CN101017560A - 基于交互式网络电视实现电子交易的方法和电子商务系统 - Google Patents
基于交互式网络电视实现电子交易的方法和电子商务系统 Download PDFInfo
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Abstract
本发明提供了一种基于交互式网络电视(IPTV)实现电子交易的方法和电子商务系统，包括：用户侧的机顶盒(STB)访问网络侧的展示大厅(LayOutHall)服务器，将商品信息展示给用户；用户选择订购的商品后，STB发送订购该商品的请求消息至LayOutHall服务器；LayOutHall服务器将用户订购商品的信息发送至网络业务Web Service服务器；Web Service服务器根据用户订购商品的信息产生订单。本发明实现了互动式的电视购物，增强了原有电视购物网络购物的大众性、灵活性的同时，实现了交易的实时性、可控性和安全性。
Description
技术领域
本发明涉及交互式网络电视(IPTV)系统应用领域，特别是指一种基于交互式网络电视实现电子交易的方法和电子商务系统。
背景技术
IPTV系统是一种新兴的基于宽带网络技术的多媒体交互系统，它利用宽带IP网络技术，以“电视机+机顶盒(STB)”为主要终端设备，通过多媒体网络设备为用户提供一种交互式电视体验和多媒体服务的宽带增值业务。IPTV系统的诞生，是对传统的电视业务的继承和发展，除音视频直播点播的IPTV基本业务外，互动游戏、电子商务等多种增值业务也通过电视呈现给用户。
IPTV系统从总体结构上分为四层，即运营支撑层、业务应用层、承载层和用户终端。其中，运营支撑层为IPTV系统提供了业务的管理和业务的支撑。业务应用层为IPTV平台提供业务和应用服务。承载层主要基于宽带网络构建，包括三个层次：业务层、汇聚层和接入层。业务层主要实现具体各业务相关的承载和控制；汇聚层主要实现各IPTV业务从具体业务网到用户接入间的网络承载；接入层指从用户机顶盒到业务接入控制点(BRAS)/接入路由器(AR)间的相关网络及设备，主要实现IPTV业务的接入。用户终端即机顶盒，IPTV用户使用机顶盒，通过运营商的各种宽带接入，在电视机上实现IPTV业务。
网络技术的不断发展改变着人们的生活方式，网上交易的便捷性和安全性日益得到人们的认可。已有越来越多的人们开始采用网络购物，进行电子交易。然而现在大量的网上电子交易主要还是在家用个人电脑上完成，这种交易方式需要用户熟悉个人电脑的操作，对很多用户来说还不是很方便。
电视作为普及率最大的传媒系统和购物平台有着天然的优势。传统的电视购物采用的方式多为：电视滚动的播放商品信息，用户通过电话订购商品，商品送到用户家中再进行付款的方式。这种方式灵活性、互动性差，用户只能被动地观看电视内容，在整个过程中不能实时对所感兴趣的商品内容和交易过程进行控制，存在着一定的安全隐患。
发明内容
有鉴于此，本发明的主要目的在于提供一种基于交互式网络电视实现电子交易的方法和电子商务系统，增强电视购物的灵活性、互动性。
基于以上目的本发明提供了一种基于交互式网络电视IPTV实现电子交易的方法，包括以下步骤：
A.用户侧的机顶盒STB访问网络侧的展示大厅LayOutHall服务器，将商品信息展示给用户；
B.用户选择订购的商品后，STB发送订购该商品的请求消息至LayOutHall服务器；
C.LayOutHall服务器将用户订购商品的信息发送至网络业务Web Service服务器；
D.Web Service服务器根据用户订购商品的信息产生订单。
该方法步骤D后进一步包括：
E.对所述订单对应的用户帐户订购金额进行冻结，向服务提供商SP帐户充值，冻结所充金额。
该方法所述步骤E包括：
E1.IPTV增值业务管理系统根据所述订单发送帐户冻结消息到WebService服务器，Web Service服务器转发冻结消息到IPTV应用业务接口机；
E2.IPTV应用业务接口机执行订单对应用户帐户订购金额的冻结并返回冻结结果给Web Service服务器，Web Service服务器将冻结结果转发到IPTV增值业务管理系统；
E3.IPTV增值业务管理系统向SP帐户充值，冻结所充金额。
该方法所述步骤E1前进一步包括：IPTV增值业务管理系统定时检查用户订单状态信息，当用户订单状态是订购成功的状态时，进入E1。
该方法所述步骤E3前进一步包括：IPTV增值业务管理系统根据收到的冻结结果进行判断，如果冻结成功则进入步骤E3，否则，IPTV增值业务管理系统将对应订单置为订购失败。
该方法步骤D后进一步包括：接收到用户确认订购商品的指令后，STB发送确认订购请求消息到LayOutHall服务器，LayOutHall服务器转发确认订购请求消息到Web Service服务器；
Web Service服务器发送确认订购请求消息到IPTV应用业务接口机，IPTV应用业务接口机将冻结的金额进行扣除，并返回扣费结果消息给Web Service服务器；
Web Service服务器根据扣费结果置数据库订单状态为已处理，并发送确认订购结果消息给LayOutHall服务器，LayOutHall服务器将该消息转发给STB，通过STB提示用户确认订购成功。
该方法步骤D后进一步包括：IPTV增值业务管理系统定时检查订单的数据库，对于已处理的订单解冻对应SP帐户中的金额。
该方法如果用户取消订购的商品，步骤D后进一步包括：STB发送取消订购请求消息到LayOutHall服务器，LayOutHall服务器转发用户取消订购请求消息到Web Service服务器；
Web Service服务器根据用户订单信息查询订单数据库，置订单状态为取消订购状态，然后发送取消订购成功消息到LayOutHall服务器，LayOutHall服务器将订购成功消息转发给STB，STB提示用户取消订购成功。
该方法所述LayOutHall服务器收到来自STB的所述请求消息后进一步包括：
LayOutHall服务器向该STB发送鉴权请求消息，STB提示用户输入用户认证码；
用户根据提示输入用户认证码后，STB向LayOutHall服务器发送包含有该用户认证码的鉴权消息；
LayOutHall服务器接收到用户的鉴权消息后，连接Web Service服务器，发送所述鉴权消息到Web Service服务器；
Web Service服务器进行用户身份鉴权操作，连接IPTV应用业务接口机，IPTV应用业务接口机根据用户身份信息查询数据库对用户身份进行鉴权，返回鉴权结果消息到Web Service服务器；
Web Service服务器收到鉴权结果后转发鉴权结果消息给LayOutHall服务器；
LayOutHall服务器根据鉴权结果消息进行判断，如果鉴权成功，进入步骤C；否则，LayOutHall服务器发送失败消息给STB，STB提示用户鉴权失败，终止订购交易。
该方法步骤D后进一步包括：
Web Service服务器发送订购成功消息到LayOutHall服务器，LayOutHall服务器转发该订购成功消息给STB，STB提示用户订购成功。
基于上述目的本发明还提供了一种基于交互式网络电视IPTV实现电子交易的电子商务系统，在用户侧包括：
机顶盒STB，用于访问网络侧的展示大厅LayOutHall服务器，接收来自LayOutHall服务器的商品信息展示给用户，并在用户选择订购的商品后，发送订购该商品的请求给LayOutHall服务器；
在网络侧包括：
LayOutHall服务器，用于为IPTV用户提供商品信息的展示，将用户订购商品的信息发送到网络业务Web Service服务器；
网络业务Web Service服务器，用于根据用户订购商品的信息产生订单。
该系统在网络侧还包括：
IPTV增值业务管理系统，用于根据所述订单发送帐户冻结消息到WebService服务器，通过Web Service服务器转发到IPTV应用业务接口机；并在IPTV应用业务接口机返回冻结结果后向SP帐户充值，冻结所充金额；
IPTV应用业务接口机，用于执行订单对应用户帐户订购金额的冻结并返回冻结结果给Web Service服务器，通过Web Service服务器将冻结结果转发到IPTV增值业务管理系统。
该系统所述Web Service服务器进一步用于将LayOutHall服务器转发的来自用户侧的确认订购请求消息发送到IPTV应用业务接口机；并在IPTV应用业务接口机返回扣费结果消息后，置数据库订单状态为已处理；
所述IPTV应用业务接口机进一步用于在收到确认订购请求消息后，将冻结的金额进行扣除，并返回扣费结果消息给Web Service服务器。
该系统所述IPTV增值业务管理系统进一步用于定时检查订单的数据库，对于已处理的订单解冻对应SP帐户中的金额。
该系统所述Web Service服务器进一步用于在收到由LayOutHall服务器转发的来自用户侧的取消订购请求消息后，根据用户订单信息查询订单数据库，置订单状态为取消订购状态，发送取消订购成功消息到LayOutHall服务器。
从上面所述可以看出，本发明提供的基于交互式网络电视实现电子交易的方法和电子商务系统，在现有IPTV系统的基础上，通过用户终端的机顶盒与网络侧的展示大厅服务器、Web Service服务器等设备的交互，实现了互动式的电视购物，增强了原有电视购物网络购物的大众性、灵活性的同时，实现了交易的实时性、可控性和安全性。
并且，用户可以对购物的交易过程进行实时地控制，即可以进行订购操作，在规定时间内还可以取消订购，并且在收到商品后可以进行确认或不确认操作等等完全拥有购物的自主权，就像身临其境在商场中购物一样，方便购物的同时增强了交易的安全性。
附图说明
图1为本发明实施例基于IPTV的电子商务系统架构示意图；
图2为本发明实施例订购商品流程时序示意图；
图3为本发明实施例取消订购商品流程时序示意图；
图4为本发明实施例确认商品订单流程时序示意图。
具体实施方式
鉴于传统网络购物的缺陷与IPTV系统的优势，本发明的目的是为IPTV用户提供一种安全的电子交易方法。该方法公平的对待终端用户和服务提供商(SP)，为用户通过IPTV安全地进行电子交易提供保障。
下面结合附图对技术方案的实施作进一步的详细描述：
图1所示，为本发明所述的电子商务系统的架构图，所述系统包括：STB、展示大厅(LayOutHall)服务器、IPTV增值业务管理系统(AMS)、网络业务(Web Service)服务器和IPTV应用业务接口机。
所述STB，位于用户侧，为接收IPTV业务的终端设备，用于通过外部网关协议(EPG)访问网络侧的LayOutHall服务器，接收和浏览来自LayOutHall服务器的各种商品信息。
所述LayOutHall服务器，与Web Service服务器相连，LayOutHall是机顶盒用户进入电子商务业务的门户网站(Web Portal)，用于为IPTV用户提供各种商品信息的展示和服务接口的调用。
所述Web Service服务器，为IPTV电子商务系统中的核心模块，运行WebService服务，负责与IPTV应用业务接口机、数据库等模块进行交互，完成电子商务交易，为电子商务所涉及到的各种功能提供服务。
所述IPTV增值业务管理系统，是IPTV增值业务后台管理平台，主要用于对提供商品的SP的管理，以及对业务交易情况进行查询和统计等管理操作。
所述IPTV应用业务接口机，是完成电子商务子系统与IPTV系统中支付平台及认证系统的接口，用于处理Web Service与IPTV基本业务系统的信息交换。主要包括：与银行卡系统、OSS业务管理系统、小额支付平台等外部系统的对接，处理认证和计费等信息。
参见图2所示，是实现商品订购方法的时序图。
步骤201，STB通过访问LayOutHall服务器来将各种商品信息展示给用户，用户通过电视机浏览LayOutHall中展示的商品，当用户需要购买商品时，就可以点击订购操作，STB发送订购该商品的请求消息给LayOutHall服务器。
终端设备STB作为接入网的终端设备与电视机共同构成IPTV系统用户端，它负责接收来自网络的各种请求响应信息，将这些信息通过电视机展示给用户。在IPTV电子商务系统中，通过LayOutHall来展示各种商品信息，用户可以通过商品类别来浏览，在某一类商品中还可以浏览到具体的不同的商品，对于某件商品来说还提供了一系列的商品信息，既提供文本介绍信息也展示商品的实物图像信息。
步骤202，LayOutHall服务器收到该请求消息后，向该STB发送鉴权请求消息，STB提示用户输入用户认证码进行身份鉴权，以保证订购商品的用户的合法性。
步骤203，用户根据提示输入用户认证码后，STB向LayOutHall服务器发送包含有该用户认证码的鉴权消息。
步骤204，当LayOutHall服务器接收到用户的鉴权消息时，就会去连接Web Service服务器，在连接成功地情况下发送所述鉴权消息到Web Service服务器。
步骤205，Web Service服务器进行用户身份鉴权操作，连接IPTV应用业务接口机，则IPTV应用业务接口机根据用户身份信息查询数据库对用户身份进行鉴权。
步骤206，IPTV应用业务接口机鉴权的结果有两种可能，即合法用户或非法用户；IPTV应用业务接口机返回鉴权结果消息到Web Service服务器。
步骤207，Web Service服务器收到鉴权结果后转发鉴权结果消息给LayOutHall服务器。
步骤208，此时LayOutHall服务器根据鉴权结果消息进行判断，如果鉴权成功，进入下一步；如果鉴权失败，则LayOutHall服务器发送失败消息给STB，STB提示用户鉴权失败，从而终止订购交易。
步骤209～210，LayOutHall服务器发送用户订购商品的信息到WebService服务器，Web Service服务器进行订购商品操作，根据用户订购商品的信息产生订单并写入数据库。
步骤211，订购成功后，Web Service服务器会发送订购成功消息到LayOutHall服务器。
步骤212，LayOutHall服务器转发该订购成功消息给STB，STB提示用户订购成功。
步骤213，IPTV增值业务管理系统定时检查数据库中用户订单状态信息，当用户订单状态是订购成功的状态时，IPTV增值业务管理系统的管理平台就会发送帐户冻结消息到Web Service服务器。
步骤214，Web Service服务器进行帐户冻结操作，发送冻结消息到IPTV应用业务接口机。
步骤215，IPTV应用业务接口机执行用户帐户订购金额的冻结并返回冻结结果消息给Web Service服务器。
步骤216，Web Service服务器转发消息到IPTV增值业务管理系统。
步骤217，IPTV增值业务管理系统根据结果进行判断，如果冻结成功，IPTV增值业务管理系统向SP帐户充值，冻结所充金额；如果冻结失败，管理系统将对应订单置为订购失败。
其中，上述步骤213～217为可选操作，比较适用于在线付款等电子货币支付方式。另外，也可以采用如货到付款等现金支付方式，这种情况下可采用人工操作或其他方式实现。
用户完成上面的商品订购后，也可能出于一些原因需要取消对商品的订购。
参见图3所示，是实现商品取消订购方法的时序图。
步骤301～307，在规定时间内(比如一天)，用户如果想取消所订购的商品时，可以通过STB到LayOutHall服务器中查询订单，找到需要取消的商品，点击取消订购商品，STB发送取消订购商品的请求消息给LayOutHall服务器。这一操作同样需要对用户身份合法性进行鉴权，鉴权过程同图2所示步骤201～207的流程。
步骤308，LayOutHall服务器根据鉴权结果消息进行判断，如果鉴权成功，进入下一步；如果鉴权失败，则LayOutHall服务器发送失败消息给STB，STB提示用户鉴权失败，从而终止取消订购交易。
步骤309，LayOutHall服务器发送用户取消订购请求消息到Web Service服务器。
步骤310～312，Web Service服务器进行取消订购操作，根据用户订单信息查询数据库，置订单状态为取消订购状态，然后发送取消订购成功消息到LayOutHall服务器，LayOutHall服务器将订购成功消息转发给STB，STB提示用户取消订购成功。
另外，在用户收到由SP发出的商品后，进行商品验收，在确定对商品满意之后，用户可以进行确认订购操作，参见图4所示，是实现确认商品订购方法的时序图。
步骤401～407，用户点击确认订购，STB发送确认订购请求消息到LayOutHall服务器，这一操作也需要对用户身份合法性进行鉴权，鉴权过程同图2所示步骤201～207的流程。
步骤408，LayOutHall服务器对鉴权结果消息进行判断，如果鉴权成功，进入下一步；如果鉴权失败，则LayOutHall服务器发送失败消息给STB，STB提示用户鉴权失败。
步骤409，LayOutHall服务器发送用户确认订购请求消息到Web Service服务器。
步骤410～411，Web Service服务器进行确认订购操作，发送确认订购请求消息到IPTV应用业务接口机，IPTV应用业务接口机将冻结的金额进行扣除，并返回扣费结果消息给Web Service服务器。
步骤412～414，Web Service服务器根据结果置数据库订单状态为已处理，并发送确认订购结果消息给LayOutHall服务器，LayOutHall服务器将该消息转发给STB，通过STB提示用户确认订购成功。
对于用户收到商品之后，没有及时进行确认订购操作的情况，IPTV增值业务管理系统将定时检查数据库中用户的订单状态情况。对于订单状态为未处理状态时，管理系统将统一提取这些订单，并发送批处理确认订购请求消息到IPTV应用业务接口机进行扣费处理。管理系统根据扣费结果置数据库订单状态为已处理。
步骤420，IPTV增值业务管理系统定时检查数据库，对于已处理的订单将会解冻相应SP帐户中的金额。
本发明提供的电视购物方式改变了原有的电视购物模式单一的局面，同时促进了人们网络电视购物的习惯。它的优势就在于终端产品的廉价与普及，又有宽带网络技术的支持，使得人们可以足不出户在家里通过电视机就可以实现实时地浏览商品的文本信息和图像信息。更难能可贵的是用户可以对购物的交易过程进行实时地控制，即可以进行订购操作，在规定时间内还可以取消订购，并且在收到商品后可以进行确认或不确认操作等等完全拥有购物的自主权，就像身临其境在商场中购物一样，同时增强了交易的安全性。
以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。
Claims (15)
1.一种基于交互式网络电视IPTV实现电子交易的方法，其特征在于，包括以下步骤：
A.用户侧的机顶盒STB访问网络侧的展示大厅LayOutHall服务器，将商品信息展示给用户；
B.用户选择订购的商品后，STB发送订购该商品的请求消息至LayOutHall服务器；
C.LayOutHall服务器将用户订购商品的信息发送至网络业务Web Service服务器；
D.Web Service服务器根据用户订购商品的信息产生订单。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，步骤D后进一步包括：
E.对所述订单对应的用户帐户订购金额进行冻结，向服务提供商SP帐户充值，冻结所充金额。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述步骤E包括：
E1.IPTV增值业务管理系统根据所述订单发送帐户冻结消息到WebService服务器，Web Service服务器转发冻结消息到IPTV应用业务接口机；
E2.IPTV应用业务接口机执行订单对应用户帐户订购金额的冻结并返回冻结结果给Web Service服务器，Web Service服务器将冻结结果转发到IPTV增值业务管理系统；
E3.IPTV增值业务管理系统向SP帐户充值，冻结所充金额。
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述步骤E1前进一步包括：IPTV增值业务管理系统定时检查用户订单状态信息，当用户订单状态是订购成功的状态时，进入E1。
5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述步骤E3前进一步包括：IPTV增值业务管理系统根据收到的冻结结果进行判断，如果冻结成功则进入步骤E3，否则，IPTV增值业务管理系统将对应订单置为订购失败。
6.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，步骤D后进一步包括：接收到用户确认订购商品的指令后，STB发送确认订购请求消息到LayOutHall服务器，LayOutHall服务器转发确认订购请求消息到Web Service服务器；
Web Service服务器发送确认订购请求消息到IPTV应用业务接口机，IPTV应用业务接口机将冻结的金额进行扣除，并返回扣费结果消息给Web Service服务器；
Web Service服务器根据扣费结果置数据库订单状态为已处理，并发送确认订购结果消息给LayOutHall服务器，LayOutHall服务器将该消息转发给STB，通过STB提示用户确认订购成功。
7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，步骤D后进一步包括：IPTV增值业务管理系统定时检查订单的数据库，对于已处理的订单解冻对应SP帐户中的金额。
8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，如果用户取消订购的商品，步骤D后进一步包括：STB发送取消订购请求消息到LayOutHall服务器，LayOutHall服务器转发用户取消订购请求消息到Web Service服务器；
Web Service服务器根据用户订单信息查询订单数据库，置订单状态为取消订购状态，然后发送取消订购成功消息到LayOutHall服务器，LayOutHall服务器将订购成功消息转发给STB，STB提示用户取消订购成功。
9.根据权利要求1、6或8任意一项所述的方法，其特征在于，所述LayOutHall服务器收到来自STB的所述请求消息后进一步包括：
LayOutHall服务器向该STB发送鉴权请求消息，STB提示用户输入用户认证码；
用户根据提示输入用户认证码后，STB向LayOutHall服务器发送包含有该用户认证码的鉴权消息；
LayOutHall服务器接收到用户的鉴权消息后，连接Web Service服务器，发送所述鉴权消息到Web Service服务器；
Web Service服务器进行用户身份鉴权操作，连接IPTV应用业务接口机，IPTV应用业务接口机根据用户身份信息查询数据库对用户身份进行鉴权，返回鉴权结果消息到Web Service服务器；
Web Service服务器收到鉴权结果后转发鉴权结果消息给LayOutHall服务器；
LayOutHall服务器根据鉴权结果消息进行判断，如果鉴权成功，进入步骤C；否则，LayOutHall服务器发送失败消息给STB，STB提示用户鉴权失败，终止订购交易。
10.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，步骤D后进一步包括：
Web Service服务器发送订购成功消息到LayOutHall服务器，LayOutHall服务器转发该订购成功消息给STB，STB提示用户订购成功。
11.一种基于交互式网络电视IPTV实现电子交易的电子商务系统，其特征在于，在用户侧包括：
机顶盒STB，用于访问网络侧的展示大厅LayOutHall服务器，接收来自LayOutHall服务器的商品信息展示给用户，并在用户选择订购的商品后，发送订购该商品的请求给LayOutHall服务器；
在网络侧包括：
LayOutHall服务器，用于为IPTV用户提供商品信息的展示，将用户订购商品的信息发送到网络业务Web Service服务器；
网络业务Web Service服务器，用于根据用户订购商品的信息产生订单。
12.根据权利要求11所述的系统，其特征在于，该系统在网络侧还包括：
IPTV增值业务管理系统，用于根据所述订单发送帐户冻结消息到WebService服务器，通过Web Service服务器转发到IPTV应用业务接口机；并在IPTV应用业务接口机返回冻结结果后向SP帐户充值，冻结所充金额；
IPTV应用业务接口机，用于执行订单对应用户帐户订购金额的冻结并返回冻结结果给Web Service服务器，通过Web Service服务器将冻结结果转发到IPTV增值业务管理系统。
13.根据权利要求12所述的系统，其特征在于，
所述Web Service服务器进一步用于将LayOutHall服务器转发的来自用户侧的确认订购请求消息发送到IPTV应用业务接口机；并在IPTV应用业务接口机返回扣费结果消息后，置数据库订单状态为已处理；
所述IPTV应用业务接口机进一步用于在收到确认订购请求消息后，将冻结的金额进行扣除，并返回扣费结果消息给Web Service服务器。
14.根据权利要求13所述的系统，其特征在于，所述IPTV增值业务管理系统进一步用于定时检查订单的数据库，对于已处理的订单解冻对应SP帐户中的金额。
15.根据权利要求11所述的系统，其特征在于，
所述Web Service服务器进一步用于在收到由LayOutHall服务器转发的来自用户侧的取消订购请求消息后，根据用户订单信息查询订单数据库，置订单状态为取消订购状态，发送取消订购成功消息到LayOutHall服务器。
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