CN101316429A

CN101316429A - 一种手机及其自动发送错误报告的方法

Info

Publication number: CN101316429A
Application number: CNA2008101123709A
Authority: CN
Inventors: 韩超
Original assignee: China Techfaith Wireless Communication Technology Ltd
Current assignee: China Techfaith Wireless Communication Technology Ltd
Priority date: 2008-05-22
Filing date: 2008-05-22
Publication date: 2008-12-03

Abstract

本发明提供一种手机及其自动发送错误报告的方法，该方法用于手机的错误测试，该方法包括：在测试过程中，被测手机发生错误需要重启时产生错误报告数据并保存该错误报告数据至手机存储器中；以及重启手机，并在被测手机重启后自动发送所述错误报告至测试服务器。

Description

一种手机及其自动发送错误报告的方法

技术领域

本发明涉及手机的错误测试，特别是涉及一种手机及其自动发送错误报告的方法。

背景技术

在手机的开发调试阶段的测试过程中，对于手机出现异常发生重启的现象，称为手机发生一次Panic(错误)。在现有的手机测试过程中，对于出现的Panic错误，一般由测试人员手工将测试步骤及错误现象写下来并上报到测试系统的bug信息库，开发人员可以参考Bug信息库中的错误信息来解决手机中存在的问题。在现阶段的手机的测试过程中，当要同时对许多手机进行测试操作时，则需要很多测试人员来参与，进行人工上报错误信息。进行人工上报错误信息的缺点在于：不能实现测试自动化，需要大量的人力；容易出现误操作，同时速度慢，结果统计困难，难以准确计算Panic发生率等；并且，由于需要较多的人力投入，成本也比较高。

发明内容

有鉴于现有技术存在的问题，本发明的目的之一在于提供一种手机的自动发送报告错误的方法，以将手机在测试中发生错误(Panic)时，将出错信息保存起来，待手机恢复后，自动将错误信息发送到测试服务器。这样，根据一段测试时期的错误(Panic)数量和测试时间，就可以精确的计算Panic发生率，以作为手机稳定性的一项重要指标。

本发明的另一目的在于提供一种手机，该手机在测试中发生错误(Panic)时，能够将出错信息保存起来，待手机恢复后，可自动将错误信息发送到测试服务器。

为了实现上述目的，本发明实施例提供一种手机的自动报告错误的方法，以用于手机的错误测试，该方法包括：

在测试过程中，被测手机发生错误需要重启时产生错误报告数据并保存该错误报告数据至手机存储器中；以及

重启手机，并在被测手机重启后自动发送所述错误报告至测试服务器。

为了实现上述目的，本发明实施例还提供一种手机，该手机包括手机本体，并且还包括：

自动错误报告单元，用于在测试阶段发生错误需要重启时产生错误报告数据并保存该错误报告数据，并在发生错误并重启后，自动发送所述错误报告至测试服务器。

本发明实施例的手机及其自动发送错误报告的方法，能够自动产生、保存并发送错误报告信息，不仅节省了人力，而且可以使接收到上述错误报告的测试服务器方便的统计被测手机在测试期间的错误次数，从而可以计算错误发生率。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本发明的进一步理解，构成本申请的一部分，并不构成对本发明的限定。在附图中：

图1为现有技术中的手机结构示意图；

图2为本发明实施例中的手机结构示意图；

图3为本发明实施例中实现自动错误报告的系统架构示意图；

图4为本发明一实施例中实现自动错误报告的流程示意图；

图5为本发明另一实施例中实现自动错误报告的流程示意图；

图6为本发明实施例中测试服务器的短信接收程序接收到的短信信息示例；

图7为本发明实施例中在测试服务器的数据库中存储的错误数据的示例图；

图8为本发明实施例中根据自动错误报告计算的多个版本的错误发生率示意图。

具体实施方式

为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面结合附图对本发明的具体实施例进行详细说明。在此，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，但并不作为对本发明的限定。

本发明实施例中所称的手机错误指的是手机测试过程中出现异常发生重启的现象，即手机发生Panic错误。另，为了方便描述，本发明实施例中，将手机发生错误时自动向服务器报告错误信息的功能，称为自动错误报告(APR，Auto Panic Report)。

本实施例的手机进行自动错误报告的方法用于手机开发调试阶段，当手机测试中出现异常要发生重启时，先产生错误信息(错误报告)并保存起来，手机恢复后，自动通过短信(APR短信)把错误信息发送到服务器，收集的错误信息可供开发人员解决问题时参考。

而根据一段测试时期的错误(Panic)数量和测试时间，可以计算错误发生率，作为手机稳定性的一项重要指标。

本发明的技术可作为手机质量的度量方法，在手机软件开发的各个阶段，可用此方法监测手机的稳定性，并不断完善软件，降低Panic发生率，以提高手机质量。

实施例一

本实施例提供一种手机的进行自动错误报告的方法。实现本方法的系统如图3所示，包括被测试手机、通信网络(如GSM网络、TD网络或GPRS网络等)和APR服务器(测试服务器)，其中APR服务器包括：接收手机，用于从被测试手机接收自动错误报告；以及信息管理服务器，用于将接收手机从被测手机接收的信息存储至数据库，并基于数据库中的信息进行错误发生率等的计算。

其中，本实施例中实现本方法的手机如图2所示，其除了具有现有手机的结构(现有手机的结构可参照图1)，如中央处理器、显示器、输入部、无线通信模块、消息模块等部分，还设置有自动错误报告单元，用于在测试过程中发生错误需要重启时产生错误报告，保存该错误报告数据至手机的存储器中，并在手机重启后自动发送所述错误报告至APR服务器。本实施例中，手机的该自动错误报告单元可仅用于手机测试，即在手机测试过程中该自动错误报告单元开启(即APR功能打开)，而在手机测试完毕进入实际使用阶段时，该自动错误报告单元可以被禁用。

另，本发明实施例中，所述手机还设置有时间发送单元，用于向APR服务器通过短信(时间在此成为短信)发送一段时间内手机的测试时间。此处，该测试时间指的是手机开机并且所述自动错误报告单元开启(即APR功能打开)的时间。时间发送单元发送测试时间的方式可如下：被测试手机的时间发送单元每隔一段时间(该段时间可以灵活设置，例如可以为4小时、12小时、48小时等)向测试服务器发送自上一次发送测试时间至今的时间段内在APR功能开启条件下的已开机的时间，APR服务器可以根据接收的该测试时间统计一段测试时期内手机总的测试时间。所述自动错误报告单元是否开启可以通过在手机上设置一状态检测单元来检测得到，而所述APR功能开启条件下已开机时间的计算可通过手机内的计时器来完成。例如，如果时间发送单元每隔4小时发送一次测试时间，在16:00发送12:00至16:00时间段内的测试时间，在20:00发送16:00至20:00时间段内的测试时间，如果在20:00由于发生错误或关机而未能发送测试时间，由于16:00至24:00时间段内的测试时间尚未发送给APR服务器，则时间发送单元会在24:00发送16:00至24:00时间段内的测试时间。

所述APR服务器可以根据接收的APR消息统计手机在一段时期内发生错误的总次数(Panic count)，并根据接收的时间发送单元发送的测试时间累计对应的该段时间内总的APR测试时间(APR Uptime)，计算出该手机的错误发生率Panic rate：

Panic rate(个/小时)＝Panic count/APR Uptime。

本实施例中，所述APR短信的格式可如下：

APRAPR:PANIC#IMEI#SN#软件版本号#网络#随机数ID#Panic类型#Panic时间，其中IME工(International Mobile Equipment Identity number)移动通信国际识别码，由15位数字组成，用于在手机网络中识别每一部手机。

例如，短信：

“APRAPR:PANIC#339009720000010#H81226D1047#VER-01.34#GSM#225A37DE#003D070000#01010148”表示：有一部IMEI号为339009720000010，SN号为H81226D1047的手机，使用软件版本是VER-01.34，在GSM网络下测试时，发生了类型为003D070000的错误，此错误的随机数编号为225A37DE，当时的手机时间是01010148(1月1日1时48分)。

所述时间短信的格式可如下：

APRAPR:TIMEREG#IMEI#SN#软件版本号#网络#注册的分钟数；

例如，短信：

“APRAPR:TIMEREG#339009720000010#H81226D1047#VER-01.34#GSM#30”表示：有一部IMEI号为339009720000010，SN号为H81226D1047的手机，使用软件版本是VER-01.34，在GSM网络下测试了30分钟；

“APRAPR:TIMEREG#339009720000010#H81226D1047#VER-01.34#TD#60”表示：有一部IMEI号为339009720000010，SN号为H81226D1047的手机，使用软件版本是VER-01.34，在TD网络下测试了60分钟。

以上仅为举例说明，所述APR短信和时间短信并不限于如上的格式，而完全可以设置其他的格式，只要接收APR短信和时间短信的APR服务器通过共同的协议或约定能够识别该格式即可。

所述APR服务器可以通过一短信接收程序(如图6中的APR recorder)来接收上述的APR短信及时间短信，所述短信接收程序接收的短信数据如图6所示。短信接收程序接收到短信后存入所述APR服务器的数据库中，开发人员可以基于数据库中的数据方便的进行错误数据的查询，图7所示。

根据数据库中的数据，可以统计每一版本或每台测试手机的错误发生率及其变化趋势，图8为通过图2的APR检测系统检测的不同软件版本的错误发生率。该错误发生率可以作为手机稳定性的一项重要指标，根据图8可以看出各软件版本的稳定性，从而可以不断完善软件，降低错误发生率，以提高手机质量。

图4及图5分别为自动发送错误报告的方法的两实施例的流程示意图。如图4所示的流程包括：

在手机测试过程中，手机发生错误(Panic)时(步骤401)，生成并保存错误信息至手机的存储器中(步骤402)，然后进行手机的重启(步骤403)，在手机重启后，手机发送APR短信至APR服务器(步骤406)，如果发送不成功，则定时重复发送所述APR短信(步骤404及步骤405)。其中，在被测手机重启后可以启动计时器进行计时(步骤404)，在计时时间到后(步骤405)，自动发送错误报告至测试服务器，本方式是通过计时一段时间再发送APR短信来保证手机重启后接入了网络，从而保证短信的成功发送；也可以在被测手机重启并确定接入网络后，自动发送错误报告至网络侧测试服务器。

如图5所示，在手机测试过程中，手机发生错误(Panic)时(步骤501)，先判断手机内APR单元是否开启(步骤502)，如果手机内的APR单元开启(即APR功能开启)，则在重启手机之前生成并保存错误信息至手机的存储器中(步骤503)，然后进行手机重启(步骤504)。如果手机内的APR单元未开启，则直接重启手机(步骤504)。手机重启后，可再次判断手机内APR单元是否开启(步骤507)，如果手机内的APR单元开启，则发送APR短信(步骤408)；如果手机内的APR单元未开启，则结束流程。其中，在被测手机重启后可以启动计时器进行计时(步骤505)，在计时时间到后(步骤506)，自动发送错误报告至测试服务器，本方式是通过计时一段时间再发送APR短信来保证手机重启后接入了网络，从而保证短信的成功发送；也可以在被测手机重启并确定接入网络后，自动发送错误报告至网络侧测试服务器。

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分步骤可以通过程序来指令相关的硬件来完成，该程序可以存储于一计算机可读取存储介质中，比如ROM/RAM、磁碟、光盘等。

以上所述的具体实施例，对本发明的目的、技术方案和有益效果进行了进一步详细说明，所应理解的是，以上所述仅为本发明的具体实施例而已，并不用于限定本发明的保护范围，凡在本发明的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims

1.一种手机的自动发送错误报告的方法，其特征在于，该方法用于手机的错误测试，该方法包括：

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，该方法还包括：

被测手机向所述测试服务器发送一段时间内该手机的测试时间。

3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，该方法还包括：

所述测试服务器根据一段测试时期内被测手机上报错误的次数及该测试时期内该被测手机的测试时间计算被测手机的错误发生率。

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于：所述在被测手机重启后自动发送错误报告至测试服务器是指：

在被测手机重启并计时设定时间后，自动发送错误报告至测试服务器；或者

在被测手机重启并接入网络后，自动发送错误报告至网络侧测试服务器。

5.一种手机，包括手机本体，其特征在于，该手机还包括：

6.根据权利要求5所述的手机，其特征在于，该手机还包括：

状态检测单元，用于检测所述自动错误报告单元是否开启。

7.根据权利要求5或6所述的手机，其特征在于，该手机还包括：

时间发送单元，用于每隔一段时间向所述测试服务器发送该段时间内手机的测试时间。