CN101087460A - 终端参数配置方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明的实施例涉及一种终端参数配置方法，包括：判断终端支持的参数配置方式；采用所述参数配置方式对终端进行参数配置。本发明的实施例还涉及一种终端参数配置装置，包括判断单元，用于判断终端支持的参数配置方式；参数配置单元，与所述判断单元连接，用于采用所述参数配置方式对终端进行参数配置。本发明通过判断终端支持的参数配置方式，然后采用终端支持的参数配置方式对终端进行参数配置，从而能够实现在无需用户人工参与的情况下自动对终端进行参数配置，降低了客服成本，从而增强了用户体验，改善了用户服务，进而提高了用户对运营商的忠诚度和满意度。

Description

终端参数配置方法及装置

技术领域

本发明涉及一种终端参数配置方法及终端参数配置装置，属于移动通信领域。

背景技术

终端参数配置是用户使用移动数据业务的重要前提，随着数据业务种类的逐步增加，终端参数配置也越来越复杂，大多数普通用户无法完成终端上的参数配置，往往会求助于客服。这样不仅会导致运营商客服成本的增加，而且参数配置不成功往往会导致用户放弃使用数据业务，从而导致运营商收入降低。

目前已有的参数配置技术分别是OMA Device Management(0MA DM)标准，OMA Client Provisioning(OMA CP)标准，以及OTA Setting，Smart Messaging等私有配置协议。由于不同的终端厂商根据自己情况的不同，采用的参数配置标准也各不相同，因此在运营商的实际运营中终端情况会非常复杂。由于以上相关的国际标准和私有协议没有考虑运营商实际的运营问题，各种标准和协议都是独立发展的，简单地采用某一种配置方式无法对运营商网络内的所有终端实现自动参数配置，这样就会造成只有部分用户才能享受运营商提供的自动参数配置服务，不能实现对大多数用户的自动参数配置服务。

发明内容

本发明实施例的目的在于提供一种终端参数配置方法及装置，以实现对运营商网内的所有终端进行自动参数配置。

为实现上述目的，本发明终端参数配置方法的实施例中，包括：判断终端支持的参数配置方式；采用所述参数配置方式对终端进行参数配置。

为实现上述目的，本发明终端参数配置装置的实施例中，包括：判断单元，用于判断终端支持的参数配置方式；参数配置单元，与所述判断单元连接，用于采用所述参数配置方式对终端进行参数配置。

本发明的实施例，在对终端进行参数配置之前，首先判断终端支持的参数配置方式，然后采用终端支持的参数配置方式对终端进行参数配置。在对终端进行参数配置的整个过程中，能够实现在无需用户人工参与的情况下自动对终端进行参数配置，降低了客服成本，从而增强了用户体验，改善了用户服务，进而提高了用户对运营商的忠诚度和满意度。

附图说明

图1为本发明终端参数配置方法实施例一的流程图；

图2为本发明终端参数配置方法实施例二的流程图；

图3为本发明终端参数配置方法实施例三的流程图；

图4为本发明终端参数配置方法实施例四的流程图；

图5为本发明终端参数配置装置实施例一的结构图；

图6为本发明终端参数配置装置实施例二的结构图；

图7为本发明终端参数配置装置实施例三的结构图；

图8为本发明终端参数配置装置实施例四的结构图。

具体实施方式

下面通过附图和实施例，对本发明的技术方案做进一步的详细描述。

图1为本发明终端参数配置方法实施例一的流程图，包括：

步骤1、判断终端支持的参数配置方式；

步骤2、采用所述参数配置方式对终端进行参数配置。

该实施例，在对终端进行参数配置之前，首先判断终端支持的参数配置方式，然后采用终端支持的参数配置方式对终端进行参数配置。在对终端进行参数配置的整个过程中，能够实现在无需用户人工参与的情况下自动对终端进行参数配置，降低了客服成本，从而增强了用户体验，改善了用户服务，进而提高了用户对运营商的忠诚度和满意度。

定制终端，是指运营商根据自身业务发展的需要，对于终端的某些特性提出了一些特定的要求，包括终端支持的协议、外观等各方面的特性。本发明实施例中所述的定制终端，其支持的参数配置协议，支持OMA标准，即支持OMA DM协议和OMA CP协议其中的某一种。

一般对于本运营定制的终端，运营商服务器中会保存定制终端的相关参数，如终端型号、终端的硬件参数、软件参数等。若定制终端支持OMA DM协议，那么定制终端中也会预置运营商的终端管理(Device Management，简称DM)客户端的相关参数，这样终端就可以与运营商的DM平台之间建立正常的DM会话连接。该情况下，对本运营商的定制终端选择第一标准配置方式，即OMA DM参数配置方式。对于非本运营商定制的终端，以及从其他运营商的3G网络转入本运营商3G网络的终端，由于这类终端中没有预置本运营商的DM客户端的相关参数，所以这类终端无法和该运营商的DM平台建立DM会话连接。一般情况下，对这类终端采用第二标准配置方式，即OMA CP参数配置方式。

图2为本发明终端参数配置方法实施例二的流程图。该实施例中，步骤1具体包括：

步骤111、判断终端是否为定制终端，若该终端为定制终端，则执行步骤112；若该终端为非定制终端，则执行步骤113。

步骤112、选择用于定制终端的第一标准配置方式为该终端的参数配置方式。

步骤113、选择第二标准配置方式为该终端的参数配置方式。采用第二标准配置方式对终端进行参数配置时，可以将本运营商的DM客户端的相关参数保存到该类终端，使得该终端后续能正确地与本运营商DM平台建立连接，从而为使用该类终端的用户提供适用于网内终端的管理功能。

该实施例，运营商网络中的终端分为定制终端和非定制终端，一般情况下，这两类终端分别对应着不同的标准配置方式。在进行终端参数配置时，首先判断终端的类别，然后在此基础上选择相应的标准配置方式对终端进行自动参数配置，从而解决了一般情况下，运营商网络中所有终端的参数配置问题。

在某些情况下，即使对于本运营商定制的终端，也会存在定制终端不支持第一标准配置方式的情形；同理，对于非本运营商定制的终端，也会存在不支持第二标准配置方式的情形。因此在判断出是否为定制终端后，还需要判断是否支持相应的第一/第二标准配置方式(第一标准配置方式或第二标准配置方式)，从而准确地选择终端支持的参数配置方式，提高终端的参数配置的成功率。

图3为本发明终端参数配置方法实施例三的流程图。该实施例中，步骤1具体包括：

步骤121、判断终端是否为定制终端，若该终端为定制终端，则执行步骤122；若该终端为非定制终端，则执行步骤123。

步骤122、判断该终端是否支持第一标准配置方式，若该终端支持第一标准配置方式，执行步骤124；若该终端支持不第一标准配置方式，执行步骤125。

步骤123、判断该终端是否支持第二标准配置方式，若该终端支持第二标准配置方式，执行步骤125；若该终端不支持第二标准配置方式，执行步骤126。

步骤124、选择第一标准配置方式为该终端的参数配置方式。

步骤125、选择第二标准配置方式为该终端的参数配置方式。

步骤126、选择该终端支持的私有配置方式为该终端的参数配置方式。

运营商网络中的终端分为定制终端和非定制终端，一般情况下，这两类终端分别对应着不同的标准配置方式，但在某些情况下，即使对于本运营商定制的终端，也会存在定制终端不支持第一标准配置方式；同理，对于非本运营商定制的终端，也会存在不支持第二标准配置方式的情形。该实施例在进行终端参数配置时，首先判断终端的类别，然后再分别判断是否满足相应的标准配置方式，从而准确地选择终端支持的参数配置方式，提高终端的参数配置的成功率。

以上终端参数配置方法的实施例中，终端参数配置的触发条件可以为终端向运营商的终端管理平台发起参数配置请求，也可以为运营商的终端管理平台主动与终端建立参数配置的连接。

当用户通过终端向运营商的终端管理平台发起参数配置请求时，若终端不支持任何参数配置方式，运营商的终端管理平台会向终端返回参数配置途径的相关提示信息，如提示用户拨打客服电话，或登陆运营商的门户网站查看参数配置说明以进行手动参数配置等。

图4为本发明终端参数配置方法实施例四的流程图。该实施例中，所述步骤126包括：步骤1261、判断该终端是否支持私有配置方式，若该终端支持私有配置方式，则执行步骤1262；若该终端不支持私有配置方式，若是由用户通过终端向运营商的终端管理平台发起参数配置请求时，则执行步骤1263。

步骤1262、选择该终端支持的私有配置方式作为该终端的参数配置方式。

步骤1263、向终端发送参数配置途径的相关提示信息。

该实施例，通过判断运营商网络中的终端是否为定制终端、是否支持相应的标准配置方式，是否支持私有配置方式，使得网内任何终端都可以归结于某一类，通过终端类别的判断，正确的选用参数配置方式，不仅解决了支持某种参数配置方式的终端的自动参数配置问题；还解决了当用户通过终端向运营商的DM平台发起参数配置请求时，终端不支持任何参数配置方式时，通过向终端返回参数配置途径的相关提示信息解决此类终端的参数配置问题；从而更准确地选择终端支持的参数配置方式，提高终端的参数配置的成功率，以解决运营商网络中所有终端的参数配置问题。

图5为本发明终端参数配置装置实施例一的结构图。包括：判断单元100，用于判断终端支持的参数配置方式；参数配置单元200，与所述判断单元100连接，用于采用所述参数配置方式对终端进行参数配置。

该实施例，在对终端进行参数配置之前，判断单元首先判断终端支持的参数配置方式，然后参数配置单元采用终端支持的参数配置方式对终端进行参数配置。在对终端进行参数配置的整个过程中，能够实现在无需用户人工参与的情况下自动对终端进行参数配置，降低了客服成本，从而增强了用户体验，改善了用户服务，进而提高了用户对运营商的忠诚度和满意度。

图6为本发明终端参数配置装置实施例二的结构图。该实施例中的判断单元100包括第一判断模块101，用于判断终端是否为定制终端。

运营商网络中的终端分为定制终端和非定制终端，一般情况下，这两类终端分别对应着不同的标准配置方式。该实施例，在进行终端参数配置时，首先由第一判断模块判断终端的类别，然后在此基础上选择相应的标准配置方式再由参数配置单元对终端进行自动参数配置，从而解决了一般情况下，运营商网络中所有终端的参数配置问题。

图7为本发明终端参数配置装置实施例三的结构图。该实施例中的判断单元100还包括第二判断模块102，与第一判断模块101连接，用于判断终端是否支持第一标准配置方式/第二标准配置方式。

运营商网络中的终端分为定制终端和非定制终端，一般情况下，这两类终端分别对应着不同的标准配置方式，但在某些情况下，即使对于本运营商定制的终端，也会存在定制终端不支持第一标准配置方式；同理，对于非本运营商定制的终端，也会存在不支持第二标准配置方式的情形。该实施例在进行终端参数配置时，首先由第一判断模块判断终端的类别，然后再由第二判断模块分别判断是否满足相应的标准配置方式，从而准确地选择终端支持的参数配置方式，提高终端的参数配置的成功率。

图8为本发明终端参数配置装置实施例四的结构图。该实施例中的判断单元100还包括第三判断模块103，与第二判断模块102连接，用于判断终端是否支持私有配置方式；提示模块104，与第三判断模块103连接，当第三判断模块103判断终端不支持私有配置方式时，向终端发送相关提示信息。

该实施例，通过第一判断模块判断运营商网络中的终端是否为定制终端、通过第二判断模块判断该终端是否支持相应的标准配置方式，通过第三判断模块判断该终端是否支持私有配置方式，使得网内任何终端都可以归结于某一类，正确的选用参数配置方式，不仅解决了支持某种参数配置方式的终端的自动参数配置问题；还解决了当用户通过终端向运营商的DM平台发起参数配置请求时，终端不支持任何参数配置方式时，通过提示模块向终端返回参数配置途径的相关提示信息解决此类终端的参数配置问题；从而更准确地选择终端支持的参数配置方式，提高终端的参数配置的成功率，以解决运营商网络中所有终端的参数配置问题。

最后所应说明的是，以上实施例仅用以说明本发明的技术方案而非限制，尽管参照较佳实施例对本发明进行了详细说明，本领域的普通技术人员应当理解，可以对本发明的技术方案进行修改或者等同替换，而不脱离本发明技术方案的精神和范围。

Claims (10)

1、一种终端参数配置方法，其特征在于，包括：

判断终端支持的参数配置方式；

采用所述参数配置方式对终端进行参数配置。

2、根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述判断终端支持的参数配置方式具体为：

判断终端是否为定制终端，若该终端为定制终端，则选择用于定制终端的第一标准配置方式为该终端的参数配置方式；若该终端为非定制终端，则选择第二标准配置方式为该终端的参数配置方式。

3、根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述判断终端支持的参数配置方式具体为：判断终端是否为定制终端，

若该终端为定制终端，判断该终端是否支持第一标准配置方式，若该终端支持第一标准配置方式，则选择第一标准配置方式为该终端的参数配置方式；若该终端不支持第一标准配置方式，则选择所述第二标准配置方式为该终端的参数配置方式；

若该终端为非定制终端，则选择第二标准配置方式为该终端的参数配置方式。

4、根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述判断终端支持的参数配置方式具体为：判断终端是否为定制终端，

若该终端为定制终端，则选择用于定制终端的第一标准配置方式为该终端的参数配置方式；

若该终端为非定制终端，判断该终端是否支持第二标准配置方式，若该终端支持第二标准配置方式，则选择第二标准配置方式为该终端的参数配置方式；若该终端不支持第二标准配置方式，则选择该终端支持的私有配置方式为终端的参数配置方式。

5、根据权利要求4所述的方法，其特征在于，选择该终端支持的私有配置方式作为终端的参数配置方式具体包括：判断该终端是否支持私有配置方式，若该终端支持私有配置方式，则选择该终端支持的私有配置方式作为终端的参数配置方式。

6、根据权利要求5所述的方法，其特征在于，还包括：当接收到终端发送的参数配置请求，若判断该终端不支持私有配置方式，向终端发送参数配置途径的相关提示信息。

7、一种终端参数配置装置，其特征在于，包括：

判断单元，用于判断终端支持的参数配置方式；

参数配置单元，与所述判断单元连接，用于采用所述参数配置方式对终端进行参数配置。

8、根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述判断单元包括：

第一判断模块，用于判断终端是否为定制终端。

9、根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述判断单元还包括：

第二判断模块，与所述第一判断模块连接，用于判断终端是否支持第一标准配置方式/第二标准配置方式。

10、根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述判断单元还包括：

第三判断模块，与所述第二判断模块连接，用于判断终端是否支持私有配置方式；

提示模块，与所述第三判断模块连接，当第三判断模块判断终端不支持私有配置方式时，向终端发送参数配置途径的相关提示信息。

Images