CN101175113A - 管理对话式输入的方法和装置 - Google Patents

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Abstract

一种管理对话式输入的计算机实现的方法和装置。过程在用于操作对话存根的一组通信设备中的一个通信设备上验证用户。所述过程在所述一组通信设备中的所述设备上监视会话交换以检查触发事件。响应于检测到所述触发事件，所述过程生成包含与对话话题相关的信息的对话存根。将所述对话存根存储在远离所述一组通信设备的存储设备中。响应于接收到对所述对话存根的选择，所述过程在从所述一组通信设备中选择的通信设备上呈现所述对话存根。

Description

管理对话式输入的方法和装置
技术领域
本发明一般地涉及改进的数据处理系统，具体涉及管理对话式输入。更具体地说，本发明涉及创建与对话话题相关的对话存根(stub)以监视用户间通信的计算机实现的方法和计算机程序产品。
背景技术
存在许多这样的情况，其中借助一个或多个通信设备进行通信的用户有意或无意地无法充分讨论问题、完成一系列思考或充分探讨对话话题。如此处使用的，通信设备包括但不限于硬连线电话、蜂窝(移动)电话、基于因特网的电话、卫星电话、个人数字助理(PDA)、台式计算机、膝上型计算机、平板个人计算机(PC)、即时通信设备或任何其他允许交换口头或书面对话式输入的公知或可用设备。对话式输入与通信设备用户之间的口头和/或书面通信的主题相关，并可以包括(但不限于)口头或记录的对话、电子邮件或文本消息、或在通信设备上输入的一系列键击。
当通话的一方使用第二个对话话题打断另一方时，对话可能中断。当完成第二个对话话题时，参与方可能希望返回原始对话话题。但是，此时双方可能都无法回想起该对话话题，或对话所发生的上下文。同样，由于电话上的电池耗尽，呼叫被移动运营商挂断，或一方移动到移动塔站的范围之外，移动电话对话双方可能无法完成对话。最后，还会出现另一种情况，由于出现更紧要的事物，对话的一方有意地过早终止对话。
在其他实例情况中，即时通信对话(例如，MicrosoftMSN Messenger程序或America Online AOLInstant Messenger(IM)程序)的参与方启动由于断电或计算机崩溃而过早终止的对话。如果直到对话恢复时，原始即时消息对话的双方仍无法访问其即时消息记录，则存在这样的可能：双方都无法回想起对话在何处终止，或是否存在要讨论的未解决的问题。
在每个这些情况中，直到参与方能够找到替代的通信方式，或参与方乐于恢复原始对话时，对话可能已经变得无法挽回了。例如，存在如下可能性：双方都无法回想起对话的相关细节，是否仍存在未解决的问题，以及在被中断的对话过程期间是否所有相关信息都被传递到另一方。此外，对话的目的随着时间的流逝可能已经被认为没有实际意义。
上述问题的一个补救方案是创建与对话话题相关的议程或检查表。如果讨论了话题，则将议程上的项目删除。但是，不能保证随着对话的进行，对话不会偏离议程。此外，对大多数对话话题自然发展的对话来说，此过程是耗时和不实际的。
备选地，用户可以记录电话对话以供日后参考。但是，用户必须重播对话的完整录音，直到到达特定的问题。此检索已记录对话的离散部分的过程耗时而低效。对于试图定位冗长对话的特定片段的用户和/或用户试图追踪可能在整个给定对话过程中零星讨论的给定对话话题的情况，此方法尤其繁琐。
用户还可以在与对话的参与方未能完整讨论的任何话题相关的对话期间手写记录。但是，用户在试图记录对话的前一个部分时，可能错过对话期间讨论的其他重要信息。此外，如果人们经常在通话时做其他事，则此方法将是不切实际的。例如，考虑在通话和驾车时试图记录的困难程度。
从上述讨论中显而易见的是，用于跟踪和恢复中断的对话的当前可用的技术可能是繁琐、低效且有时不切实际的。
发明内容
在此说明的示例性实施例提供了一种用于管理对话式输入的计算机实现的方法和计算机程序产品。过程在用于操作对话存根的一组通信设备中的一个通信设备上验证用户。所述过程在所述一组通信设备中的所述设备上监视会话流以检查触发事件。响应于检测到所述触发事件，所述过程生成包含与对话话题相关的信息的对话存根。将所述对话存根存储在远离所述一组通信设备的存储设备中。响应于接收到对所述对话存根的选择，所述过程在从所述一组通信设备中选择的通信设备上呈现所述对话存根。
附图说明
在所附权利要求中说明了被认为是本发明特性的新颖特征。但是，当结合附图阅读时，通过参考以下对示例性实施例的详细说明，可以最佳地理解发明本身及其优选使用方式、进一步的目的和优点，这些附图是：
图1是其中可以实现示例性实施例的数据处理系统的网络的图示；
图2是其中可以实现示例性实施例的数据处理系统的方块图；
图3是示出了根据示例性实施例的管理对话式输入的系统的组件中通过的数据流的方块图；以及
图4是根据示例性实施例的用于管理对话式输入的过程的流程图。
具体实施方式
现在参考附图并具体参考图1-2，提供了可以在其中实现示例性实施例的数据处理环境的示例性示意图。应当理解，图1-2仅是示例性的且并非旨在表明或暗示任何有关其中可以实现不同实施例的环境的限制。可以做出对示出的环境的许多修改。
现在参考附图，图1示出了其中可以实现示例性实施例的数据处理系统的网络的图示。网络数据处理系统100是其中可以实现实施例的计算设备的网络。网络数据处理系统100包含网络102，后者是用于提供在网络数据处理系统100中连接在一起的各种设备和计算机之间的通信链路的介质。网络102可以包括连接，例如，连线、无线通信链路或光纤电缆。在图1中示出的实例并非旨在暗示体系结构上的限制。例如，数据处理系统100还可以是电话用户的网络。
在示出的实例中，服务器104和服务器106与存储单元108一起连接到网络102。此外，电话110、PDA 112和客户机114连接到网络102。电话110、PDA 112和客户机114是用于在网络数据处理系统100内传输对话式输入的通信设备的实例。对话式输入是可在网络数据处理系统100中交换的数据的一种形式。例如，对话式输入包括(但不限于)口头通信(例如，口语)、书面通信(例如电子邮件或即时消息)、录音(例如，记录的对话)、键击或其他类型的可通信信息。本发明的示例性实施例可以实现为管理由网络数据处理系统100传输的对话式输入。
电话110可以例如是普通有线电话、无线电话、蜂窝(便携式)电话、卫星电话或基于因特网的电话。个人数字助理(PDA)112可以是任何形式的个人数字助理，例如，Palm OS、Windows MobilePocket PC、Blackberry或其他类似的手持计算设备。客户机114可以例如是个人计算机、膝上型计算机、平板电脑或网络计算机。在示出的实例中，服务器104向电话110、PDA 112和客户机114提供数据，例如，引导文件、操作系统映像和应用。电话110、PDA 112和客户机114在该实例中连接到服务器104。网络数据处理系统100可以包括其他服务器、电话、PDA、客户机和其他未示出的通信或计算设备。
在所示实例中，网络数据处理系统100是因特网，同时网络102代表全球范围内使用传输控制协议/网际协议(TCP/IP)协议集来相互通信的网络和网关的集合。在因特网的核心是主节点或主机之间的高速数据通信线路的主干，它包括数以千计的商业、政府、教育以及其他路由数据和消息的计算机系统。当然，网络数据处理系统100也可以被实现为许多不同类型的网络，诸如例如企业内部互联网、局域网(LAN)、广域网(WAN)，电话网络或卫星网络。图1旨在作为一个实例，并非旨在作为对本发明的不同实施例的体系结构限制。
现在参考图2，示出了可以在其中实现示例性实施例的数据处理系统的方块图。数据处理系统200是计算设备的实例，所述计算设备例如图1中的服务器104或电话110，其中可以放置实现示例性实施例的过程的计算机可用代码或指令。
在示出的实例中，数据处理系统200使用包括北桥和存储器控制器中心(MCH)202以及南桥和输入/输出(I/O)控制器中心(ICH)204的中心架构。处理器206、主存储器208和图形处理器210连接到北桥和存储器控制器中心202。图形处理器210可以通过例如加速图形端口(AGP)连接到MCH。
在示出的实施例中，局域网(LAN)适配器212连接到南桥和I/O控制器中心204和音频适配器216、键盘和鼠标适配器220、调制解调器222、只读存储器(ROM)224、通用串行总线(USB)端口和其他通信端口232，并且PCI/PCIe设备234通过总线238连接到南桥和I/O控制器中心204，并且硬盘驱动器(HDD)226和CD-ROM驱动器230通过总线240连接到南桥和I/O控制器中心204。PCI/PCIe设备可以包括例如以太网适配器、附加卡，以及用于笔记本计算机的PC卡。PCI使用卡总线控制器，而PCIe则不使用。ROM 224可以例如是闪速二进制输入/输出系统(BIOS)。硬盘驱动器226和CD-ROM驱动器230可以例如使用集成驱动器电子设备(IDE)或串行高级技术附件(SATA)接口。超级I/O(SIO)设备236可以连接到南桥和I/O控制器中心204。
操作系统在处理器206上运行并协调和提供对图2的数据处理系统200中的各种组件的控制。操作系统可以是商用操作系统，例如，MicrosoftWindowsXP(Microsoft和Windows是Microsoft Corporation在美国、其他国家和地区，或两者的商标)。诸如JavaTM编程系统之类的面向对象的编程系统可以与操作系统一起运行并从在数据处理系统200上执行的Java程序或应用来提供对操作系统的调用。Java和所有基于Java的商标是Sun Microsystems，Inc.在美国、其他国家和地区，或两者的商标。
用于所述操作系统、面向对象的编程系统以及应用或程序的指令位于诸如硬盘驱动器226之类的存储设备上，并可以被加载到主存储器208中以便由处理器206执行。示例性实施例的过程可以由处理器206使用计算机实现的指令执行，这些指令可以位于存储器(例如，主存储器208、只读存储器224)或位于一个或多个外围设备上。
图1-2中的硬件可以根据实现方式而变化。除了图1-2中所示的硬件以外，或替代图1-2中所示的硬件，还可以使用诸如闪速存储器、等同的非易失性存储器或光盘驱动器等其他内部硬件或外围设备。此外，本发明的诸过程可以应用于多处理器数据处理系统。
在一些示例性实例中，数据处理系统200可以是个人数字助理(PDA)，其通常具备闪存以提供用于存储操作系统文件和/或用户生成的数据的非易失性存储器。总线系统可以包括一个或多个总线，例如系统总线、I/O总线和PCI总线。当然，可以使用任何类型的通信结构或体系结构来实现总线系统，所述通信结构或体系结构提供连接到结构或体系结构的不同组件或设备之间的数据传输。
通信单元可以包括一个或多个用于传输和接收数据的设备，例如调制解调器或网络适配器。存储器可以例如是主存储器208或诸如存在于北桥和存储器控制器中心202中的高速缓存。处理单元可以包括一个或多个处理器或CPU。图1-2中示出的实例和上述实例并非旨在暗示体系结构限制。例如，除了采取PDA的形式之外，数据处理系统200还可以是平板计算机、膝上型计算机或电话设备。
在此说明的示例性实施例提供了用于管理对话式输入的计算机实现的方法和计算机程序产品。所述过程在一组用于操作对话存根的通信设备中的一个通信设备上验证用户。一组通信设备是可以在其上验证用户并能够生成和呈现对话存根的两个或更多通信设备。所述一组通信设备可以包括两个或更多上文确定的通信设备，例如硬连线电话、蜂窝(便携式)电话、基于因特网的电话、卫星电话、PDA、台式计算机、膝上型计算机、平板PC、即时通信设备或任何其他允许交换口头或书面对话式输入的公知或可用的设备。
对话存根是用于存储用作对话其余部分的信息的数据结构。所述对话存根可用于向通信设备的用户呈现与对话话题相关的信息。可以为每个对话生成一个或多个对话存根。所述与对话话题相关的信息可以包括任何用户定义/预先定义/默认的话题、主题、关键字、名称或任何其他描述符或标识符，例如，单词、词组、图标、数字、字母、符号、日期和时间，或与对话输入相关的信息的任意组合。此外，对话存根可以包括一系列键击，例如，文本消息或电话号码。
在通信设备上验证用户确保仅为通信设备的用户生成和呈现对话存根。通过这种方式，通信设备的实际拥有者(如果不同于通信设备的用户)将无法访问用户的对话存根。用户验证可以通过以下形式实现：语音识别、用户名和密码组合、生物测定识别、或任何其他当前可用或未来开发的验证形式。
在示例性实施例中，过程在进行用户验证的一组通信设备中的一个通信设备上监视对话以检查触发事件。触发事件是在对话中发生触发事件的给定点触发对话存根的创建的事件。可以使用具有过程的指令(用于标识特定事件)的策略来预先定义触发事件，所述特定事件的发生导致相应的操作，例如，生成包括已记录对话的片段或与对话关联的关键字的对话存根。触发事件可以包括(但不限于)检测到重叠语音、断开连接的呼叫、消失的移动电话信号、语音变调、背景噪音级别、预定的单词或短语，或选择生成对话存根的控制。一旦检测到触发事件，过程就生成包含与在检测到触发事件时发生的对话话题相关的信息的对话存根。
在这些示例性实施例中，将对话存根存储在远离所述一组通信设备的存储设备中。响应于接收到对对话存根的选择，所述过程在从所述一组通信设备选择的在其上验证用户的通信设备上呈现对话存根。对话存根以文本或音频格式存储，并可以包括数字、字母、符号、图片、图标或录音的任意组合。
在一个实施例中，通信服务、通信功能和/或通信设备的拥有者或提供商可以针对访问对话存根功能进行收费。例如，在通信设备是移动电话时，移动服务提供商可以在移动电话对话之前、期间或之后对用户访问和使用对话存根收费。根据示例性实施例，通信服务、通信功能和/或通信设备的拥有者、运营商、管理者或提供商可以根据任何公知或可用的收费方法来收费，所述收费方法包括固定费用，基于用户使用对话存根功能的时间量、次数的费用、基于对对话存根功能的每天、每周、每月或每年的订阅的订阅费用，或任何其他用于收费的系统或方法。
现在转到图3，图3是示出了根据示例性实施例的管理音频信息的过程的组件中通过的数据流的方块图。图3的组件是用于管理音频信息的系统(例如，图1的网络数据处理系统100)的组件。
通信设备302是允许在通信设备302的用户与一个或多个其他通信设备的一个或多个其他用户之间交换对话式输入的设备。通信设备302包括，但不限于，电话、PDA、计算机或任何其他用于接收和/或发送对话式输入的公知或可用设备。在此示例性实施例中，通信设备302是移动电话。
用户304使用用户接口306来操作通信设备302，以便与其他通信设备的用户通信并生成与对话式输入308相关的对话存根。用户接口306是任何公知或可用的用户接口类型，包括但不限于，触摸屏、图形用户接口(GUI)、键盘、鼠标、字母数字小键盘、语音识别系统或任何其他类型的用户接口。
为了确保对话存根仅由预期的用户访问，通信设备302要求在生成或呈现对话存根之前验证用户304。可以通过任何数量的当前公知或未来开发的建立用户304的身份的方法来实现用户304的验证。例如，用户304可以在用户接口306上输入用户名和密码以便使用通信设备302。
在此实施例中，控制器310验证使用通信设备302的用户304。例如，控制器310可以通过语音识别装置来验证使用通信设备302的用户304。可以将用户304的样本录音存储在通信设备302上以与用户304的语音相比较。如果控制器310和用户304的录音样本匹配，则用户304通过使用通信设备302的验证。在另一个实施例中，可以将语音样本存储在可通信地连接到通信设备302的远程存储设备中。
在再一个实施例中，还可以借助便携式事务设备(PTD)来验证用户304以使用通信设备302。PTD能够存储将验证用户304以使用通信设备302的数据。因此，控制器310可以通过与PTD通信并交换验证数据来验证用户304。
控制器310接收对话式输入308，并监视对话式输入308以检查触发事件。控制器310还可以监视对话式输入308周围的背景噪音以检查可能的触发事件。触发事件导致存根生成器312生成与对话式输入308的一部分相关的对话存根。触发事件是由控制器310识别的导致存根生成器312在对话的给定点生成对话存根的预定事件。触发事件可以例如包括用户在两个或更多通信设备上的重叠语音；断开的、挂断的或中断的呼叫；语音变调或缺失；超过预定阈值的背景噪音级别；由对话一方说出的预定单词或短语；或用户启动的触发事件(例如，语音命令或选择从用户接口306生成对话存根)。因此，例如，如果控制器310检测到多个同时发生的语音，则存根生成器312生成与其中两个语音重叠的对话式输入308的一部分相关的对话存根。此外，存根生成器312可以为每个重叠语音生成一个或多个对话存根。
控制器310还可以检测到在第一个说话者结束讲话之前，第二个说话者已开始说话。例如，语音变调通常表示对话的一方已经结束了一个观点交流。因此，控制器310可以监视对话式输入308并且如果在第一个说话者的语音变调表示结束谈话之前，第二个说话者开始讲话，则生成对话存根。此外，语音音调的提高通常表示第二个说话者有意打断第一个说话者，或该方有意引入重要的对话话题。因此，控制器310还可以监视对话式输入308并在对话一方在对话期间提高其声音以便打断另一方时生成对话存根。例如，如果用户304在谈论话题X，而另一方打断并引入话题Y，则存根生成器312可以生成与话题X及话题Y有关的对话存根。
此外，触发事件可以是对话的一个参与方说出的单词或短语。例如，妻子给她丈夫打电话来提醒他在下班回家的路上顺便买瓶酒。她可能说，“别忘了给晚饭捎带瓶酒”。在此实例中，控制器310可以识别触发事件，即短语“别忘了”，作为响应，存根生成器312生成与对话相关的对话存根。例如，在此示例性实例中的对话存根可以包括以下与对话话题相关的信息：触发事件“别忘了”、词语“一瓶酒”及关键词“晚饭”，以便给出对话存根上下文。在此实例中，可以将单词“晚饭”包括在对话存根中以为对话存根给出一些上下文。
此外，如果控制器310判定对话式输入308的交换已被中断，则存根生成器312可以生成对话存根。例如，返回参考示例性实施例的移动电话，如果控制器310检测到呼叫在对话中间挂断，则存根生成器312在对话结束之前立即生成与对话有关的对话存根。通过这种方式，用户304可以访问与在对话过早结束的时间点发生的对话有关的对话存根并在找到替代通信设备时立即恢复对话。
根据示例性实施例，触发事件还可以包括用户启动的触发事件，例如，语音命令或生成对话存根的用户选择。语音命令可以是用户304说出的预定单词、短语或句子，例如，“计算机，生成存根”。语音命令由控制器310识别并导致存根生成器312生成对话存根。
此外，用户启动的触发可以是从通信设备302的用户接口306选择生成对话存根。例如，当通信设备302是移动电话时，在对话期间按“#”键可以导致存根生成器312生成对话存根。这可以导致生成与最后五秒对话相关的对话存根。在另一个实施例中，按“#”键可以导致存根生成器312生成与其后的五秒对话相关的存根。应当指出，在通信设备(例如，通信设备302)上按下任意键或键的组合可用于启动与对话式输入308的任何预定部分或长度相关的对话存根的生成。
在生成对话存根之后存储对话存根，以使存根可供用户304在使用通信设备302的过程期间参考，但是所述存根对用户304注销后的任何后续用户将不可用。在一个示例性实施例中，没有将对话存根永久存储在通信设备302上，而是存储在远离通信设备302的远程存储设备320的其他位置上。可以例如由控制器310从远程存储设备检索对话存根，并将其传送到通信设备302，或在其上验证用户304的任何其他通信设备，以响应用户选择对话存根。
在图3的示例性实施例中，将对话存根存储在远离通信设备302的存储设备320中。然后，将对话存根通过通信传输塔322传输到其他通信设备以呈现给用户304。在另一个实施例中，传输塔322可被替换为其他可用或公知的数据传输连接，例如，连线、无线通信链路、光缆或卫星。
在另一个实施例中，将存根生成器312生成的对话存根存储在用户304携带的PTD上。然后，通过在PTD与用户304使用的任何后续通信设备之间的数据传输，将对话存根复制到另一个通信设备上。此数据传输可以通过任何可用或公知的数据传输连接发生，例如，连线、无线通信链路、光缆或卫星。
对话存根的存储可以是永久的或暂时的。永久存储对话存根允许用户304不断访问和参考所存储的存根。存根生成器312可以不断生成对话存根以存储在存储设备320(或备选形式的存储装置)中，只要存储设备320具有容量。当存储设备320不再具有容量来存储其他存根时，新生成的对话存根可以取代最早的对话存根。备选地，在另一个实施例中，控制器310可以通知用户304存储设备320缺少更多容量。控制器310可以提示用户304删除对话存根以释放额外的存储器。通过这种方式，用户可以根据需要参考、更新或删除存根。
在另一个实施例中，对话存根仅在用户304使用通信设备302时存在。在此实例中，一旦用户304不再使用通信设备302，控制器310就可以删除所有与对话式输入308的特定交换相关的对话存根。此外，出于安全原因，对话存根的暂时存储可以是用户304可从用户接口306选择的选项。用户304可能希望确保通信设备302的后续用户不能以某种方式访问用户304的私人或机密通信存根，或可能希望防止特定信息被可以访问用户304的验证信息(例如，用户304的用户名和密码)的他人看到。
此外，对话存根的存储可以是暂时的，并在会话结束时被立即自动删除。因此，例如，在移动电话上发生的对话中，移动电话可以生成对话存根的列表，所述列表在呼叫结束或用户从设备注销时被从远程存储设备320删除。
通信设备302以一种容易由用户304参考的格式(例如，以列表或菜单的形式)呈现对话存根。对话存根可以包含日期和时间或关键字以允许用户区分列出的对话存根。选择任何一个缩略的对话存根都提供与该对话存根相关的额外信息，例如，整个对话存根、触发事件，以及将对话存根放入某个上下文的单词或短语。此外，所述列表可以包含图标，选择图标会播放对话存根的音频版本。在一个实例中，在列表中以缩略的格式显示对话存根。例如，列表可以显示缩写的“Dr”而非显示整个关键字“doctor”。通过这种方式，在给定的显示屏上可以向用户显示更多的信息量。
通信设备302还可以包含网络适配器或其他设备(例如，网络设备314)，以使得通信设备302能够通过中间专用或公共网络与其他通信设备、数据处理系统、远程打印机或存储设备交互。网络设备314可以例如包括无线调制解调器、电缆调制解调器、以太网卡、无线网卡、移动电话的收发器组件，或任何其他公知或可用的传输和/或接收数据的装置。在此实施例中，网络设备314连接到远程服务器316。远程服务器316则连接到远程计算机318，后者又连接到数据存储设备320。
现在参考图4，其中示出了根据示例性实施例的管理对话式输入的过程的流程图。在此实例中，如图4所示，该过程由能够生成和管理对话存根的通信设备或其他硬件设备(例如，图3中的通信设备302)来执行。
过程开始于判定在通信设备上验证的请求是否有效(步骤402)。响应于无效的验证，该过程自此结束。但是，响应于有效的验证，过程判定是否已请求查看先前生成的对话存根的列表(步骤404)。如果尚未请求查看先前生成的对话存根，则该过程判定通信设备是否活动地发送和接收代表对话式输入的数据(步骤406)。
如果通信设备正在交换对话式输入，则过程判定是否已检测到触发事件(步骤408)。响应于在对话式输入中检测到触发事件，过程生成对话存根(步骤410)。将对话存根存储在远离通信设备的存储设备中(步骤412)，并且过程返回步骤406。
返回步骤408，如果过程判定没有检测到任何触发事件，则过程判定是否请求了用户启动的对话存根(步骤414)。响应于对用户启动的对话存根的请求，过程生成对话存根(步骤410)。存储对话存根(步骤412)并且过程再次返回步骤406。但是，如果过程判定在步骤414未请求任何用户启动的对话存根，则过程返回步骤406。
现在返回步骤404，如果过程判定已请求查看先前生成的对话存根的列表，则过程生成对话存根的列表以供选择(步骤416)。
在显示了选择的对话存根之后(步骤418)，过程判定是否做出了查看其他对话存根的选择(步骤420)。响应于选择查看其他对话存根，过程返回步骤416。但是，如果没有做出查看其他对话存根的选择，则过程返回步骤406。
现在返回步骤406，如果过程判定通信设备没有交换对话式输入，则过程判定是否做出了从通信设备注销的选择(步骤422)。如果做出了从通信设备注销的选择，则过程自此结束。如果没有做出从通信设备注销的选择，则过程返回步骤404。
在此说明的示例性实施例提供了用于管理对话式输入的计算机实现的方法和计算机程序产品。所述过程在一组通信设备中的在其上验证用户的设备上监视对话以检查触发事件。响应于检测到触发事件，所述过程生成包括与对话话题相关的信息的对话存根。将所述对话存根存储在远离所述通信设备的存储设备中。然后，可以在所述一组通信设备中的各种通信设备中的任何一个设备(在其上验证用户)上复制所述对话存根。
使用此方法，过程能够通过允许通信设备的用户创建和存储与各个对话话题相关的对话存根来协助管理对话式输入。此外，过程允许用户便捷地从在其上验证用户的任何数量的不同通信设备来检索对话存根。所述对话存根允许用户快速且容易地回想并继续可能被无意或有意地中断的对话话题。
附图中的流程图和方块图示出了根据各种实施例的系统、方法和计算机程序产品的一些可能实施方式的架构、功能和操作。在此方面，流程图或方块图中的每个块都可以代表模块、段或代码部分，它们包括一个或多个用于实现指定的逻辑功能(多个)的可执行指令。还应指出，在某些备选实施方式中，在块中提及的功能可能未按照附图中显示的顺序发生。例如，示为连续的两个块实际上可以基本同时地执行，或所述块有时可能按照相反顺序执行，这取决于所涉及的功能。
本发明可以采取完全硬件实施例、完全软件实施例或包含硬件和软件元素两者的实施例的形式。在一个优选实施例中，本发明以软件实现，所述软件包括但不限于固件、驻留软件、微代码等。
此外，本发明可以采取可从计算机可用或计算机可读介质访问的计算机程序产品的形式，所述计算机可用或计算机可读介质提供了可以被计算机或任何指令执行系统使用或与计算机或任何指令执行系统结合的程序代码。出于此描述的目的，计算机可用或计算机可读介质可以是任何能够包含、存储、传送、传播或传输由指令执行系统、装置或设备使用或与所述指令执行系统、装置或设备结合的程序的有形装置。
所述介质可以是电、磁、光、电磁、红外线或半导体系统(或装置或设备)或传播介质。计算机可读介质的实例包括半导体或固态存储器、磁带、可移动计算机盘、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、硬磁盘和光盘。光盘的当前实例包括光盘-只读存储器(CD-ROM)、光盘-读/写(CR-R/W)和DVD。
适合于存储和/或执行程序代码的数据处理系统将包括至少一个通过系统总线直接或间接连接到存储器元件的处理器。所述存储器元件可以包括在程序代码的实际执行期间采用的本地存储器、大容量存储装置以及提供至少某些程序代码的临时存储以减少必须在执行期间从大容量存储装置检索代码的次数的高速缓冲存储器。
输入/输出或I/O设备(包括但不限于键盘、显示器、指点设备等)可以直接或通过中间I/O控制器与系统相连。
出于示例和说明目的给出了对本发明的描述，并且所述描述并非旨在是穷举的或是将本发明限于所公开的形式。对于本领域的技术人员来说，许多修改和变化都将是显而易见的。实施例的选择和描述是为了最佳地解释本发明的原理、实际应用，并且当适合于所构想的特定使用时，使得本领域的其他技术人员能够理解本发明的具有各种修改的各种实施例。

Claims (10)

1.一种用于管理对话式输入的计算机实现的方法，所述方法包括：
在用于操作对话存根的一组通信设备中的一个通信设备上验证用户；
在所述一组通信设备中的所述通信设备上监视会话以检查触发事件；
响应于检测到所述触发事件，生成所述对话存根，其中所述对话存根包括与对话话题相关的信息；
将所述对话存根存储在远离所述一组通信设备的存储设备中；以及
响应于接收到对所述对话存根的选择，在从所述一组通信设备中选择的通信设备上呈现所述对话存根。
2.如权利要求1中所述的计算机实现的方法，其中所述对话存根还包括在第一通信设备上输入的一系列键击。
3.如权利要求1中所述的计算机实现的方法，其中所述触发事件包括以下项中的至少一项：音调或语调的变化、检测到单词或短语、检测到背景噪音，或用户启动的触发事件。
4.如权利要求1中所述的计算机实现的方法，其中所述与对话话题相关的信息包括以下项中的至少一项：默认、预定或用户定义的话题、主题、关键字、名称、描述符或标识符，日期和时间，以及触发事件。
5.如权利要求1中所述的计算机实现的方法，其中进行收费以响应访问所述对话存根。
6.一种用于管理对话式输入的装置，所述装置包括：
用于在操作对话存根的一组通信设备中的一个通信设备上验证用户的装置；
用于在所述一组通信设备中的所述通信设备上监视会话以检查触发事件的装置；
用于响应于检测到所述触发事件而生成对话存根的装置，其中所述对话存根包括与对话话题相关的信息；
用于将所述对话存根存储在远离所述一组通信设备的存储设备中的装置；以及
用于响应于接收到对所述对话存根的选择，在从所述一组通信设备中选择的通信设备上呈现所述对话存根的装置。
7.如权利要求6中所述的装置，其中所述对话存根还包括在第一通信设备上输入的一系列键击。
8.如权利要求6中所述的装置，其中所述触发事件包括以下项中的至少一项：音调或语调的变化、检测到单词或短语、检测到背景噪音，或用户启动的触发事件。
9.如权利要求6中所述的装置，其中所述与对话话题相关的信息包括以下项中的至少一项：默认、预定或用户定义的话题、主题、关键字、名称、描述符或标识符，日期和时间，以及触发事件。
10.如权利要求6中所述的装置，其中进行收费以响应访问所述对话存根。
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