CN101089891A - 一种基于gis系统对电信运营商渠道分布进行分析和管理的技术方法 - Google Patents

Abstract

本发明涉及一种对电信运营渠道进行分析和管理的GIS系统即地理信息系统尤其是基于该GIS系统对电信运营商渠道分布进行分析和管理的方法，首先该GIS系统以目前电信营运管理的技术设施和整个计算机网络系统为支持而建立，该系统包括：系统接口，智能分析数据整理系统，展示部分，其工作流程为：第一层基础数据采集，第二层智能分析数据整理，第三层把整理的数据在电子地图上在一定位置上、按一定形状、颜色显示出来，而基于上述系统对渠道分布分析和管理的技术方法为：利用GIS电子地图，对基站覆盖范围形成一个图层；村庄、人口数量、人均GDP值、交通等要素形成一个图层；渠道分布形成一个图层；然后把其中两个或三个或三个以上更多的图层叠加在电子地图上，形成三叠图或两叠图或多叠图法从而进行分析，使人很容易判断此处建立网点是否合理；再把片区按照地域、或行政区域分割成片，显示在电子地图上，就形成了对渠道进行片区管理的新的模式方法。本发明其分析方法非常适合渠道的分析和管理工作，能够非常完美地满足当前需求。

Description

一种基于GIS系统对电信运营商渠道分布进行分析和管理的技术方法

技术领域

本发明具体公开了一种基于GIS系统对电信运营商渠道分布进行分析和管理的技术方法。

背景技术

对于电信运营商来说，有一句非常著名的经营口号：得渠道者得天下！因为电信运营商的销售量，80％以上是由渠道完成的。随着电信市场竞争水平的提升，现在的电信市场竞争已经进入了“渠道竞争”的时代。经营业绩，是受到渠道的占总量比的影响；产品的推出效率，是依靠渠道来实现；市场的反映、变化，是通过渠道反馈上来。这一点，已经被各大电信运营商所验证和重视，渠道建设已经成为最主要的经营考核指标之一。但是目前传统的电信后台支撑系统，只注重对单个用户的信息管理，对于渠道，则没有完善的支撑和管理平台，这就造成后台对于渠道的管理和支撑，远远落后于电信渠道的建设和发展，这一令人尴尬的事实。目前电信运营商进行渠道或网点建设时，其基本流程是1、用户或代理商提交想办理电信业务的申请；2、县、区级渠道管理人进行现场考察，并向上提出申请报告，3、市级管理再次进行考察核实确定是否进行网点建设，4、在该区域建设网点。该流程的程序繁琐，需要大量的人工来处理完成，不仅浪费大量的人力物力，而且由于人为因素的存在而造成数据收集的不准确性，进而造成网点建设的错误，以至造成此后一系列的错误报告，贻害重大，而且还不利于后续人员对整个地区网点分布是否合理的考核工作。

发明内容

本发明的目的就在于提供一种本发明具体公开了一种基于GIS系统对电信运营商渠道分布进行分析和管理的技术方法，本发明方法通过GIS电子地图直观展现全部网点信息，不需要繁琐的过程和大量人力物力就能让运营商及时了解掌控终端网点的具体情况，在激烈的市场竞争中决胜，其分析方法非常适合渠道的分析和管理工作，能够非常完美地满足当前需求。

本发明的技术方案为：一种基于GIS系统对电信运营商渠道分布进行分析和管理的技术方法，首先该系统以目前电信营运管理的技术设施和整个计算机网络系统为支持而建立，该系统包括：a、系统接口，包括与营帐系统接口、与SP短信网关接口或无线猫、与SMC接口、运维接口；b、智能分析数据整理系统，包括渠道数据整理、基站数据整理、报表系统、地图数据整理；c、展示部分，包括电子地图展示、WEB服务器、预报警展示、网点分布展示、基站分布展示；

其工作流程为：第一层、基础数据采集：◇通过营帐接口，把渠道基础信息、详单信息、用户状态信息、片区又称网格，以数据记录的形式按一定的算法规则由智能分析数据整理系统转换为本地识别的信息记录，它由一个调度软件与Procedures即存储过程组成；◇通过SMC接口把各个基站状态信息由维护指令代码转换为数据记录存储在数据库中；◇通过运维接口把基站基本资料信息按照一定规则导入到数据记录中；第二层、智能分析数据整理：◇通过对基站数据记录的分析，按照一定的法则，对基站数据记录状态分类，把分类信息写入到预报警数据库，形成预报警记录。此过程由Procedures即存储过程完成；◇对用户详单信息、状态信息进行分析整理，使每个用户都与所发展的代理商关联，每个代理商再与所属片区或网格进行关联，因此形成了一个新的数据集合，每个用户包含以下几个属性：号码、数据来源、所属县区、所属城市、所属片区、入网日期、当前状态等信息；◇把用户数据细分，形成网点预报警数据记录，并生成各种报表数据存入到数据库；◇SP短信接口即无线猫，需要发的短信数据记录转换成UNICODE字符，按SGIP或GSM9.0协议转换成标准格式，给代理商发出短信信息，告诉他发展或维系的用户状态情况；第三层、把整理的数据在电子地图上在一定位置上、按一定形状、颜色显示出来，包括预报警展示、网点分布展示、基站分布；

其特征在于：基于上述GIS系统对渠道分布进行分析和管理的技术方法为：◇在渠道分布分析上，利用GIS电子地图，对基站覆盖范围形成一个图层；村庄、人口数量、人均GDP值、交通等要素形成一个图层；渠道分布形成一个图层；然后把其中两个或三个或三个以上更多的图层叠加在电子地图上，形成三叠图或两叠图或多叠图法，运营商再结合自身运营的的情况依此技术方法进行分析，就能很容易判断在此处建立网点是否合理；◇在渠道管理上，把片区按照地域、或行政区域分割成片，在电子地图上显示，把网点类型和状态通过图标的不同形状和颜色在地图中显示，依此技术放法实现对运营商渠道分布直观有效的管理。

本发明采用上述技术方案其所产生的有益效果为：本发明对电信运营管理是一种直观的、图形化的、科学的新式分析和管理方法，是一种技术层面的进步。其为电信运营商进行渠道管理节省了大量大量的人力物力和财力，节约了大量的工作时间，极大地提高了工作效率。本发明为电信营运管理者运筹帷幄、科学决策，提供了有利的工具，将极大的促进现有电信运营业务的快速发展，为运营商带来无可估量的价值，让运营商及时了解掌控终端网点，在激烈的市场竞争中决胜。

具体实施方式

比如联通公司想在某一村庄(市区)建设一个网点：则依据据本发明技术方案，首先在系统收集各种数据的基础上，将省地图、市地图、县区地图打开，层层进入；然后把基站图层打开，看此村庄是否在有效的覆盖范围内，如果不在，则不能建设网点；如果在，则打开渠道图层(包括网点类型、竞争对手网点)，看它的附近是否有网点了，如果没有；则把附近的区域圈起来，看此范围内的村庄数量、人口数量、人均GDP值，并把此三层结合考虑，就可判断此处是否可以建设网点了。对管理者来说，则每天打开系统都可以直观的看到每个片区的网点状态情况，存在的问题等，从而很容易的对片区管理者作出相应的业务指导和考核。

为了更好的理解本发明下面对本发明所述电信运营商渠道分布GIS系统做一些说明。本发明中GIS系统的功能构成如下：一、网点分类显示：1)系统用不同图标在电子地图上分别显示不同类型的网点。(例如：三角形代表合作营业厅，方点代表网络服务商，五角形代表空中充值等。)2)按用户需求显示某一类型或多种类型网点的情况：用户可根据需求只显示区域内某一类型的全部网点而同时隐藏其他类型网点。直观简洁的看到该类型网点的全部状况，也可同时显示所有类型网点。(例如：在图上点击圆点可只显示该区域内全部圆点状况隐藏其它类型网点。)二、网点状态实时显示：电子地图上各类型网点通过自身颜色的变化实时反应出网点的实时状态。比如1)绿色：网点正常运行，2)红色：表示网点预警状态，3)黄色：表示规划中的网点，4)蓝色：正在建设中网点。三、分区域展示：点击电子地图中不同的行政(市、区、县)区域系统会只显示该区域的详细信息，同时隐藏其它区域。(例如：在某市图中点击市政府，系统单独显示该区域内的各种网点信息，同时全部隐藏其它区域。)四、竞争对手网点显示功能：可用不同的图标和颜色把竞争对手网点显示在地图上，为我方布点建设提供参考。五、地图同步显示：在系统电子地图中通过点击鼠标右键输入相关网点信息，可以同步使该网点及网点的各类信息精确显示在地图中相关位置。(例如：在某市地图上点击右键，在弹出菜单上选择新建代理点条目后输入要建网点的信息，地图会在相应位置用图例显示出来。)六、地图逐级放大：根据需要通过系统放大镜工具逐级放大电子地图，从而更清晰详细的显示所需区域相关网点信息。(例如：可以从某市放大到市政府，进而放大到市政府某一街道，清晰显示该街道上的所有网点。)七、基站显示：勾选基站显示选项，即可显示某一区域的基站建设情况。八、距离测量：可以准确显示地图上2点间实际距离。九、片区显示：在县级地图上勾选片区显示选项，即可显示每个片区区域划分情况。(在选择村庄显示的情况下使用范围选择工具可以为片区分配村庄(可以单击选择范围，双击完成选择)，在选中区域信息页面中显示选中范围内的村庄信息。)十、预警提醒：对于出现异常状况的网点，系统在地图上能实时改变该网点颜色并同步自动发送手机短信进行预警提醒。(例如：在某区内A网点出现状况，地图上该网点的颜色会自动实时由绿色变为红色、同时系统将该网点的预警信息以短信发出提醒相关管理人员。

本系统根据电子地图中所有网点信息，按用户不同需求用各种类型的报表显示在相关界面上，以方便用户根据需要分析提取数据信息。其可进行如下分析：1、网点建设分析：◇用户通过选择某一区域(如长春市的南关区)，系统自动会对该区域(长春市)内的所有网点数据进行详细的汇总统计分析以不同类型的图表(柱状图、曲线图等)显示在界面上。◇可对网点、代理商区域数量及所处状态进行数据分析汇总。对区域各代理商所维系及发展的客户状况进行定期统计分析以作为相关决策参考。2业务发展量分析：◇对区域各代理商每月完成比例以及所维系发展的客户新增和净增出账数以县区和片区为单位进行定期分析，通过相关报表进行统计，自动汇总。并根据需要打印相关报表出来，为各级管理者提供有力的数据工具分析。3分区域汇总：◇用户通过选择某一区域(如长春市的南关区)，系统自动会对南关区内的所有网点数据进行详细的汇总统计分析以不同类型的图表(柱状图、曲线图等)显示在界面上。4业务收入分析：◇通过对县区或片区的业务收入统计分析，可以清晰显示县区或片区的业务收入对比。5汇总情况明晰查看：◇在显示的汇总表中进而点击所指定的分类系统能够汇总并显示下一级的数据息。6网点(代理商)卖卡情况汇总分析：◇点击地图上代理商从弹出菜单中选择卖卡情况汇总项，系统会自动分析汇总并生成图表。7逃离卡情况分析汇总：◇点击地图上代理商从弹出菜单中选择逃离卡汇总项，系统会对该网点售卡数量，不同时期用户离网数自动分析汇总并生成图表。8网格月完成考核：◇本模块可以以片区为单位，以代理商类型和查询月份为条件查看每月销量指标完成数量和完成比例。9网格即片区范围与销量分析：◇本模块可以以片区为单位查询片区下属村庄、代理商数量以及片区发展用户数。10用户逃离网原因分析：◇通过链接投诉回访子系统(可选组件)可从地图上显示出一段时间内用户逃离网原因的汇总信息以利于决策。11社会概况汇总：◇在电子地图上能显示相应地区的社会概况，例如.人口密度、总数、消费水平。人均GDP等信息。12经营业务分析汇总：◇系统可以对运营商业务收入进行统计(例如：话费，放卡量)，用户通过选择区域，月份或季度，系统就会自动把本区域内下属的各个行政区在所选月份或季度内所产生的话费总额，以及放卡的数量用图形报表的形式显示出来。13基站数据分析汇总：◇系统利用系统自带的水晶报表模块以动态曲线图等图表对每天基站产生的通话人数时长次数话费额度进行显示。对区域用户变化动态跟踪，及时作出反应。

Claims (1)

1、一种基于GIS系统对电信运营商渠道分布进行分析和管理的技术方法，首先该系统以目前电信营运管理的技术设施和整个计算机网络系统为支持而建立，该系统包括：a、系统接口，包括与营帐系统接口、与SP短信网关接口或无线猫、与SMC接口、运维接口；b、智能分析数据整理系统，包括渠道数据整理、基站数据整理、报表系统、地图数据整理；c、展示部分，包括电子地图展示、WEB服务器、预报警展示、网点分布展示、基站分布展示；

其工作流程为：第一层、基础数据采集：◇通过营帐接口，把渠道基础信息、详单信息、用户状态信息、片区又称网格，以数据记录的形式按一定的算法规则由智能分析数据整理系统转换为本地识别的信息记录，它由一个调度软件与Procedures即存储过程组成；◇通过SMC接口把各个基站状态信息由维护指令代码转换为数据记录存储在数据库中；◇通过运维接口把基站基本资料信息按照一定规则导入到数据记录中； 二层、智能分析数据整理：◇通过对基站数据记录的分析，按照一定的法则，对基站数据记录状态分类，把分类信息写入到预报警数据库，形成预报警记录。此过程由Procedures即存储过程完成；◇对用户详单信息、状态信息进行分析整理，使每个用户都与所发展的代理商关联，每个代理商再与所属片区或网格进行关联，因此形成了一个新的数据集合，每个用户包含以下几个属性：号码、数据来源、所属县区、所属城市、所属片区、入网日期、当前状态等信息；◇把用户数据细分，形成网点预报警数据记录，并生成各种报表数据存入到数据库；◇SP短信接口即无线猫，需要发的短信数据记录转换成UNICODE字符，按SGIP或GSM9.0协议转换成标准格式，给代理商发出短信信息，告诉他发展或维系的用户状态情况；第三层、把整理的数据在电子地图上在一定位置上、按一定形状、颜色显示出来，包括预报警展示、网点分布展示、基站分布；

其特征在于：基于上述GIS系统对渠道分布分析和管理的技术方法为：◇在渠道分布分析上，利用GIS电子地图，对基站覆盖范围形成一个图层；村庄、人口数量、人均GDP值、交通等要素形成一个图层；渠道分布形成一个图层；然后把其中两个或三个或三个以上更多的图层叠加在电子地图上，形成三叠图或两叠图或多叠图法，运营商再结合自身运营的的情况依此技术方法进行分析，就能很容易判断在此处建立网点是否合理；◇在渠道管理上，把片区按照地域、或行政区域分割成片，在电子地图上显示，把网点类型和状态通过图标的不同形状和颜色在地图中显示，依此技术放法实现对运营商渠道分布直观有效的管理。