识和客户服务相组合。因此，即使患者称赞医疗专家的专业性和对医学的理解，在仅基于这些特性而没有尚可容忍的客户/患者服务的情况下，这样的患者-医生关系也通常是短暂的。一般而言，在确定医疗实践和/或医疗设施的潜在成功或失败时，以迅速且高效的方式提供患者关怀可以是很好的晴雨表。
与保健业界内的患者/客户关怀相关联的主要问题是优化患者的时间和医疗专家的时间。调度患者的约会并管理医疗办事处/设施内的患者交通流是令人沮丧的任务。例如，调度想要挤进去的急诊或严重患者的约会可能与现有约会重叠或冲突。一般而言，大多数医疗专家以对需要或请求医疗的每一个人进行服务而感到自豪。这样的特性对公共福利而言是很好的，但可严重破坏调度约会。医疗专家想要最大化可以查看的患者的数量，而患者想要最小化在约会期间的停工时间量(例如，在候诊室中的时间、等待医生的时间等)。理想地，医疗专家通过在短时间内调度大量的人来使他们的一天尽可能高效。换言之，医生不能承受等待迟到患者并且因此适当地进行调度以使得在少量百分比的患者迟到的情况下可以用高效的方式来查看患者。从患者的观点来看，到医疗相关约会的行程通常转变成比其想要的更多的等待时间。另外，患者的时间安排可能变化。医疗设施通常在取消之前推荐一段时间，这进一步复杂化了医疗约会调度。
概述
以下提出了本发明的简化描述以便提供对在此描述的某些方面的基本理解。本概述并不是对所要求保护的主题的全面综述。它既不旨在标识所要求保护的主题的关键或重要要素，也不描绘本发明的范围。其唯一目的是以简化的形式来介绍所要求保护的主题的一些概念，作为稍后呈现的更为详细的描述的序言。
本发明涉及方便采用对与医疗设施相关联的时间表的动态调整的系统和/或方法。动态调度组件可以提供对与医疗设施相关联的时间表的实时调整，其中该时间表可以与医疗专家或医疗设施的紧急医疗情况或排定的约会相关。匹配组件可以基于评估与时间表相关的运输数据和/或更新的一部分(例如，取消、按时间表的设施、落后时间表的设施、按时间表的医疗专家、落后时间表的医疗专家、来自医疗专家的实时更新、来自医疗设施的实时更新等)来最优地选择用于分配时间表上的约会的患者。匹配组件可以检查诸如患者位置、对患者是否可及时赶上约会的确定或预测、GPS确定的位置、和/或日历数据的一部分等运输数据。基于对患者的运输数据的分析，匹配组件可以标识用于分配约会的患者。
在一个示例中，能以安全、匿名的方式与医疗设施和/或医疗专家共享日历，以使得匹配组件能够高效地选择可出席约会的患者。另外，日历可包括来自患者的对每一事件的排名以通知这一事件的灵活性程度或量。因此，如果基于事件排名，一个事件是灵活的，则患者能够取消这一日历事件(例如，理发、晚餐、购买食品等)来赶上医疗约会。另外，排名可以允许患者或医疗专家中的至少一个对约会的严重性进行分类。例如，约会可以经由彩色编码显示在两方都可访问的共享日历上。彩色编码可以允许医疗专家在不可预测事件发生时重新调度约会和区分约会的优先级。例如，急诊或时间敏感约会可以具有比例行检查约会高的优先级(例如，用黄色来进行彩色编码)。在另一示例中，可以访问患者的个人健康记录(PHR)来作出优先级的判定。此外，共享日历可使患者能够访问他或她的特定约会。患者还可以决定参加以接收对约会的警告和/或提醒，这可经由医疗专家所主办的门户来传送到电子邮件、文本消息等。
根据所要求保护的主题的另一方面，动态调度组件可以采用补偿组件，该补偿组件可向患者提供好处以对接受约会、交换约会、改变约会、或取消约会给予激励来最大化调度。在所要求保护的主题其他方面，提供了方便对与医疗设施相关联的时间表进行动态调整的方法。
以下描述和附图详细阐明了所要求保护的主题的某些说明性方面。然而，这些方面仅指示了可采用本发明的原理的各种方法中的几种，且所要求保护的主题旨在包括所有这些方面及其等效方面。当结合附图考虑以下本发明的详细描述时，所要求保护的主题的其他优点和新颖特征将变得显而易见。
附图简述
图1示出方便采用对与医疗设施相关联的时间表的动态调整的示例性系统的框图。
图2示出方便以高效和最优的方式管理与一个或多个医疗设施相关的多个时间表的示例性系统的框图。
图3示出方便将对医疗设施时间表的调整传递到一个或多个患者的示例性系统的框图。
图4示出方便标识患者以针对与医疗专家或医疗设施中的至少一个的约会来进行调度的示例性系统的框图。
图5示出方便选择患者来填充医疗设施的时间表上的约会槽的示例性系统的框图。
图6示出方便选择用于运输需要紧急医疗的患者的医疗设施或用于分配时间表上的约会的患者中的至少一个的示例性系统的框图。
图7示出用于以高效和最优的方式管理与一个或多个医疗设施相关的多个时间表的示例性方法。
图8示出方便标识患者以针对与医疗专家或医疗设施中的至少一个的约会来进行调度的示例性方法。
图9示出其中可采用所要求保护的主题的新颖方面的示例性联网环境。
图10示出根据所要求保护的主题可采用的示例性操作环境。
详细描述
所要求保护的主题参考附图来描述，所有附图中使用相同的附图标记来指代相同的元素。在以下描述中，为解释起见，阐明了众多具体细节以提供对本发明的全面理解。然而，很明显，所要求保护的主题可以在没有这些具体细节的情况下实施。在其他情况下，以框图形式示出了公知的结构和设备以便于描述本发明。
如在此使用的，术语“组件”、“系统”、“时间表”等指的是计算机相关的实体，它们可以是硬件、软件(例如，执行中的)和/或固件。例如，组件可以是运行在处理器上的进程、处理器、对象、可执行码、程序、函数、库、子例程、和/或计算机或软件和硬件的组合。作为说明，运行在服务器上的应用程序和服务器都可以是组件。一个或多个组件可驻留在一个进程内，且组件可位于一台计算机上和/或分布在两台或更多计算机之间。
此外，所要求保护的主题可以使用产生控制计算机以实现所公开的主题的软件、固件、硬件或其任意组合的标准编程和/或工程技术而被实现为方法、装置或制品。在此使用的术语“制品”旨在涵盖可以从任何计算机可读设备、载体或介质访问的计算机程序。例如，计算机可读介质可以包括但不限于磁存储设备(例如，硬盘、软盘、磁带……)、光盘(例如，紧致盘(CD)、数字多功能盘(DVD)……)、智能卡和闪存设备(例如，卡、棒、钥匙驱动器……)。另外应该明白，可以使用载波来承载计算机可读电子数据，例如那些用于发送和接收电子邮件或用于访问如因特网或局域网(LAN)等网络的数据。当然，本领域的技术人员将会认识到，在不背离所要求保护的主题的范围或精神的前提下可以对这一配置进行许多修改。此外，在此使用词语“示例性”意指用作示例、实例或说明。在此被描述为“示例性”的任何方面或设计并不一定要被解释为相比其他方面或设计更优选或有利。
现在转向附图，图1示出方便采用对与医疗设施相关联的时间表的动态调整的系统100。系统100可包括可自动地实时采用对与医疗设施104相关联的时间表106的调整的动态调度组件102。医疗设施104可以利用时间表106来为患者和与这一医疗设施相关的实体之间的约会分配时间槽。一般而言，动态调度组件102可以管理与时间表106相关联的分配、重新分配、可用时间槽、患者、医疗专家等。此外，动态调度组件102可以管理具有调整的时间表106并将这些调整传递到任何合适的实体(例如，患者、医疗专家、该患者的联系人、与医疗设施104相关联的实体等)。
例如，诸如理疗专家等医疗设施可包括带有在每一工作日的各时间槽处的患者和约会的列表的时间表。通常，患者和/或医疗专家可能迟到，其中动态调度组件102可鉴于这样的迟到来自动地调整约会和相应时间槽。此外，动态调度组件102可以向患者或医疗专家中的至少一个告知这一调整。通过动态地调整约会和相应时间槽的时间表，可以按最优的方式利用患者和医疗专家的时间。
在另一示例中，当发起医疗设施104的时间表106内的约会后，动态调度组件102可以按患者专用的方式来管理时间表106。因此，在患者安排了与医疗设施104的约会后，动态调度组件102可以聚集这一患者专用的数据以相应地定制时间表106内的分配的时间槽。例如，患者通常对医疗设施104的约会是按时且准时的，其中可以向这样安排的约会分配即时开始时间和短期约会。在另一示例中，动态调度组件102可以基于对医疗设施104的约会的取消来调整时间表106。在这样的示例中，动态调度组件102可以自动地向另一患者重新分配约会以最大化时间表106和/或可用时间槽的使用。
系统100还可以利用可评估运输数据的一部分的匹配组件108，其中数据的这一部分可被用来标识对于约会的最优患者。可以明白，匹配组件108可以适当地标识患者或医疗中的至少一个。匹配组件108可以评估运输数据的一部分，诸如但不限于，交通模式、先前交通流、患者位置、交通模式的历史、方向、距离、和/或与为排定的约会而赶往医疗设施的患者相关联的任何其他合适的数据。
此外，系统100可包括任何合适的和/或必要的接口组件(未示出)，该接口组件提供将动态调度组件102集成到实际上任何操作和/或数据库系统中和/或彼此集成的各种适配器、连接器、通道、通信路径等。另外，该接口组件可以提供各种提供与动态调度组件102、医疗设施104、时间表106、以及与系统100相关联的任何其他设备和/或组件的交互的适配器、连接器、通道、通信路径等。
图2示出方便以高效和最优的方式管理与一个或多个医疗设施相关的多个时间表的系统200。系统200可包括可自动地调整与医疗设施104相关联的时间表106以优化医疗专家与患者之间的约会的动态调度组件102。例如，动态调度组件102可以利用匹配组件108来基于包括交通预测、交通流等的运输数据标识应当向其分配约会的患者。动态调度组件102可充分利用用于调度和优化关于医疗设施104的工作流的机会模型。通常，动态调度组件102可至少部分地基于患者取消、可用时间槽、医疗专家、患者倾向、医疗倾向、患者物理位置、运输数据(例如，交通流、交通预测、患者位置、医疗设施位置、GPS、日历数据等)、与时间表相关的更新(例如，取消、按时间表的设施、落后时间表的设施、按时间表的医疗专家、落后时间表的医疗专家、来自医疗专家的实时更新、来自医疗设施的实时更新等)、和/或可影响患者和医疗专家之间的约会的任何其他合适的数据来自动地并动态地调整时间表106。此外，这样的时间表106可以与任何合适的约会(例如，急诊、例行检查等)相关并可以与任何合适的医疗专家、医疗设施等相关联。可以明白，本发明可以与任何数量的时间表、患者、医疗专家、医疗设施等一起使用。
匹配组件108可以评估和/或检查运输数据的一部分以选择向其分配医疗设施和/或医疗专家的可用约会的患者。一旦作出了匹配，则动态调度组件102可以相应地调整时间表106(例如，对时间表106注释以传递紧急治疗情况、向患者分配的约会等)。例如，匹配组件108可以评估运输数据，如患者状态、健康状况、需要治疗的急迫性、可用性、可用性的指示、花费、交通模式、历史交通数据、紧急车辆交通流、实时交通流、道路施工、绕路、方向、来自(例如，音乐会、体育赛事、游行、庆典、假日等)事件的交通、全球定位系统(GPS)位置、患者的共享和/或在线日历、可用资产、资源、预测结果或所涉及的时间(例如，可预测其中患者通常看医生来获得处方的季节性过敏症是简短访问)、市场压力、金钱价值判定(例如，查明对患者的价值、查明对医生的价值等)、患者预分配或优选的医生等。可以明白，匹配组件108可基于以动态和无缝的方式检查运输数据来对患者选择和/或匹配时间表106上的约会以启用最优患者治疗。
在另一示例中，匹配组件108可针对与医疗专家和/或医疗设施的约会来选择患者。动态调度组件102可以检测时间表106中的改变，如约会的取消、开放的约会、新约会等，其中这样的检测可以采用匹配组件108来标识该约会的合适替换。匹配组件108可以评估与患者和/或运输数据相关的任何合适的数据以标识用于填充该约会的最优患者。可以基于交通、交通模式、交通流、患者是否可及时赶上约会、日历空缺、位置、距离、健康状况、患者急迫性、情况严重性、治疗、及时性、访问频率等来评估运输数据以将患者与约关于进行匹配。在另一示例中，匹配组件108可以标识希望交换、捐献、或退出约会的患者以允许高效地调度患者(例如，参见图5以获得关于补偿的更多细节)。
系统200还可包括数据存储202，数据存储202可包括与动态调度组件102、医疗设施104、时间表106、匹配组件108等相关的任何合适的数据。例如，数据存储202可包括但不限于包括运输数据的一部分、与患者相关的数据的一部分、与时间表106相关的数据的一部分、与医疗设施104相关联的数据的一部分、与医疗专家204相关的数据的一部分、交通数据、交通历史、交通流、路线、方向、交通倾向、交通模式、交通数据、可用约会、时间槽、取消、患者倾向、医疗专家倾向等。
可以理解，数据存储202可以是例如易失性存储器或非易失性存储器，或者可同时包括易失性存储器和非易失性存储器两者。作为说明而非局限，非易失性存储器可包括只读存储器(ROM)、可编程ROM(PROM)、电可编程ROM(EPROM)、电可擦除可编程ROM(EEPROM)或闪存。易失性存储器可包括随机存取存储器(RAM)，它用作外部高速缓冲存储器。作为说明而非限制，RAM具有多种形式，诸如静态RAM(SRAM)、动态RAM(DRAM)、同步DRAM(SDRAM)、双数据率SDRAM(DDR SDRAM)、增强型SDRAM(ESDRAM)、同步链路(Synchlink)DRAM(SLDRAM)、存储器总线(Rambus)直接RAM(RDRAM)、直接存储器总线动态RAM(DRDRAM)、以及存储器总线动态RAM(RDRAM)。本发明的系统和方法的数据存储202旨在包括但不限于这些以及任何其他适当类型的存储器。此外，可以理解，数据存储202可以是服务器、数据库、硬盘驱动器、笔驱动器、外部硬盘驱动器、便携式硬盘驱动器等等。
图3示出方便将对医疗设施时间表的调整传递到一个或多个患者的系统300。系统300可包括可自动地调整医疗设施104的具有约会的时间表106的动态调度组件102。可以明白，动态调度组件102可以与可维持关于时间表106的约会的多个患者302进行交互。例如，动态调度组件102可以与任何合适数量的患者302进行交互，如患者1到患者T，其中T是正整数。一般而言，可以至少部分地基于取消、约会空缺、医疗专家可用性、患者可用性、约会的及时性(例如，患者迟到、医生迟到等)、和/或其中可能需要调整约会以最大化医疗专家和患者中的至少一个的时间效率的任何其他情况来混洗患者302和/或将患者分配到医疗设施104的可用约会中。此外，匹配组件108可以基于检查和/或评估运输数据来为约会标识患者。
匹配组件108可以利用位置类型的运输数据来为约会选择患者。具体而言，系统300可包括可提供患者的地理位置的全球定位系统(GPS)304。该位置可由动态调度组件102和/或匹配组件108用来查明患者是否处于接近的邻近度内以分配可用约会。可以明白，GPS 304能以安全且私有的方式将这样的位置数据传递到匹配组件108和/或动态调度组件102，其中任何标识和/或私有数据都可以是匿名的但仍然保持患者标识特性。此外，GPS304可以合并到任何合适的便携式设备中，诸如但不限于移动电话、蜂窝设备、游戏设备、手持式设备、膝上型计算机、便携式数字助理(PDA)、便携式媒体播放器、无线设备、数据浏览设备等。一般而言，从患者302收集或展示的任何信息和/或数据可以用安全的方式来集成以使信息保持私有和机密。
动态调度组件102和/或匹配组件108还可以利用与至少一个患者相关联的日历306。匹配组件108可以基于各种情况将约会与患者进行匹配，其中可以充分利用患者的日历306来作为预测患者的位置将在哪里的富有洞察力的工具。例如，患者可选择启用对日历306的访问(例如，以私有的方式)并且医疗设施104和/或医疗专家可以实现动态警告以向患者通知时间表106上可用的约会。在另一示例中，可以使用日历方案(例如，利用机会保健调度等)与医疗设施104本地的患者共享日历306并考虑这一患者将花多久才能赶到该约会。然而，这样的日历信息在被共享时可以由医疗设施104和/或医疗专家匿名地和/或私有地使用。例如，可以采用其中访问可以基于用户偏好和/或对日历上的数据的设置的日历共享技术。因此，用户可以向医生授予特定一个月的日历访问，但只是对一时间槽是空缺还是被占用的访问(例如，不显示具体事件细节等)。在另一示例中，可以加密日历数据以使得只有经授权的调度系统才能查看/利用它。
一般而言，匹配组件108可以充分利用日历306来辅助标识要选择的最优患者，其中可以评估这样的患者的特性和/或运输数据(例如，交通、交通流、运输模式、方向、位置、需求、状况、患者状态等)来用于这样的选择或调度。可以充分利用日历306以允许匹配组件108选择哪一患者可填充时间表106中的可用槽，哪一患者将捐献/交换时间表106中的约会等。此外，可以用附加元数据来填充日历306，该附加元数据描述在一约会可用的情况下哪些日历项是可移动或可改变的、在一约会可用的情况下日历项的灵活度、日历项的重要性量度、促成日历中的改变的金钱量、日历项或事件的重要性排名等。另外，排名可以允许患者或医疗专家中的至少一个对约会的严重性进行分类。例如，约会可以经由彩色编码显示在两方都可访问的共享日历上。该彩色编码可以允许医疗专家在不可预测事件发生时重新调度约会和区分约会的优先级。例如，紧急或时间敏感约会可以有比例行检查约会高的优先级(例如，用黄色来进行彩色编码)。在另一示例中，可以访问患者的个人健康记录(PHR)来作出优先级的判定。此外，共享日历可使患者能够访问他或她的特定约会。患者还可以决定参加接收对约会的警告和/或提醒，这可经由医疗专家所主办的门户来传送到电子邮件、文本消息等。
在根据本发明的另一方面，匹配组件108可以查明可预测匹配的患者是否可以及时到达可用约会的“及时”特性。例如，匹配组件108可以利用对患者是否可以准时赶上约会的判定来作为用于为约会标识匹配的因素。换言之，除评估运输数据之外，匹配组件108可以计算哪些患者更可能及时到达约会并且这一计算可以是选择要将哪些患者分配给时间表106中的哪些约会槽的决定因素。因此，动态调度组件102和/或匹配组件108可以采用考虑患者的与守时相关的行为来将患者分配给约会的闭环自适应系统。此外，匹配组件108可以改变他或她的时间表并及时回复以挑选槽。通过利用查询来确定患者是否可填充这样的槽使得能够及时地进行响应来用于增强的操作。在确定用于填充一个槽的另一患者时，可以利用该患者的时间表的重新平衡。在一个特定示例中，匹配组件108可以检查各种运输数据以查明患者是否可在特定时间帧内到达约会。因此，通过评估位置、天气、交通、交通流、患者倾向、路线、方向、运输模式、平均速度、和/或考虑患者将花多久才能到达的其他先前描述的运输数据可以允许匹配患者和/或将其标识为向其分配的可用约会槽的候选。
在另一示例中，可以基于疾病的严重性来相应地对日历306进行加权。因此，可以基于需要医疗的严重疾病来降低与日历306相关的项和/或事件的重要性。因此，医疗设施104和/或医疗专家利用可以将相应地加权的特定事件进行移动、删除、忽略等的事实来将患者与约会相匹配。例如，如果你生病了，则患者/用户可以跳过某些事情而去看医疗专家和/或医疗设施。在场和可用性可在日历306中具有位置选项卡作为用于具有隐私控制的标准日历方案和用于选择共享这一信息的权重。多分辨率、数据共享控制等可以告知一部分个人你正在开会但却愿意跳过这一会议来赶上与医疗专家和/或设施的约会。在另一方面，日历306可包括允许获批准的实体获得特定量的数据的隐私和/或匿名设置。因此，患者可以在他/她的日历上揭示在特定时间安排了在美国的会议。然而，医疗专家和/或设施可以具有对于日历数据的更高设置，其中日历可以指示或揭示这一会议是在俄亥俄州克利夫兰市，靠近有约会的医院或医疗专家(例如，同不与保健相关的个人相比，该日历向医疗专家和/或设施揭示更多信息)。一般而言，可以明白，结合与其相关联各项、事件、移动能力、和/或灵活性，日历306可包括用于隐私和/或数据暴露的各种粒度的设置。
在一个示例中，启用全球定位系统(GPS)的移动设备可以定位患者并选择性地传递与对时间表106的调整相关的所需信息。例如，患者可接收到可用约会由于取消而开放的更新，其中该患者可接受和/或拒绝，其中这样的更新是至少部分地基于来自匹配组件108的分析来将该患者作为目标的。一般而言，如果医疗设施104接收到关于时间表106的约会取消，则动态调度组件102和/或匹配组件108可以定位患者并选择性地广播将该开放通知给附近(例如，在医疗设施104的某邻近度内)的消息。因此，系统300可以向约会高效地分配开放时间槽以最大化调度。在另一方面，动态调度组件102可以向接受填充时间表106上的最近可用约会槽的患者提供折扣服务费。例如，可以向患者提供因接受时间表106上的、有限时间量内(由于最近取消)的时间槽的折扣。
此外，系统300能以特定患者为目标和/或解决患者倾向(例如，个人需求、特性等)。换言之，系统300可以基于患者倾向(例如，迟到、平均访问时间、询问的问题量、与该患者相关的历史数据、地理位置、周围交通、距患者家的距离等)；访问类型(例如，例行检查、特异性诊断、疾病类型、病态类型、疼痛类型等)；测试数量(例如，x光、血液工作、MRI、压力测试、尿样等)；医疗专家倾向(例如，平均约会时间、问题答案的长度等)；和/或与患者、医疗专家、医疗设施104、和/或时间表106相关的任何其他合适的数据来调整时间表106。
图4示出方便针对与医疗专家或医疗设施中的至少一个的约会来调度患者的系统400。系统400可以利用云402，云402可以合并动态调度组件102、匹配组件108、和/或它们的任何合适组合中的至少一个。可以明白，云402可包括与本发明相关联的任何合适的组件、设备、硬件、和/或软件。云402可以指由一方(例如，场外、现场、第三方等)维护并可以由所标识的用户通过网络(例如，因特网、无线、LAN、蜂窝、Wi-Fi、WAN等)访问的资源(例如，硬件、软件、其组合等)的任何集合。云402旨在包括任何服务、网络服务、云服务、资源集合等并可由所标识的用户经由网络来访问。例如，两个或更多个用户可以访问、加入云402和/或与其交互，并且进而访问、加入动态调度组件102、匹配组件108、和/或它们的任何合适的组合中的至少一个和/或与其交互。另外，云402可以向任何合适数量的用户和/或客户机提供任何合适数量的服务。具体而言，云402可包括使得能够动态地调度或更新与医疗设施或医疗专家相关的时间表的资源和/或服务。另外，云402可以提供允许用户访问或共享日历数据以优化患者调度的交互式服务。
图5示出方便选择患者来填充医疗设施的时间表上的约会槽的系统500。系统500可包括动态地调整与医疗设施104和/或医疗专家的约会(例如，紧急医疗、急迫医疗、时间表检查、非紧急医疗等)的时间表106的动态调度组件102。具体地，匹配组件108可由动态调度组件102用来选择用于分配时间表106上的一约会的时间槽的患者。可以明白，匹配组件108可以评估运输数据的一部分以标识最优患者选择。在一具体示例中，匹配组件108可以检查患者的位置、日历、关于日历的灵活性程度、交通、交通流、交通预测、患者是否可及时赶上约会、医疗情况的严重性、GPS位置等来选择最优患者以针对约会进行调度。
系统500可包括可以在患者被选择来向其分配可用约会的情况下向该患者提供好处的补偿组件502。补偿组件502可以在患者接受带有或不带有受限通知的约会的情况下生成对于该患者的好处。例如，如果约会是被患者A取消，则系统500可以标识患者C为最优替换，其中在接受该约会的情况下补偿组件502可以向患者C提供好处。通过提供接受带受限通知的约会的激励，患者将更可能接受约会，因为有好处(例如，得到看医疗专家的约会、更早地看医疗专家、接收紧急关头时间表调整的好处等)。可以明白，该好处可以是对患者的任何合适补偿以奖励对约会时间槽的接受，诸如但不限于金钱好处、优惠券、服务折扣、商品(例如，海报、衬衫、帽子、媒体播放器、软件的一部分、应用程序的一部分、计算机硬件、糖、食品、饮料等)、服务、对该患者的照顾质量、对该患者的方便等。一般而言，补偿组件502可以匹配与对约会的接受周围的情况相关的好处。因此，紧急关头接受与带数天通知的约会的接受相比可以产生更高的好处。
此外，补偿组件502可以向选择捐献和/或与另一患者交换约会以最大化与时间表106相关的时间使用的患者提供好处。换言之，可以利用对时间表106上的约会的交换或捐献向在匹配组件108和/或动态调度组件102的判定之后针对约会所选择的患者给予好处。例如，匹配组件108和/或动态调度组件102可以标识对于要改变患者约会的需求，其中可以标识具有约会的特定患者来用于约会的可能交换和/或捐献。为了诱使这些患者交换和/或捐献，补偿组件502可以向这些慷慨的个人提供好处。具体而言，鉴于家庭紧急情况、休假、个人时间、医疗情况等，医疗专家可能需要清除或移动约会。可以采用这样的改组和/或时间表调整而同时补偿个人以启用公平的时间表管理。
系统500还可包括可允许医疗专家和/或医疗设施对治疗患者的权利进行投标的拍卖组件504。拍卖组件504可以启用医疗设施、医疗专家、和/或其任何合适的组合之间的、针对治疗新患者、一群患者等的权利的协商。例如，一个或多个患者可以选择参加固定费用的拍卖服务，其中医疗设施和/或医疗专家可以提供设定量的医疗。基于选择参加这些服务，一个或多个医疗专家和/或医疗设施可以对向特定患者或一群患者提供医疗的权利进行投标。可以明白，投标可以基于任何合适的特性，诸如但不限于专业领域、得到经验的愿望、实验目的、对情况的了解等。在另一示例中，选择参加这些服务的患者可包括允许患者批准或不批准获胜投标者以确保健康的关系的情况。此外，可以明白，患者可以预先批准或不批准一群医疗专家和/或医疗设施。在一个示例中，拍卖可以应用于医疗关系的开始。在另一示例中，拍卖可以根据患者由于患者-医生关系的变化(例如，患者的重新定位、诊所的改变、发现另一医生、保险范围内的疾病等)选择参加这些服务。
图6示出采用智能来方便选择用于运输需要紧急医疗的患者的医疗设施或用于分配时间表上的约会的患者中的至少一个的系统600。系统600可包括动态调度组件102、医疗设施104、时间表106、和/或匹配组件108。可以明白，动态调度组件102、医疗设施104、时间表106和/或匹配组件108可基本上类似于之前附图中描述的相应组件、设施和时间表。系统600还包括智能组件602。智能组件602可由动态调度组件102和/或匹配组件108中的至少一个用来方便最优地标识用于分配约会的患者或用于运输患者的医疗设施中的至少一个。例如，智能组件602可以将推断技术用于运输数据、选择用于分配时间表上的约会的患者、交通数据、交通预测、方向、患者是否可及时赶上约会等。
智能组件602可以采用信息值(VOI)计算来标识用于分配约会的患者。例如，通过利用VOI计算，可以确定最理想和/或最适当的患者。此外，可以理解，智能组件602能够从一组通过事件和/或数据捕捉到的观察结果中推出或推断系统、环境和/或用户的状态。例如，推断可用于标识特定的上下文或动作，或可生成状态的概率分布。推论可以是概率性的，即，基于数据和事件的考虑计算感兴趣的状态的概率分布。推断也可以指用于从一组事件和/或数据组成更高级事件的技术。这类推断导致从一组观察到的事件和/或存储的事件数据中构造新的事件或动作，而无论事件是否在相邻时间上相关，也无论事件和数据是来自一个还是若干个事件和数据源。可采用各种分类(显式和/或隐式训练的)方案和/或系统(例如，支持向量机、神经网络、专家系统、贝叶斯信任网络、模糊逻辑、数据融合引擎……)来执行关于所要求保护的主题的自动化和/或推断的动作。
分类器是将输入属性矢量x＝(x1，x2，x3，x4，xn)映射到该输入属于的一个类的置信度的函数，即f(x)＝置信度(类)。这种分类可采用基于概率和/或基于统计的分析(例如，分解成分析效用和成本)来预测或推断用户期望自动执行的动作。支持向量机(SVM)是可采用的分类器的一个示例。SVM通过找出可能输入空间中的超曲面来操作，其中，超曲面试图将触发准则从非触发事件中分离出来。直观上，这使得分类对于接近但不等同于训练数据的测试数据正确。可采用其它定向和非定向模型分类方法，包括，例如，朴素贝叶斯、贝叶斯网络、决策树、神经网络、模糊逻辑模型以及提供不同独立性模式的概率分类模型。此处所使用的分类也包括用于开发优先级模型的统计回归。
系统600还可利用呈现组件604，该呈现组件提供各种类型的用户界面以便于用户与同系统600相关联的任何组件之间的交互。如图所示，呈现组件604是可以与动态调度组件102一起利用的单独实体。然而，可以理解，呈现组件604和/或类似的查看组件可以被合并到动态调度组件102中和/或是独立单元。呈现组件604可提供一个或多个图形用户界面(GUI)、命令行界面等等。例如，可以呈现向用户提供对数据进行加载、导入、读取等的区域或手段的GUI，并且该GUI可包括呈现这些动作的结果的区域。这些区域可包括已知的文本和/或图形区域，包括对话框、静态控件、下拉菜单、列表框、弹出菜单、编辑控件、组合框、单选按钮、复选框、按钮以及图形框。另外，可采用方便呈现的实用程序，诸如用于导航的垂直和/或水平滚动条以及确定一区域是否可被查看的工具栏按钮。例如，用户可以与耦合到和/或合并到动态调度组件102的各组件中的一个或多个交互。
用户还可例如经由诸如鼠标、滚球、键区、键盘、笔和/或语音激活等各种设备来与这些区域交互以便选择和提供信息。通常，诸如键盘上的按钮或回车键等机制可在输入了信息之后采用以启动搜索。然而，可以理解，所要求保护的主题不限于此。例如，仅仅突出显示一复选框即可启动信息传达。在另一示例中，可采用命令行界面。例如，命令行界面可以提示(例如，经由显示器上的文本消息和音频声调)用户通过提供文本消息来输入信息。用户然后可提供适当的信息，诸如对应于在该界面提示中提供的选项的字母数字输入或对提示中所提出的问题的回答。可以理解，命令行界面可以与GUI和/或API结合使用。另外，命令行界面可以结合具有有限图形支持和/或低带宽通信信道的硬件(例如，视频卡)和/或显示器(例如，黑白和EGA)来使用。
图7-8示出根据所要求保护的主题的方法和/或流程图。为解释简明起见，该方法被描绘和描述为一系列动作。可以理解和明白，本发明不受所示出的动作和/或动作次序的限制。例如，动作可按照各种次序和/或并发发生，且带有未在此处呈现和描述的其它动作。此外，并非所有示出的动作都是实现根据所要求保护的主题的方法所必需的。另外，本领域的技术人员可以理解和明白，方法可经由状态图或事件替代地被表示为一系列互相关状态。另外还应该理解，下文以及本说明书全文中所公开的方法能够被存储在制品上，以便于把此类方法传送和转移到计算机。在此使用的术语“制品”意指包含可以从任何计算机可读设备、载体或介质访问的计算机程序。
图7示出方便以高效且最优的方式管理与一个或多个医疗设施相关的多个时间表的方法700。在附图标记702处，可接收运输数据的一部分。该部分运输数据可以是但不限于是，交通模式、先前交通流、患者位置、交通模式的历史、方向、距离、健康状况、需要治疗的急迫性、可用性、可用性的指示、花费、实时交通流、道路施工、绕路、来自(例如，音乐会、体育赛事、游行、庆典、假日等)事件的交通、全球定位系统(GPS)位置、患者的共享和/或在线日历、可用资产、资源、预测结果或所涉及的时间(例如，可预测其中患者通常看医生来获得处方的季节性过敏症是简短访问)、市场压力、金钱价值判定(例如，查明对患者的价值、查明对医生的价值等)、患者预分配或优选的医生、和/或与约会或用于填充这一约会的潜在患者相关联的任何合适的数据。
在附图标记704处，可分析运输数据的该部分。可以明白，运输数据的该部分可被动态地、作为应急计划、和/或其组合来分析。在附图标记706处，可以基于该分析来选择用于分配约会的患者。换言之，可以评估和/或检查运输数据以标识患者和可用约会的最优匹配。换言之，可以基于对运输数据的该部分的评估来最优地选择患者来填充与医疗设施或医疗专家的排定约会。
图8示出用于以最优且高效的方式动态地选择用于分配约会的时间槽的患者的方法800。在附图标记802处，可以接收位置数据或日历数据的一部分中的至少一个，其中这样的日历数据可以与潜在患者或现有患者相关联。位置数据可以涉及与用户相关联的GPS数据或指示用户的地理位置的任何其他信息。可以明白，日历数据可包括与用户和约会、排定约会、会议、事件等相关的信息、元数据等。在附图标记804处，可以与医疗设施或医疗专家中的至少一个共享日历数据的一部分。可以明白，可以私有并机密地共享日历数据的该部分。例如，日历数据的该部分可以是匿名的，但仍然保持患者标识特性。在另一示例中，可以采用日历共享技术，其中访问可以基于用户偏好和/或对日历上的数据的设置。因此，用户可以向医师授予特定一个月的日历访问，但只是对一时间槽是空缺还是被占用的访问(例如，不显示具体事件细节等)。在另一示例中，可以加密日历数据以使得只有经授权的调度系统才能查看/利用它。
在附图标记806处，可以至少部分地基于日历数据或位置数据来动态地调整时间表。具体而言，可以检查日历或位置数据的该部分中的至少一个以选择用于时间表操纵的患者。可以明白，时间表操纵可以是交换约会、捐献约会、取消约会、调度约会中的至少一个，和/或与医疗设施和/或医疗专家相关的时间表中的任何合适的改变。
在附图标记808处，可基于对日历或约会的调整来提供好处或补偿。具体而言，可以至少部分地基于对时间表操纵的接受来选择所选患者，其中该好处可以是对患者的任何合适的补偿以奖励对时间表改变(例如，时间表操纵)的接受，诸如但不限于金钱好处、优惠券、服务折扣、商品(例如，海报、衬衫、帽子、媒体播放器、软件的一部分、应用程序的一部分、计算机硬件、糖、食品、饮料等)、服务等。一般而言，好处可以基于与对约会改变的接受周围的情况的相关性来匹配。
为了提供用于实现所要求保护的主题的各方面的附加上下文，图9-10及以下讨论旨在提供对其中可实现本发明的各方面的合适的计算环境的简要概括描述。例如，如在先前附图中描述的可自动地调整时间表来增加预定时间槽的使用的动态调度组件可以在这样的合适计算环境中实现。尽管上文已经在运行在本地计算机和/或远程计算机上的计算机程序的计算机可执行指令的一般上下文中描述了所要求保护的主题，然而本领域中的技术人员将认识到，本发明也可以结合其他程序模块来实现。一般而言，程序模块包括执行特定任务和/或实现特定抽象数据类型的例程、程序、组件、数据结构等等。
此外，本领域的技术人员可以理解，本发明的方法可用其他计算机系统配置来实施，包括单处理器或多处理器计算机系统、小型计算机、大型计算机、以及个人计算机、手持式计算设备、基于微处理器的和/或可编程消费电子产品等，其每一个都可操作上与一个或多个相关联的设备通信。所示的所要求保护的主题的各方面也可在其中某些任务由通过通信网络链接的远程处理设备来执行的分布式计算环境中实施。然而，本发明的一些方面(如果不是全部方面)可以在独立计算机上实施。在分布式计算环境中，程序模块可以位于本地和/或远程存储器存储设备中。
图9是所要求保护的主题可以与之交互的示例性计算环境900的示意性框图。系统900包括一个或多个客户机910。客户机910可以是硬件和/或软件(例如，线程、进程、计算设备)。系统900还包括一个或多个服务器920。服务器920可以是硬件和/或软件(例如，线程、进程、计算设备)。服务器920可以容纳各线程以通过例如利用本发明执行转换。
在客户机910和服务器920之间的一种可能的通信能够以适合在两个或多个计算机进程之间传输的数据分组的形式进行。系统900包括可以用来使客户机910和服务器920之间通信更容易的通信框架940。客户机910可在操作上连接到一个或多个可以用来存储对客户机910本地的信息的客户机数据存储950。同样地，服务器920可在操作上连接到一个或多个可以用来存储对服务器920本地的信息的服务器数据存储930。
参考图10，用来实现所要求保护的主题的各个方面的示例性环境1000包括计算机1012。计算机1012包括处理单元1014、系统存储器1016和系统总线1018。系统总线1018将包括但不限于系统存储器1016的系统组件耦合到处理单元1014。处理单元1014可以是各种可用处理器中的任一种。双微处理器和其他多处理器体系结构也可用作处理单元1014。
系统总线1018可以是几种类型的总线结构中的任意一种，包括存储器总线或存储器控制器、外围总线或外部总线、和/或利用下述可用总线体系结构中的任意一种的局部总线，其包括但不限于，工业标准体系结构(ISA)、微通道体系结构(MSA)、扩展型ISA(EISA)、智能驱动器电子学(IDE)、VESA局部总线(VLB)、外围部件互连(PCI)、卡总线、通用串行总线(USB)、高级图形端口(AGP)、个人计算机存储卡国际联合会总线(PCMCIA)、火线(IEEE 1394)、以及小型计算机系统接口(SCSI)。
系统存储器1016包括易失性存储器1020和非易失性存储器1022。基本输入/输出系统(BIOS)包含诸如在启动期间在计算机1012的元件之间传送信息的基本例程，其存储在非易失性存储器1022中。作为说明而非限制，非易失性存储器1022可以包括只读存储器(ROM)、可编程ROM(PROM)、电可编程ROM(EPROM)、电可擦除可编程ROM(EEPROM)、或者闪存。易失性存储器1020包括用作外部高速缓存存储器的随机存取存储器(RAM)。作为说明而非限制，RAM具有多种形式，诸如静态RAM(SRAM)、动态RAM(DRAM)、同步DRAM(SDRAM)、双数据率SDRAM(DDR SDRAM)、增强型SDRAM(ESDRAM)、同步链路(Synchlink)DRAM(SLDRAM)、存储器总线(Rambus)直接RAM(RDRAM)、直接存储器总线动态RAM(DRDRAM)、以及存储器总线动态RAM(RDRAM)。
计算机1012还包括可移动/不可移动、易失性/非易失性计算机存储介质。例如，图10示出了盘存储1024。盘存储1024包括但不限于诸如磁盘驱动器、软盘驱动器、磁带驱动器、Jaz驱动器、Zip驱动器、LS-100驱动器、闪存卡、或者记忆棒之类的设备。此外，盘存储1024可以包括独立的或者与其他存储介质结合的存储介质，其他存储介质包括但不限于诸如紧致盘ROM设备(CD-ROM)、可记录CD驱动器(CD-R驱动器)、可重写CD驱动器(CD-RW驱动器)或者数字多功能盘ROM驱动器(DVD-ROM)这样的光盘驱动器。为了便于将盘存储设备1024连接到系统总线1018，通常使用诸如接口1026等可移动或不可移动接口。
应该明白，图10描述了担当用户与在合适的操作环境1000中描述的基本计算机资源之间的中介的软件。这样的软件包括操作系统1028。可被存储在盘存储1024上的操作系统1028用于控制并分配计算机系统1012的资源。系统应用程序1030通过存储在系统存储器1016或盘存储1024上的程序模块1032和程序数据1034来利用操作系统1028对资源的管理。应该明白，所要求保护的主题可以用各种操作系统或操作系统的组合来实现。
用户通过输入设备1036将命令或信息输入到计算机1012中。输入设备1036包括但不限于诸如鼠标、跟踪球、指示笔、触摸垫等定点设备，键盘，话筒，操纵杆，游戏手柄，圆盘式卫星天线，扫描仪，TV调谐卡，数码相机，数码摄像机，网络摄像头等等。这些以及其他输入设备通过系统总线1018经由接口端口1038连接至处理单元1014。接口端口1038包括，例如串行端口、并行端口、游戏端口、以及通用串行总线(USB)。输出设备1040利用与输入设备1036相同类型的某些端口。因此，例如，USB端口可以用来向计算机1012提供输入，以及将来自计算机1012的信息输出到输出设备1040。提供输出适配器1042是为了说明除了输出设备1040之外还有一些像监视器、扬声器、以及打印机这样的需要专用适配器的输出设备1040。输出适配器1042包括，作为说明而非限制，提供输出设备1040和系统总线1018之间的连接手段的显卡和声卡。应该注意到，其他设备和/或设备系统提供了输入和输出能力，诸如远程计算机1044。
计算机1012可以使用至诸如远程计算机1044等一个或多个远程计算机的逻辑连接在网络化环境中操作。远程计算机1044可以是个人计算机、服务器、路由器、网络PC、工作站、基于微处理器的电器、对等设备或者其他常见的网络节点等，且通常包括相对于计算机1012所描述的多个或者全部元件。为了简明起见，对远程计算机1044仅示出了存储器存储设备1046。远程计算机1044经由网络接口1048被逻辑地连接到计算机1012，然后经由通信连接1050物理地连接。网络接口1048包括诸如局域网(LAN)和广域网(WAN)这样的有线和/或无线通信网络。LAN技术包括光纤分布式数据接口(FDDI)、铜分布式数据接口(CDDI)、以太网、令牌环等。WAN技术包括但不限于，点对点链路、诸如综合业务数字网(ISDN)及其各种变体等电路交换网、分组交换网、以及数字用户线(DSL)。
通信连接1050指的是用于将网络接口1048连接到总线1018的硬件/软件。虽然为了清楚地举例说明，通信连接1050被示为在计算机1012的内部，但其也可以在计算机1012的外部。仅出于示例的目的，连接到网络接口1048所需要的硬件/软件包括内部和外部技术，诸如包括常规电话级调制解调器、电缆调制解调器以及DSL调制解调器等调制解调器，ISDN适配器，和以太网卡。
在上面所描述的包括本发明的示例。当然，不可能为了描述所要求保护的主题而描述组件或方法的每一个可以想到的组合，但本领域中的普通技术人员应该认识到，本发明的许多进一步的组合和排列都是可能的。因此，所要求保护的主题旨在涵盖所有这些落入所附权利要求书的精神和范围中的改变、修改和变动。
特别地，对于由上述组件、设备、电路、系统等执行的各种功能，除非另外指明，否则用于描述这些组件的术语(包括对“装置”的引用)旨在对应于执行所描述的执行此处在所要求保护的主题的示例性方面中所示的功能的组件的指定功能(例如，功能上等效)的任何组件，即使这些组件在结构上不等效于所公开的结构。在这一点上，也可认识到本发明包括用于执行所要求保护的主题的各种方法的动作和/或事件的系统以及具有用于执行这些动作和/或事件的计算机可执行指令的计算机可读介质。
有多种实现本发明的方法，例如适当的API、工具箱、驱动程序代码、操作系统、控件、独立或可下载软件对象等，它们使得应用程序和服务能够使用本发明的广告技术。所要求保护的主题构想了从API(或其他软件对象)的观点以及从根据本发明的广告技术来操作的软件或硬件对象的观点来看的用途。由此，此处描述的本发明的各种实现都可以具有完全采用硬件、部分采用硬件并且部分采用软件、以及采用软件的方面。
已经关于若干组件之间的交互描述了前述系统。应该理解，这样的系统和组件可以包括根据前述的各种置换和组合的那些组件或指定的子组件、指定的组件或子组件中的某一些、和/或另外的组件。子组件也可以被实现为通信耦合至其它组件而非被包括在父组件(分层)内的组件。另外，应注意到一个或多个组件可被组合成提供聚集功能的单个组件，或被分成若干单独的子组件，且诸如管理层等任何一个或多个中间层可被设置成通信耦合到这样的子组件以便提供集成功能。此处描述的任何组件也可以与在此未具体描述但本领域的技术人员公知的一个或多个其他组件交互。
另外，尽管可相对于若干实现中的仅一个来公开本发明的一个特定特征，但是这一特征可以如对任何给定或特定应用所需且有利地与其他实现的一个或多个其他特征相组合。而且，就术语“包括”、“含有”、“具有”、“包含”、其变型以及其他类似单词在详细描述或权利要求书中的使用而言，这样的术语旨在以类似于术语“包括”作为开放的过渡词的方式为包含性的而不排除任何附加或其他元素。

Claims (20)

1.一种方便为医疗设施调度传入患者约会的计算机实现的系统，包括：
向患者提供保健的医疗设施(104)，所述医疗设施利用具有用于向患者分配约会的可用时间槽的时间表(106)；
评估运输数据的一部分以选择用于运输需要紧急医疗的患者的医疗设施或用于分配所述时间表上的约会的患者中的至少一个的匹配组件(108)；以及
基于所述评估来动态地调整所述时间表的动态调度组件(102)。
2.如权利要求1所述的系统，其特征在于，所述匹配组件评估运输数据的所述部分以标识所述医疗设施或所述患者中的至少一个，所述评估使得能够确定交通模式、交通流、交通预测、交通评估、与交通相关的历史数据的一部分、一组方向、路线、医疗资产、患者的医疗需求、或患者状况中的至少一个。
3.如权利要求1所述的系统，其特征在于，运输数据的所述部分涉及患者位置、紧急事件位置、接收到的医疗数据的一部分、紧急车辆路线、到医疗设施的距离、健康状况、需要治疗的急迫性、花费、实时交通流、道路施工的一部分、绕路、来自事件的交通的一部分、或患者的金钱财产中的至少一个。
4.如权利要求1所述的系统，其特征在于，所述匹配组件评估运输数据的所述部分，其中所述运输数据涉及全球定位系统(GPS)确定的位置、对于患者是否将及时赶上所述约会的计算、或与患者相关联的日历中的至少一个。
5.如权利要求4所述的系统，其特征在于，所述日历包括具有所述患者定义的排名的至少一个事件，所述排名表示在针对约会进行选择时改变所述事件的灵活性量。
6.如权利要求4所述的系统，其特征在于，所述GPS被合并到便携式设备中，所述便携式设备是移动电话、蜂窝设备、游戏设备、手持式设备、膝上型计算机、便携式数字助理(PDA)、便携式媒体播放器、无线设备、或数据浏览设备中的至少一个。
7.如权利要求1所述的系统，其特征在于，运输数据的所述部分以私有的方式匿名地保护以保护所述患者的身份。
8.如权利要求1所述的系统，其特征在于，还包括基于在运输期间的意外事件来对被运输的患者采用偶然性计划的偶然性组件。
9.如权利要求8所述的系统，其特征在于，所述偶然性计划是预先计算的计划、动态地生成的计划、或预先计算的计划和动态地生成的计划的组合中的至少一个。
10.如权利要求8所述的系统，其特征在于，所述偶然性组件利用基于对患者、交通的一部分、或交通预测中的至少一个的实时监视的在线自适应流程来更新所述匹配组件的选择。
11.如权利要求8所述的系统，其特征在于，所述意外事件是交通变化、交通预测纠正、道路施工的一部分、机器故障、设备故障、医疗专家可用性、患者的生命特征的变化、健康状况的严重性的增加、或健康状况的严重性的降低中的至少一个。
12.如权利要求1所述的系统，其特征在于，还包括向所选患者提供好处的补偿组件。
13.如权利要求12所述的系统，其特征在于，所述好处是金钱好处、优惠券、服务折扣、商品、或服务中的至少一个。
14.如权利要求12所述的系统，其特征在于，所述补偿组件在所选患者接受对所述时间表的操纵后向其提供所述好处，所述操纵是约会的改变、约会的取消、约会的交换、或约会的接受中的至少一个。
15.如权利要求13所述的系统，其特征在于，所述补偿组件将所述好处与对所选患者的通知的及时性相关。
16.如权利要求1所述的系统，其特征在于，还包括允许所述医疗设施或医疗专家中的至少一个对照顾至少一个患者的权利进行投标的拍卖组件，其中高投标者赢得向所述患者提供保健的权利。
17.一种方便优化与医疗设施的交通流的计算机实现的方法，包括：
接收与患者相关的运输数据的一部分(702、802)；
分析运输数据的所述部分(704、806)；以及
基于所述分析选择用于运输所述患者的医疗设施或用于分配约会的患者中的至少一个(706、806、810)。
18.如权利要求17所述的方法，其特征在于，还包括：
基于实时事件采用偶然性计划；
基于约会通知的及时性向所选患者提供好处。
19.如权利要求17所述的方法，其特征在于，运输数据的所述部分涉及交通模式、交通预测、医疗设施的位置、患者的位置、到医疗设施的一组方向、对于患者是否可及时赶上所述约会的判定、医疗资产、医疗专家的可用性、患者的健康状况、或与患者相关的日历。
20.一种方便为医疗设施调度传入患者约会的计算机实现的系统，包括：
用于利用医疗设施内的时间表来向患者提供保健的装置，所述时间表包括用于向患者分配约会的可用时间槽(104、106、702、802)
用于评估运输数据的一部分以选择用于运输需要紧急医疗的患者的医疗设施或用于分配所述时间表上的约会的患者中的至少一个的装置(102、108、702、704、802、806、810)；以及
用于基于所述评估来自动地调整所述时间表的装置(102、108、706、806、810)。
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