CN101102331A - 新业务学习系统手机应用拓展的装置 - Google Patents

Abstract

本发明涉及一种新业务学习系统手机应用拓展的装置，该装置包括客户端、服务器端、数据提供端三部分，其中客户端是具有WAP浏览器的手机或电脑，服务器端是无线应用平台，数据提供端是新业务学习后台系统；该系统采用WAP或者J2ME方式，由无线应用平台向新业务学习后台系统发送请求，获取数据，然后通过无线应用平台转换展现到手机上，利用手机响应用户操作请求，并发送给无线应用平台，无线应用平台向新业务学习后台系统返回数据，实现了系统间的连接和交互。该装置通过在手机上的展示，可以让使用人员更加快速、便捷、随时随地学习新业务，掌握业务知识，回答问题，参加在线考试等活动，做到更加有效的确保新业务的学习过程。

Description

新业务学习系统手机应用拓展的装置

技术领域

本发明涉及一种新业务学习系统手机应用拓展的装置，属于无线应用技术以及工作流管理领域。

背景技术

通信领域不断推出与时俱进的新业务，特别时数据增值业务不断发展，由此要求市场、营销、客户服务以及技术支撑各个层次的员工随时掌握业务发展动态，掌握新业务知识。“新业务学习系统”在此发挥了重要作用。但通常的“业务学习系统”面向桌面电脑加浏览器的方式开发应用，企业员工一旦离开办公场所，就无法借助学习系统的帮助。由此想到手机终端的便捷方式。手机终端虽然可以浏览互联网并进行简单的交互操作，但由于受到小屏幕、有限操作功能键的限制，在流程复杂时，特别是涉及到多分支多路径选择的应用时，往往受到诸多限制。本发明试图通过深入研究“学习系统”提供的功能特点以及手机终端的开发技术，将“业务学习系统”的功能移植到通信网平台中，将“业务学习”“移动”化。通过本系统可以满足内部员工无论什么何时，身处何地，只要有通信信号，都可以通过手机这种小巧便捷的终端方式接入“业务学习系统”，随时随地学习、掌握业务知识，回答问卷，参加在线考试等活动。

发明内容

本发明的目的在于提供一种新业务学习系统手机应用拓展的装置，该装置通过在手机上的展示，可让使用人员更加快速、便捷、随时随地学习新业务。

本发明所采用的技术方案是：一种新业务学习系统手机应用拓展的装置，其特征在于，该装置包括客户端、服务器端、数据提供端三部分，所述客户端是具有WAP浏览器的手机或电脑，所述服务器端是无线应用平台，所述数据提供端是新业务学习后台系统；该系统采用WAP或者J2ME方式，由无线应用平台向新业务学习后台系统发送请求，获取系统中的数据，然后通过无线应用平台转换展现到手机上，利用手机响应用户操作，并将各种操作请求发送给无线应用平台，无线应用平台向新业务学习后台系统返回数据，实现了系统间的连接和交互。

本发明的有益效果在于：该装置通过在手机上的展示，可以让使用人员更加快速、便捷、随时随地学习新业务，掌握业务知识，回答问题，参加在线考试等活动，做到更加有效的确保新业务的学习过程。

下面通过附图，对本项目的技术方案做进一步的详细描述。

附图说明

图1是本发明新业务学习系统手机应用拓展系统的装置的结构图；

图2是新业务学习系统手机应用拓展业务功能结构图；

图3是新业务学习系统手机应用拓展功能模块图；

图4是新业务学习系统手机应用拓展新业务浏览流程图；

图5是新业务学习系统手机应用拓展新业务学习反馈流程图(示例)。

具体实施方式

如图1所示，一种新业务学习系统手机应用拓展的装置，其特征在于，该装置包括客户端、服务器端、数据提供端三部分，其中客户端是具有WAP浏览器的手机或电脑，服务器端是无线应用平台，数据提供端是新业务学习后台系统；系统采用WAP或者J2ME方式，由无线应用平台向新业务学习后台系统发送请求，获取系统中的数据，然后通过无线应用平台转换展现到手机上，利用手机响应用户操作，并将各种操作请求发送给无线应用平台，无线应用平台向新业务学习后台系统返回数据，实现了系统间的连接和交互。通过中国移动的无线网络连接到手机拓展应用平台，其中无线应用平台主要包括三部分：

展现控制模块：主要负责对不同使用终端提供展示，包括自适应页面控制、请求控制模块。

业务处理：主要包括对具体新业务浏览、测试、考试过程的具体业务实现过程，包括业务数据封装控制。

后台连接模块：提供对新业务学习系统数据请求和连接处理的接口，通过此模块实现与后台系统的无缝连接。

如图2所示，列出了新业务学习系统手机应用拓展系统所实现的各业务功能，主要功能有，我的问题、业务速递、问题反馈、在线考试：

我的问题：用户在系统中登记发现的问题，并关注系统回复、以及如何处理等信息；

业务速递：提供信息采编人员编写相关的新业务推广内容供员工通过手机或各种终端方式联入系统学习；

问题反馈：收集业务人员对新业务、本系统以及相关业务知识的问题，由对应的信息采编人员、系统管理人员以及系统管理人员指定的人员进行答复；

在线考试：提供在线考试模块，使业务人员能够在计算机上或通过手机终端实现在线开卷和闭卷考试，考卷题目由题库提供，并通过题库进行试卷配置。

如图3所示，为本项目的功能模块图。其中无线应用平台部分包括的内容描述如下：

1.MCS(Multi-Channel Service)：多通道服务器，所有从手机端的请求第一个会通过该组件进行适配，目的是为了让手机端的展示效果能够达到最佳效果；

2.Request Processer：为响应终端请求控制处理器，负责接收请求并解析具体业务调用关系；

3.WAP Push：WAP书签推送功能，由于本项目是通过APN进行接入，所以在手机需要单独设置接入点，为了减免用户的操作，通过这个模块，可以自动把书签和接入点信息推送到手机端；

4.OTA Server：空中下载服务器，该模块是为了J2ME客户端的下载，通过该模块，手机访问后可以适配到自己可以下载的手机应用程序，进行自动升级；

5.DAL(Data Access Layer)：数据访问组件，由于本系统SOX记录采用DB存储，通过DAL这个组件屏蔽平台直接操作底层数据库；

6.UA Manager：User Agent管理，针对手机类型日新月异的更新，需要有一个模块负责新手机类型添加，达到更好的展示效果；

7.AUDIT管理：配合审计需求，对所有的手机端的操作及操作时间都要可查，通过该模块进行记录；

8.Security Manager：权限管理，所有手机对服务器的请求都会经过该模块的校验，避免非法访问；

9.XML Adapter：是与新业务学习的后台系统进行XML格式数据交互转换的适配器；

10.Cache Manager：缓存管理，由于本系统都是跟第三方系统获取数据，所以为了避免频繁跟第三方系统交互，提高系统访问速度，提供缓存机制；

11.Image Server：图片服务器，由于手机类型的多样性，很多手机对图片格式的支持都不完整，通过该组件能够让手机端得到自己可以显示的图片类型，并且进行了图片的压缩，提高传输速度；

12.Data Processer：新业务学习系统业务数据处理模块，可汇总和统一管理数据请求返回过程；

13.Service Processer：新业务学习系统服务请求、转发处理模块，是服务调用的枢纽。

如图4所示，为本项目新业务学习系统具体内容浏览的一个流程图，包括如下步骤：

步骤1、用户手机接收到服务器端发出的短信；

步骤2、通过手机短信直接连接服务器页面；

步骤3、通过MCS(Multi-Channel Service)进行适配；

步骤4、进入系统登录页面；

步骤5、登录系统，请求移动平台的权限管理模块；

步骤6、操作审计(AUDIT)模块进行审计记录；

步骤7、浏览新业务学习内容。

如图5所示，为本项目进行新业务学习反馈的一个流程图(示例)，前提是已经打开新业务内容，包括如下步骤：

步骤1、浏览新业务学习内容；

步骤2、进行新业务学习内容反馈请求；

步骤3、通过MCS(Multi-Channel Service)进行适配；

步骤4、服务器端进行当前用户操作的权限控制处理；

步骤5、审计(AUDIT)模块进行审计记录；

步骤6、手机端打开新业务学习反馈页面；

步骤7、手机端手工输入相关反馈信息；

步骤8、填写的内容信息，手机端提交给新业务学习平台后台系统；

步骤9、新业务学习平台后台系统进行业务操作后，返回本次操作成功标记。

最后所应说明的是，以上实施例仅用以说明本发明的技术方案而非限制，尽管参照较佳实施例对本发明进行了详细说明，本领域的普通技术人员应当理解，可以对本发明的技术方案进行修改或者等同替换，而不脱离本发明技术方案的精神和范围。

Claims (2)

1.一种新业务学习系统手机应用拓展的装置，其特征在于：该装置包括客户端、服务器端、数据提供端三部分，所述客户端是具有WAP浏览器的手机或电脑，所述服务器端是无线应用平台，所述数据提供端是新业务学习后台系统；系统采用WAP或者J2ME方式，由无线应用平台向新业务学习后台系统发送请求，获取系统中的数据，然后通过无线应用平台转换展现到手机上，利用手机响应用户操作，并将各种操作请求发送给无线应用平台，无线应用平台向新业务学习后台系统返回数据，实现了系统间的连接和交互。

2.根据权利要求1所述的新业务学习系统手机应用拓展的装置，其特征在于：主要功能有，我的问题、业务速递、问题反馈、在线考试；

我的问题：用户在系统中登记发现的问题，并关注系统回复、以及如何处理等信息；

业务速递：提供信息采编人员编写相关的新业务推广内容供员工通过手机或各种终端方式联入系统学习；

问题反馈：收集业务人员对新业务、本系统以及相关业务知识的问题，由对应的信息采编人员、系统管理人员以及系统管理人员指定的人员进行答复；

在线考试：提供在线考试模块，使业务人员能够在计算机上或通过手机终端实现在线开卷和闭卷考试，考卷题目由题库提供，并通过题库进行试卷配置。

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