CN101562824A - 用户面分析的方法、装置及系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种用户面分析的方法、装置及系统，其中的方法包括：利用UE的IMSI或IMEI查找由核心网设备生成的TMSI历史记录，得到IMSI或IMEI对应的匹配记录，所述匹配记录至少包括匹配TMSI和发起时刻；利用所述匹配记录查找eNB生成的CHR集，得到包括所述匹配TMSI、CHR记录时刻大于或等于所述发起时刻的匹配CHR；利用所述匹配CHR的日志内容进行用户面分析。由此，实现了对LTE eNB的CHR作用户面分析的功能，解决了目前LTE eNB上的CHR无法进行用户面分析的技术问题。

Description

用户面分析的方法、装置及系统

技术领域

本发明涉及移动通信技术领域，尤其涉及一种用户面分析的方法、装置及系统。

背景技术

参见图1，为移动通信的长期演进(Long Tem Evolution，LTE)系统架构图，其中，移动性管理实体(Mobility Management Entity，MME)/服务网关(Serving Gateway，S-GW)与演进型基站(Evolved Node Basement，eNB)之间通过S1接口通信，eNB之间通过X2接口通信。

在LTE系统中，采用MME全局唯一标识(Globally Unique MMEIdentifier，GUMMEI)唯一表示一个MME，GUMMEI由公共陆地移动网络(Public Land Mobile Network，PLMN)id和MMEI(在PLMN内唯一)组成，即：GUMMEI＝PLMN id+MMEI。其中，MMEI又由MME组标识(MMEGroup ID，MMEGI，在PLMN内唯一)和MME编码(MME Code，MMEC，在MME Group内唯一)组成，即：MMEI＝MMEGI+MMEC。

在移动通信系统中，每个移动用户设备(User Equipment，UE)由唯一的国际移动设备标识(International Mobile Equipment Identity，IMEI)标识，UE在核心网(Core Network，CN)用国际移动用户标识(International MobileSubscriber Identity，IMSI)标识。为了保证安全，在无线接入网(Radio AccessNetwork，RAN)的NB中没有UE的IMEI和IMSI等信息，在正常的业务通信中，用临时移动用户标识(Temporary Mobile Subscriber Identity，TMSI)标识UE。CN在UE的初次注册时分配TMSI给UE，TMSI是临时标识，在不同时间，同一个TMSI可分配给不同的UE；相同的UE在不同的时间、不同的地点被分配的TMSI往往不同。

参见图2，为LTE系统用户标识分布一个实例的示意图。其中，UE在eNB1下发起注册，MME1为UE分配TMSI1；当UE移动到eNB2下，由于eNB2仍属于MME1，UE的临时标识仍然是TMSI1；当UE移动到eNB3下，由于管理eNB3的是MME2，MME2为UE分配新的临时标志TMSI2。如果UE在同一个MME下重新注册(如关机重启)，MME为其分配的TMSI也可能变化。

在移动通信系统中，为了定位用户在使用系统的过程中出现的异常问题，处理用户投诉等，对每次业务使用过程中的关键信息记录为日志，称为呼叫日志(Call History Record，CHR)，CHR内容包括但不限于：业务信令流程记录、业务性能测量记录等。现有技术中可利用CHR对网络性能进行分析。

发明人在实现本发明的过程中发现，由于CHR无法与UE进行关联，即CHR中没有UE标识，无法获知CHR对应于哪个UE，因此无法基于CHR进行有关用户面的分析。

发明内容

本发明实施例提供一种用户面分析的方法、装置及系统，以解决现有方案无法基于CHR进行用户面分析的问题。

为此，本发明实施例采用如下技术方案：

一种用户面分析的方法，包括：利用UE的IMSI或IMEI查找由核心网设备生成的TMSI历史记录，得到IMSI或IMEI对应的匹配记录，所述匹配记录至少包括匹配TMSI和发起时刻；利用所述匹配记录查找eNB生成的CHR集，得到包括所述匹配TMSI、CHR记录时刻大于或等于所述发起时刻的匹配CHR；利用所述匹配CHR的日志内容进行用户面分析。

一种生成TMSI历史记录的装置，包括分配记录生成单元和注销记录生成单元，或者仅包括分配记录生成单元，其中：所述分配记录生成单元，用于在UE激活时刻，生成包括IMEI和IMSI中的一项或全部、TMSI和分配事件发生时间的分配记录；所述注销记录生成单元，用于在UE去激活时刻，生成包括IMEI和IMSI中的一项或全部、TMSI和注销事件发生时间的注销记录。

一种用户面分析的装置，包括：TMSI历史记录查找单元，用于利用UE的IMSI或IMEI查找由MME生成的TMSI历史记录，得到IMSI或IMEI对应的匹配记录，所述匹配记录至少包括匹配TMSI和发起时刻；CHR查找单元，用于利用所述TMSI历史记录查找单元得到的匹配记录查找eNB生成的CHR集，得到包括所述匹配TMSI、CHR记录时刻大于或等于所述发起时刻的匹配CHR；用户面分析单元，用于利用所述匹配CHR的日志内容进行用户面分析。

一种用户面分析的系统，包括分析控制设备、TMSI历史记录保存设备以及CHR集保存设备；所述TMSI历史记录保存设备，用于保存由MME生成的TMSI历史记录；所述CHR集保存设备，用于保存由eNB生成的CHR集；所述分析控制设备，用于利用UE的IMSI或IMEI查找所述TMSI历史记录保存设备，得到IMSI或IMEI对应的匹配记录，所述匹配记录至少包括匹配TMSI和发起时刻；并且，用于利用所述匹配记录查找所述CHR集保存设备，得到包括所述匹配TMSI、CHR记录时刻大于或等于所述发起时刻的匹配CHR；并且，用于利用所述匹配CHR的日志内容进行用户面分析。

本发明实施例中，由核心网侧设备生成包含IMEI/IMSI的TMSI历史记录，由此建立UE标识信息与TMSI的关联，在进行用户面分析时，利用IMEI/IMSI查找得到包括TMSI的信息，再由上述包括TMSI的信息作为关键字，即可查找出对应的CHR，最终利用CHR进行用户面分析。

由此，实现了对LTE eNB的CHR进行用户面分析的功能，解决了目前LTE eNB上的CHR无法进行用户面分析的技术问题。

附图说明

图1为现有技术LTE网络结构示意图；

图2为现有技术LTE系统用户标识分布实例示意图；

图3为本发明实施例用户面分析的方法流程图；

图4为本发明实施例用户面分析的方法流程图；

图5为本发明实施例用户面分析的方法中确定s-time和e-time的流程图；

图6为本发明实施例生成TMSI历史记录的装置内部结构示意图；

图7为本发明实施例用户面分析的装置内部结构示意图；

图8为本发明实施例用户面分析的系统结构示意图。

具体实施方式

本发明的一个实施例中，由核心网设备，例如MME，在UE激活/去激活时，产生包含IMEI/IMSI的TMSI历史记录，由此建立UE标识信息与TMSI之间的关联，在进行用户面分析时，利用IMEI/IMSI查找得到TMSI等信息，再由TMSI等信息作为关键字，即可查找出对应的CHR，最终利用CHR进行用户面分析。

参见图3，为本发明实施例用户面分析的方法流程图，包括：

S301：利用UE的IMSI或IMEI查找由核心网设备生成的TMSI历史记录，得到IMSI或IMEI对应的匹配记录，所述匹配记录至少包括匹配TMSI和发起时刻；

S302：利用所述匹配记录查找eNB生成的CHR集，得到包括所述匹配TMSI、CHR记录时刻大于或等于所述发起时刻的匹配CHR；

S303：利用所述匹配CHR的日志内容进行用户面分析。

由此，实现了对LTE eNB的CHR作用户/UE相关分析的功能，解决了目前LTE eNB上的CHR无法进行用户/UE分析的技术问题。

其中，用户面分析包括用户分析和/或UE分析：

用户分析包括但不限于：根据所述匹配CHR日志内容，分析引起用户投诉的原因；

UE分析包括但不限于：根据所述匹配CHR日志内容，按照所述UE类型统计UE支持的功能或/和掉话性能。

下面以核心网设备为MME为例进行说明。

参见图4，为本发明另一实施例用户面分析的方法流程图，在该实例中，分析控制设备作为发起用户/UE分析的主体，控制发起或结束用户/UE分析的过程，分析控制设备通过与TMSI历史记录保存设备以及CHR集保存设备的交互，实现基于呼叫日志的用户面分析。

S401：分析控制设备向TMSI历史记录保存设备发送包含IMSI/IMEI的用户面分析请求；

S402：TMSI历史记录保存设备根据所述用户面分析请求中的IMSI/IMEI，查找预先保存的TMSI历史记录，生成匹配记录；

其中，匹配记录是利用IMSI/IMEI查找预置的TMSI历史记录生成的，匹配记录具体由[tmsi，s-time，e-time]构成，其中，tmsi是指匹配TMSI，s-time是指发起时刻，由分配事件的发生时间确定，e-time是指结束时刻，由注销事件的发生时间确定，如果匹配记录中没有注销事件发生时间，则e-time等于无穷大。

其中，TMSI历史记录是由MME在UE激活/去激活时刻产生的，具体地，在UE激活时刻，产生分配记录，在UE去激活时刻，产生注销记录，由分配记录和注销记录之一或全部构成TMSI历史记录。

TMSI历史记录包括：

·TIME：事件发生时间；

·IMEI：UE的设备标识；

·IMSI：UE的用户标识；

·TMSI：MME为UE分配的临时标识；

·TYPE：事件类型，包括分配事件和注销事件。

其中，TMSI可以是M-TMSI(MME为UE分配的TMSI，在MME内部唯一)，也可以是S-TMSI(S-TMSI＝MMEC+M-TMSI)，MMEC是MME在MME组内的唯一标识。

S403：TMSI历史记录保存设备向分析控制设备返回包括匹配记录的用户面分析响应；

S404：在收到用户面分析响应消息之后，分析控制设备向CHR集保存设备发送包含匹配记录的CHR查找请求；

S405：CHR集保存设备利用接收到的匹配记录，查找CHR集，得到匹配CHR；

其中，CHR是由eNB生成的。对于每条CHR，包括但不限于以下信息：

·CHR TIME：CHR记录时刻，表明CHR记录生成的时间，该时间可以是eNB上UE对应业务的[发起时刻、结束时刻]之间的任意时刻，即使取值为业务结束时刻之后的一定范围内的事件，也是可以的。

·TMSI，可以是S-TMSI或M-TMSI；

·日志内容，CHR内容包括但不限于：业务信令流程记录和业务性能测量记录。

另外，每条CHR还可以包括GUMMEI/MMEI或MMEC等信息，是否包含与具体实现有关。

匹配CHR是指包括[tmsi，s-time，e-time]匹配记录中的tmsi、且CHRTIME介于s-time，e-time之间的CHR。

S406：CHR集保存设备向分析控制设备返回包含匹配CHR的CHR查找响应；

S407：分析控制设备利用匹配CHR进行用户面分析，例如，用户分析和/或UE分析，具体内容可以包括：

用户投诉处理，主要是指根据所述匹配CHR日志内容，分析引起用户投诉的原因；

UE性能统计，主要是指根据所述匹配CHR日志内容，按照所述UE类型统计UE支持的功能或/和掉话性能。

下面介绍本发明实施例实现用户面分析的方法另一实例。

与图4对应的实例区别在于，该实例中，TMSI历史记录中不包括TYPE，由此，在利用IMEI/IMSI查找TMSI历史记录时，有可能无法一次性全部找到s-time和e-time(TYPE：事件类型，包括分配事件和注销事件；由此，当TYPE表示分配事件时，TIME为s-time；当TYPE表示注销事件时，TIME为e-time。而当没有TYPE时，默认TMSI历史记录中的TIME为s-time)，由此，在该实例中，介绍了TMSI历史记录保存设备如何根据IMSI/IME生成(tmsi，s-time，e-time)信息，可采用如图5所示的流程确定s-time和e-time。

S501：根据IMSI/IMEI查找到一条匹配TMSI历史记录后，生成对应的匹配信息(tmsi，s-time，e-time)，其中，tmsi等于该TMSI历史记录中的TMSI，s-time等于该TMSI历史记录中的TIME，并默认e-time＝∞，即无穷大；

S502：利用tmsi在对应MME的TMSI历史记录中查找该匹配TMSI是否还有其他记录，如果有并分配给了其他UE，执行S503，否则，可采用e-time为无穷大或者退出流程；

S503：比较新找到的TMSI历史记录中的TIME是否大于s-time，若是，执行S504，否则，可采用e-time为无穷大或者退出流程；

S504：利用新找到的TMSI历史记录中的TIME作为e-time。

可见，图4对应的实施中的s-time和e-time是根据TMSI历史记录中的TYPE对应的TIME确定的，而图5对应的实例中，s-time是根据匹配TMSI历史记录中的TIME确定、e-time是根据该匹配TMSI的其他记录中且大于s-time的TIME确定的。

如果存在多条其他匹配的TMSI记录时，在确定e-time时，是选取大于s-time且与s-time差距最小的TIME作为e-time。比如找到2009-3-9、2009-3-10、2009-3-11三条TMSI记录，s-time＝2009-3-9e-time＝2009-3-10。其中，由于匹配TMSI有其他记录并分配给了其他多个UE(S502)，那么在分配给第一个其他UE时，本UE肯定已被注销，因此，选择大于s-time且差距最小的TIME即是本UE被注销的时间。

本发明实施例还提供一种生成TMSI历史记录的装置，具体地，该装置可以是指核心网设备本身，例如MME设备，也可是是指位于核心网设备内部的功能实体，可以通过软件、硬件或软硬件结合实现。

参见图6，该装置包括分配记录生成单元601和注销记录生成单元602，或者仅包括分配记录生成单元601，其中：

所述分配记录生成单元601，用于在UE激活时刻，生成包括TMSI和分配事件发生时间，以及IMEI和IMSI中的一项或全部的分配记录；

所述注销记录生成单元602，用于在UE去激活时刻，生成包括TMSI和注销事件发生时间，以及IMEI和TMSI中的一项或全部的注销记录。

优选地，分配记录生成单元601生成的分配记录中还包括分配事件类型；注销记录生成单元602生成的注销记录中还包括注销事件类型。

本发明实施例还提供一种用户面分析的装置，该装置用于控制发起或结束用户/UE分析，可通过软件、硬件或软硬件结合实现。

参见图7，该用户面分析的装置包括：

TMSI历史记录查找单元701，用于利用UE的IMSI或IMEI查找由核心网设备生成的TMSI历史记录，得到IMSI或IMEI对应的匹配记录，所述匹配记录至少包括匹配TMSI和发起时刻；

CHR查找单元702，用于利用所述TMSI历史记录查找单元701得到的匹配记录查找eNB生成的CHR集，得到包括所述匹配TMSI、CHR记录时刻大于或等于所述发起时刻的匹配CHR；

用户面分析单元703，用于利用所述CHR查找单元702得到的匹配CHR的日志内容进行用户面分析。

优选地，TMSI历史记录查找单元701得到的所述匹配记录中还包括结束时刻；CHR查找单元702得到的所述匹配CHR是指包括所述匹配TMSI、CHR记录时刻大于或等于所述发起时刻且小于或等于所述结束时刻的CHR。

其中，TMSI历史记录查找单元701查找的所述TMSI历史记录包括TMSI、事件发生时间和事件类型，以及IMEI和IMSI中的一项或全部，其中，所述事件类型包括分配事件和注销事件；TMSI历史记录查找单元701得到的所述发起时刻是指匹配记录中分配事件的事件发生时间、所述结束时刻是指匹配记录中注销事件的事件发生时间。

或者，TMSI历史记录查找单元701查找的所述TMSI历史记录包括TMSI和事件发生时间，以及IMEI和IMSI中的一项或全部；TMSI历史记录查找单元701得到的所述发起时刻是指所述匹配记录中的事件发生时间、所述结束时刻是指包括所述IMSI或IMEI以及匹配TMSI的时间上紧随其后的事件发生时间。

本发明实施例还提供一种用户面分析的系统，参见图8，该系统包括分析控制设备801、TMSI历史记录保存设备802以及CHR集保存设备803；其中：

TMSI历史记录保存设备802，用于保存由核心网设备生成的TMSI历史记录；

CHR集保存设备803，用于保存由eNB生成的CHR集；

分析控制设备801，用于利用UE的IMSI或IMEI查找所述TMSI历史记录保存设备802，得到IMSI或IMEI对应的匹配记录，所述匹配记录至少包括匹配TMSI和发起时刻；并且，用于利用所述匹配记录查找所述CHR集保存设备803，得到包括所述匹配TMSI、CHR记录时刻大于或等于所述发起时刻的匹配CHR；并且，用于利用所述匹配CHR的日志内容进行用户面分析。

其中，TMSI历史记录保存设备802保存的所述TMSI历史记录包括TMSI、事件发生时间和事件类型，以及IMEI和TMSI中的一项或全部，其中，所述事件类型包括分配事件和注销事件；分析控制设备801得到的所述发起时刻是指匹配记录中分配事件的事件发生时间、所述结束时刻是指匹配记录中注销事件的事件发生时间。

或者，TMSI历史记录保存设备802保存的所述TMSI历史记录包括TMSI和事件发生时间，以及IMEI和IMSI中的一项或全部；分析控制设备801得到的所述发起时刻是指所述匹配记录中的事件发生时间、所述结束时刻是指包括所述IMSI或IMEI以及匹配TMSI的时间上紧随其后的记录中的事件发生时间。

需要说明的是，在具体实施例中，分析控制设备、TMSI历史记录保存设备以及CHR集保存设备具体由哪种设备实现不作限定，例如，分析控制设备可以采用后台工具设备实现，也可以采用核心网设备(例如：MME)或位于核心网设备内的功能实体实现，而且，分析控制设备与TMSI历史记录保存设备可以是集成在一起的；而TMSI历史记录保存设备可以就是核心网设备(例如：MME)设备本身，也可以是单独的从核心网设备(例如：MME)获取并保存TMSI历史记录的设备；CHR集保存设备可以是eNB设备本身，也可以是单独的从eNB获取并保存CHR集的网管设备等。

本领域普通技术人员可以理解，实现上述实施例的方法的过程可以通过程序指令相关的硬件来完成，所述的程序可以存储于可读取存储介质中，该程序在执行时执行上述方法中的对应步骤。所述的存储介质可以如：ROM/RAM、磁碟、光盘等。

以上所述仅是本发明的优选实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明原理的前提下，还可以做出若干改进和润饰，这些改进和润饰也应视为本发明的保护范围。

Claims (16)

1、一种用户面分析的方法，其特征在于，包括：

利用用户设备UE的国际移动用户标识IMSI或国际移动设备标识IMEI查找由核心网设备生成的临时移动用户标识TMSI历史记录，得到IMSI或IMEI对应的匹配记录，所述匹配记录至少包括匹配TMSI和发起时刻；

利用所述匹配记录查找演进型基站eNB生成的呼叫日志CHR集，得到包括所述匹配TMSI、CHR记录时刻大于或等于所述发起时刻的匹配CHR；

利用所述匹配CHR的日志内容进行用户面分析。

2、根据权利要求1所述方法，其特征在于，所述匹配记录中还包括结束时刻，所述匹配CHR是指包括所述匹配TMSI、CHR记录时刻大于或等于所述发起时刻且小于或等于所述结束时刻的CHR。

3、根据权利要求1或2所述方法，其特征在于，

所述TMSI历史记录包括IMEI和IMSI中的一项或全部、TMSI、事件发生时间和事件类型，其中，所述事件类型包括分配事件和注销事件；

所述发起时刻是指匹配记录中分配事件的事件发生时间，所述结束时刻是指匹配记录中注销事件的事件发生时间。

4、根据权利要求1或2所述方法，其特征在于，

所述TMSI历史记录包括IMEI和IMSI中的一项或全部、TMSI和事件发生时间；

所述发起时刻是指所述匹配记录中的事件发生时间，所述结束时刻是指包括所述IMSI或IMEI以及匹配TMSI的其他记录中的事件发生时间。

5、根据权利要求4所述方法，其特征在于，还包括：

当存在多条所述其他记录时，选取包括与所述发起时刻且晚于事件发生时间的记录中的事件发生时间作为所述结束时间。

6、根据权利1所述方法，其特征在于，所述用户面分析包括用户分析和/或UE分析，其中：

所述用户分析包括：根据所述匹配CHR日志内容，分析引起用户投诉的原因；

所述UE分析包括：根据所述匹配CHR日志内容，按照所述UE类型统计UE支持的功能或/和掉话性能。

7、根据权利要求1所述方法，其特征在于，所述TMSI历史记录是由所述MME在UE激活和去激活时刻生成的，或者，所述TMSI历史记录是由所述MME在UE激活时刻生成的。

8、一种生成TMSI历史记录的装置，其特征在于，包括分配记录生成单元和注销记录生成单元，或者仅包括分配记录生成单元，其中：

所述分配记录生成单元，用于在UE激活时刻，生成包括IMEI和IMSI中的一项或全部、TMSI和分配事件发生时间的分配记录；

所述注销记录生成单元，用于在UE去激活时刻，生成包括IMEI和IMSI中的一项或全部、TMSI和注销事件发生时间的注销记录。

9、根据权利要求8所述装置，其特征在于，所述分配记录生成单元生成的分配记录中还包括分配事件类型；所述注销记录生成单元生成的注销记录中还包括注销事件类型。

10、一种用户面分析的装置，其特征在于，包括：

TMSI历史记录查找单元，用于利用UE的IMSI或IMEI查找由MME生成的TMSI历史记录，得到IMSI或IMEI对应的匹配记录，所述匹配记录至少包括匹配TMSI和发起时刻；

CHR查找单元，用于利用所述TMSI历史记录查找单元得到的匹配记录查找eNB生成的CHR集，得到包括所述匹配TMSI、CHR记录时刻大于或等于所述发起时刻的匹配CHR；

用户面分析单元，用于利用所述匹配CHR的日志内容进行用户面分析。

11、根据权利要求10所述装置，其特征在于，

所述TMSI历史记录查找单元得到的所述匹配记录中还包括结束时刻；

所述CHR查找单元得到的所述匹配CHR是指包括所述匹配TMSI、CHR记录时刻大于或等于所述发起时刻且小于或等于所述结束时刻的CHR。

12、根据权利要求10或11所述装置，其特征在于，

所述TMSI历史记录查找单元查找的所述TMSI历史记录包括IMEI和IMSI中的一项或全部、TMSI、事件发生时间和事件类型，其中，所述事件类型包括分配事件和注销事件；

所述TMSI历史记录查找单元得到的所述发起时刻是指匹配记录中分配事件的事件发生时间、所述结束时刻是指匹配记录中注销事件的事件发生时间。

13、根据权利要求10或11所述装置，其特征在于，

所述TMSI历史记录查找单元查找的所述TMSI历史记录包括IMEI和IMSI中的一项或全部、TMSI和事件发生时间；

所述TMSI历史记录查找单元得到的所述发起时刻是指所述匹配记录中的事件发生时间、所述结束时刻是指包括所述IMSI或IMEI以及匹配TMSI的时间上紧随其后的记录中事件发生时间。

14、一种用户面分析的系统，其特征在于，包括分析控制设备、TMSI历史记录保存设备以及CHR集保存设备；

所述TMSI历史记录保存设备，用于保存由MME生成的TMSI历史记录；

所述CHR集保存设备，用于保存由eNB生成的CHR集；

所述分析控制设备，用于利用UE的IMSI或IMEI查找所述TMSI历史记录保存设备，得到IMSI或IMEI对应的匹配记录，所述匹配记录至少包括匹配TMSI和发起时刻；

并且，用于利用所述匹配记录查找所述CHR集保存设备，得到包括所述匹配TMSI、CHR记录时刻大于或等于所述发起时刻的匹配CHR；

并且，用于利用所述匹配CHR的日志内容进行用户面分析。

15、根据权利要求14所述系统，其特征在于，

所述TMSI历史记录保存设备保存的所述TMSI历史记录包括IMEI和IMSI中的一项或全部、TMSI、事件发生时间和事件类型，其中，所述事件类型包括分配事件和注销事件；

所述分析控制设备得到的所述发起时刻是指匹配记录中分配事件的事件发生时间、所述结束时刻是指匹配记录中注销事件的事件发生时间。

16、根据权利要求14所述系统，其特征在于，

所述TMSI历史记录保存设备保存的所述TMSI历史记录包括IMEI和IMSI中的一项或全部、TMSI和事件发生时间；

所述分析控制设备得到的所述发起时刻是指所述匹配记录中的事件发生时间、所述结束时刻是指包括所述IMSI或IMEI以及匹配TMSI的时间上紧随其后的记录中的事件发生时间。

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