CN101004813A

CN101004813A - 一种利用数字电视平台实现电子商务的方法

Info

Publication number: CN101004813A
Application number: CNA2006101160821A
Authority: CN
Inventors: 吕品; 张纯刚; 刘隽
Original assignee: TIANBAI BROADBAND NETWORK TECHNOLOGY (SHANGHAI) Co Ltd
Current assignee: TIANBAI BROADBAND NETWORK TECHNOLOGY (SHANGHAI) Co Ltd
Priority date: 2006-09-15
Filing date: 2006-09-15
Publication date: 2007-07-25

Abstract

本发明公开了一种利用数字电视平台实现电子商务的方法，包括：步骤11，根据用户及商品信息加密生成序列号输入数字电视；步骤12，判定是否存在反向通道，果判定为是，转入步骤13；否则转入步骤16；步骤13，将用户选定的序列号传送到运营商前端；步骤14，对所述序列号进行解密，获取有关用户信息和商品信息；步骤15，向用户端发送确认信息，将具体的商品信息要求用户进行确认；步骤16，通过所述数字电视提示用户进行电话操作。本发明的方法以数字电视为平台，实现了电子商务的创新性和唯一性，整个过程只要用户将信息输入之后就等着送货上门，并能防止恶意的呼叫。

Description

一种利用数字电视平台实现电子商务的方法

技术领域

本发明涉及一种利用数字电视平台实现电子商务的方法。

背景技术

众所周知，20世纪80年代末，随着互联网技术的飞速发展，以计算机为代表的网络信息系统也得到飞速的发展，借助互联网的传递，精明的商业机构发现一场商业的革命已经到来：当足不出户就可以完成原材料的采购和产品的销售等一系列比现实交易更为便捷的交易模式，这就是电子商务的雏形。

随着国内近几年网络技术的发展，电子商务也正一步步走向大众，越来越得到更多人的普遍认可。以美国的老虎基金属下的老虎科技基金，斥资5200万元人民币注入B2C电子商务网站卓越网为例，近期我国互联网企业的资金注入已经超过了1.5亿美元。

坐视IP互联网运营商独享电子商务这块蛋糕，广电运营商又能做什么呢？

发明内容

针对上述问题，本发明的利用数字电视平台实现电子商务是采用机顶盒平台和电视媒介，通过对机顶盒的操作，便捷地实现商品购买的解决方案。

为了实现上述发明目的，本发明的技术方案为，一种利用数字电视平台实现电子商务的方法，包括：

步骤11，根据用户及商品信息加密生成序列号输入数字电视；

步骤12，判定是否存在反向通道，如果判定为是，转入步骤13；否则转入步骤16；

步骤13，将用户选定的序列号传送到运营商前端；

步骤14，对所述序列号进行解密，获取有关用户信息和商品信息；

步骤15，向用户端发送确认信息，将具体的商品信息要求用户进行确认；

步骤16，通过所述数字电视提示用户进行电话操作。

比较好的是，所述步骤12用于确定所采用的是双向网络或单向网络。

比较好的是，所述方法进一步包括：在上述过程中，所述机顶盒进行算法更新，所述更新过程进一步包括：

步骤21，判断设定的更新时间是否到？如果没有到，返回步骤21，继续等待；

步骤22，如果步骤21判定为时间到，运营商前端通过网络发送更新的加密算法给用户机顶盒；

步骤23，所述用户机顶盒对所述更新的加密算法的版本号进行比较，判定该新版本号是否高于所述用户机顶盒上的加密算法的版本号；

步骤24，如果判定为否，保持原算法；

步骤25，如果判定为是，所述用户机顶盒下载该新算法的版本；

步骤26，结束算法更新。

比较好的是，所述序列号是加密处理后的用户信息和商品信息的数字序列，其中商品信息包括商品名称和价格、商品的购买数量和购买时间，用户信息包括用户的姓名、地址、电话。

比较好的是，所述算法包括AES、RSA和DES。

比较好的是，所述步骤13中，用户通过遥控器选择序列号。

本发明的方法以数字电视为平台，可以实现：(1)电子商务的创新性和唯一性：在数字电视上通过寻址与用户唯一对应；(2)化繁为间：整个过程只要用户将信息输入之后就等着送货上门，这是别的电子商务系统做不到的。省去了别的系统中反复的电话沟通工作，购物的舒适性得到提高；(3)防止恶意的呼叫：不是随便输入一个任意的号码就能被系统接收，系统通过编码和计算的特点，能够很快识别和屏蔽掉无效号码的呼入，是一般电子购物系统中，反复电话沟通的效率所不能及的。

本发明方法可通过拥有最广泛受众的电视作为媒介，利用其用户多，影响力大的优势，大大提高广电运营商开展电子商务的竞争能力，这将有助于广电运营商增值业务的开展和赢利能力的提高。

附图说明

下面，参照附图，对于熟悉本技术领域的人员而言，从对本发明方法的详细描述中，本发明的上述和其他目的、特征和优点将显而易见。

图1是用户通过数字电视平台订购商品时生成的一个序列号组成示意图；

图2是本发明方法的流程图；

图3是本发明方法中采用算法更新的流程图。

具体实施方式

本方法的具体实现流程请参见附图2所示，详细说明如下：

步骤S21，根据用户及商品信息加密生成序列号并在电视屏幕上显示，该序列号(又可称为订单号)是在每次购物过程中，生成的、唯一的、可识别的序列号。该序列号内涵盖了以下信息：用户信息(用户的姓名、地址、电话等)和购买商品的信息(商品的名称、价格、购买数量、购买时间等)。

由于本发明是基于数字电视平台实现的，用户信息包括的要素(即用户姓名、电话、地址等)早在运营商提供数字电视服务，发放机顶盒时就已经确定并由运营商管理并维护，这些信息早已经和机顶盒的唯一ID标识号相关联，机顶盒的唯一ID号即可反映全部用户信息。

在商品信息中，商品名称和价格，也由运营商对其进行编号；另外两项要素：商品的购买数量和购买时间，在机顶盒操作时编码生成；这样就确定了商品购买中的所有信息。

图1给出了所生成订购商品的序列号的大致构成，表现为若干位数：其中前端A部份反映用户信息，中端B部份反映商品信息中的名称、价格的数字，后端C部份反映商品信息中的购买数量、购买时间。此外，在序列号的生成过程中，还采用了通用加密算法，例如AES、RSA、DES等等，最终，生成如图1的序列号显示在电视屏幕上。

接下来在步骤S22中，由机顶盒内部的自动识别系统判断是否存在反向通道，如果判定为是，表面采用的是双向网络，转入步骤S23，反之，则表面采用的是单向网络，转入步骤S24，根据不同的判定结果，分两种情况进行不同的传送处理。

步骤S23，将序列号通过双向网络传送到运营商前端机房。

步骤S25，对该序列号进行解密，获取有关用户信息和商品信息，即商品编号、商品购买数量和时间，以及用户姓名、地址、电话等。

步骤S26，向用户端发送确认信息，将具体的商品信息要求用户进行确认。

步骤S24，如果该系统采用单向网络，则在电视屏幕上直接提示“由于您未开通双向业务，请拨打语音电话”。

用户根据语音提示输入回传该序列号，在运营商端后台电话系统将对该序列进行解密，确认定单内容。

在上述过程中，运营商的前端通过还原算法，将单向和双向网络回传的密文信息进行解密工作。并自动还原订单信息，在没有人为参与的情况下，将用户的订单信息通过数字电视平台和语音电话平台发给用户确认。该方案屏蔽了恶意呼入，而且省去大量人工话务服务，提高了运营商的效率。

此外，出于安全性考虑，在上述过程中的加密算法的更新是很重要。由于本方案采用数字电视平台实现电视购物，可以很方便的使用数字电视广播平台对机顶盒进行加密算法的更新工作。

有关机顶盒的算法更新的流程可见图3。

步骤S31，判断设定的更新时间是否到？如果没有到，返回步骤S31，继续延时等待。

步骤S32，如果时间到，运营商前端通过网络发送新的加密算法给用户机顶盒；

步骤S33，用户机顶盒对新接收的算法版本号进行比较，判定该新版本号是否新于现有机顶盒上的算法版本号。

步骤S34，如果判定为否，则不做更新，保持原算法；

步骤S35，如果判定为是，则机顶盒下载该新算法的版本，对机顶盒的原算法做更新。

步骤S36，结束算法更新。

本发明的方法，整合了数字电视应用信息发布系统作为该增值业务平台，通过技术手段避免了定单生成过程中的人工参与，减少了人工误操作环节；同时由于订购生成序列号的唯一性，而且序列号的生成又具有一定加密机制，所以运营商的前端机房或电话中心设备对序列号具有识别能力，可以屏蔽掉恶意呼入，而且省去大量人工话务服务，提高了运营商的效率和客户满意度。

此外，由于该电视购物的操作相当便利和人性化，只要通过遥控器输入就可完成购物过程，简化了流程。在双向网络中，完全由机顶盒就可以实现订单生成到订购确认的全过程；即使在单向网络中，也可以通过拨打语音电话，根据语音提示进行拨键操作完成订购，使得不善于计算机操作、甚至是语言能力有障碍的人员，同样可以轻松享受电子商务带来的乐趣，免去了客户和运营商间繁琐的人工对话沟通。订单查询同样简便易操作，只要输入订单号即可。

而且，本发明可广泛适合于各类网络中，不论是单向网络还是双向网络，都是很好的解决方案。此外，运营商可以在前端机房将新的加密算法通过数字电视平台下载到机顶盒，使得用户机顶盒内的算法得到更新。因此算法本身和生成的序列号都具有一定的安全性和可靠性。

由于各个终端采用机顶盒，机顶盒的管理是一个运营商现成的和成熟的管理体系。尤其在双向网络中，机顶盒的管理更是相当便利和有效。

下面通过一个具体的例子介绍本发明。

通过机顶盒进行电视购物，首先遥控器点击进入的是机顶盒中该业务的主菜单界面，此操作是基于数字电视应用发布功能之上，将相关信息通过广播方式发送到用户端，通过机顶盒进行浏览。接着，点击进入商品陈列菜单。用户可通过遥控器方便选择所关心的产品，从界面上面可以看到商品的名称、详细介绍和价格等信息，用户可以根据这些信息进行购买或者是返回操作，如果选择购买，还可以进一步确认购买产品的数量。

确认购买后，机顶盒会通过相应算法对用户的购买的产品名称、数量结合用户的机顶盒唯一ID号生成一个数字序列，来描述上述信息。下图中的“您的商品订单号为16543546546”，既是这个数字序列。在双向网络中，机顶盒可以将这个序列号直接回传到总前端，在前端进行序列号的解析工作；在单向网络中，可通过运营商免费的语音电话，下图中的“全国免费订购热线800-830-1515”根据语音提示输入回传该序列号，在运营商端后台电话系统将对该序列进行解密，确认定单内容。

在双向网络中，通过机顶盒回传相关用户信息和购买信息。

前端通过解密以后，获得了用户信息和商品订购信息，并将这些信息发给订购用户的机顶盒，订购用户的电视机上显示订购成功的信息。

利用每台机顶盒唯一具有的ID号和数字电视平台可寻址功能来确定用户信息。依靠数字电视机顶盒的运算能力和适当的加密算法，可以将用户信息及其定购的商品信息编码成一个序列号。这个序列号包含了用户信息(用户的姓名、地址、电话等)和商品信息(商品的名称、价格、购买数量、购买时间等)。生成这个序列号的加密算法可由运营商决定，算法可采用AES、RSA、DES等机制。考虑到安全性等相关因素，前端机房可以定期或不定期进行算法更新工作，并通过数字电视平台将算法软件下载到用户机顶盒。采用这些机制生成的序列号具有唯一性，可以作为商品的订单号，供用户和商家查询。

同时提供了双向和单向网络的解决方案：如果是双向的网络机顶盒可以直接将生成的序列号回传到前端机房，在前端机房对序列号进行反向的解码工作，获取用户信息及其定购信息，并向用户发送系统确认信息；如果是单向网络，用户得到序列号后只需要拨打运营商提供的语音电话，按提示输入序列号，后台电话系统可根据用户输入的序列号自动解码得到用户信息及其定购信息，并通过语音播放系统确认信息。

本发明的方法具有成本低、适用范围广、易于管理等优势，还充分考虑用户的网络情况，适用于单向或双向网络。

前面提供了对较佳实施例的描述，以使本领域内的任何技术人员可使用或利用本发明。对这些实施例的各种修改对本领域内的技术人员是显而易见的，可把这里所述的总的原理应用到其他实施例而不使用创造性。因而，本发明将不限于这里所示的实施例，而应依据符合这里所揭示的原理和新特征的最宽范围。

Claims

1、一种利用数字电视平台实现电子商务的方法，包括：

步骤12，判定是否存在反向通道，如果判定为是，转入步骤13；否则转入步骤16：

步骤13，将用户选定的序列号传送到运营商前端；

步骤16，通过所述数字电视提示用户进行电话操作。

2、根据权利要求1所述的一种利用数字电视平台实现电子商务的方法，其特征在于，所述步骤12用于确定所采用的是双向网络或单向网络。

3、根据权利要求2所述的一种利用数字电视平台实现电子商务的方法，其特征在于，所述方法进一步包括：在上述过程中，所述机顶盒进行算法更新，所述更新过程进一步包括：

步骤24，如果判定为否，保持原算法；

步骤26，结束算法更新。

4、根据权利要求2或3所述的一种利用数字电视平台实现电子商务的方法，其特征在于，

所述序列号是加密处理后的用户信息和商品信息的数字序列，其中商品信息包括商品名称和价格、商品的购买数量和购买时间，用户信息包括用户的姓名、地址、电话。

5、根据权利要求4所述的一种利用数字电视平台实现电子商务的方法，其特征在于，

所述算法包括AES、RSA和DES。

6、根据权利要求5所述的一种利用数字电视平台实现电子商务的方法，其特征在于，

所述步骤13中，用户通过遥控器选择序列号。