CN101217618A - 机顶盒工作状态实时采集方法 - Google Patents

Abstract

机顶盒工作状态实时采集方法是一种利用有线电视双向网将表示数字电视机顶盒当前工作状态的相关信息按照要求发送到服务器的方法，数字电视机顶盒是将数字电视信号转换成模拟信号的变换设备，与电视机共同构成了数字化的电视终端。数字电视机顶盒可以是一套独立的设备，以机顶盒的形式表现，也可以成为电视机的一个部分。利用有线电视双向网将表示数字电视机顶盒当前工作状态的相关信息按照要求发送到指定服务器。本方法彻底解决了运营商无法知道电视终端当前工作状态的问题，使电视终端与运营商之间建立了即时信息通讯的桥梁。

Description

机顶盒工作状态实时采集方法

技术领域

本发明公开了一种利用有线电视双向网将表示数字电视机顶盒当前工作状态的相关信息按照要求发送到服务器的方法，本方法属于数字电视信号传输与控制的技术领域。

背景技术

数字电视机顶盒是将数字电视信号转换成模拟信号的变换设备，它与电视机共同构成了数字化的电视终端。数字电视机顶盒可以是一套独立的设备，以机顶盒的形式表现，也可以成为电视机的一个部分。但这只是机顶盒外观的变化，并不影响本采集方法的实施。

数字电视是一项全新的有线电视服务。数字电视前端系统将传统的模拟电视信号经过数字化处理后，通过有线电视网络传输到每家每户，用户通过机顶盒接收数字电视信号，经过数模转换后通过电视机最终显示。

与传统的模拟电视相比，数字电视除了具有更高的清晰度、更多的节目频道外，还可以进行VOD视频点播、收看电视杂志、玩互动游戏等数字电视增值业务。在提高原视频服务质量的同时，数字电视为用户提供了形式多样的服务内容。

目前我国正处于模拟电视向数字电视整体转换的起步阶段，根据国务院2005年工作要点的要求和国家广电总局的《广播影视科技“十五”计划和2010年远景规划》，到2010年我国数字电视用户将达到9800万。现在青岛、杭州、深圳、绵阳、太原、南京、淄博、大连、佛山等城市已通过了国家广电总局整体转换的验收。

由于我国正处于模拟电视向数字电视整体转换的起步阶段，各数字电视运营商、技术提供商、服务提供商都将工作重点放在了整体转换的过程上。因此，大家对整体转换完成后的管理软件系统和方法的关注还比较少，更没有专用的机顶盒工作状态实时采集方法。而传统的模拟电视管理软件系统和方法并不适合对数字电视的管理，主要存在以下不足：

1、运营商无法知道分布在城市各个角落的每个电视终端信号接收的质量状况，如果信号接收有问题，需要用户打电话给运营商，运营商才能知道并解决；

2、运营商无法知道分布在城市各个角落的每个电视终端的内容接收状况，有些单位会通过增加专用装置实现对电视终端内容接收状况的监控，但这种方式需要在每个终端增加一套专用硬件，由于终端数量十分庞大，因此无法实现对所有终端的监控。而且使用这种增加额外硬件的方式无法获得用户对股票、视频点播、互动游戏等数字电视增值业务的选择情况；

3、运营商获得终端相关信息的渠道主要依靠运营商定期、不定期上门获取或用户借助电话、互联网反馈，这些方式不是信息获得的时间不及时就是信息获得的成本比较高；

4、由于运营商目前无法获取分布在城市各个角落的每个电视终端的工作状态，因此无法对所有的电视终端进行有效、及时的管理。

发明内容

技术问题：本发明的目的是提供一种机顶盒工作状态实时采集方法，利用有线电视双向网将表示数字电视机顶盒当前工作状态的相关信息按照要求发送到指定服务器。本方法彻底解决了运营商无法知道电视终端当前工作状态的问题，使电视终端与运营商之间建立了即时信息通讯的桥梁。

技术方案：数字电视机顶盒是将数字电视信号转换成模拟信号的变换设备，与电视机共同构成了数字化的电视终端。数字电视机顶盒可以是一套独立的设备，以机顶盒的形式表现，也可以成为电视机的一个部分。但这只是机顶盒外观的变化，并不影响本采集方法的实施。通过本方法我们可以达到以下目标：

1、建立了数字电视机顶盒与运营商的即时通讯方法。数字电视机顶盒信号质量的接收情况、收看的内容情况，以及数字电视机顶盒遥控器做出的所有按键信息，运营商都可以监控到，之前这些信息运营商是无法及时获取到的；

2、可以对运营商网络内所有的数字电视机顶盒的实时工作状态进行监控，也可以选择部分数字电视机顶盒或单个数字电视机顶盒进行监控；

3、无需对现有的双向数字电视机顶盒进行硬件改造，因此不需要增加机顶盒的任何硬件成本；

4、还可以将使用本方法收集到数据进行统一分析，帮助运营商更好的运营有线电视网络，提高服务质量。同时运营商也可以将部分数据有偿转让，为运营商增加收入来源。

本发明是一种全新的解决方案，整个方案的硬件支撑环境由N台数字电视机顶盒、有线电视双向传输网络、服务器三个部分组成。数字电视机顶盒使用现有的双向机顶盒，传输网络使用有电信运营商改造好的双向网络，服务器使用主流的机架式服务器，服务器数量根据需监测的机顶盒数量的多少决定。控制方法部分由机顶盒中的信息采集、发送模块以及服务器中的信息接收、存储模块组成。传输部分利用现有的IP协议。

本方法包括机顶盒内的信息采集、发送模块以及服务器中的信息接收、存储模块。

位于机顶盒内的信息采集、发送模块，其主要功能是按照服务器中信息接收、存储模块规定的采样频率、发送频率、最大发送字节、响应机制、客户数据格式进行采样，采样是指采集与数字电视机顶盒工作状态相关的各类信息。并将采集到的与数字电视机顶盒工作状态相关的各类信息按照服务器的指令即时或定时的发送到服务器。

位于服务器内的信息接收、存储模块，其主要功能是用于接收机顶盒内的信息发送模块发送过来的信息，并规定位于机顶盒内的信息采集、发送模块的采样频率、发送频率、最大发送字节、响应机制、客户数据格式等参数配置信息。并将接收到的与数字电视机顶盒工作状态相关的各类信息进行存储。

注释：

与数字电视机顶盒工作状态相关的各类信息可分为三类：

第一类，机顶盒的硬件信息，包括机顶盒的MAC地址、制造商ID号、机顶盒硬件配置ID号、机顶盒的软件版本号、机顶盒内智能卡卡号等；

第二类，机顶盒接收到的数字电视信号指标信息，包括误码率、载噪比、信号强度、信号电平等；

第三类，用户对机顶盒的操作信息，包括开关机信息、待机信息、频道切换信息、音量调整信息、用户进入各类菜单及功能的信息，自定义组合按键信息等，这第三类的信息都包含操作时的机顶盒时间信息。

关于自定义组合按键信息：服务器端为了确认某种特殊操作，可以要求机顶盒端发送特殊的组合按键信息，如999001、遥控器上的红色按钮+002组合键等，以确认机顶盒端响应了服务器端的某类特定要求。

开机信息：包括机顶盒的开机时间、硬件信息和机顶盒接收到的数字电视信号指标信息，机顶盒的硬件信息包括机顶盒的MAC地址、制造商ID号、机顶盒硬件配置ID号、机顶盒的软件版本号、机顶盒内智能卡卡号等；机顶盒接收到的数字电视信号指标信息包括误码率、载噪比、信号强度、信号电平等；

采样频率：即信息采集、发送模块对数字电视机顶盒工作状态相关的各类信息进行采集的频率，采样频率单位为t秒/次(t≥0，当t为0时，信息采集、发送模块对机顶盒进行即时采样)。

发送频率：即信息采集、发送模块对其采集的数字电视机顶盒工作状态相关的各类信息向服务器发送的频率，发送频率单位为T秒/次(T＝Nt，N≥0，当N为0的时候，信息采集、发送模块即时将采集到的信息发送到服务器)。

最大发送字节：机顶盒在每次发送数据时需把内存中采集到的各类信息打包，然后把数据包发送给服务器，数据包的大小，也就是每次发送的最大字节数。通过对最大发送字节即数据包大小的调整，可以根据有线电视双向网和服务器的实际情况，求得最佳通畅传输效果。

响应机制：表示当服务器在接收到信息采集、发送模块发送的数据时是否需要发送应答信息给机顶盒。0表示无响应机制，服务器在收到信息采集、发送模块按照发送频率发来的数据时不发送应答响应，机顶盒在发送完后清掉内存中已发送的数据，无重发机制；1表示有响应机制。但在发送开机信息时，必须等待服务器回复相应配置信息或请求发送数据的命令，机顶盒才开始定期发送内存数据，否则一直按指定发送频率发送开机信息包。

客户数据格式：机顶盒在进入正常工作状态后，信息采集、发送模块会将运营商最关注的数字电视机顶盒工作状态信息按照服务器的规定进行采集、发送。客户数据是数字电视机顶盒工作状态相关的各类信息的一部分，通常为用户对机顶盒的操作信息，因为这类信息的变动比较频繁。

状态查询命令：在机顶盒正常工作的情况下，服务器如需获得数字电视机顶盒工作状态相关的各类信息，可通过状态查询命令有选择的查询。

即时发送命令：机顶盒在正常工作情况下，信息采集、发送模块会按照服务器规定的发送频率向服务器发送信息，但如果服务器遇到某些特殊情况，需即时获得当前的客户数据信息，那么服务器可要求数据采集、发送模块即时发送客户数据。

待机信息：当机顶盒待机时发送，信息中包括待机时间和机顶盒的硬件信息。通讯流程：

步骤1：数字电视机顶盒开机，位于机顶盒内的信息采集、分析模块将开机描述信息和配置参数打包后发送到服务器；

步骤2：服务器内的信息接收、存储模块对机顶盒的工作状态进行信息采集，将接收到的开机描述信息存储在服务器中，同时服务器将接收到的配置参数中的采样频率、发送频率、最大发送字节、响应机制和客户数据格式与服务器设定的对应参数进行比较；如果一致，服务器向机顶盒发送确认信息，机顶盒完成开机动作；如果不一致，服务器将当前设定的配置参数发送给机顶盒，机顶盒更改后完成开机动作；如果机顶盒收不到服务器发送的确认信息或配置参数信息，机顶盒将重复发送开机信息和配置参数，直到收到服务器反馈信息；

步骤3：机顶盒完成开机动作后，信息采集、发送模块按照规定的采样频率对客户数据进行采集，在采样频率的一个周期内，如果客户数据产生变化，信息采集、发送模块将变化情况采集下来后按照规定的发送频率向服务器发送信息；如果在规定的采样频率内客户数据未做任何变化，那么信息采集、发送模块则发一个空包给服务器，表示在采样频率时间内机顶盒正在工作并且工作状态无任何改变；此时，若响应机制为有响应，那么服务器在接收到信息采集、发送模块发送的客户数据或空包后，向机顶盒发送应答包，机顶盒接收到应答包后删除内存数据，这样就完成一个采样、发送周期；若机顶盒没收到应答包，数据采集、发送模块会重复发送客户数据，直到收到应答包，此时信息采集、发送模块仍按照规定的采样频率对客户数据进行采集，若内存数据即将溢出时仍然没有收到应答包，内存中将删除最早采集的数据包保留最新采集到的数据包，直到收到应答包；若响应机制为无响应，那么信息采集、发送模块按照发送频率向服务器发送客户数据后就删除内存数据，完成一个采样、发送周期；

步骤4：如果机顶盒收到服务器发送的状态查询命令，则信息采集、发送模块将按照状态查询命令的要求将数字电视机顶盒工作状态相关的各类信息有选择的进行采样后发送给服务器，然后重发开机信息，完成一次状态查询命令；

步骤5：如果机顶盒收到服务器的即时发送命令，那么信息采集、发送模块立即将当前的客户数据进行采集后发送给服务器，然后重发开机信息，完成一次即时发送命令；

步骤6：当机顶盒做出关机或待机动作后，信息采样、发送模块将关机或待机时间和机顶盒的硬件信息发送给服务器，完成关机或待机动作；服务器在信息采集、发送模块的若干个发送频率后依然无法收到任何数据，那么服务器将视机顶盒已经关机或待机。

对机顶盒进行信息采集，可根据数字电视机顶盒、有线电视双向网和服务器的实际情况或信息采集的不同需要，使用不同的采集策略，采集策略主要体现在以下几个环节：

A.可更改定时采样、发送机顶盒工作状态信息的频率：

机顶盒的工作状态会根据工作情况不停的改变，这就需要运营商根据实际情况和需要对采样的频率进行设置；如果采样频率为5秒，那么机顶盒内的信息采集、发送模块会将每5秒钟内机顶盒工作状态最近一次的改变数据进行采样；如果采样频率为0秒，只要机顶盒的工作状态发送改变，信息采样、发送模块就会将表示改变状态的数据进行采集；

发送频率为采样频率的N倍，当采样频率为0秒的时候，发送频率也为0秒，那么信息采集、发送模块就对机顶盒进行即时采样、发送；当N为1的时候，采样频率和发送频率相同，那么机顶盒在采集完客户数据的同时将客户数据发送给服务器；当N为大于1的整数时，信息采集、发送模块会在采集N个周期后将客户数据发送给服务器；

B.即时发送客户数据命令：

当采样周期不为0秒时，运营商又需要即时获取机顶盒的工作状态信息时，可以由服务器向网络内所有的机顶盒发送即时查询命令，机顶盒在收到命令后会即时对客户数据进行采集、发送；

C.即时状态查询命令：

运营商如有临时需求想获得部分开机信息和部分客户数据时可使用即时状态查询命令，选择需要获取的部分开机信息和部分客户数据，由服务器发送给机顶盒，机顶盒在收到命令后会按要求对部分开机信息和部分客户数据进行采集、发送；

D.可更改的最大发送字节和响应机制：

由于受机顶盒缓存、有线电视双向网的网络情况和服务器的处理能力的综合影响，运营商可以对最大发送字节进行调整，找到一个最优的值，充分发挥本方法的性能；

如果运营商对数据完整性要求较高，可开启响应机制；服务器收到机顶盒的客户数据时回复应答信息，告诉机顶盒客户数据已成功发送；如果机顶盒收不到应答信息，就表明服务器可能由于网络或服务器等原因没有收到客户数据，那么机顶盒就会对客户数据进行重发，以保证服务器收到的数据的完整性；

E.可选择需采集机顶盒的数量和范围：

运营商可根据实际需要对需要采集信息的机顶盒的数量和范围进行，

全部采集：可对有线电视网内所有的机顶盒进行采集，

部分采集：可按照一定区域的地理位置对机顶盒有选择的采集，如只采集某小区的机顶盒的实时工作状态信息；可按照机顶盒的某些属性对机顶盒进行有选择的采集，如只对某品牌的机顶盒进行采集或订购了某些节目的机顶盒进行采集，

单点采集：可对某台机顶盒进行点对点的采集。

有益效果：数字电视运营商运用本发明不仅可以使提高运营效率和服务质量，还可以为数字电视运营商带来一定的经济效益，同时也可以带来一定的社会效益。具体效果有：

1、建立了电视终端(数字电视机顶盒)与运营商的即时通讯系统，网络中每台数字电视机顶盒的信号质量的接收情况、收看的内容情况，以及数字电视机顶盒遥控器做出的所有按键信息，运营商都可以监控到，之前这些信息运营商是无法及时获取到的。

2、本发明无需增加额外的硬件设备。数字电视运营商只需要将现有的双向数字电视机顶盒进行软件升级即可实现本发明设计的全部功能，为运营商节约了大量的资金投入。

3、运营商可以对有线电视网络内的数字电视机顶盒进行全部、部分或单点监控；

4、运营商可以将通过本发明收集到的数据进行统一分析，帮助运营商更好的运营有线电视网络，提高服务质量。

5、运营商可以将通过本发明收集到的部分数据有偿转让，为运营商增加收入来源；

6、运营商可以将通过本发明收集到的部分数据交给国家相关部门，产生一定的社会效益，如通过城市内所有机顶盒的开机时间，可以知道整个城市的机顶盒耗电情况等。

附图说明

图1是机顶盒工作状态实时采集方法的原理示意图。

图2是数字电视机顶盒(信息采集、发送模块)通讯流程的示意图。

图3是服务器(信息接收、存储模块)通讯流程的示意图。

具体实施方式

下面对本发明的具体实施方式参考附图加以详细说明。虽然通过这些参考图说明了本发明的具体实现方式，但即使没有这些细节，本领域技术人员也可以根据本发明的描述实施本发明。另外，对众所周知的功能及结构的不必要描述在此被略去。

参考图1，这是整个系统的原理图。机顶盒即用户端，信息采集、分析模块位于机顶盒中，这个模块用于将数字电视机顶盒工作状态相关的各类信息采集并发送到指定的服务器上。机顶盒的数量视运营商的网络规模确定，一般情况从几万台到一两百万台之间。有线电视双向网即现有的或即将改造的有线双向网络。服务器位于运营商前端机房，其内置了信息接收、存储模块，用于接收N台机顶盒发送过来的信息，并进行存储。服务器的数量由网络内的机顶盒数量确定，网络内的机顶盒数量多，所需的服务器就多，反之亦然。

参考图2，这是数字电视机顶盒即信息采集、发送模块通讯流程的示意图。机顶盒开机后通过信息采集、发送模块向服务器发送开机信息和配置信息，如果机顶盒当前的配置信息与服务器设定的配置信息不同，机顶盒会收到服务器发送的配置参数命令，机顶盒根据收到的配置参数命令更改机顶盒当前的采样频率、发送频率、最大发送字节、响应机制和客户数据格式，机顶盒更改配置参数后重发开机信息。如果机顶盒当前的配置信息与服务器设定的配置信息相同，机顶盒进入下一流程。如果机顶盒收到服务器发送的状态查询命令，则信息采集、发送模块将按照状态查询命令的要求将数字电视机顶盒工作状态相关的各类信息有选择的进行采样后发送给服务器，然后重发开机信息，完成一次状态查询命令。如果机顶盒收到服务器的即时发送命令，那么信息采集、发送模块立即将当前的客户数据进行采集后发送给服务器，然后重发开机信息，完成一次即时发送命令。机顶盒在进入正常工作状态时，数据采集、发送模块会按照服务器规定的采样频率、发送频率、最大发送字节、响应机制和客户数据格式要求向服务器定时发送客户数据。此时，若机顶盒作出待机动作，那么机顶盒内的信息采集、发送模块会将待机信息发送给服务器，机顶盒进入待机状态，等待下次开机。

参考图3，这是服务器即信息接收、存储模块通讯流程的示意图。信息接收、存储模块在收到某台机顶盒的开机信息后，将开机信息存储。表示该机顶盒上线工作。同时向该机顶盒发送配置参数命令，请求机顶盒改变配置参数，包括信息采集、分析模块的采样频率、发送频率、最大发送字节、响应机制和客户数据格式。机顶盒收到配置参数命令并响应后，完成机顶盒开机发送配置参数命令的动作。如果服务器需要了解机顶盒相关信息的话，信息接收、存储模块可以向全部、部分或单台机顶盒发送状态查询命令，机顶盒在收到查询状态查询命令后，由信息采样、发送模块进行采样后发送给服务器的信息接收、存储模块，这样就完成了一次机顶盒工作状态相关信息的查询、存储动作。如果服务器需要立即了解机顶盒的客户数据，信息接收、存储模块可向全部或部分机顶盒发送即时查询命令，机顶盒在收到即时查询命令后会将当前的客户数据即时发送给信息接收、存储模块。信息接收、存储模块会不停的接收到有线电视双向网内的数字电视机顶盒发送过来的客户数据。虽然有线电视双向网内的数字电视机顶盒数量很庞大，并且所有机顶盒的发送频率都相同，但由于每台机顶盒的开机时间不同，按照概率统计，网络内所有开机的机顶盒的信息发送时间将平均分布在发送频率的周期内，也就是说服务器在单位时间内接收到机顶盒发送过来的信息数量是相对平均的。这样做的优势是可以充分利用网络和服务器的资源。信息接收、存储模块在收到N台机顶盒发送过来的客户数据后进行存储。如果信息接收、存储模块在n个发送频率周期内都无法收到某台机顶盒发送过来的客户数据，那么服务器就判定这台机顶盒已经关机。信息接收、存储模块在收到机顶盒发送的客户数据后，进行存储，等待机顶盒发送下次客户数据。如果信息接收、存储模块接收到某台机顶盒的待机信息后，将其存储，同时表示该机下线，那么就完成了该台机顶盒从开机到关机整个时间段内的工作状态实时采集工作。

对机顶盒进行信息采集，可根据数字电视机顶盒、有线电视双向网和服务器的实际情况或信息采集的不同需要，使用不同的采集策略，采集策略主要体现在以下几个环节：

A.可更改定时采样、发送机顶盒工作状态信息的频率：

机顶盒的工作状态会根据工作情况不停的改变，这就需要运营商根据实际情况和需要对采样的频率进行设置；如果采样频率为5秒，那么机顶盒内的信息采集、发送模块会将每5秒钟内机顶盒工作状态最近一次的改变数据进行采样；如果采样频率为0秒，只要机顶盒的工作状态发送改变，信息采样、发送模块就会将表示改变状态的数据进行采集；

发送频率为采样频率的N倍，当采样频率为0秒的时候，发送频率也为0秒，那么信息采集、发送模块就对机顶盒进行即时采样、发送；当N为1的时候，采样频率和发送频率相同，那么机顶盒在采集完客户数据的同时将客户数据发送给服务器；当N为大于1的整数时，信息采集、发送模块会在采集N个周期后将客户数据发送给服务器；

B.即时发送客户数据命令：

当采样周期不为0秒时，运营商又需要即时获取机顶盒的工作状态信息时，可以由服务器向网络内所有的机顶盒发送即时查询命令，机顶盒在收到命令后会即时对客户数据进行采集、发送；

C.即时状态查询命令：

运营商如有临时需求想获得部分开机信息和部分客户数据时可使用即时状态查询命令，选择需要获取的部分开机信息和部分客户数据，由服务器发送给机顶盒，机顶盒在收到命令后会按要求对部分开机信息和部分客户数据进行采集、发送；

D.可更改的最大发送字节和响应机制：

由于受机顶盒缓存、有线电视双向网的网络情况和服务器的处理能力的综合影响，运营商可以对最大发送字节进行调整，找到一个最优的值，充分发挥本方法的性能；

如果运营商对数据完整性要求较高，可开启响应机制；服务器收到机顶盒的客户数据时回复应答信息，告诉机顶盒客户数据已成功发送；如果机顶盒收不到应答信息，就表明服务器可能由于网络或服务器等原因没有收到客户数据，那么机顶盒就会对客户数据进行重发，以保证服务器收到的数据的完整性；

E.可选择需采集机顶盒的数量和范围：

运营商可根据实际需要对需要采集信息的机顶盒的数量和范围进行，

全部采集：可对有线电视网内所有的机顶盒进行采集，

部分采集：可按照一定区域的地理位置对机顶盒有选择的采集，如只采集某小区的机顶盒的实时工作状态信息；可按照机顶盒的某些属性对机顶盒进行有选择的采集，如只对某品牌的机顶盒进行采集或订购了某些节目的机顶盒进行采集，

单点采集：可对某台机顶盒进行点对点的采集。

注释：

未收到客户数据n次：在实际使用中，服务器可能由于网络原因或机顶盒突然断电等原因，导致服务器既无法接收到机顶盒发送的客户信息也无法接收到机顶盒的关机信息，如果连续n个发送频率周期后服务器依然无法接收到任何信息，那么服务器判断机顶盒已关机。n为整数，服务器可根据实际情况设定。

Claims (2)

1.一种机顶盒工作状态实时采集、统计、分析方法，其特征在于该方法为：

步骤1：数字电视机顶盒开机，位于机顶盒内的信息采集、分析模块将开机描述信息和配置参数打包后发送到服务器；

步骤2：服务器内的信息接收、存储模块对机顶盒的工作状态进行信息采集，将接收到的开机描述信息存储在服务器中，同时服务器将接收到的配置参数中的采样频率、发送频率、最大发送字节、响应机制和客户数据格式与服务器设定的对应参数进行比较；如果一致，服务器向机顶盒发送确认信息，机顶盒完成开机动作；如果不一致，服务器将当前设定的配置参数发送给机顶盒，机顶盒更改后完成开机动作；如果机顶盒收不到服务器发送的确认信息或配置参数信息，机顶盒将重复发送开机信息和配置参数，直到收到服务器反馈信息；

步骤3：机顶盒完成开机动作后，信息采集、发送模块按照规定的采样频率对客户数据进行采集，在采样频率的一个周期内，如果客户数据产生变化，信息采集、发送模块将变化情况采集下来后按照规定的发送频率向服务器发送信息；如果在规定的采样频率内客户数据未做任何变化，那么信息采集、发送模块则发一个空包给服务器，表示在采样频率时间内机顶盒正在工作并且工作状态无任何改变；此时，若响应机制为有响应，那么服务器在接收到信息采集、发送模块发送的客户数据或空包后，向机顶盒发送应答包，机顶盒接收到应答包后删除内存数据，这样就完成一个采样、发送周期；若机顶盒没收到应答包，数据采集、发送模块会重复发送客户数据，直到收到应答包，此时信息采集、发送模块仍按照规定的采样频率对客户数据进行采集，若内存数据即将溢出时仍然没有收到应答包，内存中将删除最早采集的数据包保留最新采集到的数据包，直到收到应答包；若响应机制为无响应，那么信息采集、发送模块按照发送频率向服务器发送客户数据后就删除内存数据，完成一个采样、发送周期；

步骤4：如果机顶盒收到服务器发送的状态查询命令，则信息采集、发送模块将按照状态查询命令的要求将数字电视机顶盒工作状态相关的各类信息有选择的进行采样后发送给服务器，然后重发开机信息，完成一次状态查询命令；

步骤5：如果机顶盒收到服务器的即时发送命令，那么信息采集、发送模块立即将当前的客户数据进行采集后发送给服务器，然后重发开机信息，完成一次即时发送命令；

步骤6：当机顶盒做出关机或待机动作后，信息采样、发送模块将关机或待机时间和机顶盒的硬件信息发送给服务器，完成关机或待机动作；服务器在信息采集、发送模块的若干个发送频率后依然无法收到任何数据，那么服务器将视机顶盒已经关机或待机。

2.根据权利要求1所述的机顶盒工作状态实时采集、统计、分析方法，其特征在于对机顶盒进行信息采集，可根据数字电视机顶盒、有线电视双向网和服务器的实际情况或信息采集的不同需要，使用不同的采集策略，采集策略主要体现在以下几个环节：

A.可更改定时采样、发送机顶盒工作状态信息的频率：

机顶盒的工作状态会根据工作情况不停的改变，这就需要运营商根据实际情况和需要对采样的频率进行设置；如果采样频率为5秒，那么机顶盒内的信息采集、发送模块会将每5秒钟内机顶盒工作状态最近一次的改变数据进行采样；如果采样频率为0秒，只要机顶盒的工作状态发送改变，信息采样、发送模块就会将表示改变状态的数据进行采集；

发送频率为采样频率的N倍，当采样频率为0秒的时候，发送频率也为0秒，那么信息采集、发送模块就对机顶盒进行即时采样、发送；当N为1的时候，采样频率和发送频率相同，那么机顶盒在采集完客户数据的同时将客户数据发送给服务器；当N为大于1的整数时，信息采集、发送模块会在采集N个周期后将客户数据发送给服务器；

B.即时发送客户数据命令：

当采样周期不为0秒时，运营商又需要即时获取机顶盒的工作状态信息时，可以由服务器向网络内所有的机顶盒发送即时查询命令，机顶盒在收到命令后会即时对客户数据进行采集、发送；

C.即时状态查询命令：

运营商如有临时需求想获得部分开机信息和部分客户数据时可使用即时状态查询命令，选择需要获取的部分开机信息和部分客户数据，由服务器发送给机顶盒，机顶盒在收到命令后会按要求对部分开机信息和部分客户数据进行采集、发送；

D.可更改的最大发送字节和响应机制：

由于受机顶盒缓存、有线电视双向网的网络情况和服务器的处理能力的综合影响，运营商可以对最大发送字节进行调整，找到一个最优的值，充分发挥本方法的性能；

如果运营商对数据完整性要求较高，可开启响应机制；服务器收到机顶盒的客户数据时回复应答信息，告诉机顶盒客户数据已成功发送；如果机顶盒收不到应答信息，就表明服务器可能由于网络或服务器等原因没有收到客户数据，那么机顶盒就会对客户数据进行重发，以保证服务器收到的数据的完整性；

E.可选择需采集机顶盒的数量和范围：

运营商可根据实际需要对需要采集信息的机顶盒的数量和范围进行，

全部采集：可对有线电视网内所有的机顶盒进行采集，

部分采集：可按照一定区域的地理位置对机顶盒有选择的采集，如只采集某小区的机顶盒的实时工作状态信息；可按照机顶盒的某些属性对机顶盒进行有选择的采集，如只对某品牌的机顶盒进行采集或订购了某些节目的机顶盒进行采集，

单点采集：可对某台机顶盒进行点对点的采集。

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