CN101309433A - 一种智能业务播放语音的实现方法以及系统 - Google Patents
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Abstract
本发明提供一种智能业务播放语音的实现方法以及系统，其中，该系统包括营帐系统、业务控制点SCP以及放音设备，业务控制点，用于将所述营帐系统传输来的语音标识符进行解析，将其对应的语音内容作为可变语音部分；放音设备，用于将所述业务控制点中相应的可变语音部分作为一个音元，将其他固定部分语音作为另一个音元，二者组成一条语音，为其分配编号ID。依照本发明的智能业务播放语音的实现方法及系统，实现了可变语音部分的语音播放，在效果上，相当于对现有协议的消息参数进行有效扩充，达到了降低工作量、提高效率、减少资源投入的效果。
Description
技术领域
本发明涉及智能网业务，特别涉及一种智能业务播放语音的实现方法以及系统。
背景技术
智能网是电信系统较为成熟的增值业务实现方案，可为用户提供灵活多变的业务属性，如语音呼叫、短消息、互动式语音应答(Interactive Voice Response，IVR)流程等。常见的IVR流程中，用户可以充值缴费、查询余额、管理亲情号码、挂失解挂等等。IVR流程能提供给用户一个简易的方便的体验界面，它也是智能网业务属性中的重要的组成部分。在目前的GSM网络中，智能网为用户播放语音，其中一种主要的方式就是语音资源放置在MSC/SSP设备上，由业务控制点(Service Control Point，SCP)发送播放语音(Play Announcement，PA)消息给移动交换中心(Mobile Switch Center，MSC)/业务交换点(ServiceSwitch Point，SSP)，MSC/SSP播放相应的语音，从而实现给用户播报信息或者与用户交互。其中，播放的语音，可以分为可变音和固定音两种类型。
智能网为用户播放语音的方法，是SCP向MSC/SSP发送PA消息或者提示并收集用户信息(Prompt and Collect user Information，P&C)消息。具体的说，以PA消息为例，在PA消息中，SCP指定基本消息ID(Elementary MessageID)和可变部分(Variable Parts)。其中，可变部分需要指定可变内容的类型，这些类型分别是：号码(Number)类型、日期(Date)类型、整数(Integer)类型、价格(Price)类型、时间(Time)类型，必选其一。
可见，在这些可变类型当中，没有可变的字符串类型。
在当前的增值业务的发展过程中，用户体验变得越来越重要，运营商对于播放语音的要求以及需求也在提高。例如，用户品牌的选择，在系统实现的时候，在数据库中存储的是序号，例如，“1”表示品牌一，品牌的名字叫做“动感地带”；“2”表示品牌二，品牌的名字叫做“神州行”；在用户使用这些品牌的管理时，常常需要播放语音，例如，“欢迎使用，选择动感地带品牌请按1，选择神州行品牌请按2，退出请挂机”。
通常的做法都是一次性地将这些语音录制好，如果有品牌上的变更，或者程序流程上的变更，不得不重新录制语音。如果是只有几个可变部分，录制语音这种方法也可行，但是，可变部分如果超过十个、甚至是上百个，录制语音这种方法就不可行。在现有的智能网中，这种重复的费事的语音录制，已经对系统的开发以及维护都造成了很多不必要的麻烦。不过，这些工作都在智能网SCP、放音设备(MSC/SSP或者智能外设IP)等这两个设备上做升级或改动。而在新的智能网系统中，SCP只是作为一个信令接入单元，而不再作为帐户系统、营业系统的界面。如上所述，语音中的可变部分，包括的内容更灵活，包括提示用户品牌，用户所在位置的名字等。这个可变部分涉及到营帐系统、业务控制点以及放音设备这三个设备。在这种系统中，可变部分的信息是可配置的，是可以根据运营情况变化的。很明显，如果针对这些可变部分的变更，每次都需要重新录制语音以及加载语音资源，将会造成很大的浪费。
发明内容
本发明的目的在于，提供一种智能业务播放语音的实现方法。
本发明的另一目的在于，提供一种智能业务播放语音的系统。
本发明的智能业务播放语音的系统，包括营帐系统、业务控制点SCP以及放音设备，其中，所述业务控制点，用于将营帐系统传输来的语音标识符进行解析，将其对应的语音内容作为可变语音部分，并将可变语音部分加上其他固定语音部分组成一条语音，为其分配编号ID；所述放音设备，用于将所述业务控制点中相应的可变语音部分作为一个音元，将其他固定部分语音作为另一个音元，二者组成一条语音，为其分配编号ID。
其中，所述营帐系统，采用DCCA接口协议，与SCP建立信令连接。
另外，所述营帐系统，包括客户关系管理CRM/业务运营支持系统BOSS，并使用AVP组携带语音编号。
其中，所述放音设备通过MSC/SSP或者IP实现。
另外，所述营帐系统，进一步用于增加或变更播放语音中的可变部分，并设置相应的播放语音的语音标识符。
本发明的智能业务播放语音的实现方法，包括下列步骤：
步骤A：业务控制点SCP将营帐系统传输来的语音标识符进行解析，将其对应的语音内容作为可变语音部分；
步骤B：业务控制点SCP将所述步骤A中的可变语音部分加上其他固定语音部分，组成一条语音，为其分配编号ID；
步骤C：放音设备将业务控制点中相应的可变语音部分作为一个音元，将其他固定部分语音作为另一个音元，二者组成一条语音，为其分配编号ID。
其中，在执行步骤A之前，进一步包括下列步骤：
预先在营帐系统中设置播放语音的语音标识符。
进一步地，可以包括下列步骤：步骤A’：在营帐系统中增加或变更播放语音中的可变部分，并设置相应的播放语音的语音标识符。
另外，在执行步骤C’之前，进一步包括下列步骤：预先在放音设备上录制相应的可变部分音元。
本发明的有益效果是：依照本发明的智能业务播放语音的实现方法及系统，实现了可变语音部分的语音播放，不用改变放音设备的资源配置和功能升级，通过对现有协议中的PA和P&C消息的参数进行有效扩充，达到了降低工作量、提高效率、减少资源投入的效果。
附图说明
图1为智能业务播放语音的逻辑框图；
图2为本发明的智能业务播放语音的流程示意图。
具体实施方式
以下，参考附图1～2详细描述本发明的智能业务播放语音的实现方法以及系统。
如图1所示，本发明的智能业务播放语音的系统，包括营帐系统、业务控制点SCP以及放音设备。其中，营帐系统，采用信用控制应用协议(DiameterCredit-Control Application，DCCA)接口协议，与SCP建立信令连接。
其中，预先在营帐系统中设置播放语音的语音标识符，营帐系统使用属性值组队(Attribute Value Pairs，AVP)携带语音标识符。该营帐系统，可以是客户关系管理(Customer Relationship Management，CRM)/业务运营支持系统(Bussiness Operation Support System，BOSS)。
业务控制点，用于将营帐系统传输来的语音标识符进行解析，将其对应的语音内容作为可变语音部分，并将可变语音部分加上其他固定语音部分组成一条语音，为其分配编号ID。
放音设备，用于将业务控制点中相应的可变语音部分作为一个音元，将其他固定部分语音作为另一个音元，二者组成一条语音，为其分配编号ID。
其中，业务控制点与放音设备之间采用客户化的增强型移动网络逻辑(Customised Applications for Mobile network Enhanced Logic，CAMEL)应用部分(CAMEL Application Part，CAP)接口协议。
另外，放音设备可以通过MSC/SSP或者IP实现。
另外，如图2所示，本发明的智能业务播放语音的实现方法，包括下列步骤：
步骤100：预先在营帐系统中设置播放语音的语音标识符，SCP将营帐系统传输来的语音标识符进行解析，将其对应的语音内容作为可变语音部分；
步骤200：SCP将步骤100中的可变语音部分加上其他固定语音部分，组成一条语音，为其分配编号ID；
步骤300：放音设备将业务控制点中相应的可变语音部分作为一个音元，将其他固定部分语音作为另一个音元，二者组成一条语音，为其分配编号ID。
其中，SCP与放音设备之间可以通过PA或P&C消息传输该语音编号ID，从而实现语音播放。
基于如上所述，本发明可以播放协议规定之外的可变部分，并且可变部分的种类不受限制。
下面，以一个具体的例子，说明本发明的技术方案。
例如，运营商推出一种套餐系列的资费品牌，每个品牌有不同的名称，这种资费品牌的名称需要可配置，需要变化。具体的说，如一次充值300元，用户即可成为“欢乐神州行用户”；一次充值500元，用户即可成为“快乐动感地带用户”；一次充值800元，即可成为“欢乐中国行用户”等。
用户充值了500元之后，用户会听到语音“充值成功，充值金额500元，欢迎您成为‘快乐动感地带用户’的一员，谢谢！”；
上述的语音由三个音元组成：
第一部分：是固定语音部分“充值成功，充值金额”；
第二部分：随用户实际充值金额而变的可变部分，“500元”；
第三部分：“欢迎您成为‘快乐动感地带用户’的一员，谢谢！”。
可以看出，第一部分、第二部分都是可以重用的，资费品牌的变化，只要在放音设备上增加资费品牌或相关的音元即可，不需要把完整的语音内容再录制一遍。
另外，在营帐系统或者帐户系统(CRM/BOSS)，对于可变部分的是可配置的；如果一个资费品牌的名字发生变化，由CRM/BOSS配置新的名字即可。如，“快乐动感地带用户”对应的品牌代码是A，“快乐动感地带用户”的名字修改为“欢乐神州行用户”之后，那么，“欢乐神州行用户”对应的品牌代码就是A；品牌代码是不变的；由于品牌名字随意修改，品牌代码不做修改，从而能够节省系统资源。
综上所述，依照本发明的智能业务播放语音的实现方法以及系统，实现了可变语音部分的语音播放的方法，不用改变放音设备的资源配置和功能升级，达到了降低工作量、提高效率、减少资源投入的效果。
以上是为了使本领域普通技术人员理解本发明，而对本发明所进行的详细描述，但可以想到，在不脱离本发明的权利要求所涵盖的范围内还可以做出其它的变化和修改，这些变化和修改均在本发明的保护范围内。
Claims (8)
1.一种智能业务播放语音的系统，包括营帐系统、业务控制点SCP以及放音设备，其特征在于，
所述业务控制点，用于将营帐系统传输来的语音标识符进行解析，将其对应的语音内容作为可变语音部分，并将可变语音部分加上其他固定语音部分组成一条语音，为其分配编号ID；
所述放音设备，用于将所述业务控制点中相应的可变语音部分作为一个音元，将其他固定部分语音作为另一个音元，二者组成一条语音，为其分配编号ID。
2.如权利要求1所述的智能业务播放语音的系统，其特征在于，所述营帐系统，采用DCCA接口协议，与SCP建立信令连接。
3.如权利要求1或2所述的智能业务播放语音的系统，其特征在于，所述营帐系统，包括客户关系管理CRM/业务运营支持系统BOSS，并使用属性值组队AVP组携带语音编号。
4.如权利要求3所述的智能业务播放语音的系统，其特征在于，所述放音设备通过MSC/SSP或者IP实现。
5.一种智能业务播放语音的实现方法，其特征在于，包括下列步骤：
步骤A：业务控制点SCP将营帐系统传输来的语音标识符进行解析，将其对应的语音内容作为可变语音部分；
步骤B：业务控制点SCP将所述步骤A中的可变语音部分加上其他固定语音部分，组成一条语音，为其分配编号ID；
步骤C：放音设备将业务控制点中相应的可变语音部分作为一个音元，将其他固定部分语音作为另一个音元，二者组成一条语音，为其分配编号ID。
6.如权利要求5所述的智能业务播放语音的实现方法，其特征在于，在执行步骤A之前，进一步包括下列步骤：
预先在营帐系统中设置播放语音的语音标识符。
7.如权利要求5或6所述的智能业务播放语音的实现方法，其特征在于，进一步包括下列步骤：
步骤A’：在营帐系统中增加或变更播放语音中的可变部分，并设置相应的播放语音的语音标识符。
8.如权利要求7所述的智能业务播放语音的实现方法，其特征在于，在执行步骤C之前，进一步包括下列步骤：预先在放音设备上录制相应的可变部分音元。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
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| CNA2008101317935A CN101309433A (zh) | 2008-06-30 | 2008-06-30 | 一种智能业务播放语音的实现方法以及系统 |
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| CNA2008101317935A CN101309433A (zh) | 2008-06-30 | 2008-06-30 | 一种智能业务播放语音的实现方法以及系统 |
Publications (1)
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|---|---|
| CN101309433A true CN101309433A (zh) | 2008-11-19 |
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| CNA2008101317935A Pending CN101309433A (zh) | 2008-06-30 | 2008-06-30 | 一种智能业务播放语音的实现方法以及系统 |
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| CN (1) | CN101309433A (zh) |
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| WO2009097802A1 (zh) * | 2008-02-02 | 2009-08-13 | Huawei Technologies Co., Ltd. | 在通话中播放多语种可变音的方法、装置及系统 |
| WO2016107168A1 (zh) * | 2014-12-29 | 2016-07-07 | 中兴通讯股份有限公司 | 检测处理方法及装置 |
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2008
- 2008-06-30 CN CNA2008101317935A patent/CN101309433A/zh active Pending
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