CN101663658B - 用于语音应用程序的预认证呼叫 - Google Patents

用于语音应用程序的预认证呼叫 Download PDF

Info

Publication number
CN101663658B
CN101663658B CN2008800132003A CN200880013200A CN101663658B CN 101663658 B CN101663658 B CN 101663658B CN 2008800132003 A CN2008800132003 A CN 2008800132003A CN 200880013200 A CN200880013200 A CN 200880013200A CN 101663658 B CN101663658 B CN 101663658B
Authority
CN
China
Prior art keywords
authentication
client
voucher
user
information
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Active
Application number
CN2008800132003A
Other languages
English (en)
Other versions
CN101663658A (zh
Inventor
T·萨拉夫
G·S·帕尔
A·拉玛克里什纳
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
Microsoft Technology Licensing LLC
Original Assignee
Microsoft Corp
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Microsoft Corp filed Critical Microsoft Corp
Publication of CN101663658A publication Critical patent/CN101663658A/zh
Application granted granted Critical
Publication of CN101663658B publication Critical patent/CN101663658B/zh
Active legal-status Critical Current
Anticipated expiration legal-status Critical

Links

Images

Classifications

    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F21/00—Security arrangements for protecting computers, components thereof, programs or data against unauthorised activity
    • G06F21/30—Authentication, i.e. establishing the identity or authorisation of security principals
    • G06F21/31—User authentication
    • G06F21/41—User authentication where a single sign-on provides access to a plurality of computers
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L63/00—Network architectures or network communication protocols for network security
    • H04L63/08—Network architectures or network communication protocols for network security for authentication of entities
    • H04L63/0815—Network architectures or network communication protocols for network security for authentication of entities providing single-sign-on or federations
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L63/00—Network architectures or network communication protocols for network security
    • H04L63/08—Network architectures or network communication protocols for network security for authentication of entities
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04W—WIRELESS COMMUNICATION NETWORKS
    • H04W12/00—Security arrangements; Authentication; Protecting privacy or anonymity
    • H04W12/06—Authentication
    • H04W12/062—Pre-authentication
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L65/00—Network arrangements, protocols or services for supporting real-time applications in data packet communication
    • H04L65/1066—Session management
    • H04L65/1101—Session protocols
    • H04L65/1104—Session initiation protocol [SIP]

Landscapes

  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Computer Security & Cryptography (AREA)
  • Computer Hardware Design (AREA)
  • Computer Networks & Wireless Communication (AREA)
  • Signal Processing (AREA)
  • General Engineering & Computer Science (AREA)
  • Computing Systems (AREA)
  • Theoretical Computer Science (AREA)
  • Software Systems (AREA)
  • Physics & Mathematics (AREA)
  • General Physics & Mathematics (AREA)
  • Telephonic Communication Services (AREA)

Abstract

一种用于提供来自端点的预认证的信息以供随后认证与先前认证的信息相关联的设备和/或用户的体系结构。该体系结构的预认证模块可以是作为应用程序的一部分的信任组件，该信任组件方便利用媒体会话协议消息中的用户信息和/或端点信息来替换否则将要经由对话框收集的信息。在基于IP的语音通信的上下文中，可以从可预认证的客户端作出呼叫，并且不再需要基于IP的电话与电话用户进行交互以方便登录。

Description

用于语音应用程序的预认证呼叫
背景
数字通信方面的技术进步通过提供与传统模拟电话系统所提供的不同的语音通信替换手段已经彻底改革了电话技术。例如，IP(网际协议)电话技术是一种形式的电话技术，其使用诸如因特网等IP网络所普及来传送数字化语音数据的TCP/IP协议套件。语音对话通过因特网或其它IP网络的路由通常被称为IP语音(VoIP)。为改进语音服务而引入了数字电话技术，但随后发现其在创建新网络服务方面很有用，因为数据传输比通过电话线更快。
诸如会话发起协议(SIP)等媒体会话协议可被用于创建、修改、和终止与一个或多个参与者的IP会话。SIP会话可包括IP电话呼叫、多媒体分发、以及多媒体会议。SIP协议解决对用于基于IP的通信的、通过使用代理服务器和用户代理来支持公共交换电话网中存在的呼叫处理功能和特征的信令和呼叫建立协议的需求。
然而，在这样的数字系统中，认证对阻止未授权用户访问网络和网络服务而言很重要。电话呼叫者和/或呼叫者设备的认证(或身份验证)是自动化或非自动化电话服务的一般问题。因为ANI(自动号码识别)的实现或呼叫所源于的电话号码(通常称为“呼叫者id”)通常不可获得，或更重要地其可以是欺骗的，所以语音应用程序和服务通常必须实现开发起来很昂贵且对用户而言很麻烦的呼叫者认证方法。这样的方法包括其中用户需要提供PIN、机密信息、和/或自动化说话者验证(本身即是很昂贵的电话技术)的交互式对话框。
“单个登录”是得到流行的一个概念，其中认证模块基于单个“登录”或认证过程来提供对多个服务的访问。尽管这也具有减少对向多个服务提供凭证的需求的目标，但它仍然需要发生至少一个登录。给定移动设备(例如蜂窝电话)和计算设备的无所不在的性质，厂商可以通过提供更高效和有效的认证机制来得到显著的商业优势。
概述
以下提出了简化概述以便提供对在此描述的各新颖实施例的基本理解。本概述不是详尽的概览，并且它不旨在标识关键/重要的元素，也不旨在描绘其范围。其唯一的目的是以简化的形式来介绍一些概念，作为稍后提出的更为详细的描述的序言。
所公开的体系结构包括通过利用可从预认证或可信端点(例如有SIP能力的服务器)获得的凭证，移除对需要用户交互的认证对话框的需求的预认证模块或应用程序。这还可以包括可以是会话发起协议(SIP)连接的媒体会话协议的已知安全性。在基于IP的语音通信的上下文中，在现在可以从可以预认证的客户端作出呼叫的情况下，不再需要基于IP的电话登录。
一般而言，该体系结构的预认证模块可以是方便利用媒体协议消息(例如基于SIP的)中的用户信息和/或端点信息来替换否则将要经由对话框收集的信息的应用程序，以改进通信的效率并增强通信的安全性/秘密性。
另外，可以访问例如用户简档信息和个性化信息来提供更稳健的实现，尤其是在自动化服务员和相关联的对话框的上下文中。
为实现上述及相关目的，本文结合下面的描述和附图描述某些说明性方面。然而，这些方面仅指示了可利用此处公开的原理的各种方法中的少数几种，且旨在包括所有这些方面及其等效方面。结合附图阅读下面的详细描述，则其它优点和新颖特征将变得显而易见。
附图简述
图1示出根据该新颖体系结构的计算机实现的认证系统。
图2示出用于预认证处理的系统的更详细实现。
图3示出用于基于预认证的凭证来将选择性应用于应用程序服务或功能的系统。
图4示出其中可以基于预认证的凭证信息来访问来自对应的不同应用程序的不同服务的系统。
图5示出采用方便自动化一个或多个特征的机器学习和推理(LR)组件的系统。
图6示出可由信任组件为预认证凭证而接收并处理的凭证信息的一个或多个源。
图7示出认证处理的方法。
图8示出处理与已认证的凭证相关联的用户简档信息的方法。
图9示出使用自动化服务员和预认证的凭证的呼叫处理方法。
图10示出基于预认证凭证来处理用户交互和行为信息的方法。
图11示出使用专用虚拟助理的呼叫处理方法。
图12示出基于预认证的凭证来处理用户呼叫信息的方法。
图13示出可用于执行根据所公开的体系结构的预认证的凭证创建和/或处理的计算系统的框图。
图14示出可以方便执行根据所公开的体系结构的预认证凭证创建和/或处理的示例性计算环境的示意框图。
详细描述
所公开的体系结构消除了先前需要的、对与对话框系统进行交互例如以提供用于获得对网络和/或网络服务的访问的信息的需求。常规上，例如，会议呼叫应用程序通常需要输入参与者代码和/或负责人代码以加入和/或启用会议。这些是麻烦的并且通常是讨厌的用户认证步骤。与常规机制相反，所公开的体系结构实现可包括至少对于基于IP的呼叫者而言消除常规认证步骤的预认证模块的呼叫或通信应用程序。该模块可以在通过安全连接(例如，使用TLS(传输安全层))与该应用程序的媒体会话协议(例如，会话发起协议(SIP))通信中提供呼叫者的身份。
现在参考附图，附图中相同的附图标记用于指代在全文中相同的元素。在以下描述中，为解释起见，描绘了众多具体细节以提供对本发明的全面理解。然而，显然，这些新颖实施例可以在没有这些具体细节的情况下实现。在其它情况下，以框图形式示出了公知的结构和设备以便于描述它们。
最初参考附图，图1示出根据该新颖体系结构的计算机实现的认证系统100。系统100可包括用于从已被认证的可信实体104接收并处理凭证(因此，是预认证的凭证)的信任组件102。例如，可信实体104可以是诸如用户名、口令、PIN、网络服务等登录信息的源。换言之，可信实体104是已经认证了用户和/或用户设备并提供用于以预认证的凭证的形式来传递该信任的基础的组件。
基于实体104是可信实体，信任组件102处理预认证的凭证并至少将从中提取的或与其相关联的身份信息发送给应用程序组件106。应用程序组件106可以是一个或多个系统的单个应用程序或多个应用程序，其每一个应用程序可以与基于正确的身份信息所展示的服务或功能相关联。一旦被展示，则该服务方便源110和目的地112之间的通信。
在一个实现中，可信实体104可以是例如已经由源110(例如便携式计算机)处理了对网络的访问的网络服务(例如网络登录服务)。因此，通过利用这一已经存在的信任关系，信任组件102将认为源110是已认证的实体。因此，在一个一般实现中，信任组件102可以用信号通知应用程序组件106来展示所需功能，从而允许源110和目的地112之间的连接和/或某种级别的通信。
在一替换实现中，信任组件102发送比一般信号更详细的信息以展示应用程序功能，以便应用程序组件106可以使用更详细的信息来内部地控制或管理源110的应用程序进程或服务。例如，在应用程序组件106是被设计成一起工作的应用程序套件的情况下，更详细的信息可包括只展示应用程序中的一个的功能而不展示其它应用程序的功能、或展示单个应用程序的受限接口而非单个应用程序的所有功能的数据。换言之，基于预认证的凭证中所传递的、或所存储的并可以使用预认证的凭证来检索的信息的量和类型，可以获得各种各样的管理和控制。
在另一实现中，在移动或基于IP的语音通信中使用系统100。在此，可信实体104可以是部署在网络上的通信服务器，预认证的凭证包括基于IP的设备身份数据或用户身份数据中的至少一个，并且应用程序服务108方便源110和目的地112之间的语音通信，源110可以是有基于IP的能力的电话或移动设备(例如智能电话)，目的地112可以是另一电话。换言之，用户直接(例如经由因特网)或经由应用程序组件106(例如到通信服务器的客户端通信应用程序接口)间接访问通信服务器(即可信实体104)，以向目的地112发起基于IP的电话对话。
作为该过程的一部分，用户应当已经向通信服务器(即可信实体104)成功地认证了。因此，一旦成功地向通信服务器认证了，则例如用户不应被要求通过另一登录过程，而应被允许在不受这样的多个登录的常规过程的阻碍的情况下获得客户端应用程序的功能和完成到目的地112的呼叫。
预认证的凭证可以使用诸如SIP等媒体会话协议来传递。因此，预认证的凭证可包括例如不仅只有用户名、口令、电子邮件地址、或PIN等信息，还可包括与订户订购包和服务级别相关的服务质量(QoS)信息。例如，可以基于预认证的凭证来检索的QoS信息可包括呼叫持续时间(例如，只有20分钟)、如何对基于IP的呼叫开账单(例如信用卡、呼叫卡)、将呼叫发票信息发送到哪里(例如经由电子邮件发送到用户)等等。可在预认证的凭证中发送的或可使用预认证的凭证来访问的其它信息可包括给定呼叫的实现的个性化信息。这将在以下描述。
换言之，将电话呼叫的音频(例如基于SIP)传递到接收应用程序的通信平台(可信实体104)还可以提供或确认源用户的认证身份信息。这使接收应用程序能够将该连接当作是已认证的。一个场景是用户从一设备(例如SIP电话、运行通信应用程序的智能电话、运行通信应用程序的PC等)发起语音/数据呼叫。因为用户由于通信平台的先前认证或作为SIP用户而被认证，所以本地或设备应用程序可以基于从该通信平台接收到的现有身份来绕过登录过程。本地或设备应用程序随后可以提供不同地体验，而不需要当前语音应用程序现今必须进行的额外的常规认证步骤。
因此，“单个登录”是基于单个“登录”或认证过程来允许对多个服务的访问的认证系统100的实现所获得的好处中的一个。尽管这也具有减少对向多个服务提供凭证的需求的目标，但应当需要发生一个登录。在一个示例中，当从已被预认证的客户端作出呼叫时，不再需要电话登录。
图2示出用于预认证处理的系统200的更详细实现。在此，图1的可信实体106被示为其中可以发生最初认证的中间层组件202(例如基于IP的web可访问的通信服务器)。中间层组件202可包括认证组件204，客户端系统208(例如计算机)的用户206先前已经经由该组件进行交互(例如以进行登录过程)来创建认证凭证。例如，客户端用户206可以经由客户端应用程序组件210访问中间层组件202来配置基于IP的呼叫(例如IP语音(VoIP))。客户端应用程序组件210可包括具有适于接口到中间层应用程序212的接口的应用程序。中间层应用程序212可被配置成例如提示用户输入登录信息。基于该登录信息，中间层认证组件204创建认证凭证。
当在中间层组件202处配置了所需过程(例如基于IP的呼叫)后，客户端系统208处的用户206可以经由客户端系统208通过IP网络214向目的地设备112(例如蜂窝电话、VoIP电话)发起IP通信。响应于此，客户端信任组件216可以从中间层组件202接收预认证凭证，从而自动地允许用户206从客户端系统208到目的地112来进行IP语音通信。与客户端应用程序组件210进行交互的用户可以触发客户端信任组件216以寻找预认证的凭证。这为用户206提供透明的认证过程。
在另一示例中，用户206期望使用有线/无线IP电话218来通信到目的地112。在该场景中，一旦用户206经由客户端系统208配置了到中间层组件202的通信，则预认证的凭证被传递给客户端信任组件216，客户端信任组件216随后可成为相对于IP电话218的可信实体。换言之，预认证的凭证可包括与IP电话218相关的信息，以使对电话218的使用自动地触发唯一电话信息与预认证的凭证中所提供的电话信息的比较。基于成功的验证，电话218现在可被用来通过客户端系统208向目的地112进行通信。IP电话可以经由诸如蓝牙、WiFi、WiMax等不同的常规无线技术和诸如USB、IEEE 1394、IEEE 802.3等有线技术来通信。电话218还可包括电话信任组件220，该组件从中间层组件202接收与客户端系统208接收到的预认证的凭证相同的一组预认证的凭证，或也包括方便在电话218和客户端系统208之间建立可信关系的客户端系统信息的经修改的一组预认证的凭证。
客户端信任组件(216和220)可以是方便获得此处描述的预认证的凭证好处的、单独的且可下载的软件组件的形式。客户端信任组件可被设计成用于不同类型的系统的合适实现，这些系统诸如计算系统和蜂窝电话、IP电话等、至少包括语音通信能力的基本上任何设备。
图3示出用于基于预认证的凭证来将选择性应用于应用程序服务或功能的系统300。在此，客户端应用程序210包括多个服务或功能302(示为服务1……服务N，其中N是正整数)，其中的一个或多个可被用来方便用于所需通信的用户体验。信任组件216从可信实体104获得的预认证的凭证还可包括定义对服务或功能302的访问的简档数据或信息。客户端组件210的许可组件304可包括并处理许可信息，许可组件304提取许可信息来最终确定服务302中的哪一些可被展示和/或给定服务的展示级别(或程度)。选择组件306方便选择将最终用于源110和目的地之间的通信的一个或多个服务302。
系统300示出可以基于在认证之后或在准备组合预认证的凭证时提供的预认证的凭证中的一个或多个数据片段来访问的用户简档数据310的数据存储308。数据存储308可以作为分开的网络节点或与可信实体104相关联地驻留。简档数据310可包括QoS信息、帐户信息、个性化信息等，可以在预认证的凭证中或与其一起传送任何量的这些信息。
在一个示例中，在自动化服务员(或交互式语音响应(IVR)系统)的情况下，该实现可包括通过充分利用用户的身份来提供强大的授权特征。用户可以预先配置个性化皮肤，其包括与健谈、古板、活泼、啰嗦、以及其它等相关联的属性。该信息随后可以作为服务员对话框的一部分来在用户系统接收到预认证的凭证之后自动地激活。其它数据可包括基于对改进拨打计划的认证的可信长距离服务。此外，不同的行为可以基于拨打计划(基本上向呼叫者提供与当呼叫者是不被允许拨打长途呼叫的外部呼叫者时所不同的内部呼叫者体验)。
其它示例包括自动调用最新近使用的(MRU)数据，以便总是向呼叫者呈现正确的John Smith而非必须导航同一名字的多个实例的列表。其它能力包括例如充分利用中间层系统中所调用的规则，使用来自建筑物/位置的概率栈，学习并推理呼叫者和/或被呼叫者行为、呼叫交互、呼叫位置信息，访问并搜索来自其它应用程序的联系人信息或伙伴列表等。
图4示出其中可以基于预认证的凭证信息来访问来自对应的不同应用程序的不同服务的系统400。信任组件102(类似于图2的信任组件216)接收并处理预认证的凭证，并将其各部分和/或相关联的简档信息转发到许可组件304和选择组件306中的一个或两者，以供在客户端应用程序组件210中选择和展示具有对应的服务(示为服务1……服务s)的多个客户端应用程序402(示为应用程序1……应用程序s)的功能或服务。
许可可包括展示应用程序402中的一个的一个服务和应用程序402中的另一个的另一个服务，这由选择组件306来促进。另外，如上所述，服务可以被选择，但该服务的级别基于凭证和/或相关联的简档数据而被降低或增加。换言之，展示服务的许可不是利用服务的全部功能的许可；然而，其可以视配置来方便完全展示。
在源110被客户端用户激活时，这可以通过访问这样的信息的已知源来自动地触发对预认证的凭证的搜索，这些源诸如可信实体、或其它类似地指定的源。在一替换实现中，与客户端组件210的特定用户交互方便对凭证的搜索和检索。这一交互可包括寻找特定服务，拨打特定号码或地址，以及可用于推断用户意图的其它类型的信息。
图5示出采用方便自动化一个或多个特征的机器学习和推理(LR)组件502的系统500。本发明的体系结构(例如，结合选择)可采用各种基于LR的方案来实现其各个方面。例如，用于确定在预认证的凭证中或与其相关联地包括什么信息的过程可以经由自动分类器系统和过程来促进。
分类器是将输入属性向量x＝(x1，x2，x3，x4，xn)映射到类标签class(x)的函数。分类器也可以输出输入属于一个类的置信度，即f(x)＝confidence(class(x))。这样的分类可采用概率性的和/或其它统计性的分析(例如，将一分解成分析效用和成本以最大化对一人或多人的期望值)来预测或推断用户期望自动执行的动作。
如此处所使用的，术语“推断”和“推论”通常是指从经由事件和/或数据捕捉的一组观察结果来推理或推断系统、环境和/或用户的状态的过程。例如，推断可用于标识特定的上下文或动作，或可生成状态的概率分布。推断可以是概率性的，即，基于对数据和事件的考虑计算所关注状态的概率分布。推断也可以指用于从一组事件和/或数据组成更高级事件的技术。这类推断导致从一组观察到的事件和/或存储的事件数据中构造新的事件或动作，而无论事件是否在相邻时间上相关，也无论事件和数据是来自一个还是若干个事件和数据源。
支持向量机(SVM)是可采用的分类器的一个示例。SVM通过在可能的输入空间中找出以最优方式将触发输入事件和非触发事件分离开来的超曲面来操作。直观上，这使得分类对于接近但不等同于训练数据的测试数据正确。可采用其它定向和非定向模型分类方法，包括，例如，各种形式的统计回归、朴素贝叶斯、贝叶斯网络、决策树、神经网络、模糊逻辑模型以及表示不同独立性模式的其它统计分类模型。如此处所使用的分类也包括用于分派排名和/或优先级的方法。
如从本说明书中可以容易地理解的，本发明的体系结构可以使用显式训练(例如，经由一般训练数据)以及隐式训练(例如，经由观察用户行为、接收外来信息)的分类器。例如，SVM经由分类器构造器和特征选择模块内的学习或训练阶段来配置。因此，可采用分类器来根据预定准则自动学习和执行多个功能。
例如，选择加入或选择退出设置可以随时间改变，和/或基于所学习的用户交互行为而触发。换言之，基于用户与系统进行交互的次数，专家经验的级别可以根据所学习的或所计算的对用户交互的改进而增加。就此，随着用户专家经验的进展，将呈现更少的建议或帮助提示，从而随时间提供持续高效和有效的体验。进展到专家级别的用户将不再受同样的新手级提示或已被超过的信息的骚扰或阻碍。另选地，随着用户进展来呈现关于用户表现为对其频繁感兴趣的行为的更详细的信息，建议或提示在复杂性上可以增加或更模糊。
在学习和推理的另一示例中，如果用户例行地、最新近地、或基于过去两周请求了自动服务员或与其进行了对话，则可以呈现更集中的并且可对例如将被呈现的产品组更专用的特定用户、用户的列表。该信息可以从例如用户联系人或用户的其它信息源中自动地提取。这还可以基于用户与系统和/或应用程序的交互来学习。
在要向用户呈现可能的选择的列表时呈现给该用户的信息栈可以基于地理位置。例如，概率栈可以通过对位于5英里远的公司建筑物中的JoeSmith对位于相邻建筑物中的Joe Smith，且谁很可能在同一工作组中、物理联系更频繁等进行推理来促进。
同样，在由信任组件216(或图1的信任组件102)接收时，这些是可以作为凭证的一部分或与其相关联地传递的特征。
图6示出可由信任组件102为预认证凭证而接收并处理的凭证信息的一个或多个源602的系统600。源602包括图2的用于获得并生成预认证的凭证以供应用程序组件106使用的中间层系统202。作为中间层系统认证能力的补充或与其分开，可以使用说话者验证604来作为创建预认证的凭证并将其提供给信任组件102的手段。同样，作为中间层系统认证能力和说话者验证604的补充或与它们分开，可以使用基于PIN的验证606来作为创建预认证的凭证并将其提供给信任组件102的手段。可以使用包括生物测定等的其它源。
信任组件102被示为可从这些源602中的任何或全部接受输入的组件。然而，实际上，源602中的每一个可以具有专用的信任组件。信任组件102的输出是到应用程序106的身份确认，应用程序106随后可以将通信(或会话)当作已认证的，并视需要来根据信息访问和事务能力将授权应用于呼叫者。
图7示出认证处理的方法。尽管出于解释简明的目的，此处例如以流图或流程图形式示出的一个或多个方法被示出并描述为一系列动作，但是可以理解和明白，这些方法不受动作的次序的限制，因为根据本发明，某些动作可以按与此处所示并描述的不同的次序和/或与其它动作同时发生。例如，本领域技术人员将会明白并理解，方法可被替换地表示为一系列相互关联的状态或事件，诸如以状态图的形式。此外，并非一方法中所示的所有动作都是对于新颖实现所必需的。
在700处，认证用户的第一客户端以获得远程位置处的通信服务。在702处，在远程位置处为第一客户端创建认证凭证。在704处，从用户的第二客户端接收对通信服务的请求。在706处，基于对第一客户端的认证来向第二客户端传送凭证。在708处，基于预认证的凭证来为第二客户端启用通信。
图8示出处理与已认证的凭证相关联的用户简档信息的方法。在800处，基于对第一用户的认证来生成已认证的凭证。在802处，将第一用户简档信息与凭证进行关联。在804处，将凭证和简档信息发送到第一用户的第二客户端。在806处，在第一用户的第二客户端处处理预认证的凭证和简档信息来为第二客户端的利益而展示第一客户端功能。
图9示出使用自动化服务员和预认证的凭证的呼叫处理方法。在900处，基于对第一用户的认证来生成已认证的凭证。在902处，第一用户访问服务员。在904处，将预认证的凭证发送到服务员。在906处，服务员访问与预认证的凭证相关联的用户简档信息。服务员基于用户简档信息来处理并向第一用户呈现对话框。
图10示出基于预认证的凭证来处理用户交互和行为信息的方法。在1000处，基于对第一用户的认证来生成已认证的凭证。在1002处，第一用户访问服务员。在1004处，将预认证的凭证发送到服务员。在1006处，服务员基于凭证来访问用户交互和行为信息。在1008处，服务员基于MRU数据和/或由于从交互和行为信息中提取的地理位置信息的概率栈来呈现对话框。
图11示出使用专用虚拟助理的呼叫处理方法。在1100处，基于对用户的第一客户端的认证来在可信实体处生成已认证的凭证。在1102处，经由用户的第二客户端来向被呼叫者发起呼叫通信。呼叫可以是使用SIP的VoIP呼叫。在1104处，随后基于第一客户端和该实体之间的可信关系将已认证的凭证从该实体发送到第二客户端。在1106处，授权来自第二客户端的呼叫。在1108处，基于凭证中的简档信息来启动专用虚拟助理。在1110处，基于用户的联系人和/或伙伴列表数据来呈现最可能的被呼叫者信息。在1112处，基于用户所选择的被呼叫者信息来连接呼叫。
图12示出基于预认证的凭证来处理用户呼叫信息的方法。在1200处，基于对用户的第一客户端的认证来在可信实体处生成已认证的凭证。在1202处，经由用户的第二客户端来向被呼叫者发起呼叫通信。在1204处，随后基于第一客户端和该实体之间的可信关系将已认证的凭证从该实体发送到第二客户端。在1206处，处理凭证以从数据存储中检索用户呼叫信息。在1208处，基于用户呼叫信息来管理用户的呼叫。
如在本申请中所使用的，术语“组件”和“系统”旨在表示计算机相关的实体，其可以是硬件、硬件和软件的组合、软件、或者执行中的软件。例如，组件可以是但不限于，在处理器上运行的进程、处理器、硬盘驱动器、多个(光和/或磁存储介质的)存储驱动器、对象、可执行代码、执行的线程、程序、和/或计算机。作为说明，运行在服务器上的应用程序和服务器都可以是组件。一个或多个组件可以驻留在进程和/或执行的线程内，且组件可以位于一台计算机上/或分布在两台或更多的计算机之间。
现在参考图13，示出了可用于执行根据所公开的体系结构的预认证的凭证创建和/或处理的计算系统1300的框图。为了提供用于其各方面的附加上下文，图13及以下讨论旨在提供对其中可实现该各方面的合适的计算系统1300的简要概括描述。尽管以上描述是在可在一个或多个计算机上运行的计算机可执行指令的一般上下文中进行的，但是本领域的技术人员将认识到，新颖实施例也可结合其它程序模块和/或作为硬件和软件的组合来实现。
一般而言，程序模块包括执行特定任务或实现特定抽象数据类型的例程、程序、组件、数据结构等等。此外，本领域的技术人员可以理解，本发明的方法可用其它计算机系统配置来实施，包括单处理器或多处理器计算机系统、小型计算机、大型计算机、以及个人计算机、手持式计算设备、基于微处理器的或可编程消费电子产品等，其每一个都可操作上耦合到一个或多个相关联的设备。
所示各方面也可以在其中某些任务由通过通信网络链接的远程处理设备来执行的分布式计算环境中实践。在分布式计算环境中，程序模块可以位于本地和远程存储器存储设备中。
计算机通常包括各种计算机可读介质。计算机可读介质可以是可由计算机访问的任何可用介质，且包括易失性和非易失性介质、可移动和不可移动介质。作为示例而非限制，计算机可读介质可以包括计算机存储介质和通信介质。计算机存储介质包括以存储如计算机可读指令、数据结构、程序模块或其它数据等信息的任何方法或技术实现的易失性和非易失性、可移动和不可移动介质。计算机存储介质包括但不限于RAM、ROM、EEPROM、闪存或者其它存储器技术、CD-ROM、数字视频盘(DVD)或其它光盘存储、磁带盒、磁带、磁盘存储或其它磁存储设备、或可以用于存储所需信息并且可以由计算机访问的任何其它介质。
再次参考图13，用于实现各方面的示例性计算系统1300包括计算机1302，计算机1302包括处理单元1304、系统存储器1306和系统总线1308。系统总线1308向包括但不限于系统存储器1306的各系统组件提供到处理单元1304的接口。处理单元1304可以是市场上可购买到的各种处理器中的任意一种。双微处理器和其它多处理器体系结构也可用作处理单元1304。
系统总线1308可以是若干种总线结构中的任一种，这些总线结构还可互连到存储器总线(带有或没有存储器控制器)、外围总线、以及使用各类市场上可购买到的总线体系结构中的任一种的局部总线。系统存储器1306包括只读存储器(ROM)1310和随机存取存储器(RAM)1312。基本输入/输出系统(BIOS)储存在诸如ROM、EPROM、EEPROM等非易失性存储器1310中，其中BIOS包含帮助诸如在启动期间在计算机1302内的元件之间传输信息的基本例程。RAM 1312还可包括诸如静态RAM等高速RAM来用于高速缓存数据。
计算机1302还包括内置硬盘驱动器(HDD)1314(例如，EIDE、SATA)，该内置硬盘驱动器1314还可被配置成在合适的机壳(未示出)中供外部使用；磁软盘驱动器(FDD)1316(例如，从可移动磁盘1318中读取或向其写入)；以及光盘驱动器1320(例如，从CD-ROM盘1322中读取，或从诸如DVD等其它高容量光学介质中读取或向其写入)。硬盘驱动器1314、磁盘驱动器1316和光盘驱动器1320可分别通过硬盘驱动器接口1324、磁盘驱动器接口1326和光盘驱动器接口1328来连接到系统总线1308。用于外置驱动器实现的接口1324包括通用串行总线(USB)和IEEE 1394接口技术中的至少一种或两者。
驱动器及其相关联的计算机可读介质提供了对数据、数据结构、计算机可执行指令等的非易失性存储。对于计算机1302，驱动器和介质容纳适当的数字格式的任何数据的存储。尽管以上对计算机可读介质的描述涉及HDD、可移动磁盘以及诸如CD或DVD等可移动光学介质，但是本领域的技术人员应当理解，示例性操作环境中也可使用可由计算机读取的任何其它类型的介质，诸如zip驱动器、磁带盒、闪存卡、盒式磁带等等，并且任何这样的介质可包含用于执行所公开的体系结构的新颖方法的计算机可执行指令。
多个程序模块可存储在驱动器和RAM 1312中，包括操作系统1330、一个或多个应用程序1332、其它程序模块1334和程序数据1336。一个或多个应用程序1332和其它程序模块1334可例如包括图1的信任组件102、可信实体104、和应用程序组件106；图2的中间层应用程序组件212、认证组件204、客户端信任组件(216和220)、和客户端应用程序组件210；图3的许可组件304、选择组件306、和服务302；以及图5的学习和推理组件503。
所有或部分操作系统、应用程序、模块和/或数据也可被高速缓存在RAM 1312中。应该明白，所公开的体系结构可以用市场上可购得的各种操作系统或操作系统的组合来实施。
用户可以通过一个或多个有线/无线输入设备，例如键盘1338和诸如鼠标1340等定点设备将命令和信息输入到计算机1302中。其它输入设备(未示出)可包括话筒、IR遥控器、操纵杆、游戏手柄、指示笔、触摸屏等等。这些和其它输入设备通常通过耦合到系统总线1308的输入设备接口1342连接到处理单元1304，但也可通过其它接口连接，如并行端口、IEEE1394串行端口、游戏端口、USB端口、IR接口等等。
监视器1344或其它类型的显示设备也经由接口，诸如视频适配器1346连接至系统总线1308。除了监视器1344之外，计算机通常包括诸如扬声器、打印机等其它外围输出设备(未示出)。
计算机1302可使用经由有线和/或无线通信至一个或多个远程计算机，诸如远程计算机1348的逻辑连接在网络化环境中操作。远程计算机1348可以是工作站、服务器计算机、路由器、个人计算机、便携式计算机、基于微处理器的娱乐设备、对等设备或其它常见的网络节点，并且通常包括相对于计算机1302描述的许多或所有元件，尽管为简明起见仅示出了存储器/存储设备1350。所描绘的逻辑连接包括到局域网(LAN)1352和/或例如广域网(WAN)1354等更大的网络的有线/无线连接。这些LAN和WAN连网环境常见于办公室和公司，并且方便了诸如内联网等企业范围计算机网络，所有这些都可连接到例如因特网等全球通信网络。
当在LAN网络环境中使用时，计算机1302通过有线和/或无线通信网络接口或适配器1356连接到局域网1352。适配器1356可以方便到LAN1352的有线或无线通信，并且还可包括其上设置的用于与无线适配器1356通信的无线接入点。
当在WAN连网环境中使用时，计算机1302可包括调制解调器1358，或连接到WAN 1354上的通信服务器，或具有用于通过WAN 1354，诸如通过因特网建立通信的其它装置。或为内置或为外置以及有线或无线设备的调制解调器1358经由串行端口接口1342连接到系统总线1308。在网络化环境中，相对于计算机1302所描述的程序模块或其部分可以存储在远程存储器/存储设备1350中。应该理解，所示网络连接是示例性的，并且可以使用在计算机之间建立通信链路的其它手段。
计算机1302可用于与操作上设置在无线通信中的任何无线设备或实体通信，这些设备或实体例如有打印机、扫描仪、台式和/或便携式计算机、便携式数据助理、通信卫星、与无线可检测标签相关联的任何一个设备或位置(例如，公用电话亭、报亭、休息室)以及电话机。这至少包括Wi-Fi和蓝牙TM无线技术。由此，通信可以如对于常规网络那样是预定义结构，或者仅仅是至少两个设备之间的自组织(ad hoc)通信。
Wi-Fi，即无线保真，允许从家里沙发、酒店房间的床上或工作的会议室连接到因特网而不需要线缆。Wi-Fi是一种类似蜂窝电话中使用的无线技术，它使得诸如计算机等设备能够在室内和室外、在基站范围内的任何地方发送和接收数据。Wi-Fi网络使用称为IEEE 802.11x(a、b、g等等)的无线电技术来提供安全、可靠、快速的无线连接。Wi-Fi网络可用于将计算机彼此连接、连接到因特网以及连接到有线网络(使用IEEE 802.3或以太网)。
现在参考图14，示出可以方便执行根据所公开的体系结构的预认证的凭证创建和/或处理的示例性计算环境1400的示意框图。系统1400包括一个或多个客户机1402。客户机1402可以是硬件和/或软件(例如，线程、进程、计算设备)。例如，客户机1402可容纳cookie和/或相关联的上下文信息。
系统1400还包括一个或多个服务器1404。服务器1404也可以是硬件和/或软件(例如，线程、进程、计算设备)。服务器1404可以例如通过使用本体系结构来容纳线程以执行变换。在客户机1402和服务器1404之间的一种可能的通信能够以适合在两个或多个计算机进程之间传输的数据分组的形式进行。数据分组可包括例如cookie和/或相关联的上下文信息。系统1400包括可以用来使客户机1402和服务器1404之间通信更容易的通信框架1406(例如，诸如因特网等全球通信网络)。
通信可经由有线(包括光纤)和/或无线技术来促进。客户机1402操作上被连接到可以用来存储对客户机1402本地的信息(例如，cookie和/或相关联的上下文信息)的一个或多个客户机数据存储1408。同样地，服务器1404可在操作上连接到可以用来存储对服务器1404本地的信息的一个或多个服务器数据存储1410。
以上所描述的包括所公开的体系结构的各示例。当然，描述每一个可以想到的组件和/或方法的组合是不可能的，但本领域内的普通技术人员应该认识到，许多其它组合和排列都是可能的。因此，本新颖体系结构旨在涵盖所有这些落入所附权利要求书的精神和范围内的更改、修改和变化。此外，就在说明书或权利要求书中使用术语“包括”而言，这一术语旨在以与术语“包含”在被用作权利要求书中的过渡之时所解释的相似的方式为包含性的。

Claims (20)

1.一种计算机实现的认证方法，包括：
由可信实体认证用户的第一客户端以获得远程位置处的通信服务，并在所述远程位置处为所述第一客户端生成预认证的凭证；
由位于所述第一客户端的信任组件从所述可信实体接收所述预认证的凭证；
由传送组件基于对所述第一客户端的认证来向所述第二客户端传送所述已认证的凭证；以及
由位于所述第一客户端的应用程序组件从所述用户的第二客户端接收对通信服务的请求，并基于从所述可信实体接收的所述预认证的凭证来提供应用程序服务。
2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述预认证的凭证是经由媒体会话协议来接收的。
3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述媒体会话协议是会话发起协议(SIP)。
4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述可信实体是通信服务器，所述预认证的凭证包括设备身份数据或用户身份数据中的至少一个，并且所述应用程序服务方便移动设备和所述通信服务器之间的语音通信。
5.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述预认证的凭证包括与所述应用程序组件所提供的应用程序服务的类型相关的某一级别的许可。
6.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述可信实体从另一可信实体接收所述预认证的凭证。
7.如权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：由许可组件基于与所述预认证的凭证相关联的许可来从一个或多个应用程序中选择所述应用程序服务。
8.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述信任组件和所述应用程序组件是客户端的，所述客户端接收所述预认证的凭证以经由所述客户端将基于IP的电话呼叫连接到远程目的地。
9.如权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：由机器学习和推理组件采用基于概率和/或基于统计的分析来预测或推断期望自动执行的动作。
10.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述预认证的凭证包括定义与目的地设备的通信的服务质量的用户简档信息。
11.一种认证处理的计算机实现的方法，包括：
认证用户的第一客户端以获得远程位置处的通信服务(700)；
在所述远程位置处为所述第一客户端生成已认证的凭证(702)；
从所述用户的第二客户端接收对通信服务的请求(704)；
基于对所述第一客户端的认证来向所述第二客户端传送所述已认证的凭证(706)；以及
基于所述已认证的凭证来为所述第二客户端启用所述通信服务(708)。
12.如权利要求11所述的方法，其特征在于，还包括经由web接口访问所述远程位置，所述远程位置是处理来自所述第一客户端的基于SIP的通信的基于网络的中间层通信服务器。
13.如权利要求11所述的方法，其特征在于，所述第一客户端或第二客户端中的至少一个是IP语音通信设备的一部分。
14.如权利要求11所述的方法，其特征在于，还包括在所述已认证的凭证中包含改变所述第二客户端如何与用户交互的个性化信息，所述第二客户端是自动化服务员。
15.如权利要求11所述的方法，其特征在于，还包括基于所述已认证的凭证来采用最新近使用的信息以向所述用户呈现信息以供选择。
16.如权利要求11所述的方法，其特征在于，还包括基于所述已认证的凭证来控制所述第二客户端的服务质量参数。
17.如权利要求11所述的方法，其特征在于，还包括基于所述已认证的凭证来自动地展示个人虚拟助理的功能，所述功能是基于联系人列表或伙伴列表的知识来展示的。
18.如权利要求11所述的方法，其特征在于，还包括所述第二客户端基于所述已认证的凭证来从所述第一客户端的不同的应用程序选择服务，并提供所选择的服务以进行通信。
19.如权利要求11所述的方法，其特征在于，还包括学习和推理客户端或用户交互式行为，并基于它来向所述用户自动呈现信息。
20.一种认证处理的计算机实现的系统，包括：
用于认证用户的第一客户端以获得远程位置处的通信服务(700)的装置；
用于在所述远程位置处为所述第一客户端生成已认证的凭证(702)的装置；
用于从所述用户的第二客户端接收对通信服务的请求(704)的装置；
用于基于对所述第一客户端的认证来向所述第二客户端传送所述已认证的凭证(706)的装置；以及
用于基于所述已认证的凭证来为所述第二客户端启用所述通信服务(708)的装置。
CN2008800132003A 2007-04-26 2008-04-05 用于语音应用程序的预认证呼叫 Active CN101663658B (zh)

Applications Claiming Priority (3)

Application Number Priority Date Filing Date Title
US11/789,846 US8695074B2 (en) 2007-04-26 2007-04-26 Pre-authenticated calling for voice applications
US11/789,846 2007-04-26
PCT/US2008/059513 WO2008134201A1 (en) 2007-04-26 2008-04-05 Pre-authenticated calling for voice applications

Publications (2)

Publication Number Publication Date
CN101663658A CN101663658A (zh) 2010-03-03
CN101663658B true CN101663658B (zh) 2012-11-28

Family

ID=39888650

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
CN2008800132003A Active CN101663658B (zh) 2007-04-26 2008-04-05 用于语音应用程序的预认证呼叫

Country Status (5)

Country Link
US (2) US8695074B2 (zh)
EP (1) EP2156306B1 (zh)
CN (1) CN101663658B (zh)
ES (1) ES2583156T3 (zh)
WO (1) WO2008134201A1 (zh)

Families Citing this family (144)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US8677377B2 (en) 2005-09-08 2014-03-18 Apple Inc. Method and apparatus for building an intelligent automated assistant
US9318108B2 (en) 2010-01-18 2016-04-19 Apple Inc. Intelligent automated assistant
US8977255B2 (en) 2007-04-03 2015-03-10 Apple Inc. Method and system for operating a multi-function portable electronic device using voice-activation
US8695074B2 (en) 2007-04-26 2014-04-08 Microsoft Corporation Pre-authenticated calling for voice applications
US10002189B2 (en) 2007-12-20 2018-06-19 Apple Inc. Method and apparatus for searching using an active ontology
US9330720B2 (en) 2008-01-03 2016-05-03 Apple Inc. Methods and apparatus for altering audio output signals
US8996376B2 (en) 2008-04-05 2015-03-31 Apple Inc. Intelligent text-to-speech conversion
US10496753B2 (en) * 2010-01-18 2019-12-03 Apple Inc. Automatically adapting user interfaces for hands-free interaction
US20100030549A1 (en) 2008-07-31 2010-02-04 Lee Michael M Mobile device having human language translation capability with positional feedback
US8676904B2 (en) 2008-10-02 2014-03-18 Apple Inc. Electronic devices with voice command and contextual data processing capabilities
US10241752B2 (en) 2011-09-30 2019-03-26 Apple Inc. Interface for a virtual digital assistant
US20120311585A1 (en) 2011-06-03 2012-12-06 Apple Inc. Organizing task items that represent tasks to perform
US10705794B2 (en) 2010-01-18 2020-07-07 Apple Inc. Automatically adapting user interfaces for hands-free interaction
US10276170B2 (en) 2010-01-18 2019-04-30 Apple Inc. Intelligent automated assistant
US10679605B2 (en) 2010-01-18 2020-06-09 Apple Inc. Hands-free list-reading by intelligent automated assistant
US10553209B2 (en) 2010-01-18 2020-02-04 Apple Inc. Systems and methods for hands-free notification summaries
US20110202416A1 (en) * 2010-02-12 2011-08-18 Mark Buer Method and system for authorizing transactions based on device location
US8682667B2 (en) 2010-02-25 2014-03-25 Apple Inc. User profiling for selecting user specific voice input processing information
US9077566B2 (en) * 2010-03-01 2015-07-07 International Business Machines Corporation Caller ID callback authenticationi for voice over internet protocol (“VoIP”) deployments
US9262612B2 (en) 2011-03-21 2016-02-16 Apple Inc. Device access using voice authentication
US10057736B2 (en) 2011-06-03 2018-08-21 Apple Inc. Active transport based notifications
JP5826382B2 (ja) * 2011-07-08 2015-12-02 バーネットエックス，インコーポレイテッド 動的ｖｐｎアドレス割り振り
US10134385B2 (en) 2012-03-02 2018-11-20 Apple Inc. Systems and methods for name pronunciation
US10417037B2 (en) 2012-05-15 2019-09-17 Apple Inc. Systems and methods for integrating third party services with a digital assistant
US9721563B2 (en) 2012-06-08 2017-08-01 Apple Inc. Name recognition system
US9027088B2 (en) * 2012-06-14 2015-05-05 Ericsson Modems Sa Systems and methods for protection of a SIP back-to-back user agent on modems
DE212014000045U1 (de) 2013-02-07 2015-09-24 Apple Inc. Sprach-Trigger für einen digitalen Assistenten
US10652394B2 (en) 2013-03-14 2020-05-12 Apple Inc. System and method for processing voicemail
US10748529B1 (en) 2013-03-15 2020-08-18 Apple Inc. Voice activated device for use with a voice-based digital assistant
WO2014197334A2 (en) 2013-06-07 2014-12-11 Apple Inc. System and method for user-specified pronunciation of words for speech synthesis and recognition
WO2014197335A1 (en) 2013-06-08 2014-12-11 Apple Inc. Interpreting and acting upon commands that involve sharing information with remote devices
US10176167B2 (en) 2013-06-09 2019-01-08 Apple Inc. System and method for inferring user intent from speech inputs
DE112014002747T5 (de) 2013-06-09 2016-03-03 Apple Inc. Vorrichtung, Verfahren und grafische Benutzerschnittstelle zum Ermöglichen einer Konversationspersistenz über zwei oder mehr Instanzen eines digitalen Assistenten
CN104348777B (zh) * 2013-07-24 2019-04-09 腾讯科技（深圳）有限公司 一种移动终端对第三方服务器的访问控制方法及系统
US10296160B2 (en) 2013-12-06 2019-05-21 Apple Inc. Method for extracting salient dialog usage from live data
US9430463B2 (en) 2014-05-30 2016-08-30 Apple Inc. Exemplar-based natural language processing
US10170123B2 (en) 2014-05-30 2019-01-01 Apple Inc. Intelligent assistant for home automation
EP3149728B1 (en) 2014-05-30 2019-01-16 Apple Inc. Multi-command single utterance input method
US9715875B2 (en) 2014-05-30 2017-07-25 Apple Inc. Reducing the need for manual start/end-pointing and trigger phrases
US9633004B2 (en) 2014-05-30 2017-04-25 Apple Inc. Better resolution when referencing to concepts
US9338493B2 (en) 2014-06-30 2016-05-10 Apple Inc. Intelligent automated assistant for TV user interactions
US10574647B2 (en) * 2014-09-01 2020-02-25 Passlogy Co., Ltd. User authentication method and system for implementing same
US9818400B2 (en) 2014-09-11 2017-11-14 Apple Inc. Method and apparatus for discovering trending terms in speech requests
US10127911B2 (en) 2014-09-30 2018-11-13 Apple Inc. Speaker identification and unsupervised speaker adaptation techniques
US10074360B2 (en) 2014-09-30 2018-09-11 Apple Inc. Providing an indication of the suitability of speech recognition
US9668121B2 (en) 2014-09-30 2017-05-30 Apple Inc. Social reminders
JP6593008B2 (ja) * 2014-10-07 2019-10-23 株式会社リコー 情報処理装置、通信方法、プログラム、システム
US9735968B2 (en) * 2014-10-20 2017-08-15 Microsoft Technology Licensing, Llc Trust service for a client device
US10152299B2 (en) 2015-03-06 2018-12-11 Apple Inc. Reducing response latency of intelligent automated assistants
US9886953B2 (en) 2015-03-08 2018-02-06 Apple Inc. Virtual assistant activation
US10567477B2 (en) 2015-03-08 2020-02-18 Apple Inc. Virtual assistant continuity
US9721566B2 (en) 2015-03-08 2017-08-01 Apple Inc. Competing devices responding to voice triggers
US10460227B2 (en) 2015-05-15 2019-10-29 Apple Inc. Virtual assistant in a communication session
US10200824B2 (en) 2015-05-27 2019-02-05 Apple Inc. Systems and methods for proactively identifying and surfacing relevant content on a touch-sensitive device
US10083688B2 (en) 2015-05-27 2018-09-25 Apple Inc. Device voice control for selecting a displayed affordance
US9578173B2 (en) 2015-06-05 2017-02-21 Apple Inc. Virtual assistant aided communication with 3rd party service in a communication session
US11025565B2 (en) 2015-06-07 2021-06-01 Apple Inc. Personalized prediction of responses for instant messaging
US20160378747A1 (en) 2015-06-29 2016-12-29 Apple Inc. Virtual assistant for media playback
US10671428B2 (en) 2015-09-08 2020-06-02 Apple Inc. Distributed personal assistant
US10740384B2 (en) 2015-09-08 2020-08-11 Apple Inc. Intelligent automated assistant for media search and playback
US10331312B2 (en) 2015-09-08 2019-06-25 Apple Inc. Intelligent automated assistant in a media environment
US10747498B2 (en) 2015-09-08 2020-08-18 Apple Inc. Zero latency digital assistant
US10691473B2 (en) 2015-11-06 2020-06-23 Apple Inc. Intelligent automated assistant in a messaging environment
US10956666B2 (en) 2015-11-09 2021-03-23 Apple Inc. Unconventional virtual assistant interactions
US10049668B2 (en) 2015-12-02 2018-08-14 Apple Inc. Applying neural network language models to weighted finite state transducers for automatic speech recognition
US10223066B2 (en) 2015-12-23 2019-03-05 Apple Inc. Proactive assistance based on dialog communication between devices
US11227589B2 (en) 2016-06-06 2022-01-18 Apple Inc. Intelligent list reading
US10049663B2 (en) 2016-06-08 2018-08-14 Apple, Inc. Intelligent automated assistant for media exploration
US10586535B2 (en) 2016-06-10 2020-03-10 Apple Inc. Intelligent digital assistant in a multi-tasking environment
DK201670540A1 (en) 2016-06-11 2018-01-08 Apple Inc Application integration with a digital assistant
DK179415B1 (en) 2016-06-11 2018-06-14 Apple Inc Intelligent device arbitration and control
US10474753B2 (en) 2016-09-07 2019-11-12 Apple Inc. Language identification using recurrent neural networks
US10043516B2 (en) 2016-09-23 2018-08-07 Apple Inc. Intelligent automated assistant
US11281993B2 (en) 2016-12-05 2022-03-22 Apple Inc. Model and ensemble compression for metric learning
US10593346B2 (en) 2016-12-22 2020-03-17 Apple Inc. Rank-reduced token representation for automatic speech recognition
US11204787B2 (en) 2017-01-09 2021-12-21 Apple Inc. Application integration with a digital assistant
EP3396667A1 (en) * 2017-04-24 2018-10-31 Koninklijke Philips N.V. Personal voice assistant authentication
US10417266B2 (en) 2017-05-09 2019-09-17 Apple Inc. Context-aware ranking of intelligent response suggestions
DK201770383A1 (en) 2017-05-09 2018-12-14 Apple Inc. USER INTERFACE FOR CORRECTING RECOGNITION ERRORS
US10726832B2 (en) 2017-05-11 2020-07-28 Apple Inc. Maintaining privacy of personal information
DK180048B1 (en) 2017-05-11 2020-02-04 Apple Inc. MAINTAINING THE DATA PROTECTION OF PERSONAL INFORMATION
US10395654B2 (en) 2017-05-11 2019-08-27 Apple Inc. Text normalization based on a data-driven learning network
DK201770439A1 (en) 2017-05-11 2018-12-13 Apple Inc. Offline personal assistant
DK201770427A1 (en) 2017-05-12 2018-12-20 Apple Inc. LOW-LATENCY INTELLIGENT AUTOMATED ASSISTANT
US11301477B2 (en) 2017-05-12 2022-04-12 Apple Inc. Feedback analysis of a digital assistant
DK179496B1 (en) 2017-05-12 2019-01-15 Apple Inc. USER-SPECIFIC Acoustic Models
DK179745B1 (en) 2017-05-12 2019-05-01 Apple Inc. SYNCHRONIZATION AND TASK DELEGATION OF A DIGITAL ASSISTANT
DK201770431A1 (en) 2017-05-15 2018-12-20 Apple Inc. Optimizing dialogue policy decisions for digital assistants using implicit feedback
DK201770432A1 (en) 2017-05-15 2018-12-21 Apple Inc. Hierarchical belief states for digital assistants
US10303715B2 (en) 2017-05-16 2019-05-28 Apple Inc. Intelligent automated assistant for media exploration
US10403278B2 (en) 2017-05-16 2019-09-03 Apple Inc. Methods and systems for phonetic matching in digital assistant services
US20180336892A1 (en) 2017-05-16 2018-11-22 Apple Inc. Detecting a trigger of a digital assistant
DK179549B1 (en) 2017-05-16 2019-02-12 Apple Inc. FAR-FIELD EXTENSION FOR DIGITAL ASSISTANT SERVICES
US10311144B2 (en) 2017-05-16 2019-06-04 Apple Inc. Emoji word sense disambiguation
US10657328B2 (en) 2017-06-02 2020-05-19 Apple Inc. Multi-task recurrent neural network architecture for efficient morphology handling in neural language modeling
US10271114B2 (en) 2017-07-13 2019-04-23 Cisco Technology, Inc. Update of a dial plan for a call control system
US10445429B2 (en) 2017-09-21 2019-10-15 Apple Inc. Natural language understanding using vocabularies with compressed serialized tries
US10755051B2 (en) 2017-09-29 2020-08-25 Apple Inc. Rule-based natural language processing
US10636424B2 (en) 2017-11-30 2020-04-28 Apple Inc. Multi-turn canned dialog
US10733982B2 (en) 2018-01-08 2020-08-04 Apple Inc. Multi-directional dialog
US10733375B2 (en) 2018-01-31 2020-08-04 Apple Inc. Knowledge-based framework for improving natural language understanding
US10789959B2 (en) 2018-03-02 2020-09-29 Apple Inc. Training speaker recognition models for digital assistants
US10592604B2 (en) 2018-03-12 2020-03-17 Apple Inc. Inverse text normalization for automatic speech recognition
US10818288B2 (en) 2018-03-26 2020-10-27 Apple Inc. Natural assistant interaction
US10909331B2 (en) 2018-03-30 2021-02-02 Apple Inc. Implicit identification of translation payload with neural machine translation
US11145294B2 (en) 2018-05-07 2021-10-12 Apple Inc. Intelligent automated assistant for delivering content from user experiences
US10928918B2 (en) 2018-05-07 2021-02-23 Apple Inc. Raise to speak
US10984780B2 (en) 2018-05-21 2021-04-20 Apple Inc. Global semantic word embeddings using bi-directional recurrent neural networks
US10892996B2 (en) 2018-06-01 2021-01-12 Apple Inc. Variable latency device coordination
DK180639B1 (en) 2018-06-01 2021-11-04 Apple Inc DISABILITY OF ATTENTION-ATTENTIVE VIRTUAL ASSISTANT
DK201870355A1 (en) 2018-06-01 2019-12-16 Apple Inc. VIRTUAL ASSISTANT OPERATION IN MULTI-DEVICE ENVIRONMENTS
US11386266B2 (en) 2018-06-01 2022-07-12 Apple Inc. Text correction
DK179822B1 (da) 2018-06-01 2019-07-12 Apple Inc. Voice interaction at a primary device to access call functionality of a companion device
US11076039B2 (en) 2018-06-03 2021-07-27 Apple Inc. Accelerated task performance
US11436215B2 (en) 2018-08-20 2022-09-06 Samsung Electronics Co., Ltd. Server and control method thereof
US11509659B2 (en) 2018-09-18 2022-11-22 At&T Intellectual Property I, L.P. Context-based automated task performance for user contacts
US11010561B2 (en) 2018-09-27 2021-05-18 Apple Inc. Sentiment prediction from textual data
US11170166B2 (en) 2018-09-28 2021-11-09 Apple Inc. Neural typographical error modeling via generative adversarial networks
US11462215B2 (en) 2018-09-28 2022-10-04 Apple Inc. Multi-modal inputs for voice commands
US10839159B2 (en) 2018-09-28 2020-11-17 Apple Inc. Named entity normalization in a spoken dialog system
US11475898B2 (en) 2018-10-26 2022-10-18 Apple Inc. Low-latency multi-speaker speech recognition
US11638059B2 (en) 2019-01-04 2023-04-25 Apple Inc. Content playback on multiple devices
US11385910B2 (en) * 2019-02-15 2022-07-12 Citrix Systems, Inc. Stack-based communications systems and methods
US11348573B2 (en) 2019-03-18 2022-05-31 Apple Inc. Multimodality in digital assistant systems
US11423908B2 (en) 2019-05-06 2022-08-23 Apple Inc. Interpreting spoken requests
DK201970509A1 (en) 2019-05-06 2021-01-15 Apple Inc Spoken notifications
US11307752B2 (en) 2019-05-06 2022-04-19 Apple Inc. User configurable task triggers
US11475884B2 (en) 2019-05-06 2022-10-18 Apple Inc. Reducing digital assistant latency when a language is incorrectly determined
US11140099B2 (en) 2019-05-21 2021-10-05 Apple Inc. Providing message response suggestions
DK180129B1 (en) 2019-05-31 2020-06-02 Apple Inc. USER ACTIVITY SHORTCUT SUGGESTIONS
US11289073B2 (en) 2019-05-31 2022-03-29 Apple Inc. Device text to speech
US11496600B2 (en) 2019-05-31 2022-11-08 Apple Inc. Remote execution of machine-learned models
DK201970510A1 (en) 2019-05-31 2021-02-11 Apple Inc Voice identification in digital assistant systems
US11360641B2 (en) 2019-06-01 2022-06-14 Apple Inc. Increasing the relevance of new available information
US11468890B2 (en) 2019-06-01 2022-10-11 Apple Inc. Methods and user interfaces for voice-based control of electronic devices
WO2021056255A1 (en) 2019-09-25 2021-04-01 Apple Inc. Text detection using global geometry estimators
US11374976B2 (en) 2019-10-15 2022-06-28 Bank Of America Corporation System for authentication of resource actions based on multi-channel input
US11061543B1 (en) 2020-05-11 2021-07-13 Apple Inc. Providing relevant data items based on context
US11810578B2 (en) 2020-05-11 2023-11-07 Apple Inc. Device arbitration for digital assistant-based intercom systems
US11038934B1 (en) 2020-05-11 2021-06-15 Apple Inc. Digital assistant hardware abstraction
US11755276B2 (en) 2020-05-12 2023-09-12 Apple Inc. Reducing description length based on confidence
US11490204B2 (en) 2020-07-20 2022-11-01 Apple Inc. Multi-device audio adjustment coordination
US11438683B2 (en) 2020-07-21 2022-09-06 Apple Inc. User identification using headphones
US11165789B1 (en) * 2021-01-28 2021-11-02 Zoom Video Communications, Inc. Application interaction movement between clients

Citations (2)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN1640175A (zh) * 2002-02-28 2005-07-13 艾利森电话股份有限公司 用于联合单点登录服务的系统、方法和设备
US7073055B1 (en) * 2001-02-22 2006-07-04 3Com Corporation System and method for providing distributed and dynamic network services for remote access server users

Family Cites Families (31)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
DE69837333T2 (de) 1998-10-19 2007-12-20 Nortel Matra Cellular Verfahren und Vorrichtung zur Herstellung einer Funkverbindung mit einer Zielbasisstation in einem zellularen oder drahtlosen Mobilkommunikationssystem
US6466654B1 (en) * 2000-03-06 2002-10-15 Avaya Technology Corp. Personal virtual assistant with semantic tagging
US7243370B2 (en) * 2001-06-14 2007-07-10 Microsoft Corporation Method and system for integrating security mechanisms into session initiation protocol request messages for client-proxy authentication
GB2379829A (en) 2001-09-13 2003-03-19 Hewlett Packard Co Method and apparatus for identifying a voice caller
US7184415B2 (en) 2001-12-07 2007-02-27 Telefonaktiebolaget Lm Ericsson (Publ) Service access system and method in a telecommunications network
US7221935B2 (en) 2002-02-28 2007-05-22 Telefonaktiebolaget Lm Ericsson (Publ) System, method and apparatus for federated single sign-on services
US7072657B2 (en) 2002-04-11 2006-07-04 Ntt Docomo, Inc. Method and associated apparatus for pre-authentication, preestablished virtual private network in heterogeneous access networks
US6842449B2 (en) * 2002-07-09 2005-01-11 Verisign, Inc. Method and system for registering and automatically retrieving digital-certificates in voice over internet protocol (VOIP) communications
US7460855B2 (en) 2003-06-03 2008-12-02 Microsoft Corporation Selective pre-authentication to anticipated primary wireless access points
KR101001465B1 (ko) 2003-06-28 2010-12-14 주식회사 케이티 유무선 통합 인터넷 서비스 엑세스 시스템 및 방법
KR100948185B1 (ko) 2003-08-20 2010-03-16 주식회사 케이티 통합 인증 기능을 제공하는 홈 게이트웨이 장치 및 그통합 인증 방법
US20050096048A1 (en) 2003-10-30 2005-05-05 Cellco Partnership Optimized network employing seamless and single sign on capabilities for users accessing data applications on different networks
US20050144482A1 (en) 2003-12-17 2005-06-30 David Anuszewski Internet protocol compatible access authentication system
TWI234978B (en) 2003-12-19 2005-06-21 Inst Information Industry System, method and machine-readable storage medium for subscriber identity module (SIM) based pre-authentication across wireless LAN
US7046647B2 (en) 2004-01-22 2006-05-16 Toshiba America Research, Inc. Mobility architecture using pre-authentication, pre-configuration and/or virtual soft-handoff
US20050254653A1 (en) 2004-05-14 2005-11-17 Proxim Corporation Pre-authentication of mobile clients by sharing a master key among secured authenticators
US7480718B2 (en) * 2004-06-28 2009-01-20 International Business Machines Corporation Method for providing single sign-on user names for Web cookies in a multiple user information directory environment
US20060069914A1 (en) 2004-09-30 2006-03-30 Alcatel Mobile authentication for network access
US7912186B2 (en) * 2004-10-20 2011-03-22 Microsoft Corporation Selectable state machine user interface system
US20060101098A1 (en) * 2004-11-10 2006-05-11 Morgan David P Session initiation protocol call center
US7917944B2 (en) 2004-12-13 2011-03-29 Alcatel Lucent Secure authentication advertisement protocol
US7813717B2 (en) 2005-05-13 2010-10-12 Cisco Technology, Inc. Authentication of mobile stations
US20070150726A1 (en) * 2005-07-21 2007-06-28 Heinrich Sinnreich System and method for securely storing and accessing credentials and certificates for secure VoIP endpoints
EP1924690A4 (en) 2005-09-15 2009-07-29 Burnham Inst Medical Research METHODS FOR SCREENING COMPOUNDS MODULATING THE ACTIVITY OF THE INSULIN PROMOTER
US20070245411A1 (en) * 2005-09-15 2007-10-18 Gregory Newton Methods, systems and computer program products for single sign on authentication
US7562221B2 (en) 2005-09-21 2009-07-14 Rsa Security Inc. Authentication method and apparatus utilizing proof-of-authentication module
US20070206741A1 (en) * 2006-03-01 2007-09-06 Sbc Knowledge Ventures Lp Method and apparatus for monitoring network activity
US8732279B2 (en) * 2006-08-18 2014-05-20 Cisco Technology, Inc. Secure network deployment
US8327427B2 (en) * 2006-09-25 2012-12-04 Rockstar Consortium Us Lp System and method for transparent single sign-on
US9521210B2 (en) * 2006-10-06 2016-12-13 At&T Intellectual Property I, L.P. Methods and apparatus to install voice over internet protocol (VoIP) devices
US8695074B2 (en) 2007-04-26 2014-04-08 Microsoft Corporation Pre-authenticated calling for voice applications

Patent Citations (2)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US7073055B1 (en) * 2001-02-22 2006-07-04 3Com Corporation System and method for providing distributed and dynamic network services for remote access server users
CN1640175A (zh) * 2002-02-28 2005-07-13 艾利森电话股份有限公司 用于联合单点登录服务的系统、方法和设备

Non-Patent Citations (2)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Title
Markus Hillenbrand, Joachim G&ouml *
tze, Paul Müller.Voice over IP – Considerations for a Next Generation Architecture.《Proceedings of the 2005 31st EUROMICRO Conference on Software Engineering and Advanced Applications》.2005,第386-393页. *

Also Published As

Publication number Publication date
EP2156306A1 (en) 2010-02-24
US20080271126A1 (en) 2008-10-30
WO2008134201A1 (en) 2008-11-06
EP2156306A4 (en) 2012-07-11
US8695074B2 (en) 2014-04-08
US20140096209A1 (en) 2014-04-03
CN101663658A (zh) 2010-03-03
EP2156306B1 (en) 2016-05-11
US9703943B2 (en) 2017-07-11
ES2583156T3 (es) 2016-09-19

Similar Documents

Publication Publication Date Title
CN101663658B (zh) 用于语音应用程序的预认证呼叫
US11843591B2 (en) Multifunction wireless device
CN101507211B (zh) 客户机控制的动态呼叫转发
CN103597783B (zh) 用于安全即时消息传输的系统与方法
US9239999B2 (en) System and method for random voice communications through a social network
US8295862B2 (en) Method and system to enable communication through SMS communication channel
CN101512508B (zh) 使用非语音咨询模式的咨询呼叫转移
US20090022301A1 (en) Mobile services
US20080182546A1 (en) Mobile phone capable of making internet calls, system and method using the same
CN102823228A (zh) 使用用户终端进行通信
US11153425B2 (en) System and method for providing interactive services
US20080261562A1 (en) System and Method for Providing Bidirectional Message Communication Services with Portable Terminals
US20210385330A1 (en) Intercepting and challenging unwanted phone calls
BRPI0618318A2 (pt) interface de serviço para telefonia
US20090265764A1 (en) Aggregation and use of information relating to a users context
US20060292539A1 (en) Adaptively user-centric authentication/security
CN101438264A (zh) 社交互动系统
WO2016016843A1 (en) Method for making a subject ubiquitous thanks to a plurality of terminals instructed by a specially developed algorithm to generate a telephone traffic via one telephone number and network of terminals operating according to such method
US9924039B1 (en) Mobile care with a virtual queue
Schurman Microsoft Voice and Unified Communications
US20140087773A1 (en) Method And System To Enable Communication Through SMS Communication Channel
Platform Technical Overview
WO2021255375A1 (fr) Procede d'acces et dispositif de gestion d'acces a une session de communication securisee entre des terminaux de communication participants par un terminal de communication requerant

Legal Events

Date Code Title Description
C06 Publication
PB01 Publication
C10 Entry into substantive examination
SE01 Entry into force of request for substantive examination
C14 Grant of patent or utility model
GR01 Patent grant
ASS Succession or assignment of patent right

Owner name: MICROSOFT TECHNOLOGY LICENSING LLC

Free format text: FORMER OWNER: MICROSOFT CORP.

Effective date: 20150513

C41 Transfer of patent application or patent right or utility model
TR01 Transfer of patent right

Effective date of registration: 20150513

Address after: Washington State

Patentee after: Micro soft technique license Co., Ltd

Address before: Washington State

Patentee before: Microsoft Corp.