CN101751642A - 电子商务市场产品/服务信息管理与监测平台 - Google Patents

Abstract

本发明涉及一种电子商务市场产品/服务信息管理与监测平台，包括：产品/服务信息发布系统，利用预设的电子商务市场产品/服务信息规范，将规范化产品/服务信息发布到电子商务平台网页上；产品/服务信息管理系统，对产品/服务信息发布系统发布的规范化产品/服务信息进行备份及管理；产品/服务信息监测系统，利用语义技术对电子商务平台网页上发布的规范化产品/服务信息进行抽取及解析，实现产品/服务信息的在线监测。本发明的技术方案利用电子商务市场产品信息规范，支持生产企业设计与在线发布规范化的产品信息，全程在线监测电子商务市场的不规范及假冒伪劣产品信息及其发布者，为相关部门执法提供依据，净化电子商务市场信息。

Description

电子商务市场产品/服务信息管理与监测平台

技术领域

本发明涉及电子商务技术领域，尤其涉及一种电子商务市场产品/服务信息管理与监测平台。

背景技术

随着电子商务的迅猛发展，越来越多的企业及个人都选择互联网进行业务的发展及市场的开拓。而电子商务市场的准入门槛与实体市场比较也显得较低，由此带来电子商务市场主体鱼龙混杂的局面，这不但给政府的监管带来不便，甚至会造成对消费者权益的侵害。因此，如何建立起一套完整的产品/服务信息管理及监测平台，一直是各国政府致力于电子商务市场管理的重点研究问题。

发明内容

本发明的目的是提供一种电子商务市场产品/服务信息管理与监测平台，以解决现有技术中类似平台缺失的问题。

为了达到上述目的，本发明的技术方案提出一种电子商务市场产品/服务信息管理与监测平台，该平台包括：

产品/服务信息发布系统，利用预设的电子商务市场产品/服务信息规范，将规范化产品/服务信息发布到电子商务平台网页上；

产品/服务信息管理系统，对所述产品/服务信息发布系统发布的规范化产品/服务信息进行备份及管理；

产品/服务信息监测系统，利用语义技术对所述电子商务平台网页上发布的规范化产品/服务信息进行抽取及解析，实现产品/服务信息的在线监测。

上述的电子商务市场产品/服务信息管理与监测平台中，所述产品/服务信息发布系统进一步包括：

设计模块，根据所述电子商务市场产品/服务信息规范对要发布的产品/服务信息进行规范化设计；

预览模块，对所述规范化设计后待发布的产品/服务信息进行预览；

发布模块，在所述预览确认无误后将所述规范化产品/服务信息发布到电子商务平台网页上；

更新模块，将所述电子商务平台网页上的规范化产品/服务信息与本地记录的产品/服务信息进行比较，并根据比较的结果进行更新。

上述的电子商务市场产品/服务信息管理与监测平台中，所述预设的电子商务市场产品/服务信息规范包括：

基本信息，选自以下若干种信息：编号、中文名称、英文名称、规格型号、商标中文名称、分类、中文关键字、英文关键字、上市时间、下市时间、中文短描述、英文短描述、原产地省份、原产地城市、原产地乡镇；

附加信息，选自以下若干种信息：编号、目标市场、包装形态代码、包装尺寸、度量单位、保质期、描述、包装信息、计量信息；

个性化信息，选自以下若干种信息：编号、属性、属性值；

多媒体信息，选自以下若干种信息：编号、图片路径、音频路径、视频路径、三维路径。

上述的电子商务市场产品/服务信息管理与监测平台中，所述产品/服务信息管理系统进一步包括：

检索模块，根据关键词对所述电子商务平台网页上的规范化产品/服务信息进行检索，为互联网用户提供检索服务；

个性化服务模块，为互联网用户提供所述规范化产品/服务信息的订阅和/或统计服务；

管理模块，对不同级别的互联网用户进行维护，并对异常情况进行处理。

上述的电子商务市场产品/服务信息管理与监测平台中，所述产品/服务信息监测系统进一步包括：

监测模块，对所述电子商务平台网页上的规范化产品/服务信息进行实时监测；

统计模块，对所述电子商务平台网页上的规范化产品/服务信息进行统计；

任务设置模块，为所述监测模块及统计模块设置定期监测、统计任务。

本发明的技术方案利用电子商务市场产品信息规范，支持生产企业设计与在线发布规范化的产品信息，唯一化电子商务市场信息渠道，全程在线监测电子商务市场的不规范及假冒伪劣产品信息及其发布者，为相关部门执法提供依据，净化电子商务市场信息。

附图说明

图1为本发明电子商务市场产品/服务信息管理与监测平台实施例的功能结构图；

图2是本发明实施例二的产品/服务信息发布系统工作流程图；

图3是本发明实施例三的产品/服务信息管理系统功能结构图；

图4是本发明实施例四中产品/服务信息监测系统的信息抽取流程图。

具体实施方式

以下实施例用于说明本发明，但不用来限制本发明的范围。

实施例一

图1为本发明电子商务市场产品/服务信息管理与监测平台实施例的功能结构图，如图所示，本实施例的平台10包括：产品/服务信息发布系统11，利用预设的电子商务市场产品/服务信息规范，将规范化产品/服务信息发布到电子商务平台网页上14；产品/服务信息管理系统12，对产品/服务信息发布系统11发布的规范化产品/服务信息进行备份及管理；产品/服务信息监测系统13，利用语义技术对电子商务平台网页14上发布的规范化产品/服务信息进行抽取及解析，供相关监管部门15实现产品/服务信息的在线监测。

继续如图1所示，本实施例中产品/服务信息发布系统11进一步包括：设计模块111，根据电子商务市场产品/服务信息规范对要发布的产品/服务信息进行规范化设计；预览模块112，对规范化设计后待发布的产品/服务信息进行预览；发布模块113，在预览确认无误后将规范化产品/服务信息发布到电子商务平台网页14上；更新模块114，将电子商务平台网页14上的规范化产品/服务信息与本地记录的产品/服务信息进行比较，并根据比较的结果进行更新。

另外，上述产品/服务信息发布系统使用的电子商务市场产品/服务信息规范包括：基本信息，选自以下若干种信息：编号、中文名称、英文名称、规格型号、商标中文名称、分类、中文关键字、英文关键字、上市时间、下市时间、中文短描述、英文短描述、原产地省份、原产地城市、原产地乡镇；附加信息，选自以下若干种信息：编号、目标市场、包装形态代码、包装尺寸、度量单位、保质期、描述、包装信息、计量信息；个性化信息，选自以下若干种信息：编号、属性、属性值；多媒体信息，选自以下若干种信息：编号、图片路径、音频路径、视频路径、三维路径。

本实施例的产品/服务信息管理系统12进一步包括：检索模块121，根据关键词对电子商务平台网页14上的规范化产品/服务信息进行检索，为互联网用户提供检索服务；个性化服务模块122，为互联网用户提供规范化产品/服务信息的订阅和/或统计服务；管理模块123，对不同级别的互联网用户进行维护，并对异常情况进行处理。

本实施例的产品/服务信息监测系统13进一步包括：监测模块131，对电子商务平台网页14上的规范化产品/服务信息进行实时监测；统计模块132，对电子商务平台网页14上的规范化产品/服务信息进行统计；任务设置模块133，为监测模块131及统计模块132设置定期监测、统计任务。

实施例二

本实施例对产品/服务信息发布系统的另一实现方式详述如下。

1)系统架构

产品/服务信息发布系统的使用对象包括个人、企业机构、第三方运营平台，用户能使用本系统对要发布的产品进行设计、管理、发布到网页上。产品/服务信息发布系统的目标是，规范化在线产品/服务信息设计与发布，支持生产企业或服务提供企业设计待发布产品/服务的基本信息、附加信息、多媒体信息、个性化信息，并以多种形式发布到特定网站，同时将发布信息备案到在线产品/服务信息管理平台。

2)系统流程

如图2所示，规范化在线产品/服务信息设计与发布系统的功能依其设计、发布流程的先后顺序描述如下：

S201、基于电子商务市场产品/服务信息规范对产品进行设计，得到该条产品记录的设计文档；

S202、设计文档入库后其状态转为待发布文档，具有发布权限的用户使用发布功能或以将产品发布到电子商务平台网页上，同时该条产品记录备份到产品服务器；

S203、待发布文档发布成功之后其状态转为成功文档，否则转为失败文档；

S204、具有比对、更新权限的用户，可以将成功文档与产品服务器中的产品信息进行比对，获取与本地产品库中不一致的产品记录，并更新到本地成功文档目录下；

S205、成功文档经修改，其状态转为设计文档；

S206、用户可以对设计文档、待发布文档、成功文档、失败文档进行预览。

3)系统功能设计

产品/服务信息发布围绕着存储管理和公共服务展开，在线产品信息管理平台是在互联网上提供个人、制造商、供应商和销售商等发布有关产品信息的平台。平台提供在线产品信息的公共服务，任何互联网用户都可以免费访问在线产品信息。在线产品信息管理平台采用B/S结构，任何互联网用户利用浏览器都可以自主访问平台上的在线产品信息。注册用户还可以通过电子邮件，定期订阅最新的产品信息。发布者发布的在线产品信息必须符合本平台指定的规范，按统计的格式组织内容。产品分类采用联合国发布的产品分类进行编码(UNSPSC编码)。对于不同的产品分类采用灵活的个性化参数配置，解决产品个性化参数差异性问题，灵活地兼容各种产品个性化参数的描述，丰富产品信息的表述。

4)安装与运行环境

系统采用C/S架构开发，客户端与服务器之间采用约定的通信接口进行通信，而且服务器往往是专用系统，不必在此处考虑，故系统的主要安装与运行环境为作为客户端的PC机。PC机的配置要求如下：

机型：x86 500MHz CPU以上

内存：512M以上

操作系统：Windows XP以上

支持软件：Java 2RE 5.0以上，RealPlayer 10以上

实施例三

本实施例对产品/服务信息管理系统的另一实现方式详述如下。

1)系统功能结构

如图3所示，系统的功能分解如下：

(1)产品/服务信息检索

为互联网用户提供产品/服务信息公共服务，有三类检索方式。

分类检索：根据关键词检索UNSPSC分类，在分类的最后一级展开所有产品/服务；

快速检索：输入产品/服务信息关键词，快速检索相关的产品/服务信息；

高级检索：根据产品/服务的名称、品牌、型号规格、产地、发布人等检索条件，并且对于不同分类自动产生个性化参数的检索条件，检索相关的产品/服务信息。

(2)用户个性化服务

为注册用户提供个性化的产品/服务信息。

订阅设置：注册用户为自动邮件订阅服务选择要订阅的产品/服务分类，决定订阅间隔。

个性化浏览：根据订阅设置，显示相关的产品/服务分类以及产品/服务信息

产品/服务信息统计：针对产品/服务的品牌、产地等，根据不同的时间段进行统计。

(3)数据处理

平台服务器上的自动数据处理功能，保证平台的日常运行。

订阅处理：平台服务器自动处理用户设置的订阅信息，定期向用户发送产品/服务信息

发布处理：平台服务器自动解析产品/服务发布系统上传的产品/服务文件包，并转移到指定的数据库和文件目录。

(4)平台管理

平台管理员的日常操作，保证数据的安全。

产品/服务分类管理：维护产品/服务的UNSPSC分类，及时更新版本，对不同分类设置个性化参数。

例外信息处理：在特殊情况下，根据需要由产品/服务管理员删除异常的产品/服务信息：或者批量上传产品/服务文件包。

分类用户管理：系统管理员针对不同的产品/服务分类设置监控管理员。

2)软件实现技术

在线产品信息管理平台采用Java Applet，实现产品分类目录，提高复杂产品分类信息的访问速度。采用动态数据对象技术解决大规模产品数据存取问题。基于XML实现产品发布数据的通用性，采用数据压缩技术提高网络传输效率，并且提高了用户访问数据的可靠性以及数据的完整性。

在线产品信息管理平台实现产品信息的规范化存储，并提供维护、查询、订阅和统计等功能，为自然人和法人机构提供相应的在线产品信息服务。

3)安装与运行环境

由于采用B/S架构，系统的安装可尽考虑服务器部分。系统运行需要有独立IP地址和独立的10M以上带宽，提供公共服务。

系统包括数据库服务器和应用服务器两部分，数据库服务器支持Oracle 9i以上或者MySQL 5.0以上，应用服务器选择WebLogic 9.2或者Tomcat 5.0以上版本。硬件部分要求能够支持Windows 2003以上或者Linux(2.4内核以上)、Unix等操作系统，以及上述数据库服务器和应用服务器。

系统的客户端包括标准浏览器(微软的Internet Explorer或者Mozilla的FireFox)支持的动态网页，以及嵌入到页面中的UNSPSC分类数管理Applet插件。

实施例四

本实施例对产品/服务信息监测系统的另一实现方式进行详述

1)系统输入输出

系统输入：违规产品与服务参数，包括待监测产品的违规类型，产品所在的地区，产品信息，中英文产品名称，商标中文名称，价格区间，产品类型、规格，计量单位，产地，生产厂家等。

系统输出：产品信息报表。

2)系统功能模块

产品监测和产品统计提供给监管部门及时准确直观的特定监测和统计结果，用户通过设定监测和统计条件参数进行搜索，搜索结果直接以网页形式在浏览器中显示出来。

自动监测和统计任务的定制则是监管部门事先指定监测和统计的条件约束，后台根据每个任务的具体要求定时进行特定的监测和统计，并将监测和统计结果以报表形式保存并发送至监管部门用户的注册邮箱内。

具体功能如下：

系统登录，分配帐号密码的用户安全登录。

产品监测，实时设置待监测产品参数，执行监测，查看监测结果。

产品统计，实时设置待统计产品参数，执行监测，查看统计结果。

定期监测任务设置，设置自动监测的产品参数和报告周期，系统自动向监管人员发送监测结果报表。

定期统计任务设置，设置自动统计的产品参数和报告周期，系统自动向监管人员发送统计结果报表。

系统管理，管理员进行系统和用户管理。

3)产品监测方法

本实施例中该系统利用在线产品语义字典，采用基于本体的语义构造方法和分析技术，分析主流超文本标记语言如HTML的标签概念及其相互之间的关联关系，分析国内外电子商务产品信息发布所涉及的属性概念及其关系，分析在线产品的概念及其关系，把产品概念、产品属性、产品标记三个维度的概念与关系统筹起来，构造了基于本体的语义字典结构。

在线产品语义字典的构建，采用了手动与自动相结合的方法。首先，对于产品标记和产品属性，采用人工方法进行语义提取，形成语义字典的静态部分。其次，对于电子商务产品涉及的概念，结合通用的产品分类体系进行手工语义提取与构建。最后，在手工构造的初级语义字典基础上，利用本体集成技术融入现有的通用语义字典，利用关联规则挖掘方法丰富和优化产品概念及其关系。

在线产品信息处理技术方面，本实施例中该系统面向互联网监管和市场分析的需求，将典型产品搜索引擎、产品比价网站、产品供求门户、电子商务网站索引等不同领域、不同用途、不同结构的在线搜索能力和资源，按照元搜索机制整合起来，利用基于本体的语义分词、信息提取、语义推理等方法，判断产品来源、可靠性以及发布信息的规范性。

产品/服务信息监测系统的实现建立在所研究搜索技术的基础上，包含搜索子系统与监测子系统两个部分，初始化、监测、统计等三个系统模块，产品监测、产品统计、自动监测任务定制和自动统计任务定制等四个功能模块。其中，产品监测和产品统计为监管部门提供准确直观的在线监测和统计报表。自动监测和统计任务则根据监管部门设置的监测、统计条件和周期，将监测和统计报表发送给用户。

4)在线监测机制

在线产品元搜索引擎的基本流程主要由用户检索和信息抽取整理两方面组成，而用户检索流程又分为在线产品搜索流程和产品监测和统计流程。

如图4所示，信息抽取整理流程如下：

S401、向电子商务网站提交查询；

S402、借助语义字典，对返回页面进行解析；

S403、抽取在线产品相关信息，并存入数据库；

S404、周期地更新数据仓库；

S405、定期检查产品信息来源网页是否可以正常访问。

5)智能搜索流程

用户输入产品的名称、厂家或产地等产品属性关键词；

该服务涉及两个核心搜索功能函数，即基于“基于发布规范”、在备案数据库的精确搜索，以及基于通用产品搜索引擎的元搜索；

服务根据输入的产品项，首先在产品备案数据库中搜索，(利用属性语义和属性关联权重矩阵)得到匹配项；

基于语义字典，调用电子商务大全、比价网站、产品搜索引擎等执行元搜索，对新找到的网页进行结构分析、语义分析和关联分析，结果信息保存到索引库；索引库分为面向统计的索引库(每2周更新)、面向监测的索引库(每天更新)。

利用索引库，根据产品属性的性质对关键词进行排序，对各属性关键词、属性关系结构、标签结构进行结构化匹配。对找到的产品信息进行处理，计算置信度，输出置信度大于设定阀值的产品列表。

服务输出：如果是监控，则输出具有缺失信息或者特定特征的产品列表；如果是统计，则输出产品列表和统计信息，带有可靠度。

6)监测结果展示

根据监管部门的需求，本实施例的产品/服务信息监测系统采用了专业报表开发工具，以适应后续的变更，提供更加友好的界面和强大的报表增值功能。

系统采用TimerTask每天定时从数据库读取所有任务，对于符合时间的任务，读取参数、自动生成报表，通过javamail进行发送。监管用户可以定制搜索的关键字与监测周期。该系统还对不符合监管条件的违规产品，作为下一段时间监测的重点。

系统建立了有效的索引机制来提高数据库访问效率和减少查询响应时间。在产品数据库之上，采用数据仓库技术，通过多维数据模型提供所需的汇总和信息，以统计报告的方式加以提高，并且具有Drill-down和Roll-up的功能。这样可以方便在线交易监管部门获取在线交易的汇总信息，以便行使监管职能或制订合理的政策。

7)系统模块设计方法

产品/服务信息监测系统的子系统及其接口模型包括如下模块。

初始化模块：初始化系统框架，包括一些系统参数、数据池、语义字典和日志；

产品搜索：包括使用正则表达式模版的预定义网站搜索和语义元搜索两个部分；

产品监测：包括产品监测、自动监测、产品统计、自动统计四个部分，其中自动监测和统计有可以分为任务定义、自动运行和报表生成三个模块。

8)系统实现方法

开发语言：Java/J2EE

开发环境：MyEclipse Enterprise Workbench 5.1.0 GA

数据库：Oracle 10g

应用服务器：Tomcat 5.0

服务器端操作系统：Microsoft Windows 2003 Server Edition

客户端：通用浏览器。

9)系统运行支持

为运行本实施例的专利系统，服务器端所要求的硬设备的最小配置为：

CPU PIII-1000MHz以上；2GM内存以上

100GB以上硬盘空间；

10/100MB自适应网卡

数据库：Oracle 10g

应用服务器：Tomcat 5.0

服务器端操作系统：Microsoft Windows 2003 Server Edition

客户端要求：上网计算机、通用浏览器。

以上为本发明的最佳实施方式，依据本发明公开的内容，本领域的普通技术人员能够显而易见地想到一些雷同、替代方案，均应落入本发明保护的范围。

Claims (5)

1.一种电子商务市场产品/服务信息管理与监测平台，其特征在于，该平台包括：

产品/服务信息发布系统，利用预设的电子商务市场产品/服务信息规范，将规范化产品/服务信息发布到电子商务平台网页上；

产品/服务信息管理系统，对所述产品/服务信息发布系统发布的规范化产品/服务信息进行备份及管理；

产品/服务信息监测系统，利用语义技术对所述电子商务平台网页上发布的规范化产品/服务信息进行抽取及解析，实现产品/服务信息的在线监测。

2.如权利要求1所述的电子商务市场产品/服务信息管理与监测平台，其特征在于，所述产品/服务信息发布系统进一步包括：

设计模块，根据所述电子商务市场产品/服务信息规范对要发布的产品/服务信息进行规范化设计；

预览模块，对所述规范化设计后待发布的产品/服务信息进行预览；

发布模块，在所述预览确认无误后将所述规范化产品/服务信息发布到电子商务平台网页上；

更新模块，将所述电子商务平台网页上的规范化产品/服务信息与本地记录的产品/服务信息进行比较，并根据比较的结果进行更新。

3.如权利要求2所述的电子商务市场产品/服务信息管理与监测平台，其特征在于，所述预设的电子商务市场产品/服务信息规范包括：

基本信息，选自以下若干种信息：编号、中文名称、英文名称、规格型号、商标中文名称、分类、中文关键字、英文关键字、上市时间、下市时间、中文短描述、英文短描述、原产地省份、原产地城市、原产地乡镇；

附加信息，选自以下若干种信息：编号、目标市场、包装形态代码、包装尺寸、度量单位、保质期、描述、包装信息、计量信息；

个性化信息，选自以下若干种信息：编号、属性、属性值；

多媒体信息，选自以下若干种信息：编号、图片路径、音频路径、视频路径、三维路径。

4.如权利要求1所述的电子商务市场产品/服务信息管理与监测平台，其特征在于，所述产品/服务信息管理系统进一步包括：

检索模块，根据关键词对所述电子商务平台网页上的规范化产品/服务信息进行检索，为互联网用户提供检索服务；

个性化服务模块，为互联网用户提供所述规范化产品/服务信息的订阅和/或统计服务；

管理模块，对不同级别的互联网用户进行维护，并对异常情况进行处理。

5.如权利要求1所述的电子商务市场产品/服务信息管理与监测平台，其特征在于，所述产品/服务信息监测系统进一步包括：

监测模块，对所述电子商务平台网页上的规范化产品/服务信息进行实时监测；

统计模块，对所述电子商务平台网页上的规范化产品/服务信息进行统计；

任务设置模块，为所述监测模块及统计模块设置定期监测、统计任务。

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