CN101674568A

CN101674568A - 一种综合业务管理平台及其业务订购方法

Info

Publication number: CN101674568A
Application number: CN200810216100A
Authority: CN
Inventors: 杨万祥; 丁岩; 钱小兵
Original assignee: ZTE Corp
Current assignee: ZTE Corp
Priority date: 2008-09-11
Filing date: 2008-09-11
Publication date: 2010-03-17
Anticipated expiration: 2028-09-11
Also published as: CN101674568B

Abstract

本发明公开了一种综合业务管理平台及其业务订购方法，其包括：A、订购关系同步接口机模块与订购关系处理模块建立连接，订购关系处理模块向业务逻辑处理模块发起业务订购请求；B、业务逻辑处理模块在鉴权通过后生成用户订购信息，并向订购关系处理模块返回订购响应；C、订购关系处理模块检查与订购关系同步接口机模块的链路状态，如果链路异常，则订购关系处理模块向门户服务器中的业务用户终端发送订购确认消息；D、由订购关系同步接口机模块与门户服务器中的提供商服务器进行用户订购信息的同步。本发明提高了用户订购业务的成功率，提高了系统的可用性和容错能力，改善了用户的使用感受，提高了业务的订购使用率。

Description

一种综合业务管理平台及其业务订购方法

技术领域

本发明涉及通讯技术领域，尤其涉及一种综合业务管理平台及其业务订购方法。

背景技术

基于第二代(2G)和2.5代(2.5G)网络的数据业务平台系统主要是垂直架构，垂直架构的优点是对单一业务的支撑能力强，但对于存在多个业务的运营商，如果对每一种业务都构建一套垂直业务平台，就存在设备重复投资、功能重复开发、系统间接口复杂、系统维护工作量大，维护成本高等众多弊端。随着运营商业务的不断增加，原有业务系统的弊端也越来越明显，一种新的业务管理系统也相应产生。

综合业务管理平台(ISMP，Integrated Services Management Platform)是一个可以将各种数据业务统一管理的管理系统。ISMP可以为用户提供统一的用户体验和业务浏览、使用的接入点；为内容提供商(以下简称CP)提供统一的申请合作和各种数据业务的界面；为运营商提供统一的管理各种数据业务信息、CP信息、用户信息和运营策略的功能集中点。

和垂直架构系统相比，ISMP可以对固定和移动网络增值业务进行统一高效的管理，能够实现对服务提供商和内容提供商的统一管理和便捷、高效、人性化的服务，对用户提供统一的门户接入方式，使用户能够快速、便捷的了解最新的固定及移动网络的增值业务，并进行相应的业务选择和使用。

对于订购类型的业务，用户需要在综合业务管理平台系统产生订购关系，只有在订购关系存在的条件下，用户才可以使用该业务。如图1所示，其给出了ISMP业务订购模块组网结构图。通常情况下，ISMP业务订购模块组网包括以下各个组成部分：(1)门户服务器，其包括运营商门户、CP门户和用户门户，是运营商进行运营管理、CP进行自服务和业务服务、用户自服务和发现服务的途径。(2)订购关系处理模块，负责处理用户订购、退定业务，其可和门户服务器合设。(3)业务逻辑处理模块，是业务处理的核心模块，进行业务逻辑处理，包括业务订购、业务退定、鉴权、计费等。(4)CP订购关系同步接口机模块，负责将用户订购、退定信息同步到提供商CP，并接收CP返回的同步确认响应。(5)数据库服务器，用来存储业务数据、用户数据及中间数据等。目前的业务订购流程如图2所示，

步骤201：用户发起订购或ISMP系统代用户发起订购业务，订购关系处理模块向业务逻辑处理模块发起订购请求。

步骤202：业务逻辑处理模块进行鉴权，鉴权通过后生成订购信息，向订购关系处理模块返回订购响应。

步骤203：订购关系处理模块将订购关系发送给订购关系同步接口机模块，向CP进行同步订购关系。

步骤204：CP返回响应给订购关系同步接口机模块，订购关系同步接口机模块将确认响应发给订购关系处理模块。

步骤205：订购关系处理模块将订购关系存入数据库服务器，并发送订购成功消息给用户。

上述过程中，如果因为某些物理或环境等因素使得链路出现故障，则会使订购关系同步接口机模块无法收到CP的响应，则用户订购业务失败，必然给提供商CP带来一定的损失。

可见，现有技术中存在一定的问题，需要进一步地改进。

发明内容

本发明的目的在于提供一种综合业务管理平台及其业务订购方法，其可以在订购关系没有成功同步到接口机模块的情况下，成功处理用户的订购请求，从而避免提供商的损失。

为实现上述目的，本发明采用以下技术方案：

本发明提供了一种综合业务管理平台业务订购方法，其应用于综合业务管理平台上，该平台包括：门户服务器、订购关系处理模块、业务逻辑处理模块、订购关系同步接口机模块、及数据库服务器；所述方法包括以下步骤：

A、所述订购关系同步接口机模块与订购关系处理模块建立连接，所述订购关系处理模块向所述业务逻辑处理模块发起业务订购请求；

B、所述业务逻辑处理模块在鉴权通过后生成用户订购信息，并向所述订购关系处理模块返回订购响应；

C、所述订购关系处理模块检查与所述订购关系同步接口机模块的链路状态，如果链路异常，则所述订购关系处理模块向所述门户服务器中的业务用户终端发送订购确认消息；

D、将待同步的用户订购信息发送给所述订购关系同步接口机模块，由所述订购关系同步接口机模块与所述门户服务器中的提供商服务器进行所述用户订购信息的同步。

所述的方法，其中，所述步骤C中若链路发生异常，则在向业务用户终端发送订购确认消息之后，将所述用户订购信息写入到用户业务订购关系表中，并标记为未同步状态，返回步骤C。

所述的方法，其中，若所述订购关系处理模块与所述订购关系同步接口机模块之间的链路正常，则执行步骤D，所述待同步的用户订购信息包括：所述用户业务订购关系表中标记为未同步的用户订购信息、及所述业务逻辑处理模块生成的用户订购信息。

所述的方法，其中，所述方法还包括以下步骤：

E、判断所述订购关系处理模块接收所述订购关系同步接口机模块反馈的同步响应是否超时；若超时，则所述订购关系处理模块向所述业务用户终端发送订购确认消息；

F、将所述用户订购信息写入到用户业务订购关系表中，并标记为未同步状态，返回步骤D。

所述的方法，其中，所述步骤F中还包括以下步骤：

当将所述用户业务订购关系表中的相关用户订购信息标记为未同步状态后，开始计时，计时达到一时间阈值时，对所述用户业务订购关系表中未同步的用户订购信息进行重新同步，并返回步骤D。

所述的方法，其中，所述步骤E的判断为不超时，则执行步骤G：

所述订购关系同步接口机模块接收来自所述提供商服务器反馈的响应，并发送给所述订购关系处理模块；

所述订购关系处理模块将用户业务订购关系表中的用户订购信息标记为已同步状态，并向所述业务用户终端发送订购成功消息。

本发明还提供了一种综合业务管理平台，该平台包括：门户服务器，用于发起业务订购请求的订购关系处理模块，用于根据业务订购请求在鉴权通过后生成用户订购信息的业务逻辑处理模块，用于与所述门户服务器中的提供商服务器进行用户订购信息同步的订购关系同步接口机模块，及数据库服务器；所述订购关系处理模块包括一链路检测单元，该单元用于检查所述订购关系处理模块与所述订购关系同步接口机模块的链路状态，并在检测到链路异常时，使所述订购关系处理模块向所述门户服务器中的业务用户终端发送订购确认消息。

所述的管理平台，其中，所述订购关系处理模块还包括：信息写入单元，用于在所述订购确认消息发送后，将所述用户订购信息写入到用户业务订购关系表中，并标记为未同步状态。

所述的管理平台，其中，所述订购关系处理模块还包括：超时判断单元，用于判断所述订购关系同步接口机模块接收所述门户服务器中的所述提供商服务器反馈的同步响应是否超时，并在判定超时时使所述订购关系处理模块向所述业务用户终端发送订购确认消息，并将所述用户订购信息写入到所述用户业务订购关系表中且标记为未同步状态。

所述的管理平台，其中，所述订购关系处理模块还包括：读取单元，该单元用于在所述订购关系处理模块与所述订购关系同步接口机模块之间链路正常时，读取所述用户业务订购关系表中未同步的用户订购信息，并将该信息发送给所述订购关系同步接口机模块。

有益效果：与现有技术相比，采用本发明所述方法和平台网组结构可以在CP的订购关系同步接口机模块故障的情况下，使用户订购业务成功被处理，并且在CP的订购关系同步接口机模块恢复后向用户返回订购成功消息，其解决了当订购关系同步接口机模块不能正常同步时用户订购不成功的问题。本发明提高了用户订购业务的成功率，提高了系统的可用性和容错能力，改善了用户的使用感受，提高了业务的订购使用率。

附图说明

图1是ISMP业务订购模块组网结构图；

图2是业务订购正常业务流程图；

图3是本发明业务订购方法的流程图；

图4是本发明ISMP业务订购模块组网结构图；

图5是本发明业务订购同步链路终端情况下的流程图；

图6是本发明订购同步超时情况下的流程图。

具体实施方式

如图3所示，本发明提供的一种综合业务管理平台业务订购方法，其应用于综合业务管理平台上，如图1所示，该平台包括：门户服务器、订购关系处理模块、业务逻辑处理模块、订购关系同步接口机模块、及数据库服务器等等，图中的CP指门户服务器中的提供商服务器。而本发明的方法包括以下步骤：

步骤101，订购关系同步接口机模块与订购关系处理模块建立连接；

步骤102，订购关系处理模块向业务逻辑处理模块发起业务订购请求；

步骤103，业务逻辑处理模块在鉴权通过后生成用户订购信息，并向订购关系处理模块返回订购响应；

步骤104，订购关系处理模块检查与订购关系同步接口机模块的链路状态，如果链路异常，则执行步骤105；如果链路正常，则执行步骤107；

步骤105，订购关系处理模块向门户服务器中的业务用户终端发送订购确认消息，通知用户订购请求正在处理，订购成功后会有确认短信通知。

步骤106，将用户订购信息写入到用户业务订购关系表中，并标记为未同步状态，然后等待链路建立，触发将表中未同步数据向门户服务器中的提供商服务器同步。

步骤107，将待同步的用户订购信息发送给订购关系同步接口机模块，由订购关系同步接口机模块与门户服务器中的提供商服务器进行用户订购信息的同步。这里的待同步的用户订购信息包括：用户业务订购关系表中标记为未同步的用户订购信息、及业务逻辑处理模块生成的用户订购信息。

步骤108，判断订购关系处理模块接收订购关系同步接口机模块反馈的同步响应是否超时；若超时，则执行步骤109；若不超时，则执行步骤112；

步骤109，订购关系处理模块向业务用户终端发送订购确认消息，比如短信息，用以通知用户订购请求正在处理，订购成功后会有确认短信通知。

步骤110，将用户订购信息写入到用户业务订购关系表中，并标记为未同步状态，返回步骤107，或者执行步骤111。

步骤111，开始计时，计时达到一时间阈值时，对用户业务订购关系表中未同步的用户订购信息进行重新同步，并返回步骤107。

步骤112，订购关系同步接口机模块接收来自提供商服务器反馈的响应，并发送给订购关系处理模块；

步骤113，订购关系处理模块将用户业务订购关系表中的用户订购信息标记为已同步状态，并向业务用户终端发送订购成功消息。

从上述过程可以看出，本发明主要在现有的用户订购信息同步之前增加了一链路检测的步骤104，并在检测到链路异常时，先向业务用户终端发送订购确认消息，然后再等待链路正常后按照常规流程实现用户订购信息的同步过程，并在最终发送订购成功消息，用以表示业务的整个订购过程完成。另外，本发明在用户订购信息同步过程中增加一步超时判断的步骤108，并在判定超时时，先向业务用户终端发送订购确认消息，然后再等待按照常规流程实现用户订购信息的重新同步过程，从而保证在订购关系同步接口机模块无法接收到来自提供商服务器反馈的响应时，同样不耽误用户的业务订购流程，提高了系统的可用性和容错能力，提供了订购业务的成功率。

以下结合具体实施例详细说明本发明方法的应用。从图3可见，本发明的业务订购流程主要可以有以下两种情况。

第一种情况，如图5所示，其给出了业务订购同步链路中断的流程图，是当用户订购时，订购关系处理模块和订购关系同步接口机模块之间的链路中断，然后又恢复的整个订购流程。

步骤301：用户发起订购或ISMP系统代用户发起订购业务，订购关系处理模块向业务逻辑处理模块发起订购请求。

步骤302：业务逻辑处理模块进行鉴权，鉴权通过后生成订购信息，向订购关系处理模块返回订购响应。

步骤303：订购关系模块检查和订购关系同步接口机模块之间链路，链路状态为中断。

步骤304：订购关系处理模块查询订购关系表，如表中无该订购记录，将用户订购信息写入用户业务订购关系表，其中的同步SP字段为未同步。订购关系处理模向订购用户终端发送订购确认短信，通知用户订购请求正在处理，订购成功后会有确认短信通知。然后等待链路建立事件触发将表中未同步数据向提供商服务器同步。如果表中已有该订购记录，则不写表，也不向用户发短信。

步骤305：订购关系同步接口机模块向订购关系同步模块建链。

步骤306：订购关系处理模块读订购关系表中未同步记录，向订购关系同步接口机模块发起同步请求，接口机向提供商服务器同步订购关系。

步骤307：提供商服务器返回响应给订购关系同步接口机模块，订购关系同步接口机模块发给订购关系处理模块。

步骤308：订购关系处理模块更新订购关系记录为已同步，发送订购成功消息给用户。

第二种情况，如图6所示，其给出了业务订购同步超时的流程图，是当用户订购时，订购关系处理模块接收订购关系同步接口机模块响应超时，设置定时器重新同步的订购流程。

步骤401：用户发起订购或ISMP系统代用户发起订购业务，订购关系处理模块向业务逻辑处理模块发起订购请求。

步骤402：业务逻辑处理模块进行鉴权，鉴权通过后生成订购信息，向订购关系处理模块返回订购响应。

步骤403：订购关系处理模块检查和订购关系同步接口机模块链路正常，向订购关系同步接口机模块发起同步，订购关系同步接口机模块向提供商服务器同步订购关系。

步骤404：订购关系处理模块等待订购关系同步接口机模块响应超时。

步骤405：订购关系处理模块查询订购关系表，如订购关系表中无该订购记录，将用户订购信息写入用户业务订购关系表，其中的同步SP字段为未同步，同时向订购用户发送订购确认短信，通知用户订购请求正在处理，订购成功后会有订购成功确认短信通知。如果订购关系表中已经有订购记录，则不写数据库，也不向用户发短信，只设置定时器即可。

步骤406：订购关系处理模块中可以设置一定时器(可配置，默认为5分钟)，计时到达一阈值时，订购关系处理模块读订购关系表中未同步的记录，向订购关系同步接口机模块发起同步请求，订购关系同步接口机模块向提供商服务器同步订购关系。

步骤407：提供商服务器返回响应给订购关系同步接口机模块，订购关系同步接口机模块发给订购关系处理模块。

步骤408：订购关系处理模块更新订购关系记录为已同步，发送订购成功消息给用户。

基于上述方法，本发明还提供了一种综合业务管理平台，如图4所示，该平台包括：门户服务器，用于发起业务订购请求的订购关系处理模块，用于根据业务订购请求在鉴权通过后生成用户订购信息的业务逻辑处理模块，用于与所述门户服务器中的提供商服务器进行用户订购信息同步的订购关系同步接口机模块，及数据库服务器；订购关系处理模块包括一链路检测单元，该单元用于检查订购关系处理模块与订购关系同步接口机模块的链路状态，并在检测到链路异常时，使订购关系处理模块向门户服务器中的业务用户终端发送订购确认消息。

其中订购关系处理模块还包括：信息写入单元，用于在订购确认消息发送后，将用户订购信息写入到用户业务订购关系表中，并标记为未同步状态。这里的用户业务订购关系表可以存储在数据库服务器中。

其中订购关系处理模块还包括：超时判断单元，其用于订购关系处理模块接收订购关系同步接口机模块反馈的同步响应是否超时，并在判定超时时使订购关系处理模块向业务用户终端发送订购确认消息，并将用户订购信息写入到用户业务订购关系表中且标记为未同步状态。

其中订购关系处理模块还包括：读取单元，该单元用于在所述订购关系处理模块与所述订购关系同步接口机模块之间链路正常时，读取所述用户业务订购关系表中未同步的用户订购信息，并将该信息发送给所述订购关系同步接口机模块。

综上所述，本发明通过增加了一链路检测步骤，并在检测到链路异常时，先向业务用户终端发送订购确认消息，从而使用户的订购业务能成功被处理；另外，本发明在用户订购信息同步过程中增加一步超时判断步骤，并在判定超时时，先向业务用户终端发送订购确认消息，从而保证在订购关系同步接口机模块无法接收到来自提供商服务器反馈的响应时，同样不耽误用户的业务订购流程，提高了系统的可用性和容错能力，提供了订购业务的成功率。

上述各具体步骤的举例说明较为具体，并不能因此而认为是对本发明的专利保护范围的限制，本发明的专利保护范围应以所附权利要求为准。

Claims

1、一种综合业务管理平台业务订购方法，其应用于综合业务管理平台上，该平台包括：门户服务器、订购关系处理模块、业务逻辑处理模块、订购关系同步接口机模块、及数据库服务器；其特征在于，所述方法包括以下步骤：

2、根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述步骤C中若链路发生异常，则在向业务用户终端发送订购确认消息之后，将所述用户订购信息写入到用户业务订购关系表中，并标记为未同步状态，返回步骤C。

3、根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，若所述订购关系处理模块与所述订购关系同步接口机模块之间的链路正常，则执行步骤D，所述待同步的用户订购信息包括：所述用户业务订购关系表中标记为未同步的用户订购信息、及所述业务逻辑处理模块生成的用户订购信息。

4、根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述方法还包括以下步骤：

5、根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述步骤F中还包括以下步骤：

6、根据权利要求4或5所述的方法，其特征在于，所述步骤E的判断为不超时，则执行步骤G：

7、一种综合业务管理平台，该平台包括：门户服务器，用于发起业务订购请求的订购关系处理模块，用于根据业务订购请求在鉴权通过后生成用户订购信息的业务逻辑处理模块，用于与所述门户服务器中的提供商服务器进行用户订购信息同步的订购关系同步接口机模块，及数据库服务器；其特征在于，所述订购关系处理模块包括一链路检测单元，该单元用于检查所述订购关系处理模块与所述订购关系同步接口机模块的链路状态，并在检测到链路异常时，使所述订购关系处理模块向所述门户服务器中的业务用户终端发送订购确认消息。

8、根据权利要求7所述的管理平台，其特征在于，所述订购关系处理模块还包括：信息写入单元，用于在所述订购确认消息发送后，将所述用户订购信息写入到用户业务订购关系表中，并标记为未同步状态。

9、根据权利要求7或8所述的管理平台，其特征在于，所述订购关系处理模块还包括：

超时判断单元，用于判断所述订购关系同步接口机模块接收所述门户服务器中的所述提供商服务器反馈的同步响应是否超时，并在判定超时时使所述订购关系处理模块向所述业务用户终端发送订购确认消息，并将所述用户订购信息写入到所述用户业务订购关系表中且标记为未同步状态。

10、根据权利要求7或8所述的管理平台，其特征在于，所述订购关系处理模块还包括：读取单元，该单元用于在所述订购关系处理模块与所述订购关系同步接口机模块之间链路正常时，读取所述用户业务订购关系表中未同步的用户订购信息，并将该信息发送给所述订购关系同步接口机模块。