CN101533502B - 一种互联网实名制自助售取票电子商务系统 - Google Patents

Abstract

本发明属于互联网电子商务系统范围，特别涉及一种互联网实名制自助售取票电子商务系统。系统以互联网为主体，互联网分别连接移动运营商无线网络、各行业单位、消费者、政府机构、金融机构、网络安全系统和电子结算系统；互联网实名制自助售取票设备、互联网实名制电子门禁通道设备和互联网实名制电子交易设备通过移动运营商无线网络接入互联网；服务器系统和网站运营管理系统通过网络系统接入网络安全系统。填补了互联网实名制自助售取票电子商务系统的空白，实现了货币交易电子化、交易过程自助化、信息交换高速化；实现了身份证实名制购买，保证了购买者的唯一性，提高社会安全等级，同时杜绝了不法人群非法高价倒卖的现象。

Description

一种互联网实名制自助售取票电子商务系统

技术领域

本发明属于互联网电子商务系统范围，特别涉及一种互联网实名制自助售取票电子商务系统。

背景技术

互联网自助售票电子商务系统已经在各种行业的电子商务网站上得到了一定的应用，但是互联网实名制自助售取票(成品票证)电子商务系统尚属空白。电子商务网站已经在各个行业得到了广泛的应用，但是在交通、旅游、大型文化场所的应用受到了巨大的制约，这些场所都存在共同点：

1)这些行业的场所都是高人群聚集场所，因为要做到短时间内购票进入，存在着巨大的售票压力。排队等候现象严重，造成相关的道路、交通压力。

2)这些行业虽然建立了电子商务网站，实现了购买者电子支付，但票证的交易也只能采用手递手的交易行为。一般采用快递方式送达，电子介质认领。如购买者电子银行付款后付款单位会发一条密码到购买者的手机上，购买者凭密码认领票证。

3)这些高人群聚集的场所，检票因为要做到短时间内检票进入，存在着巨大的检票压力。人工检票存在着巨大的工作量及误差，无法做到精确检票，无法计算进入人数。虽然有些场所安装了电子通道系统，但因为要使用该场所指定的电子介质，无法做到广泛应用。

4)基于国家的税务管理制度，这些行业只能发行带有税章的纸质印刷的成品票证，且这些票证要被购买者用作报销凭证。所以电子门禁通道所使用的电子介质只能当做中间介质使用，最终还是要给予购买者有效的、可报销的，无法从根本上解决票证非人工交易问题。

在有些场所的电子售检票系统中为了既做到电子介质识别通行，又可以把票证交易到购买者手中，而采取了在每个电子门禁通道后放一纸篓，假借票证放到里面，任凭进入者自行拿取，靠旁边的工作人员监督。这种方式表面看是既解决了电子介质通行又可以把有效票证交易到购买者手中。但此方式存在着巨大的隐患：一是双介质(电子介质、纸质票证)流通，双介质的票证不易区分哪种票证为主要票证，一但产生纠纷就只能以购买者手中纸质票证为依据，而纸质票证的拿取，虽然有工作人员的监督，但误差极高，存在很多多拿冒领的现象，虚假报销扰乱了正常的经济秩序；二是为一些不法之徒创造了条件，出现了在场所外围低价兜售这些无法进入的票证，而购买者只看到这些票证是正规的报销票证而不知道进入这些场所的有效进入票证为电子介质票证，增加了纠纷的产生，扰乱了正常的经营秩序，影响了这些场所的信誉。

现今使用电子商务销售票证的方式有如下几种：

1)长途客运票证销售方式及大型剧院票证销售方式：电子商务网站预定，快递方式送达并回收票款。这种方式不能准确及时的交付到购买者手中，要求购买者至少要要提前两至三天预定，购票极不方便。受快递距离的限制，远些地区的订票者无法送达，只能现场购买。且经营者要支付给快递公司可观的费用，增大了运营成本。

2)旅游景区票证销售方式：

A.购票者登陆景区电子商务网站购买并网上支付，发送手机二维码彩信到购票者手机上，到景区售票处凭手机的二维码彩信领取票证，到检票处检票进入。

B.购票者登陆景区电子商务网站购买并网上支付，以购票者持身份证到景区售票处后指定地点人工查验身份证，人工销售票证。此方式只能到销售地点取票。无法取消人工交易流程，交易人信息无法储存。

造成这些难点问题是因为：

1)电子商务网站需要和多个金融单位做系统接口，以完成网络支付与结算，如果金融接口单一，则无法适应全体人群的网络付费需求。

2)电子商务网站要很多种业务精通的专业人员管理，才能保证稳定无误的运行，一般单位没有这样多专业大数量的人才储备，限制了电子商务网站的发展。

3)电子商务网站要符合相关管理部门的审核，取得专项资质方可运营，一般企业无法满足。

4)电子商务网站要有很高的知名度，网站的推广要有长期性和大资金的投入才能达到知名度，一般企业很难做到。

5)无法解决票证的自动发放问题，即便是采用了电子商务销售模式，购买者一样要到指定地点领取，还要人工方式销售，反而没有直接购买的流程简洁，没有体现出电子商务模式的简洁和自助的特点。

6)互联网交易存在风险，在一些搜索引擎中，具有知名企业的特点的关键词，大都被人提前注册，网民无法区分那个才是真正的要找的企业网址，不敢轻易网络付款使用，限制了电子商务模式的应用。

发明内容

本发明针对现有技术的空白，提供了一种互联网实名制自助售取票电子商务系统，其特征在于：系统以互联网5为主体，互联网5分别连接移动运营商无线网络4、各行业单位6、消费者7、政府机构8、金融机构9、网络安全系统10和电子结算系统14；互联网实名制自助售取票设备1、互联网实名制电子门禁通道设备2和互联网实名制电子交易设备3通过移动运营商无线网络4接入互联网5；服务器系统12和网站运营管理系统13通过网络系统11接入网络安全系统10。

所述互联网实名制自助售取票设备1的结构为：在售取票设备室外机箱101上部装有售取票设备固定天线102、售取票设备3G无线通讯装置103、售取票设备网络交换装置104和售取票设备主动安全保护装置105；售取票设备中央控制装置106、分别连接售取票设备3G无线通讯装置103、售取票设备网络交换装置104、售取票设备主动安全保护装置105、售取票设备LED显示屏107、售取票设备触摸屏显示/控制装置108、售取票设备网络音/视频监控及语音对讲装置109、售取票设备机身感应及声光/电/装置114、售取票设备二代身份证电子信息识别装置115、售取票设备配电装置116和售取票设备自动出票装置117；售取票设备摄像头110、售取票设备监听头111、售取票设备对讲喇叭112和售取票设备对讲按钮113分别连接至售取票设备网络音/视频监控及售取票设备语音对讲装置109，售取票设备防雷保护装置118和售取票设备配电装置116连接；所述售取票设备中央控制装置106直接控制售取票设备3G无线通讯装置103、售取票设备网络交换装置104、售取票设备主动安全保护装置105、售取票设备LED显示屏107、售取票设备触摸屏显示/控制装置108、售取票设备网络音/视频监控及语音对讲装置109、售取票设备机身感应及声光/电/装置114、售取票设备二代身份证电子信息识别装置115、售取票设备配电装置116、售取票设备自动出票装置117的工作；其中售取票设备3G无线通讯装置103与售取票设备固定天线102连接，通过无线方式与控制中心联网，接收在WCDMA网络的下的所有数据信号，实时与网络远端传输视频、语音、数据、控制及报警等信号，并满足设备使用的带宽要求且使设备安装不受地域限制。

所述互联网实名制电子门禁通道设备2的结构为，在门禁通道设备室外机箱201上安装门禁通道设备3G无线通讯装置202、门禁通道设备显示屏装置203、门禁通道设备信号指示灯装置204、门禁通道设备二代身份证电子信息读取装置205、门禁通道设备机身红外传感器装置206、门禁阻挡机构207、电视监控装置208、门禁通道设备语音提示装置209、门禁通道设备中央控制装置210、门禁通道设备配电装置211、门禁通道设备网络交换装置212和门禁通道设备防雷保护装置213；其中，门禁通道设备中央控制装置210分别与门禁通道设备3G无线通讯装置202、门禁通道设备显示屏装置203、门禁通道设备二代身份证电子信息读取装置205、门禁通道设备机身红外传感器装置206、门禁阻挡机构207、门禁通道设备电视监控装置208、门禁通道设备语音提示装置209、门禁通道设备配电装置211、门禁通道设备网络交换装置212及门禁通道设备防雷保护装置213连接，并通过门禁阻挡机构207连接门禁通道设备信号指示灯装置204。

所述互联网实名制电子交易设备3的结构为，在电子交易设备机箱301上装有电子交易设备3G无线通讯装置302、电子交易设备双触摸屏显示/控制装置303、电子交易设备二代身份证电子信息读取装置304、电子交易设备中央控制装置305、电子交易设备配电装置306、电子交易设备网络交换装置307；其中，电子交易设备中央控制装置305分别与电子交易设备3G无线通讯装置302、电子交易设备双触摸屏显示/控制装置303、电子交易设备二代身份证电子信息读取装置304、电子交易设备配电装置306、电子交易设备网络交换装置307连接。

所述服务器系统12包括：通讯服务器、后台服务器、数据库服务器、流媒体服务器、网站服务器、监控/对讲服务器。

所述网站运营管理系统13包括：信息发布系统、网管平台系统、在线技术支持系统、VOIP客服系统。

本发明的有益效果为：

(1)填补了互联网实名制自助售取票(成品票证)电子商务系统的空白，实现了货币交易电子化、交易过程自助化、交易统计数字化、门禁通行智能化、信息交换高速化、远程管理可视化，本专利的使用将极大的促进电子商务进程。

(2)实现了身份证实名制购买，保证了购买者的唯一性，实名制进入，保障了高人员聚集场所的公共安全，提高社会安全等级，同时杜绝了不法人群非法高价倒卖的现象。

(3)为经营者提供人人都有的身份证为电子介质消费的途径，为经营者节省了大量纸质及其它电子介质使用的复杂性、经济性，减少售票人员的投入，大量节约人工与经营管理成本。

(4)本专利提供的信息记录，将为政府及其行业主管部门提供更加精确的数据信息，有利于政府部门的管理与调控。

附图说明

图1为本发明所述系统各组成部分的框架图；

图2为互联网实名制自助售取票设备结构模块示意图；

图3为互联网实名制电子门禁通道设备结构模块示意图；

图4为互联网实名制电子交易设备结构模块示意图。

图中标号：

1-互联网实名制自助售取票设备；2-互联网实名制电子门禁通道设备；3-互联网实名制电子交易设备；4-移动运营商无线网络；5-互联网；6-各行业单位；7-消费者；8-政府机构；9-金融机构；10-网络安全系统；11-网络系统；12-服务器系统；13-网站运营管理系统；14-电子结算系统；

101-售取票设备室外机箱；102-售取票设备固定天线；103-售取票设备3G无线通讯装置；104-售取票设备网络交换装置；105-售取票设备主动安全保护装置；106-售取票设备中央控制装置；107-售取票设备LED显示屏；108-售取票设备触摸屏显示/控制装置；109-售取票设备网络音/视频监控及语音对讲装置；110-售取票设备摄像头；111-售取票设备监听头；112-售取票设备对讲喇叭；113-售取票设备对讲按钮；114-售取票设备机身感应及声光/电/装置；115-售取票设备二代身份证电子信息识别装置；116-售取票设备配电装置；117-售取票设备自动出票装置；118-售取票设备防雷保护装置；

201-门禁通道设备室外机箱；202-门禁通道设备3G无线通讯装置；203-门禁通道设备显示屏装置；204-门禁通道设备信号指示灯装置；205-门禁通道设备二代身份证电子信息读取装置；206-门禁通道设备机身红外传感器装置；207-门禁阻挡机构；208-电视监控装置；209-门禁通道设备语音提示装置；210-门禁通道设备中央控制装置；211-门禁通道设备配电装置；212-门禁通道设备网络交换装置；213-门禁通道设备防雷保护装置；

301-电子交易设备机箱；302-交易设备3G无线通讯装置；303-电子交易设备双触摸屏显示/控制装置；304-电子交易设备二代身份证电子信息读取装置；305-电子交易设备中央控制装置；306-电子交易设备配电装置；307-电子交易设备网络交换装置。

具体实施方式

本发明提供了一种互联网实名制自助售取票电子商务系统，下面通过附图说明和具体实施方式对本发明做进一步说明。

图1为本发明所述系统各组成部分的框架图。系统以互联网5为主体，互联网5分别连接移动运营商无线网络4、各行业单位6、消费者7、政府机构8、金融机构9、网络安全系统10和电子结算系统14；互联网实名制自助售取票设备1、互联网实名制电子门禁通道设备2和互联网实名制电子交易设备3通过移动运营商无线网络4接入互联网5；服务器系统12和网站运营管理系统13通过网络系统11接入网络安全系统10。其中，服务器系统12包括：通讯服务器、后台服务器、数据库服务器、流媒体服务器、网站服务器、监控/对讲服务器；网站运营管理系统13包括：信息发布系统、网管平台系统、在线技术支持系统、VOIP客服系统。金融机构9为整个系统提供电子结算支持；移动运营商无线网络4为整个系统提供无线网络支持；互联网5为整个系统提供网络支持；系统管理者通过服务器系统12、网站运营管理系统13为整个系统通过服务支持。

图2为互联网实名制自助售取票设备结构模块示意图。互联网实名制自助售取票设备1的结构为：在防水金属制成的售取票设备室外机箱101上部装有售取票设备固定天线102、售取票设备3G无线通讯装置103、售取票设备网络交换装置104和售取票设备主动安全保护装置105；售取票设备中央控制装置106、分别连接售取票设备3G无线通讯装置103、售取票设备网络交换装置104、售取票设备主动安全保护装置105、售取票设备LED显示屏107、售取票设备触摸屏显示/控制装置108、售取票设备网络音/视频监控及语音对讲装置109、售取票设备机身感应及声光/电/装置114、售取票设备二代身份证电子信息识别装置115、售取票设备配电装置116和售取票设备自动出票装置117；售取票设备摄像头110、售取票设备监听头111、售取票设备对讲喇叭112和售取票设备对讲按钮113分别连接至售取票设备网络音/视频监控及语音对讲装置109、售取票设备防雷保护装置118和售取票设备配电装置116连接；所述售取票设备中央控制装置106直接控制售取票设备3G无线通讯装置103、售取票设备网络交换装置104、售取票设备主动安全保护装置105、售取票设备LED显示屏107、售取票设备触摸屏显示/控制装置108、售取票设备网络音/视频监控及语音对讲装置109、售取票设备机身感应及声光/电/装置114、售取票设备二代身份证电子信息识别装置115、售取票设备配电装置116、售取票设备自动出票装置117的工作；其中售取票设备3G无线通讯装置103与售取票设备固定天线102连接，通过无线方式与控制中心联网，接收在WCDMA网络的下的所有数据信号，实时与网络远端传输视频、语音、数据、控制及报警等信号，并满足设备使用的带宽要求且使设备安装不受地域限制。

图3为互联网实名制电子门禁通道设备结构模块示意图。互联网实名制电子门禁通道设备2的结构为，在门禁通道设备室外机箱201上安装门禁通道设备3G无线通讯装置202、门禁通道设备显示屏装置203、门禁通道设备信号指示灯装置204、门禁通道设备二代身份证电子信息读取装置205、门禁通道设备机身红外传感器装置206、门禁阻挡机构207、电视监控装置208、门禁通道设备语音提示装置209、门禁通道设备中央控制装置210、门禁通道设备配电装置211、门禁通道设备网络交换装置212和门禁通道设备防雷保护装置213；其中，门禁通道设备中央控制装置210分别与门禁通道设备3G无线通讯装置202、门禁通道设备显示屏装置203、门禁通道设备二代身份证电子信息读取装置205、门禁通道设备机身红外传感器装置206、门禁阻挡机构207、门禁通道设备电视监控装置208、门禁通道设备语音提示装置209、门禁通道设备配电装置211、门禁通道设备网络交换装置212及门禁通道设备防雷保护装置213连接，并通过门禁阻挡机构207连接门禁通道设备信号指示灯装置204。

图4为互联网实名制电子交易设备结构模块示意图。互联网实名制电子交易设备3的结构为，在电子交易设备机箱301上装有电子交易设备3G无线通讯装置302、电子交易设备双触摸屏显示/控制装置303、电子交易设备二代身份证电子信息读取装置304、电子交易设备中央控制装置305、电子交易设备配电装置306、电子交易设备网络交换装置307；其中，电子交易设备中央控制装置305分别与电子交易设备3G无线通讯装置302、电子交易设备双触摸屏显示/控制装置303、电子交易设备二代身份证电子信息读取装置304、电子交易设备配电装置306、电子交易设备网络交换装置307连接。

互联网实名制自助售取票设备1、互联网实名制电子门禁通道设备2、互联网实名制电子交易设备3组成自助交易平台，分别完成自助取票、刷证通行、电子交易确认等功能。

售取票设备中央控制装置106、门禁通道设备中央控制装置210和电子交易设备中央控制装置305装有多媒体应用软件，为消费者提供本机或网络传来的多种信息的播报、查询功能，并控制其它装置工作。

售取票设备网络交换装置104、门禁通道设备网络交换装置212和电子交易设备网络交换装置307提供多台设备集联与数据交换，满足联网应用。

售取票设备主动安全保护装置105控制互联网实名制自助售取票设备1锁死或关闭，保护自助售取票设备内票证、电器设备等的安全。

售取票设备LED显示屏107和门禁通道设备显示屏装置203，可以固定/滚动显示中/英文文字，提供文字信息的发布。

售取票设备触摸屏显示/控制装置108和电子交易设备双触摸屏显示/控制装置303，提供各自设备的使用功能显示及对本设备的操作，操作方式为触摸屏指令。

售取票设备机身感应及声光/电/装置114和门禁通道设备机身红外传感器装置206，实现声、光、电信号的提示与引导，当人体靠近时通过机身感应传感器发出语音提示及声光电信号，引导消费者使用不同的功能设备。

售取票设备二代身份证电子信息识别装置115、门禁通道设备二代身份证电子信息读取装置205和电子交易设备二代身份证电子信息读取装置304实现身份证信息的读取，通过验证使用者身份证的电子信息，同中央控制装置的授权信息核准，提供给不同的使用者不同的使用功能，如购买、支取票证，加入票证、设备调试等，杜绝交易纠纷。

售取票设备配电装置116、门禁通道设备配电装置211和电子交易设备配电装置306提供全部装置的供电，由控制接口接收控制信号，通过指令有选择的打开或关闭设备的电源，并且配有UPS不间断电源，保持一定时间的应急供电。

售取票设备自动出票装置117根据需要，智能选择所需票证的种类及清点数量，一次性推出，并具备在规定时间内无人领取自动回收功能。

售取票设备防雷保护装置118和门禁通道设备防雷保护装置213利用防浪涌保护器及接地装置，确保用电设备的安全。

本发明所述系统的工作流程为：

1)消费者7通过网络安全系统10、网络系统11、服务器系统12、网站运营管理系统13获取相关信息，并通过金融机构9付款进入电子结算系统14付款，使自己的身份证信息充值；

2)系统管理者通过网站运营管理系统13，在网站上发布信息及接受订票服务。

3)电子结算系统14收到经过金融机构9按照消费者7意愿付出的款项通过移动运营商无线网络4、互联网5、网络安全系统10、网络系统11、服务器系统12、网站运营管理系统13发送信息给互联网实名制自助售取票设备1、互联网实名制电子门禁通道设备2、互联网实名制电子交易设备3以保证消费者7完成自助取票、刷证通行、电子交易信息确认等功能；

4)消费者7利用自己的二代身份证，通过互联网实名制自助售取票设备1、互联网实名制电子门禁通道设备2、互联网实名制电子交易设备3完成自助取票、刷证通行、电子交易信息确认等功能，保证交易自助进行；

5)消费者7通过PC/手机登陆服务器系统12、了解购买信息，并通过金融机构9支付款项及查询自己的消费记录；

6)各行业单位6终端通过服务器系统12了解各类票务的销售情况，或查询销售记录等与自己有关的信息；

7)政府机构8通过网站运营管理系统13，获取相关信息，作为政策依据；

8)系统管理者通过网站运营管理系统13、移动运营商无线网络4、互联网5对互联网实名制自助售取票设备1、互联网实名制电子门禁通道设备2、互联网实名制电子交易设备3进行管理；

9)系统管理者通过服务器系统12了解收入情况并通过金融机构9付款给各行业单位6；

10)系统管理者通过网站运营管理系统13，对互联网实名制自助售取票设备1、互联网实名制电子门禁通道设备2、互联网实名制电子交易设备3发布流媒体信息或文字播报，并同互联网实名制自助售取票设备1、互联网实名制电子门禁通道设备2、互联网实名制电子交易设备3进行音视频监控及对讲。

Claims (3)

1.一种互联网实名制自助售取票电子商务系统，系统以互联网(5)为主体，互联网(5)分别连接移动运营商无线网络(4)、各行业单位(6)、消费者(7)、政府机构(8)、金融机构(9)、网络安全系统(10)和电子结算系统(14)；互联网实名制自助售取票设备(1)、互联网实名制电子门禁通道设备(2)和互联网实名制电子交易设备(3)通过移动运营商无线网络(4)接入互联网(5)；服务器系统(12)和网站运营管理系统(13)通过网络系统(11)接入网络安全系统(10)，其特征在于，

所述互联网实名制自助售取票设备(1)的结构为：在售取票设备室外机箱(101)上部装有售取票设备固定天线(102)、售取票设备3G无线通讯装置(103)、售取票设备网络交换装置(104)和售取票设备主动安全保护装置(105)；售取票设备中央控制装置(106)分别连接售取票设备3G无线通讯装置(103)、售取票设备网络交换装置(104)、售取票设备主动安全保护装置(105)、售取票设备LED显示屏(107)、售取票设备触摸屏显示/控制装置(108)、售取票设备网络音/视频监控及语音对讲装置(109)、售取票设备机身感应及声光/电/装置(114)、售取票设备二代身份证电子信息识别装置(115)、售取票设备配电装置(116)和售取票设备自动出票装置(117)；售取票设备摄像头(110)、售取票设备监听头(111)、售取票设备对讲喇叭(112)和售取票设备对讲按钮(113)分别连接至售取票设备网络音/视频监控及语音对讲装置(109)，售取票设备防雷保护装置(118)和售取票设备配电装置(116)连接；所述售取票设备中央控制装置(106)直接控制售取票设备3G无线通讯装置(103)、售取票设备网络交换装置(104)、售取票设备主动安全保护装置(105)、售取票设备LED显示屏(107)、售取票设备触摸屏显示/控制装置(108)、售取票设备网络音/视频监控及语音对讲装置(109)、售取票设备机身感应及声光/电/装置(114)、售取票设备二代身份证电子信息识别装置(115)、售取票设备配电装置(116)、售取票设备自动出票装置(117)的工作；其中售取票设备3G无线通讯装置(103)与售取票设备固定天线(102)连接，通过无线方式与控制中心联网，接收WCDMA网络下的所有数据信号，实时与网络远端传输视频、语音、数据、控制及报警信号，并满足设备使用的带宽要求且使设备安装不受地域限制；

所述互联网实名制电子门禁通道设备(2)的结构为，在门禁通道设备室外机箱(201)上安装门禁通道设备3G无线通讯装置(202)、门禁通道设备显示屏装置(203)、门禁通道设备信号指示灯装置(204)、门禁通道设备二代身份证电子信息读取装置(205)、门禁通道设备机身红外传感器装置(206)、门禁阻挡机构(207)、电视监控装置(208)、门禁通道设备语音提示装置(209)、门禁通道设备中央控制装置(210)、门禁通道设备配电装置(211)、门禁通道设备网络交换装置(212)和门禁通道设备防雷保护装置(213)；其中，门禁通道设备中央控制装置(210)分别与门禁通道设备3G无线通讯装置(202)、门禁通道设备显示屏装置(203)、门禁通道设备二代身份证电子信息读取装置(205)、门禁通道设备机身红外传感器装置(206)、门禁阻挡机构(207)、电视监控装置(208)、门禁通道设备语音提示装置(209)、门禁通道设备配电装置(211)、门禁通道设备网络交换装置(212)及门禁通道设备防雷保护装置(213)连接，并通过门禁阻挡机构(207)连接门禁通道设备信号指示灯装置(204)；

所述互联网实名制电子交易设备(3)的结构为，在电子交易设备机箱(301)上装有电子交易设备3G无线通讯装置(302)、电子交易设备双触摸屏显示/控制装置(303)、电子交易设备二代身份证电子信息读取装置(304)、电子交易设备中央控制装置(305)、电子交易设备配电装置(306)、电子交易设备网络交换装置(307)；其中，电子交易设备中央控制装置(305)分别与电子交易设备3G无线通讯装置(302)、电子交易设备双触摸屏显示/控制装置(303)、电子交易设备二代身份证电子信息读取装置(304)、电子交易设备配电装置(306)、电子交易设备网络交换装置(307)连接。

2.根据权利要求1所述的一种互联网实名制自助售取票电子商务系统，其特征在于，所述服务器系统(12)包括：通讯服务器、后台服务器、数据库服务器、流媒体服务器、网站服务器、监控/对讲服务器。

3.根据权利要求1所述的一种互联网实名制自助售取票电子商务系统，其特征在于，所述网站运营管理系统(13)包括：信息发布系统、网管平台系统、在线技术支持系统、VOIP客服系统。