CN101068283A

CN101068283A - 一种交互式语音回复系统及其产生对应数据的方法

Info

Publication number: CN101068283A
Application number: CN 200710018025
Authority: CN
Inventors: 林华真; 陈淮琰
Original assignee: Inventec Besta Xian Co Ltd
Current assignee: Inventec Besta Xian Co Ltd
Priority date: 2007-06-08
Filing date: 2007-06-08
Publication date: 2007-11-07
Anticipated expiration: 2027-06-08
Also published as: CN101068283B

Abstract

本发明公开了一种交互式语音回复(Interactive Voice Response，IVR)系统及其利用该系统产生对应数据的方法，由使用者拨号到交互式语音回复系统并发出语音数据，在交互式语音回复系统接收并储存到由使用者发出的语音数据后，会判断接收到的语音数据的音域，再响应使用者对应其发出的语音数据的音域的对应数据，例如与使用者的发出的语音数据的音域相似的歌手、歌曲等。

Description

一种交互式语音回复系统及其产生对应数据的方法

技术领域

本发明涉及一种产生对应数据的系统及其方法，特别是指一种交互式语音回复系统及其产生对应数据的方法。

背景技术

随着电子科技的发展，语音处理系统已在通讯装置上提供各式各样的语音服务，所谓的语音服务指的是以电话号码搭配交互式语音回复(Interactive Voice Response，IVR)系统来为拨入的使用者进行各项服务的处理及查询，例如航空公司的飞航信息或订位、股票喊价系统、购物、帐务查询等。

请参见图1，该图是已知的语音服务系统示意图，当使用者110以行动通讯装置121拨打有提供交互式语音回复系统140的电话号码时，行动通讯装置121会通过电磁波与电话服务中心130建立电信链接，并将使用者110的通讯引导到交互式语音回复系统140，随之，使用者再藉由按压行动通讯装置110上的一个按键或多个按键与交互式语音回复系统140进行语音应答、识别、接续、转移等活动，以达成使用者110所需求的服务。所以，交互式语音回复系统可达到实时服务使用者及节省服务使用者的人事开销。由于行动通讯装置非常普及，故上述以行动通讯装置为例，当然，使用者110同样可以使用一般的固定电话122来与电话服务中心130建立电信链接，进而得到其所需求的服务。

另外，在电子产品提供越来越多的娱乐功能下，人们在生活中享受越来越多样化的娱乐活动，例如唱歌，不过，虽然人们喜欢唱歌，但往往无法选出适合自己的音域范围的歌曲，因此在唱歌时因为歌曲的高、低音超过自己能唱的范围，以至于在高音时却高不上去，在低音时也低不下来的情况。虽然大英百科全书有定义学理上的音域范围，如图2A的音域范围表210所示，有分为男高音、男中音、男低音、女高音、女中音、女低音六种，不过大英百科全书中对于高音与中音的定义相去无几，如图2B的音域范围示意图220所示，女高音与女中音只差两个音高、男高音与男中音更是仅仅只差了一个音高而已，所以对于大多数人而言，还是无法正确的判断出自己的音域范围，产生无法选出适合自己唱的歌的问题。因此，如何能提供一种让使用者可以方便的得知自己的音域范围所适合唱的歌曲的功能，成为大多数人希望可以解决的问题之一。

发明内容

鉴于以上的问题，本发明的主要目的在于提供一种交互式语音回复系统及其利用该系统产生音域对应数据的方法。

为了实现上述任务，本发明采取如下的技术解决方案：

一种交互式语音回复系统，其特征在于，该系统包括：

一通讯模块，用于建立与使用者的间的通讯，使得使用者发出的声音与交互式语音回复系统所产生的语音相互传递；

一接收模块，用于通过通讯模块接收使用者所发出的语音数据，并将接收到的语音数据存入储存模块；

一储存模块，用于储存接收模块所接收到的语音数据；

一判断模块，用于从储存模块读取接收模块接收的语音数据，判断接收的语音数据的音域，并由数据库模块处读取对应于接收的语音数据的音域的对应数据；

一数据库模块，用于储存对应于接收模块所接收到的语音数据的音域的对应数据；

一响应模块，用于将判断模块由数据库模块读出的对应数据通过通讯模块传递给使用者；

储存模块分别与接收模块、判断模块、数据库模块相连，接收模块分别与通讯模块、判断模块相连，判断模块分别与数据库模块、检测模块、响应模块相连，响应模块和响应模块相连。

上述交互式语音回复系统产生对应数据的方法，其特征在于，使用者拨号至交互式语音回复系统、交互式语音回复系统接收由使用者发出的语音数据并储存、判断语音数据的音域，并由数据库中读出与使用者发出的语音数据的音域对应的对应数据、交互式语音回复系统响应使用者对应数据。

本发明通过交互式语音回复系统，让使用者发出语音数据，进而判断使用者发出语音数据的音域，并响应使用者对应其发出的音域的对应数据，让使用者得知自己适合唱哪些歌曲，以解决现有技术所存在的问题，达到让使用者唱适合自己的歌曲。

附图说明

图1是已知的语音服务系统示意图。

图2A是已知的音域范围表。

图2B是已知的音域范围示意图。

图3是本发明的交互式语音回复系统框图。

图4是本利用交互式语音回复系统产生对应数据的方法流程图。

图5A是本发明实施例给出的音域范围表。

图5B是本发明实施例给出的音域范围示意图。

图6是本发明实施例给出的对应数据表。

图中的标号分别表示：110、使用者，121、行动通讯装置，122、电话，130、电话服务中心，140、交互式语音回复系统，210、音域范围表，220、音域范围，310、通讯模块，320、接收模块，330、储存模块，340、判断模块，350、数据库模块，360、响应模块，370、提示模块，380、播放模块，390、检测模块，510、音域范围表，520、音域范围，600、对应数据表。

以下结合附图和发明人给出的实施例对本发明作进一步的详细说明，需要说明的是，以下内容足以使任何熟悉本领域的技术人员理解本发明的技术内容并实施，可清楚地理解本发明的目的及优点。

具体实施方式

参见图3，该图是本发明的交互式语音回复系统的结构框图，如图所示，该系统含有通讯模块310、接收模块320、储存模块330、判断模块340、数据库模块350、响应模块360，其中通讯模块310负责建立与使用者的间的通讯，使得使用者发出的声音与交互式语音回复系统所产生的语音可传至对方；接收模块320负责通过通讯模块310接收使用者所发出的语音数据，并将接收到的语音数据存入储存模块330；储存模块330负责储存接收模块320所接收到的语音数据；判断模块340负责由储存模块330读取接收模块320接收的语音数据，判断接收的语音数据的音域，并由数据库模块350处读取对应于接收的语音数据的音域的对应数据；数据库模块350负责储存对应于接收模块320所接收到的语音数据的音域的对应数据；响应模块360负责将判断模块340由数据库模块350读出的对应数据通过通讯模块310传递给使用者。另外本发明还包含提示使用者发出语音数据等进行输入的行为的提示模块370。

接着以一个实施例与来解说解说本发明的运作系统与方法，并请参照(第4图)本发明所提的利用交互式语音回复检测音感的方法流程图。当使用者欲使用本发明时取得自己适合唱的歌曲时，首先要拨电话至本发明的交互式语音回复系统，与本发明的通讯模块310建立通讯(步骤410)，接着提示模块370便会播放“请您在【嘟】声后轻松哼唱出一段自己拿手的曲调，哼唱结束请按【#】字键。”的提示语，提示使用者哼唱声音至交互式语音回复系统，或者提示模块370可以其它的提示语“想要有人帮你导唱一小段请按1、想要自由哼唱请按2”，让使用者选择是否要跟唱或者自由哼唱，如果使用者按下(1)键选择导唱，则提示模块370会播放一段歌声的声音数据，例如“祝你生日快乐！祝你生日快乐！...”在播放声音数据之后，提示模块370会继续播放“请您在【嘟】声后轻松哼唱，哼唱结束后请按【#】字键”，不论使用者输入(1)键或是(2)键，使用者都将听到【嘟】声，并可以在听到【嘟】声后开始哼唱语音数据，例如自由哼唱“生日快乐歌”或是跟着先前听到的声音数据哼唱，于是使用者发出的语音数据会通过通讯模块310建立的通讯传送至接收模块320，接收模块320会把接收到的语音数据录制为数字数据的格式，并储存到储存模块330中(步骤440)，接着判断模块340会读出使用者发出的语音数据，并判断使用者哼唱的(生日快乐歌)的音域，并读取相对应的对应数据(步骤470)，如使用者所哼唱的“生日快乐歌”的音域中最高音为(E3)、最低音为(B2)，判断模块340会根据图5A、图5B所示的音域范围表510、音域范围示意图520，以最高音的(E3)判断出使用者属于男中高音，并由数据库模块350中所记录的对应数据表600(图6)读出属于男中高音的第一歌名、第二歌名、第三歌名，并经由响应模块360经由通讯模块310响应第一歌名、第二歌名、第三歌名给使用者知道(步骤480)。这样，本发明即可以让使用者得知自己的适合唱歌曲为第一歌名、第二歌名、第三歌名，解决使用者无法选到合适的歌曲来唱的问题。

上述的响应模块360响应使用者其所适合唱的歌曲为对应资料的其中一种，也可以响应给使用者第一歌手、第二歌手的歌手名称，这样使用者就可以依据所得知的歌手名称找出该歌手所唱的歌曲，即为使用者适合唱的歌曲，因此响应使用者的对应数据并不以歌曲名称为限。

在上述的过程中，在使用者与交互式语音回复系统建立通讯(步骤410)之后，交互式语音回复系统会先播放欢迎语，并由提示模块370播放让使用者选择音域类别的提示语“请输入你的声音，男声请按1，女声或童声请按2，回主选单请按9，结束请按0”，提示使用者输入音域类别，接收模块320在接收到使用者输入的音域类别(步骤420)后，即可提供给判断模块340在判断使用者的音域时(步骤470)，会配合使用者的音域类别选出比较适合使用者哼唱的对应数据，例如选择男声，则获得的对应数据与上述相同，选择女声，则判断模块340会依据最低音(B2)判断得到使用者属于女低音，因此使用者听到的对应数据将会是第五歌名或是演唱第五歌名的第四歌手。

此外，系统还包含播放使用者哼唱的语音数据的播放模块380，在储存使用者哼唱的语音数据(步骤440)之后，提示模块370以“要马上收听你刚刚录的声音吗？确定请按1，不听请按2”的提示语来提示使用者是否需要播放先前所哼唱的语音数据，当使用者按下(1)键表示愿意听先前自己哼唱的歌曲时，播放模块380便会由储存模块330中读出储存的语音数据并通过通讯模块310播放给使用者(步骤450)。

在储存使用者哼唱的语音数据(步骤440)后，使用者认为以前在哼唱的过程中并不是哼唱的很好，或者在播放模块380播放语音数据(步骤450)后，使用者并不满意自己哼唱的结果时，则提示模块370会以“是否满意您的声音？满意请按1、不满意请按2”的提示语，提示使用者按下(2)键表示希望再重新哼唱(步骤480)，使用者即可再哼唱一次“生日快乐歌”，并由接收模块320储存至储存模块330，当使用者满意自己哼唱的语音数据(生日快乐歌)之后，在步骤470中，判断模块340会将使用者第一次哼唱的语音数据与第二次哼唱的语音数据视为同一个样本进行判断，例如第二次哼唱时的最高音为(A4)、最低音为(D2)，因为第一次哼唱时的最高音(E3)低于第二次哼唱的(A4)，因此，判断模块会将使用者的最高音判断为第二次哼唱的(A4)，而第二次哼唱的最低音(D2)并未低于第一次哼唱时的最低音(B2)，因此判断模块判断的最低音依然是(B2)，如此，当使用者选择音域范围为男声时，判断模块340会判断使用者属于(男高音)并由对应数据表600中读出第六歌名的对应数据，于是响应模块360便会响应第六歌名给使用者。

而为了增加判断的准确度，本发明还有负责检测与使用者建立通讯时，背景所产生的噪声的强度的检测模块390，在使用者与交互式语音回复系统建立通讯(步骤410)之后，检测模块390就会检测通讯中的噪声的强度(步骤430)，并提供判断模块340在步骤470中可以过滤使用者所发出的语音数据中的噪声，使判断模块340不会因为噪声的干扰而误判。

另外，本发明也可以提供没有提示模块370的语音互动回复系统，也就在使用者建立通讯(步骤410)之后，直接播放【嘟】声，请使用者直接开始哼唱，可以减少熟悉本发明的使用者在与本发明的交互式语音回复系统互动时，听取提示语的时间。

虽然本发明以上述较佳的实施例对本发明做出了详细的描述，并非用上述实施例限定本发明。本领域的技术人员应当意识到在不脱离本发明技术方案所给出的技术特征和范围的情况下，对技术特征所作的增加、或以本领域一些同样内容的替换，均应属本发明的保护范围。

Claims

1.一种交互式语音回复系统，其特征在于，该系统包括：

一储存模块，用于储存接收模块所接收到的语音数据；

2.如权利要求1所述的交互式语音回复系统，其特征在于，所述的储存模块和通讯模块之间还分别连接有提示模块和播放模块。

3.如权利要求1所述的交互式语音回复系统，其特征在于，所述的接收模块与判断模块之间还有检测模块。

4.权利要求1所述的交互式语音回复系统产生对应数据的方法，其特征在于，使用者拨号至交互式语音回复系统、交互式语音回复系统接收由使用者发出的语音数据并储存、判断语音数据的音域，并由数据库中读出与使用者发出的语音数据的音域对应的对应数据、交互式语音回复系统响应使用者对应数据。