CN101001282A - 实现免打扰业务的方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种实现免打扰业务的方法，当主叫呼叫使用免打扰业务的被叫时，向主叫放免打扰音，并向被叫下发主叫号码。该方法通过向被叫终端发送主叫号码，可以避免重要电话的丢失，保证正常业务往来，为被叫用户使用免打扰业务时提供方便。

Description

实现免打扰业务的方法及装置

技术领域

本发明涉及通信领域，特别是免打扰业务(DND，Do Not Disturb)。

背景技术

随着通信技术的发展和消费者的需求，产生了免打扰业务，也称“暂不受话业务”，主要是用户不希望有来话干扰时，可以使用该项业务。用户登记该项业务后，所有呼叫将被播放免打扰提示音，而用户却无铃音，使得用户免受打扰，但是用户的呼出不受限制。

请参阅图1，为现有技术中的免打扰业务指令示意图，其中包括：主叫终端、网关及软交换。该免打扰业务包括如下步骤：

步骤01：主叫终端通知网关用户摘机；

步骤02：网关获知用户摘机，向软交换上报摘机事件；

步骤03：软交换向网关回复摘机事件收到确认；

步骤04：软交换向网关发送放拨号音指示；

步骤05：网关向软交换回复放拨号音指示收到确认；

步骤06：网关向主叫终端放拨号音；

步骤07：主叫终端向网关拔打被叫号码；

步骤08：网关向软交换上报被叫号码；

步骤09：软交换向网关回复被叫号码收到确认；

步骤010：软交换与网关建立连接；

步骤011：网关向软交换回复建立连接确认；

步骤012：软交换确认被叫有免打扰业务；

步骤013：软交换向网关发送放免打扰指示；

步骤014：网关向软交换回复放免打扰指示收到确认；

步骤015：网关向主叫终端放免打扰音；

该免打扰业务的主要流程为：主叫用户摘机拔打被叫号码，网关向软交换上报被叫号码，软交换依据被叫号码确认被叫有免打扰业务，软交换向网关发送放免打扰音指示，网关向主叫放免打扰音。

然而，在用户使用免打扰业务时，会有重要电话拨入，用户因无法获知而影响使工作或生活受到影响，从而使得用户使用该免打扰业务时较不方便。

发明内容

为解决现有技术中，免打扰业务使用较不方便的问题，本发明提供一种免打扰业务的方法。

一种实现免打扰业务的方法，其包括如下步骤：当主叫呼叫使用免打扰业务的被叫时，向主叫放免打扰音，还向被叫下发主叫号码。

一种实现免打扰业务的装置，其包括：业务查询单元，用于查询被叫是否定制免打扰业务；免打扰处理单元，用于在被叫号码定制免打扰业务后，有呼叫接入时，用于向主叫放免打扰音，或指示其他装置向主叫放免打扰音；主叫号码发送单元，用于在被叫号码定制免打扰业务后，有呼叫接入时，向被叫发送主叫号码。

上述实现免打扰业务的方法或装置，通过主叫号码发送单元向被叫终端发送主叫号码，使得被叫用户在使用免打扰业务期间，既不受振铃打扰，又可以获得拨入的主叫号码，被叫用户可通过识别该主叫号码以判定是否为重要电话，可直接回拨或者在空闲时回拨，进而避免重要电话的丢失，保证正常业务往来，为被叫用户使用免打扰业务时提供方便。

附图说明

图1为现有技术中的免打扰业务指令示意图。

图2为本发明免打扰业务较佳实施方式的指令示意图。

图3为本发明免打扰业务较佳实施方式的流程示意图。

图4为本发明免打扰业务较佳实施方式软交换的示意图。

具体实施方式

请参阅图2，为本发明免打扰业务较佳实施方式的指令示意图。其中包括：主叫终端、网关1、软交换、网关2及被叫终端。该免打扰业务包括如下步骤：

步骤1：主叫终端通知网关1用户摘机；

步骤2：网关1获知用户摘机，向软交换上报摘机事件；

步骤3：软交换向网关1回复摘机事件收到确认；

步骤4：软交换向网关1发送放拨号音指示；

步骤5：网关1向软交换回复放拨号音指示收到确认；

步骤6：网关1向主叫终端放拨号音；

步骤7：主叫终端向网关1拨打被叫号码；

步骤8：网关1向软交换上报被叫号码；

步骤9：软交换向网关1回复被叫号码收到确认；

步骤10：软交换与网关1建立连接；

步骤11：网关1向软交换回复建立连接确认；

步骤12：软交换确认被叫有免打扰业务；

步骤13：软交换向网关1发送放免打扰指示；

步骤14：网关1向软交换回复放免打扰指示收到确认；

步骤15：网关1向主叫终端放免打扰音；

步骤16：软交换判断是否有主叫号码，在主叫是从其他交换机呼入时，主叫可能不发送自己的号码，这时软交换就没有主叫号码，如有主叫号码则保存主叫号码，并判断被叫的状态，如果空闲软交换向被叫终端所在的网关2发送主叫号码，如果下发成功，删除已保存的主叫号码，反之则启动定时器，在定时器超时后再次下发主叫号码，直到成功或者超过n次，1≤n≤10，针对某些特殊情况，如被叫繁忙时，可以将n设置为1≤n≤60或1≤n≤99。

步骤17：网关2向软交换回复主叫号码收到确认；

步骤18：网关2向被叫终端发送主叫号码；

该免打扰业务的主要流程为：主叫用户摘机拨打被叫号码，网关1向软交换上报被叫号码，软交换依据被叫号码确认被叫有免打扰业务，软交换向网关1发送放免打扰音指示，网关1向主叫放免打扰音；同时，软交换判断是否有主叫号码，如有主叫号码则保存主叫号码，并判断被叫的状态，如果空闲软交换向被叫终端所在的网关2发送主叫号码，网关2只向被叫终端发送主叫号码而不发送振铃指示或振铃音，被叫终端收到主叫号码后即可显示在终端上但无振铃。因此，被叫用户既不受振铃打扰，又可以获知主叫号码，避免重要电话丢失，保证正常业务往来。

如果被叫用户可以接受，可以向被叫用户发送提示音，该提示音可以是由软交换在下发主叫号码时携带提示音指示，指示接入网关播放，提示被叫用户此时有呼叫呼入，为避免打扰被叫用户，提示音音长较短，如“滴”的一声，也可以采用音长较短的短信提示音；或者时长较短的振铃指示或振铃音，时长可设置为0.1秒至5秒左右，以一个音节的提示音为佳。

上述免打扰业务的方法，通过向被叫终端发送主叫号码，使得被叫用户在使用免打扰业务期间，既不受振铃打扰，又可以获得拨入的主叫号码，被叫用户可通过识别该主叫号码以判定是否为重要电话，可直接回拨或者在空闲时回拔，进而避免重要电话的丢失，保证正常业务往来，为被叫用户使用免打扰业务时提供方便。

请参阅图3，为本发明免打扰业务较佳实施方式的流程示意图。该免打扰业务方法的流程包括如下步骤：

步骤S1：主叫呼入，携带主叫号码，也可无主叫号码；

步骤S2：判断被叫是否有免打扰业务；否，则执行步骤S3；是，则执行步骤S4；

软交换可以通过查询本地数据库，或者查询免打扰业务服务器来判断被叫是否有免打扰业务；

步骤S3：按普通业务处理，即按照正常的呼叫流程对被叫进行呼叫；

步骤S4：向主叫放免打扰音；

步骤S5：判断是否有主叫号码，在主叫是从其他交换机呼入时，主叫可能不发送自己的号码，这时软交换就没有主叫号码，否，则执行步骤S11；是，则执行步骤S6；

如果没有主叫号码，软交换将空白值作为主叫号码，并执行步骤S6；用户可以通过空白值识别无主叫号码；

步骤S6：保存主叫号码；等待发送；

步骤S7：判断被叫是否空闲；否，则执行步骤S8；是，则执行步骤S9；

步骤S8：启动定时器，定时器超时则返回步骤S7；该定时器可根据实际需要设定时间，如一分钟、五分钟或十分钟，不限定；

步骤S9：向被叫下发主叫号码；但不下发振铃指示或振铃音；

如果被叫用户可以接受，此步骤可以向被叫用户发送提示音，该提示音可以是由软交换在下发主叫号码时携带提示音指示，指示接入网关播放，提示被叫用户此时有呼叫呼入，为避免打扰被叫用户，提示音音长较短，如“滴”的一声，也可以采用音长较短的短信提示音；或者时长较短的振铃指示或振铃音，时长可设置为0.1秒至5秒左右，以一个音节的提示音较佳；

步骤S10：删除主叫号码，该步骤与步骤S6对应，删除保存的记录，以避免重发；

步骤S11：结束流程。

上述免打扰业务的方法，通过向被叫终端发送主叫号码，使得被叫用户在使用免打扰业务期间，既不受振铃打扰，又可以获得拨入的主叫号码，被叫用户可通过识别该主叫号码以判定是否为重要电话，可直接回拔或者在空闲时回拨，进而避免重要电话的丢失，保证正常业务往来，为被叫用户使用免打扰业务时提供方便。

上述步骤S6和S10通过在发送前保存主叫号码，在发送后删除主叫号码的记录，可避免重复向被叫发送主叫号码，以免对使用免打扰业务的用户造成不必要的打扰。

请参阅图4，为本发明免打扰业务较佳实施方式软交换的示意图，该软交换40包括：

业务查询单元41，用于查询被叫用户是否定制免打扰业务；

免打扰处理单元42，用于向主叫放免打扰音，或指示其他装置向主叫放免打扰音，如多媒体资源服务器(MRS，Multimedia Resource Server)；

主叫号码获取单元43，用于获取主叫号码，如果呼叫中携带主叫号码则可以直接获取，如果呼叫未携带，则可以到号码服务器中查询；

主叫号码存储单元44，用于存储主叫号码；

被叫状态判断单元45，用于判断被叫是否空闲；

定时器46，用于在被叫状态判断单元45判断被叫忙时，则启动计时，可根据实际需要设定时间，如一分钟、五分钟或十分钟，不限定；计时时间到后，则触发被叫状态判断单元45重新判断被叫状态；

主叫号码发送单元47，用于在被叫状态判断单元45判断被叫空闲时，通过主叫号码存储单元44获取主叫号码并发送给被叫，然后通知主叫号码存储单元44删除相应的主叫号码，以避免重发。

以上所述，仅为本发明较佳的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到的变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应该以权利要求的保护范围为准。

Claims (9)

1.一种实现免打扰业务的方法，其包括如下步骤：当主叫呼叫使用免打扰业务的被叫时，向主叫放免打扰音，其特征在于：还向被叫下发主叫号码。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于：在向被叫下发主叫号码前，进一步包括：判断是否有主叫号码；有，则向被叫下发主叫号码；无，则将空白值作为主叫号码下发给被叫。

3.如权利要求1所述的方法，其特征在于：向被叫下发主叫号码的步骤包括：保存主叫号码；下发已保存的主叫号码；下发成功后删除已保存的主叫号码。

4.如权利要求1所述的方法，其特征在于：向被叫下发主叫号码的步骤包括：保存主叫号码；下发已保存的主叫号码；如果下发失败，则再次下发，直到成功或者超过n次，1≤n≤99，然后删除已保存的主叫号码。

5.如权利要求1至4任意一项所述的方法，其特征在于：向被叫下发主叫号码的步骤包括：判断被叫是否空闲；是，则下发主叫号码；否，则启动定时器，定时器超时后重新判断被叫是否空闲。

6.一种实现免打扰业务的装置，其特征在于包括：业务查询单元，用于查询被叫是否定制免打扰业务；免打扰处理单元，用于在被叫号码定制免打扰业务后，有呼叫接入时，用于向主叫放免打扰音，或指示其他装置向主叫放免打扰音；主叫号码发送单元，用于在被叫号码定制免打扰业务后，有呼叫接入时，向被叫发送主叫号码。

7.如权利要求6所述的装置，其特征在于：还包括主叫号码获取单元，用于获取主叫号码；主叫号码存储单元，用于存储获取的主叫号码。

8.如权利要求6所述的装置，其特征在于：还包括被叫状态判断单元及定时器，该被叫状态判断单元用于判断被叫是否空闲，被叫空闲时，则触发主叫号码发送单元向被叫发送主叫号码，被叫忙时，则触发定时器计时；该定时器用于计时，计时的时间到后，则触发被叫状态判断单元重新判断被叫状态。

9.如权利要求8所述的装置，其特征在于：该主叫号码发送单元在向被叫发送主叫号码后，触发主叫号码存储单元删除相应的主叫号码。