CN101099399B - 用于基于消息的交互服务的方法 - Google Patents

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Abstract

一种提供基于消息的交互服务的方法，包括：从移动用户、在运营商间的销售商处接收与由交互服务设备提供的、移动用户所需要的服务有关的短消息服务消息，其中短消息服务消息被寄送到短代码，短消息服务消息的消息体包含交互服务设备的标识，其中该短代码不同于交互服务设备的标识；将短消息服务消息路由以便处理；在应用提供商处接收短消息服务消息；并且通过以开放的方式经由因特网在因特网协议地址处访问交互服务设备，来从应用提供商向交互服务设备发送开始消息。

Description

用于基于消息的交互服务的方法
本申请要求于2004年5月18日提交的美国临时申请No.60/571,926和2005年4月5日提交的美国专利申请No.11/098,405的权益，通过引用将其整体结合于此。
技术领域
本发明总地涉及电信服务，具体地涉及用于提供用消息收发发起或控制的服务的方法，该服务例如为可通过移动电话技术获得的短消息服务(SMS)。
背景技术
随着移动电话的日益普及，存在增强不断增长的与消费者直接“联系”的能力的机会，所述消费者能够购买商品和服务但可能不能够直接与商户或销售点终端对接。
因此，一直存在这样的需求：提供使消费者能够使用商品和服务的改进的和更高效的方法。
发明内容
根据本发明的一个方面，公开了一种提供基于消息的交互服务的方法，包括：从移动用户、在运营商间的销售商处接收与由交互服务设备提供的、移动用户所需要的服务有关的SMS消息，其中SMS消息被寄送到短代码，SMS消息的消息体包含交互服务设备的标识，其中该短代码不同于交互服务设备的标识；将SMS消息路由以便处理；在应用提供商处接收SMS消息；并且通过以开放的方式经由因特网在因特网协议地址处访问交互服务设备，来从应用提供商向交互服务设备发送开始消息。
根据本发明的另一方面，公开了一种提供基于消息的交互服务的方法。该方法包括：从移动用户、在运营商间的销售商处接收与由交互服务设备提供的、移动用户所需要的服务有关的SMS消息，其中SMS消息被寄送到短代码，SMS消息的消息体包含交互服务设备的标识，其中该短代码不同于交互服务设备的标识；将SMS消息路由以便处理；在应用提供商处接收SMS消息；并且通过以开放的方式经由因特网在因特网协议地址处访问交互服务设备，来从应用提供商向交互服务设备发送开始消息。
本发明的实施例的这些和其它特征将结合附图在下面更全面地解释。
附图说明
图1为根据本发明的实施例的呼叫、消息和信息的流程的呼叫流程图；
图2所示为根据本发明的另一示例实施例的呼叫流程。
具体实施方式
下面的描述中使用以下缩略词。
Figure GSB00000618888900021
Figure GSB00000618888900031
由于短消息服务(SMS)的不同实现方式以及无线服务提供商中的不充分连通性，尤其在美国，一个移动用户(MS)可能不能通过SMS与不同服务提供商的另一MS服务进行通信。为了解决此问题，可以将运营商间的销售商作为几个服务提供商中的中间人(go-between)。例如，一旦给定的服务提供商确定在其自己的网络中发起的SMS消息不能被递送，该服务提供商就将SMS消息转发到运营商间的销售商以便适当地路由。在标题为“Systemsand Methods for Inter-connecting Heterogeneous Networks”的未决美国申请10/426,662以及10/831,329(美国申请10/426,662的部分继续申请)中可找到运营商间的销售商(ICV)的诸方面的例证性实例，这两个申请通过引用结合于此。
运营商间的销售商(ICV)的一个方面是支持基于并由此增强可由ICV的路由、处理和递送短消息服务(SMS)消息的能力提供的功能的服务的不断发展的开发和部署。ICV也可使用如综合内容网关(CG)方案和综合活动管理器(CM)的概念，所有这些都在下面更全面地描述。
上述综合内容网关(CG)方案的诸方面的例证性实例可在标题为“Content Gateway”的未决美国申请序列号10/852,101中找到，通过引用将其结合于此。
综合活动管理器(CM)平台的诸方面的例证性实例可在标题为“Campaign Manager Application-Based Services”的未决美国申请序列号10/837,696中找到，也通过引用将其结合于此。
如所援引的未决申请中所描述的那样，如果合适，则所提出的方案的起作用要素可利用通过使用通用短代码(USC)和计费增强(BA)服务而存在的SMS消息路由机会。
SMS消息路由机会通过使用通用短代码(USC)而存在。USC环境的例证性实例可在标题为“Systems and Methods for a Universal Short CodeAdministration Facilty”的未决美国申请序列号10/742,764中找到，通过引用将其结合于此。在美国，这种公共短代码(CSC)由称为公共短代码管理局的组织管理。
由于消费者涉入的空前水平和影响的直接性，很少有创新能挑战公共短代码(CSC)。在欧洲长期普及的、可将文本消息寄送到的短号码串CSC使无线用户能随时接入所有参与的无线运营商网络上的应用，并且使内容提供商能接入大约1亿5千万个SMS用户。该功能的可能性是无穷的：选举和投票、竞赛、调查、直销、聊天、游戏等都可受益于CSC。
注意，短代码通常是SMS或文本消息可发送到的号码。短代码常具有少于10位电话号码的位数。例如，短代码可以是54321。公共短代码或CSC是在美国的所有无线服务提供商之间通用的短代码。公共短代码管理局(CSCA)向申请者分配CSC，使得在多个无线服务提供商之间能将它们用于相同应用。
诸如基于即时消息的交互服务的服务精确地处在由此处援引的几个专利申请所勾勒的构架的范围内。
根据本发明的原理，为了例证而考虑基于消息的交互服务的下列实施例。在此例证性实例中，移动用户(MS)Jane访问了本地的自助洗衣店并把她的脏衣服放在可用的洗衣机之一中。此处使用的术语“移动用户”可以指订购移动服务的人，但它也可以指与特定移动运营商网络相关联的移动无线设备本身。此“移动用户”的定义并非旨在为限定性的，并且仅对可归属于术语“移动用户”的任何明显的和普通的含义进行补充。
Jane的移动设备(例如，她的蜂窝式电话)的电话号码或号码簿号码(DN)为703-555-1212。Jane所选择的洗衣机上的标牌指示：Jane要使用洗衣机，她应该：
请将包含值3198(该洗衣机的唯一标识码)的文本(SMS)消息发送到地址“MyWash”(即，CSC 699274)。
图1以高层位描绘了根据本发明典型地在Jane发出她的SMS消息之后发生的交互。
(A)在Jane在洗衣机上见到的指示之后，Jane从她的移动设备向CSC699274发出SMS消息，消息体包含代码3198(即，Jane正在使用的特定洗衣机的唯一代码)。该消息可以以固定格式表示为：
---Message Start---
From：1-703-555-1212
To：699274
Body：3198
----Message End----
(B)Jane的无线运营商网络环境内的移动交换中心(MSC)接收并处理Jane的SMS消息并将该消息传送到短消息服务中心(SMSC)。(注意，此描述被有意简化并且因此不包括网络元件如基站(BS)等，以及与之进行的消息收发交互)。
(C)SMSC接收并处理Jane的SMS消息。SMSC检查该消息的目的地地址，发现目的地地址为CSC 699274，确定该目的地地址位于其环境之外，并将该消息传送到其ICV以便后续的路由和递送。相关领域的普通技术人员应容易知道，许多种专用通信机制和/或基于标准的通信机制(尤其包括短消息对等[SMPP]、外部机器接口/通用计算机协议[EMI/UCP]、简单邮件传输协议[SMTP]等)可用于支持SMSC至ICV链接。
(D)ICV接收并处理该消息。ICV检查该消息的目的地地址，发现目的地地址为CSC 699274，并使用其路由设施来识别(在该时刻)与CSC699274相关联的应用提供商(AP)。如上所述，例证性ICV综合路由设施可以在未决美国申请10/426,662和10/831,329(未决美国申请10/426,662的部分延续申请)中找到。
虽然未明显地在图1中示出，但ICV可向AP发出查询以进行若干操作，其中包括验证接收到的消息体(在当前实例中是3198)，确认与所提供代码相关联的设备(Jane想使用的洗衣机)可用，保护来自AP的适用的计费参数(例如，如果它们还未被ICV贮藏)，等等。AP可向ICV返回响应(基于ICV的查询，包含肯定的或否定的验证结果、适用的计费参数等)。相关领域的普通技术人员应容易知道，许多种通信机制可用于支持这种ICV至AP消息交换(例如，见上面的步骤C)。
使用适用的计费参数，ICV向无线运营商环境内的计费网关(BGW)发出计费授权请求。如为了某个目的而通过引用结合于此的未决美国申请10/837,695中详细描述的那样，电信计费系统在传统上是大的、缓慢改变的、封闭的方案。因此，使外部的第三方(a)实现接入运营商的计费系统以及(b)使运营商的计费系统提供第三方所需的特征、功能、灵活性等通常是一个挑战。
为了克服上面提到的第一个障碍(即，接入)，ICV可通过位于运营商环境内的BGW直接接入无线运营商的计费环境。可替换地，ICV可通过第三方服务商(这种第三方服务商的例子是Qpass，Inc.，Seattle，Washington)间接接入无线运营商的计费环境。相关领域的普通技术人员应容易知道，许多种通信机制可用于支持相关联的链接。在当前实例中，我们假设直接(ICV→BGW)机制。
(E)BGW接收并处理该消息。在BGW可进行的若干操作中，其中包括生成捕捉当前交易细节(日期、时间、源、目的地、量等)的行项目，所述行项目最终呈现在Jane的来自运营商的月报表上。BGW向ICV发出肯定的计费授权响应。(在当前实例中，使用BGW；如上面的步骤D所述，替选设置也是可以的。)
(F)ICV接收并处理该消息。ICV向识别MS并确认计费事件成功完成的AP发出消息，如计费确认消息。如上面的步骤C所述，许多种通信机制可用于支持该链接。如上所述，ICV的消息处理、路由和递送能力支持该消息交换，且相关领域的普通技术人员应容易知道，存在许多种机制(例如，见上面的步骤C)支持该消息交换。
(G)AP接收并处理该消息。在AP所进行的若干操作中，其中包括验证接收到的消息(例如，确认接收到的消息体(在当前实例中是3198)结构上正确、合法等等；确认与所提供的代码相关联的设备(Jane想用的洗衣机)可用；等等)，并适当更新其本地储库(例如，临时将代码3198与703-555-1212(Jane的移动设备的DN)相关联以支持下面的步骤N)。
然后AP向标识的洗衣机发出‘Start’消息，其可采取授权消息的形式。例如，洗衣机可位于AP可以以开放方式(例如通过因特网)或以封闭方式(例如通过专用安全网络)接入并且可以通过一组限定的通过应用编程接口(API)暴露的消息/功能来进行控制的因特网协议(IP)地址。相关领域的普通技术人员应容易知道，其它接入和/或控制机制也是可以的。该消息可以以固定格式表示为：
---Message Start---
To：3198
Action：Start
----Message End----
(H)洗衣机接收该消息，开始它的洗衣周期，并向AP发出肯定的应答或响应，其可以采取应答消息的形式。
(I)AP接收并处理该消息。AP制定并向ICV发出服务确认SMS消息(例如“Thank you very much for using Techno Wash！”)以便后续的至MS(Jane)的递送。该消息可以以固定格式表示为：
---Message Start---
From：699274
To：1-703-555-1212
Body：Thank you very much for using TechnoWash！
----Message End----
相关领域的普通技术人员应容易知道，存在许多种机制(例如，见上面的步骤C)支持该消息交换。
(J)ICV接收并处理该消息。ICV检查该消息的目的地地址，发现目的地地址是电话号码703-555-1212，使用路由设施来识别拥有或服务于所述电话号码的无线运营商(在此时刻，假定移动号码可移植性(MNP)状况存在)，并将该消息传送到在所识别的无线运营商环境内的SMSC。例如，见上面的步骤C和D，以讨论用于该消息交换的许多种消息处理、路由和递送细节。
(K)SMSC接收并处理该消息。SMSC将该消息传送到当前正为Jane的移动设备服务的MSC。(如上所述，本描述被有意简化并因此不包括网络元件如归属位置寄存器(HLR)等，以及与之进行的消息收发交互。)
(L)MSC接收并处理该消息。MSC将该消息递送到Jane的移动设备。(如上所述，本描述被有意简化并因此不包括网络元件如拜访位置寄存器(VLR)等，以及与之进行的消息收发交互。)
(M)当洗衣周期完成时，洗衣机向AP发出‘Done’消息。例如，见上面的步骤G。该消息可以以固定格式表示为：
---Message Start---
From：3198
Action：Done
----Message End----
(N)AP接收并处理该消息。AP利用其本地储库中的信息(该信息进行若干操作，其中包括临时将代码3198与703-555-1212(Jane的移动设备的DN)相关联)来制定并向ICV发出通知SMS消息(例如“Your laundry isdone！”)以便后续的至MS(Jane)的递送。也可认为此类消息是指示完成的服务确认消息，而不是服务的开始。该消息可以以固定格式表示为：
---Message Start---
From：699274
To：1-703-555-1212
Body：Your laundry is done！
----Message End----
(O)ICV接收并处理该消息。见上面的步骤J。
(P)SMSC接收并处理该消息。见上面的步骤K。
(Q)MSC接收并处理该消息。见上面的步骤L。
相关领域的普通技术人员应容易知道，很多其它实施例也是可以的。例如，可以类似地在自助洗衣店中配备或装备其他设备(其中包括干衣机、售货机等)。除了自助洗衣店的情形，例如，Jane(我们的MS)可将她的汽车停在停车场或停车计时器前并遵照在当前的停车计时器上的标牌上见到的指示，其通告：为了停车，Jane应该：
请将包含值2103456(此停车计时器的唯一标识码)的文本(SMS)消息发送到地址“MyPark”(即，CSC 697275)。
此实施例的消息收发交互将在如图2所示的结构下使用与如图1所示的实际消息路由相似的逻辑来发生。除了上述设备之外，还可以将交互消息收发能力应用于操作其它设备，如ATM机、因特网亭、公用电话、气泵等。实际上，当前通过硬币或信用卡或其它这样的自动支付设施来工作的任何设备都可被增强为使用如此处所述的这样的基于消息的交互控制来工作，虽然对特定交互设备的适应可能需要基于此处所包含的描述的完全落在本领域的技术人员的知识范围内的微小修改。
注意到在此实施例下可以获得额外的消息收发机会是有用的。例如，在AP发送给MS以警告MS停车计时器即将期满的消息中，AP可任选地允许MS将停车计时器再补充某一新的时间间隔。这一操作将通过额外的请求和响应消息交换来完成，其中包括AP与ICV之间的消息交换(请求这样的再补充并对其完成与否作肯定的或否定的应答)以及ICV与BGW之间的消息交换(请求这样的再补充并对其完成与否作肯定的或否定的应答)。
相关领域的普通技术人员应容易知道，对个别实施例采用其它设置也是可以的。例如，尽管使用集中的ICV能产生一定范围的并非无关紧要的优点或益处，其中包括：
·多个无线运营商之间的普遍的消息传输。
·至无线运营商计费环境的接入。
·普遍的至AP的接入。
·无线运营商与AP之间以及无线运营商与AP中的综合消息路由能力，
包括对诸如可能是活动的MNP发起、USC/CSC等的本地支持。
但是，作为很多可想到的替选方案中的一个，可以使AP执行在针对图1的叙述中的步骤D和步骤E中描述的运营商计费系统交互。显然这样的设置将产生一些实践上合乎逻辑的方法。
另外，相关领域的普通技术人员应容易知道，其它支持的移动服务的使用可合并到各个实施例中。例如，在上述消息收发交换的一部分期间可以增强基于位置的服务(LBS)能力，以将发请求的MS的物理位置与该MS试图用作附加的安全、欺诈保护等控制的一部分的设备的物理位置相关联。
尽管上面提供的叙述涉及SMS，但相关领域的普通技术人员应知道，其它消息收发机制(例如，多媒体消息服务[MMS])也是可以的。
为了示例和描述而提供了上面的本发明的优选实施例的公开。并非旨在穷举或将本发明限制为所公开的精确形式。根据上面的公开，本领域的普通技术人员应知道，可以对此处所述的实施例进行许多变化和修改。本发明的范围仅由所附权利要求及其等同设置所限定。
此外，在描述本发明的代表性实施例时，本说明书可能将本发明的方法和/或过程表示为特定步骤序列。但是，就方法或过程不依赖于此处阐明的特定步骤顺序而言，方法或过程不应限于所述的特定步骤序列。本领域的普通技术人员将理解，其它步骤序列也是可以的。因此，不应将本说明书中阐明的特定步骤序列解释为对权利要求的限制。另外，指向本发明的方法和/或过程的权利要求不应限于以所写顺序执行其步骤，且本领域的技术人员可容易理解，所述序列可以变化而仍保持在本发明的精神和范围内。

Claims (24)

1.一种提供基于消息的交互服务的方法，包括：
从移动用户、在运营商间的销售商处接收与由交互服务设备提供的、该移动用户所需要的服务有关的短消息服务SMS消息，其中所述SMS消息被寄送到短代码，所述SMS消息的消息体包含所述交互服务设备的标识，其中所述短代码不同于所述交互服务设备的所述标识；
将所述SMS消息路由以便处理；
在应用提供商处接收所述SMS消息；并且
通过以开放的方式经由因特网在因特网协议地址处访问所述交互服务设备，来从所述应用提供商向所述交互服务设备发送开始消息。
2.如权利要求1的方法，其中所述路由由运营商间的销售商执行。
3.如权利要求1的方法，还包括通过所述移动用户的移动服务提供商的计费系统对所述移动用户计费。
4.如权利要求1的方法，其中所述SMS消息被寄送到公共短代码。
5.如权利要求2的方法，其中所述运营商间的销售商向应用提供商发出查询。
6.如权利要求5的方法，其中所述查询包括：验证所述SMS消息的内容。
7.如权利要求6的方法，其中所述验证包括：确认与所述SMS消息相关联的交互服务设备可用。
8.如权利要求6的方法，其中所述验证包括：从所述应用提供商获取适用的计费参数。
9.如权利要求5的方法，其中所述应用提供商返回对所述查询的响应。
10.如权利要求3的方法，其中所述计费包括：由运营商间的销售商向所述移动用户的移动服务提供商的网络发出计费授权请求。
11.如权利要求10的方法，其中通过计费网关接入所述网络。
12.如权利要求11的方法，其中所述运营商间的销售商通过第三方服务商接入所述计费网关。
13.如权利要求11的方法，其中所述计费网关分析所述SMS消息以提供将呈现在与所述移动用户相关联的计费报表上的行项目计费记录。
14.如权利要求11的方法，其中所述计费网关向所述运营商间的销售商发出肯定的计费授权响应。
15.如权利要求10的方法，其中所述运营商间的销售商向所述应用提供商发出确认对所述移动用户的计费成功完成的计费确认消息。
16.如权利要求15的方法，其中在收到给所述应用提供商的所述计费确认消息之后，所述应用提供商向所述交互服务设备发出对所需服务授权的授权消息。
17.如权利要求16的方法，其中所述授权消息由所述运营商间的销售商处理。
18.如权利要求16的方法，其中所述交互服务设备向所述应用提供商发出应答已发起所需服务的应答消息。
19.如权利要求18的方法，其中所述应答消息由所述运营商间的销售商处理。
20.如权利要求1的方法，其中应用提供商向所述移动用户发出确认已发起所需服务的服务确认消息。
21.如权利要求20的方法，其中所述服务确认消息由所述运营商间的销售商处理。
22.如权利要求20的方法，其中所述服务确认消息还确认对所需服务的计费已发生。
23.如权利要求1的方法，其中所述交互服务设备包括停车计时器、售货机、洗衣机、干衣机、ATM、公用电话和因特网亭中的至少一个。
24.一种提供基于消息的交互服务的方法，包括：
从移动用户、在运营商间的销售商处接收与由交互服务设备提供的、该移动用户所需要的服务有关的短消息服务SMS消息，其中所述SMS消息被寄送到短代码，所述SMS消息的消息体包含所述交互服务设备的标识，其中所述短代码不同于所述交互服务设备的所述标识；
将所述SMS消息路由以便处理；
在应用提供商处接收所述SMS消息；并且
通过以开放的方式经由因特网在因特网协议地址处访问所述交互服务设备，来从所述应用提供商向所述交互服务设备发送开始消息。
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