CN101566989A - 对信息查询编码进行中文转换的方法和系统 - Google Patents

Abstract

本发明提出对信息查询编码进行中文转换的方法和系统，包括：接收关键字查询编码；搜索与关键字查询编码对应的企业播报信息；根据汉字和拼音的对照文件，获取与关键字查询编码对应的企业播报信息中每个汉字对应的拼音；从所述每个汉字的拼音中提取首拼作为播报记录编码；将所述播报记录编码与所述关键字查询编码所具有的相同编码确定为匹配编码；将所述匹配编码对应的所述企业播报信息的汉字确定为关键字，完成关键字查询编码到关键字的转换。本发明可以提高处理效率和准确性，并获取确切的关键字统计结果。

Description

对信息查询编码进行中文转换的方法和系统

技术领域

本发明属于信息应用技术领域，尤其涉及对信息查询编码进行中文转换的方法和系统。

背景技术

在信息服务领域，为了提高查询条件的输入速度，信息员(例如话务员)常常使用关键字查询编码作为查询条件以获取相应的企业播报信息。由于关键字查询编码不能直接反映汉字信息，对后续的处理造成很大困难，主要表现在：难以获得用户确切的查询条件并进行客户行为分析。例如输入关键字查询编码“jd”，该编码可能对应多个关键字：“酒店”，“家电”，“胶带”，“经典”等。关键字查询编码“jd”不能反映用户确切的查询条件，从而可能影响后续处理的效率和准确性。

此外，现有技术也难以获得确切的关键字查询频率以统计热门关键字。因为，如果直接对关键字查询编码“jd”进行统计，则难以获得确切的关键字(例如“酒店”，“家电”，“胶带”，“经典”等)的统计结果。

此外，根据所述关键字查询编码进行查询统计，难以用于指导发掘出新的关键字。

发明内容

本发明要解决的问题是提出对信息查询编码进行中文转换的方法和系统，可以提高处理效率和准确性，并获取确切的关键字统计结果。

为了解决上述问题，本发明提出对信息查询编码进行中文转换的方法，包括：接收关键字查询编码；搜索与关键字查询编码对应的企业播报信息；根据汉字和拼音的对照文件，获取与关键字查询编码对应的企业播报信息中每个汉字对应的拼音；从所述每个汉字的拼音中提取首拼作为播报记录编码；将所述播报记录编码与所述关键字查询编码所具有的相同编码确定为匹配编码；将所述匹配编码对应的所述企业播报信息的汉字确定为关键字，完成关键字查询编码到关键字的转换。

此外，还将转换后的所述关键字进行分词处理以获取多个关键字的组合。

此外，还保存所述企业播报信息与所述播报记录编码的对应关系。

此外，还保存所述关键字查询编码与所述关键字的对应关系。

根据本发明另一方面，还提出了一种对信息查询编码进行中文转换的系统，包括：

数据库，用于保存汉字和拼音的对照文件、以及企业播报信息与关键字查询编码的对应关系；

提取模块包括：第一收发单元，获取所述企业播报信息并将其传送给查询单元；以及将所述企业播报信息及其对应的播报记录编码发送给转换模块；查询单元，用于根据所述企业播报信息查询数据库中的对照文件，获取与所述企业播报信息对应的拼音全拼并发送给分拣单元；分拣单元，用于从所述每个汉字的拼音全拼中提取首拼作为播报记录编码并传输给第一收发单元；

转换模块包括：第二收发单元，用于从所述数据库中获取关键字查询编码，并接收所述提取模块发送的播报记录编码以及所述企业播报信息；以及将所述关键字查询编码和所述播报记录编码传送给比较单元，将所述企业播报信息传送给确认单元；比较单元，用于将所述播报记录编码与关键字查询编码所具有的相同编码确定为匹配编码，并将该匹配编码在所述播报记录编码中的位置信息传输给确认单元；确认单元，用于将所述企业播报信息中相应位置对应的汉字确定为关键字，完成关键字查询编码到关键字的转换。

此外，还包括分词模块，用于将所述转换模块转换后的关键字进行分词处理以获取多个关键字的组合。

此外，所述提取模块还将所述企业播报信息与所述播报记录编码的对应关系发送给所述数据库；以及所述数据库还保存所述企业播报信息与所述播报记录编码的对应关系。

此外，所述转换模块还将所述关键字查询编码与所述关键字的对应关系发送到所述数据库；以及所述数据库还保存所述关键字查询编码与所述关键字的对应关系。

与现有技术相比，本发明将已查询到的企业播报信息进行汉字到拼音的转化操作，获取对应的拼音全拼并提取每个汉字的首字母作为播报记录编码，将播报记录编码中与关键字查询编码相匹配的编码反向推导出中文汉字。本发明确定了关键字查询编码与关键字的对应关系，获得用户确切的查询条件，从而提高了查询处理的准确度和效率。

根据本发明的另一方面，在关键字较长时，还可以通过分词操作分割为多个关键字的组合以获取更加简短而准确的关键字。

根据本发明的另一方面，还可以获取确切的关键字统计结果。从而，根据所述关键字进行统计，还可以指导发掘新的关键字。

根据本发明的另一方面，还可以获得呼入电话客户的行为信息，对制定有效的搜索引擎策略具有积极意义。

根据本发明的另一方面，还可以为前端的信息采编提供有价值的数据，有针对性的采集热门信息。以及为企业提供热门关键字列表以促进企业调整服务内容。

附图说明

这里所公开的系统在其各种实施例中克服了上述现有技术的缺点，并且实现了这种系统之前不可能存在的优点。以下将参考附图更完整地描述本发明，附图示出了本发明的优选实施例。但是本发明可体现在许多其他的形式中，而不应当被理解为限于这里所述的实施例；相反提供这些实施例是为了公开内容将会详尽和完整，并且将会完整地将本发明的范围传达给本领域的技术人员。从始至终类似的标号都表示类似的部件。

图1示出本发明对信息查询编码进行中文转换的方法流程图。

图2示出本发明对信息查询编码进行中文转换的系统结构图。

图3示出本发明对信息编码进行中文转换系统的提取模块的结构示意图。

图4示出本发明对信息编码进行中文转换系统的转换模块的结构示意图。

图5示出本发明另一实施方式中对信息查询编码进行中文转换的系统结构图。

具体实施方式

在人工信息服务领域，信息员(例如话务员)通过关键字查询编码进行查询，搜索引擎将数据库中符合该编码的记录显示出来，信息员通过和客户交流，进一步将符合客户需求的企业播报信息播报给客户。从而确定关键字查询编码与企业播报信息之间的关系。

本发明是以上述查询结果为依据，将所述企业播报信息转换成播报记录编码，找到播报记录编码与关键字查询编码的匹配记录，反向推导出所述匹配记录对应的中文汉字，以获得关键字查询编码对应的中文信息并进行后续的分析处理。

下面结合附图和实施例详细说明本发明。应该注意本领域的技术人员将会很清楚可对优选实施例做出许多变化和修改，而实质上不脱离本发明的原理。这种变化和修改想要被包含在所附权利要求书所述的本发明的范围之内。

图1示出本发明一种对信息查询编码进行中文转换的方法流程图。在根据关键字查询编码找到与其对应的企业播报信息后，根据所述企业播报信息反向推导出与所述关键字查询编码对应的关键字。该方法包括以下步骤：

在步骤101，将汉字和拼音的对照文件保存在数据库中，根据所述对照文件可以获取每个汉字的拼音全拼。例如汉字“法”的拼音全拼是“fa”。此时，在数据库中已保存有关键字查询编码与企业播报信息的对应关系，以及所述对照文件。

在步骤102，查询数据库中的所述对照文件，获取已查询到的企业播报信息对应的拼音全拼，所述企业播报信息可以包括企业名称、地址和商业信息等。较佳地，还可以将上述拼音全拼与企业播报信息对应保存在数据库中。此外，还可以根据数据库中的对照文件，事先获取数据库中保存的所有企业播报信息对应的拼音全拼，并将所述拼音全拼与企业播报信息对应保存在数据库中，以便同时查询到企业播报信息以及相应的拼音全拼。

在步骤103，从所述每个汉字的拼音全拼中提取首拼作为播报记录编码。例如“法律咨询”对应的首拼是“flzx”。较佳地，可以将所述企业播报信息与所述播报记录编码的对应关系保存在数据库中。此时在数据库中保存了所述企业播报信息与所述播报记录编码的对应关系。当根据关键字查询编码查找到企业播报信息后，同时查询到与所述企业播报信息对应的播报记录编码。

在步骤104，将所述播报记录编码与所述关键字查询编码进行匹配，找到关键字查询编码在播报记录编码的匹配记录(可以采用模式匹配算法KMD)，所述匹配记录是将所述播报记录编码与关键字查询编码所具有的相同编码确定为匹配编码并记录下来。

在步骤105，将所述匹配编码对应的所述企业播报信息的汉字确定为关键字，完成关键字查询编码到关键字的转换。较佳地，在完成中文转换后，还将转换后的所述关键字查询编码与所述关键字的对应关系保存到数据库中。

其中，将所述匹配编码对应的所述企业播报信息的汉字确定为关键字的操作，可以根据所述匹配编码在所述播报记录编码中的位置，找到所述企业播报信息中相应位置的汉字，将该汉字确定为关键字。本领域的技术人员将会很清楚可对优选实施例做出许多变化和修改，而实质上不脱离本发明的原理。这种变化和修改想要被包含在所附权利要求书所述的本发明的范围之内。

根据本发明较佳实施例，还可以包括步骤106，对转换获得的中文关键字进行分词处理以获取多个关键字的组合。比如当所述关键字查询编码还包含通配符＊和？，在查找过程中只根据所述关键字查询编码中的字母进行查找，但在确定所述关键字查询编码对应的中文关键字后，以通配符为分词基准划分为多个关键字组合，并去掉通配符对应的中文，以获得简短而准确的中文转换信息。

下面以具体实例阐述对信息查询编码进行中文转换的方法。当关键字查询编码code为“jd”时，根据该编码查询到的企业播报名称如表1中unit_name项所列。假设用户要查询的企业播报名称为“捷达化工有限公司”，为获得与其对应的确切关键字，则可以执行以下操作。

在步骤201，将汉字和拼音的对照文件保存在数据库中。同时在数据库中已保存关键字查询编码code，以及企业名称unit_name。

在步骤202，根据所述对照文件获取所述企业名称“捷达化工有限公司”对应的拼音全拼，即“JieDaHuaGongYouXianGongSi”。

在步骤203，提取所述拼音全拼中每个汉字的首拼作为播报记录编码，即“jdhgyxgs”，并将所述播报记录编码保存到数据库中。

在步骤204，将所述播报记录编码“jdhgyxgs”与所述关键字查询编码“jd”进行匹配，找到关键字查询编码在播报记录编码的匹配记录，即“jd”。

在步骤205，该匹配记录“jd”在所述播报记录编码“jdhgyxgs”中的位置为第一个和第二个字母，找到所述企业名称中相应第一个和第二个位置的汉字，即“捷达”，列在表1中的“keyword”项。由此确定该匹配记录“jd”对应的所述企业名称中的汉字为“捷达”，并将所述关键字保存到数据库中，完成对信息查询编码的中文转换。

表1

Code	Unit-name	播报记录编码	转换得到关键字
				jd	谢岗顺兴胶袋厂	xgsxjdc	胶袋
jd	塘厦大洋机电工程有限公司	tsdyjdgcyxgs	机电
				jd	虎门捷达清洁公司	hmjdqjgs	捷达
jd	塘厦经典窗帘	tsjdcl	经典
				jd	捷达化工有限公司	jdhgyxgs	捷达

图2示出本发明一种对信息查询编码进行中文转换的系统结构图。用于执行上述方法以实现对关键字查询编码的中文转换。该系统包括数据库11、提取模块12、以及转换模块13。

数据库11保存关键字查询编码、企业播报信息、以及汉字和拼音的对照文件，根据该对照文件可以获取每个汉字的拼音，例如汉字“法”的拼音是“fa”。提取模块12根据数据库11中所述对照文件获取所述企业播报信息对应的拼音全拼，提取每个汉字的拼音首拼作为播报记录编码并发送给转换模块13。转换模块13从数据库11获取关键字查询编码，将播报记录编码与关键字查询编码相同的部分作为匹配编码，并将该匹配编码对应的企业播报信息作为关键字。

图3示出本发明对信息编码进行中文转换系统的提取模块12的结构示意图。所述提取模块12包括收发单元121、查询单元122、以及分拣单元123。

收发单元121接收到与关键字查询编码对应的企业播报信息，并将该企业播报信息传送给查询单元122。

查询单元122根据所述企业播报信息查询数据库11中的对照文件，获取与所述企业播报信息对应的拼音全拼并发送给分拣单元123。所述企业播报信息可以包括企业名称、地址和商业信息等。较佳地，还可以通过收发单元121将上述拼音全拼与对应的企业播报信息保存在数据库11中。

此外，所述查询单元122还可以根据数据库11中的对照文件，事先获取数据库11中保存的所有企业播报信息对应的拼音全拼，并将所述拼音全拼与企业播报信息对应保存在数据库11中。所述收发单元121在接收到企业播报信息时，同时接收到对应的拼音全拼并发送给分拣单元123。

分拣单元123从所述每个汉字的拼音全拼中提取首拼作为播报记录编码并传输给收发单元121。例如“法律咨询”对应的首拼是“flzx”。收发单元121将所述播报记录编码以及所述企业播报信息发送给转换模块13。较佳地，所述收发单元121还将所述企业播报信息与所述播报记录编码的对应关系发送给数据库11并保存在数据库11中。当接收到与关键字查询编码对应的企业播报信息后，同时获取到与所述企业播报信息对应的播报记录编码。

图4示出本发明对信息编码进行中文转换系统的转换模块的结构示意图。所述转换模块13包括收发单元131、比较单元132、以及确认单元133。

收发单元131从数据库11中获取关键字查询编码，并接收所述提取模块12发送的播报记录编码、以及所述企业播报信息。将所述关键字查询编码以及所述播报记录编码传送给比较单元132，将所述企业播报信息传送给确认单元133。

比较单元132将所述播报记录编码与关键字查询编码所具有的相同编码确定为匹配编码，并将该匹配编码在所述播报记录编码中的位置信息传输给确认单元133。

确认单元133将所述企业播报信息中相应位置对应的汉字确定为关键字，完成关键字查询编码到关键字的转换。较佳地，在完成中文转换后，确认单元133还将转换后的所述关键字传送给收发单元131，由收发单元131将关键字查询编码以及相应的关键字保存到数据库11中。

图5示出本发明另一实施方式中对信息查询编码进行中文转换的系统结构图。所述系统在上述实施方式的基础上还包括分词模块14，用于将所述转换模块13转换后的中文关键字进行分词处理，以简短而准确的方式表述与关键字查询编码对应的多个关键字组合。

当所述关键字查询编码还包含通配符＊和？，则在查找过程中不考虑所述通配符，只根据所述关键字查询编码中的字母进行查找。例如对关键字查询编码“fz＊gs”，在查找时只需考虑“fz”和“gs”，并且找到与其匹配的播报记录编码是“fzyxgs”。所述转换模块12据此从数据库11中获取对应的中文汉字“服装有限公司”并将其发送给分词模块14。分词模块14以通配符为分词基准划分为多个关键字组合，并去掉通配符对应的中文，即获取的关键字组合为“服装”和“公司”。例如对优先报号和品牌推荐业务，由于后向关键字通常是由简短的并且有意义的词语组成，可以通过去掉通配符对应汉字获得准确的关键字。此外，对按企业服务内容查询的记录，由于查询字段比较长(有时是几段话，描述企业的经营范围)，可以通过分词获取用户感兴趣的关键字组合。

应该认识到，本发明的系统中的一些或者全部涉及电子和/或软件应用，所述应用可以是动态的灵活的过程，从而，它们可以以与本文所述的那些不同的其它序列执行。本领域的技术人员也会认识到，使用诸如机器语言、程序的、面向对象的和/或人工智能技术之类的各种编程方法，可以实施体现为软件的元件。这些计算机程序指令也可被存储在计算机可读存储器中，该计算机可读存储器可指导计算机或其他可编程数据处理装置按特定方式工作，以便存储在计算机可读存储器中的指令产生一件产品，其中包含实现一个或多个流程图块中指定的功能的指令装置。计算机程序指令也可被加载到计算机或其他可编程数据处理装置上，以致使一系列操作步骤在计算机或其他可编程装置上被执行，以产生计算机实现的过程，以便在计算机或其他可编程装置上执行的指令提供用于实现一个或多个流程图块中指定的功能的步骤。

此外，本发明公开的框图和流程图块支持用于执行指定功能的装置的组合、用于执行指定功能的步骤的组合以及用于执行指定功能的程序指令装置。还要理解，框图和流程图的每个块以及框图和流程图中的块的组合可由执行指定功能或步骤的基于硬件的专用计算机系统或专用硬件和计算机指令的组合实现。通过如数字信号处理器电路、软件控制微处理器或者专用集成电路之间的功能等效电路也可以实施本文所述的处理、分析和/或其它功能。实施为软件的部件不局限于任何特定的编程语言。相反，本文的描述提供本领域技术人员可以用来制造电路或者产生计算机软件和/或者结合硬件技术以执行系统处理的信息。应该认识到，本系统的功能和/或行为的一些或者全部可以实施为如上所定义的逻辑。

Claims (8)

1.一种对信息查询编码进行中文转换的方法，包括：

接收关键字查询编码；

搜索与关键字查询编码对应的企业播报信息；

根据汉字和拼音的对照文件，获取与关键字查询编码对应的企业播报信息中每个汉字对应的拼音；

从所述每个汉字的拼音中提取首拼作为播报记录编码；

将所述播报记录编码与所述关键字查询编码所具有的相同编码确定为匹配编码；

将所述匹配编码对应的所述企业播报信息的汉字确定为关键字，完成关键字查询编码到关键字的转换。

2.如权利要求1所述对信息查询编码进行中文转换的方法，还包括：将转换后的所述关键字进行分词处理以获取多个关键字的组合。

3.如权利要求1或2所述对信息查询编码进行中文转换的方法，还包括：保存所述企业播报信息与所述播报记录编码的对应关系。

4.如权利要求1或2所述对信息查询编码进行中文转换的方法，还包括：保存所述关键字查询编码与所述关键字的对应关系。

5.一种对信息查询编码进行中文转换的系统，包括：

数据库，用于保存汉字和拼音的对照文件、以及企业播报信息与关键字查询编码的对应关系；

提取模块包括：

第一收发单元，获取所述企业播报信息并将其传送给查询单元；以及将所述企业播报信息及其对应的播报记录编码发送给转换模块；

查询单元，用于根据所述企业播报信息查询数据库中的对照文件，获取与所述企业播报信息对应的拼音全拼并发送给分拣单元；

分拣单元，用于从所述每个汉字的拼音全拼中提取首拼作为播报记录编码并传输给第一收发单元；

转换模块包括：

第二收发单元，用于从所述数据库中获取关键字查询编码，并接收所述提取模块发送的播报记录编码以及所述企业播报信息；以及将所述关键字查询编码和所述播报记录编码传送给比较单元，将所述企业播报信息传送给确认单元；

比较单元，用于将所述播报记录编码与关键字查询编码所具有的相同编码确定为匹配编码，并将该匹配编码在所述播报记录编码中的位置信息传输给确认单元；

确认单元，用于将所述企业播报信息中相应位置对应的汉字确定为关键字，完成关键字查询编码到关键字的转换。

6.如权利要求5所述对信息查询编码进行中文转换的系统，还包括：分词模块，用于将所述转换模块转换后的关键字进行分词处理以获取多个关键字的组合。

7.如权利要求5或6所述对信息查询编码进行中文转换的系统，其中：所述提取模块还将所述企业播报信息与所述播报记录编码的对应关系发送给所述数据库；以及所述数据库还保存所述企业播报信息与所述播报记录编码的对应关系。

8.如权利要求5或6所述对信息查询编码进行中文转换的系统，其中：所述转换模块还将所述关键字查询编码与所述关键字的对应关系发送到所述数据库；以及所述数据库还保存所述关键字查询编码与所述关键字的对应关系。

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