CN101765069A - 增值业务订购方法、装置及系统 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种增值业务订购方法、装置及系统，该方法包括：接收携带有增值业务的命令字和SP接入号的上行鉴权计费消息；当命令字为错误命令字时，生成与帮助产品相关的临时订购关系标识；通过SPGW向SP发送携带临时订购关系标识的通知消息；接收携带有临时订购关系标识和产品标识的下行鉴权计费消息；当产品标识与临时订购关系标识相关的帮助产品的标识匹配时，向SPGW发送下行鉴权成功应答消息，以使SPGW将帮助消息发送给用户。本发明提供的增值业务订购方法、装置及系统，解决了用户短信订购增值业务时因错误操作而无法订购或者订购错误增值业务的问题。

Description

增值业务订购方法、装置及系统

技术领域

本发明实施例涉及电信增值业务领域，尤其涉及一种增值业务订购方法、装置及系统。

背景技术

随着增值业务在电信业务中所占地位的日益提高，加强用户体验、更好的维护用户权益，已经成为促进增值业务发展和提高电信运营收入的重要手段。其中，为用户提供灵活多样的订购增值业务的途径是加强用户体验的重要手段之一。在这些途径中，短信订购增值业务由于其操作简单，得到了广泛的应用。

但是，以短信方式订购增值业务容易发生错误操作，例如，用户往往会发送错误的命令字或者错误的订购内容到增值业务系统，致使用户订购增值业务失败或是订购错误的增值业务。现有技术，增值业务系统通过给服务/内容提供商(Service/Content Provider；简称为：SP/CP)的增值业务配置空指令，允许用户发送空指令短信代码订购增值业务，避免了用户错误操作的出现；或者，增值业务系统通过双方向的模糊匹配规则，对用户发送的指令代码进行模糊匹配，通过增强增值业务系统对错误指令的处理能力，以解决用户错误操作而使订购增值业务失败的问题。

在实现本发明过程中，发明人发现现有技术中至少存在如下问题：一方面，空指令虽然比较灵活，但是无法区分用户的具体操作，例如无法区分用户是订购、退订或是点播增值业务；另一方面，双模糊指令只是对用户的错误指令进行模糊匹配，对于无法匹配的情况没有处理；同时，双模糊指令方法只考虑了命令字错误的情况，对于订购内容错误的情况没有处理。因此，对于用短信订购增值业务时因出现错误操作而使用户订购增值业务失败或者订购错误增值业务的问题，现有技术中并没有一种很好的解决方案。

发明内容

本发明实施例提供一种增值业务订购方法、装置及系统，用以解决现有技术中短信订购增值业务时因错误操作而使用户无法订购或者订购错误增值业务的问题，保证用户可以成功订购所需的增值业务。

本发明实施例提供一种增值业务订购方法，包括：

接收携带有增值业务的命令字和SP接入号的上行鉴权计费消息，所述上行鉴权计费消息是业务接入子系统(Service Provider Gate Way；简称为：SPGW)根据接收用户发送的增值业务订购消息而发送的；

当所述命令字为错误命令字时，生成与帮助产品相关的临时订购关系标识；

向所述SPGW发送携带所述临时订购关系标识的上行鉴权成功应答消息；

接收携带有所述临时订购关系标识和产品标识的下行鉴权计费消息，所述下行鉴权计费消息是所述SPGW根据接收所述SP接入号对应的SP通过解析出所述命令字错误发送的包含临时订购关系标识和产品标识的帮助消息而发送的；

当所述产品标识与所述临时订购关系标识相关的帮助产品的标识匹配时，向所述SPGW发送下行鉴权成功应答消息，以使所述SPGW将帮助消息发送给所述用户。

本发明实施例提供另一种增值业务订购方法，包括：

接收携带有增值业务的命令字和内容、SP接入号的上行鉴权计费消息，所述上行鉴权计费消息是SPGW根据接收用户发送的增值业务订购消息而发送的；

当所述命令字为正确命令字时，生成与订购产品相关的临时订购关系标识；

向所述SPGW发送携带所述临时订购关系标识的上行鉴权成功应答消息；

接收携带有所述临时订购关系标识和产品标识的下行鉴权计费消息，所述下行鉴权计费消息是所述SPGW根据接收所述SP接入号对应的SP通过解析出所述内容错误发送的包含临时订购关系标识和产品标识的帮助消息而发送的；

当所述产品标识与所述临时订购关系标识相关的帮助产品的标识匹配时，向所述SPGW发送下行鉴权成功应答消息，以使所述SPGW将帮助消息发送给所述用户。

本发明实施例提供一种增值业务订购装置，包括：

第一接收模块，用于接收携带有增值业务的命令字和SP接入号的上行鉴权计费消息，所述上行鉴权计费消息是SPGW根据接收用户发送的增值业务订购消息而发送的；

第一生成模块，用于当命令字为错误命令字时，生成与帮助产品相关的临时订购关系标识；

第一发送模块，用于向所述SPGW发送携带有所述临时订购关系标识的上行鉴权成功应答消息；

第二接收模块，用于接收携带有所述临时订购关系标识和产品标识的下行鉴权计费消息，所述下行鉴权计费消息是所述SPGW根据接收所述SP接入号对应的SP通过解析出所述命令字错误发送的包含临时订购关系标识和产品标识的帮助消息而发送的；

第二发送模块，当所述产品标识与所述临时订购关系标识相关的帮助产品的标识匹配时，向所述SPGW发送下行鉴权成功应答消息，以使所述SPGW将帮助消息发送给所述用户。

本发明实施例提供另一种增值业务订购装置，包括：

第四接收模块，用于接收携带有增值业务的命令字和内容、SP接入号的上行鉴权计费消息，所述上行鉴权计费消息是SPGW根据接收用户发送的增值业务订购消息而发送的；

第二生成模块，用于当所述命令字为正确命令字时，生成与订购产品相关的临时订购关系标识；

第三发送模块，用于向所述SPGW发送携带所述临时订购关系标识的上行鉴权成功应答消息；

第五接收模块，用于接收携带有所述临时订购关系标识和产品标识的下行鉴权计费消息，所述下行鉴权计费消息是所述SPGW根据接收所述SP接入号对应的SP通过解析出所述内容错误发送的包含临时订购关系标识和产品标识的帮助消息而发送的；

第四发送模块，用于当所述产品标识与所述临时订购关系标识相关的帮助产品的标识匹配时，向所述SPGW发送下行鉴权成功应答消息，以使所述SPGW将帮助消息发送给所述用户。

本发明实施例提供一种增值业务订购系统，包括本发明上述实施例提供的一种增值业务订购装置，还包括：业务接入子系统，用于根据接收用户终端发送的增值业务订购消息向所述增值业务订购装置发送上行鉴权计费消息；接收所述增值业务订购装置发送的携带临时订购关系标识的上行鉴权成功应答消息；根据接收服务提供商接入号对应的服务提供商子系统通过解析出所述增值业务订购消息中的命令字错误发送的包含临时订购关系标识和产品标识的帮助消息，向所述增值业务订购装置发送下行鉴权计费消息；接收所述增值业务订购装置发送的下行鉴权成功应答消息，并向所述用户终端发送所述帮助消息；

所述服务提供商子系统，用于解析所述增值业务订购消息中的命令字，并在解析出所述增值业务订购消息中的命令字错误时，生成包含所述临时订购关系标识和所述产品标识的帮助消息，并将所述帮助消息提供给所述业务接入子系统；所述产品标识为帮助产品的标识；

所述用户终端，用于发送所述增值业务订购消息；接收所述业务接入子系统发送的所述帮助消息。。

本发明实施例提供另一种增值业务订购系统，包括本发明上述实施例提供的另一种增值业务订购装置，还包括：业务接入子系统，用于根据接收用户终端发送的增值业务订购消息向所述增值业务订购装置发送上行鉴权计费消息；接收所述增值业务订购装置发送的携带有临时订购关系标识的上行鉴权成功应答消息；根据接收服务提供商接入号对应的服务提供商子系统通过解析出所述增值业务订购消息中的命令字正确、内容错误而发送的包含临时订购关系标识和产品标识的帮助消息，向所述增值业务订购装置发送下行鉴权计费消息；接收所述增值业务订购装置发送的下行鉴权成功应答消息，并向所述用户终端发送所述帮助消息；

所述服务提供商子系统，用于解析所述增值业务订购消息中的命令字和内容，并在解析出所述命令字正确而内容错误时，生成包含所述临时订购关系标识和所述产品标识的帮助消息，并将所述帮助消息提供给所述业务接入子系统；所述产品标识为帮助产品的标识；

所述用户终端，用于发送所述增值业务订购消息；接收所述业务接入子系统发送的所述帮助消息。。

本发明实施例的增值业务订购方法、装置及系统，通过为SP设置帮助业务，当用户订购增值业务而发生错误操作时，使SP通过该帮助业务下的帮助产品为用户发送帮助消息，使用户根据该帮助消息能够正确订购所需的增值业务，避免了因发送错误命令字或内容导致的订购增值业务失败或者使用户订购错误增值业务的问题。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明实施例所基于的增值业务系统结构示意图；

图2为本发明实施例一提供的增值业务订购方法的流程图；

图3为本发明实施例二提供的增值业务订购方法的流程图；

图4为本发明实施例三提供的增值业务订购装置的结构示意图；

图5为本发明实施例四提供的增值业务订购装置的结构示意图；

图6为本发明实施例五提供的增值业务订购系统的结构示意图。

具体实施方式

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

图1为本发明实施例所基于的增值业务系统结构示意图，如图1所示，该增值业务系统包括：增值业务管理系统11、业务接入子系统12、短信网关13、计费系统14和综合客服系统15。

增值业务管理系统11(Integrated Services Management Platform；简称为：ISMP)为各类增值业务存储统一的用户、业务、产品、服务提供商(SP)、订购关系等信息；完成围绕上述核心数据的统一的管理及统计分析，以及完成集中式的认证鉴权和计费。

业务接入子系统12为服务提供商(SP)提供接入运营商网络的接口，它相当于一个业务接入网关，用于完成各个SP的业务接入，触发到增值业务管理系统11的认证鉴权、计费请求等业务的控制，并将计费消息发送到增值业务管理系统11；同时SPGW12将SP的业务请求根据不同的业务能力进行协议适配、传送到相应的业务能力系统完成业务能力的具体实现，如：短消息、多媒体消息等。

短信网关13为SP和用户提供一条安全、快捷的短信通道，以方便手机用户采用短信方式与SP进行双向通信，可以向SP发送增值业务订购消息，也可以接收SP提供的信息服务。

计费系统14基于增值业务管理系统实现对各种业务的计费管理。综合客服系统15用于为客户和各SP提供各种综合性服务。

本发明各实施例基于上述增值业务系统实现，具体的基于在增值业务管理系统增加面向SP的帮助类业务及帮助类产品的模型支持，通过在增值业务管理系统中增加判断处理逻辑来实现对SP提供给客户的帮助消息的鉴权和下发，以帮助用户成功订购增值业务。

图2为本发明实施例一提供的增值业务订购方法的流程图，本实施例的执行主体为增值业务管理系统，如图1所示，本实施例的增值业务订购方法包括：

步骤11，接收携带有增值业务的命令字和SP接入号的上行鉴权计费消息，所述上行鉴权计费消息是SPGW根据接收用户发送的增值业务订购消息而发送的；

具体的，基于图1所示的增值业务系统，用户的增值业务的订购消息是以短息方式发送给短信网关13，具体的，用户的实际操作为：按照要求编辑信息内容为要订购的增值业务的命令字的短信，发送给SP接入号，例如用户编写SH发送到8458，其中SH为用户要订购的社会新闻的命令字，8458为社会新闻对应的SP接入号；然后，短信网关13对用户的短信进行处理，例如获取SP接入号、用户号码等，并转发给SPGW；SPGW再次对用户的携带订购消息的短信进行处理，例如将SP接入号对应的SP的身份标识(Identity；简称为：ID)，在增值业务管理系统中通常称为SP ID，封装进短信中，并向增值业务管理系统发送携带有增值业务的命令字、SP接入号以及SP ID等信息的上行鉴权计费消息，以触发增值业务管理系统对该短信进行上行鉴权计费。

步骤12，获取上行鉴权计费消息中的命令字，对该命令字进行解析，并判断该命令字是正确命令字还是错误命令字；

具体的，增值业务管理系统接收到上行鉴权计费消息后，获取上行鉴权计费消息中包含的SP ID、SP接入号和命令字；通过SP ID或者SP接入号找到SP接入号对应的SP所提供的增值业务，然后通过将该命令字与该SP提供的增值业务进行匹配以判断该命令字是否正确，具体可以通过将该命令字与各个增值业务的命令字进行比较和匹配实现。当判断命令字为正确命令字时，执行步骤17，即生成该命令字与订购产品的临时订购关系标识，并通过SP向用户发送订购产品；其中步骤17可以根据现有订购增值业务的流程来操作，本实施例对此不做详细论述。

步骤13，当命令字为错误命令字时，生成与帮助产品相关的临时订购关系标识；

当增值业务管理系统判断出该命令字为错误命令字时，按照预先设置好的处理方式将用户和该SP的帮助业务下的帮助产品绑定，即增值业务管理系统自动设置用户订购该帮助产品，并生成与帮助产品相关的临时订购关系标识，由于帮助产品是免费的，让用户临时订购帮助产品并不会扣除用户的费用，且该过程对用户是透明的。

步骤14，向SPGW发送携带临时订购关系标识的上行鉴权成功应答消息；

增值业务管理系统根据临时订购关系标识以及SP ID等生成上行鉴权成功应答消息，发送给SPGW；SPGW收到该上行鉴权成功应答消息后，对用户发送的短信进行协议封装，即将临时订购关系标识和用户发送的短信封装为通知消息，并将该消息发送给SP，具体实现为：SPGW将通知消息发送给SP接入号。

步骤15，接收携带有临时订购关系标识和产品标识的下行鉴权计费消息，所述下行鉴权计费消息是SPGW根据接收SP接入号对应的SP通过解析出命令字错误发送的包含临时订购关系标识和产品标识的帮助消息而发送的；

当SP接收到SPGW发送的通知消息后，获取通知消息中的临时订购关系标识以及命令字，并对该命令字进行判断；当判断出该命令字为错误命令字时，为该用户生成帮助信息，同时将所申请的帮助产品的标识作为下发标识，即产品标识，和帮助信息以及临时订购关系标识一起封装为帮助消息发送给SPGW；SPGW根据接收到的由SP发送的帮助消息生成下行鉴权计费消息，并发送给增值业务管理系统，以使增值业务管理系统对该消息进行鉴权计费处理，其中，下行鉴权计费消息至少包含临时订购关系标识、产品标识和SP接入号等信息。

步骤16，当产品标识与临时订购关系标识相关的帮助产品的标识匹配时，向SPGW发送下行鉴权成功应答消息，以使SPGW将帮助消息发送给用户。

当增值业务管理系统接收到下行鉴权计费消息后，根据其中的SP接入号和临时订购关系标识找到同一SP的帮助产品，并获取该帮助产品的标识；然后，将该帮助产品的标识和下行鉴权计费消息中的产品标识进行比较，判断是否相同；若相同，则增值业务管理系统向SPGW发送下行鉴权成功应答消息；当SPGW收到下行鉴权成功应答消息后，将SP发送的帮助消息发送给短信网关，由短信网关将该帮助消息发送给用户，以使用户根据帮助消息获知订购增值业务时发送了错误的订购短信，并根据帮助信息提供的更加细化的帮助内容成功订购所需的增值业务。

当用户接收到该帮助消息时，向SP返回状态报告，具体该状态报告通过短信网关、SPGW而发送给SP。

在本实施例中各消息中所包含的信息并不是全部信息，只是本技术方案所需的信息，且对应业务接入子系统和短信网关对短信或消息的处理以及转发是为辅助实现本发明技术方案，同时属于本领域技术人员所熟知的技术，本实施例不再进行详细说明。

本实施例提供的增值业务订购方法，通过在判断出用户发送错误命令字时，将用户绑定对应于SP接入号的SP的帮助产品，通过SP为用户下发帮助信息，以使用户获知订购增值业务时发送了错误的命令字，同时帮助用户完成增值业务的订购，克服了现有技术中因用户发送错误命令字时无法成功订购增值业务或者订购错误增值业务(例如，SP根据模糊匹配随意为用户下发的增值业务，而并非用户实际想要订购的增值业务)的问题。

进一步，本实施例中增值业务管理系统在为用户提供帮助信息之前，需要该SP申请帮助类业务，并申请了该帮助类业务下的帮助产品，本实施例提供一种SP申请帮助产品的实施方式，具体如下：

步骤01，接收SP发送的携带有SP接入号的申请帮助业务的请求消息；

步骤02，根据请求消息为SP建立帮助业务，并在帮助业务下建立接入号为SP接入号的帮助产品。

增值业务管理系统为各SP建立帮助业务模型，并允许各SP申请帮助业务。其中，增值业务管理系统在增值业务信息的属性值中设置帮助类业务标识，以标识该增值业务为帮助业务；同时，通过设置增值业务属性中的业务接入码为SP接入号来制定SP接入帮助业务的方式，该业务接入码可以设置不同的号码，并不限于SP接入号，本实施例是一种优选实现方式。

进一步，本实施例中增值业务管理系统对增值业务产品的属性设置具体为：设置产品属性值为表示订购、退订或点播的特征字符串，即用户所需编辑的命令字；若该产品属性值设置为“*”，则表示任意命令字，即用户发送随意命令字均可匹配到该产品；同时设置订购属性为订购和点播，以表示该产品是定制产品还是点播产品，具体的本发明实施例提供的技术方案优选适用于点播类产品。

本实施例提供的帮助业务包含一个帮助产品，且一个SP只能申请一个帮助业务。且增值业务管理系统对帮助业务的管理具体为：增值业务管理系统具备对帮助业务下的帮助产品的生命周期管理，同时支持运营商管理员和SP/CP管理员申请SP级的帮助业务下的帮助产品，支持对帮助业务下的帮助产品的修改和删除等操作。

通过上述技术方案，SP可以向增值业务管理系统申请帮助业务和帮助业务下的帮助产品，并基于本发明实施例提供的技术方案，通过所申请的帮助产品为用户下发帮助消息，帮助用户成功订购增值业务。

图3为本发明实施例二提供的增值业务订购方法的流程图，本实施例的执行主体为增值业务管理系统，本实施例与实施例一相似，区别在于本实施例中用户发送的订购消息中所包含的为命令字和内容，而对于相同的操作步骤本实施例不再赘述，可参照实施例一，如图3所示本实施例提供的增值业务订购方法包括：

步骤21，接收携带有增值业务的命令字和内容、SP接入号的上行鉴权计费消息，所述上行鉴权计费消息是SPGW根据接收用户发送的增值业务订购消息而发送的；

对于一些增值业务，用户在订购时不仅需要输入增值业务的命令字，同时还要求用户输入进一步的信息，即本实施例所说的内容以便为用户提供更详细、更具体的增值业务；以天气预报点播业务为例，用户编写内容为99#城市名称的短信，发送到8121，其中99为天气预报点播业务的命令字；而城市名称为内容，通过该内容用户可以获取到具体某个城市的天气预报；8121天气预报点播业务对应的SP接入号；本实施例只是举例对本实施例中的命令字、内容以及SP接入号进行解释性说明，天气预报点播业务在实际应用中并不限此，其命令字、内容可以根据具体SP具体设置。

步骤22，获取上行鉴权计费消息中的命令字，对该命令字进行解析，并判断该命令字是正确命令字还是错误命令字；

当判断为错误命令字时，执行步骤27，即将按照实施例一提供的方法进行后续处理。

步骤23，当命令字为正确命令字时，生成与订购产品相关的临时订购关系标识；

本步骤用于在判断出命令字为正确命令字时，生成与所要订购的产品的临时订购关系标识，本步骤与实施例一中步骤13不同。

步骤24，向SPGW发送携带临时订购关系标识的上行鉴权成功应答消息；

步骤25，接收携带有临时订购关系标识和产品标识的下行鉴权计费消息，所述下行鉴权计费消息是SPGW根据接收SP接入号对应的SP通过解析出内容错误发送的包含临时订购关系标识和产品标识的帮助消息而发送的；

当SPGW将携带临时订购关系和用户订购消息中的命令字和内容生成通知消息，并发送给SP后，SP获取临时订购关系标识、命令字和内容，并对命令字和内容进行判断；当判断出命令字正确但是内容错误(例如在订购天气预报业务时所发送的城市名称为“北进”，实际指“北京”)时，SP将所申请的帮助产品的标识作为下发标识，即产品标识，和帮助信息以及临时订购关系标识一起封装为帮助消息发送给SPGW；SPGW根据接收到的由SP发送的帮助消息生成下行鉴权计费消息，并发送给增值业务管理系统，以使增值业务管理系统对该消息进行鉴权计费处理，其中，下行鉴权计费消息至少包含临时订购关系标识、产品标识和SP接入号等信息。

步骤26，当产品标识与临时订购关系标识相关的帮助产品的标识匹配时，向SPGW发送下行鉴权成功应答消息，以使SPGW将帮助消息发送给用户。

当增值业务管理系统接收到下行鉴权计费消息后，根据其中的SP接入号和临时订购关系标识找到该临时订购关系标识相关的订购产品，并获取该订购产品的标识；然后，将该订购产品的标识和下行鉴权计费消息中的产品标识进行比较，并判断出两者不同后，接着判断下行鉴权计费消息中的产品标识是否与该SP申请的帮助产品的标识相同；若相同，则增值业务管理系统向SPGW发送下行鉴权成功应答消息；当SPGW收到下行鉴权成功应答消息后，将SP发送的帮助消息发送给短信网关，由短信网关将该帮助消息发送给用户，以使用户根据帮助消息获知订购增值业务时发送了错误的订购短信，并根据帮助信息提供的更加细化的帮助内容成功订购所需的增值业务。

当用户接收到该帮助消息时，向SP返回状态报告，具体该状态报告通过短信网关、SPGW而发送给SP。

本实施例提供的增值业务订购方法，通过在判断出用户发送正确命令字错误内容时，增值业务管理系统向SP发送与订购产品相关的临时订购关系标识，而SP下发产品标识，通过判断产品标识与临时订购关系标识对应的订购产品的标识不同，而与SP申请的帮助产品的标识相同时，通过SPGW向用户发送帮助消息；通过SP为用户下发帮助信息，以使用户获知订购增值业务时发送了正确命令字但是错误内容，同时帮助用户完成增值业务的订购，克服了现有技术中因用户发送正确命令字错误内容时无法成功订购增值业务或者订购错误增值业务(例如，SP根据模糊匹配随意为用户下发的增值业务，而并非用户实际想要订购的增值业务)的问题。

进一步，本实施例还提供了SP向增值业务管理系统申请帮助业务以及帮助产品的实施方案，具体请参照实施例一中的步骤01和步骤02，本实施例不再赘述。

在本发明各实施例中，所述用户可以是预付费用户，也可以是后付费用户。具体的，若所述用户为预付费用户，则增值业务管理系统不发送扣费请求到计费系统，而是生成预付费用户的话单，且其中的用户话费为0，由于该帮助产品是免费的。若所述用户为后付费用户，则增值业务管理系统直接生成用户的话单并发送给计费系统，且其中用户话费为0，由于帮助产品是免费产品。

图4为本发明实施例三提供的增值业务订购装置的结构示意图，本实施例可基于图1所示的增值业务系统结构实现，其中，本实施例提供的增值业务订购装置设置于增值业务管理系统内，如图4所示本实施例提供的增值业务订购装置包括：第一接收模块31、第一生成模块32、第一发送模块33、第二接收模块34、第二发送模块35、以及第三接收模块36和第一建立模块37。

第三接收模块36用于接收SP发送的携带有SP接入号的申请帮助业务的请求消息，所述请求消息由SPGW转发至增值业务管理系统中的增值业务订购装置中的第三接收模块36。第一建立模块37根据第三接收模块36接收到的请求消息为SP建立帮助业务，并将帮助业务的业务接入码设置为SP的接入号，其中业务接入码用于实现SP接入增值业务管理系统所提供的帮助业务。

当增值业务管理系统为SP成功发布完成一个帮助业务之后，该SP可以在该帮助业务下申请一个帮助产品；具体由于系统的限定，本实施例中一个帮助业务对应申请一个帮助产品，然后，经过对该帮助产品的审核、配置和测试之后，即完成该SP对帮助产品的申请。

在该SP成功申请帮助产品的基础上，第一接收模块31接收SPGW发送的携带有增值业务的命令字和SP接入号的上行鉴权计费消息，其中上行鉴权计费消息是SPGW根据接收用户发送的增值业务订购消息而发送的；当第一接收模块判断出命令字为错误命令字时，第一生成模块32根据该结果生成与帮助产品相关的临时订购关系标识；第一发送模块33根据临时订购关系标识生成上行鉴权成功应答消息发送给SPGW；SPGW接收到该上行鉴权成功应答消息后，对其进行处理并生成通知消息转发给SP；

SP根据接收到的通知消息中的临时订购关系以及命令字执行相应的操作，具体为：获取通知消息中的临时订购关系标识以及命令字，并对该命令字进行判断；当判断出该命令字为错误命令字时，为该用户生成帮助信息，同时将所申请的帮助产品的标识作为下发标识，即产品标识，和帮助信息以及临时订购关系标识一起封装为帮助消息发送给SPGW；第二接收模块34用于接收SPGW根据接收到的由SP发送的帮助消息生成的下行鉴权计费消息，其中下行鉴权计费消息携带有临时订购关系标识和产品标识；第二发送模块35用于在根据临时订购关系标识判断出临时订购关系标识相关的帮助产品的标识与产品标识相同时，向SPGW发送下行鉴权成功应答消息，以使SPGW将帮助消息发送给用户，使用户根据该帮助消息成功订购增值业务。

本实施例提供的增值业务订购装置，通过增值业务管理系统为各SP建立的帮助业务的平台和模型，使用户在通过短信订购增值业务而发送错误命令字时，可以通过SP下发的帮助消息成功订购增值业务，解决了现有技术中因用户发送错误命令字而使增值业务的订购失败或者订购错误命令字的问题。

图5为本发明实施例四提供的增值业务订购装置的结构示意图，本实施例提供的增值业务订购装置设置于增值业务管理系统，本实施例与实施例三相似，如图5所示，本实施例的增值业务订购装置包括：第四接收模块41、第二生成模块42、第三发送模块43、第五接收模块44、第四发送模块45、以及第六接收模块46和第二建立模块47。

第六接收模块46用于接收SP发送的携带有SP接入号的申请帮助业务的请求消息，所述请求消息由SPGW转发至增值业务管理系统中的增值业务订购装置中的第六接收模块46。第二建立模块47根据第六接收模块46接收到的请求消息为SP建立帮助业务，并将帮助业务的业务接入码设置为SP的接入号，其中业务接入码用于实现SP接入增值业务管理系统所提供的帮助业务。

当增值业务管理系统为SP成功发布完成一个帮助业务之后，该SP可以在该帮助业务下申请一个帮助产品；具体由于系统的限定，本实施例中一个帮助业务对应申请一个帮助产品，然后，经过对该帮助产品的审核、配置和测试之后，即完成该SP对帮助产品的申请。

在该SP成功申请帮助产品的基础上，第四接收模块41用于接收携带有增值业务的命令字和内容、SP接入号的上行鉴权计费消息，所述上行鉴权计费消息是SPGW根据接收用户发送的增值业务订购消息而发送的；当第四接收模块41判断出命令字为正确命令字时，第二生成模块42生成用户与用户所要订购的产品之间的临时订购关系，并生成临时订购关系标识；第三发送模块43根据临时订购关系标识生成上行鉴权成功应答消息，并发送给SPGW；

SPGW接收到该上行鉴权成功应答消息后，对其进行处理，例如将临时订购关系标识封装到用户发送的订购消息中，并生成通知消息转发给SP；

SP根据接收到的通知消息中的临时订购关系以及命令字和内容执行相应的操作，具体为：获取通知消息中的命令字和内容，并对该命令字和内容进行判断；当判断出该命令字为正确命令字但内容错误时，为该用户生成帮助信息，同时将所申请的帮助产品的标识作为下发标识，即产品标识，和帮助信息以及临时订购关系标识一起封装为帮助消息发送给SPGW；

第五接收模块44用于接收携带有临时订购关系标识和产品标识的下行鉴权计费消息，所述下行鉴权计费消息是SPGW根据接收SP接入号对应的SP通过解析出内容错误发送的包含临时订购关系标识和产品标识的帮助消息而发送的；

第四发送模块45用于当产品标识与临时订购关系标识相关的帮助产品的标识匹配时，向SPGW发送下行鉴权成功应答消息，以使SPGW将帮助消息发送给用户。具体为：当接收到下行鉴权计费消息后，根据其中的SP接入号和临时订购关系标识找到该临时订购关系标识相关的订购产品，并获取该订购产品的标识；然后，将该订购产品的标识和下行鉴权计费消息中的产品标识进行比较，并判断出两者不同后，接着判断下行鉴权计费消息中的产品标识是否与该SP申请的帮助产品的标识相同；若相同，则增值业务管理系统向SPGW发送下行鉴权成功应答消息；当SPGW收到下行鉴权成功应答消息后，将SP发送的帮助消息发送给短信网关，由短信网关将该帮助消息发送给用户，以使用户根据帮助消息获知订购增值业务时发送了错误的订购短信，并根据帮助信息提供的更加细化的帮助内容成功订购所需的增值业务。

本实施例提供的增值业务订购装置，在判断出用户发送正确命令字错误内容时，由SP通过SP向增值业务管理系统申请的帮助产品向用户下发帮助消息；通过SP为用户下发帮助信息，可使用户获知订购增值业务时发送了正确命令字错误的内容，使用户根据该帮助消息完成增值业务的订购，克服了现有技术中因用户发送正确命令字错误内容时无法成功订购增值业务或者订购错误增值业务(例如，SP根据模糊匹配随意为用户下发的增值业务，而并非用户实际想要订购的增值业务)的问题。

图6为本发明实施例五提供的增值业务订购系统的结构示意图，如图6所示，该系统包括实施例三提供的增值业务订购装置61，还包括：业务接入子系统62、服务提供商子系统63和用户终端64。其中增值业务订购装置的结构如图4所示，其工作原理请参照实施例三，本实施例不再详细描述。增值业务订购装置61可设置在增值业务管理系统中，为了更清楚描述本实施例的增值业务订购系统的结构，在图4所示的增值业务订购系统中未示出增值业务管理系统。

业务接入子系统62用于根据接收用户终端发送的增值业务订购消息向增值业务订购装置发送上行鉴权计费消息；接收增值业务订购装置发送的携带临时订购关系标识的上行鉴权成功应答消息；根据接收服务提供商接入号对应的服务提供商子系统通过解析出增值业务订购消息中的命令字错误发送的包含临时订购关系标识和产品标识的帮助消息，向增值业务订购装置发送下行鉴权计费消息；接收增值业务订购装置发送的下行鉴权成功应答消息，并向用户终端发送帮助消息；

服务提供商子系统63用于解析增值业务订购消息中的命令字，并在解析出增值业务订购消息中的命令字错误时，生成包含临时订购关系标识和产品标识的帮助消息，并将帮助消息提供给业务接入子系统；其中，产品标识为帮助产品的标识；具体的实施例三中的服务提供商即本实施例中的服务提供商子系统。

用户终端64用于发送增值业务订购消息；并在发送错误命令字时接收业务接入子系统62发送的帮助消息；或者，在发送正确命令字时接收业务接入子系统发送的增值业务订购成功消息和所订购的增值业务。具体的，用户终端通过短信网关接收业务接入子系统发送的各种消息。

本实施例的增值业务订购系统可基于实施例一的增值业务订购方法和实施例三的增值业务订购装置实现，其工作原理请参见实施例一和实施例三的描述，本实施例不再详细论述。

基于实施例三的增值业务订购装置，本实施例的增值业务管理系统在处理用户通过短信订购增值业务时，同样可以对用户发送错误命令字的情况进行处理，使用户通过SP下发的帮助信息获知发送错误命令字，并根据帮助信息成功订购增值业务。

本发明实施例六提供一种增值业务订购系统，该系统包括实施例四的增值业务订购装置，还包括：业务接入子系统、服务提供商子系统和用户终端。本实施例提供的增值业务订购系统与实施例五的增值业务订购系统结构基本一致，区别在于各个模块的功能不同，因此，本实施例未给出增值业务订购系统的结构示意图。

业务接入子系统用于根据接收用户终端发送的增值业务订购消息向增值业务订购装置发送上行鉴权计费消息；接收增值业务订购装置发送的携带有临时订购关系标识的上行鉴权成功应答消息；根据接收服务提供商接入号对应的服务提供商子系统通过解析出增值业务订购消息中的命令字正确、内容错误而发送的包含临时订购关系标识和产品标识的帮助消息，向增值业务订购装置发送下行鉴权计费消息；接收增值业务订购装置发送的下行鉴权成功应答消息，并向用户终端发送帮助消息；

服务提供商子系统用于解析增值业务订购消息中的命令字和内容，并在解析出命令字正确而内容错误时，生成包含临时订购关系标识和产品标识的帮助消息，并将帮助消息提供给业务接入子系统；其中产品标识为帮助产品的标识；

用户终端用于发送增值业务订购消息；并在发送错误命令字时接收业务接入子系统发送的帮助消息；或者，在发送正确命令字时接收业务接入子系统发送的增值业务订购成功消息和所订购的增值业务。具体的，用户终端通过短信网关接收业务接入子系统发送的各种消息。

本实施例的增值业务订购系统可基于实施例二的增值业务订购方法和实施例四的增值业务订购装置实现，其工作原理可参见实施例二和实施例四的描述，本实施例不再详细论述。

基于实施例四的增值业务订购装置，本实施例的增值业务管理系统在处理用户通过短信订购增值业务时，同样可以对用户发送正确命令字错误内容的情况进行处理，使用户通过SP下发的帮助信息获知发送错误命令字，并根据帮助信息成功订购增值业务。

本领域普通技术人员可以理解：实现上述方法实施例的全部或部分步骤可以通过程序指令相关的硬件来完成，前述的程序可以存储于一计算机可读取存储介质中，该程序在执行时，执行包括上述方法实施例的步骤；而前述的存储介质包括：ROM、RAM、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

最后应说明的是：以上实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围。

Claims (10)

1.一种增值业务订购方法，其特征在于，包括：

接收携带有增值业务的命令字和服务提供商接入号的上行鉴权计费消息，所述上行鉴权计费消息是业务接入子系统根据接收用户发送的增值业务订购消息而发送的；

当所述命令字为错误命令字时，生成与帮助产品相关的临时订购关系标识；

向所述业务接入子系统发送携带所述临时订购关系标识的上行鉴权成功应答消息；

接收携带有所述临时订购关系标识和产品标识的下行鉴权计费消息，所述下行鉴权计费消息是所述业务接入子系统根据接收所述服务提供商接入号对应的服务提供商通过解析出所述命令字错误发送的包含临时订购关系标识和产品标识的帮助消息而发送的；

当所述产品标识与所述临时订购关系标识相关的帮助产品的标识匹配时，向所述业务接入子系统发送下行鉴权成功应答消息，以使所述业务接入子系统将帮助消息发送给所述用户。

2.根据权利要求1所述的增值业务订购方法，其特征在于，还包括：接收所述服务提供商发送的携带有所述服务提供商接入号的申请帮助业务的请求消息；

根据所述请求消息为所述服务提供商建立帮助业务，并将所述帮助业务的业务接入码设置为所述服务提供商接入号，所述业务接入码用于实现所述服务提供商接入所述帮助业务。

3.一种增值业务订购方法，其特征在于，包括：

接收携带有增值业务的命令字和内容、服务提供商接入号的上行鉴权计费消息，所述上行鉴权计费消息是业务接入子系统根据接收用户发送的增值业务订购消息而发送的；

当所述命令字为正确命令字时，生成与订购产品相关的临时订购关系标识；

向所述业务接入子系统发送携带所述临时订购关系标识的上行鉴权成功应答消息；

接收携带有所述临时订购关系标识和产品标识的下行鉴权计费消息，所述下行鉴权计费消息是所述业务接入子系统根据接收所述服务提供商接入号对应的服务提供商通过解析出所述内容错误发送的包含临时订购关系标识和产品标识的帮助消息而发送的；

当所述产品标识与所述临时订购关系标识相关的帮助产品的标识匹配时，向所述业务接入子系统发送下行鉴权成功应答消息，以使所述业务接入子系统将帮助消息发送给所述用户。

4.根据权利要求3所述的增值业务订购方法，其特征在于，还包括：接收所述服务提供商发送的携带有所述服务提供商接入号的申请帮助业务的请求消息；

根据所述请求消息为所述服务提供商建立帮助业务，并将所述帮助业务的业务接入码设置为所述服务提供商接入号，所述业务接入码用于实现所述服务提供商接入所述帮助业务。

5.一种增值业务订购装置，其特征在于，包括：

第一接收模块，用于接收携带有增值业务的命令字和服务提供商接入号的上行鉴权计费消息，所述上行鉴权计费消息是业务接入子系统根据接收用户发送的增值业务订购消息而发送的；

第一生成模块，用于当命令字为错误命令字时，生成与帮助产品相关的临时订购关系标识；

第一发送模块，用于向所述业务接入子系统发送携带有所述临时订购关系标识的上行鉴权成功应答消息；

第二接收模块，用于接收携带有所述临时订购关系标识和产品标识的下行鉴权计费消息，所述下行鉴权计费消息是所述业务接入子系统根据接收所述服务提供商接入号对应的服务提供商通过解析出所述命令字错误发送的包含临时订购关系标识和产品标识的帮助消息而发送的；

第二发送模块，当所述产品标识与所述临时订购关系标识相关的帮助产品的标识匹配时，向所述业务接入子系统发送下行鉴权成功应答消息，以使所述业务接入子系统将帮助消息发送给所述用户。

6.根据权利要求5所述的增值业务订购装置，其特征在于，还包括：

第三接收模块，用于接收所述服务提供商发送的携带有所述服务提供商接入号的申请帮助业务的请求消息；

第一建立模块，用于根据所述请求消息为所述服务提供商建立帮助业务，并将所述帮助业务的业务接入码设置为所述服务提供商接入号，所述业务接入码用于实现所述服务提供商接入所述帮助业务。

7.一种增值业务订购装置，其特征在于，包括：

第四接收模块，用于接收携带有增值业务的命令字和内容、服务提供商接入号的上行鉴权计费消息，所述上行鉴权计费消息是业务接入子系统根据接收用户发送的增值业务订购消息而发送的；

第二生成模块，用于当所述命令字为正确命令字时，生成与订购产品相关的临时订购关系标识；

第三发送模块，用于向所述业务接入子系统发送携带所述临时订购关系标识的上行鉴权成功应答消息；

第五接收模块，用于接收携带有所述临时订购关系标识和产品标识的下行鉴权计费消息，所述下行鉴权计费消息是所述业务接入子系统根据接收所述服务提供商接入号对应的服务提供商通过解析出所述内容错误发送的包含临时订购关系标识和产品标识的帮助消息而发送的；

第四发送模块，用于当所述产品标识与所述临时订购关系标识相关的帮助产品的标识匹配时，向所述业务接入子系统发送下行鉴权成功应答消息，以使所述业务接入子系统将帮助消息发送给所述用户。

8.根据权利要求7所述的增值业务订购装置，其特征在于，还包括：

第六接收模块，用于接收所述服务提供商发送的携带有所述服务提供商接入号的申请帮助业务的请求消息；

第二建立模块，用于根据所述请求消息为所述服务提供商建立帮助业务，并将所述帮助业务的业务接入码设置为所述服务提供商接入号，所述业务接入码用于实现所述服务提供商接入所述帮助业务。

9.一种包括如权利要求5或6所述的增值业务订购装置的增值业务订购系统，其特征在于，还包括：

业务接入子系统，用于根据接收用户终端发送的增值业务订购消息向所述增值业务订购装置发送上行鉴权计费消息；接收所述增值业务订购装置发送的携带临时订购关系标识的上行鉴权成功应答消息；根据接收服务提供商接入号对应的服务提供商子系统通过解析出所述增值业务订购消息中的命令字错误发送的包含临时订购关系标识和产品标识的帮助消息，向所述增值业务订购装置发送下行鉴权计费消息；接收所述增值业务订购装置发送的下行鉴权成功应答消息，并向所述用户终端发送所述帮助消息；

所述服务提供商子系统，用于解析所述增值业务订购消息中的命令字，并在解析出所述增值业务订购消息中的命令字错误时，生成包含所述临时订购关系标识和所述产品标识的帮助消息，并将所述帮助消息提供给所述业务接入子系统；所述产品标识为帮助产品的标识；

所述用户终端，用于发送所述增值业务订购消息；接收所述业务接入子系统发送的所述帮助消息。

10.一种包括如权利要求7或8所述的增值业务订购装置的增值业务订购系统，其特征在于，还包括：

业务接入子系统，用于根据接收用户终端发送的增值业务订购消息向所述增值业务订购装置发送上行鉴权计费消息；接收所述增值业务订购装置发送的携带有临时订购关系标识的上行鉴权成功应答消息；根据接收服务提供商接入号对应的服务提供商子系统通过解析出所述增值业务订购消息中的命令字正确、内容错误而发送的包含临时订购关系标识和产品标识的帮助消息，向所述增值业务订购装置发送下行鉴权计费消息；接收所述增值业务订购装置发送的下行鉴权成功应答消息，并向所述用户终端发送所述帮助消息；

所述服务提供商子系统，用于解析所述增值业务订购消息中的命令字和内容，并在解析出所述命令字正确而内容错误时，生成包含所述临时订购关系标识和所述产品标识的帮助消息，并将所述帮助消息提供给所述业务接入子系统；所述产品标识为帮助产品的标识；

所述用户终端，用于发送所述增值业务订购消息；接收所述业务接入子系统发送的所述帮助消息。

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