CN101472255B - 留言业务的前转设置方法及前转设置设备 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种留言业务的前转设置方法，该方法包括：在确定用户的前转设置途径为手机，并且满足清除通过手机为用户设置的前转参数的条件时，清除通过手机为用户设置的前转参数，并将所述用户的前转设置途径设置为无；在确定所述用户已通过网络设置有留言业务前转参数时，激活所述留言业务前转参数，并将所述用户的前转设置途径设置为网络。本发明同时公开一种留言业务的前转设置设备。采用本发明可以降低用户的操作难度，提高留言业务的用户使用率，另外，还可以对留言业务的前转设置途径进行优先级管理。

Description

留言业务的前转设置方法及前转设置设备

技术领域

本发明涉及通信技术领域，尤其涉及留言业务的前转设置方法及前转设置设备。

背景技术

随着移动通信技术的快速发展、用户对通信有了更高的需求。当前的留言业务是电话在出现被叫方遇忙、不在服务区、关机等情况时的一个电话接续。

典型的留言业务流程包括：当主叫用户呼叫被叫用户时，被叫用户由于忙或者不在服务区等原因没有接听呼叫，该呼叫会被呼转到留言平台。主叫用户通过留言平台的导航界面，选择录制留言后挂机。录制完成后，被叫用户收到提示短信，提示到留言平台收看留言，这里用户可以通过多种方式提取留言信息。

来电被呼转到留言平台的过程可以通过电话的一种补充业务即前转业务实现。电话的前转主要分为以下几种类型：

1、无条件前转(CFU)：即无需任何触发条件就会发生前转。其前转号码在被叫HLR(Home Location Register，归属位置寄存器)处获得，在主叫MSC(Mobile Service Switch Center，移动业务交换中心)处发生前转。这是由于CFU业务只向所漫游的VLR(Visitor Location Register，访问位置寄存器)插入业务状态，不会下发前转号码，所以CFU的前转号码只有在HLR处获得。

运营商或用户可以对CFU业务进行“登记”(Registration)、“清除”(Erasure)、“激活”(Activation)、“去活”(Deactivation)、“查询”(Interrogation)等操作。“登记”是指在用户归属的HLR中登记一个前转号码，这种操作可以由运营商操作完成，也可以由用户通过手机终端操作完成，一个“登记”操作的结果不仅会使呼转号码记录在HLR中，而且会使该功能处于“激活”状态；“清除”表示删除用户所登记的前转号码，即HLR中不再保存前转号码，这个操作可以由运营商操作完成，也可以由用户通过手机终端操作完成；“激活”表示前转功能生效，用户可以通过手机终端来操作完成，“登记”操作后也可以产生“激活”；“去活”表示用户通过手机终端操作，使前转功能不生效，但是前转号码仍然存在于用户的HLR中；“查询”是通过用户手机终端查询前转功能的状态。使用留言业务无需设置无条件前转。

2、遇忙前转(CFB)：该前转是当用户忙或网络忙而触发的遇忙前转。网络忙和用户忙两种遇忙前转的不同在于何时何地判断用户忙，网络忙是指在被叫MSC/VLR处得知用户忙(例如用户正在通话中)而触发的前转，用户忙是指MSC已向下寻呼并手机震铃了，此时用户拒接而触发的前转。遇忙前转的前转号码是在被叫MSC处获得，在被叫MSC处发生前转。CFB业务会向该用户当前所漫游的VLR插入业务状态和前转号码。同样CFB也有与CFU相同的“登记”(Registration)、“清除”(Erasure)、“激活”(Activation)、“去活”(Deactivation)、“查询”(Interrogation)等操作。使用留言业务需要设置遇忙前转。

3、无应答前转(CFNRY)：该前转是当用户没有应答而导致寻呼超时发生的无应答前转。该前转号码是在被叫MSC处获得，在被叫MSC处发生前转。CFNRY业务会向该用户当前所漫游的VLR插入业务状态和前转号码。同样CFNRY也有与CFU相同的“登记”(Registration)、“清除”(Erasure)、“激活”(Activation)、“去活”(Deactivation)、“查询”(Interrogation)等操作。CFNRY的优先级低于CFU，与CFB、CFNRC具有同等优先级。使用留言业务也需要设置无应答前转。

4、不可及前转(CFNRC)：该前转是当用户不可及时而发生的不可及前转。此处确定用户不可及同样也可以分为两种：一、在HLR处用户没有动态信息或用户处于被清除(purged)状态，此时在HLR处就可以确定用户不可及；二、在被叫MSC处，当MSC发起寻呼却无响应时，此时也可确定用户不可及。因此，可能在被叫HLR处触发CFNRC，也可能在被叫MSC处触发CFNRC。第一种情况下前转号码在被叫HLR处获得，在主叫MSC处发生前转；第二种情况下前转号码是在被叫MSC处获得，在被叫MSC处发生前转。CFNRC业务会向该用户当前所漫游的VLR插入业务状态和前转号码。

同样CFNRC也有与CFU相同的“登记”(Registration)、“清除”(Erasure)、“激活”(Activation)、“去活”(Deactivation)、“查询”(Interrogation)等操作。CFNRC的优先级低于CFU，与CFB、CFNRY具有同等优先级。使用留言业务也需要设置不可及前转。

现有技术中在留言业务开通时，网络侧自动设置相应的前转号码为留言接入码。通过这样的方式可以使用户在不用了解留言业务的实现原理和留言业务接入码的情况下，使用留言业务。另一方面，电话的前转业务允许用户通过手机设置和更改自己的前转号码，用户可以直接在手机上设置前转号码为留言平台接入码，完成留言业务的开通。

发明人在实现本发明的过程中，发现现有的留言业务存在如下不足之处：

一、用户在订购留言业务时，网络侧自动设置前转号码并激活，此后，用户可能会自己通过手机更改前转号码，使原有激活的留言业务无法使用。用户在一段时间内使用手机设置的前转号码完成接续后，无法自动恢复使用留言平台设置的前转号码完成接续；后续当用户希望恢复使用留言业务时，除非清楚留言业务接入码，否则无法正确设置相应参数。也就是说，当用户通过手机更改前转号码后，只有在了解留言业务实现原理和留言业务接入码的情况下，才能够通过对手机的呼叫转移设置，重新正常使用留言业务。显然，这将增加用户操作难度，限制留言业务的用户使用率。

二、用户在订购留言业务时，不能选择在呼叫无法完成时，是使用留言平台设置的前转号码还是手机设置的前转号码完成呼叫的接续。

发明内容

本发明实施例提供一种留言业务的前转设置方法，用以降低用户的操作难度，提高留言业务的用户使用率，该方法包括：

在确定用户的前转设置途径为手机，并且满足清除通过手机为用户设置的前转参数的条件时，清除通过手机为用户设置的前转参数，并将所述用户的前转设置途径设置为无；

在确定所述用户已通过网络设置有留言业务前转参数时，激活所述留言业务前转参数，并将所述用户的前转设置途径设置为网络。

本发明实施例还提供一种留言业务的前转设置方法，用以对留言业务的前转设置途径进行优先级管理，该方法包括：

接收用户通过手机发起的前转设置请求；

在确定所述用户请求设置的是留言业务前转参数，并且已通过网络设置有留言业务前转参数时，判断所述用户的前转设置途径是否已设置为网络优先；

若是，则返回设置失败的响应；否则根据所述前转设置请求为用户设置留言业务前转参数，并将所述用户的前转设置途径设置为手机。

本发明实施例还提供一种留言业务的前转设置方法，用以对留言业务的前转设置途径进行优先级管理，该方法包括：

接收网络侧为用户发起的留言业务前转设置请求；

在确定所述用户已通过手机设置有留言业务前转参数时，判断所述用户的前转设置途径是否已设置为手机优先；

若是，则返回设置失败的响应；否则根据所述留言业务前转设置请求设置留言业务前转参数，并将所述用户的前转设置途径设置为网络。

本发明实施例还提供一种留言业务的前转设置设备，用以降低用户的操作难度，提高留言业务的用户使用率，该设备包括：

第一清除模块，用于在确定用户的前转设置途径为手机，并且满足清除通过手机为用户设置的前转参数的条件时，清除通过手机为用户设置的前转参数，并将所述用户的前转设置途径设置为无；

激活模块，用于在确定所述用户已通过网络设置有留言业务前转参数时，激活所述留言业务前转参数，并将所述用户的前转设置途径设置为网络。

本发明实施例还提供一种留言业务的前转设置设备，用以对留言业务的前转设置途径进行优先级管理，该设备包括：

第二接收模块，用于接收用户通过手机发起的前转设置请求；

第一判断模块，用于在确定所述用户请求设置的是留言业务前转参数，并且已通过网络设置有留言业务前转参数时，判断所述用户的前转设置途径是否已设置为网络优先；

第一处理模块，用于在所述用户的前转设置途径已设置为网络优先时，返回设置失败的响应；在所述用户的前转设置途径未设置为网络优先时，根据所述前转设置请求为用户设置留言业务前转参数，并将所述用户的前转设置途径设置为手机。

本发明实施例还提供一种留言业务的前转设置设备，用以对留言业务的前转设置途径进行优先级管理，该设备包括：

第三接收模块，用于接收网络侧为用户发起的留言业务前转设置请求；

第二判断模块，用于在确定所述用户已通过手机设置有留言业务前转参数时，判断所述用户的前转设置途径是否已设置为手机优先；

第二处理模块，用于在所述用户的前转设置途径已设置为手机优先时，返回设置失败的响应；在所述用户的前转设置途径未设置为手机优先时，根据所述留言业务前转设置请求设置留言业务前转参数，并将所述用户的前转设置途径设置为网络。

本发明实施例中，在确定用户的前转设置途径为手机，并且满足清除通过手机为用户设置的前转参数的条件时，清除通过手机为用户设置的前转参数，并将所述用户的前转设置途径设置为无；在确定所述用户已通过网络设置有留言业务前转参数时，激活所述留言业务前转参数，并将所述用户的前转设置途径设置为网络，从而通过改变用户的前转设置途径，在无需用户了解留言业务实现原理和留言业务接入码的情况下，就可以使用户在一段时间内使用手机设置的前转号码完成接续后，自动恢复使用留言平台设置的前转号码完成接续，以恢复留言业务的正常使用，降低了用户的操作难度，有利于提高留言业务的用户使用率。

本发明实施例中，接收用户通过手机发起的前转设置请求；在确定所述用户请求设置的是留言业务前转参数，并且已通过网络设置有留言业务前转参数时，判断所述用户的前转设置途径是否已设置为网络优先；若是，则返回设置失败的响应；否则根据所述前转设置请求为用户设置留言业务前转参数，并将所述用户的前转设置途径设置为手机，从而实现对留言业务的前转设置途径进行优先级管理，使用户在订购留言业务时，可以选择在呼叫无法完成时，是使用留言平台设置的前转号码还是手机设置的前转号码完成呼叫的接续。

本发明实施例中，接收网络侧为用户发起的留言业务前转设置请求；在确定所述用户已通过手机设置有留言业务前转参数时，判断所述用户的前转设置途径是否已设置为手机优先；若是，则返回设置失败的响应；否则根据所述留言业务前转设置请求设置留言业务前转参数，并将所述用户的前转设置途径设置为网络，从而实现对留言业务的前转设置途径进行优先级管理，使用户在订购留言业务时，可以选择在呼叫无法完成时，是使用留言平台设置的前转号码还是手机设置的前转号码完成呼叫的接续。

附图说明

图1、图4、图6为本发明实施例中留言业务的前转设置方法的处理流程图；

图2为本发明实施例中清除通过手机为用户设置的前转参数的一个具体实例的处理流程图；

图3为本发明实施例中清除通过网络为用户设置的前转参数的一个具体实例的处理流程图；

图5为本发明实施例中用户通过手机设置前转参数的一个具体实例的处理流程图；

图7为本发明实施例中通过网络为用户设置留言业务前转参数的一个具体实例的处理流程图；

图8A、图8B、图9、图10为本发明实施例中留言业务的前转处理设备的结构示意图；

图11为本发明实施例中留言业务的前转处理设备的一个具体实例的结构示意图。

具体实施方式

下面结合说明书附图对本发明实施例进行详细说明。

如图1所示，本发明实施例中，一种留言业务的前转设置方法的处理流程如下：

步骤11、在确定用户的前转设置途径为手机，并且满足清除通过手机为用户设置的前转参数的条件时，清除通过手机为用户设置的前转参数，并将用户的前转设置途径设置为无。

步骤12、在确定用户已通过网络设置有留言业务前转参数时，激活该留言业务前转参数，并将用户的前转设置途径设置为网络。

其中，通过手机为用户设置的前转参数至少包括：手机号码标识、前转类型、前转号码。通过手机为用户设置的前转参数可以是留言业务前转参数，也可以是其它业务的前转参数。通过网络为用户设置的留言业务前转参数至少包括：手机号码标识、前转优先级、前转类型、留言平台接入码。前转类型可以是无条件前转、遇忙前转、无应答前转、不可及前转等。

一个实施例中，通过手机为用户设置的前转参数还可以包括：有效期。有效期、手机号码标识、前转类型、前转号码需相互对应。满足清除通过手机为用户设置的前转参数的条件可以是通过手机为用户设置的前转参数有效期满，当然，也可以是接收到用户通过手机发起的清除通过手机为用户设置的前转参数的请求。

通过网络为用户设置的留言业务前转参数时，手机号码标识、前转类型、留言平台接入码可由网络侧自动设置。当用户订购留言业务时，用户可以选择默认当通过手机设置的前转参数和通过网络设置的留言业务前转参数同时存在时，选择哪一种方式设置的前转参数优先，即前转优先级。网络侧可以提供接入手段以方便用户修改这个选项。当然，网络侧也可以自动设置前转优先级。

每次前转均有对应的前转设置途径，前转设置途径可以是手机、网络、无、初始为无等。在设置前转设置途径时保存通过各途径设置的最新前转参数。

在设置前转参数时，可调用各种前转类型的以下操作：“登记”(Registration)、“清除”(Erasure)、“激活”(Activation)、“去活”(Deactivation)、“查询”(Interrogation)等。

如图2所示，一个具体实例中，清除通过手机为用户设置的前转参数时，执行如下流程：

步骤21、确定满足清除通过手机为用户设置的前转参数的条件。一种可能是，获知通过手机为用户设置的前转参数的有效期满；另一种可能是，接收到用户通过手机发起的清除通过手机为用户设置的前转参数的请求。

步骤22、判断用户的前转设置途径是否为手机，若是，则执行步骤23，否则执行步骤24。

步骤23、清除所请求的前转参数，并将用户的前转设置途径设置为无，转入步骤24。其中，可以通过调用HLR清除(Erasure)操作清除所请求的前转参数。

步骤24、判断用户是否已通过网络设置有留言业务前转参数，若是，则执行步骤25，否则结束处理。

步骤25、激活留言业务前转参数，并将用户的前转设置途径设置为网络，其中，可以通过调用HLR登记(Registration)操作激活留言业务前转参数。

通过上述流程可以得知，当用户的前转设置途径为手机时，用户只需通过手机清除自己以前通过手机设置的前转参数，即可恢复留言业务的正常使用。

一个实施例中，网络侧还可以自行清除其设置的留言业务前转参数，例如在用户退订留言业务时，留言平台请求HLR清除网络设置的前转，如图3所示，执行如下流程：

步骤31、接收清除通过网络为用户设置的留言业务前转参数的请求，网络侧可以自行发起该请求。

步骤32、判断用户的前转设置途径是否为网络，若是，则执行步骤33，否则结束处理。

步骤33、清除所请求的留言业务前转参数，并将用户的前转设置途径设置为无，其中，可以通过调用HLR清除(Erasure)操作清除所请求的留言业务前转参数。

如图4所示，本发明实施例中，一种留言业务的前转设置方法的处理流程如下：

步骤41、接收用户通过手机发起的前转设置请求。

步骤42、确定用户请求设置的是留言业务前转参数，并且已通过网络设置有留言业务前转参数。

步骤43、判断用户的前转设置途径是否已设置为网络优先；若是，执行步骤44、否则执行步骤45。

步骤44、返回设置失败的响应。

步骤45、根据接收的前转设置请求为用户设置留言业务前转参数，并将用户的前转设置途径设置为手机。

一个具体实例如图5所示，用户通过手机设置前转参数的处理流程如下：

步骤51、接收用户通过手机发起的前转设置请求。

步骤52、判断用户请求设置的是否为留言业务的前转参数，若是则执行步骤53，否则执行步骤56。

步骤53、判断用户是否已通过网络设置有留言业务前转参数，若是则执行步骤54，否则执行步骤56。

步骤54、判断用户的前转设置途径是否已设置为网络优先，若是则执行步骤55，否则执行步骤57。

步骤55、保存手机提供的留言业务前转参数。

步骤56、按现有方式处理，并设置前转设置途径为手机。

步骤57、根据接收的前转设置请求为用户设置留言业务前转参数，并将用户的前转设置途径设置为手机。其中，可以通过调用HLR登记(Registration)操作为用户设置留言业务前转参数；还可以根据有效期启动定时器。

同样的，通过手机为用户设置的留言业务前转参数至少包括：手机号码标识、前转类型、前转号码；也可以包括有效期。通过网络为用户设置的留言业务前转参数至少包括：手机号码标识、前转优先级、前转类型、留言平台接入码。

如图6所示，本发明实施例中，一种留言业务的前转设置方法的处理流程如下：

步骤61、接收网络侧为用户发起的留言业务前转设置请求。

步骤62、确定用户已通过手机设置有留言业务前转参数。

步骤63、判断用户的前转设置途径是否已设置为手机优先，若是执行步骤64，否则执行步骤65。

步骤64、返回设置失败的响应。

步骤65、根据留言业务前转设置请求设置留言业务前转参数，并将用户的前转设置途径设置为网络。

一个具体实例如图7所示，通过网络为用户设置留言业务前转参数的处理流程如下：

步骤71、接收网络侧为用户发起的留言业务前转设置请求。

步骤72、判断用户是否已通过手机设置有留言业务前转参数，若是则执行步骤73，否则执行步骤74。

步骤73、判断用户的前转设置途径是否已设置为手机优先，若是则执行步骤75，否则执行步骤74。

步骤74、通过调用HLR登记(Registration)操作，设置留言业务前转参数，并将所述用户的前转设置途径设置为网络。

步骤75、返回设置失败的响应。

同样的，通过手机为用户设置的留言业务前转参数至少包括：手机号码标识、前转类型、前转号码；也可以包括有效期。通过网络为用户设置的留言业务前转参数至少包括：手机号码标识、前转优先级、前转类型、留言平台接入码。

基于同一发明构思，本发明实施例中还提供一种留言业务的前转处理设备，其结构如图8A所示，包括：第一清除模块81，用于在确定用户的前转设置途径为手机，并且满足清除通过手机为用户设置的前转参数的条件时，清除通过手机为用户设置的前转参数，并将用户的前转设置途径设置为无；激活模块82，用于在确定用户已通过网络设置有留言业务前转参数时，激活留言业务前转参数，并将用户的前转设置途径设置为网络。

如图8B所示，一个实施例中，图8A所示的留言业务的前转处理设备还可以包括：第一接收模块83，用于接收清除通过网络为用户设置的留言业务前转参数的请求；第二清除模块84，用于在确定用户的前转设置途径为网络时，清除所请求的留言业务前转参数，并将用户的前转设置途径设置为无。

基于同一发明构思，本发明实施例中还提供一种留言业务的前转处理设备，其结构如图9所示，包括：第二接收模块91，用于接收用户通过手机发起的前转设置请求；第一判断模块92，用于在确定用户请求设置的是留言业务前转参数，并且已通过网络设置有留言业务前转参数时，判断用户的前转设置途径是否已设置为网络优先；第一处理模块93，用于在用户的前转设置途径已设置为网络优先时，返回设置失败的响应；在用户的前转设置途径未设置为网络优先时，根据前转设置请求为用户设置留言业务前转参数，并将用户的前转设置途径设置为手机。

一个实施例中，第一处理模块93可以包括：定时单元，用于在根据前转设置请求为用户设置留言业务前转参数时，根据通过手机为用户设置的留言业务前转参数中的有效期启动定时器。

基于同一发明构思，本发明实施例中还提供一种留言业务的前转处理设备，其结构如图10所示，包括：第三接收模块101，用于接收网络侧为用户发起的留言业务前转设置请求；第二判断模块102，用于在确定用户已通过手机设置有留言业务前转参数时，判断用户的前转设置途径是否已设置为手机优先；第二处理模块103，用于在用户的前转设置途径已设置为手机优先时，返回设置失败的响应；在用户的前转设置途径未设置为手机优先时，根据留言业务前转设置请求设置留言业务前转参数，并将用户的前转设置途径设置为网络。

如图11所示，一个实施例中，图8A、或图8B、或图9、或图10所示的留言业务的前转处理设备可以表示为一个前转设置模块，该模块可以增加入现有的HLR设备内部；当然，该模块也可以独立于现有的HLR设备。该模块可以通过接口a获取到前述通过手机为用户设置的前转参数、通过接口b获取到通过网络为用户设置的留言业务前转参数。该模块可以通过接口c调用已有的HLR接口，执行各种前转类型的以下操作：“登记”(Registration)、“清除”(Erasure)、“激活”(Activation)、“去活”(Deactivation)、“查询”(Interrogation)等，并设置前转号码。

本领域普通技术人员可以理解上述实施例方法中的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件完成，该程序可以存储于一计算机可读存储介质中，存储介质可以包括：ROM、RAM、磁盘或光盘等。

本发明实施例中，在确定用户的前转设置途径为手机，并且满足清除通过手机为用户设置的前转参数的条件时，清除通过手机为用户设置的前转参数，并将用户的前转设置途径设置为无；在确定用户已通过网络设置有留言业务前转参数时，激活留言业务前转参数，并将用户的前转设置途径设置为网络，从而通过改变用户的前转设置途径，在无需用户了解留言业务实现原理和留言业务接入码的情况下，就可以使用户在一段时间内使用手机设置的前转号码完成接续后，自动恢复使用留言平台设置的前转号码完成接续，以恢复留言业务的正常使用，降低了用户的操作难度，有利于提高留言业务的用户使用率。

本发明实施例中，接收用户通过手机发起的前转设置请求；在确定用户请求设置的是留言业务前转参数，并且已通过网络设置有留言业务前转参数时，判断用户的前转设置途径是否已设置为网络优先；若是，则返回设置失败的响应；否则根据前转设置请求为用户设置留言业务前转参数，并将用户的前转设置途径设置为手机，从而实现对留言业务的前转设置途径进行优先级管理，使用户在订购留言业务时，可以选择在呼叫无法完成时，是使用留言平台设置的前转号码还是手机设置的前转号码完成呼叫的接续。

本发明实施例中，接收网络侧为用户发起的留言业务前转设置请求；在确定用户已通过手机设置有留言业务前转参数时，判断用户的前转设置途径是否已设置为手机优先；若是，则返回设置失败的响应；否则根据留言业务前转设置请求设置留言业务前转参数，并将用户的前转设置途径设置为网络，从而实现对留言业务的前转设置途径进行优先级管理，使用户在订购留言业务时，可以选择在呼叫无法完成时，是使用留言平台设置的前转号码还是手机设置的前转号码完成呼叫的接续。

显然，本领域的技术人员可以对本发明进行各种改动和变型而不脱离本发明的精神和范围。这样，倘若对本发明的这些修改和变型属于本发明权利要求及其等同技术的范围之内，则本发明也意图包含这些改动和变型在内。

Claims (18)

1.一种留言业务的前转设置方法，其特征在于，该方法包括：

在确定用户的前转设置途径为手机，并且满足清除通过手机为用户设置的前转参数的条件时，清除通过手机为用户设置的前转参数，并将所述用户的前转设置途径设置为无；

在确定所述用户已通过网络设置有留言业务前转参数时，激活所述留言业务前转参数，并将所述用户的前转设置途径设置为网络。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，满足清除通过手机为用户设置的前转参数的条件包括：

所述通过手机为用户设置的前转参数有效期满；

或，接收到用户通过手机发起的清除通过手机为用户设置的前转参数的请求。

3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，通过手机为用户设置的前转参数至少包括：手机号码标识、前转类型、前转号码。

4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，通过网络为用户设置的留言业务前转参数至少包括：手机号码标识、前转优先级、前转类型、留言平台接入码。

5.如权利要求1至4任一项所述的方法，其特征在于，该方法进一步包括：

接收清除通过网络为用户设置的留言业务前转参数的请求；

在确定所述用户的前转设置途径为网络时，清除所请求的留言业务前转参数，并将所述用户的前转设置途径设置为无。

6.一种留言业务的前转设置方法，其特征在于，该方法包括：

接收用户通过手机发起的前转设置请求；

在确定所述用户请求设置的是留言业务前转参数，并且已通过网络设置有留言业务前转参数时，判断所述用户的前转设置途径是否已设置为网络优先；

若是，则返回设置失败的响应；否则根据所述前转设置请求为用户设置留言业务前转参数，并将所述用户的前转设置途径设置为手机。

7.如权利要求6所述的方法，其特征在于，通过手机为用户设置的留言业务前转参数至少包括：手机号码标识、前转类型、前转号码。

8.如权利要求7所述的方法，其特征在于，通过手机为用户设置的留言业务前转参数还包括有效期；根据所述前转设置请求为用户设置留言业务前转参数，还根据有效期启动定时器。

9.如权利要求6所述的方法，其特征在于，通过网络为用户设置的留言业务前转参数至少包括：手机号码标识、前转优先级、前转类型、留言平台接入码。

10.如权利要求6所述的方法，其特征在于，在所述用户的前转设置途径已设置为网络优先时，还保存手机提供的留言业务前转参数。

11.一种留言业务的前转设置方法，其特征在于，该方法包括：

接收网络侧为用户发起的留言业务前转设置请求；

在确定所述用户已通过手机设置有留言业务前转参数时，判断所述用户的前转设置途径是否已设置为手机优先；

若是，则返回设置失败的响应；否则根据所述留言业务前转设置请求设置留言业务前转参数，并将所述用户的前转设置途径设置为网络。

12.如权利要求11所述的方法，其特征在于，通过手机为用户设置的留言业务前转参数至少包括：手机号码标识、前转类型、前转号码。

13.如权利要求11所述的方法，其特征在于，通过网络为用户设置的留言业务前转参数至少包括：手机号码标识、前转优先级、前转类型、留言平台接入码。

14.一种留言业务的前转设置设备，其特征在于，包括：

第一清除模块，用于在确定用户的前转设置途径为手机，并且满足清除通过手机为用户设置的前转参数的条件时，清除通过手机为用户设置的前转参数，并将所述用户的前转设置途径设置为无；

激活模块，用于在确定所述用户已通过网络设置有留言业务前转参数时，激活所述留言业务前转参数，并将所述用户的前转设置途径设置为网络。

15.如权利要求14所述的设备，其特征在于，还包括：

第一接收模块，用于接收清除通过网络为用户设置的留言业务前转参数的请求；

第二清除模块，用于在确定所述用户的前转设置途径为网络时，清除所请求的留言业务前转参数，并将所述用户的前转设置途径设置为无。

16.一种留言业务的前转设置设备，其特征在于，包括：

第二接收模块，用于接收用户通过手机发起的前转设置请求；

第一判断模块，用于在确定所述用户请求设置的是留言业务前转参数，并且已通过网络设置有留言业务前转参数时，判断所述用户的前转设置途径是否已设置为网络优先；

第一处理模块，用于在所述用户的前转设置途径已设置为网络优先时，返回设置失败的响应；在所述用户的前转设置途径未设置为网络优先时，根据所述前转设置请求为用户设置留言业务前转参数，并将所述用户的前转设置途径设置为手机。

17.如权利要求16所述的设备，其特征在于，所述第一处理模块包括：

定时单元，用于在根据所述前转设置请求为用户设置留言业务前转参数时，根据通过手机为用户设置的留言业务前转参数中的有效期启动定时器。

18.一种留言业务的前转设置设备，其特征在于，包括：

第三接收模块，用于接收网络侧为用户发起的留言业务前转设置请求；

第二判断模块，用于在确定所述用户已通过手机设置有留言业务前转参数时，判断所述用户的前转设置途径是否已设置为手机优先；

第二处理模块，用于在所述用户的前转设置途径已设置为手机优先时，返回设置失败的响应；在所述用户的前转设置途径未设置为手机优先时，根据所述留言业务前转设置请求设置留言业务前转参数，并将所述用户的前转设置途径设置为网络。

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