CN101141272A - 一种呼叫系统和方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种呼叫系统和方法，均能够获知被叫用户的状态，并查找该被叫用户状态所对应的被叫终端，因而可以自动、高效地向查找到的可用被叫终端发起呼叫，这显然可以有效提高呼叫成功率，并能够明显提高用户满意度。

Description

一种呼叫系统和方法

技术领域

本发明涉及通信领域，具体涉及一种呼叫系统和方法。

背景技术

在目前各大标准组织已发布的或正在制订的规范中，网际协议多媒体子系统(IMS)等3G网络如何实现一号通业务与用户状态的结合尚属于空白领域。在现有的应用中，只专注于用户的状态呈现部分或专注于一号通业务，而且都不是在3G网络中的应用。

另外，与本发明比较接近的现有技术存在于以下专利文献中：专利申请号为CN200610035074的中国专利申请“一种用户状态呈现方法与系统”和专利号为CN200510063698的专利“一种用户状态呈现系统及方法”以及专利号为CN200510048296的中国专利“一种呼叫处理及电话终端”。

其中，CN200610035074和CN200510063698同时存在以下不足：只是定义了用户的状态呈现是各终端之间互相观察彼此状态的一种方法，只是局限于用户的状态发布和呈现之间的定义，没有把用户的状态和呼叫进行结合起来。CN200510048296定义了在PSTN网络中的一种呼叫和状态的方法，该方法需要使用特定的电话终端，而且被叫号码固定，只能修改离开状态，具有局限性，并且因为没有考虑到IMS环境中的功能，使得IMS网络带来的方便和繁多的功能没有得到很好的应用。

可见，目前IMS中的主叫用户的主叫终端无法根据被叫用户的用户状态自动、高效地呼叫被叫终端，呼叫成功率低，并严重降低了用户满意度。

发明内容

有鉴于此，本发明的主要目的在于提供一种呼叫系统和方法，使主叫终端能够根据被叫用户的用户状态自动、高效地呼叫被叫终端，提高呼叫成功率，提高用户满意度。

为达到上述目的，本发明的技术方案是这样实现的：

一种呼叫系统，该系统包括：彼此相连并均与用户终端相连的呼叫控制单元、状态呈现控制单元，还包括与呼叫控制单元相连的状态匹配单元；所述状态呈现控制单元、状态匹配单元、呼叫控制单元均设置于网络侧；其中，

所述用户终端，用于执行至少包括发起呼叫在内的通信操作；

所述状态呈现控制单元，用于提供所述呼叫所针对的被叫用户的状态；

所述状态匹配单元，用于根据所设置的被叫用户状态与被叫终端之间的对应关系，查找所述状态呈现控制单元所提供的被叫用户状态所对应的被叫终端；

所述呼叫控制单元，用于向查找到的所述被叫终端发起呼叫。

所述状态匹配单元设置于所述呼叫控制单元中，或独立设置于物理实体中。

所述被叫终端进一步用于对收到的呼叫进行应答。

所述对应关系为一个被叫用户状态对应多个被叫终端；所述呼叫控制单元，进一步用于从状态匹配单元中获取所述被叫用户状态所对应的另一被叫终端，并向该被叫终端发起呼叫。

该系统设置于IMS系统中，所述用户终端是IMS终端。

一种呼叫方法，该方法包括：

预先设置用户状态与用户终端之间的对应关系；获知被叫用户的状态，并根据设置的所述对应关系查找该被叫用户状态所对应的被叫终端，向查找到的被叫终端发起呼叫。

所述获取被叫用户的状态的方法为：

向保存有用户状态的状态呈现控制单元发送针对被叫用户的状态查询请求，该状态呈现控制单元查找所述被叫用户状态，并将查找到的被叫用户状态作为查找结果返回。

所述对应关系为一个被叫用户状态对应多个被叫终端；该方法进一步包括：

针对所述被叫终端的呼叫超时，获取所述被叫用户状态所对应的另一被叫终端，并向该被叫终端发起呼叫。

该方法进一步包括：

所述被叫终端返回接收呼叫的应答，并与发起该呼叫的主叫终端通信。

所述用户终端是应用于IMS系统中的IMS终端。

可见，本发明所提供的呼叫系统和方法，由于能够获知被叫用户的状态，并查找该被叫用户状态所对应的被叫终端，因而可以自动、高效地向查找到的可用被叫终端发起呼叫，这显然可以有效提高呼叫成功率，并能够明显提高用户满意度。

附图说明

图1为本发明一实施例的呼叫系统图；

图2为本发明一实施例的呼叫流程图。

具体实施方式

下面结合附图对本发明技术详细描述。

参见图1，图1为本发明一实施例的呼叫系统图，图1中所有器件组成呼叫系统。其中，IMS核心网分别与IMS终端A、IMS终端B、呼叫控制单元、状态呈现控制单元相连；呼叫控制单元与状态呈现控制单元相连；状态匹配单元直接与呼叫控制单元相连，或与状态呈现控制单元相连。状态匹配单元可以放在呼叫侧也可以放在状态呈现侧。除IMS终端以外，图1中的其它器件均可设置于网络侧。

具体而言，IMS终端A和IMS终端B均为应用于IMS系统中的用户终端，具备语音、数据、视频通信等功能。

状态呈现控制单元用于获知、控制用户终端所显示其他用户的状态，同时也可根据用户终端的策略，在终端显示与真实情况不同的状态。并且，当用户终端的状态发生变化时，该状态都会通过标准协议被通知给状态呈现控制单元。

呼叫控制单元用于对用户终端进行呼叫接续、断开等呼叫控制。

状态匹配单元中保存有预先设置的被叫用户状态与被叫终端之间的对应关系，该对应关系可以表现为相对应的被叫用户状态和被叫终端，如：脱机状态与第一被叫终端对应，联机状态与第二被叫终端对应；而在实际应用中，第一被叫终端有可能是被叫用户的手机，第二被叫终端有可能是被叫用户的家庭电话。上述对应关系关系可以称为呼叫策略。

所述呼叫策略是在网络侧完成设置的。当然，也可以在IMS终端上进行设置，并将完成设置的呼叫策略上报给状态匹配单元保存。

在实际应用中，可以将状态匹配单元设置于图1中的任何一个器件中，也可以将状态匹配单元独立设置于一个物理实体中。

具体应用时，可以将IMS终端A假设为主叫终端，将IMS终端B假设为被叫终端。主叫终端可以通过IMS系统中的CSCF(位于IMS核心网中)向呼叫控制单元发起呼叫(发起呼叫的消息中携带有被叫用户名等被叫用户标识)；呼叫控制单元则将该呼叫所针对的被叫用户标识携带于状态查询请求中，并将该请求发送给状态呈现控制单元。收到来自呼叫控制单元的被叫用户标识时，状态呈现控制单元查找该标识所代表的被叫用户的状态，并将查找到的被叫用户状态作为查找结果返回给呼叫控制单元，呼叫控制单元则将收到的被叫用户状态转发给状态匹配单元，状态呈现控制单元也可以直接将用户状态发给状态匹配单元。

收到所述被叫用户状态后，状态匹配单元在自身所保存的呼叫策略中查找该被叫用户状态所对应的被叫终端，并将该被叫终端的信息(如被叫终端号码等)发送给呼叫控制单元。在收到被叫终端信息后，呼叫控制单元可通过IMS核心网向所述被叫终端发起呼叫。如果被叫终端通过IMS核心网回复应答，呼叫控制单元则将该应答通过IMS核心网发送给主叫终端，告知主叫终端可以开始通信。在此之后，主叫终端则可以与所述被叫终端开展后续的通信过程。

需要说明的是，被叫用户状态和被叫终端之间有可能不是前述的一对一的对应关系，而是一对多或多对一的对应关系(这时可以为被叫用户状态所对应的多个被叫终端排序)。在一个被叫用户状态对应有多个被叫终端的情况下，如果呼叫控制单元针对一个被叫终端的呼叫超时，那么呼叫控制单元可以转而向位于该超时被叫终端的下一顺位被叫终端发起呼叫。当然，为了实现顺位呼叫，呼叫控制单元需要从状态匹配单元中获取被叫用户状态所对应的下一顺位被叫终端信息，以便根据获取的下一顺位被叫终端信息向该下一顺位被叫终端发起呼叫。

由以上所述可以看出，无论如何设置状态匹配单元，关键都是要从状态呈现控制单元中获知被叫用户的状态，并由状态匹配单元查找被叫用户状态所对应的被叫终端。当然，在实际应用中，可以由状态呈现控制单元预先将用户状态发送给状态匹配单元，而不用由状态匹配单元主动获取用户状态。另外，当把状态匹配单元设置于呼叫控制单元等某个物理实体中时，操作单元之间的交互信令则会变化为操作单元内部的消息等通信方式。

所述呼叫控制单元和状态呈现控制单元均可由IMS系统中的业务服务器实现。

当把状态匹配单元设置于呼叫控制单元中时，图1所示系统的操作过程可以用图2表示。参见图2，图2为本发明一实施例的呼叫流程图，该流程包括以下步骤：

步骤201至步骤202：主叫终端通过IMS核心网向呼叫控制单元发起呼叫。

步骤203：针对来自主叫终端的呼叫，呼叫控制单元向状态呈现控制单元查询该呼叫所针对的被叫用户的状态。

步骤204：状态呈现控制单元查找所述被叫用户的状态，并将查找到的被叫用户状态作为查找结果返回给呼叫控制单元。

步骤205：呼叫控制单元控制内置的状态匹配单元查找收到的被叫用户状态所对应的被叫终端。

步骤206至步骤207：呼叫控制单元通过IMS核心网向所述被叫终端发起呼叫。

步骤208至步骤209：在一个被叫用户状态对应有多个被叫终端的情况下，如果针对所述被叫终端的呼叫超时，呼叫控制单元则转而向位于该超时被叫终端下一顺位的被叫终端发起呼叫。

当然，如果没有为被叫用户状态所对应的多个被叫终端排序，呼叫控制单元则可以从被叫用户状态所对应的多个被叫终端中任选一个可用被叫终端发起呼叫。

步骤210至步骤211：被叫终端通过IMS核心网向呼叫控制单元回复应答。

步骤212至步骤213：呼叫控制单元将收到的应答通过IMS核心网发送给主叫终端，告知主叫终端可以开始通信。

步骤214：主叫终端与返回所述应答的被叫终端开展后续的通信过程。

由以上所述可见，本发明的呼叫系统和方法，由于能够获知被叫用户的状态，并查找该被叫用户状态所对应的被叫终端，因而可以自动、高效地向查找到的可用被叫终端发起呼叫，这显然可以有效提高呼叫成功率，并能够明显提高用户满意度。

Claims (10)

1.一种呼叫系统，其特征在于，该系统包括：彼此相连并均与用户终端相连的呼叫控制单元、状态呈现控制单元，还包括与呼叫控制单元相连的状态匹配单元；所述状态呈现控制单元、状态匹配单元、呼叫控制单元均设置于网络侧；其中，

所述用户终端，用于执行至少包括发起呼叫在内的通信操作；

所述状态呈现控制单元，用于提供所述呼叫所针对的被叫用户的状态；

所述状态匹配单元，用于根据所设置的被叫用户状态与被叫终端之间的对应关系，查找所述状态呈现控制单元所提供的被叫用户状态所对应的被叫终端；

所述呼叫控制单元，用于向查找到的所述被叫终端发起呼叫。

2.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述状态匹配单元设置于所述呼叫控制单元中，或独立设置于物理实体中。

3.根据权利要求1或2所述的系统，其特征在于，所述被叫终端进一步用于对收到的呼叫进行应答。

4.根据权利要求1或2所述的系统，其特征在于，所述对应关系为一个被叫用户状态对应多个被叫终端；所述呼叫控制单元，进一步用于从状态匹配单元中获取所述被叫用户状态所对应的另一被叫终端，并向该被叫终端发起呼叫。

5.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，该系统设置于网际协议多媒体子系统IMS系统中，所述用户终端是IMS终端。

6.一种呼叫方法，其特征在于，该方法包括：

预先设置用户状态与用户终端之间的对应关系；获知被叫用户的状态，并根据设置的所述对应关系查找该被叫用户状态所对应的被叫终端，向查找到的被叫终端发起呼叫。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述获取被叫用户的状态的方法为：

向保存有用户状态的状态呈现控制单元发送针对被叫用户的状态查询请求，该状态呈现控制单元查找所述被叫用户状态，并将查找到的被叫用户状态作为查找结果返回。

8.根据权利要求6或7所述的方法，其特征在于，所述对应关系为一个被叫用户状态对应多个被叫终端；该方法进一步包括：

针对所述被叫终端的呼叫超时，获取所述被叫用户状态所对应的另一被叫终端，并向该被叫终端发起呼叫。

9.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，该方法进一步包括：

所述被叫终端返回接收呼叫的应答，并与发起该呼叫的主叫终端通信。

10.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述用户终端是应用于IMS系统中的IMS终端。

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