CN101159056A - 通过中间机构对产品的产销进行质量监控的系统和方法 - Google Patents

Abstract

本发明提供通过中间机构对产品的产销进行质量监控的系统和方法，本发明的实施能够在杜绝假货的同时，确保商品有效期的准确性，保护消费者和生产企业的权益；能够使产品企业可以专注于产品的质量、销售与售后服务，用户专注于挑选自己需要的商品，中间机构专注于企业产品的认证和给消费者提供准确的商品质量信息和售后服务信息等。

Description

通过中间机构对产品的产销进行质量监控的系统和方法

技术领域

本发明涉及通信技术领域和产品质量监管领域，特别是通过中间机构对产品的产销进行质量监控的系统和方法。本发明是在建立中间机构产品质量跟踪系统的基础上，提供对产品成品后立即通过中间机构的标签加注设备对该成品加注中间机构认证标签，产品进入到销售点货架前通过安装在销售点的所述中间机构的标签阅读设备进行产品销售登记，产品售出前通过所述安装在销售点的所述中间机构的标签阅读设备进行产品售出登记，消费者通过安装在销售点的所述中间机构的标签阅读设备可以查看到产品的生产企业和质量等信息，消费者通过移动电话把产品的所述认证标签的有关信息发送到所述中间机构的标签认证设备，就可以获得该产品的售后服务等信息，并且消费者还可以通过互联网上的所述中间机构的客户端软件获得更多的产品信息和服务。

所述的标签是可以是二维码；也可以是RFID，还可以是条形码等。

背景技术

在目前的产品与销售领域，产品的生产企业对产品进行防伪处理，故存在一些缺陷，主要表现在：一、生产企业的防伪技术如果被复制，则假冒产品就被消费者认为是正品，结果是：既损害生产企业的利益，又损害消费者的利益；二、生产企业采用产品序号实时查询手段进行防伪，其本质特点是按照查询次数判断真假，结果是：用户查询过的产品就很难被认定为真品。本发明人认为：生产企业的产品质量是消费者关心的问题，生产企业的功能是把产品的质量做好，产品的防伪则通过引入中间机构来解决，这样不但克服了当前产品防伪技术的缺陷，也给消费者提供质量的保证(特别是产品有效期，或设备的先进性等)。

现有的计算机技术、网络技术和移动通信技术，使得本发明人首次提出的中间机构产销监控的技术构思有了实现的可能，也就是说为建立通过中间机构对产品的产销进行质量监控的运营系统提供了技术支持。因此，本发明人首次提出的通过中间机构对企业产品的产销进行质量监控的系统的概念得到了确立。

目前尚未检索到有关采用中间机构对产品的产销进行监控的相关专利文献。

发明内容

本发明针对现有技术中存在的缺陷或不足，提供通过中间机构对产品的产销进行质量监控的系统，采用该系统就能够使消费者在购买产品时能够辨别产品的真伪，获悉产品的质量等信息，在维护生产企业利益的条件下，保护消费者的利益。

本发明还提供一种通过中间机构对产品的产销进行质量监控的方法。

本发明总的技术构思为，在中间机构建立对产品的产销进行质量监控的系统，所述系统为生产企业提供产品成品后立即通过中间机构的标签加注设备对该成品加注中间机构认证标签，产品进入到销售点货架前通过安装在销售点的所述中间机构的标签阅读设备进行产品销售登记，产品售出前通过所述安装在销售点的所述中间机构的标签阅读设备进行产品售出登记，消费者通过安装在销售点的所述中间机构的标签阅读设备可以查看到产品的生产企业和质量等信息，消费者通过移动电话把产品的所述认证标签的有关信息发送到所述中间机构的标签认证设备，就可以获得该产品的售后服务等信息，并且消费者还可以通过互联网上的所述中间机构的客户端软件获得更多的产品信息和服务，企业可以通过互联网上的所述中间机构的客户端软件可以获得当日的销售数额和销售点销售的统计排名。

这样的好处是产品企业可以专注于产品的质量、销售与售后服务，用户专注于挑选自己需要的商品，中间机构专注于企业产品的认证和给消费者提供准确的商品质量信息和售后服务信息等。

本发明的技术方案如下：

通过中间机构对产品的产销进行质量监控的系统，其特征在于：包括中间机构客户端，电话终端，产品出厂认证标签打印终端，销售点认证标签进库阅读终端，销售点认证标签售出阅读终端，销售点认证标签质量信息阅读终端，标签信息管理中心；所述的电话终端通过电信运营商通信网络与标签信息管理中心互连，用于实现电话终端与标签信息管理中心之间的信息传送；中间机构客户端通过互联网与标签信息管理中心互连，用于实现互联网计算机与标签信息管理中心之间的信息传送；产品出厂认证标签打印终端通过中间机构的数据网络与标签信息管理中心互连，用于通过信息交互实现产品认证标签的生成与管理；销售点认证标签进库阅读终端通过中间机构的数据网络与标签信息管理中心互连，用于通过信息交互实现产品进入销售点的登记；销售点认证标签售出阅读终端通过中间机构的数据网络与标签信息管理中心互连，用于通过信息交互实现产品销售点售出商品的登记；销售点认证标签质量信息阅读终端通过中间机构的数据网络与标签信息管理中心互连，用于通过信息交互实现提供认证标签所标明的商品的厂商和质量信息；所述的标签信息管理中心是计算机数据库应用服务器，用于建立与管理生产企业的认证信息，建立企业出厂产品的档案，并分配认证标签，建立商品所属的销售点的该商品进货的信息，建立商品所属的销售点的销售该商品的信息，建立生产企业的售后服务的质量信息，提供与认证标签相关的企业和商品与服务的信息检索的服务。

所述的中间机构客户端是运行在计算机上的客户端软件，用于与标签信息管理中心进行交互，发起登录，请求并展示某时间段内的商品销售信息，接收并展示畅销商品的销售点信息，接收并展示过期产品的销售点存货信息，接收并展示企业的售后服务质量信息。

所述的电话终端用于查询认证标签所属商品的生产企业信息和质量信息。

所述的产品出厂认证标签打印终端是将在标签信息管理中心登记的能够打印所述的认证标签的设备，用于把生产企业的产品信息、保质期、服务电话、企业网址、企业介绍的信息与标签信息管理中心产生的企业信息合并起来产生认证标签，并在出厂前的企业的成品上打印该认证标签和标签信息管理中心产生的生产日期和识别编码，同时把该认证标签传送到标签信息管理中心。

所述的销售点认证标签进库阅读终端用于在销售点在商品入库时阅读该商品上的认证标签，并把该认证标签信息发送到标签信息管理中心进行销售点入库登记，接收标签信息管理中心返回的认证标签登记与认证结果，对于返回认证结果为无效的商品进行告警，提醒销售点禁止销售该假冒商品。

所述的销售点认证标签售出阅读终端用于在销售点售出商品时阅读该商品上的认证标签，并把该认证标签信息发送到标签信息管理中心进行销售点售出登记，接收标签信息管理中心返回的认证标签登记与认证结果，对于返回认证结果为无效的商品进行告警，提醒销售点禁止销售该假冒商品。

所述的销售点认证标签质量信息阅读终端用于消费者对商品的质量检查，阅读消费者提供的商品上的认证标签，并把该认证标签信息发送到标签信息管理中心进行认证标签检索，接收标签信息管理中心返回的包括企业信息、产品信息、有效期和生产日期的检索结果，对于返回检索结果为无效的商品进行告警，提醒消费者不要购买假冒商品。

优选地，所述的认证标签是指二维码；优选地，所述的认证标签是指RFID；优选地，所属的认证标签是指条形码。

通过中间机构对产品的产销进行质量监控的方法，其特征在于包括：

产品成品后即时通过中间机构管理的产品出厂认证标签打印终端对该成品加注认证标签，并把所述认证标签传送到标签信息管理中心进行储存；

产品进入到销售点货架之前通过安装在销售点的所述中间机构管理的销售点认证标签进库阅读终端阅读该产品的认证标签，并把所述认证标签传送到标签信息管理中心进行入库登记与认证标签认证，对于返回认证结果为无效的商品进行告警，提醒销售点禁止销售该假冒商品；

产品售出前通过所述安装在销售点的所述中间机构的销售点认证标签售出阅读终端阅读该产品的认证标签，并把所述认证标签传送到标签信息管理中心进行售出登记与认证标签认证，对于返回认证结果为无效的商品进行告警，提醒销售点禁止销售该假冒商品；

消费者通过安装在销售点的所述中间机构的销售点认证标签质量信息阅读终端阅读商品的认证标签，该销售点认证标签质量信息阅读终端把所述认证标签的信息发送到标签信息管理中心进行认证标签检索，接收标签信息管理中心返回的包括企业信息、产品信息、有效期和生产日期的检索结果，并把该检索结果展示给消费者，对于返回检索结果为无效的商品进行告警，提醒消费者不要购买该假冒商品；

生产企业通过中间机构客户端请求并展示某时间段内的该生产企业的商品销售信息，接收并展示该生产企业的畅销商品的销售点信息，接收并展示过期产品的销售点存货信息，接收并展示企业的售后服务质量信息；

消费者通过电话终端与标签信息管理中心进行交互，查询认证标签所属商品的生产企业信息、质量信息、生产日期、有效期和售后服务信息；

消费者过中间机构客户端可以查看到认证标签特许企业的产品信息，销售排行信息，认证标签特许销售点的信息。

本发明的技术效果如下：

本发明的实施能够在杜绝假货的同时，确保商品有效期的准确性，保护消费者和生产企业的权益；能够使产品企业可以专注于产品的质量、销售与售后服务，用户专注于挑选自己需要的商品，中间机构专注于企业产品的认证和给消费者提供准确的商品质量信息和售后服务信息等。

附图说明

图1是本发明通过中间机构对产品的产销进行质量监控的系统结构示意图。

图2是实施例一的系统结构示意图。

图3是实施例一优选的认证标签(二维码)示意图。

具体实施方式

如图1是通过中间机构对产品的产销进行质量监控的系统结构示意图，其中：

中间机构客户端计算机150通过互联网与标签信息管理中心100互连；

电话终端160通过电信运营商通信网络与标签信息管理中心100互连；

产品出厂认证标签打印终端110通过中间机构数据网络与标签信息管理中心100互连；

销售点认证标签进库阅读终端120通过中间机构数据网络与标签信息管理中心100互连；

销售点认证标签售出阅读终端130通过中间机构数据网络与标签信息管理中心100互连；

销售点认证标签质量信息阅读终端140通过中间机构数据网络与标签信息管理中心100互连。

如下是在图1系统结构下，通过中间机构对产品的产销进行质量监控的方法，步骤包括：

产品成品后立即通过中间机构管理的产品出厂认证标签打印终端110对该成品加注认证标签，并把所述认证标签传送到标签信息管理中心100进行储存；

产品进入到销售点货架之前通过安装在销售点的所述中间机构管理的销售点认证标签进库阅读终端120阅读该产品的认证标签，并把所述认证标签传送到标签信息管理中心100进行入库登记与认证标签认证，对于返回认证结果为无效的商品进行告警，销售点认证标签进库阅读终端120提醒销售点禁止销售该假冒商品；

产品售出前通过所述安装在销售点的所述中间机构的销售点认证标签售出阅读终端130阅读该产品的认证标签，并把所述认证标签传送到标签信息管理中心100进行售出登记与认证标签认证，对于返回认证结果为无效的商品进行告警，销售点认证标签售出阅读终端130提醒销售点禁止销售该假冒商品；

消费者通过安装在销售点的所述中间机构的销售点认证标签质量信息阅读终端140阅读商品的认证标签，该销售点认证标签质量信息阅读终端把所述认证标签的信息发送到标签信息管理中心100进行认证标签检索，接收标签信息管理中心100返回的包括企业信息、产品信息、有效期和生产日期的检索结果，并把该检索结果展示给消费者，对于返回检索结果为无效的商品进行告警，销售点认证标签质量信息阅读终端140提醒消费者不要购买该假冒商品；

生产企业通过中间机构客户端计算机150发送某时间段内的该生产企业的商品销售信息请求指令到并标签信息管理中心100，并根据返回结果进行展示，接收标签信息管理中心100发送过来的该生产企业的畅销商品的销售点信息并进行展示，接收标签信息管理中心100发送过来的该企业过期产品的销售点存货信息并进行展示，接收标签信息管理中心100发送过来的该企业售后服务质量信息并进行展示；

消费者通过电话终端与标签信息管理中心100进行交互，查询认证标签所述商品的生产企业信息、质量信息、生产日期、有效期和售后服务信息；

消费者过中间机构客户端计算机150可以通过标签信息管理中心100查看到认证标签特许企业的产品信息，销售排行信息以及认证标签特许销售点的信息等。

为了便于进一步理解本发明，下面结合具体实施例进行详细描述。

参阅图2，是本发明的实施例一的系统结构图，优选地，如图3所示，认证标签为二维码。第三方机构为质检局(或质监局)，产品为食品，(显然可以为其他物品或商品，例如香烟，药品等等)，其中：

质检局食品产销客户端计算机250通过互联网与二维码信息管理中心200互连；

移动电话终端260通过电信运营商通信网络与二维码信息管理中心200互连；

食品出厂二维码打印终端210通过质检局数据网络与二维码信息管理中心200互连；

二维码食品进库阅读终端220通过质检局数据网络与二维码信息管理中心200互连；

二维码食品售出阅读终端230通过质检局数据网络与二维码信息管理中心200互连；

二维码食品质量检验阅读终端240通过质检局数据网络与二维码信息管理中心200互连。

系统构造与工作方法，如下：

质检局在采用二维码认证的企业安装食品出厂二维码打印终端210，并由二维码信息管理中心200对每个食品出厂二维码打印终端210进行统一编码，使该企业的食品出厂之前通过食品出厂二维码打印终端210打印二维码，其中二维码中的企业编码与名称、生产日期、食品编码等信息由二维码信息管理中心200产生，该企业不能够修改，该企业在二维码中的产品重量、产品有效期、产品用法、售后服务、联系电话等信息由该企业产生。食品出厂二维码打印终端210生成并打印一个二维码，就把该二维码信息储存在远端的二维码信息管理中心200。

质检局在采用二维码认证的销售点安装二维码食品进库阅读终端220，并由二维码信息管理中心200给每个二维码食品进库阅读终端220进行统一编码，当二维码食品进入销售点货架之前，通过二维码食品进库阅读终端220把食品登记到二维码信息管理中心200，同时二维码信息管理中心200验证该食品的二维码信息，对于不存在的或者已经售出的食品，二维码信息管理中心200给二维码食品进库阅读终端220返回食品不可销售信息，警示销售点禁止销售该食品，对于验证通过的产品，二维码食品进库阅读终端220提示食品可以上架销售。

质检局在采用二维码认证的销售点安装二维码食品售出阅读终端230，并由二维码信息管理中心200给每个二维码食品售出阅读终端220进行统一编码，当二维码食品进入销售之前，通过二维码食品销售阅读终端220把食品登记到二维码信息管理中心200，同时二维码信息管理中心200验证该食品的二维码信息，对于不存在的或者已经售出的食品，二维码信息管理中心200给二维码食品售出阅读终端220返回食品不可销售信息，警示销售点禁止销售该食品，对于验证通过的产品，二维码食品销售阅读终端220提示可以销售。

质检局在采用二维码认证的销售点安装二维码食品质量检验阅读终端240，并由二维码信息管理中心200给每个二维码食品质量检验阅读终端240进行统一编码，消费者通过二维码食品质量检验阅读终端240把食品检验请求发送到二维码信息管理中心200，二维码信息管理中心200根据该食品的二维码信息检索该食品的质量信息，对于不存在的或者已经售出的食品，二维码信息管理中心200给二维码食品质量检验阅读终端240返回食品为假冒产品，警示消费者不要购买该食品，对于验证通过的产品，二维码信息管理中心200给二维码食品质量检验阅读终端240返回该食品的质量信息、有效期、生产日期和企业信息，二维码食品质量检验阅读终端240把消费者关心的信息展示出来。

质检局的二维码信息管理中心200及时把假冒的食品以及过期的食品进行告警，质检局安排巡检人员到关联销售点按照国家规定进行处罚处理。

食品企业通过互联网下载质检局食品产销客户端250软件，并安装在该企业管理者的计算机中，质检局为该企业分配用户名和密码，该企业通过质检局食品产销客户端250登录到二维码信息管理中心200，发送某时间段内的该企业的食品销售请求指令到二维码信息管理中心200，并根据返回结果进行展示，接收二维码信息管理中心200发送过来的该企业的畅销食品的销售点信息并进行展示，接收二维码信息管理中心200发送过来的该企业过期食品的销售点存货信息并进行展示，接收二维码信息管理中心200发送过来的该企业售后服务质量信息并进行展示。

移动电话终端260用户通过把二维码编码或二维码发送到二维码信息管理中心200的食品检索端口，二维码信息管理中心200给移动电话终端260返回二维码标记食品的生产企业信息、质量信息、生产日期、有效期和售后服务等信息；移动电话终端260用户把不合格的食品二维码编码或二维码发送到二维码信息管理中心200的食品投诉端口，二维码信息管理中心200登记该二维码标记的食品，并告示食品企业与移动电话终端260联系。

用户通过互联网下载质检局食品产销客户端250软件，并安装在该用户的计算机中，质检局为该用户名和密码，该企业通过质检局食品产销客户端250登录到二维码信息管理中心200，查看到二维码特许企业的产品信息，销售排行信息以及二维码特许销售点的信息等。

以上实施例同样适用于认证标签为RFID的产品，在此不再赘述。

以上实施例同样适用于认证标签为RFID条形码的产品，在此不再赘述。

以上所述的实例仅是本发明的优选实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明原理的前提下，还可以作出若干改进和润饰，这些改进和润饰也应视为本发明的保护范围。

Claims (9)

1.通过中间机构对产品的产销进行质量监控的系统，其特征在于，包括中间机构客户端，电话终端，产品出厂认证标签打印终端，销售点认证标签进库阅读终端，销售点认证标签售出阅读终端，销售点认证标签质量信息阅读终端，标签信息管理中心；所述的电话终端通过电信运营商通信网络与标签信息管理中心互连，用于实现电话终端与标签信息管理中心之间的信息传送；中间机构客户端通过互联网与标签信息管理中心互连，用于实现互联网计算机与标签信息管理中心之间的信息传送；产品出厂认证标签打印终端通过中间机构的数据网络与标签信息管理中心互连，用于通过信息交互实现产品认证标签的生成与管理；销售点认证标签进库阅读终端通过中间机构的数据网络与标签信息管理中心互连，用于通过信息交互实现产品进入销售点的登记；销售点认证标签售出阅读终端通过中间机构的数据网络与标签信息管理中心互连，用于通过信息交互实现产品销售点售出商品的登记；销售点认证标签质量信息阅读终端通过中间机构的数据网络与标签信息管理中心互连，用于通过信息交互实现提供认证标签所标明的商品的厂商和质量信息；所述的标签信息管理中心是计算机数据库应用服务器，用于建立与管理生产企业的认证信息，建立企业出厂产品的档案，并分配认证标签，建立商品所属的销售点的该商品进货的信息，建立商品所属的销售点的销售该商品的信息，建立生产企业的售后服务的质量信息，提供与认证标签相关的企业和商品与服务的信息检索的服务。

2.根据权利要求1所述的通过中间机构对产品的产销进行质量监控的系统，其特征在于：所述的中间机构客户端是运行在计算机上的客户端软件，用于与标签信息管理中心进行交互，发起登录，请求并展示某时间段内的商品销售信息，接收并展示畅销商品的销售点信息，接收并展示过期产品的销售点存货信息，接收并展示企业的售后服务质量信息。

3.根据权利要求1所述的通过中间机构对产品的产销进行质量监控的系统，其特征在于：所述的电话终端用于查询认证标签所属商品的生产企业信息和质量信息。

4.根据权利要求1所述的通过中间机构对产品的产销进行质量监控的系统，其特征在于：所述的产品出厂认证标签打印终端是将在标签信息管理中心登记的能够打印所述的认证标签的设备，用于把生产企业的产品信息、保质期、服务电话、企业网址、企业介绍的信息与标签信息管理中心产生的企业信息合并起来产生认证标签，并在出厂前的企业的成品上打印该认证标签和标签信息管理中心产生的生产日期和识别编码，同时把该认证标签传送到标签信息管理中心。

5.根据权利要求1所述的通过中间机构对产品的产销进行质量监控的系统，其特征在于：所述的销售点认证标签进库阅读终端用于在销售点在商品入库时阅读该商品上的认证标签，并把该认证标签信息发送到标签信息管理中心进行销售点入库登记，接收标签信息管理中心返回的认证标签登记与认证结果，对于返回认证结果为无效的商品进行告警，提醒销售点禁止销售该假冒商品。

6.根据权利要求1所述的通过中间机构对产品的产销进行质量监控的系统，其特征在于：所述的销售点认证标签售出阅读终端用于在销售点售出商品时阅读该商品上的认证标签，并把该认证标签信息发送到标签信息管理中心进行销售点售出登记，接收标签信息管理中心返回的认证标签登记与认证结果，对于返回认证结果为无效的商品进行告警，提醒销售点禁止销售该假冒商品。

7.根据权利要求1所述的通过中间机构对产品的产销进行质量监控的系统，其特征在于：所述的销售点认证标签质量信息阅读终端用于消费者对商品的质量检查，阅读消费者提供的商品上的认证标签，并把该认证标签信息发送到标签信息管理中心进行认证标签检索，接收标签信息管理中心返回的包括企业信息、产品信息、有效期和生产日期的检索结果，对于返回检索结果为无效的商品进行告警，提醒消费者不要购买假冒商品。

8.根据权利要求1所述的通过中间机构对产品的产销进行质量监控的系统，其特征在于：所述的认证标签是指二维码；或者所述的认证标签是指RFID；或者所述的认证标签是指条形码。

9.通过中间机构对产品的产销进行质量监控的方法，其特征在于包括：

产品成品后即时通过中间机构管理的产品出厂认证标签打印终端对该成品加注认证标签，并把所述认证标签传送到标签信息管理中心进行储存；

产品进入到销售点货架之前通过安装在销售点的所述中间机构管理的销售点认证标签进库阅读终端阅读该产品的认证标签，并把所述认证标签传送到标签信息管理中心进行入库登记与认证标签认证，对于返回认证结果为无效的商品进行告警，提醒销售点禁止销售该假冒商品；

产品售出前通过所述安装在销售点的所述中间机构的销售点认证标签售出阅读终端阅读该产品的认证标签，并把所述认证标签传送到标签信息管理中心进行售出登记与认证标签认证，对于返回认证结果为无效的商品进行告警，提醒销售点禁止销售该假冒商品；

消费者通过安装在销售点的所述中间机构的销售点认证标签质量信息阅读终端阅读商品的认证标签，该销售点认证标签质量信息阅读终端把所述认证标签的信息发送到标签信息管理中心进行认证标签检索，接收标签信息管理中心返回的包括企业信息、产品信息、有效期和生产日期的检索结果，并把该检索结果展示给消费者，对于返回检索结果为无效的商品进行告警，提醒消费者不要购买该假冒商品；

生产企业通过中间机构客户端请求并展示某时间段内的该生产企业的商品销售信息，接收并展示该生产企业的畅销商品的销售点信息，接收并展示过期产品的销售点存货信息，接收并展示企业的售后服务质量信息；

消费者通过电话终端与标签信息管理中心进行交互，查询认证标签所属商品的生产企业信息、质量信息、生产日期、有效期和售后服务信息；

消费者过中间机构客户端可以查看到认证标签特许企业的产品信息，销售排行信息，认证标签特许销售点的信息。

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