CN101834962B - 基于ippbx的内线用户呼叫方法以及呼叫系统 - Google Patents
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Abstract
本发明提供一种在IPPBX应用模式下，内线用户端呼叫通过话务台占用IP中继资源的方法以及实现该方法的呼叫系统。基于IPPBX的内线用户呼叫方法，其特征在于，包括步骤：a、内线用户端经过话务台拨打外线；b、话务台向IPPBX请求分配IP中继资源；c、IPPBX给该内线用户端分配IP中继资源，并生成一个呼叫允许随机值，将所述呼叫允许随机值与分配的IP中继资源、主叫号码进行绑定；d、内线用户端通过分配的IP中继资源向外线发送呼叫请求。通过话务台对IP中继资源的占用提高了呼叫的安全控制级别。能够有效对企业IPPBX资源进行合理调度，保证了重要电话的畅通无阻。
Description
技术领域
本发明涉及IPPBX(基于IP协议的专用交换机)的IP中继占用方法，尤其是涉及话务台操作的IP中继占用方法。
背景技术
用于企业通信的PBX(专用交换机)，其中继资源是有限的，因此在很多应用情况需要话务员人为分配中继资源。在传统TDM(时分复用)PBX中，当内线用户需要拨打外线时，需要请求话务员先占用中继资源，由内线用户使用此中继资源进行拨号。资源由于是集中管理，且控制程序集成在一起，因此控制较为容易。
在IPPBX环境下，情况则复杂得多。IPPBX的控制程序可以很好地控制IP中继资源，如选用出局的号码、限制呼叫路数等。但内线用户可能是IP方式注册过来的，内线用户的控制程序与IPPBX的控制程序并没有集成在一起，因此需要这二者有一个交互过程，才能够达到占用IP中继资源并后续使用的目的。
目前一般IPPBX可以静态控制是否允许内线用户拨打外线，如通过配置固定权限或者黑白名单等方式，内线用户呼出时随机选择一条空闲的中继线路。没有话务员动态控制中继资源的方法。因此在需要话务台控制中继线的场合，无法满足需要。
发明内容
本发明要解决的技术问题是，提供一种在IPPBX应用模式下，内线用户端呼叫通过话务台占用IP中继资源的方法以及实现该方法的呼叫系统。
本发明为解决上述技术问题所采用的技术手段是，基于IPPBX的内线用户呼叫方法，其特征在于，包括以下步骤：
a、内线用户端经过话务台拨打外线；
b、话务台向IPPBX请求分配IP中继资源；
c、IPPBX给该内线用户端分配IP中继资源，并生成一个呼叫允许随机值，将所述呼叫允许随机值与分配的IP中继资源、主叫号码进行绑定；
d、内线用户端通过分配的IP中继资源向外线发送呼叫请求。
进一步的，步骤d具体包括：
d1、IPPBX发送呼叫允许随机值以及允许拨打的外部号码到内线用户控制模块；内线用户控制模块记录所述呼叫允许随机值；
d2、内线用户端重新发起呼叫；
d3、内线用户控制模块向IPPBX发起包含有呼叫允许随机值的呼叫请求，同时释放所述呼叫允许随机值；
d4、IPPBX分析收到的呼叫请求中的呼叫允许随机值、主叫号码、被叫号码，以确定是否允许呼叫，如是，向外线发送呼叫请求，同时释放所述呼叫允许随机值，否则拒绝呼叫。
进一步的，步骤b之后、步骤c之前还有IPPBX对操作话务台的话务员的身份验证步骤，身份验证通过，IPPBX允许话务台请求分配IP中继资源；身份验证失败，IPPBX拒绝话务台分配IP中继资源的请求。
进一步的，步骤c中IPPBX给内线用户端分配IP中继资源同时，设置占用的IP中继资源的有效期、允许呼叫次数。
进一步的，步骤c中IPPBX生成呼叫允许随机值的同时，启动一个IP中继占用计时器；所述IP中继占用计时器用于该定时器到时后，释放IPPBX占用的IP中继资源；步骤d中，当内线用户端通过分配的IP中继资源向外线发送呼叫请求时，所述IP中继占用计时器停止。
进一步的，步骤d1中内线用户控制模块记录所述呼叫允许随机值的同时，启动一个随机值定时器；所述随机值定时器用于该定时器到时后，释放内线用户控制模块所记录的呼叫允许随机值。
基于IPPBX的呼叫系统，包括IPPBX控制模块、内线用户端、还包括话务台，所述IPPBX控制模块包括IP中继呼叫处理模块；
话务台用于接收到内线用户端拨打外线的请求后，向IPPBX控制模块请求分配IP中继资源；
IP中继呼叫处理模块用于分配IP中继资源，使得内线用户端通过分配的IP中继资源向外线发送呼叫请求；在分配IP中继资源的同时，生成一个呼叫允许随机值，将所述呼叫允许随机值与分配的IP中继资源、主叫号码进行绑定。
进一步的，还包括内线用户控制模块；
IP中继呼叫处理模块还用于发送呼叫允许随机值以及允许拨打的外部号码到内线用户控制模块；在收到内线用户控制模块向IPPBX控制模块发起包含有呼叫允许随机值的呼叫请求后，分析收到的呼叫请求中的呼叫允许随机值、主叫号码、被叫号码，以确定是否允许呼叫，如是，向外线发送呼叫请求，同时释放所述呼叫允许随机值，否则拒绝呼叫；
内线用户控制模块用于记录所述呼叫允许随机值；在内线用户端重新发起呼叫后，向IPPBX控制模块发起包含有呼叫允许随机值的呼叫请求，同时释放所述呼叫允许随机值。
进一步的，IPPBX控制模块中还包括话务员处理模块；
话务员处理模块用于在话务台请求分配IP中继资源时验证操作话务台的话务员的身份，身份验证通过，允许话务台请求分配IP中继资源；身份验证失败，拒绝话务台分配IP中继资源的请求。
进一步的，IP中继呼叫处理模块还用于，在给内线用户端分配IP中继资源同时，设置占用的IP中继资源的有效期、允许呼叫次数。
进一步的，IP中继呼叫处理模块还用于，在生成呼叫允许随机值的同时，启动一个IP中继占用计时器；所述IP中继占用计时器用于该定时器到时后，释放IPPBX占用的IP中继资源；当内线用户端通过分配的IP中继资源向外线发送呼叫请求时，停止所述IP中继占用计时器。
进一步的，内线用户控制模块还用于，在记录所述呼叫允许随机值的同时，启动一个随机值定时器；所述随机值定时器用于该定时器到时后，释放内线用户控制模块所记录的呼叫允许随机值。
本发明的有益效果是，通过话务台对IP中继资源的占用提高了呼叫的安全控制级别。能够有效对企业IPPBX资源进行合理调度，保证了重要电话的畅通无阻。
附图说明
图1为实施例呼叫系统结构示意图。
图2为实施例内线用户呼叫流程图。
图3为实施例应用网络示意图。
具体实施方式
本发明中，IPPBX不限制使用任何硬件平台，交互的协议可以是H323，SIP等，利用呼叫允许随机值来占用IP中继资源，可包括IP中继资源申请权限控制、IP中继资源与主叫号码绑定、呼叫允许随机值有效期管理等内容，对分配的策略并不进行限制。
如图1所示，系统由IPPBX控制模块、内线用户端、内线用户控制模块、话务台组成。IPPBX控制模块主要由话务员处理模块与IP中继呼叫处理模块构成。在物理上，IPPBX控制模块与内线用户控制模块可能结合在一起，也有可能是分布部署的。
话务员处理模块：用于对话务员进行注册注销、权限控制，对操作话务台的话务员进行身份验证，只有话务员可以申请IP中继资源。其他内部用户，不能够分配IP中继资源。
IP中继呼叫处理模块：负责管理IP中继分配、生成呼叫允许随机值、呼叫合法性检查。普通内线用户的呼叫，必须携带呼叫允许随机值。IP中继呼叫处理模块根据呼叫请求中的呼叫允许随机值、主叫号码、被叫号码对呼叫合法性进行检查。IP中继呼叫处理模块在给内线用户端分配IP中继资源同时，设置占用的IP中继资源的有效期、允许呼叫次数。
内线用户控制模块：记录IP中继呼叫处理模块发送过来的呼叫允许随机值；在内线用户端重新发起呼叫后，向IP中继呼叫处理模块发起包含有呼叫允许随机值的呼叫请求，同时释放所述呼叫允许随机值。
为了防止对应占用IP中继资源的呼叫允许随机值不被长时间占用，以及在内线用户与外线之间未成功建立通信连接之前的IP中继资源不被长时间占用，IP中继呼叫处理模块在生成呼叫允许随机值的同时，启动一个IP中继占用计时器；内线用户控制模块在记录所述呼叫允许随机值的同时，启动一个随机值定时器。IP中继占用计时器用于该定时器到时后，释放IPPBX占用的IP中继资源；当内线用户端通过分配的IP中继资源向外线发送呼叫请求时，停止所述IP中继占用计时器。随机值定时器用于该定时器到时后，释放内线用户控制模块所记录的呼叫允许随机值。
内线用户呼叫流程如图2所示：
1)内线用户端经过话务台拨打外线；
2)话务台同意呼出后，向IPPBX请求分配IP中继资源；
3)IPPBX占用分配的IP中继资源，并生成一个呼叫允许随机值，将所述呼叫允许随机值与分配的IP中继资源、主叫号码进行绑定；
4)IPPBX发送呼叫允许随机值以及允许拨打的外部号码到内线用户控制模块；内线用户控制模块记录所述呼叫允许随机值；
5)内线用户端重新发起呼叫；
6)内线用户控制模块向IPPBX发起包含有呼叫允许随机值的呼叫请求，同时释放所述呼叫允许随机值；
7)IPPBX分析收到的呼叫请求中的呼叫允许随机值、主叫号码、被叫号码，以确定是否允许呼叫，如是，向外线发送呼叫请求，同时释放所述呼叫允许随机值，否则拒绝呼叫；
8)内线用户端与外线建立通话。
如图3所示，内线用户1、内线用户2与IPPBX相连，内线用户3接在与IPPBX相连的语音网关上，内线用户控制模块部署在语音网关上。IPPBX通过IP网与运营商网络相连。IPPBX含有IPPBX控制模块。
假设内线用户3希望进行呼出，即呼叫到运营商网络用户。内线用户3首先与话务台进行通话。希望操作话务台的话务员为其选择IP中继线路。
话务员检查当前是否有可用的中继资源，如果有，则通过拨号、按键等方式，向IPPBX请求进行IP中继资源分配。
IPPBX占用IP中继资源，生成一个呼叫允许随机值，此值与分配的IP中继资源进行绑定，同时设置有效期、允许呼叫次数、等参数设置。IP中继资源同时与主叫号码进行绑定，以防止其他非法呼叫接入。IP中继资源预留成功后，发送呼叫允许随机值到内线用户3所在的语音网关上的内线用户控制模块。
内线用户3获得IP中继后，重新发起呼叫。在这里，内线用户3可以挂机后重新拨号，或者语音网关给内线用户3拨语音提示，内线用户3输入被叫号码即可。收号完成后，语音网关携带随机值向IPPBX发起外线呼叫请求。
IPPBX检查随机值、主叫号码、被叫号码等参数。允许后，根据预留的IP中继资源，进行呼叫。
在实施过程中，需要对IP中继分配的权限进行严格分配，如只分配给话务员。要控制好同一个呼叫允许随机值不能够被多个用户使用。
Claims (10)
1.基于IP协议的专用交换机IPPBX的内线用户呼叫方法，其特征在于，包括以下步骤：
a、内线用户端经过话务台拨打外线；
b、话务台向IPPBX请求分配IP中继资源；
c、IPPBX给该内线用户端分配IP中继资源，并生成一个呼叫允许随机值，将所述呼叫允许随机值与分配的IP中继资源、主叫号码进行绑定；
d、内线用户端通过分配的IP中继资源向外线发送呼叫请求；
所述步骤d具体包括：
d1、IPPBX发送呼叫允许随机值以及允许拨打的外部号码到内线用户控制模块；内线用户控制模块记录所述呼叫允许随机值；
d2、内线用户端重新发起呼叫；
d3、内线用户控制模块向IPPBX发起包含有呼叫允许随机值的呼叫请求，同时释放所述呼叫允许随机值；
d4、IPPBX分析收到的呼叫请求中的呼叫允许随机值、主叫号码、被叫号码，以确定是否允许呼叫，如是，向外线发送呼叫请求，同时释放所述呼叫允许随机值，否则拒绝呼叫。
2.如权利要求1所述基于IP协议的专用交换机IPPBX的内线用户呼叫方法，其特征在于，步骤b之后、步骤c之前还有IPPBX对操作话务台的话务员的身份验证步骤，身份验证通过，IPPBX允许话务台请求分配IP中继资源；身份验证失败，IPPBX拒绝话务台分配IP中继资源的请求。
3.如权利要求1所述基于IP协议的专用交换机IPPBX的内线用户呼叫方法，其特征在于，步骤c中IPPBX给内线用户端分配IP中继资源同时，设置占用的IP中继资源的有效期、允许呼叫次数。
4.如权利要求1、2或3所述基于IP协议的专用交换机IPPBX的内线用户呼叫方法，其特征在于，步骤c中IPPBX生成呼叫允许随机值的同时，启动一个IP中继占用计时器；所述IP中继占用计时器用于该定时器到时后，释放IPPBX占用的IP中继资源；
步骤d中，当内线用户端通过分配的IP中继资源向外线发送呼叫请求时，所述IP中继占用计时器停止。
5.如权利要求1、2或3所述基于IP协议的专用交换机IPPBX的内线用户呼叫方法，其特征在于，步骤d1中内线用户控制模块记录所述呼叫允许随机值的同时，启动一个随机值定时器；所述随机值定时器用于该定时器到时后，释放内线用户控制模块所记录的呼叫允许随机值。
6.基于IP协议的专用交换机IPPBX的呼叫系统，包括IPPBX控制模块、内线用户端、其特征在于，还包括话务台、内线用户控制模块、所述IPPBX控制模块包括IP中继呼叫处理模块；
所述话务台用于接收到内线用户端拨打外线的请求后，向IPPBX控制模块请求分配IP中继资源；
所述IP中继呼叫处理模块用于分配IP中继资源，使得内线用户端通过分配的IP中继资源向外线发送呼叫请求；在分配IP中继资源的同时，生成一个呼叫允许随机值，将所述呼叫允许随机值与分配的IP中继资源、主叫号码进行绑定；发送呼叫允许随机值以及允许拨打的外部号码到内线用户控制模块；在收到内线用户控制模块向IPPBX控制模块发起包含有呼叫允许随机值的呼叫请求后，分析收到的呼叫请求中的呼叫允许随机值、主叫号码、被叫号码，以确定是否允许呼叫，如是，向外线发送呼叫请求，同时释放所述呼叫允许随机值，否则拒绝呼叫；
所述内线用户控制模块用于记录所述呼叫允许随机值；在内线用户端重新发起呼叫后，向IPPBX控制模块发起包含有呼叫允许随机值的呼叫请求，同时释放所述呼叫允许随机值。
7.如权利要求6所述基于IP协议的专用交换机IPPBX的呼叫系统，其特征在于，所述IPPBX控制模块中还包括话务员处理模块；
所述话务员处理模块用于在话务台请求分配IP中继资源时验证操作话务台的话务员的身份，身份验证通过，允许话务台请求分配IP中继资源；身份验证失败，拒绝话务台分配IP中继资源的请求。
8.如权利要求6所述基于IP协议的专用交换机IPPBX的呼叫系统，其特征在于，IP中继呼叫处理模块还用于，在给内线用户端分配IP中继资源同时，设置占用的IP中继资源的有效期、允许呼叫次数。
9.如权利要求6、7或8所述基于IP协议的专用交换机IPPBX的呼叫系统，其特征在于，所述IP中继呼叫处理模块还用于，在生成呼叫允许随机值的同时，启动一个IP中继占用计时器；所述IP中继占用计时器用于该定时器到时后，释放IPPBX占用的IP中继资源；当内线用户端通过分配的IP中继资源向外线发送呼叫请求时，停止所述IP中继占用计时器。
10.如权利要求6、7或8所述基于IP协议的专用交换机IPPBX的呼叫系统，其特征在于，所述内线用户控制模块还用于，在记录所述呼叫允许随机值的同时，启动一个随机值定时器；所述随机值定时器用于该定时器到时后，释放内线用户控制模块所记录的呼叫允许随机值。
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