CN101610328A - 一种voip媒体网关获取语音资源的方法及系统 - Google Patents

一种voip媒体网关获取语音资源的方法及系统 Download PDF

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Abstract

本发明公开了一种VOIP媒体网关获取语音资源的方法及系统，所述方法包括：VOIP媒体网关接收用户请求，根据所述用户请求向IVR服务器发送下载请求；IVR服务器根据所述下载请求将语音资源发送给所述VOIP媒体网关进行保存。本发明通过VOIP媒体网关下载IVR服务器的语音资源，不但可以及时更新语音资源，而且将下载获得的语音资源保存在VOIP媒体网关上，有效减少了与IVR服务器的通信。

Description

一种VOIP媒体网关获取语音资源的方法及系统
技术领域
本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种VOIP媒体网关获取语音资源的方法及系统。
背景技术：
用户希望获得语音资源时，目前通常采用两种方法：
一、VOIP媒体网关在自带存储器上存放语音资源(如.wav文件)，用户可直接从VOIP媒体网关获得语音资源，但是，如果用户需要更换语音国别或方言，则需要手动升级版本，这样既占用空间又不易更新。
二、VOIP媒体网关与IVR(Interactive Voice Response，交互式语音应答)服务器之间建立语音媒体流，虽然可以做到及时更新，但每当用户有需求时，都要通过VOIP媒体网关获得IVR服务器上的语音资源，即使是相同的资源，这无疑加重了IVR服务器的负担，同时也会增加业务的不稳定性。
发明内容
本发明所要解决的技术问题是，提供一种VOIP媒体网关获取语音资源的方法及系统，既避免了在VOIP媒体网关与IVR服务器之间建立语音媒体流，从而增加IVR服务器负担的问题，也解决了用户直接从VOIP媒体网关获得语音资源，而不能随意更换语音国别或方言，需要手动升级版本的问题。
为解决上述技术问题，本发明提出了一种VOIP媒体网关获取语音资源的方法，包括：
VOIP媒体网关接收用户请求，根据所述用户请求向IVR服务器发送下载请求；
IVR服务器根据所述下载请求将语音资源发送给所述VOIP媒体网关进行保存。
进一步地，所述方法具体包括：
步骤一、VOIP媒体网关中的IVR控制模块接收用户请求，根据所述用户请求，通过VOIP媒体网关中的信令模块向IVR服务器发送下载请求；
步骤二、IVR服务器根据所述下载请求，将语音资源通过VOIP媒体网关中的文件传输管理模块发送至所述IVR控制模块进行保存。
进一步地，所述步骤二还包括：若所述用户请求接收压缩的语音资源，所述文件传输管理模块将压缩的语音资源发送给VOIP媒体网关中的解压缩模块，所述解压缩模块将解压缩后的语音资源发送至所述IVR控制模块。
进一步地，所述步骤一通过VOIP媒体网关中的信令模块向IVR服务器发送下载请求具体指：
若所述IVR控制模块处于空闲状态，通过VOIP媒体网关中的信令模块向IVR服务器发送下载请求，将所述IVR控制模块的状态设置为下载中；
所述步骤二还包括：当所述IVR控制模块接收完所述语音资源后，将所述IVR控制模块状态设置为空闲。
进一步地，所述语音资源包括：语音文件和音资源索引。
另，本发明还提出了一种VOIP媒体网关获取语音资源的系统，包括：VOIP媒体网关和IVR服务器；
所述VOIP媒体网关，用于接收用户发送的获取语音资源的请求，将所述请求发送至所述IVR服务器，或用于接收所述IVR服务器发送的语音资源；
所述IVR服务器，用于接收所述VOIP媒体网关发送的请求，并根据所述请求将所述语音资源发送至所述VOIP媒体网关。
进一步地，所述VOIP媒体网关包括：IVR控制模块、信令模块、文件传输管理模块；
所述IVR控制模块，用于接收用户发送的获取语音资源的请求，将所述请求通过所述信令模块发送给IVR服务器，以及用于通过所述文件传输管理模块接收所述IVR服务器发送的语音资源。
进一步地，所述VOIP媒体网关还包括：解压缩模块、用户输入命令管理模块和语音驱动模块；
所述解压缩模块，用于对所述文件传输管理模块发送的语音资源进行解压缩，将解压后的语音资源发送至所述IVR控制模块；
所述用户输入命令管理模块，用于接收用户发送的获取语音资源的请求，将所述请求发送至所述IVR控制模块；
所述语音驱动模块，用于接收所述IVR控制模块发送的语音资源，以及用于播放所述语音资源。
进一步地，所述VOIP媒体网关获取语音资源的系统还包括：用户设备，用于发送所述请求给所述用户输入命令管理模块，以及用于接收所述语音驱动模块发送的所述语音资源；
所述用户设备包括电话或PC。
与现有技术相比，本发明通过VOIP媒体网关下载IVR服务器的语音资源，不但可以及时更新语音资源，而且本发明将下载获得的语音资源保存在VOIP媒体网关上，有效减少了与IVR服务器的通信。本发明方法增加了用户选择语音种类的灵活性，兼顾降低IVR服务器的压力，以达到语音资源存储和刷新的目的。
附图说明
此处所说明的附图用来提供对本发明的进一步理解，构成本申请的一部分，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，并不构成对本发明的不当限定。在附图中：
图1是本发明VOIP媒体网关从IVR服务器获取语音资源的系统框图；
图2是本发明VOIP媒体网关从IVR服务器获取语音资源的流程图。
具体实施方式
下面结合具体实施例和附图对本发明的技术方案作详细说明。
实施例一
一种VOIP媒体网关获取语音资源的系统，见图1，包括：VOIP媒体网关和IVR服务器；
所述VOIP媒体网关，用于接收用户发送的获取语音资源的请求，将所述请求发送至所述IVR服务器，或用于接收所述IVR服务器发送的语音资源；
所述IVR服务器，用于接收所述VOIP媒体网关发送的请求，并根据所述请求将所述语音资源发送至所述VOIP媒体网关。
进一步地，所述VOIP媒体网关包括：IVR控制模块、信令模块、文件传输管理模块；
所述IVR控制模块，用于接收用户发送的获取语音资源的请求，将所述请求通过所述信令模块发送给IVR服务器，以及用于通过所述文件传输管理模块接收所述IVR服务器发送的语音资源。
进一步地，所述VOIP媒体网关还包括：解压缩模块、用户输入命令管理模块和语音驱动模块；
所述解压缩模块，用于对所述文件传输管理模块发送的语音资源进行解压缩，将解压后的语音资源发送至所述IVR控制模块；
所述用户输入命令管理模块，用于接收用户发送的获取语音资源的请求，将所述请求发送至所述IVR控制模块；
所述语音驱动模块，用于接收所述IVR控制模块发送的语音资源，以及用于播放所述语音资源。
进一步地，所述VOIP媒体网关获取语音资源的系统还包括：用户设备，用于发送所述请求给所述用户输入命令管理模块，以及用于接收所述语音驱动模块发送的所述语音资源；
所述用户设备包括电话或PC等。
实施例二
本发明方法包括如下步骤，参看图2：
S1：用户输入命令管理模块将用户发送的获取语音资源的请求发送至IVR控制模块；
S2：如果IVR控制模块处于空闲状态，根据所述用户请求，IVR控制模块通过信令模块向IVR服务器发送下载请求，同时设置IVR控制模块状态为下载中；
S3：IVR服务器接收到所述下载请求后，与文件传输管理模块建立传输连接，根据所述下载请求，IVR服务器判断是否发送压缩的语音资源，是，执行S4，否则，执行S5；
根据VOIP媒体网关的存储空间大小，VOIP媒体网关可以要求IVR服务器发送压缩的或不压缩的语音资源，如：VOIP媒体网关的存储空间小，则请求IVR服务器发送压缩的语音资源。
所述语音资源包括：语音文件和音资源索引，所述音资源索引包括音资源文件名、解压缩格式(如G.711、G.729、ADPCM等)，播放时间长度。
S4：IVR服务器将压缩的语音资源通过文件传输管理模块发送给解压缩模块，所述解压缩模块将解压缩后的语音资源发送至所述IVR控制模块，执行S6；
S5：IVR服务器将语音资源通过文件传输管理模块发送至IVR控制模块；
S6：当IVR控制模块接收完所述语音资源后，设置IVR控制模块的状态为空闲；
S7：如果用户输入命令管理模块向IVR控制模块发送播放请求，IVR控制模块根据所述播放请求，将所述语音资源发送至语音驱动模块，设置IVR控制模块的状态为播放中；
S8：语音驱动模块播放所述IVR控制模块发送的语音资源。
采用本发明方法，用户可以通过VOIP媒体网关从IVR服务器上下载所需要的语音资源，VOIP媒体网关将所下载的语音资源存储在本地，用户可随时使用，如果需要更新，IVR服务器会根据用户发送的请求发送语音资源，非常方便灵活，既避免了过多地与IVR服务器通信，又可以及时更新资源。

Claims (9)

1、一种VOIP媒体网关获取语音资源的方法，其特征在于，包括：
VOIP媒体网关接收用户请求，根据所述用户请求向IVR服务器发送下载请求；
IVR服务器根据所述下载请求将语音资源发送给所述VOIP媒体网关进行保存。
2、如权利要求1所述VOIP媒体网关获取语音资源的方法，其特征在于，所述方法具体包括：
步骤一、VOIP媒体网关中的IVR控制模块接收用户请求，根据所述用户请求，通过VOIP媒体网关中的信令模块向IVR服务器发送下载请求；
步骤二、IVR服务器根据所述下载请求，将语音资源通过VOIP媒体网关中的文件传输管理模块发送至所述IVR控制模块进行保存。
3、如权利要求2所述VOIP媒体网关获取语音资源的方法，其特征在于，所述步骤二还包括：若所述用户请求接收压缩的语音资源，所述文件传输管理模块将压缩的语音资源发送给VOIP媒体网关中的解压缩模块，所述解压缩模块将解压缩后的语音资源发送至所述IVR控制模块。
4、如权利要求2所述VOIP媒体网关获取语音资源的方法，其特征在于，
所述步骤一通过VOIP媒体网关中的信令模块向IVR服务器发送下载请求具体指：
若所述IVR控制模块处于空闲状态，通过VOIP媒体网关中的信令模块向IVR服务器发送下载请求，将所述IVR控制模块的状态设置为下载中；
所述步骤二还包括：当所述IVR控制模块接收完所述语音资源后，将所述IVR控制模块状态设置为空闲。
5、如权利要求1所述VOIP媒体网关获取语音资源的方法，其特征在于，所述语音资源包括：语音文件和音资源索引。
6、一种VOIP媒体网关获取语音资源的系统，其特征在于，包括：VOIP媒体网关和IVR服务器；
所述VOIP媒体网关，用于接收用户发送的获取语音资源的请求，将所述请求发送至所述IVR服务器，或用于接收所述IVR服务器发送的语音资源；
所述IVR服务器，用于接收所述VOIP媒体网关发送的请求，并根据所述请求将所述语音资源发送至所述VOIP媒体网关。
7、如权利要求6所述VOIP媒体网关获取语音资源的系统，其特征在于，所述VOIP媒体网关包括：IVR控制模块、信令模块、文件传输管理模块；
所述IVR控制模块，用于接收用户发送的获取语音资源的请求，将所述请求通过所述信令模块发送给IVR服务器，以及用于通过所述文件传输管理模块接收所述IVR服务器发送的语音资源。
8、如权利要求7所述VOIP媒体网关获取语音资源的系统，其特征在于，
所述VOIP媒体网关还包括：解压缩模块、用户输入命令管理模块和语音驱动模块；
所述解压缩模块，用于对所述文件传输管理模块发送的语音资源进行解压缩，将解压后的语音资源发送至所述IVR控制模块；
所述用户输入命令管理模块，用于接收用户发送的获取语音资源的请求，将所述请求发送至所述IVR控制模块；
所述语音驱动模块，用于接收所述IVR控制模块发送的语音资源，以及用于播放所述语音资源。
9、如权利要求8所述VOIP媒体网关获取语音资源的系统，其特征在于，所述VOIP媒体网关获取语音资源的系统还包括：用户设备，用于发送所述请求给所述用户输入命令管理模块，以及用于接收所述语音驱动模块发送的所述语音资源；
所述用户设备包括电话或PC。
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