CN101013488A - 一种知识管理软件知识展现的实现方法 - Google Patents

Abstract

本发明设计一种知识管理体系，具体地说是一种知识管理软件知识展现的实现方法，在本发明的方法中，知识以离散的形式存在，通过树模型进行梳理，通过树节点实现知识的应用。树模型适应于业务流程、工作流程、组织结构、岗位结构、应用流程等能够通过顺序和分支描述的企业应用逻辑，树模型具有自身的模型属性，树模型由一系列的节点模型构成，树模型属性包括：模型描述、模型属性、模型权限、模型管理者等属性信息；节点模型分为两类：一般节点模型和宏节点模型。在模型的实现过程中要满足数据结构关系，并在此基础关系图的基础上建立更加丰富的树模型属性关联关系，从而形成枝叶繁茂的树结构，即实现了功能繁杂的流程与知识相结合的知识地图展现。

Description

一种知识管理软件知识展现的实现方法

所属技术领域

本发明专利是用于知识管理软件知识展现的实现方法。

技术背景

目前知识管理软件对知识展现方式是通过总结归纳企业知识所具有的各种属性，如：知识文档类型、所属组织结构、所属应用分类等，然后根据知识的分类属性进行分类展示，呈现给使用者的是各种分类的离散知识。但随着企业知识需求量的增加，知识面的扩展，知识的分类变得的纷繁复杂，分类类别越来越多，分类层次越来越多，摆在使者面前的是一颗庞大的枝繁叶茂分类体系树。作为使用者使用的知识具有一定局限性，在不了解庞大分类体系的情况很难通过分类快速、准确的找到所需的知识；作为系统使用的组织需要花费很大代价才能保证使用者对分类体系充分了解，提高系统的使用效率，这些问题在目前的知识管理系统使用过程中都是暴露无遗的问题。如何提高企业知识管理系统的使用效率已经是目前知识管理系统使用中面临的一个严峻的问题。

这种分类展示的方法充分的利用了现有的计算机技术，包括：关系数据库的技术、编程技术、网络技术等。但这种分类方法仅是从技术上去解决知识应用的问题，并没有与具体的应用环境和使用者的业务相结合。如何将技术和业务很好的结合起来提高知识管理系统的使用效率，实现所要即所得，所得即所用，这就本专利要实现的知识管理系统知识展现方法。

发明内容：

本发明给出了一种技术与业务相结合的知识管理系统知识展现的实现方法，该方法包括下列步骤和内容：

A、建立由一般子节点和宏节点构成的使用对象具体业务的树模型；

B、树模型所具有的属性描述：模型描述、模型属性、模型权限、模型管理者；

C、构成树模型的一般子节点模型包括：节点本身、知识、知识属性、节点关系、节点属性、节点专家、节点管理者；

D、构成树模型的宏节点模型包括：节点本身、子树模型、子树开始节点模型、子树结束节点模型、节点管理者；

E、树模型实例化方法，即通过树模型来描述具体业务实例的方法，方法包括

3个步骤：(1)整理目标对象的使用链；(2)明确树模型的属性；(3)明确模型每个子节点的类别，并使用确定子节点模型来描述实例的具体环节；

F、通过模型实例化的具体业务的实现方法，实现方法包括3个步骤：(1)确定使用环境，选择实现的IT技术和工具；(2)设计树模型描述的实例的数据结构，数据结构包括：a)树模型的数据结构、b)一般子节点的数据结构、c)宏节点的数据结构；(3)选择适当的编程工具实现前台与后台数据交互，实现流程化的知识定位。

如A树模型有且仅有一个根节点，根据分支的多少可以具有多个终节点；树模型中父子关系的一般子节点可以是一对一‘顺序关系’、一对多‘分支关系’、多对一‘汇总关系’、多对多‘交叉关系’的关系；树模型中父子关系的宏节点可以是一对一、一对多、多对一、多对多的关系；树模型中父子关系的一般子节点和宏节点可以是一对一、一对多、多对一、多对多的关系；树模型所包含的一般子节点和宏节点的个数没有限制。

树模型的属性描述，包括但不局限：模型描述、模型属性、模型权限、模型管理者；模型描述可以分多个描述信息，如：模型名称、模型功能、模型对象群体等；模型属性是开放式的，包含基本属性和扩展属性，基本属性包括：模型创建时间、模型创建者、模型生命周期等，可以根据具体的知识管理系统来设置多个树模型的统一基本属性，扩展属性根据具体实例的需要来动态设置，可以是一个或多个；模型权限可以设置用户或用户组对模型的描述对象的只读、修改、删除、管理权限；模型管理者具有对模型所有描述、功能、属性、权限的维护功能，为模型的最高权限角色，可以是一个或多个人员，一个人员也可以同时担当多个树模型的模型管理者。生命周期的管理与整个树模型及树模型的所有子节点都可以结合使用，如：模型权限可以与模型的生命周期结合描述，共同描述具体的模型在不同的生命周期内的权限变更。

一般节点模型，包括：节点本身、知识、知识属性、节点关系、节点属性、节点专家、节点管理者七个元素；节点本身元素为开放性元素，可以根据节点描述所需动态添加，一般包含节点名称、功能、活动等信息；知识是节点所需的知识和节点产生的知识，所需的知识需定位到节点，并设置知识的具体属性信息；知识属性是个开放性元素，包含但不局限：知识等级、业务类别、产权所属、验证级别、所属组织、所属主题等属性；节点关系描述当前节点与树模型中其他节点间的关系，关系描述方式包括父子关系、兄弟关系；节点属性描述节点的具体信息，如：节点的类型、节点权限体系、节点创建时间等属性，节点属性元素为开放性元素，可以根据具体节点的需要动态的添加节点属性；节点专家用来记录当前节点的知识专家、行为专家，可以是一个或多个人；节点管理者是对节点所有要素进行管理的人，可以是一个或多个，也可以一个人管理多个节点。

宏节点模型，包括：节点本身、子树模型、子树开始节点模型、子树结束节点模型、节点管理者五个元素；节点本身属性同权利要求四中一般节点的节点本身模型要求一致；子树模型记录节点管理的子树模型，一个宏节点仅关联一个子树模型；子树开始节点模型记录宏节点关联的子树模型的开始节点位置，一个宏节点仅关联子树模型的一个子节点；子树结束节点模型记录宏节点关联的子树模型的结束节点位置，一个宏节点仅且仅能关联子树模型的一个子节点，且结束子节点必须是开始子节点的下级节点；节点管理者元素同权利要求四中一般节点的节点管理者模型要求。

树模型实例化方法，该方法必须包含但不局限于权利要求书1所述E描述的步骤和内容，步骤的顺序能够调整和细化。

本发明的方法必须包含但不局限于权利要求书1所述F描述的步骤和内容，步骤的顺序能够调整和细化；在模型的实现过程中要满足说明书中描述的数据结构关系，并在此基础关系图的基础上建立更加丰富的树模型属性关联关系，从而形成枝叶繁茂的树结构，即实现了功能烦杂的流程与知识相结合的知识地图展现。

附图说明

图1是树模型结构示意图；

图2是节点模型组成图；

图3是宏节点模型；

图4是数据结构关系示意图。

实施方式

在本发明的一种知识管理软件知识展现的实现方法中，知识以离散的形式存在，通过树模型进行梳理，通过树节点实现知识的应用。树模型适应于业务流程、工作流程、组织结构、岗位结构、应用流程等能够通过顺序和分支描述的企业应用逻辑。树模型具有自身的模型属性，树模型由一系列的节点模型构成，如图1所示，树模型属性包括：模型描述、模型属性、模型权限、模型管理者等属性信息；节点模型分为两类：一般节点模型和宏节点模型。

一般节点模型为树模型的基础组成部分，一般节点模型包含七大要素，如图2所示：节点本身、知识、知识属性、节点关系、节点属性、节点专家、节点管理者；宏节点模型为该树模型于其他树模型的关联节点，通过宏节点实现具有子树的树模型，宏节点模型包含五大要素，如图3所示：节点本身、子树模型、子树开始节点模型、子树结束节点模型、节点管理者。

树模型属性描述：如图1所述：

1)模型描述：描述当前树模型名称，模型的功能，模型的使用对象等基本信息的描述；

2)模型属性：记录模型的一些客观实事，如：模型的所有者、模型的生命周期等模型属性，属性具有开放性，可以更具具体业务模型的需要来设置和添加；

3)模型权限：设置模型各子节点的权限，设置模型使用对象的权限等；

4)模型管理者：管理当前树模型，包括维护模型描述，维护模型权限等。

一般节点模型要素描述，如图2所述：

1)节点本身：描述节点自身的信息，如：节点名称、节点功能、节点所要执行的动作、节点描述等其他节点信息；

2)知识：节点本身所需的知识，包括组织已有的知识和需要建立的知识；节点本身产出的知识；

3)知识属性：用来对节点知识进行有效分类的属性，包括(不局限于)：知识等级、业务类别、产权所属、验证级别、所属组织、所属主题等；

4)节点关系：描述当前节点与树模型中其他相关节点的关系，关系包括：父子关系、兄弟关系；

5)节点属性：节点属性包含：节点所属的树模型，节点权限控制体系，节点创建人、节点创建时间、节点的维护记录等；

6)节点专家：对节点已有知识进行权威的解释，对节点需要的知识进行创建，控制节点知识质量，真理节点知识属性的人，根据具体的节点的需要可以是多个；

7)节点管理者：对节点的所有要素具有管理功能，能够维护节点本身信息和行为，能够维护节点的知识，能够维护节点知识的所有属性，能够维护节点关系，能够维护节点属性，能够维护节点专家；维护功能包括：创建、修改、删除、归档、设置等。

宏节点模型要素描述，如图3所述：

1)节点本身：描述节点自身的信息，如：节点名称、节点功能、节点所要执行的动作、节点描述等其他节点信息；

2)子树模型：记录当前宏节点所关联的子树模型，包含子树模型的部分描述信息；

3)子树开始节点模型；记录当前宏节点关联的子树模型的开始节点，可以是子树模型的一般节点，也可以是子树模型的宏节点，若为子树模型的宏节点需要记录是从宏节点的子树开始节点开始，还是从宏节点的子树结束节点开始，记录的子树模型的开始节点必须是结束节点的上级节点；

1)子树结束节点模型：记录当前宏节点关联的子树模型的结束节点，可以是子树模型的一般节点，也可以是子树模型的宏节点，若为子树模型的宏节点需要记录是从宏节点的子树开始节点开始，还是从宏节点的子树结束节点开始，记录的子树模型的结束节点必须是结束节点的下级节点；

2)节点管理者：对节点的所有要素具有管理功能，能够维护节点本身信息和行为，能够维护节点关联那个子树模型，能够维护节点关联子树模型的那个节点；维护功能包括：创建、修改、删除、归档、设置等。

实施例

(1)模型的实例化方法：

知识管理系统实现模型描述的知识展示方法前，需要使用模型来描述企业各个使用知识的环节与知识的关系，及各个环节的使用权限等。模型实例化需要如下步骤：

1)整理目标对象具有顺序或分支元素的使用链，明确使用链中的每一个使用环节，使用树模型，如图1描述该使用链，如：企业具体的业务流程，将流程分解成具体的业务操作步骤，使用树模型描述该业务流程；整个树模型描述一个业务流程，树模型的分支描述业务流程的转变、跳转，书模型的节点描述具体的业务流程环节；

2)明确树模型的属性，针对树模型的具体属性进行详细的描述，明确树模型使用对象群体和具体使用对象的使用权限等属性信息；

3)分析树模型的每一个子节点，确定该节点是一般子节点还是宏节点。若为一般子节点使用一般子节点要素模型，描述该子节点所有要素信息；若为宏节点使用宏节点要素模型，描述该子节点所有要素信息。描述的信息要具体明确，具有可操作性，特别是知识要具体的描述那些知识点，那些是已有的知识，那些是需要创建的知识，及知识的属性等，均需要明确的描述清楚；

(2)模型实例化后的实现方法：

通过模型实例化方法将具体的知识使用流程实例化后，需要借助IT技术将实例实现出来，为最终的用户提供使用。实例的实现包括以下步骤：

1)根据用户使用环境和要求，选择适当的IT技术和工具，如：数据库技术、编程工具等；

2)根据使用的技术和工具，设计后台数据结构。设计一般节点的数据结构，该结构需要能够描述一般节点的7个模型要素，例如：通过关系数据库来建立模型的一般节点数据结构；设计宏节点的数据结构，该结构需要能够描述宏节点的5个模型要素；设计树模型的数据结构，该结构能够准确的描述树模型，并且该结构需要有一定的可扩展性，该结构能够描述树模型、一般子节点、宏节点之间的关系，并能够描述出树模型所具有的属性信息；具体模型、一般节点、宏节点、权限、知识之间的关联关系的数据结构模型见图四数据结构关系；

3)使用编程工具，实现用户前台展现。通过编程实现对后台数据结构中数据的访问，能够给用户展现出树模型所描述的业务，如：工作流程；使用能够通过前台方便的操作在各个模型子节点间跳转，并能够通过模型准确的定位具体子节点的知识，更具知识属性显示不同的知识。这样用户就可以在做具体事情的时候在知识管理系统使用具体的模型，该模型描述了用户所做工作的全部环节，用户可以方便的了解工作的全局和具体某个环节所需的知识。

Claims (7)

1、一种技术与业务相结合的知识管理系统知识展现的实现方法，其特征在于包括下列步骤和内容：

A、建立由一般子节点和宏节点构成的使用对象具体业务的树模型；

B、树模型所具有的属性描述：模型描述、模型属性、模型权限、模型管理者；

C、构成树模型的一般子节点模型包括：节点本身、知识、知识属性、节点关系、节点属性、节点专家、节点管理者；

D、构成树模型的宏节点模型包括：节点本身、子树模型、子树开始节点模型、子树结束节点模型、节点管理者；

E、树模型实例化方法，即通过树模型来描述具体业务实例的方法，方法包括3个步骤：(1)整理目标对象的使用链；(2)明确树模型的属性；(3)明确模型每个子节点的类别，并使用确定子节点模型来描述实例的具体环节；

F、通过模型实例化的具体业务的实现方法，实现方法包括3个步骤：(1)确定使用环境，选择实现的IT技术和工具；(2)设计树模型描述的实例的数据结构，数据结构包括：a)树模型的数据结构、b)一般子节点的数据结构、c)宏节点的数据结构；(3)选择适当的编程工具实现前台与后台数据交互，实现流程化的知识定位。

2、根据权利要求1所述的实现方法，其特征在于树模型有且仅有一个根节点，根据分支的多少可以具有多个终节点；树模型中父子关系的一般子节点可以是一对一‘顺序关系’、一对多‘分支关系’、多对一‘汇总关系’、多对多‘交叉关系’的关系；树模型中父子关系的宏节点可以是一对一、一对多、多对一、多对多的关系；树模型中父子关系的一般子节点和宏节点可以是一对一、一对多、多对一、多对多的关系；树模型所包含的一般子节点和宏节点的个数没有限制。

3、根据权利要求1所述的实现方法，其特征在于，树模型的属性描述，包括但不局限：模型描述、模型属性、模型权限、模型管理者；模型描述可以分多个描述信息，如：模型名称、模型功能、模型对象群体等；模型属性是开放式的，包含基本属性和扩展属性，基本属性包括：模型创建时间、模型创建者、模型生命周期等，可以根据具体的知识管理系统来设置多个树模型的的统一基本属性，扩展属性根据具体实例的需要来动态设置，可以是一个或多个；模型权限可以设置用户或用户组对模型的描述对象的只读、修改、删除、管理权限；模型管理者具有对模型所有描述、功能、属性、权限的维护功能，为模型的最高权限角色，可以是一个或多个人员，一个人员也可以同时担当多个树模型的模型管理者。生命周期的管理与整个树模型及树模型的所有子节点都可以结合使用，如：模型权限可以与模型的生命周期结合描述，共同描述具体的模型在不同的生命周期内的权限变更。

4、根据权利要求1所述的实现方法，其特征在于一般节点模型，包括：节点本身、知识、知识属性、节点关系、节点属性、节点专家、节点管理者七个元素；节点本身元素为开放性元素，可以根据节点描述所需动态添加，一般包含节点名称、功能、活动等信息；知识是节点所需的知识和节点产生的知识，所需的知识需定位到节点，并设置知识的具体属性信息；知识属性是个开放性元素，包含但不局限：知识等级、业务类别、产权所属、验证级别、所属组织、所属主题等属性；节点关系描述当前节点与树模型中其他节点间的关系，关系描述方式包括父子关系、兄弟关系；节点属性描述节点的具体信息，如：节点的类型、节点权限体系、节点创建时间等属性，节点属性元素为开放性元素，可以根据具体节点的需要动态的添加节点属性；节点专家用来记录当前节点的知识专家、行为专家，可以是一个或多个人；节点管理者是对节点所有要素进行管理的人，可以是一个或多个，也可以一个人管理多个节点。

5、根据权利要求1所述的实现方法，其特征在于宏节点模型，包括：节点本身、子树模型、子树开始节点模型、子树结束节点模型、节点管理者五个元素；节点本身属性同权利要求四中一般节点的节点本身模型要求一致；子树模型记录节点管理的子树模型，一个宏节点仅关联一个子树模型；子树开始节点模型记录宏节点关联的子树模型的开始节点位置，一个宏节点仅关联子树模型的一个子节点；子树结束节点模型记录宏节点关联的子树模型的结束节点位置，一个宏节点仅且仅能关联子树模型的一个子节点，且结束子节点必须是开始子节点的下级节点；节点管理者元素同权利要求四中一般节点的节点管理者模型要求。

6、根据权利要求1所述的实现方法，其特征在于树模型实例化方法，该方法必须包含但不局限于权利要求书1所述E描述的步骤和内容，步骤的顺序能够调整和细化。

7、根据权利要求1所述的实现方法，其特征在于，该方法必须包含但不局限于权利要求书1所述F描述的步骤和内容，步骤的顺序能够调整和细化；在模型的实现过程中要满足说明书中描述的数据结构关系，并在此基础关系图的基础上建立更加丰富的树模型属性关联关系，从而形成枝叶繁茂的树结构，即实现了功能烦杂的流程与知识相结合的知识地图展现。

Images