CN101227470B - 一种业务管理系统及业务管理方法 - Google Patents
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Abstract
一种业务管理系统及业务管理方法，该业务管理系统与其管理的业务系统之间设置有配置适配器和认证鉴权适配器；配置适配器用于将配置管理模块发送给业务系统的业务模块的配置信息转换成该业务模块设定的消息和数据类型；并将业务模块发送给配置管理模块的配置反馈信息转换成配置管理模块设定的消息和数据类型；认证鉴权适配器用于将业务模块发送给认证鉴权模块的认证鉴权信息转换成认证鉴权模块设定的消息、数据和加密类型；并将认证鉴权模块发送给业务模块的认证鉴权反馈信息转换成业务模块设定的消息、数据和加密类型。采用本发明的系统及方法，对于IT类、通信类应用、以及融合了IT和通信技术的综合应用可以进行统一的认证、监控和配置。
Description
技术领域
本发明涉及一种业务管理系统及业务管理方法。
背景技术
随着IT(Information Technology，信息技术)及通信技术的快速发展，二者也在以更快的速度走向融合，融合了IT及通信技术的应用也在不断涌现。电信运营商们为了满足企业的需求，推出了众多的通信及IT相融合的应用。
在融合了IT及通信的业务环境中，所涉及的业务系统同传统的IT或通信业务相比变得更加复杂。其中既包含基于IT构建的应用，例如企业邮箱、OA(Office Automation，办公自动化)等，也包含基于通信技术实现的传统通信应用，此外还有许多跨越IT及通信领域的综合应用。
通信业务与IT业务在系统架构，数据传输协议、部署、使用和实现方式等方面都具有很大的不同，具体表现在以下几个方面：
(一)软硬件平台不同：IT类业务主要运行在PC(Personal Computer，个人计算机)等软硬件资源非常丰富的平台上；通信类业务主要运行在手机等软硬件资源有限的嵌入式平台上；因此两者在系统架构、使用和实现方式上存在着本质的不同。
(二)数据传输协议不同：IT类业务通常基于有线网络，如互联网，其协议通常是TCP/IP(Transfer Control Protocol/Internet Protocol，传输控制协议/互联网协议)；通信类业务通常基于无线通信网络。
基于以上原因，传统的业务管理系统由于无法兼顾这些不同点，通常只能针对某一个领域(通信或IT)的业务进行管理，无法为通信、IT以及融合了IT和通信技术的业务提供统一的管理功能。
例如，在系统监控方面，IT应用与通信应用在实现方式上具有很大的不同点，由于这些差异的存在，传统的业务管理平台无法同时支持两类业务的监控，只能为不同类型的应用设置不同的监控模块和接口。
此外，IT类业务与通信类业务之间的交互需要有认证机制，而二者之间的认证功能的实现方式上有着巨大的不同，包括底层协议、数据格式、接口方法等的不同。传统的业务管理系统面对这些问题没有定义通用的解决方案，无法广泛适应不同类型的应用，因此通常需要为不同类型的业务构建不同的认证平台和接口，有些情况下还需进行多级认证，增大了系统实现的复杂度，同时也增大了系统管理和业务流程的复杂度。
发明内容
本发明所要解决的技术问题是，克服现有技术的不足，提出一种对IT类应用、通信类应用、以及融合了IT和通信技术的综合应用进行统一管理的业务管理系统和业务管理方法。
为了解决上述问题，本发明提供一种业务管理系统，包含配置管理模块，认证鉴权模块；该业务管理系统与其管理的业务系统之间设置有配置适配器和认证鉴权适配器；其中：
配置适配器用于将配置管理模块发送给业务系统的业务模块的配置信息转换成该业务模块设定的消息和数据类型；并将业务模块发送给配置管理模块的配置反馈信息转换成配置管理模块设定的消息和数据类型；
认证鉴权适配器用于将业务模块发送给认证鉴权模块的认证鉴权信息转换成认证鉴权模块设定的消息、数据和加密类型；并将认证鉴权模块发送给业务模块的认证鉴权反馈信息转换成业务模块设定的消息、数据和加密类型。
此外，该系统还包含：日志告警模块，性能管理模块，告警适配器，监控适配器，其中：
告警适配器用于将日志告警模块发送给业务模块的告警消息转换该业务模块设定的消息和数据类型；并将业务模块发送给日志告警模块的告警消息转换成日志告警模块设定的消息和数据类型；
监控适配器用于将性能管理模块发送给业务模块的监控数据转换该业务模块设定的消息和数据类型；并将业务模块发送给性能管理模块的监控数据转换成性能管理模块设定的消息和数据类型。
此外，该系统还包含：系统服务总线，用于与所述业务管理系统的各管理模块相连，在各管理模块之间进行消息和数据的交换。
此外，该系统还包含：管理门户模块和统计分析模块，其中：
管理门户模块用于通过所述系统服务总线与所述业务管理系统的其它管理模块相连，为各管理模块提供操作界面；
统计分析模块用于通过所述系统服务总线与所述日志告警模块，性能管理模块相连，使用日志告警模块，性能管理模块输出的告警消息和监控数据进行统计分析。
此外，该系统还包含：系统管理控制接口，简单网络管理协议接口，其中：
系统管理控制接口用于与外部管理平台相连，在外部管理平台与所述业务管理系统之间传输可扩展标记语言数据，并通过所述系统服务总线与所述业务管理系统的其它管理模块进行数据交互；
简单网络管理协议接口用于与外部管理平台和所述系统服务总线相连，在外部管理平台与所述业务管理系统的各管理模块之间传输简单网络管理协议消息。
本发明还提供一种业务管理方法，为业务系统的各模块设置统一的业务管理系统，在业务管理系统和业务系统之间设置适配器，所述适配器将业务管理系统发送给业务系统的数据和消息转换成业务系统设定的消息和数据类型，并将业务系统发送给业务管理系统的数据和消息转换成业务管理系统 设定的消息和数据类型。
此外，所述适配器在接收到发送给业务系统的业务模块的配置消息时，将该消息转换成业务模块设定的消息和数据类型；并在接收到发送给业务管理系统的配置管理模块的配置响应消息时，将该消息转换成配置管理模块设定的消息和数据类型；
所述配置消息包含：业务管理系统的认证鉴权模块、性能管理模块和日志告警模块的地址，业务模块的运行参数。
此外，所述适配器在接收到业务系统的用户门户模块发送的第一认证请求，和业务系统的业务模块发送的第二认证请求时，将其转换成业务管理系统的认证鉴权模块设定的消息、加密和数据类型后发送给认证鉴权模块；并在接收到认证鉴权模块发送给用户门户模块的第一认证响应，和发送给业务模块的第二认证响应时，将其分别转换成用户门户模块和业务模块设定的消息和数据类型；
所述第一认证请求中包含用户名和密码；所述第一认证响应中包含该用户名所对应的已授权业务模块的标识信息；
所述第二认证请求中包含所述业务模块的标识信息和用户名。
此外，所述适配器在接收到业务管理系统的性能管理模块发送给业务系统的业务模块的监控消息时，将其转换成业务模块设定的消息和数据类型；并在接收到业务模块发送给性能管理模块的监控响应消息时，将其转换成性能管理模块设定的消息和数据类型。
此外，所述业务管理系统的系统服务总线在接收到业务管理系统的第一管理模块发送给第二管理模块的消息时，根据该消息中包含的第二管理模块的地址将其转发给第二管理模块。
由上可知，采用本发明的业务管理系统及业务管理方法，对于IT类应用、通信类应用、以及融合了IT和通信技术的综合应用可以进行统一的认 证，统一监控和统一配置，减小了系统实现的复杂度，也减小了系统管理和业务流程的复杂度。
附图说明
图1是本发明实施例业务管理系统及其管理的包含不同类型的业务模块的业务系统的结构示意图；
图2是本发明实施例业务管理系统的业务管理方法流程图。
具体实施方式
本发明的基本原理是，为业务系统设置统一的业务管理系统，并在业务管理系统和包含不同类型(通信类、IT类、通信和IT融合的综合类)的业务模块的业务系统之间设置适配器，将不同类型的业务模块输出的业务数据、消息转换成统一的类型；并且将发送给业务模块的数据、消息转换成相应的类型。
下面将结合附图和实施例对本发明进行详细说明。
图1是本发明实施例业务管理系统及其管理的包含不同类型的业务模块的业务系统的结构示意图。
如图1所示，业务系统包含：业务门户模块，多个不同类型的业务模块。
各业务模块，业务模块1、业务模块2、…、业务模块n，可分为：通信类业务模块、IT类业务模块、及综合类业务模块三种类型。
业务门户模块是用户使用各业务模块的入口，该模块为用户提供了统一的操作界面，用户在该操作界面中对各业务模块进行操作。
业务管理系统用于整个系统的管理，认证鉴权及系统配置等工作。系统管理员通过业务管理系统可以管理业务系统中的各业务功能模块，并能够监控整个业务系统的运行情况。
本实施例中，业务管理系统包含：业务管理模块，适配器，系统服务总线，SMC(System Management Control，系统管理控制)接口和SNMP(SimpleNetwork Management Protocol，简单网络管理协议)接口。
本实施例中，业务管理模块分为：管理门户模块，配置管理模块，认证鉴权模块，日志告警模块，性能管理模块，统计分析模块。
管理门户模块用于为系统管理员提供统一的管理界面，系统管理员通过该界面可以操作业务管理系统中的各管理功能，包括配置管理，性能管理，统计分析等功能。
配置管理模块用于对各业务模块的参数进行配置；通过该模块，系统管理人员可以对系统的各个运行参数进行调整；此外，系统管理人员也能够通过该模块实时加载新的业务模块。
配置管理模块还用于将业务管理系统中的各管理模块的地址信息，通常为URL(Uniform Resource Locator，统一资源定位符)，通知给各业务模块，使得各业务模块可以准确定位业务管理系统中的各管理模块。
认证鉴权模块用于对整个系统及各个业务模块进行用户的身份认证，鉴权等安全功能。为了保证敏感数据(例如：用户名，密码等)的安全性，认证鉴权模块支持非对称数据加密，传输层数据加密等，以确保数据不被非法用户窃取。
日志告警模块用于为业务管理系统提供日志告警功能。
性能管理模块用于为业务管理系统提供性能管理功能。
统计分析模块用于为业务管理系统提供统计分析功能。
业务管理系统中的各管理模块之间通过系统服务总线进行数据和消息的交互。使用系统服务总线进行数据和消息交互可以降低各管理模块之间的耦合度，使得每个管理模块的升级、服务暂停都不会影响到其它管理模块。例如，统计分析模块利用系统服务总线与日志告警模块、性能管理模块进行交互，对日志告警模块、性能管理模块提供的告警数据和监控数据进行统计分析。
通常，各管理模块可以通过系统服务总线发送消息进行交互，该消息中包含了源管理模块的地址和目的管理模块的地址；系统服务总线可以根据目的管理模块的地址将该消息路由到目的管理模块。
适配器用于连接业务管理系统和各业务模块；适配器将各业务模块发送 的数据、消息进行统一的协议类型(消息类型)和数据类型的转换，并将统一格式的数据、消息发送给业务管理系统中的相应管理模块；此外，适配器还将业务管理系统发送给业务模块的数据、消息根据该业务模块的类型(IT类、通信类)转换成相应的协议类型(消息类型)和数据类型，并发送给该业务模块。
本实施例中，适配器包含：配置适配器，认证鉴权适配器，告警适配器、监控适配器。
配置适配器用于在配置管理模块与各业务模块之间交互系统配置信息(配置消息)。配置适配器一方面将配置管理模块发送的配置信息(配置消息)进行协议(消息)和数据类型转换后发送给相应的业务模块；另一方面，将业务模块发送的配置反馈信息(消息)转换成配置适配器/配置管理模块设定的统一的协议(消息)和数据类型后发送给配置管理模块。配置适配器是各种类型的业务模块统一的配置接口。
认证鉴权适配器用于在认证鉴权模块与各业务模块之间交互认证鉴权信息(认证鉴权消息)。认证鉴权适配器一方面将业务模块发送的认证鉴权信息(消息)转换成认证适配器/认证鉴权模块设定的统一的协议(消息)类型、数据类型、加密算法后发送给认证鉴权模块；另一方面将认证鉴权模块发送的认证鉴权反馈信息进行协议类型、数据类型、加密算法的转换后发送给相应的业务模块。认证鉴权模块是各种类型的业务模块统一的认证鉴权接口。
告警适配器用于在日志告警模块与各业务模块之间交互告警数据(告警消息)。告警适配器一方面将日志告警模块发送的告警数据转换成业务模块设定的协议(消息)和数据类型后发送给相应的业务模块；另一方面，将业务模块发送的告警数据(告警消息)转换成日志告警模块设定的统一的协议(消息)和数据类型后发送给日志告警模块。告警适配器是各种类型的业务模块统一的告警接口。
监控适配器用于在性能管理模块与各业务模块之间交互监控数据(监控消息)。监控适配器一方面将性能管理模块发送的监控数据转换成业务模块设定的协议(消息)和数据类型后发送给相应的业务模块；另一方面，将业 务模块发送的监控数据(监控消息)转换成性能管理模块设定的统一的协议(消息)和数据类型后发送给性能管理模块。监控适配器是各种类型的业务模块统一的监控接口。
此外，业务管理系统还包含SMC接口和SNMP接口。
SMC接口是一个标准的Web Service(万维网服务)接口，业务管理系统可以通过该接口实现XML(eXtensible Markup Language，可扩展标记语言)数据的接收及发送。通过SMC接口，业务管理系统可以和其它管理系统(例如，外部的管理平台)进行交互。SMC接口通过系统服务总线与业务管理系统中的各管理模块进行交互。
SNMP接口用于提供对SNMP协议的支持，外部的管理平台可以通过SNMP接口获取并修改系统运行的相关参数(包含在SNMP消息中)，从而满足统一管理的需要。SNMP接口通过系统服务总线与业务管理系统中的各管理模块进行交互。
图2是本发明实施例业务管理系统的业务管理方法流程图。
本实施例中，业务管理方法分为：配置管理流程，认证鉴权流程，监控流程；具体包含如下步骤：
101：系统管理员通过管理门户模块登录业务管理系统，并在管理门户模块提供的界面上对各管理模块进行操作；
配置管理流程：
102：系统管理员通过配置管理模块对业务系统的各可用业务模块进行注册；
上述注册操作是将各可用业务模块的名称、标识信息和业务模块描述信息记录在配置管理模块中。
103：系统管理员通过配置管理模块配置业务系统的各业务模块的业务模块参数；
进行各业务模块的参数配置时，配置管理模块可以通过配置适配器向各业务模块发送包含模块参数的配置消息；配置适配器将配置消息转换成业务模块特定的消息和数据类型后发送给业务模块。
业务模块进行相应的配置后通过配置适配器向配置管理模块发送配置响应消息；配置响应消息中包含配置结果信息(成功/失败)；配置适配器将配置响应消息转换成配置管理模块所设定的消息和数据类型后发送给配置管理模块。
上述业务模块参数包含：系统监控地址、系统认证地址、系统告警地址、运行参数。
系统监控地址为监控适配器(性能管理模块)的地址(URL)，业务模块将系统监控消息/数据发送到该地址，由性能管理模块进行处理。
系统认证地址为认证鉴权模块(认证鉴权适配器)的地址(URL)，各业务模块在需要对用户进行认证鉴权时，使用该地址将认证鉴权消息、数据发送给统一的认证鉴权模块。
系统告警地址为日志告警模块(告警适配器)的地址(URL)，各业务模块将告警数据(告警消息)发送到该地址，由日志告警模块进行处理。
运行参数为各业务模块运行所需的其它参数。
104：系统管理员在认证鉴权模块中设置用户帐号信息，以及各用户帐号可以使用的业务模块标识信息；
在认证鉴权模块中为用户帐号分配业务模块标识信息就是授权该用户(用户帐号)可以使用对应的业务模块。
用户帐号信息包含用户名、密码等。
认证鉴权流程
105：用户使用系统管理员为其创建的帐号登录用户门户模块；
106：用户门户模块将用户帐号信息(包括用户名，密码等)包含在第一认证请求中通过认证鉴权适配器发送给认证鉴权模块进行初次用户认证；
除用户帐号信息外，第一认证请求中还包含认证鉴权模块(认证适配器)的地址信息。
认证鉴权适配器接收到第一认证请求后，将其转换为认证鉴权模块设定的消息和数据类型。
107：认证鉴权模块对该用户进行认证，并将认证结果包含在第一认证响应中发送给用户门户模块；
认证结果中包含认证是否成功的标识信息，以及该用户已经被授权使用的业务模块的标识信息。
108：若认证成功，用户门户模块在用户界面上显示该用户已经被授权使用的业务模块的入口地址信息；
109：用户根据业务模块的入口地址信息选择进入业务模块时，业务模块通过认证鉴权适配器向认证鉴权模块发送第二认证请求；
第二认证请求中包含业务模块的标识信息及用户名。
认证鉴权适配器需要对第二认证请求进行相应的转换。
110：认证鉴权模块核对该用户的认证信息，发现该用户已经被认证，并且该用户已被授权使用该业务模块，则根据第二认证请求中包含的业务模块的地址通过认证鉴权适配器向该业务模块发送包含认证成功信息的第二认证响应。
认证鉴权适配器需要对第二认证响应进行相应的转换。
监控流程
111：系统管理员配置性能管理模块的监控参数；
监控参数包含：监控频率，报警阈值等。
112：性能管理模块根据设定的监控参数通过监控适配器向各业务模块发送监控消息，对各业务模块的运行状态进行数据采集；
监控适配器将监控消息转换成业务模块特定的消息、数据类型后发送给各业务模块。
113：各业务模块接收到监控消息后，采集业务模块的运行状态信息，并将运行状态信息包含在监控响应消息中通过监控适配器发送给性能管理模块；
监控适配器将监控响应消息转换成性能管理模块设定的消息、数据类型后发送给性能管理模块。
114：性能管理模块根据接收到的监控响应消息对各业务模块的性能进行分析，并记录/上报分析结果。
由上可知，采用本发明的业务管理系统及业务管理方法，对于IT类应用、通信类应用可以进行统一的认证，统一监控和统一配置。
统一认证实现了对底层协议，数据加密，数据格式及接口方法的封装。用户在使用相关业务时首先需要通过统一认证模块的认证后，才能使用。
统一监控实现了通过统一监控接口，对系统的运行情况进行监控和实时的性能管理。
统一配置依据IT类应用、通信类应用的不同特点抽象出统一的系统配置接口，通过统一的配置界面对系统的配置信息进行管理。
此外，业务管理系统对外实现标准的Web Service接口(SMC接口)，通过该接口，业务管理系统可以接收及发送标准的XML数据，实现了业务管理系统的功能扩展。
业务管理平台对外实现标准的SNMP协议接口，通过该接口业务管理系统可以接收及发送SNMP请求，实现了与其它网管系统的无缝结合。
Claims (10)
1.一种业务管理系统，包含配置管理模块，认证鉴权模块；其特征在于，该业务管理系统与其管理的业务系统之间设置有配置适配器和认证鉴权适配器；其中：
配置适配器用于将配置管理模块发送给业务系统的业务模块的配置信息转换成该业务模块设定的消息和数据类型；并将业务模块发送给配置管理模块的配置反馈信息转换成配置管理模块设定的消息和数据类型；
认证鉴权适配器用于将业务模块发送给认证鉴权模块的认证鉴权信息转换成认证鉴权模块设定的消息、数据和加密类型；并将认证鉴权模块发送给业务模块的认证鉴权反馈信息转换成业务模块设定的消息、数据和加密类型。
2.如权利要求1所述的业务管理系统，其特征在于，该系统还包含：日志告警模块，性能管理模块，告警适配器，监控适配器，其中：
告警适配器用于将日志告警模块发送给业务模块的告警消息转换该业务模块设定的消息和数据类型；并将业务模块发送给日志告警模块的告警消息转换成日志告警模块设定的消息和数据类型；
监控适配器用于将性能管理模块发送给业务模块的监控数据转换该业务模块设定的消息和数据类型；并将业务模块发送给性能管理模块的监控数据转换成性能管理模块设定的消息和数据类型。
3.如权利要求2所述的业务管理系统，其特征在于，该系统还包含：系统服务总线，用于与所述业务管理系统的各管理模块相连，在各管理模块之间进行消息和数据的交换。
4.如权利要求3所述的业务管理系统，其特征在于，该系统还包含：管理门户模块和统计分析模块，其中：
管理门户模块用于通过所述系统服务总线与所述业务管理系统的其它管理模块相连，为各管理模块提供操作界面；
统计分析模块用于通过所述系统服务总线与所述日志告警模块，性能管理模块相连，使用日志告警模块，性能管理模块输出的告警消息和监控数据进行统计分析。
5.如权利要求3所述的业务管理系统，其特征在于，该系统还包含：系统管理控制接口，简单网络管理协议接口，其中：
系统管理控制接口用于与外部管理平台相连，在外部管理平台与所述业务管理系统之间传输可扩展标记语言数据，并通过所述系统服务总线与所述业务管理系统的其它管理模块进行数据交互；
简单网络管理协议接口用于与外部管理平台和所述系统服务总线相连，在外部管理平台与所述业务管理系统的各管理模块之间传输简单网络管理协议消息。
6.一种业务管理方法，其特征在于，为业务系统的各模块设置统一的业务管理系统，在业务管理系统和业务系统之间设置适配器，所述适配器将业务管理系统发送给业务系统的数据和消息转换成业务系统设定的消息和数据类型，并将业务系统发送给业务管理系统的数据和消息转换成业务管理系统设定的消息和数据类型；
其中，所述适配器在接收到发送给业务系统的业务模块的配置消息时，将该消息转换成业务模块设定的消息和数据类型；并在接收到发送给业务管理系统的配置管理模块的配置响应消息时，将该消息转换成配置管理模块设定的消息和数据类型。
7.如权利要求6所述的业务管理方法，其特征在于，
所述配置消息包含：业务管理系统的认证鉴权模块、性能管理模块和日志告警模块的地址，业务模块的运行参数。
8.如权利要求6所述的业务管理方法，其特征在于，所述适配器在接收到业务系统的用户门户模块发送的第一认证请求，和业务系统的业务模块发送的第二认证请求时，将其转换成业务管理系统的认证鉴权模块设定的消息、加密和数据类型后发送给认证鉴权模块；并在接收到认证鉴权模块发送给用户门户模块的第一认证响应，和发送给业务模块的第二认证响应时，将其分别转换成用户门户模块和业务模块设定的消息和数据类型；
所述第一认证请求中包含用户名和密码；所述第一认证响应中包含该用户名所对应的已授权业务模块的标识信息；
所述第二认证请求中包含所述业务模块的标识信息和用户名。
9.如权利要求6所述的业务管理方法，其特征在于，所述适配器在接收到业务管理系统的性能管理模块发送给业务系统的业务模块的监控消息时，将其转换成业务模块设定的消息和数据类型；并在接收到业务模块发送给性能管理模块的监控响应消息时，将其转换成性能管理模块设定的消息和数据类型。
10.如权利要求6所述的业务管理方法，其特征在于，所述业务管理系统的系统服务总线在接收到业务管理系统的第一管理模块发送给第二管理模块的消息时，根据该消息中包含的第二管理模块的地址将其转发给第二管理模块。
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Legal Events
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| C06 | Publication | ||
| PB01 | Publication | ||
| C10 | Entry into substantive examination | ||
| SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
| C14 | Grant of patent or utility model | ||
| GR01 | Patent grant | ||
| CF01 | Termination of patent right due to non-payment of annual fee | ||
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Granted publication date: 20120418 Termination date: 20170130 |