CN101754254A - 网络告警的监控方法、装置及系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种网络告警的监控方法，该方法包括：接收客户端的策略订阅请求；根据所述策略订阅请求，确定告警监视策略；启动所述告警监视策略对应的策略算法，动态计算告警订阅范围；按所述动态计算出的告警订阅范围，向客户端反馈告警。本发明还公开了一种网络告警的监控装置及系统。采用本发明可以简化流程，提高监控的时效性。

Description

网络告警的监控方法、装置及系统

技术领域

本发明涉及通信技术领域，尤其是涉及一种网络告警的监控方法、装置及系统。

背景技术

网络的监控一般通过监控告警实现，具体地说，是监控网络的设备告警、业务性能、网络负荷等能够反映出网络当前运行状态的信息。

当前，监控网络告警一般采用如下方法：

首先，维护人员根据监控工作需要，预先确定监控告警的范围，明确告警订阅的需求，即，确定一组需要监视的对象，例如，可以是某些网元的某些告警。其次，如图1所示，维护人员通过告警监控客户端(以下简称客户端)，把上述告警订阅需求发送给告警订阅服务模块；告警订阅服务模块向客户端回复一个订阅告警队列的序号，通知客户端通过该队列接收告警。进一步，告警订阅服务模块通知告警分发服务模块，把符合客户端订阅需求的告警，发送给订阅告警队列。告警分发服务模块按照接收到的告警订阅请求，对系统告警队列发送的告警消息进行过滤，将过滤后的告警消息发送到指定的订阅告警队列中。客户端不断的从指定的订阅告警队列中接收告警消息，并在用户界面上展示出来。按上述步骤循环执行，直到客户端被关闭。

在实施过程中，发明人发现，在当前的网络监控技术中，一个监控窗口从打开到关闭这一完整的生命周期内，它订阅告警的范围是固定不变的。而在某些应用场景下，维护人员需要监控网络中某些状态可变的终端，以移动终端为例，如用户手机或者车载移动电话，维护人员需要始终监控到为该移动终端提供服务的相关网元的运行状态。

为达到监控状态可变的终端这一目的，基于现有技术，维护人员需要不断的收集为该终端提供服务的网元的信息，再重新设定告警订阅范围，再由客户端将此订阅范围发送到服务器，才能达到目的。这样工作起来，流程复杂，且网元信息的收集、告警订阅范围的重新设定等均会造成一定的时延，无法及时监控到监控对象的情况，时效性差。

发明内容

本发明实施例提供了一种网络告警的监控方法，用以简化流程，提高监控的时效性，该方法包括：

接收客户端的策略订阅请求；

根据所述策略订阅请求，确定告警监视策略；

启动所述告警监视策略对应的策略算法，动态计算告警订阅范围；

按所述动态计算出的告警订阅范围，向客户端反馈告警。

本发明还提供了一种网络告警的监控装置，用以简化流程，提高监控的时效性，该装置包括：

告警订阅服务模块，用于接收客户端的策略订阅请求；根据所述策略订阅请求，确定告警监视策略；

策略计算服务模块，用于启动所述告警监视策略对应的策略算法，动态计算告警订阅范围；

告警分发服务模块，用于按所述动态计算出的告警订阅范围，向客户端反馈告警。

本发明还提供了一种网络告警的监控系统装置，用以简化流程，提高监控的时效性，该系统包括：

客户端设备，用于发起策略订阅请求；接收按所述策略订阅请求反馈的告警；

服务端设备，用于接收所述策略订阅请求；根据所述策略订阅请求，确定告警监视策略；启动所述告警监视策略对应的策略算法，动态计算告警订阅范围；按所述动态计算出的告警订阅范围，向客户端反馈告警。

本发明实施例中，在监控状态可变的对象时，接收客户端的策略订阅请求，根据接收到的策略订阅请求，确定告警监视策略；告警监视策略确定后，启动告警监视策略对应的策略算法，动态计算告警订阅范围；按动态计算出的告警订阅范围，向客户端反馈告警。客户端只需发送策略订阅请求及接收根据该策略订阅请求分发的告警，若监控对象的状态发生改变，服务端可以根据策略算法动态计算告警订阅范围，不需要进行客户端重新发送告警订阅请求及服务端接收客户端重新发送的告警订阅请求、重新确定告警订阅范围等流程，可以达到简化流程的目的。同时，不需要进行监控对象信息的收集及重新确定告警订阅范围等流程，降低了时延，能够及时发现监控对象的状态改变，提高时效性。

附图说明

图1是背景技术中网络告警的监控系统的示意图；

图2是本发明实施例中网络告警的监控方法的流程图；

图3是本发明实施例中策略注销的流程图；

图4是本发明实施例中移动跟踪焦点算法的流程示意图；

图5是本发明实施例中TOP_N掉话小区实时监控算法的流程示意图；

图6、图7是本发明实施例中网络告警的监控装置的结构示意图；

图8是本发明实施例中采用移动跟踪焦点算法实施时的具体流程图；

图9是本发明实施例中采用TOP_N掉话小区实时监控算法实施时的具体流程图；

图10、图11是本发明实施例中网络告警的监控系统的结构示意图；

图12是本发明实施例中策略订阅的流程图；

图13是本发明实施例中策略注销的流程图。

具体实施方式

下面结合说明书附图对本发明实施例进行详细说明。

本发明实施例提供了一种网络告警的监控方法，用以简化流程，提高监控的时效性，具体流程如图2所示：

步骤201、接收客户端的策略订阅请求；

步骤202、根据所述策略订阅请求，确定告警监视策略；

步骤203、启动所述告警监视策略对应的策略算法，动态计算告警订阅范围；

步骤204、按所述动态计算出的告警订阅范围，向客户端反馈告警。

如图2所示流程，步骤201在实施之前，可以预先在服务器中存储多个告警监视策略，可将其视为一个小型数据库，在该数据库中存储了备用的多个告警监视策略。其中，每种告警监视策略对应一个策略算法。

如图2所示流程，步骤201在实施时，接收客户端发出的策略订阅请求，实施时，为方便确定订阅的是何种策略，客户端发出的策略订阅请求可以携带有策略标识，可以直接根据策略标识在数据库中选择出客户端需要的告警监视策略。其中，策略订阅请求携带的策略标识可以为一个，也可以为多个，视客户端的具体情况而定。例如，可以将策略订阅请求设为如下模式：<客户端标识，策略标识>。

如图2所示流程，步骤202在实施时，根据接收到的策略订阅请求，确定为客户端选择了告警监视策略后，可以将策略已订阅的消息反馈给客户端。此时，也可以为已订阅的一个告警监视策略分配一个指定的消息队列，并将消息队列的标识反馈给客户端，客户端通过指定的消息队列标识接收订阅的告警。若客户端同时订阅了多个告警监视策略，则对应分配多个消息队列。

如图2所示流程，步骤203在实施时，在确定告警订阅策略后，启动告警监视策略对应的策略算法，动态计算告警订阅范围。计算出告警计算范围后，实施步骤204，按计算出的告警订阅范围，向客户端反馈告警。由于本发明实施例中监控的对象的范围是可变的，例如，上次监控对象A、B、C，这次监控对象为1、2、3，为方便动态计算告警订阅范围，可以对告警订阅范围采用<定位标识，客户端标识，策略标识，消息队列标识>的四元组模式表示，当计算出的告警订阅范围发生变化时，只需更改定位标识，而其他标识是固定不动的，这样可以达到简化告警订阅范围动态计算的流程、提高监控的时效性的目的。步骤204在实施时，也可以利用<定位标识，客户端标识，策略标识，消息队列标识>四元组表示动态计算出的告警订阅范围，根据四元组的信息向客户端反馈告警。

如图2所示流程，步骤204在实施时，按动态计算出的告警订阅范围，利用为客户端分配的消息队列，向客户端反馈告警；如上文所述，消息队列可能为一个，也可能为多个，每个消息队列都与一个告警监视策略相对应，一个告警监视策略筛选出的全部警告，由对应的指定消息队列反馈给客户端。

其中，消息队列的分配并不是必须在步骤202中执行的，在向客户端反馈告警前的任一步骤中均可能实现消息队列的分配，且对其他步骤的实施并不发生任何影响。

若客户端不再需要对某个对象进行监控，停止利用已订阅的告警监视策略动态计算告警订阅范围，具体处理步骤如图3所示：

步骤301、接收客户端的策略注销请求；

步骤302、停止动态计算告警订阅范围，以及，停止向客户端反馈告警。

如图3所示流程，步骤301及步骤302在实施时，接收客户端的策略注销请求后，停止动态计算告警订阅范围，并停止向客户端反馈告警，一个监视窗口的生命周期结束。一个实施例中，策略注销请求可以直接携带有策略标识，策略标识可以为一个，也可以为多个，根据策略标识确定所要注销的告警监视策略。其中，策略注销请求也可以携带客户端停止接收告警前收到的<定位标识，客户端标识，策略标识，消息队列标识>四元组，从四元组中提取需要注销的告警监视策略的策略标识。

如上文所述，策略算法根据网络维护工作的需要，可以多种多样，现举一个具体的算法实例，该实例中，随着移动终端在网络中位置的移动，监视窗口可以始终监控到为该移动终端提供服务的相关网元的运行状态。为方便描述，将实现该情况的算法称为移动终端焦点算法。移动终端焦点算法的具体流程如图4所示：

步骤401、从移动终端在位置移动时不断发起的位置更新请求中，提取位置信息；

步骤402、根据提取的位置信息，动态计算告警订阅范围。

如图4所示流程，步骤401在实施时，接收移动终端的位置更新请求，并从其中提取位置信息，为方便提取位置信息，位置更新请求中可以携带四元组<终端标识，终端GPS信息，当前服务小区信息，当前预服务小区消息>，其中，小区信息可以包括<小区标识，信号强度>。在实例中，可以在移动终端上设置终端跟踪模块，用于实现移动终端在位置移动时不断发起位置更新请求的功能。

步骤402在实施时，告警订阅范围为该移动终端提供服务的相关网元的运行状态，在实施时，可以从位置更新请求携带的四元组中提取“当前服务小区、当前预服务小区”。根据提取的“当前服务小区、当前预服务小区”动态计算告警认阅范围，将包含动态计算出的告警订阅范围的四元组<定位标识，客户端标识，告警订阅范围，消息队列标识>发送到服务端。服务端从接收的四元组中提取相关信息，向客户端反馈告警。在实例中，可以在服务器端设置一个焦点跟踪模块，用于实现根据提取的位置信息，动态计算告警订阅范围的功能。

再举一个实例，如，监控网络中掉话率最差的N个小区的运行状态的策略算法，其中，N为自然数，可以将该算法称为TOP_N掉话小区实时监控算法。采用该算法的具体流程如图5所示：

步骤501、从全网所有小区中，选取掉话率高于阈值的小区；

步骤502、根据所选取小区的标识，动态计算告警订阅范围。

如图5所示流程，步骤501在实施时，可以选定一个掉话率阈值，其中，阈值的选定可以有多种方法，例如可以随机选定一个阈值，也可以根据所要选择的小区数进行阈值的选择，现以根据选择的小区数为N进行选择为例进行说明。查询全网所有小区的掉话率，选取掉话率高于阈值的N个小区，记录所选择的小区的小区标识。在实例中，可以在服务端设置一个TOP_N掉话小区跟踪模块实现步骤501的功能。

如图5所示流程，步骤502在实施时，根据所选取小区的标识，动态计算告警订阅范围。在本例中，告警订阅范围可根据满足掉话率高于阈值的小区的小区标识确定，其处理流程与移动终端焦点算法相类似，可以利用步骤501中获得的“小区标识”的网元动态计算告警订阅范围，将包含动态计算出的告警订阅范围的<定位标识，客户端标识，告警订阅范围，消息队列标识>四元组发送到服务端。服务端根据从接收的四元组中提取告警订阅范围及消息队列标识，向客户端反馈告警。在实例中，可以在服务端设置一个焦点跟踪模块，用于实现步骤502的功能。

基于同一发明构思，本发明实施例还提供了一种网络告警的监控装置，如图6所示意，该装置包括：

告警订阅服务模块601，用于接收客户端的策略订阅请求；根据所述策略订阅请求，确定告警监视策略；

策略计算服务模块602，用于启动所述告警监视策略对应的策略算法，动态计算告警订阅范围；

告警分发服务模块603，用于按所述动态计算出的告警订阅范围，向客户端反馈告警。

其中，告警订阅服务模块601可以进一步用于：根据所述策略订阅请求携带的策略标识，在预设的多个告警监视策略中确定与所述策略标识对应的告警监视策略。

其中，告警分发服务模块603可以进一步用于，按所述动态计算出的告警订阅范围，利用为客户端分配的消息队列，向客户端反馈告警；其中，所述消息队列根据告警监视策略确定。

其中，告警订阅服务模块601还可以进一步用于接收客户端的策略注销请求；

如图7所示，一种网络告警的监控装置进一步包括：

注销模块701，用于停止所述动态计算告警订阅范围，以及，停止向客户端反馈告警。

策略注销时，还可以向策略计算服务模块602发送客户端最后一次收到的四元组，进一步将该四元组发送给告警分发服务模块603，若此时已收到其他的四元组，也不再分发告警。

告警订阅服务模块601根据客户端最后一次收到的四元组的信息，翻译相关消息队列。

其中，策略计算服务模块602可以进一步用于从移动终端在位置移动时不断发起的位置更新请求中，提取位置信息；根据提取的位置信息，动态计算告警订阅范围。具体流程如图8所示：

步骤801、终端位置更新：移动终端上的终端跟踪模块向服务器端发起位置更新请求，在位置更新请求中可以携带<终端标识，终端GPS信息，当前服务小区信息，当前预服务小区消息>四元组，其中，小区信息可以包括<小区标识，信号强度>；

步骤802、监视焦点更新：服务器端的焦点跟踪模块接收位置更新请求，利用其携带的四元组中的“当前服务小区、当前预服务小区”动态计算告警订阅范围；

步骤803、告警分发指示：焦点跟踪模块将包含动态计算出的告警订阅范围的四元组<定位标识，客户端标识，告警订阅范围，消息队列标识>发送到服务端的告警分发服务模块。

其中，策略计算服务模块602可以进一步用于从全网所有小区掉话率中，选取掉话率高于阈值的小区；根据选取的小区标识，动态计算告警订阅范围。具体流程如图9所示：

步骤901、TOP_N掉话小区跟踪：TOP_N掉话小区跟踪模块查询全网所有小区的掉话率，确定TOP_N掉话小区，向服务器端发出TOP_N掉话小区的小区标识；

步骤902、监视焦点更新：服务器端的焦点跟踪模块接收TOP_N掉话小区的小区标识，利用接收到的小区标识动态计算告警订阅范围；

步骤903、告警分发指示：焦点跟踪模块将包含动态计算出的告警订阅范围的四元组<定位标识，客户端标识，告警订阅范围，消息队列标识>发送到服务端的告警分发服务模块。

基于同一发明构思，本发明还提供了一种网络告警的监控系统，如图10所示，该系统包括：

客户端设备1001，用于发起策略订阅请求；接收按所述策略订阅请求反馈的告警；

服务端设备1002，用于接收所述策略订阅请求；根据所述策略订阅请求，确定告警监视策略；启动所述告警监视策略对应的策略算法，动态计算告警订阅范围；按所述动态计算出的告警订阅范围，向客户端反馈告警。

实际应用中，服务端设备1002中可以包括告警订阅服务、策略计算服务、告警分发服务等模块，整个系统的结构如图11所示。

采用图11所示系统时，策略订阅的流程如图12所示：

步骤1201、客户端向告警订阅服务模块发出策略订阅请求，并在请求中携带<客户端标识，策略标识>；

步骤1202、告警订阅服务模块判断接收的策略订阅请求是否合法，若不合法，则拒绝此请求，若合法，执行步骤1203；

步骤1203、告警订阅服务模块根据接收到的策略订阅请求确定告警监视策略，并为确定的策略分配独立的消息队列，每个被分配的消息队列携带一个消息队列标识；

步骤1204、告警订阅服务模块向客户端反馈<定位标识，客户端标识，策略标识，消息队列标识>四元组，通知客户端策略已订阅及指定的消息队列，其中，定位标识用于区分不同的四元组；

步骤1205、客户端根据消息队列标识，从指定的消息队列中接收告警；

步骤1206、告警订阅服务模块向策略计算服务模块发出策略指示，在策略指示中携带<定位标识，客户端标识，策略标识，消息队列标识>四元组；

步骤1207、策略计算服务模块根据接收的四元组中的策略标识，启动相应的策略算法，动态计算告警订阅范围；

步骤1208、将包含动态计算出的告警订阅范围的<定位标识，客户端标识，告警订阅范围，消息队列标识>四元组发送到告警分发服务模块；

步骤1209、告警分发服务模块根据接收的四元组中的告警订阅范围及消息队列标识，将相关的告警放在指定的消息队列中。

采用图11所示系统时，策略注销的流程如图13所示：

步骤1301、客户端将告警订阅服务模块发出策略注销请求，该请求中携带有<定位标识，客户端标识，策略标识，消息队列标识>四元组；

步骤1302、告警订阅服务模块接收策略注销请求，判断该请求是否合法，若合法，执行步骤1303，若不合法，拒绝该请求；

步骤1303、告警订阅服务模块向客户端发出反馈信息，表明已准备停止告警的分发工作；

步骤1304、客户端退出；

步骤1305、告警订阅服务模块向策略计算服务模块发出策略指示，在策略指示中携带<定位标识，客户端标识，策略标识，消息队列标识>四元组；

步骤1306、策略计算服务模块根据接收到的四元组中的策略标识，停止与之对应的策略的计算，并查找包含利用该策略动态计算出的告警订阅范围的<定位标识，客户端标识，告警订阅范围，消息队列标识>四元组；

步骤1307、策略计算服务模块将查找到的<定位标识，客户端标识，告警订阅范围，消息队列标识>四元组发送给告警分发服务模块，通知其停止相关告警的分发；

步骤1308、告警分发服务模块根据接收到的<定位标识，客户端标识，告警订阅范围，消息队列标识>四元组停止相关告警的分发；

步骤1309、告警分发服务模块向策略计算服务模块发出反馈信息，表明已经停止相关分发工作，反馈信息中携带<定位标识，客户端标识，告警订阅范围，消息队列标识>四元组；

步骤1310、策略计算服务模块向告警订阅服务模块发出反馈信息，表明已经停止相关分发工作，反馈信息中携带<定位标识，客户端标识，告警订阅范围，消息队列标识>四元组；

步骤1311、告警订阅服务模块根据接收到的四元组中的消息队列标识，释放相关消息队列。

本发明实施例中，在监控状态可变的对象时，接收客户端的策略订阅请求，根据接收到的策略订阅请求，确定告警监视策略；告警监视策略确定后，启动告警监视策略对应的策略算法，动态计算告警订阅范围；按动态计算出的告警订阅范围，向客户端反馈告警。客户端只需发送策略订阅请求及接收根据该策略订阅请求分发的告警，若监控对象的状态发生改变，服务端可以根据策略算法动态计算告警订阅范围，不需要进行客户端重新发送告警订阅请求及服务端接收客户端重新发送的告警订阅请求、重新确定告警订阅范围等流程，可以达到简化流程的目的。同时，不需要进行监控对象信息的收集及重新确定告警订阅范围等流程，降低了时延，能够及时发现监控对象的状态改变，提高时效性。

显然，本领域的技术人员可以对本发明进行各种改动和变形而不脱离本发明的精神和范围。这样，倘若本发明的这些修改和变形属于本发明权利要求及其等同技术范围之内，则本发明也意图包含这些改动和变形在内。

Claims (13)

1.一种网络告警的监控方法，其特征在于，该方法包括：

接收客户端的策略订阅请求；

根据所述策略订阅请求，确定告警监视策略；

启动所述告警监视策略对应的策略算法，动态计算告警订阅范围；

按所述动态计算出的告警订阅范围，向客户端反馈告警。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述策略订阅请求携带有策略标识；

根据所述策略订阅请求，确定告警监视策略包括：

根据所述策略标识，在预设的多个告警监视策略中确定与所述策略标识对应的告警监视策略。

3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，按所述动态计算出的告警订阅范围，向客户端反馈告警包括：

按所述动态计算出的告警订阅范围，利用为客户端分配的消息队列，向客户端反馈告警；其中，所述消息队列根据告警监视策略确定。

4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，按所述动态计算出的告警订阅范围，向客户端反馈告警之后，包括：

接收客户端的策略注销请求；

停止所述动态计算告警订阅范围，以及，停止向客户端反馈告警。

5.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述策略算法为：

从移动终端在位置移动时不断发起的位置更新请求中，提取位置信息；

根据提取的位置信息，动态计算告警订阅范围。

6.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述策略算法为：

从全网所有小区中，选取掉话率高于阈值的小区；

根据所选取小区的标识，动态计算告警订阅范围。

7.一种网络告警的监控装置，其特征在于，该装置包括：

告警订阅服务模块，用于接收客户端的策略订阅请求；根据所述策略订阅请求，确定告警监视策略；

策略计算服务模块，用于启动所述告警监视策略对应的策略算法，动态计算告警订阅范围；

告警分发服务模块，用于按所述动态计算出的告警订阅范围，向客户端反馈告警。

8.如权利要求7所述的装置，其特征在于，所述告警订阅服务模块进一步用于：根据所述策略订阅请求携带的策略标识，在预设的多个告警监视策略中确定与所述策略标识对应的告警监视策略。

9.如权利要求7所述的装置，其特征在于，所述告警分发服务模块进一步用于：

按所述动态计算出的告警订阅范围，利用为客户端分配的消息队列，向客户端反馈告警；其中，所述消息队列根据告警监视策略确定。

10.如权利要求7所述的装置，其特征在于，所述告警订阅服务模块进一步用于接收客户端的策略注销请求；

所述装置进一步包括：

注销模块，用于停止所述动态计算告警订阅范围，以及，停止向客户端反馈告警。

11.如权利要求7所述的装置，其特征在于，所述策略计算服务模块进一步用于从移动终端在位置移动时不断发起的位置更新请求中，提取位置信息；根据提取的位置信息，动态计算告警订阅范围。

12.如权利要求7所述的装置，其特征在于，所述策略计算服务模块进一步用于从全网所有小区中，选取掉话率高于阈值的小区；根据所选取小区的标识，动态计算告警订阅范围。

13.一种网络告警的监控系统，其特征在于，该系统包括：

客户端设备，用于发起策略订阅请求；接收按所述策略订阅请求反馈的告警；

服务端设备，用于接收所述策略订阅请求；根据所述策略订阅请求，确定告警监视策略；启动所述告警监视策略对应的策略算法，动态计算告警订阅范围；按所述动态计算出的告警订阅范围，向客户端反馈告警。

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