CN101222721B - 通过客户端软件实现终端设备数据维护的方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种通过客户端软件实现终端设备数据维护的方法，包括：数据文件获取步骤，用于获取终端设备数据维护所需的并受认证制约的数据文件，存入与所述终端设备兼容的USB存储设备；数据维护步骤，用于将所述USB存储设备接入一PC机，使用安装在所述PC机上的客户端软件连接相应的终端设备，并触发数据维护进程。本发明可以大大减少运营商运维人员上门开通业务的工作量，并且可以降低对用户人员的专业知识要求；还可以在终端没有任何方式通过本地进行数据维护时，通过使用客户端软件的PC连接终端进行数据维护操作。

Description

通过客户端软件实现终端设备数据维护的方法

技术领域

本发明涉及终端设备的维护，特备涉及通过客户端软件对放置在用户侧设备CPE(Customer Premise Equipment，用户前端设备)如家庭网关设备、综合接入设备、机顶盒等终端设备进行相应文件的备份、更新和升级方法。

背景技术

随着科技的不断进步，信息行业技术的不断发展，人们可以享受到越来越多由高科技带来的便捷服务和高品质的生活。特别是近年来在电信网络和多媒体技术的不断升级、视频技术与流媒体技术应用不断推陈出新的前景下，提供这些新业务的终端设备种类越来越丰富、功能越来越强大、智能化程度也越来越高。具有多媒体功能的终端正在以多种形式进入千家万户、政府机关和企事业单位，成为人们工作、生活和娱乐中不可或缺的通信产品。

终端的功能和形态多种多样，如IPTV(Internet Protocol Television，因特网网络电视)机顶盒设备、智能手机终端、蓝牙可视IP(Internet Protocol，因特网协议)电话、IAD设备(Integrated Access Device，综合接入设备)、家庭网关等。消费者可以通过IPTV机顶盒设备观看高质量的电视节目、点播节目、进行联机在线的互动游戏、卡拉OK选秀、上网冲浪，扩充了传统意义上的电视功能，使电视的休闲娱乐功能无所不能。消费者可使用IP电话业务提供的语音视频通讯服务，支付低廉的费用就可以享受与传统电话相媲美的话音服务，并可以通过可视电话功能拉近人们彼此之间的距离。上述终端设备还可通过家庭网关连接在一起，进行统一的管理和控制，是运营商连接客户家庭网络的枢纽。用户家中一根网线就可承载多种业务功能。

终端设备既不是一个单纯的媒体播放设备，也不是一个传统的电信终端设备，而是一个复杂的、带有一定智能化的设备，在此设备上将能够开展宽带上网、无线上网、VOIP、IPTV等多种业务，所以其管理并不是一种传统的电信管理手段，而需要以更智能化的方式进行终端维护。

终端设备有着共同的特点就是智能化、自动化程度高，可以连接因特网或者其他专有网络。电信运营商根据开展的运营业务需要对终端设备的软固件、配置进行管理和升级维护，对于只计算机专业知识欠缺的普通用户来说，对智能设备的了解还基本停留在使用的基础上，而设备的配置、优化、升级有普通用户来实现还存在一定的难度。

因此，通过简单的方法就可以对终端设备进行正确的配置、并开通相应的业务就显得十分重要。当终端软件存在重大缺陷、或者当前终端软件不支持新的业务功能时，要求一种便捷的能够对终端的版本进行升级方法，保证终端正常运行。

目前，虽然运营商可以通过相应的管理系统(如终端管理系统)对终端进行远程的管理，但是如果相应的终端的配置管理参数错误，或者没有连接上电信的管理系统，就需要电信运维人员或者用户对终端进行本地的配置修复、版本升级等重要工作。但终端进行配置时，仍存在以下问题：

(1)由于终端配置比较复杂，用户在申请业务完成后，运维人员上门安装配置的工作量大，要求更加专业的知识。

(2)许多配置信息涉及用户隐私机密，如PPPoE帐号，可以用来在网络上进行小额支付购买东西，这些敏感信息大部分用户不会配置，需要运维人员协助，可能导致用户帐号的泄漏。

(3)许多配置信息涉及运营商机密，如管理的系统的地址和相关参数，若被恶意的人员获取，可能会对运营商的系统带来危害。

(4)某些配置信息，输入复杂，手工录入容易出错，如设备序列号等信息，但是一旦关键配置录入错误，会对终端使用造成影响，并且排查困难。

(5)用户在正常使用后，由于某些原因自行修改配置，导致了某些配置错误，导致业务无法使用，终端无法连接网络以及运营商的管理系统，运营商只能安排专业人员上门进行维护和调试。

(6)对于没有界面的终端，当其在进行版本升级、配置更新等关键操作时，如何监控和跟踪整个过程和状态。

(7)对于没有界面的终端，如果终端处于运营商管理系统管理状态下，终端本地的配置维护和远程管理进行配置维护时，如何解决冲突问题。

(8)如何解决当终端处于版本升级或配置更新过程中，出现断电、磁盘读写等故障。

(9)终端不具备从本地进行数据维护的功能，如不具备USB(UniversalSerial Bus，通用串行总线)接口、并且没有可进行数据维护的本地界面。

综上，对绝大多数普通用户而言，限于相关专业知识的缺乏，不能达到日常使用维护像普通家电一样简单方便。对于终端而言，为了自身软件系统和厂商技术的安全，会关闭相应本地的配置、版本维护方式，即时提供了本地管理界面，运维人员和用户能通过PC连接终端的本地管理界面进行配置时，由于配置参数非常复杂容易出错，对相关人员的要求也非常高，还有些终端不具备从本地进行数据维护的功能，如不具备USB(Universal Serial Bus，通用串行总线)接口、并且没有可进行数据维护的本地界面。对运营商来说，配置复杂性、无便捷版本升级方法阻碍了其新业务终端的推广并大大增加了运维成本。

发明内容

本发明所要解决的技术问题在于，提供一种通过客户端软件实现终端设备数据维护的方法。可以大大减少运营商运维人员上门开通业务的工作量，并且可以降低对用户人员的专业知识要求；还可以在终端没有任何方式通过本地进行数据维护时，通过使用客户端软件的PC连接终端进行数据维护操作。

为达到上述目的，本发明提供的通过客户端软件实现终端设备数据维护的方法，包括：

数据文件获取步骤，用于获取终端设备数据维护所需的并受认证制约的数据文件，存入与所述终端设备兼容的USB存储设备；

数据维护步骤，用于将所述USB存储设备接入一PC机，使用安装在所述PC机上的客户端软件连接相应的终端设备，并触发数据维护进程。

上述实现终端设备数据维护的方法，还包括：数据维护状态上报步骤，用于在所述终端设备数据维护进程执行完毕，若该终端设备已经连接到终端设备管理系统并处于被管理状态时，该终端设备将数据维护状态上报给所述终端设备管理系统，所述终端设备管理系统终止与所述状态相冲突的远程管理操作。

上述实现终端设备数据维护的方法，所述客户端软件由终端设备管理系统维护，在所述终端设备管理系统打开了终端侧的客户端软件数据维护开关配置时，用户能通过所述客户端软件对所述终端设备进行更新/升级/备份的操作。

上述实现终端设备数据维护的方法，所述数据文件包括但不限于：版本文件、配置文件以及版本/配置的备份文件。

上述实现终端设备数据维护的方法，所述数据维护步骤进一步包括：

更新/升级步骤，用于通过所述客户端软件读取所述USB存储设备中的数据文件对终端设备的版本/配置文件进行更新/升级；

备份步骤，用于将所述终端设备现有的版本/配置文件通过所述客户端软件备份到所述USB存储设备中。

上述实现终端设备数据维护的方法，所述更新/升级步骤进一步包括：

步骤61，将所述USB存储设备接入所述PC机，通过该PC机上安装的客户端软件读取该USB存储设备中的数据文件，并发送给所述终端设备触发该终端设备进行更新/升级；

步骤62，所述终端设备收到所述数据文件后，解密验证，验证通过后执行更新/升级进程。

上述实现终端设备数据维护的方法，所述备份步骤进一步包括：

步骤71，将所述USB存储设备接入所述PC机，通过该PC机上安装的客户端软件连接相应的终端设备，进行备份操作；

步骤72，所述终端设备生成当前版本/配置的数据文件，并对该数据文件进行加密后发送给所述客户端软件，通过所述客户端软件写入所述USB存储设备。

上述实现终端设备数据维护的方法，所述步骤62中，还包括对所述USB存储设备中的数据文件进行合法性的检测步骤，检测该数据文件合法，进行更新/升级；否则通知所述客户端软件终止更新/升级。

上述实现终端设备数据维护的方法，在所述步骤62之后，还包括一终端设备重启应用新配置的步骤，用于在所述终端的更新/升级完成后，如果关键配置项进行了更新/升级，则终端设备重启应用新的配置。

上述实现终端设备数据维护的方法，所述步骤72中，还包括一对加密后的数据文件进行签名后通过所述客户端软件写入所述USB存储设备的步骤。

与现有技术相比，本发明的应用能带来如下有益效果：

(1)当终端没有任何方式通过本地进行数据维护时，可以通过使用客户端软件的PC连接终端进行数据维护操作；在运营商网络管理系统建设初期，无法完成对大规模终端进行管理时，采用本发明的方法，通过一PC机使用客户端软件对终端进行数据维护，完成终端的业务开展和使用。

(2)可以大大减少运营商运维人员上门开通业务的工作量，并且可以降低对用户人员的专业知识要求。

(3)采用本发明的方法对终端设备进行业务配置更新，可以保护用户的的隐私不被外人获取，如PPPOE帐号信息。还可以保护运营商的敏感信息，如管理服务器地址、认证用户名、认证口令等。

(4)若终端已经处于被运营商管理系统的管理状态，终端会准实时或实时上报相应的状态，运营商管理系统可以记录相应的过程和状态，当出现问题时，提供故障诊断和排障的依据，同时可规避远程管理与本地配置更新、备份的冲突。

(5)通过终端的相应状态灯的状态显示以及客户端软件界面的状态显示，显示当前更新、升级、备份状态，便于用户与运维人员操作、跟踪和处理故障。

附图说明

图1为本发明通过客户端软件实现终端设备数据维护的方法实施例流程图；

图2为用户通过客户端软件对终端进行数据更新的方法的实施例流程图；

图3为用户通过客户端软件对终端进行备份的方法的实施例流程图。

具体实施方式

下面结合附图和具体实施例对本发明技术方案进行详细的描述，以更进一步了解本发明之目的、方案及功效，但并非作为对本发明所附权利要求保护范围的限制。

参考图1，本发明通过客户端软件实现终端设备数据维护的方法包括以下步骤：

步骤S10：数据文件获取步骤，用于获取终端设备数据维护所需的并受认证制约的数据文件，存入与所述终端设备兼容的USB存储设备；所述数据文件包括但不限于：版本文件、配置文件以及版本/配置的备份文件；

步骤S20：数据维护步骤，用于将所述USB存储设备接入一PC机，使用安装在所述PC机上的客户端软件连接相应的终端设备，并触发数据维护进程；

步骤S30：数据维护状态上报步骤，用于在所述终端设备数据维护进程执行完毕，若该终端设备已经连接到终端设备管理系统并处于被管理状态时，该终端设备将数据维护状态上报给所述终端设备管理系统，所述终端设备管理系统终止与所述状态相冲突的远程管理操作。

上述步骤S10中，载有相应数据文件的USB存储设备可以是运营商提供的U盘等设备，也可以是运营商指定的、兼容的USB存储设备，这类设备接入PC后，PC可识别和读写。若运营商未指定USB存储设备类型，则用户使用的USB存储设备接口为USB Mass Storage类下定义的所有的子类及传输协议，或是标准的USB Mass Storage类设备，并且文件系统为FAT或者FAT32。上述数据维护步骤S20进一步包括：更新/升级步骤，用于通过所述客户端软件读取所述USB存储设备中的数据文件对终端设备的版本/配置文件进行更新/升级；备份步骤，用于将所述终端设备现有的版本/配置文件通过所述客户端软件备份到所述USB存储设备中。

下面分别以更新/升级和备份为例详细说明本发明的实施方式：

请参阅图2所示，为用户通过客户端软件对终端进行数据更新的方法的实施例流程图；该更新/升级流程包括如下步骤：

步骤S201，用户将载有相应数据文件的USB存储设备接入一PC，使用安装在所述PC机上的客户端软件连接相应的终端进行升级或更新；

步骤S202客户端软件读取USB存储设备上的相应数据文件，将该文件发送给终端，通知终端进行升级或更新；

步骤S203，终端对相应的数据文件进行解密验证，通过后进行更新或者升级；

步骤S204，终端更新/升级完成后，重启或不重启进行应用。

上述步骤S201中，上述数据文件包括终端的版本文件、配置文件，但不限于这两种类型文件；该数据文件经过强度足够加密的非明文文件，很难进行破解，即使被破解修改，也会因为终端业务使用也受到运营商业务系统的认证制约，用户无法越权使用业务。

上述步骤S201中，如果终端接入了运营商的远程终端设备管理系统并已经被管理，只有远程终端设备管理系统打开了终端侧的通过客户端软件数据维护开关配置，用户才能通过客户端软件进行相应的操作。

上述步骤S201中，上述数据文件命名有一定的规则，以便客户端软件方便的识别出USB存储设备上的数据文件，并且通过文件名可知道文件的类型，如配置文件、版本文件。上述客户端软件可自动扫描该USB移动存储设备，并根据根则匹配出可能的数据文件，显示给用户进行选择。

上述步骤S201中，用户使用PC可通过终端的LAN口，串口等连接终端。

上述步骤S202中，如果使用客户端软件的PC在向终端传送数据文件的过程中，PC出现断电、通信中断等不可恢复故障，终端会删除已经传送的临时文件。

上述步骤S202中，如果使用客户端软件的PC在向终端传送数据文件的过程中，终端出现断电，终端重启后，会删除相应的临时文件。

上述步骤S202中，客户端软件显示相应文件的传送状态和进度。

上述步骤S202中，若终端本身已经连接至运营商的终端设备管理系统并且已经处于被管理状态，终端将通过客户端软件准备更新、传送数据文件的状态以及相关信息上报给终端设备管理系统，管理系统会终止相冲突的其它远程管理操作。

上述步骤S203中数据文件传输完成后，终端检查该文件的版本、完整性，并按照相应的规则进行解密，验证文件的合法性。如果该文件是合法文件，则进行更新/升级，如果是非法文件，则将该异常通知给客户端软件并终止更新/升级操作。如果终端更新升级失败，则会根据情况重启恢复至原先的配置和版本，自动回退到更新前的状态，并在重启完成后，通知客户端软件。若终端本身已经连接至运营商的终端设备管理系统并且已经处于被管理状态，终端将验证完成、更新/升级的状态以及相关信息上报给管理系统，管理系统会终止相冲突的其它远程管理操作。

上述步骤S204中，终端的更新/升级完成后，判断若是关键配置项做了更新或者版本进行了升级，则进行重启应用新的配置。若终端本身已经连接至运营商的管理系统并且已经处于被管理状态，终端将新更新升级是否应用成功的状态上报给管理系统。

上述步骤S201、S202、S203、S204中，若终端具备更新升级指示灯，则通过该灯的显示状态显示当前的更新升级状态。如当终端开始配置更新、备份时，该灯闪烁，操作完成后常亮，操作异常后，通过不同的颜色常亮显示。若终端还具备管理状态显示灯，则通过该灯的显示状态显示当前的管理状态。如当终端处于运营商管理系统的管理状态下时，该灯为常亮状态，当与管理系统通讯传递信息时，该灯为闪烁状态，当有异常时，通过不同的颜色常亮显示。

请参阅图3所示，用户通过客户端软件对终端进行备份的方法的实施例流程图，该备份流程包括如下步骤：

步骤S301，用户将USB存储设备接PC，使用安装在该PC上的客户端软件连接相应的终端进行配置或者版本的备份；

步骤S302，终端生成当前的数据文件，将该文件进行加密，并可进行签名传递给客户端软件；

步骤S303，客户端软件将该文件写入指定的存储设备中。

上述步骤S301中，由于终端的配置或者版本是用户相关的重要文件，包括用户的隐私，终端设备的安全，需要备份至USB存储设备上进行妥善保管。

上述步骤S301中，若终端本身已经连接至运营商的管理系统并且已经处于被管理状态，终端将通过客户端软件进行备份的状态上报给管理系统，管理系统会根据情况终止对终端的其它冲突操作。

上述步骤S302中，终端生成的配置或版本文件是经过加密的，同时终端可在加密后进行可对该文件进行签名或者不进行签名。

上述步骤S302中，客户端软件接收终端发送的数据文件时，使用临时文件名记录在USB存储设备上。

上述步骤S302中，若客户端软件在向USB存储设备写配置文件时，PC出现断电故障，将可能在USB存储设备形成不完整的临时文件。若客户端软件在向USB存储设备写配置文件时，终端出现断电或者与PC断开通信，客户端软件将删除USB存储设备上的临时文件。

上述步骤S302中，若终端本身已经连接至运营商的管理系统并且已经处于被管理状态，终端将通过客户端软件备份配置或者版本成功的状态上报给管理系统。

上述步骤S303中，客户端软件接受完成相应的数据文件后，将临时文件改名成符合终端文件命名规则、并且在USB存储设备不重名的正式文件名。

本发明运营商可以通过多种途径将终端需要的配置文件、版本文件分发给用户；用户或者运维人员将USB存储设备接入PC，通过安装客户端软件的PC连接终端进行相应文件的升级、更新、备份；如果终端连接了运营商的远程终端设备管理系统，终端会将相应的文件的更新、备份过程中的状态上报给相应的管理系统；终端可通过相应的状态指示灯显示终端当前的更新、备份、管理状态等状态；终端有相应的异常保护机制，如果在配置升级过程中出错或者异常断电，终端都会恢复至上次正确的配置和版本，同时在备份时如果存在同名文件，客户端软件会采取相应的操作保护存在的同名文件不被意外覆盖。

虽然本发明已以较佳实施例揭露如上，然其并非用以限定本发明，在不背离本发明精神及其实质的情况下，熟悉本领域的技术人员当可根据本发明作出各种相应的改变和变形，但这些相应的改变和变形都应属于本发明所附的权利要求的保护范围。

Claims (9)

1.一种通过客户端软件实现终端设备数据维护的方法，其特征在于，包括：

数据文件获取步骤，用于获取终端设备数据维护所需的并受认证制约的数据文件，存入与所述终端设备兼容的USB存储设备；

数据维护步骤，用于将所述USB存储设备接入一PC机，使用安装在所述PC机上的客户端软件连接相应的终端设备，并触发数据维护进程；

数据维护状态上报步骤，用于在所述终端设备数据维护进程执行完毕，若该终端设备已经连接到终端设备管理系统并处于被管理状态时，该终端设备将数据维护状态上报给所述终端设备管理系统，所述终端设备管理系统终止与所述数据维护状态相冲突的远程管理操作。

2.根据权利要求1所述的实现终端设备数据维护的方法，其特征在于，所述客户端软件由终端设备管理系统维护，在所述终端设备管理系统打开了终端侧的客户端软件数据维护开关配置时，用户能通过所述客户端软件对所述终端设备进行更新/升级/备份的操作。

3.根据权利要求1所述的实现终端设备数据维护的方法，其特征在于，所述数据文件包括但不限于：版本文件、配置文件以及版本/配置的备份文件。

4.根据权利要求1所述的实现终端设备数据维护的方法，其特征在于，所述数据维护步骤进一步包括：

更新/升级步骤，用于通过所述客户端软件读取所述USB存储设备中的数据文件对终端设备的版本/配置文件进行更新/升级；

备份步骤，用于将所述终端设备现有的版本/配置文件通过所述客户端软件备份到所述USB存储设备中。

5.根据权利要求4所述的实现终端设备数据维护的方法，其特征在于，所述更新/升级步骤进一步包括：

步骤51，将所述USB存储设备接入所述PC机，通过该PC机上安装的客户端软件读取该USB存储设备中的数据文件，并发送给所述终端设备触发该终端设备进行更新/升级；

步骤52，所述终端设备收到所述数据文件后，解密验证，验证通过后执行更新/升级进程。

6.根据权利要求4所述的实现终端设备数据维护的方法，其特征在于，所述备份步骤进一步包括：

步骤61，将所述USB存储设备接入所述PC机，通过该PC机上安装的客户端软件连接相应的终端设备，进行备份操作；

步骤62，所述终端设备生成当前版本/配置的数据文件，并对该数据文件进行加密后发送给所述客户端软件，通过所述客户端软件写入所述USB存储设备。

7.根据权利要求5所述的实现终端设备数据维护的方法，其特征在于，所述步骤52中，还包括对所述USB存储设备中的数据文件进行合法性的检测步骤，检测该数据文件合法，进行更新/升级；否则通知所述客户端软件终止更新/升级。

8.根据权利要求7所述的实现终端设备数据维护的方法，其特征在于，在所述步骤52之后，还包括一终端设备重启应用新配置的步骤，用于在所述终端设备的更新/升级完成后，如果关键配置项进行了更新/升级，则终端设备重启应用新的配置。

9.根据权利要求6所述的实现终端设备数据维护的方法，其特征在于，所述步骤62中，还包括一对加密后的数据文件进行签名后通过所述客户端软件写入所述USB存储设备的步骤。

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