CN101645791A - 网络电视业务系统运行方法、装置及网络电视业务系统 - Google Patents

网络电视业务系统运行方法、装置及网络电视业务系统 Download PDF

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Abstract

本发明公开了一种网络电视业务系统运行方法、装置和系统。涉及通信领域；解决了使用冷备份EPG服务器或将用户转移到其他EPG服务器带来的服务质量差的问题。该方法包括：备份EPG服务器接收业务控制点主控端发送的获取指示消息，该消息指示所述备份EPG服务器获取故障的现网EPG服务器的业务信息；所述备份EPG服务器根据所述获取指示消息，获取所述故障的现网EPG服务器的业务信息，并在获取完成后向所述业务控制点主控端发送获取响应消息。本发明提供的技术方案适用于IPTV。

Description

网络电视业务系统运行方法、装置及网络电视业务系统
技术领域
本发明涉及通信领域，尤其涉及一种网络电视业务系统运行方法、装置及网络电视业务系统。
背景技术
随着网络和多媒体技术的发展，网络电视(IPTV，Internet ProtocolTelevision)因其便捷性、智能性、可控性等优点被越来越多的用户所接受，用户增多所带来的系统压力变大、异常增多是IPTV系统必须面对和解决的问题。电子节目菜单(Electronic Programmer Guide，EPG)是IPTV系统的重要组成部分，为用户提供可操作的界面，用户可以通过EPG获取自己喜欢的频道和节目等。如果EPG服务器发生异常，IPTV系统就无法正常为用户提供服务。
在IPTV系统实际运行的内容分发网络(CDN，Content Delivery Network)中，网络的组网结构通常为多层CDN节点，CDN节点在CDN网络系统中是分层的，通常第一层CDN节点就是中心节点，主EPG服务器通常归属于中心节点。每个CDN节点包含各自的EPG服务器、业务代理CDN Agent和流媒体服务器SS(Streaming Server)，EPG服务器向终端用户展示频道、节目等信息，EPG服务器中缓存有与每个媒体内容文件对应的内容编号，以及与每个频道对应的频道编号。内容颁发系统的总控模块CDN Manager负责管理所有的CDN节点。
在现有系统中，如果某一节点的EPG服务器发生故障，可以将该节点的用户调度到其他节点去接受服务；也可以在中心节点增加一些EPG服务器作为冷备份服务器，在发生EPG服务器故障时，将故障的EPG上的业务切换到冷备份服务器上，由冷备份服务器继续提供服务。
在上述处理EPG服务器故障的过程中，存在如下问题：
如果将故障EPG服务器上的用户转移到其他EPG服务器上，则会增加其他EPG服务器的负载，影响其他EPG服务器提供的服务质量；如果使用冷备份EPG服务器，则需要在某一个节点的EPG服务器出现故障时，通过手工配置，将冷备的EPG服务器上线，作为该节点的EPG服务器，在这个过程中，需要网管及时告警，以及工程人员手工配置切换，需要消耗较长时间，也影响了服务的质量。
发明内容
本发明提供了一种网络电视业务系统运行方法、装置及网络电视业务系统，解决了使用冷备份EPG服务器或将用户转移到其他EPG服务器带来的服务质量差的问题。
一种网络电视业务系统运行方法，包括：
业务控制点主控端接收内容管理系统发送的现网电子节目菜单EPG服务器故障消息，该消息中携带有为该故障的现网EPG服务器分配的备份EPG服务器的信息；
所述业务控制点主控端向所述备份EPG服务器发送获取指示消息，指示所述备份EPG服务器获取该故障的现网EPG服务器的业务信息；
所述业务控制点主控端在接收到所述备份EPG服务器发送的获取响应消息后，向所述内容管理系统发送切换通知，指示所述内容管理系统通过所述备份EPG服务器发送故障的所述现网EPG服务器的网络电视业务数据。
进一步的，所述网络电视业务系统运行方法，还包括：
如果所述业务控制点主控端在响应时长内没有接收到所述获取响应消息，则认为所述备份EPG服务器故障，放弃使用该备份EPG服务器。
一种网络电视业务系统运行方法，包括：
备份EPG服务器接收业务控制点主控端发送的获取指示消息，该消息指示所述备份EPG服务器获取故障的现网EPG服务器的业务信息；
所述备份EPG服务器根据所述获取指示消息，获取所述故障的现网EPG服务器的业务信息，并在获取完成后向所述业务控制点主控端发送获取响应消息。
一种网络电视业务系统运行方法，包括：
内容管理系统在检测到现网EPG服务器故障时，为该故障的现网EPG服务器分配备份EPG服务器；
所述内容管理系统向业务控制点主控端发送EPG服务器故障消息，该消息中携带有为该故障的现网EPG服务器分配的备份EPG服务器的信息。
进一步的，所述内容管理系统在检测到现网EPG服务器故障时，为该故障的现网EPG服务器分配备份EPG服务器具体为：
所述内容管理系统在检测到现网EPG服务器故障时，选择一个空闲的备份EPG服务器，将该备份EPG服务器的状态设置为运行。
进一步的，所述内容管理系统向业务控制点主控端发送EPG服务器故障消息的步骤之后，还包括：
所述内容管理系统接收所述业务控制点主控端发送的切换通知，所述切换通知指示所述内容管理系统通过所述备份EPG服务器发送故障的所述现网EPG服务器的网络电视业务数据；
所述内容管理系统根据所述切换通知，通过所述备份EPG服务器发送故障的所述现网EPG服务器的网络电视业务数据。
一种业务控制点主控端，包括：
故障消息接收模块，用于接收内容管理系统发送的现网EPG服务器故障消息，该消息中携带有为该故障的现网EPG服务器分配的备份EPG服务器的信息；
指示消息发送模块，用于向所述备份EPG服务器发送获取指示消息，指示所述备份EPG服务器获取该故障的现网EPG服务器的业务信息；
切换通知发送模块，用于在接收到所述备份EPG服务器发送的获取响应消息后，向所述内容管理系统发送切换通知，指示所述内容管理系统通过所述备份EPG服务器发送故障的所述现网EPG服务器的网络电视业务数据。
一种EPG服务器，包括：
指示消息接收模块，用于接收业务控制点主控端发送的获取指示消息，该消息指示所述备份EPG服务器获取故障的现网EPG服务器的业务信息；
业务信息获取模块，用于根据所述获取指示消息，获取所述故障的现网EPG服务器的业务信息，并在获取完成后向所述业务控制点主控端发送获取响应消息。
一种内容管理系统，包括：
备份EPG服务器分配模块，用于在检测到现网EPG服务器故障时，为该故障的现网EPG服务器分配备份EPG服务器；
故障消息发送模块，用于向业务控制点主控端发送EPG服务器故障消息，该消息中携带有为该故障的现网EPG服务器分配的备份EPG服务器的信息。
一种网络电视业务系统，包括业务控制点主控端、备份EPG服务器和内容管理系统；
所述业务控制点主控端，用于接收所述内容管理系统发送的现网电子节目菜单EPG服务器故障消息，该消息中携带有为该故障的现网EPG服务器分配的所述备份EPG服务器的信息，所述备份EPG服务器发送获取指示消息，指示所述备份EPG服务器获取该故障的现网EPG服务器的业务信息；
所述备份EPG服务器，用于接收所述控制点主控端发送的获取指示消息，该消息指示所述备份EPG服务器获取故障的现网EPG服务器的业务信息，并所述获取指示消息，获取所述故障的现网EPG服务器的业务信息，并在获取完成后向所述业务控制点主控端发送获取响应消息；
所述内容管理系统，用于在检测到现网EPG服务器故障时，为该故障的现网EPG服务器分配备份EPG服务器，并向业务控制点主控端发送EPG服务器故障消息，该消息中携带有为该故障的现网EPG服务器分配的备份EPG服务器的信息。
本发明的实施例提供了一种网络电视业务系统运行方法，在发现现网EPG服务器发生故障时，由内容管理系统为该现网EPG服务器分配备份EPG服务器，并由业务控制点主控端自动控制完成该备份EPG服务器的初始化和故障的现网EPG服务器上的业务切换，解决了现网EPG服务器故障时服务质量差的问题，提升了用户体验，增强了网络可靠性。
附图说明
图1为本发明的实施例所应用的网络场景的示意图；
图2为本发明的实施例提供的一种网络电视业务系统运行方法的流程图；
图3为本发明的实施例提供的一种业务控制点主控端的结构示意图；
图4为本发明的实施例提供的一种EPG服务器的结构示意图；
图5为本发明的实施例提供的一种内容管理系统的结构示意图；
图6为本发明的实施例提供的一种网络电视业务系统的结构示意图。
具体实施方式
为了解决IPTV系统中EPG服务器故障时服务质量差的问题，本发明的实施例提供了一种网络电视业务系统运行方法，下面结合附图，对该方法进行详细说明。
首先，对本发明实施例提供的网络电视业务系统运行方法的应用场景进行介绍，如图1所示，包括至少一个现网EPG服务器101，至少一个备份EPG服务器102，用户终端机顶盒(STB，Set Top Box)103，业务管理系统104，数据库105，媒体分发平台106；其中，数据库105进一步包括管理端数据库1051和业务端数据库1052；媒体颁发平台106进一步包括业务控制点主控端1061，内容管理系统1062和运营支撑系统1063。本发明实施例中，为现网EPG服务器配置至少一个备份EPG服务器，具体的，可以为多个现网EPG服务器分配一个备份EPG服务器，该备份EPG服务器的归属节点为空节点，归属分组为备份分组。
在现网EPG服务器故障时，需要将该现网EPG服务器上的用户转移到其他EPG服务器上，由其他EPG服务器继续提供服务，使用本发明的实施例提供的网络电视业务系统运行方法完成向其他EPG服务器转移业务的过程如图2所示，包括：
步骤201、EPG服务器周期性的向运营支撑系统上报该EPG服务器当前的运行状态；
在网络初始化时，可以为各个EPG服务器配置一个状态上报周期，各个EPG服务器根据该状态上报周期计时，每到一个周期就向运营支撑系统1063发送一次该EPG服务器当前的状态。
所述EPG服务器具体包括现网EPG服务器及备份EPG服务器。
步骤202、运营支撑系统根据EPG上报的运行状态，更新管理数据库中存储的该EPG服务器的状态；
本步骤中，运营支撑系统1061在接收到EPG服务器上报的运行状态后，更新管理数据库1051中存储的各EPG服务器对应的状态，包括现网EPG服务器的状态和备份EPG服务器的状态。
运营支持系统1061，更新管理端数据库1051中该EPG的状态，并记录上报时间，一般为当前时间。
步骤203、内容管理系统周期性的检测在管理端数据库中存储的各EPG服务器的运行状态所有EPG状态；
本步骤中，内容管理系统1062根据检测周期，周期性的检测在管理端数据库1051中存储的各EPG服务器的状态，一般情况下，内容管理系统1062的检测周期需要小于或等于EPG服务器的状态上报周期，以便内容管理系统1062能及时发现EPG服务器运行状态的改变。
内容管理系统1062在检测各EPG服务器的状态时，还需要读取该状态更新的时间，如果该状态更新的时间与当前时间相差超过一个状态上报周期，则认为对应的EPG服务器出现故障，触发启动备份EPG服务器的流程。
可选的，在内容管理系统1062认为EPG服务器发生故障时，内容管理系统1062可以将管理端数据库1051中存储的该EPG服务器的状态更改为异常。
步骤204、如果现网EPG服务器发生故障，内容管理系统为该故障的现网EPG服务器选择备份EPG服务器；
本步骤中，如果现网EPG服务器发生故障，则内容管理系统1062为该故障的现网EPG服务器选择合适的备份EPG服务器，并将该备份EPG服务器的状态由备份态修改为运行态。
步骤205、内容管理系统向业务控制点主控端发送现网EPG服务器故障消息，该消息中携带有为该故障的现网EPG服务器分配的备份EPG服务器的信息；
本步骤中，在步骤204检测到现网EPG服务器故障后，内容管理系统1062向业务控制点主控端1061发送现网EPG服务器故障消息，具体为TCP消息通知业务控制点主控端1061将故障的EPG服务器上的业务切换到备份EPG服务器上；在该现网EPG服务器故障消息中携带有为该故障的现网EPG服务器分配的备份EPG服务器的信息，如备份EPG的IP地址，备份EPG将要归属的节点等等。
步骤206、业务控制点主控端向所述备份EPG服务器发送获取指示消息，指示所述备份EPG服务器获取该故障的现网EPG服务器的业务信息；
本步骤中，业务控制点1061根据步骤205接收的现网EPG服务器故障消息，更新业务端数据库1051中该备份EPG服务器的归属节点，并通知该备份EPG服务器获取故障的现网EPG服务器中的业务信息，如服务节点、组播地址等信息。
步骤207、备份EPG服务器在获取完业务信息后，向业务控制点主控端发送获取响应消息；
本步骤中，备份EPG服务器获取全部信息完成后通知业务控制点主控端1061，表示该备份EPG服务器已经达到可服务状态。
可选的，业务控制点主控端1061可以设置定时器，如果定时未收到备份EPG服务器上报的获取响应消息，则认为EPG备份设备更新失败，业务控制点主控端1061恢复业务端数据库1051中该备份EPG服务器节点为空。
步骤208、业务控制点主控端在接收到所述备份EPG服务器发送的获取响应消息后，向所述内容管理系统发送切换通知，指示所述内容管理系统通过所述备份EPG服务器发送故障的所述现网EPG服务器的网络电视业务数据；
本步骤中，业务控制点主控端1061向内容管理系统1062发送切换通知，通知内容管理系统1062备份EPG服务器已经进入运行状态，可以将故障的现网EPG服务器上的业务数据切换到该备份EPG服务器上。
每台EPG服务器都会有“归属分组”和“归属节点”两个信息，归属分组与归属节点类似，也是有多层结构的，归属分组是用来进行用户登录用的，例如南京的IPTV用户登录EPG时，会登录到“南京分组”的EPG服务器，苏州的用户会登陆到“苏州分组”的EPG服务器，用户登录成功后会到EPG服务器的归属节点去获取下一步的服务。
内容管理系统1062根据该通知，更新备份EPG服务器在管理端数据库1051中的分组信息，具体为将备份EPG服务器的分组信息更改为运行的EPG服务器所在分组。
上述步骤201～208实现了在现网EPG服务器发生故障时由备份EPG服务器自动运行的方式。此外本发明实现例中，也可以通过工程人员的手动操作可以将备份EPG触发为运行状态，具体步骤如下：
当工程人员发现某一分组的EPG负载过重时(由于IPTV发展的不平衡性，造成了各个地区用户数量的不均衡，例如南京分组的EPG服务器负载的用户数会大于盐城分组、徐州分组等EPG服务器负载的用户数)，可以通过IPTV系统管理后台，将备份EPG由备份态触发为运行态，并将备份EPG服务器将要归属的节点等信息通知内容管理系统1062，然后顺序执行上述步骤205～208完成整个过程。备份EPG服务器不会顶替某一个运行的EPG工作，只是直接加入负载过重的分组，用户会登录该EPG获取服务，降低了该分组内其它服务器的负担。
此外，对于步骤204，可选的，内容管理系统1062在选定备份EPG服务器后，还可以对该备份EPG服务器进行进一步检测，检查该备份EPG是否在规定时间内达到可提供服务的完备状态，具体过程如下：
内容管理系统1062将该备份EPG服务器的状态由备份态修改为运行态后，设定一段时间的等待长度，比如说是两分钟。如果后续的步骤205～208顺利进行，则在步骤208中，控制点主控端1061会通知内容管理系统1062更新该备份EPG的分组信息；如果内容管理系统1062在规定的两分钟之内没有收到208中的这个通知消息，则表示后续的205～208中的某一个步骤失败，于是将该备份EPG的状态重新由运行态修改为备份态，切换过程失败。
如果在规定的时间内内容管理系统1062没有收到步骤208中控制点主控端1061发来的“备份EPG服务器已达到完备状态”通知消息，则认为该备份EPG服务器目前工作状态不正常，将该备份EPG服务器改回备份态，整个过程结束。
本发明的实施例提供了一种网络电视业务系统运行方法，在发现现网EPG服务器发生故障时，由内容管理系统为该现网EPG服务器分配备份EPG服务器，并由业务控制点主控端自动控制完成该备份EPG服务器的初始化和故障的现网EPG服务器上的业务切换，解决了现网EPG服务器故障时服务质量差的问题，提升了用户体验，增强了网络可靠性。
本发明的实施例还提供了一种业务控制点主控端，如图3所示，包括：
故障消息接收模块301，用于接收内容管理系统发送的现网EPG服务器故障消息，该消息中携带有为该故障的现网EPG服务器分配的备份EPG服务器的信息；
指示消息发送模块302，用于向所述备份EPG服务器发送获取指示消息，指示所述备份EPG服务器获取该故障的现网EPG服务器的业务信息；
切换通知发送模块303，用于在接收到所述备份EPG服务器发送的获取响应消息后，向所述内容管理系统发送切换通知，指示所述内容管理系统通过所述备份EPG服务器发送故障的所述现网EPG服务器的网络电视业务数据。
本发明的实施例还提供了一种EPG服务器，如图4所示，包括：
指示消息接收模块401，用于接收业务控制点主控端发送的获取指示消息，该消息指示所述备份EPG服务器获取故障的现网EPG服务器的业务信息；
业务信息获取模块402，用于根据所述获取指示消息，获取所述故障的现网EPG服务器的业务信息，并在获取完成后向所述业务控制点主控端发送获取响应消息。
本发明的实施例还提供了一种内容管理系统，如图5所示，包括：
备份EPG服务器分配模块501，用于在检测到现网EPG服务器故障时，为该故障的现网EPG服务器分配备份EPG服务器；
故障消息发送模块502，用于向业务控制点主控端发送EPG服务器故障消息，该消息中携带有为该故障的现网EPG服务器分配的备份EPG服务器的信息。
本发明的实施例还提供了一种网络电视业务系统，该系统如图6所示，包括业务控制点主控端601、备份EPG服务器602和内容管理系统603；
所述业务控制点主控端601，用于接收所述内容管理系统603发送的现网电子节目菜单EPG服务器故障消息，该消息中携带有为该故障的现网EPG服务器分配的所述备份EPG服务器602的信息，所述备份EPG服务器602发送获取指示消息，指示所述备份EPG服务器602获取该故障的现网EPG服务器的业务信息；
所述备份EPG服务器602，用于接收所述控制点主控端601发送的获取指示消息，该消息指示所述备份EPG服务器602获取故障的现网EPG服务器的业务信息，并所述获取指示消息，获取所述故障的现网EPG服务器的业务信息，并在获取完成后向所述业务控制点主控端601发送获取响应消息；
所述内容管理系统603，用于在检测到现网EPG服务器故障时，为该故障的现网EPG服务器分配备份EPG服务器602，并向业务控制点主控端601发送EPG服务器故障消息，该消息中携带有为该故障的现网EPG服务器分配的备份EPG服务器602的信息。
上述装置和网络电视业务系统，可以与本发明的实施例提供的一种网络电视业务系统运行方法相结合，在发现现网EPG服务器发生故障时，由内容管理系统为该现网EPG服务器分配备份EPG服务器，并由业务控制点主控端自动控制完成该备份EPG服务器的初始化和故障的现网EPG服务器上的业务切换，解决了现网EPG服务器故障时服务质量差的问题，提升了用户体验，增强了网络可靠性
本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法携带的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件完成，所述的程序可以存储于一种计算机可读存储介质中，该程序在执行时，包括方法实施例的步骤之一或其组合。
另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能模块的形式实现。所述集成的模块如果以软件功能模块的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，也可以存储在一个计算机可读取存储介质中。
上述提到的存储介质可以是只读存储器，磁盘或光盘等。
以上所述，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应以权利要求所述的保护范围为准。

Claims (10)

1、一种网络电视业务系统运行方法，其特征在于，包括：
业务控制点主控端接收内容管理系统发送的现网电子节目菜单EPG服务器故障消息，该消息中携带有为该故障的现网EPG服务器分配的备份EPG服务器的信息；
所述业务控制点主控端向所述备份EPG服务器发送获取指示消息，指示所述备份EPG服务器获取该故障的现网EPG服务器的业务信息；
所述业务控制点主控端在接收到所述备份EPG服务器发送的获取响应消息后，向所述内容管理系统发送切换通知，指示所述内容管理系统通过所述备份EPG服务器发送故障的所述现网EPG服务器的网络电视业务数据。
2、根据权利要求1所述的网络电视业务系统运行方法，其特征在于，还包括：
如果所述业务控制点主控端在响应时长内没有接收到所述获取响应消息，则认为所述备份EPG服务器故障，放弃使用该备份EPG服务器。
3、一种网络电视业务系统运行方法，其特征在于，包括：
备份EPG服务器接收业务控制点主控端发送的获取指示消息，该消息指示所述备份EPG服务器获取故障的现网EPG服务器的业务信息；
所述备份EPG服务器根据所述获取指示消息，获取所述故障的现网EPG服务器的业务信息，并在获取完成后向所述业务控制点主控端发送获取响应消息。
4、一种网络电视业务系统运行方法，其特征在于，包括：
内容管理系统在检测到现网EPG服务器故障时，为该故障的现网EPG服务器分配备份EPG服务器；
所述内容管理系统向业务控制点主控端发送EPG服务器故障消息，该消息中携带有为该故障的现网EPG服务器分配的备份EPG服务器的信息。
5、根据权利要求4所述的网络电视业务系统运行方法，其特征在于，所述内容管理系统在检测到现网EPG服务器故障时，为该故障的现网EPG服务器分配备份EPG服务器具体为：
所述内容管理系统在检测到现网EPG服务器故障时，选择一个空闲的备份EPG服务器，将该备份EPG服务器的状态设置为运行。
6、根据权利要求4所述的网络电视业务系统运行方法，其特征在于，所述内容管理系统向业务控制点主控端发送EPG服务器故障消息的步骤之后，还包括：
所述内容管理系统接收所述业务控制点主控端发送的切换通知，所述切换通知指示所述内容管理系统通过所述备份EPG服务器发送故障的所述现网EPG服务器的网络电视业务数据；
所述内容管理系统根据所述切换通知，通过所述备份EPG服务器发送故障的所述现网EPG服务器的网络电视业务数据。
7、一种业务控制点主控端，其特征在于，包括：
故障消息接收模块，用于接收内容管理系统发送的现网EPG服务器故障消息，该消息中携带有为该故障的现网EPG服务器分配的备份EPG服务器的信息；
指示消息发送模块，用于向所述备份EPG服务器发送获取指示消息，指示所述备份EPG服务器获取该故障的现网EPG服务器的业务信息；
切换通知发送模块，用于在接收到所述备份EPG服务器发送的获取响应消息后，向所述内容管理系统发送切换通知，指示所述内容管理系统通过所述备份EPG服务器发送故障的所述现网EPG服务器的网络电视业务数据。
8、一种EPG服务器，其特征在于，包括：
指示消息接收模块，用于接收业务控制点主控端发送的获取指示消息，该消息指示所述备份EPG服务器获取故障的现网EPG服务器的业务信息；
业务信息获取模块，用于根据所述获取指示消息，获取所述故障的现网EPG服务器的业务信息，并在获取完成后向所述业务控制点主控端发送获取响应消息。
9、一种内容管理系统，其特征在于，包括：
备份EPG服务器分配模块，用于在检测到现网EPG服务器故障时，为该故障的现网EPG服务器分配备份EPG服务器；
故障消息发送模块，用于向业务控制点主控端发送EPG服务器故障消息，该消息中携带有为该故障的现网EPG服务器分配的备份EPG服务器的信息。
10、一种网络电视业务系统，其特征在于，包括业务控制点主控端、备份EPG服务器和内容管理系统；
所述业务控制点主控端，用于接收所述内容管理系统发送的现网电子节目菜单EPG服务器故障消息，该消息中携带有为该故障的现网EPG服务器分配的所述备份EPG服务器的信息，所述备份EPG服务器发送获取指示消息，指示所述备份EPG服务器获取该故障的现网EPG服务器的业务信息；
所述备份EPG服务器，用于接收所述控制点主控端发送的获取指示消息，该消息指示所述备份EPG服务器获取故障的现网EPG服务器的业务信息，并所述获取指示消息，获取所述故障的现网EPG服务器的业务信息，并在获取完成后向所述业务控制点主控端发送获取响应消息；
所述内容管理系统，用于在检测到现网EPG服务器故障时，为该故障的现网EPG服务器分配备份EPG服务器，并向业务控制点主控端发送EPG服务器故障消息，该消息中携带有为该故障的现网EPG服务器分配的备份EPG服务器的信息。
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