CN101605238A - 一种iptv业务故障处理方法、装置及系统 - Google Patents
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Abstract
本申请公开了一种IPTV业务故障处理方法，该方法为：电子节目单元EPG服务器接收用户终端确定鉴权认证服务器发生故障时，发送的应急连接请求消息，该消息中至少携带用户终端在上一次登录IPTV系统时使用的临时用户身份标识ID；所述EPG服务器根据所述临时用户身份ID确定所述用户终端为合法用户，以及确定该临时用户身份ID未超过相应的有效期限时，允许所述用户终端使用指定的IPTV业务。这样，当鉴权认证服务器发生故障时，EPG服务器允许用户终端以应急状态使用基本的IPTV业务，从而在不影响用户使用的前提下，保证了IPTV系统的服务质量，也保证了系统的安全性。本申请同时公开了一种EPG服务器和一种IPTV系统。
Description
技术领域
本申请涉及网络通讯领域，特别涉及一种IPTV业务故障处理方法、装置及系统。
背景技术
交互式网络电视(Internet Protocol Television，IPTV)，也叫网络电视，是指基于IP协议的电视广播服务。IPTV业务将电视机或个人计算机作为显示终端，通过宽带网络向用户提供视频服务、信息页面浏览以及增值业务；例如，游戏、购物、证券业务等等。IPTV业务的用户终端可以是机顶盒(Set-TopBox，，STB)，也可以是个人计算机(Personal Computer，PC)。
IPTV业务的用户终端在使用任何IPTV服务之前需要先和认证服务器交互身份认证信息，只有认证通过的合法用户才能连接到电子节目单(ElectronicProgrammer Guide，EPG)服务器上使用IPTV服务。
现有技术下，一旦因为认证服务器宕机或其他网络原因，使得用户终端连接超时而无法正常完成身份认证，即使电子节目单服务器正常运行，用户终端也无法使用相应的IPTV服务，这严重降低了IPTV业务的服务质量，也为IPTV业务的发展带来了不便。
随着IPTV系统在国内的应用日益广泛，IPTV业务的用户数正在逐日增长，因此，IPTV业务对服务器的要求也越来越高，任何一个小的故障，带来的影响会波及到千家万户，从而直接降低了用户的使用体验。
有鉴于此，需要如何能在服务器故障时，最大限度地做到不影响用户的使用，同时满足运营商和用户对系统使用的安全性要求，这些都是现有技术中没能涉及和解决的问题。
发明内容
本申请实施例提供一种IPTV业务故障处理方法、装置及系统，用以在IPTV系统内的鉴权认证服务器发生故障时，使用户终端仍能使用IPTV基本业务。
本申请实施例提供的具体技术方案如下：
一种交互式网络电视IPTV业务故障处理方法，包括：
电子节目单元EPG服务器接收用户终端确定鉴权认证服务器发生故障时，发送的应急连接请求消息，该消息中至少携带用户终端在上一次登录IPTV系统时使用的临时用户身份标识ID；
所述EPG服务器根据所述临时用户身份ID确定所述用户终端为合法用户，以及确定该临时用户身份ID未超过相应的有效期限时，允许所述用户终端使用指定的IPTV业务。
一种电子节目单EPG服务器，包括：
通信单元，用于接收用户终端确定鉴权认证服务器发生故障时，发送的应急连接请求消息，该消息中至少携带用户终端在上一次登录IPTV系统时使用的临时用户身份标识ID；
处理单元，用于在根据所述临时用户身份ID确定所述用户终端为合法用户，以及确定该临时用户身份ID未超过相应的有效期限时，允许所述用户终端使用指定的IPTV业务。
一种交互式网络电视IPTV系统，包括：
鉴权认证服务器，用于在用户终端登录IPTV系统时，对用户终端进行用户身份认证；
用户终端，用于在确定鉴权认证服务器发生故障时，向电子节目单EPG服务器发送应急连接请求消息，该消息中至少携带用户终端在上一次登录IPTV系统时使用的临时用户身份标识ID；
EPG服务器，用于在根据所述临时用户身份ID确定所述用户终端为合法用户，以及确定该临时用户身份ID未超过相应的有效期限时，允许所述用户终端使用指定的IPTV业务。
采用上述技术方案，使得用户终端可以在鉴权认证服务器出现故障时，以应急状态正常接入EPG服务器，从而仍能使用基本的IPTV服务，这样，便在一定程度上保证了IPTV系统的服务质量，提升了用户体验。另一方面，当用户终端以应急状态登陆EPG服务器时，EPG服务器只允许其在有效期限规定的时间段内正常的使用IPTV服务，超过该时间段的连接请求会被拒绝，直至再次认证通过，并且EPG服务器对以应急状态登陆的用户终端的IPTV服务使用权限作了一定的限制，这样，便在不影响用户使用的前提下，保证了系统的安全性，也为鉴权认证服务器的故障解决争取了时间。
附图说明
图1为本申请实施例中IPTV系统架构图；
图2为本申请实施例中EPG服务器功能结构示意图；
图3为本申请实施例中用户终端登录IPTV系统流程图；
图4为本申请实施例中处理IPTV业务故障流程图。
具体实施方式
在IPTV系统内，当鉴权认证服务器发生故障时，为了使用户终端仍可以使用IPTV基本服务，本发明实施例中，采用了以下方式加以解决：电子节目单元EPG服务器接收用户终端确定鉴权认证服务器发生故障时，发送的应急连接请求消息，该消息中至少携带用户终端在上一次登录IPTV系统时使用的临时用户身份标识ID；所述EPG服务器根据所述临时用户身份ID确定所述用户终端为合法用户，以及确定该临时用户身份ID未超过相应的有效期限时，允许所述用户终端使用指定的IPTV业务。
上述用户终端可以是机顶盒，也可以是PC终端等等。
下面以用户终端是机顶盒为例，结合附图对本发明优选的实施方式进行详细说明。
参阅图1所示，本申请实施例中，IPTV业务系统内包含机顶盒10、鉴权认证服务器11、EPG服务器13和用户数据库14，其中，
用户数据库14，用于保存机顶盒10的相关信息，例如，临时用户身份ID、业务账号、业务密码等等。
鉴权认证服务器11，用于在机顶盒10登录IPTV系统时，对机顶盒10进行用户身份认证；
机顶盒10，用于在确定鉴权认证服务器11发生故障时，向EPG服务器13发送应急连接请求消息，该消息中至少携带机顶盒10在上一次登录IPTV系统时使用的临时用户身份ID；
EPG服务器13，用于在根据所述临时用户身份ID确定所述机顶盒10为合法用户，以及确定该临时用户身份ID未超过相应的有效期限时，允许所述机顶盒10使用指定的IPTV业务。
参阅图2所示，本申请实施例中，EPG服务器13包括通信单元130和处理单元131，其中，
通信单元130，用于接收机顶盒10确定鉴权认证服务器11发生故障时，发送的应急连接请求消息，该消息中至少携带机顶盒10在上一次登录IPTV系统时使用的临时用户身份ID；
处理单元131，用于在根据所述临时用户身份ID确定所述机顶盒10为合法用户，以及确定该临时用户身份ID未超过相应的有效期限时，允许所述机顶盒10使用指定的IPTV业务。
基于上述系统架构，参阅图3所示，本申请实施例中，机顶盒A登录IPTV系统的详细流程如下：
步骤300：机顶盒A开机启动，并向鉴权认证服务器发起鉴权认证请求消息，在该鉴权认证请求消息中携带有用于进行身份认证的标识信息，例如，机顶盒的授权序列号。
步骤310：鉴权认证服务器根据接收的鉴权认证请求消息，对机顶盒A的用户身份进行认证，并在确定其认证成功时，生成机顶盒A此次登录后使用的临时身份ID(以下称为IDA)及IDA对应的使用期限(以下称为期限A)。
步骤320：鉴权认证服务器指示用户数据库更新其保存的机顶盒A的相关信息(如，新生成的IDA和期限A)，并将机顶盒A的工作状态置为正常状态。
步骤330：鉴权认证服务器将生成的IDA和期限A下发给机顶盒A。
步骤340：机顶盒A将鉴权认证服务器下发的IDA和期限A保存在本地。
机顶盒A接收到鉴权服务器下发的IDA和期限A时，即获知机顶盒A已通过鉴权认证服务器的用户身份认证，即鉴权认证。
步骤350：机顶盒A向EPG服务器发送连接请求消息，该消息所表示的URL格式的地址如下：
http://EPGurl？TokenID＝*******&ServerUser＝********&ServerPasswd＝********
其中，EPGurl为EPG服务器地址，TokenID为机顶盒A的临时身份ID，即IDA，ServerUser为业务帐号，ServerPasswd为机顶盒A的业务密码。
步骤360：EPG服务器向机顶盒A返回登陆主页，指示机顶盒A可以使用IPTV业务。
实际应用中，机顶盒A登录上EPG服务器后，在向EPG服务器发送用于请求IPTV服务的消息时，采用以下URL格式的地址：
http://ServerUrl？TokenID＝********
EPG服务器接收到机顶盒A的服务请求后，会通过用户数据库中记录的机顶盒A的相关信息对其进行权限认证，如，判断机顶盒A的IDA是否在期限A指示的有效时间内，若是，则接受机顶盒A的服务请求，；否则，拒绝机顶盒A的服务请求，并指示机顶盒A重新进行鉴权认证。
基于上述实施例，机顶盒A再次登录鉴权认证服务器时，若发现鉴权认证服务器发生故障，则启动应急处理流程，参阅图4所示，本申请实施例中，机顶盒A发现鉴权认证服务器发生故障，从而启动应急处理流程的详细过程如下：
步骤400：机顶盒A向鉴权认证服务器发起鉴权认证请求消息，在该鉴权认证请求消息中携带有用于进行身份认证的标识信息，例如，机顶盒的授权序列号。
步骤410：机顶盒A确定在设定时长内未接收到鉴权认证服务器返回的响应消息。
实际应用中，机顶盒A等待鉴权认证服务器返回响应消息的设定时长，可以根据具体应用环境而自行设置，如，本实施例中，设定时长为30秒。
步骤420：机顶盒A确定鉴权认证服务器出现故障，无法正常执行登录时的认证流程，则启用应急流程，获取保存在本地的由鉴权认证服务器在上一次认证成功时下发的临时用户身份ID，即ID A。
步骤430：机顶盒A向EPG服务器发送携带ID A的应急连接请求消息。
本实施例中，机顶盒A发送的应急连接请求消息中表示的URL格式的地址如下：
http://EPGurl？TokenID＝********&ServerUser＝********&ServerPasswd＝********&emg＝1
其中emg＝1则表示鉴权认证失败，机顶盒A要求启用应急流程。
实际应用中，EPG服务器在应急连接请求消息中至少携带ID A即可完成相应的应急连接请求流程，
步骤440：EPG服务器接收机顶盒A发送的应急连接请求消息后，从该消息中获取TokenID，ServerUser，ServerPasswd等信息，并与用户数据库里记录的机顶盒A的相关信息(包括临时用户身份ID、业务账号和业务密码)进行比对；若内容一致，则确认机顶盒A为合法用户，执行步骤450，否则，确认机顶盒A为非法用户，执行步骤490。
步骤450：EPG服务器根据应急连接请求消息中携带的指示信息(即emg＝1)确定此次连接为应急连接。
步骤460：EPG服务器对用户数据库中记录的机顶盒A的相关信息进行更新。本实施例中，对机顶盒A的相关信息进行更新时，包括：
如果用户数据库中记录的机顶盒A的用户状态为“正常状态”，则将其修改为“应急状态”，并对用户数据库中记录的机顶盒A的用户身份ID A的有效时间期限A进行更新；其中，对期限A进行更新时包括：将期限A更新为期限A’，期限A’＝当前时间+鉴权认证服务器排除故障恢复正常使用所需要的时间，该故障排除恢复正常使用所需要的时间由管理人员预先配置，通常设置为一天。
如果机顶盒A的用户状态已是“应急状态”，则不对用户数据库中机顶盒A的相关信息进行修改，即对ID A对应的有效期限进行零修改。
步骤470：EPG服务器进一步判断机顶盒A的临时用户身份ID(即IDA)，是否在期限A’指示的有效时间内，若是，则进行步骤480，否则，执行步骤490。
实际应用中，也可以不执行步骤460，而直接在步骤470中使用期限A对ID A的有效性进行判断，本实施例中，使用期限A’是为了优化整体流程，得到最佳的用户体验，在此不再赘述。
步骤480：执行正常登陆流程，向机顶盒A返回登陆主页。
步骤490：拒绝机顶盒A的连接请求。
在实际应用中，如果顶盒A以应急状态登录EPG服务器，则EPG服务器会降低顶盒A的权限，只向顶盒A提供一些基本服务，例如，播放一些免费的节目等等，对于一些付费节目、增值业务等等则将不允许顶盒A使用。
综上所述，采用本发明记载的技术方案，使得机顶盒A可以在鉴权认证服务器出现故障时，以应急状态正常接入EPG服务器，从而仍能使用基本的IPTV服务，这样，便在一定程度上保证了IPTV系统的服务质量，提升了用户体验。另一方面，当机顶盒A以应急状态登陆EPG服务器时，EPG服务器只允许其在有效期限规定的时间段内正常的使用IPTV服务，超过该时间段的连接请求会被拒绝，直至再次认证通过，并且EPG服务器对以应急状态登陆的机顶盒A的IPTV服务使用权限作了一定的限制，这样，便在不影响用户使用的前提下，保证了系统的安全性，也为鉴权认证服务器的故障解决争取了时间。
显然，本领域的技术人员可以对本申请中的实施例进行各种改动和变型而不脱离本申请的精神和范围。这样，倘若本申请实施例中的这些修改和变型属于本申请权利要求及其等同技术的范围之内，则本申请中的实施例也意图包含这些改动和变型在内。
Claims (11)
1、一种交互式网络电视IPTV业务故障处理方法，其特征在于，包括：
电子节目单元EPG服务器接收用户终端确定鉴权认证服务器发生故障时，发送的应急连接请求消息，该消息中至少携带用户终端在上一次登录IPTV系统时使用的临时用户身份标识ID；
所述EPG服务器根据所述临时用户身份ID确定所述用户终端为合法用户，以及确定该临时用户身份ID未超过相应的有效期限时，允许所述用户终端使用指定的IPTV业务。
2、如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述EPG服务器根据所述临时用户身份ID确定所述用户终端为合法用户后，对该临时用户身份ID对应的有效期限进行更新，并在确定所述临时身份ID未超过更新后的有效期限时，允许所述用户终端使用指定的IPTV业务。
3、如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述EPG服务器对临时用户身份ID对应的有效期限进行更新时，包括：
若所述临时用户身份ID对应的用户状态为“正常状态”，则将所述临时用户身份ID对应的有效期限修改为当前时间与设定时长之和，并将所述“正常状态”修改为“应急状态”；所述设定时长为鉴权认证服务器恢复正常使用所需时间的估计值，
若所述若所述临时用户身份ID对应的用户状态为“应急状态”，则对所述临时用户身份ID对应的有效期限进行零修改。
4、如权利要求1所述的方法，其特征在于，若所述EPG服务器确定所述用户终端为非法用户，或者，确定所述用户终端为合法用户，但其临时用户身份ID超过相应的有效期限，则拒绝所述用户终端的应急连接请求。
5、如权利要求1-4任一项所述的方法，其特征在于，所述用户终端为机顶盒，或者PC终端。
6、一种电子节目单EPG服务器，其特征在于，包括：
通信单元，用于接收用户终端确定鉴权认证服务器发生故障时，发送的应急连接请求消息，该消息中至少携带用户终端在上一次登录IPTV系统时使用的临时用户身份标识ID；
处理单元，用于在根据所述临时用户身份ID确定所述用户终端为合法用户，以及确定该临时用户身份ID未超过相应的有效期限时，允许所述用户终端使用指定的IPTV业务。
7、如权利要求6所述的服务器，其特征在于，所述处理单元根据所述临时用户身份ID确定所述用户终端为合法用户后，对该临时用户身份ID对应的有效期限进行更新，并在确定所述临时身份ID未超过更新后的有效期限时，允许所述用户终端使用指定的IPTV业务。
8、如权利要求7所述的服务器，其特征在于，所述处理单元对所述临时用户身份ID对应的有效期限进行更新时，若所述临时用户身份ID对应的用户状态为“正常状态”，则将所述临时用户身份ID对应的有效期限修改为当前时间与设定时长之和，并将所述“正常状态”修改为“应急状态”，所述设定时长为鉴权认证服务器恢复正常使用所需时间的估计值；若所述若所述临时用户身份ID对应的用户状态为“应急状态”，则对所述临时用户身份ID对应的有效期限进行零修改。
9、一种交互式网络电视IPTV系统，其特征在于，包括：
鉴权认证服务器，用于在用户终端登录IPTV系统时，对用户终端进行用户身份认证；
用户终端，用于在确定鉴权认证服务器发生故障时，向电子节目单EPG服务器发送应急连接请求消息，该消息中至少携带用户终端在上一次登录IPTV系统时使用的临时用户身份标识ID；
EPG服务器，用于在根据所述临时用户身份ID确定所述用户终端为合法用户，以及确定该临时用户身份ID未超过相应的有效期限时，允许所述用户终端使用指定的IPTV业务。
10、如权利要求9所述的系统，其特征在于，所述EPG服务器根据所述临时用户身份ID确定所述用户终端为合法用户后，对该临时用户身份ID对应的有效期限进行更新，并在确定所述临时身份ID未超过更新后的有效期限时，允许所述用户终端使用指定的IPTV业务。
11、如权利要求10所述的系统，其特征在于，所述EPG服务器对临时用户身份ID对应的有效期限进行更新时，若所述临时用户身份ID对应的用户状态为“正常状态”，则将所述临时用户身份ID对应的有效期限修改为当前时间与设定时长之和，并将所述“正常状态”修改为“应急状态”，所述设定时长为鉴权认证服务器恢复正常使用所需时间的估计值；若所述若所述临时用户身份ID对应的用户状态为“应急状态”，则对所述临时用户身份ID对应的有效期限进行零修改。
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