CN101184254B - 一种广域商务群系统及其智能业务方法 - Google Patents
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Abstract
本发明涉及一种广域商务群系统及其智能业务方法，其中系统在原3G智能化固网的基础上新建统一维护群数据的商务群软交换设备SS(13)，原汇接局SS(12)通过呼叫过程中查询智能归属位置寄存器SHLR(11)返回的主叫群业务接入码AC1接续或转接续呼叫至商务群SS(13)；方法包括：商务群SS处理群内用户之间呼叫；根据被叫业务号码和被插入的被叫群业务接入码由商务群SS或汇接局SS查询SHLR(11)获取被叫用户签约的智能网业务；由业务交换点触发该智能网业务。这种系统及方法统一维护群用户数据、提供统一话务台，方便地实现广域商务群，结合在SHLR中登记群业务接入码，能够实现群内用户的主被叫智能业务。
Description
技术领域
本发明涉及固网3G智能化，具体涉及一种广域商务群系统及其智能业务方法。
背景技术
在固网智能化的方式下，用户存在两个号码，即业务号码DN(DirectoryNumber)和物理号码LRN(Location Routing Number)，用户对外使用的是业务号码，而软交换SS(Softswitch)用于接续时，需要找到用户的物理号码；在用户签约智能业务时，在智能归属位置寄存器SHLR(Smart HomeLocation Register)上也是签在业务号码上。而目前软交换实现群Centrex业务，都是通过在SS中配置用户短号码PNP(Private Numbering Plan)与物理长号码LRN的方式来实现。当群内用户互拨时，交换机会根据主叫用户判断用户所在的群，然后根据拨打的被叫短号，对应到被叫物理长号，实现落地接续。在这样的整个过程中，交换机并不查询SHLR设备，就能实现群内用户间的呼叫。
但这种实现方式，存在两个主要的问题：
1)群内用户如果签了智能业务，群内呼叫则无法实现。因为在扩展MAP(MAP+)方式下，智能业务主要签在SHLR中用户的DN号码上，而群内用户的呼叫，并不查询SHLR。
2)无法实现统一话务台，话务台基本上都是各端局提供。
发明内容
本发明需要解决的技术问题是提供一种广域商务群系统及其智能业务方法，能够实现广域群群内用户智能业务方法，进一步可以提供统一话务台。
本发明的上述第一个技术问题这样解决，提供一种广域商务群系统包括群用户、与群用户B、C、D、E和普通用户A、F连接的软交换设备SS和内含与所述软交换设备连接的智能归属位置寄存器SHLR的智能网平台，所述软交换设备包括汇接局软交换设备和统一维护群用户群内短号、逻辑长号和物理长号对应关系数据的商务群软交换设备，所述汇接局软交换设备(也称汇接局SS)通过呼叫过程中查询所述智能归属位置寄存器返回的主叫群业务接入码AC1或者被叫群业务接入码AC2，然后接续或转接续呼叫至所述商务群软交换设备，即：在原有3G智能化固网设备的基础上新建了一个商务群软交换设备(也称新建SS或商务群SS)。
按照本发明提供的系统，所述维护对应内置于商务群软交换设备的号码对应表，该号码对应表在现有技术中的群用户号码对应表中的群内短号和物理长号对应关系的基础上增加了一列“逻辑长号”。
按照本发明提供的系统，所述群是广域群，所述普通用户是群外用户。
按照本发明提供的系统，该系统还包括大客户服务器，所述商务群SS是与该大客户服务器连接的前置机。
按照本发明提供的系统，该系统还包括与所述大客户服务器连接的话务台客户端。
按照本发明提供的系统，所述商务群SS和大客户服务器采用SIP扩展协议进行互通，所述商务群SS与汇接局SS采用SIP或者SIP-I协议进行互通，所述客户端与大客户服务器间采用SIP协议进行互通，所述商务群SS和汇接局SS都采用MAP+协议查询所述智能归属位置寄存器SHLR：可以是同一个SHLR，但当新建SS与汇接局SS不在同一个本地网或者同一大区时，两SS将查询各自的SHLR。
按照本发明提供的系统，所述商务群SS可以接入接入网关AG(AccessGateway)或者综合接入设备IAD(Integrated Access Device)用户等，其中可以同时有普通用户和群用户；所述汇接局SS可以接入接入网关AG(Access Gateway)或者综合接入设备IAD(Integrated Access Device)或者公共交换电话网络PSTN用户等，其中也可以同时有普通用户和群用户。
按照本发明提供的系统，需要规定3个业务接入码，分别定义为AC1、AC2和AC3；其中，AC1为主叫群业务接入码，所有商务群用户都需要在SHLR中登记，该业务接入码为主叫优先级最低；AC2为被叫群业务接入码，所有商务群用户都需要在SHLR中登记，该业务接入码为被叫优先级最高；AC3为兼容性接入码，其作用为抑制主叫业务查询，只查询被叫业务的接入码。
按照本发明提供的系统，新建SS软件系统中，需在原来存放群用户长短号(群内短号PNP和物理长号LRN)对应关系的表格中，增加一列，用以填写逻辑长号DN。即新建SS需要扩展该表内容，表中同时存放群内用户短号、物理长号和逻辑长号三者的对应关系。
按照本发明提供的系统，该系统还包括通过接口机与新建SS连接的用于对所述对应关系数据进行同步的营帐系统，即：新建SS需要与营帐系统间开相关接口，群内用户的逻辑长号DN由营帐系统在开户时直接填写，通过接口机同步并存储到新建SS的数据表中。
本发明的上述另一个技术问题这样解决，提供一种广域商务群智能业务方法，使用上述广域商务群系统，包括：
7.1)商务群软交换设备(也称新建SS或商务群SS)处理群内用户之间呼叫；
7.2)商务群软交换设备处理完群呼叫后，判断是否需由本软交换查询SHLR：
如果需由本软交换查询SHLR，则商务群软交换设备将主叫短号PNP、被叫业务号码DN和被插入的被叫群业务接入码AC2查询智能归属位置寄存器SHLR获取该商务群软交换设备内的被叫用户签约的智能网业务；
如果不需本软交换查询SHLR，则商务群软交换设备将返回给汇接局软交换被叫业务号码和被叫群业务接入码AC2，由汇接局软交换设备根据主叫号码(有可能是短号也有可能是业务号码)、被叫业务号码和被插入的被叫群业务接入码查询智能归属位置寄存器SHLR获取被叫用户签约的智能网业务；
7.3)由业务交换点触发查询到的被叫智能网业务。
按照本发明提供的业务方法，该商务群软交换设备内的被叫用户，即由该商务群软交换设备直接管理控制被叫用户呼叫；该商务群软交换设备外的被叫用户即由其他软交换设备管理控制被叫用户呼叫，比如：汇接局软交换设备。
按照本发明提供的业务方法，该业务方法还包括：
8.1)主叫使用短号PNP拨打被叫，其中：主叫与被叫都是群内用户；
8.2)主叫对应的软交换设备根据主叫物理号码LRN查询智能归属位置寄存器获取主叫用户签约的智能网业务；
8.3)由业务交换点触发该智能网业务。
按照本发明提供的业务方法，所述步骤7.1)中所述主叫对应的软交换设备获取主叫用户签约的智能网业务，最后还将获取到优先级最低的主叫群业务接入码AC1，若所述主叫对应的软交换设备不是商务群软交换设备(可以是汇接局SS对应接续或其他SS对应转接续)，则将呼叫接续或经汇接局SS转接续至商务群软交换设备。
按照本发明提供的业务方法，所述群内用户属于商务群软交换设备或汇接局软交换设备或其他软交换设备，属于广域商务群。
按照本发明提供的业务方法，该业务方法还包括：
10.1)商务群软交换设备处理群内用户呼叫群外用户；
10.2)商务群软交换设备根据智能归属位置寄存器返回的主叫群业务接入码进入群业务处理流程；
10.3)所述群业务处理流程完毕，判断被叫是否为本商务群软交换的用户：
如果被叫不是本商务群软交换的用户，则商务群软交换设备在群外用户业务号码前插入兼容性接入码(即要求汇接局SS或者SHLR不查主叫业务)，将呼叫接续至汇接局软交换设备，进入后续呼叫流程。
如果被叫是本商务群软交换的用户，则由本商务群软交换设备抑制主叫业务查询或者带兼容性接入码给SHLR，由SHLR不查主叫业务，进入后续呼叫流程。
本发明提供的一种广域商务群系统及其智能业务方法，将群用户数据统一维护在新建SS中，可以方便的实现广域商务群；进一步，全网统一由大客户服务器来提供IP话务台，可以实现统一话务台；进一步，群用户数据不再在汇接局SS或者PSTN端局中维护，改为统一在新建SS中维护并且在SHLR中登记群业务接入码，可以实现群内用户的主被叫智能业务。
附图说明
下面结合附图和具体实施例进一步对本发明进行详细说明。
图1为本发明网络组织示意图。
图2为本发明群内用户呼叫流程图。
图3为本发明群内呼叫群外用户流程图。
具体实施方式
首先，说明本发明MAP+组网方案：
(1)在MAP+局的基础上，叠加建设一套SS和一套大客户服务器，其中新建SS作为大客户服务器的前置机。
(2)新建SS和大客户服务器间采用SIP扩展协议进行互通；新建SS与原汇接局SS间采用SIP或者SIP-I协议实现互通。
(3)新建SS可以直接带AG(Access Gateway)或者IAD(IntegratedAccess Device)用户等。
(4)新建SS也采用MAP+协议查询统一的数据存储器SHLR。
(5)对于汇接局SS的AG用户或者PSTN用户，要求汇接局SS和PSTN交换机中，将群数据上移到新建的SS中，即由新建SS来维护群用户的长短号对应关系；汇接局SS和PSTN交换机不再维护群数据，将其原来的群用户当作普通用户进行处理。
(6)SHLR中，需要为这些群数据上移的用户登记主被叫群业务接入码，其中，主叫群业务接入码定义为AC1(Access Code)，定为主叫业务优先级最低，即主叫最后一个触发的业务；被叫群业务接入码定义为AC2，定为被叫业务优先级最高，即被叫第一个触发的业务。
(7)为处理主叫号码发生变化而被叫号码仍需查询SHLR的情况，设计了一兼容性接入码AC4，其应用情况为当收到此接入码时，抑制主叫业务查询，只查询被叫业务。
(8)新建SS当触发完群业务后，需对被叫进行判断，如果被叫是本SS的真实用户，即新建SS需要能直接查询SHLR；当被叫非本SS真实用户时，SS需将呼叫送到汇接局SS，由汇接局SS完成后续呼叫。
(9)新建SS软件系统中，需在原来存放群用户长短号(群内短号和物理长号)对应关系的表格中，增加一列，用以填写逻辑长号。即扩展该表内容，同时存放群内用户短号、物理长号和逻辑长号三者的对应关系。
(10)群内用户的逻辑长号由营帐系统在开户时直接填写，通过营帐接口机同步并存储到新建SS的数据表中。
(11)话务台客户端通过IP方式连接到大客户服务器，客户端与服务器间采用SIP协议。
第二步，结合本发明具体应用进一步详细说明：
(一)应用环境
如图1所示，包括智能归属位置寄存器11(SHLR)、汇接局软交换设备12(汇接局SS)、商务群软交换设备13(新建SS)、大客户服务器14、话务台客户端15、营帐系统16和接口机17；其中，新建SS可以带AG或其他非群内用户，能与汇接局SS一样采用MAP+协议查询同一个SHLR；当新建SS与汇接局SS不在同一个本地网或者同一大区时，两SS将查询各自的SHLR。AG1和AG2连接在汇接局SS下面，交换机用户也是汇接到汇接局SS上；而AG3、AG4和AG5则是连接在新建SS下。并且，用户B、C、D和E组成centrex群，是同一个群中的用户，群的数据维护在新建SS中，用户之间可以采用短号码进行互拨；并且可以通过话务台客户终端为这些用户提供话务台服务。而A和F是普通用户。对所有用户，包括群内用户都可登记固网智能化开通的相关主被叫智能业务。
(二)群内呼叫流程
如图2所示，群内两个用户采用短号呼叫的基本流程，其中：AC为智能业务接入码，AC1为主叫群业务接入码，AC2为被叫群业务接入码，同时主叫签约了一个智能业务，被叫也签约了一个智能业务。而且，因为用户B和D都是群内用户，所以，B和D都签了主叫群内业务(主叫优先级最低)和被叫群内业务(被叫优先级最高)。图2中主叫B用户采用拨短号码呼叫D用户并且触发主被叫智能业务的实现流程为：
201)用户B拨打用户D的群内短号码(比如8000)，呼叫送到主叫侧汇接局SS；
202)汇接局SS通过SRI消息查询SHLR，此时SRI消息中主叫号码填的是B的物理号码，D的短号码；
203)SHLR通过SRI ACk消息返回主叫的业务号码和主叫的智能业务接入码AC。
204)汇接局SS具备SSP功能，将根据主叫智能业务接入码触发主叫用户签约的第一个智能业务。
205)触发完该主叫智能业务后，汇接局SS(SSP)通过SRI消息继续查询SHLR，此时SRI消息中，主叫填的是B的业务号码，被叫填的是AC+被叫D的短号码。
206)SHLR通过SRI ACK返回主叫用户登记了群业务接入码，即SRIACk消息中，主叫填的是B的业务号码，被叫填的是AC1+D的短号码。其中AC1为主叫群业务接入码。
207)汇接局SS分析接入码AC1为群业务呼叫，通过SIP或者SIP-I协议，将呼叫送给新建SS。
208)新建SS吃掉主叫接入码，分析主叫获取主叫归属的群，将被叫短号变换为逻辑长号，同时将主叫逻辑长号变为群内短号码。
209)新建SS分析被叫号码是否为本SS用户，如果为本SS用户，则新建SS将在被叫号码前加插被叫群业务接入码AC2，然后通过SRI(主叫为短号，被叫为AC2+逻辑长号)查询SHLR；SHLR将返回AC2后被叫签的智能业务接入码，然后新建SS分析被叫接入码后将呼叫送给业务触发点SSP(本例中为汇接局SS)，流程进入步骤212)。
210)如果被叫非本SS用户，则新建SS将在被叫业务号码前加插AC2，然后将呼叫送回汇接局SS；汇接局SS根据返回的号码继续查询SHLR。
211)SHLR返回被叫用户AC2后的智能业务接入码给汇接局SS。
212)汇接局SS分析被叫智能业务接入码，触发被叫智能业务。
213)业务触发后，汇接局SS继续通过SRI(主叫为短号，被叫为被叫接入码+业务号码)查询SHLR。
214)被叫用户没有登记其他智能业务，SHLR直接返回被叫用户的物理号码。
215)汇接局分析被叫物理号码，实现落地接续。
(三)群内呼群外流程
如图3所示，群内用户D呼叫群外用户A的业务流程，其中：AC1为主叫群业务接入码，AC4为兼容接入码，抑制查询主叫查询；同时假设主叫D只有群内业务属性，没有登记其他主叫智能业务；被叫A登记了一个被叫智能业务。则该呼叫的具体实现步骤为：
301)群内用户D通过拨出群字冠+被叫A逻辑长号的方式呼叫用户A
302)D为新建SS的用户，新建SS通过SRI(主叫为物理号码，被叫为业务号码)查询SHLR
303)SHLR返回主叫业务号码及其签约的群业务接入码AC1，新建SS分析接入码AC1，进入到群业务处理流程。
304)新建SS根据主叫获取主叫归属群的群号，同时判断出被叫非群内用户，该呼叫为出群呼叫。SS对主叫进行鉴权，如果主叫没有该呼叫权限，则呼叫被拒绝；如果用户有权限，则呼叫进入到下一步。
305)新建SS判断是否配置了出群呼叫主叫显示群总机号码，如果配置了该要求，则SS将主叫变换为群的总机号码；否则，主叫号码仍为主叫的业务号码。
306)因为被叫非群内用户，新建SS在被叫前加插兼容性接入码AC4(即要求汇接局SS或者SHLR不查主叫业务)，同时，新建SS判断被叫是否为本SS的用户，如果是，则SS将通过SRI(被叫号码为AC4+被叫逻辑长号)继续查询SHLR，SHLR将返回被叫的智能业务接入码，然后新建SS分析被叫接入码，将呼叫送给SSP(即汇接局SS)完成业务触发，流程跳到步骤308)；如果不是，则SS将在被叫号码前加插AC4送给汇接局SS。
307)汇接局SS分析AC4，抑制主叫业务查询(或者由SHLR抑制)，通过SRI消息查询被叫的智能业务。
308)SHLR返回被叫智能业务接入码，汇接局SS分析业务接入码，将呼叫送到SCP触发完成被叫的智能业务。
309)汇接局SS继续通过SRI(主叫业务号码，被叫智能业务接入码+业务号码)查询被叫的其他智能业务。
310)被叫没有其他智能业务，SHLR返回被叫的物理号码。
311)汇接局分析被叫物理号码，实现落地接续。
Claims (10)
1.一种广域商务群系统，包括群用户、与群用户和普通用户连接的软交换设备和内含与所述软交换设备连接的智能归属位置寄存器(11)的智能网平台，其特征在于，所述软交换设备包括汇接局软交换设备(12)和统一维护群用户群内短号、逻辑长号和物理长号对应关系数据的商务群软交换设备(13)，所述汇接局软交换设备(12)通过呼叫过程中查询所述智能归属位置寄存器(11)返回的主叫群业务接入码接续或转接续呼叫至所述商务群软交换设备(13)。
2.根据权利要求1所述系统，其特征在于，该系统还包括大客户服务器(14)，所述商务群软交换设备是与该大客户服务器连接的前置机。
3.根据权利要求2所述系统，其特征在于，该系统还包括与所述大客户服务器(14)连接的话务台客户端(15)。
4.根据权利要求3所述系统，其特征在于，所述商务群软交换设备(13)和大客户服务器(14)采用SIP扩展协议进行互通，所述商务群软交换设备(13)与汇接局软交换设备(12)采用SIP或者SIP-I协议进行互通，所述客户端(15)与大客户服务器(14)间采用SIP协议进行互通，所述商务群软交换设备(13)和汇接局软交换设备(12)都采用MAP+协议查询所述智能归属位置寄存器(11)。
5.根据权利要求4所述系统，其特征在于，所述商务群软交换设备(13)接入接入网关或者综合接入设备用户；所述汇接局软交换设备(12)接入接入网关、综合接入设备或者公共交换电话网络用户。
6.根据权利要求1所述系统，其特征在于，该系统还包括通过接口机(17)与商务群软交换设备(13)连接的用于对所述对应关系数据进行同步的营帐系统(16)。
7.基于权利要求1所述广域商务群系统的广域商务群智能业务方法，其特征在于，包括以下步骤：
7.1)商务群软交换设备(13)处理群内用户之间呼叫；
7.2)商务群软交换设备(13)处理完群呼叫后，判断是否需由商务群软交换设备(13)查询智能归属位置寄存器(11)：
如果需由商务群软交换设备(13)查询智能归属位置寄存器(11)，则商务群软交换设备(13)根据主叫短号、被叫业务号码和被插入的被叫群业务接入码查询智能归属位置寄存器(11)获取该商务群软交换设备内的被叫用户签约的智能网业务；
如果不需由商务群软交换设备(13)查询智能归属位置寄存器(11)，则商务群软交换设备返回被叫业务号码和插入的被叫群业务接入码，由汇接局软交换设备(12)根据主叫短号或业务号码、被叫业务号码和被插入的被叫群业务接入码查询智能归属位置寄存器(11)获取与该商务群软交换设备外的被叫用户签约的智能网业务；
7.3)由业务交换点触发该智能网业务。
8.根据权利要求7所述业务方法，其特征在于，该业务方法还包括：
8.1)主叫使用短号拨打被叫，其中：主叫与被叫都是群内用户；
8.2)主叫对应的软交换设备根据主叫物理号码查询智能归属位置寄存器(11)获取主叫用户签约的智能网业务；
8.3)由业务交换点触发该智能网业务。
9.根据权利要求8所述业务方法，其特征在于，所述步骤7.1)中所述主叫对应的软交换设备获取主叫用户签约的智能网业务的同时还获取了主叫群业务接入码，若所述主叫对应的软交换设备不是商务群软交换设备(13)，则将呼叫接续或经汇接局软交换设备(12)转接续至商务群软交换设备(13)。
10.根据权利要求7所述业务方法，其特征在于，该业务方法还包括：
10.1)商务群软交换设备(13)处理群内用户呼叫群外用户；
10.2)商务群软交换设备(13)根据智能归属位置寄存器(11)返回的主叫群业务接入码进入群业务处理流程；
10.3)所述群业务处理流程完毕，商务群软交换设备(13)在群外用户业务号码前插入兼容性接入码，将呼叫接续至汇接局软交换设备(12)。
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| TR01 | Transfer of patent right |
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