CN101123787A - 一种高额话费预警处理系统、实现方法及其通信网络 - Google Patents
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Abstract
本发明提供了一种高额话费预警处理系统，包括互相连接的业务控制点和移动终端，所述业务控制点还包括：数据配置模块，用于设定所述移动终端移动通信业务费用的阈值；预警监测模块，用于监测所述移动终端移动通信业务的计费，并在所述计费超过所述阈值时，向预警处理模块发送预警消息；预警处理模块，用于根据所述预警消息，对所述移动通信业务进行相应预警处理。本发明提供的系统及其实现方法，为用户设定了每种业务阈值，并在该业务话费超过阈值时及时提醒用户，做出相应的处理，终止该项业务，从而避免了用户异常话费损失。
Description
技术领域
本发明涉及移动通讯技术，尤其涉及一种高额话费预警处理系统及其实现方法。
背景技术
目前对于电信运营商的终端用户，不管采用的是预付费还是后付费方式，在资费方面都是敏感话题，特别对于一些异常高额话费的情况，通常都会产生消费纠纷，影响电信运营商的正常运营环境，也给用户带来负面影响。在我国的电信管理法的相关条款中，明确规定运营商对于用户的异常高额话费，有义务及时加以提醒，避免有意或者无意的严重超支，否则用户有权利拒绝缴纳全额的异常高额话费。
对于预付费用户来说，即使在“先缴费后使用”的规则下，也有可能出现异常高额的话费。
首先，因为移动手机终端的功能已经不限于通话、短信等基本的电信业务，随着网络技术的发展，电信运营商推出很多的电信增值业务，如GPRS、WAP、MMS等。对于用户来说，即使只是用一家运营商的电信增值业务，也有很多选择，即，如果用户订购了这些业务，就必须为这些业务付费。
其次，除了电信运营商之外还有很多服务提供商(SP)，如果用户定制了这些服务提供商的增值服务，对用户来说，如果订购了这些增值服务，也必须为这些增值服务付费。
不管是电信运营商的各种电信增值业务还是服务提供商(SP)的各种增值服务，如果用户订购，就要为它付费，所以用户付费的种类可谓多样。实际的情况是，缴费时，预付费账户只有一个，缴纳的费用都进了这一个账户，消费时，却有很多扣费渠道都从这一个账户中扣费。目前，对于用户来说，使用了哪些业务，消费了哪些款项，只有在每个月的出帐期之后，用户才会得到一个准确详细的费用清单。
所以，不管是由于运营商责任还是终端用户责任而引起的异常高额话费，都需要一种自动预警的机制来预防和处理。
发明内容
本发明旨在解决现在技术中电信运营商无法预警和处理用户的异常高额话费问题，提供了一种高额话费预警处理系统及其实现方法，使电信运营商在用户可能产生高额话费时及时提醒用户，并做出相应的处理，从而避免了用户的异常话费损失。
为了实现上述目的，本发明提供了一种高额话费预警处理系统，包括互相连接的业务控制点和移动终端，所述业务控制点还包括：
数据配置模块，用于设定所述移动终端移动通信业务费用的阈值；
预警监测模块，用于监测所述移动终端移动通信业务的计费，并在所述计费超过所述阈值时，向预警处理模块发送预警消息；
预警处理模块，用于根据所述预警消息，对所述移动通信业务进行相应预警处理。
上述的系统，其特点在于，所述阈值为一项业务费用的单次最大值或者一段时间内一项或者多项业务费用总和的最大值。
上述的系统，其特点在于，所述预警处理模块还包括锁定配置模块，用于存储与用户对应的预警处理方式。
上述的系统，其特点在于，所述预警处理方式为暂时终止所述移动通信业务或者继续所述移动通信业务。
上述的系统，其特点在于，所述预警处理模块还用于根据所述预警消息通过与短消息中心连接的一通信接口模块向所述移动终端用户发送预警短消息。
为了更好地实现上述目的，本发明又提供了一种高额话费预警处理实现方法，用于包括业务控制点和移动终端的系统，包括如下步骤：
数据配置步骤，在所述业务控制点上设定所述移动终端移动通信业务费用的阈值；
预警监测步骤，所述业务控制点监测所述移动终端移动通信业务的计费，并在所述计费超过所述阈值时，发送预警消息；
预警处理步骤，所述业务控制点根据所述预警消息，对所述移动通信业务进行相应预警处理。
上述的实现方法，其特点在于，所述阈值为一项业务费用的单次最大值或者一段时间内一项或者多项业务费用总和的最大值。
上述的实现方法，其特点在于，所述预警处理步骤还包括锁定配置步骤，存储与用户对应的预警处理方式。
上述的实现方法，其特点在于，所述预警处理步骤还包括根据所述预警消息通过与短消息中心连接的一通信接口模块向所述移动终端用户发送预警短消息的步骤。
为了更好地实现上述目的，本发明还提供了一种用于实现上述实现方法的通信网络，包括一种高额话费预警处理系统，所述系统包括互相连接的业务控制点和移动终端，所述业务控制点还包括：
数据配置模块，用于设定所述移动终端移动通信业务费用的阈值；
预警监测模块，用于监测所述移动终端移动通信业务的计费，并在所述计费超过所述阈值时，向预警处理模块发送预警消息；
预警处理模块，用于根据所述预警消息，对所述移动通信业务进行相应预警处理。
本发明提供的系统及其实现方法，为用户设定了每种业务阈值，并在该业务话费超过阈值时及时提醒用户，做出相应的处理，终止该项业务，从而避免了用户异常话费损失。
附图说明
图1是本发明中通信网络结构框图；
图2是本发明中预警系统结构框图；
图3是现有技术中预付费系统的呼叫流程图；
图4是现有技术中预付费业务处理流程图；
图5是本发明中预付费业务处理流程图。
具体实施方式
图1所示为本发明中通信网络结构框图，通信网络100包括移动交换中心(MSC)/拜访位置寄存器(VLR)/业务交换点(SSP)110、短消息中心(SMSC)120、归属位置寄存器(HLR)130、智能网业务控制点设备(SCP)140和移动终端150，MSC/VLR/SSP 110和SMSC 120之间使用移动应用部分(MAP)协议，SMSC 120和SCP 140之间使用短消息点对点(SMPP)协议，SCP 140和HLR 130使用MAP协议，MSC/VLR/SSP 110和HLR 130之间使用MAP协议，MSC/VLR/SSP 110和SCP 140之间使用移动网增强逻辑的客户化应用(CAMEL)应用部分协议(CAP)，HLR 140和SMSC 120之间使用MAP协议。SCP 140还包括数据配置模块141、预警监测模块142、预警处理模块143、通信接口模块144、鉴权模块145和计费模块146，预警处理模块143还包括锁定配置模块147。其中本发明的系统如图2所示，预警处理系统200包括移动终端150和SCP 140，其中SCP 140又包括用于设定移动终端移动通信业务费用的阈值的数据配置模块141、用于监测所述移动终端移动通信业务的计费并在所述计费超过所述阈值时向预警处理模块发送预警消息的预警监测模块142、用于根据所述预警消息对移动通信业务进行相应处理的预警处理模块143、用于所述预警处理模块根据所述预警消息向移动终端用户发送预警短消息的通信接口模块144以及用于存储与用户对应的预警处理方式的锁定配置模块147。
图3所示为现有技术中预付费系统的呼叫流程图，为了简单而清晰地说明问题，假设用户A是预付费系统的用户，用户B是非预付费系统的用户，用户A和用户B为在同一个移动交换中心(MSC)的服务区内的移动手机用户，呼叫流程如下：
步骤S310，用户A发起呼叫，接续到移动交换中心；
步骤S320，移动交换中心启动初始化消息，触发业务控制点上的预付费业务系统；在业务控制点上存储了用户A账户信息，预付费业务系统对用户进行鉴权、计费，如果鉴权、计费成功，则预付费业务系统计算出本次用户的最大可通话时长；
步骤S330，业务控制点发送计费申请消息、接续消息给移动交换中心；
步骤S340，移动交换中心接续被叫用户B；
步骤S350，用户A和用户B进行通话；
步骤S360，通话结束，移动交换中心发送计费结果报告给业务控制点，业务控制点对用户A账户进行扣费并给出用户话单。
图4所示为现有技术中预付费业务处理流程图，同样为了简单而清晰地说明问题，假设预付费中不存在叠加的业务功能以及业务属性等，如亲情号码、资费套餐等，处理流程如下：
步骤S410，预付费系统对用户账户进行鉴权，判断用户账户是否有效、用户是否有可用余额等，如果用户通过鉴权，进入步骤S420，否则结束流程；
步骤S420，预付费系统对用户余额进行鉴权，根据用户账户可用余额以及本次通话的属性，计算出本次通话的最大可用时长，如果通过鉴权(即最大可用时长大于等于最小通话单位)，则进入步骤S430，如果没有通过鉴权(即最大可用时长小于最小通话单位)，则结束流程；
步骤S430，预付费业务系统发送申请计费消息、接续消息给移动交换中心；
步骤S440，主被叫通话接通，用户开始通话；
步骤S450，用户通话结束；
步骤S460，移动交换中心发送计费结果报告，业务控制点的预付费业务系统对用户进行扣费，出话单。
图5所示为本发明中预付费业务处理流程图，同样为了简单而清晰地说明问题，假设预付费中不存在叠加的业务功能以及业务属性，如亲情号码、资费套餐等，处理流程如下：
步骤S500，预付费系统对用户账户进行鉴权，判断用户账户是否有效、用户是否有可用余额等，如果用户通过鉴权，进入步骤S501，否则结束流程；
步骤S501，主被叫业务付费系统获取配置数据信息，读出各种业务类型对应的单次或者单日消费的最大额度，通过增加业务扣费类型表或者消费预警额度表可以设定最大额度，如配置每种业务扣费类型的单日扣费最大金额，每次扣费最大金额，这样对用户的消费设定了一个警戒线，这里的警戒线不是绝对的限额，用户可以预先设置超过这个警戒线的处理方式，比如仍然享受服务但向用户发送提醒消息，或者暂停该业务等，具体配置可以如表1中所示：
| 字段名字 | 字段类型 | 字段描述 |
| USERID | STRING | 用户号码，如13588009900 |
| EACHFEE | INTEGER | 单次消费的最大金额，以分为单位 |
| DAYFEE | INTEGER | 日消费的最大金额，以分为单位 |
| VOICEFEE1 | INTEGER | 市话类的语音业务单次消费最大金额，以分为单位 |
| VOICEFEE2 | INTEGER | 国内长途类的语音业务单次消费最大金额，以分为单位 |
| VOICEFEE3 | INTEGER | 国际长途类的语音业务单次消费最大金额，以分为单位 |
表1
步骤S502，预警监测模块对用户阈值进行鉴权，根据本次通话的类型、用户账户的可用余额以及本次通话的业务类型对应的单次或者单日最大消费额度，判断用户是否通过鉴权，如果通过进入步骤S503，否则结束流程；
步骤S503，预付费系统对用户余额进行鉴权，根据用户账户可用余额以及本次通话的属性，计算出本次通话的最大可用时长，如果通过鉴权(即最大可用时长大于等于最小通话单位)，则进入步骤S504，如果没有通过鉴权(即最大可用时长小于最小通话单位)，则结束流程；
步骤S504，预付费系统发送计费申请消息、接续消息；
步骤S505，预警监测模块根据本次通话的类型以及用户账户可用余额判断作出预警，并实时监测是否超过本次业务类型的单次或者单目最大消费额度，如果没有超过进入步骤S507，如果超过进入步骤S506；
步骤S506，已经超过该业务类型的单次或者单日最大消费额度，预警处理模块拼接成相应的提醒短信内容，发送给用户，此时预付费业务系统作为一个扩展短消息实体(ESME)，将向短消息中心(SMSC)提交短消息，短消息由预警处理模块拼接组成再传递给通信接口模块，然后预警处理模块根据锁定配置模块的列表中存储的与用户对应的处理方式对该业务进行处理，暂时终止该业务或者继续该业务，如果暂时终止该业务进入步骤S508，如果继续该业务进入步骤S507；如用户的手机不慎丢失，当时还没有发现，在丢失的时刻和挂失生效的时刻之间这段时间内，被人见到手机，恶意拨打声讯电话或者拨打国际长途等资费很高的业务，就可能在短时间内给用户造成极大的损失，现在系统可以检测到用户拨打了声讯电话或者国际长途电话，而且用户是配置了这种类型业务的日消费最大金额的(对于普通用户来说，这个金额不会很大，甚至是零，即不允许打国际长途电话)；如果用户设置的国际电话的单次最大消费金额是零，即不能拨打国际长途电话，那么在移动交换中心(MSC)或者归属位置寄存器(HLR)上，在设置了该用户有国际长途的呼叫权限时用户也不能拨打国际长途电话，因为系统判断本次通话将是长途呼叫，预付费系统申请计费(AC)时发现本次的最大消费额度是零则会拒绝呼叫(即使此时用户账户上的余额足够)；如果用户设置的国际电话的单次最大消费金额是M元，则对于国际长途电话，预付费系统接续呼叫之前，要计算本次能够通话的时长，以用户预先设定的国际电话的单次最大消费金额(M元)为最大可用金额，折算成为最大通话时长；
步骤S507，接续主被叫，用户进行通话；
步骤S508，通话结束，移动交换中心发送计费结果报告给业务控制点，业务控制点对用户账户进行扣费并给出用户话单。
当然，本发明还可有其它多种实施例，在不背离本发明精神及其实质的情况下，熟悉本领域的普通技术人员当可根据本发明做出各种相应的改变和变形，但这些相应的改变和变形都应属于本发明所附的权利要求的保护范围。
Claims (10)
1.一种高额话费预警处理系统，包括互相连接的业务控制点和移动终端，其特征在于，所述业务控制点还包括：
数据配置模块，用于设定所述移动终端移动通信业务费用的阈值；
预警监测模块，用于监测所述移动终端移动通信业务的计费，并在所述计费超过所述阈值时，向预警处理模块发送预警消息；
预警处理模块，用于根据所述预警消息，对所述移动通信业务进行相应预警处理。
2.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述阈值为一项业务费用的单次最大值或者一段时间内一项或者多项业务费用总和的最大值。
3.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述预警处理模块还包括锁定配置模块，用于存储与用户对应的预警处理方式。
4.根据权利要求3所述的系统，其特征在于，所述预警处理方式为暂时终止所述移动通信业务或者继续所述移动通信业务。
5.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述预警处理模块还用于根据所述预警消息通过与短消息中心连接的一通信接口模块向所述移动终端用户发送预警短消息。
6.一种高额话费预警处理实现方法，用于包括业务控制点和移动终端的系统，其特征在于，包括如下步骤：
数据配置步骤，在所述业务控制点上设定所述移动终端移动通信业务费用的阈值；
预警监测步骤，所述业务控制点监测所述移动终端移动通信业务的计费，并在所述计费超过所述阈值时，发送预警消息；
预警处理步骤，所述业务控制点根据所述预警消息，对所述移动通信业务进行相应预警处理。
7.根据权利要求6所述的实现方法，其特征在于，所述阈值为一项业务费用的单次最大值或者一段时间内一项或者多项业务费用总和的最大值。
8.根据权利要求6所述的实现方法，其特征在于，所述预警处理步骤还包括锁定配置步骤，存储与用户对应的预警处理方式。
9.根据权利要求6所述的实现方法，其特征在于，所述预警处理步骤还包括根据所述预警消息通过与短消息中心连接的一通信接口模块向所述移动终端用户发送预警短消息的步骤。
10.一种用于实现权利要求6、7、8或9所述实现方法的通信网络，包括一种高额话费预警处理系统，所述系统包括互相连接的业务控制点和移动终端，其特征在于，所述业务控制点还包括：
数据配置模块，用于设定所述移动终端移动通信业务费用的阈值；
预警监测模块，用于监测所述移动终端移动通信业务的计费，并在所述计费超过所述阈值时，向预警处理模块发送预警消息；
预警处理模块，用于根据所述预警消息，对所述移动通信业务进行相应预警处理。
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