CN101894426A - 一种交易的方法及交易系统 - Google Patents

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陆洪瑞
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Beijing Yinrong Technology Co Ltd
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Abstract

一种交易的方法及交易系统；金融营业厅的柜员与客户的交易方法；即在柜面的客户端或POS机上安装音频发生器；或视频发生器；或音频与视频发生器的组合；每完成一笔交易后，便报告给客户你的交易是否成功；尤其是在未成功，而需要第二次刷卡时，需要提示客户上次交易是否成功；若成功则通过音频或视频或音频与视频的组合告诉客户现在进行的是第二笔交易。若不成功则通过音频或视频或音频与视频的组合告诉客户现在仍进行的是第一笔交易。

Description

一种交易的方法及交易系统
技术领域
本发明涉及金融营业厅的柜员与客户的交易方法。
技术背景
目前，客户在持卡或折在的交易柜台进行取现操作时；如银行或商场，每次是否交易成功，存在客户与操作人员信息不对称的问题；存在或缺失客户对柜员的监督；既有时操作人员操作人员会多次刷卡，这样为操作人员或称柜员内部作案提供了可能，影响了银行的信誉。
发明内容
为了克服现有的问题，本发明提供一种客户可以监督银行柜员的方法，即在柜面的客户端或POS机上安装音频发生器；或视频发生器；或音频与视频发生器的组合；每完成一笔交易后，便报告给客户你的交易是否成功；尤其是在未成功，而需要第二次刷卡时，需要提示客户上次交易是否成功；若成功则通过音频或视频或音频与视频的组合告诉客户现在进行的是第二笔交易。若不成功则通过音频或视频或音频与视频的组合告诉客户现在仍进行的是第一笔交易。
本发明解决现有问题的方法是：在柜员操作终端上连接音、视频发生器；安装在客户可以听到或看到的地方；受连接终端CPU的控制。在POS机上安装音频发生器，受POS机的控制，将交易的结果报告给顾客。当工作人员第一次刷卡后且顾客输入密码后
第一次刷卡交易成功后音或视频向客户提示该笔交易已成功；
若第一次刷卡交易不成功则音或视频向客户提示该笔交易失败，
当工作人员第二次刷卡后；
则应通过音、视频告诉客户是当次交易的第二笔交易还是第一笔交易；然后让客户选择是否输入密码；
若选择该笔交易则输入密码；
若交易成功则应音或视频向客户提示该笔交易已成功；
若该笔交易不成功则应音或视频向客户提示该笔交易失败。
当工作人员第N次刷卡后；
则应通过音、视频告诉客户是当次的第几笔交易，然后让客户选择是否进行该笔交易；
若选择该笔交易则输入密码；
若交易成功则应音或视频向客户提示该笔交易已成功；
若该笔交易不成功则应音或视频向客户提示该笔交易失败。
当工作人员第一次刷卡后且顾客输入密码后，
第一次刷卡交易成功后音和视频向客户提示该笔交易已成功；
若第一次刷卡交易不成功则音和视频向客户提示该笔交易失败。
当工作人员第二次刷卡后；
则应通过音、视频告诉客户是当次交易的第二次交易还是第一次交易；然后让客户选择是否输入密码；
若选择该笔交易则输入密码；
若交易成功则应音和视频向客户提示该笔交易已成功；
若该笔交易不成功则应音和视频向客户提示该笔交易失败。
当工作人员第N次刷卡后，
则应通过音和视频告诉客户是当次交易的第几笔交易；然后让客户选择是否进行该笔交易；
若选择该笔交易则输入密码；
若交易成功则应音和视频向客户提示该笔交易已成功；
若该笔交易不成功则应音和视频向客户提示该笔交易失败。
附图说明
图1为本发明的工作流程图；
图2为第N次刷卡的流程图；
图3为本发明的另一实施例工作流程图；
图4为第N次刷卡的另一实施例工作流程图；
图5为音频发生器的安装位置图；
图6为柜台上的音、视频发生器的安装位置图。
下面结合实施例作进一步说明
实施例1
图5所示，1为语音提示电路，与POS即的主控板相连，用于将刷卡次数即刷卡成功与否及成功次数报告出来；3、音频发生器，与语音提示电路相连，用于将语音提示电路的信号转化成声音；6为POS机，市场上可以买到。
实施例2
图6所示，3、音频发生器及语音提示电路，与柜员的终端机相连，用于将柜员的刷卡次数即刷卡成功与否及成功次数用声音报告出来；给客户听。4、视频发生器，与柜员的终端机相连，用于将柜员的刷卡次数即刷卡成功与否及成功次数显示出来；给客户看。也可以报告业务额度，如余额，存取额等。
视频、音频发生器设置在客户能听到和看到的地方；具体的可有语音提示电路中的语音芯片与音频发生器可为麦克风相连，用于报告交易情况。提醒客户对交易操作工作人员的监督；语音提示电路连接在柜员终端机上；
实施例3
如图1所示：
当工作人员第一次刷卡后且顾客输入正确的密码后，若成功，则音频或视频报告给客户；若不成功，则也应音频或视频报告给客户；以解决顾客与操作人员的信息不对称问题。
进一步的，当工作人员第二次刷卡后，则应通过音、视频告诉客户是当次交易的第几笔交易，1或2笔；让客户选择是否进行该交易；若成功，则音频或视频报告给客户；若不成功，则也应音频或视频报告给客户；以解决顾客与操作人员的信息不对称问题。
当次指客户从到达柜台到办完业务离开柜台，算一次。
实施例4
如图2-4所示：当工作人员第一次刷卡后且顾客输入正确的密码后，若成功，则音频和视频共同报告给客户；若不成功，则也应音频和视频共同报告给客户；以解决顾客与操作人员的信息不对称问题。
当工作人员第N次刷卡后且顾客输入正确的密码后，若成功，则音频或视频报告给客户是第几次成功；若不成功，则也应音频或视频报告给客户此次交易不成功；以解决顾客与操作人员的信息不对称问题。
当工作人员第N次刷卡后，音频或视频共同报告给客户此笔交易是本次交易的第几笔交易；提醒客户是否要进行此笔交易。
在柜员终端机上连接视频显示电路、视频发生器和语音提示电路，音频发生器。
以上所述，仅为本发明的较佳实例，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应所述以权利要求的保护范围为准。

Claims (5)

1.一种交易的方法，其特征在于：当工作人员第一次刷卡后且顾客输入正确的密码后，若成功，则音频或视频报告给客户；若不成功，则也应音频或视频报告给客户；以解决顾客与操作人员的信息不对称问题。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于：当工作人员第一次刷卡后且顾客输入正确的密码后，若成功，则音频和视频共同报告给客户；若不成功，则也应音频和视频共同报告给客户；以解决顾客与操作人员的信息不对称问题。
3.一种交易的方法，其特征在于：当工作人员第N次刷卡后且顾客输入正确的密码后，若成功，则音频或视频报告给客户是第几次成功；若不成功，则也应音频或视频报告给客户此次交易不成功；以解决顾客与操作人员的信息不对称问题。
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于：当工作人员第N次刷卡后，音频或视频共同报告给客户此笔交易是本次交易的第几笔交易；提醒客户是否要进行此笔交易。
5.一种交易系统，其特征在于：包括语音提示电路；视频显示电路；音频发生器；视频发生器；
音频发生器；视频发生器设置在客户能听到和看到的地方；当有交易时报告交易进程。
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Cited By (2)

* Cited by examiner, † Cited by third party
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WO2014121721A1 (zh) * 2013-02-06 2014-08-14 天地融科技股份有限公司 具有电子签名功能的智能卡、智能卡交易系统及方法
EP2916278A4 (en) * 2012-10-31 2016-07-06 China Unionpay Co Ltd METHOD OF PROCESSING IN THE EVENT OF FAILURE TO READ DATA FROM A NON-CONTACT INTEGRATED CIRCUIT BOARD (IC) AND DEVICE FOR PERFORMING THE METHOD

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PB01 Publication
C02 Deemed withdrawal of patent application after publication (patent law 2001)
WD01 Invention patent application deemed withdrawn after publication

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