CN101739635A - 应用模块化整合服务技术的电子商务系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种应用模块化整合服务技术的电子商务系统，主要包括：信用体系管理模块，代理价格管理模块，系统看护服务模块，物流看护服务模块；利用网络技术和面向服务架构技术将所述信用体系管理模块、所述代理价格管理模块、所述系统看护服务模块及所述物流看护服务模块整合为网络销售供应链的各个环节，形成所述应用模块化整合服务技术的电子商务系统。通过本发明的系统，本发明成功地对网络销售供应链技术进行了改进，大大提高了电子商务系统的整体效率。

Description

应用模块化整合服务技术的电子商务系统

技术领域

本发明涉及电子商务技术领域，尤其涉及一种应用模块化整合服务技术的电子商务系统。

背景技术

电子商务和网络零售在全球范围内已经得到了巨大的发展。中国是全球产品的生产基地，并拥有众多的消费人口和就业人口。越来越多的企业、个人投入到电子商务中并从中获得收益，消费者也从电子商务中得到了巨大的便利和利益。因此电子商务和网络零售在中国的发展潜力不可小觑。

随着电子商务的普及，电子商务参与者的多样性也有了显著的提高。电子商务不再是企业家、年轻人或电脑爱好者的小圈子。随着电子商务中提供的商品、服务的多样化，以及电子商务多样化服务的延伸，电子商务已经成为面向社会各阶层，能够为任何个人提供商业机会，满足各种商品或服务要求的综合性的互动平台。

但此时，电子商务在技术上的复杂性、接入标准的多样性等方面的瓶颈效应日益显现。大多数普通的商品或服务提供者，生产厂商，品牌商，以及网络销售者等因为各种各样的原因，如不懂技术，不懂物流，没有时间，初期投入过大等等原因，依然被拒于电子商务的门外。

目前已经有一些提供分销代销技术的电子商务系统。但在这些系统中，供货商必须自己操作所有的网络程序，必须保证长时间在线，所以真正的厂商无法加入。而分销商在这些平台上还只是被动代理，就是变相向供货商购货，但是发单、售后服务等都得不到技术保障，整个电子商务系统的流程运作技术相当不流畅，无法实现降低门槛和降低加入成本的技术目的，因此也就无法做到真正的优化供应链。

因此，本领域的技术人员一直致力于开发一种低成本、低门槛、具有模块化整合服务模式的电子商务系统。

发明内容

有鉴于现有技术的上述缺陷，本发明所要解决的技术问题是提供一种低成本、低门槛、具有模块化整合服务模式的电子商务系统。

为实现上述目的，本发明提供了一种应用模块化整合服务技术的电子商务系统，主要包括：

信用体系管理模块，所述信用体系管理模块根据分销商在平台上的历史信用或者信用认证的等级，设定该分销商交易所需支付的押金，以与该分销商的信用情况匹配。尽可能降低分销商加入的门槛，也有效的控制了平台风险。

代理价格管理模块，所述代理价格管理模块是系统根据各分销商对每一产品的不同销售经验(如历史销售和当月销售等数据)来划分各分销商对该一产品的等级和折扣的分配。代理价格管理模块具有实现价格完全不透明和个性化折扣分配的功能，供销商只要一次设置，系统将自动运算匹配完成。

系统看护服务模块，所述系统看护服务模块是将供销商加入平台的发布产品和经营业务的操作任务流程化、流水线化，并将每一可分的流程集成管理，将供销商从电脑操作中解脱出来。比如，产品信息登录、产品库存实施更新、通知发货、客户服务、物流发货、退货托管服务等，然后每一部分交由一个专业的团队负责完成，做到一个系统看护可以同时有效专业的看护多个供销商，大大提高了效率。进一步地，通过建立系统看护工作的知识库(如产品知识库和/或客服知识库等)，系统看护服务模块将具有更高的专业性。

物流看护服务模块，所述物流看护服务模块是由系统每天通知各供销商要发的产品的种类和数量，将详细的发货信息传送给物流公司，所述物流公司将任务分派到指定的各分支，所述各分支的子系统将载有详细发货信息和产品信息的订单传递给各供销商并将该订单一一匹配到产品，然后送达消费者。物流看护服务模块让供销商像做批发那样做网络零售，供销商不需要哪个产品发往哪里。

利用网络技术和面向服务架构技术将所述信用体系管理模块、所述代理价格管理模块、所述系统看护服务模块及所述物流看护服务模块整合为网络销售供应链的各个环节，形成所述应用模块化整合服务技术的电子商务系统。

借助于本发明的平台软件和服务模式，供销商可以零成本，零风险的加入到电子商务中来。不懂电脑、没有时间、不懂物流、不懂外语的人都可以让自己的产品销售到全世界网络的各个角落。

以下将对本发明的构思、具体结构及产生的技术效果作进一步说明，以充分地了解本发明的目的、特征和效果。

具体实施方式

以下说明本发明的应用模块化整合服务技术的电子商务系统的一个具体实施例。

现实中，很多服务真正的子服务提供者，无法满足电子商务和网络销售服务的接入的标准。比如，供销厂商可能本身只从事批发工作，虽然有好产品好价格，但是由于技术、时间、物流等方面的局限性，无法接入到服务整合体系中。为此，本发明结合软件技术和服务模式设计出一系列的“过渡接口”，使得每个子服务的真正提供者都可以通过最好程度的改变和不改变来加入到该整合服务模式中。利用松结构式设计(looseCoupling)，服务提供者的进入、退出和转换成本都非常低甚至没有。

本发明把现有网络销售看成是一项针对消费者的综合性复杂的服务，包括了产品的供给(货源)，售前处理(产品信息电子化，价格制定等)，产品的销售(产品发布，客服)，资金的周转，产品的发送(物流)，售后服务(产品退换等)等各种服务模块。

本发明的系统设计将现有的综合服务打散，分解成子服务，然后寻找到子服务的真正提供者，让他们分别来提供子服务来完成网络销售这个综合性的服务。本发明将服务重组整合(Service Orchestration)成为一个服务整合平台，并制定相关的服务接入标准。

本发明的关键技术是SOA面向服务架构下的人力服务和IT服务整合重组技术

SOA架构是将大型IT服务分解由给数个小型IT服务交互完成。本发明的技术在于让SOA的架构并不局限于应用于纯IT的服务，而是大型综合的服务模块中。大型综合的服务模块往往包含人力服务和IT服务，传统的集中式构架往往使得功能模块不够灵活，更新成本大。通过本发明的技术把大型综合性服务模块划分为不同的功能模块，功能模块的实现可以是人力服务也可以是IT服务。通过假设全局性的Ontologie(语义环境)和定义标准化的语义服务接口(Semantic Service Interface)，让不同领域和行业的人力服务模块和IT服务模块围绕着综合功能模块提供功能，更可以像IT服务模块之间那样的用标准化信息交互，从而实现将SOA的IT架构运用到大型综合服务模块上。

通过统一的Ontologie定义出每个子功能模块的统一行为标准，并制定出相应的Semantic Service Interface，之后用BPMN(BusinessProcess Modeling Notation)对大型综合服务模块进行流程建模，各模块之间虽然内部可能存在运作标准和流程的差异(无论是各行业的人力服务还是IT服务)，但是通过统一的语义服务接口对模块的封装，就可以轻松的将BPMN转换成可执行的BPEL(Business Process ExecutionLanguage)，从而实现大型综合服务模块的功能。

本发明包括：

信用体系管理模块，所述信用体系管理模块根据各分销商在平台上的历史信用或者信用认证的等级，设定该分销商交易所需支付的押金以与该分销商的信用情况匹配。

代理价格管理模块，所述代理价格管理模块是系统根据各分销商对每一产品的不同销售经验来划分各分销商对该一产品的等级和折扣的分配。

系统看护服务模块，所述系统看护服务模块是将供销商加入平台的发布产品和经营业务的操作任务流程化、流水线化，并将每一可分的流程集成管理。

通过构建共通Ontologie和Semantic Web技术，将不同行业但是同性质的业务流程设计到同语义(Semantic)的流程模型中，然后将模块分化成流水线，并统一封装成不同的Web Service，并提供统一Ontologie下的Semantic Service Interface用于交互。然后构建统一的Web ServiceOrchestrator通过WSDL接口将各个封装好的Web Serivce组合起来，做到一套Web Service集成程序，通过统一的Ontologie定义，适用于不同行业的同性质的业务流程，从而实现跨行业同性质业务流程的流水线管理。加上终端人机接口转化为人人接口，使得该Web Service的提供者可以让个行业的使用者无技术障碍的接入进来，并且对之进行集成式流水线的管理。

在本发明的电子商务系统中，利用这种技术运用到把不同行业的供货商的网络销售流程(即通过SOA重建技术产生的网络销售链)，让各类供销商可以零门槛的加入，并且集成流水化管理他们的销售流程。

物流看护服务模块，所述物流看护服务模块是由系统根据设定频次通知各供销商要发的产品的种类和数量，并将发货信息传送至物流公司，所述物流公司将任务分派到指定的各分支，所述各分支的子系统将载有详细发货信息和产品信息的订单传递至各所述供销商并将该订单一一匹配到产品，最后送达消费者。

传统的快递物流行业采取的是被动服务的模式，即用户给出发货需求和发货信息，物流公司上门取件，并完成物流。产品和发货信息的匹配是由用户主动完成的。本发明的物流接入技术首先由系统平台针对物流行业的现有标准建立一个统一的Ontologie，然后赋予不同行业、不同产品语义含义，用来做到可以用同一种语义逻辑(Semantic)来处理不同行业的不同产品。随后，利用海量数据处理技术绑定各个物流公司商定的标准XML接口，对发货数据进行海量传输和分布式匹配。在终端取货也首次采取密钥核对技术来确认身份。物流公司主动带着有物流看护系统根据同一个Ontologie生成不同语义环境的(Semantic)的发货信息和发货表(匹配到不同行业不同产品)至供销商出取产品，产品信息在通过物流公司的海量数据XML接口同步到本发明的系统，再通过语义逻辑转换技术把物流公司的海量数据逐一转换成不同行业不同产品相关的发货信息，供最终用户读取。通过这项物流看护技术，不同行业不同产品都可以通过物流公司统一主动服务的模式方便的完成配送。传统的批发商也能够真正的像做批发那样做零售。

利用网络技术和面向服务架构技术将所述信用体系管理模块、所述代理价格管理模块及所述物流看护服务模块整合为网络销售供应链的各个环节，形成所述应用模块化整合服务技术的电子商务系统。

通过本发明的低门槛服务接口，更多的人可以参与到网络销售中来。现有的网络销售者、潜在的网络销售者(大学生，白领等有技术有时间但资金和货源有困难的个人)、海外的网络销售者(海外华人，留学生等远距离的个人)。而提供给网络销售的货源更是从根本上提高，厂商，农民企业家，果农(新鲜水果快递直送)，只要有产品，就能加盟。

本发明系统设定的整合服务模式，可以适应多点对多点的代理分销服务，并且可以自动完成下单发货，不会有延迟和等待的现象，最大程度的提高了服务质量和服务的容量。

通过本发明的服务整合模式，可以将网络销售的各项子服务由最专业最匹配的角色来完成，并全部按照本发明的服务提供标准来整合，使得最终生成的网络销售服务变得标准化，可管理性增强，对电子商务的标准专业化管理的提供了可能。原有供应链上互相竞争的上下家，变成了互相合作，分销商库存风险，资金压力消失了，只负责销售，供销商销售管理成本和进入成本降低了，只负责供货，供应链变得更有效了。服务接口的零门槛设计，让更多的人有机会参与到网络销售中来，更多更好的产品和更优惠的价格都会出现在网络销售中。

各项服务接口(系统看护，物流，退货托管服务)集中专业化管理，产生规模效应，成本降低，质量提升。对于分销商来说，提供了新的就业机会，对于供销商来说，开拓了全新的销售渠道(网络销售渠道，甚至是海外渠道)，对于消费者来说，以更低的价格可以买到更好的产品和服务。网络销售的整体效率将大大提高。

本发明利用Web2.0网络技术和SOA面向服务架构技术(Service-Oriented Architecture)，重组网络销售供应链的各个环节，将人机有效的结合在一起，构建出网络销售供应链。本发明独创的系统看护和物流看护等平台接入技术，彻底降低了进入电子商务平台的门槛，扩大了电子商务的受用人群。

本发明具有如下的有益效果：

通过SOA面向服务架构下的人力服务和IT服务整合重组技术下产生的网络销售供应链，其效率和运作成本大大低于原有的网络销售供应链。产品流，现金流，物流，信息流的通道完全打通，使得消费者能花更少的钱买到更好的产品和服务，而提供产品和服务的人也赚得更多。

系统看护接入技术彻底降低了供销商进入电子商务的技术门槛，不懂电脑，没有空闲时间的供销商也能将他的产品供入网络，理论上所有的传统供货商都能通过这一技术顺利接入电子商务。

物流看护接入技术让大型企业能够方便的进入B2C的快递服务中，通过此项技术，供销商几乎不用改变原有的发货方式，却能实现复杂的分散式快递运输。

通过本发明的系统，本发明成功地对网络销售供应链进行了改造和重组，提高了整体效率，改变了商业模式。

综上所述，本说明书中所述的只是本发明的一具体实施例，仅用以说明本发明而非限制。

凡本领域技术人员依本发明的构思在现有技术的基础上得到的技术方案，皆应在本发明的权利要求保护范围之内。

Claims (3)

1.一种应用模块化整合服务技术的电子商务系统，其特征在于包括：

信用体系管理模块，所述信用体系管理模块根据各分销商在平台上的历史信用或者信用认证的等级，设定该分销商交易所需支付的押金以与该分销商的信用情况匹配；

代理价格管理模块，所述代理价格管理模块是系统根据各分销商对每一产品的不同销售经验来划分各分销商对该一产品的等级和折扣的分配；

系统看护服务模块，所述系统看护服务模块是将供销商加入平台的发布产品和经营业务的操作任务流程化、流水线化，并将每一可分的流程集成管理；

物流看护服务模块，所述物流看护服务模块是由系统根据设定频次通知各供销商要发的产品的种类和数量，并将发货信息传送至物流公司，所述物流公司将任务分派到指定的各分支，所述各分支的子系统将载有详细发货信息和产品信息的订单传递至各所述供销商并将该订单一一匹配到产品，最后送达消费者；

利用网络技术和面向服务架构技术将所述信用体系管理模块、所述代理价格管理模块、所述系统看护服务模块及所述物流看护服务模块整合为网络销售供应链的各个环节，形成所述应用模块化整合服务技术的电子商务系统。

2.如权利要求1所述的电子商务系统，其特征在于：所述物流看护服务模块中的所述发布产品和经营业务的操作任务为产品信息登录、产品库存实施更新、通知发货、客户服务、物流发货、退货托管服务等。

3.如权利要求1所述的电子商务系统，其特征在于：所述发布产品和经营业务的操作任务由一专业的团队运做，以实现单一系统看护同时有效、专业的看护多个供销商。