BRPI0720994A2 - Buscando respostas para perguntas - Google Patents

Description

Relatório Descritivo da Patente de Invenção para "BUSCANDO RESPOSTAS PARA PERGUNTAS".

REFERÊNCIA CRUZADA A PEDIDOS RELACIONADOS

Esta solicitação reivindica o benefício da data de arquivamento 5 da solicitação Provisório dos Estados Unidos No. de Série 60/882.788 , ar- quivado em 29 de dezembro de 2006, intitulado "Seeking Answers to Ques- tions", e a solicitação de Utilidade dos Estados Unidos No. de Série 11/690,038 arquivado em 22 de março de 2007, intitulado "Seeking Answers to Questions" cujas divulgações são incorporadas neste por referência.

CAMPO TÉCNICO

A descrição seguinte se refere a sistemas e técnicas para buscar respostas a perguntas, por exemplo, para apresentar estrategicamente cer- tas perguntas em localizações em uma rede de computador. ANTECEDENTES

Como a Internet se tornou crescentemente popular, redes de

computador estão se tornando um mecanismo importante e penetrante para comunicação, entretenimento, e trabalho em rede profissional e social. Adi- cionalmente, as redes conectam usuários com conhecimento e informações sobre uma variedade de assuntos a outros usuários buscando conhecimento

e informações sobre aqueles assuntos. As redes apresentam também um meio para que usuários possam permutar idéias perguntando e respondendo perguntas em assuntos de interesse comum.

Atualmente, usuários com perguntas se conectam em um local de rede onde eles podem apresentar perguntas. As perguntas são exibidas

no local de rede e são vistas por outros usuários também conectados ao lo- cal de rede. Um ou mais usuários apresentam uma resposta para a pergun- ta. As respostas são então exibidas para o usuário que apresentou a pergun- ta.

SUMÁRIO

Os presentes inventores reconheceram uma falha de comunica-

ção entre usuários com perguntas e usuários instruídos já que os anteriores podem não saber onde achar os últimos. Também, um usuário apresentando uma pergunta pode não estar seguro de que a fonte de uma resposta é a mais instruída. Ainda mais, se perguntas são apresentadas em um local cen- tralizado em uma rede, um perito pode desconhecer que uma pergunta rela- cionada a seu campo de perícia foi apresentada a menos que o perito visite 5 a localização centralizada e procure por perguntas relacionadas a seu cam- po. Este esforço adicional pode deter o perito em buscar perguntas e prover respostas.

Em geral, este documento descreve sistemas e técnicas para buscar respostas a perguntas colocando as perguntas em localizações den- 10 tro de uma rede onde um usuário presumivelmente instruído pode ver a per- gunta e prover uma resposta à pergunta. Em um exemplo, um sistema rece- be uma solicitação de uma localização de rede, por exemplo, um local de rede, para exibir uma pergunta e apresenta uma pergunta julgada ser rele- vante para o local de rede em uma página de rede do local de rede. O local 15 de rede é provável de ser visitado por peritos ou outros prováveis de serem capazes de responder a pergunta apresentada.

Em um aspecto é descrito, um método implementado em com- putador de buscar respostas a perguntas. O método inclui receber uma per- gunta de um usuário buscando uma ou mais respostas, em que o usuário 20 apresenta a pergunta em uma primeira localização de rede, mantendo um inventário de pergunta de perguntas pendentes para serem respondidas, e apresentando a uma segunda localização de rede uma pergunta do inventá- rio de pergunta determinada ser topicamente relevante para a segunda loca- lização de rede baseado em conteúdo da segunda localização de rede. Ou- 25 tras implementações deste aspecto podem incluir sistemas correspondentes.

Estes e outros aspectos podem incluir uma ou mais das seguin- tes características. As primeira e segunda localizações de rede podem ser diferentes uma da outra. A pergunta pode ser recebida via um meio inclusive um ou mais de uma forma em uma página de rede, um assistente digital 30 pessoal (PDA), um correio eletrônico (e-mail), um telefone celular, um arqui- vo de áudio, e um arquivo de vídeo. As localizações de rede podem incluir uma ou mais de uma página de rede de um local de rede, uma televisão de protocolo de internet, e uma tela de exibição em um telefone celular. A per- gunta pode ser apresentada à segunda localização de rede em resposta a uma solicitação da segunda localização de rede. Apresentar a pergunta po- de incluir receber a solicitação da segunda localização de rede, selecionan- 5 do a pergunta do inventário de pergunta se a pergunta é relevante para um conteúdo da segunda localização de rede, e transmitir a pergunta para a se- gunda localização de rede. Transmitir a pergunta pode incluir transmitir a pergunta para uma entidade que controla a segunda localização de rede, e exibir a pergunta a um usuário junto com o segundo conteúdo de localização 10 de rede. Transmitir a pergunta pode incluir adicionalmente exibir uma funcio- nalidade na segunda localização de rede para facilitar a entrada de uma res- posta para a pergunta. A funcionalidade pode incluir uma ou mais de uma caixa de texto para entrar a resposta, uma opção para carregar um arquivo incluindo a resposta, e um vínculo de hipertexto para a segunda localização 15 de rede para entrar a resposta. Selecionar a pergunta poder incluir comparar as perguntas no inventário de pergunta com o segundo conteúdo de locali- zação de rede. O inventário de pergunta pode incluir palavras ou agrupa- mentos de palavra derivados da pergunta, e um mapa ligando a pergunta com os as palavras ou agrupamentos de palavra que aparecem na pergunta. 20 A comparação pode incluir identificar palavras ou agrupamentos de palavra na segunda localização de rede, e encontrar, no inventário de pergunta, pa- lavras ou agrupamentos de palavra em uma pergunta que combine com as palavras ou agrupamentos de palavra na da segunda localização de rede. O método pode adicionamente incluir receber uma resposta à pergunta da se- 25 gunda localização de rede, gerar uma resposta para a pergunta, a resposta incluindo uma ou mais das respostas recebidas, atributos da localização de rede de onde a resposta foi recebida, e uma avaliação para a pergunta das localizações de rede, e manter um inventário de resposta, em que o inventá- rio de resposta inclui a resposta à pergunta e um mapa ligando a resposta à 30 pergunta à pergunta correspondente. O método pode adicionalmente incluir filtrar a uma ou mais respostas para conteúdo impróprio, em que o conteúdo impróprio pode incluir um ou mais conteúdos não-relevantes para a pergun- ta, obscenidades, e conteúdo sem sentido. O método pode adicionamente incluir transmitir a resposta à pergunta para o usuário que colocou a pergun- ta. O método pode adicionalmente incluir transmitir a resposta à pergunta para a primeira localização de rede. Transmitir pode incluir enviar a resposta 5 para uma entidade que controla a primeira localização de rede, e exibir a resposta na primeira localização de rede. O método pode adicionalmente incluir receber uma avaliação para a resposta à pergunta de um usuário.

Em um aspecto, é descrito um método implementado em com- putador de apresentar perguntas à páginas de rede topicamente relevantes 10 na internet. O método inclui receber uma nova pergunta de um primeiro ser- vidor hospedando um primeiro local de rede, adicionar a nova pergunta a um inventário de pergunta, receber uma solicitação para conteúdo de um se- gundo servidor que hospeda um segundo local de rede, identificar novas perguntas no inventário de pergunta que são relevantes para o conteúdo das 15 páginas de rede do segundo local de rede, transmitir a uma ou mais novas perguntas identificadas para o servidor que hospeda o segundo local de re- de, e exibir a uma ou mais novas perguntas identificadas em uma página de rede do segundo local de rede.

Em um aspecto, é descrito um sistema para apresentar pergun- tas à páginas de rede topicamente relevantes na internet. O sistema inclui meios para receber uma nova pergunta de um primeiro servidor hospedando um primeiro local de rede, meios para adicionar as novas perguntas a um inventário de pergunta, meios para receber uma solicitação para conteúdo de um segundo servidor hospedando um segundo local de rede, meios para identificar uma ou mais novas perguntas no inventário de pergunta que são relevantes para conteúdo das páginas de rede do segundo local de rede, meios para transmitir uma ou mais novas perguntas identificadas para o ser- vidor que hospeda o segundo local de rede, e meios para exibir a uma ou mais novas perguntas identificadas em uma página de rede do segundo Io- cal de rede.

O sistema e técnicas descritas aqui podem prover uma ou mais das seguintes vantagens. Um sistema pode prover usuários de rede que tem perguntas, um mecanismo para obter respostas às perguntas. O sistema pode prover usuários que são peritos em tópicos, um forum para comparti- lhar sua perícia. Ao fazer isso, o sistema pode fazer ponte no “gap” de co- municação entre usuários com perguntas e usuários com perícia. Apresen- 5 tando perguntas em localizações topicamente relevantes aumenta a probabi- lidade de que questões sejam vistas e respondidas por usuários instruídos. Já que os usuários instruídos não precisam buscar perguntas, a probabilida- de de que as questões serão respondidas aumenta já que o esforço requeri- do para buscar as perguntas é significativamente reduzido. Consequente- 10 mente, um usuário apresentando a pergunta é assegurado de que suas per- guntas não somente são respondidas mas também que as respostas são obtidas de fontes istruídas.

Adicionalmente, o sistema pode criar uma extensa base de da- dos contendo informações sobre uma variedade de tópicos obtidos de tal 15 troca de pergunta e resposta. Desta maneira, o conteúdo da rede pode ser enriquecido. Também, um sistema pode prover entidades que hospedam localizações de rede, tais como servidores que hospedam locais de rede, incentivos para aumentar o conteúdo de seus locais de rede e melhorar sua relevância tópica de forma que mais perguntas possam ser exibidas. Isto, 20 por sua vez, pode aumentar o tráfico de rede através dos locais de rede, que, por sua sua vez, podem prover incentivos de anunciantes para colocar anúncios naqueles locais. Nesta maneira, as entidades que hospedam loca- lizações de rede podem ser capazes de obter benefício financeiro para hos- pedar localizações contendo conteúdo de alta qualidade.

Os detalhes de uma ou mais implementações são colocados nos

desenhos anexos e na descrição abaixo. Outras características e vantagens serão claras pela descrição e desenhos, e pelas reivindicações.

DESCRIÇÃO DE DESENHOS

A Figura 1 é um diagrama de bloco de um exemplo de um sis- tema para buscar respostas a perguntas.

A Figura 2 é um diagrama de bloco de um exemplo de um servi- dor para conectar usuários fazendo perguntas a usuários respondendo per- guntas.

A Figura 3 é um fluxograma de um exemplo de um processo de buscar respostas a perguntas.

A Figura 4 é um fluxograma de outro exemplo de um processo 5 de buscar respostas a perguntas.

Símbolos de referência semelhantes nos vários desenhos indi- cam elementos semelhantes.

DESCRIÇÃO DETALHADA

A Figura 1 representa um exemplo de um sistema para buscar 10 respostas a perguntas submetidas por usuário em uma rede. A rede com- preende localizações interconectadas contendo conteúdo. Em uma imple- mentação, a rede é a internet e as localizações de rede incluem algumas ou todas as páginas de rede de locais de rede disponíveis na internet. Outros exemplos de redes incluem redes de área local (LAN), redes de área larga 15 (WAN) redes de telefone celular, e intranets.

Um usuário introduz uma pergunta 102 em uma localização de entrar pergunta 104 acessível via a rede. Em uma implementação, a locali- zação de entrar pergunta 104 é uma página de rede de um local de rede na internet e pode ser acessado usando uma aplicação de browser de rede que 20 é apontada para um URL específico (localizador de recurso uniforme) para ver a página de rede de entra pergunta. Em um aspecto, a localização de entrar pergunta é uma barra de ferramentas de Browser. Virtualmente qual- quer dispositivo de entrada adequado e/ou interface de usuário (por exem- plo, computador de mesa, notebook, telefone inteligente, Assistente Digital 25 Pessoal (PDA)), com fios ou sem fios, pode ser usado para acessar a locali- zação de entrar pergunta 104 e para introduzir a pergunta para a qual res- postas serão buscadas. Alternativamente, ou adicionalmente, a localização de entrar pergunta 104 pode ser implementada usando um mecanismo de interface de usuário diferente de um browser de rede, por exemplo, uma 30 mensagem de e-mail, uma mensagem imediata, uma SMS ou mensagem de texto, oralmente via software de reconhecimento de linguagem, e/ou softwa- re de cliente de propósito especial executando no dispositivo de entrada. Em uma implementação, o usuário entra a pergunta 102 como texto em uma caixa de texto em uma aplicação de browser de rede. O texto inclui “Rich Text” tal como HTML. Alternativamente, ou adicionalmente, a pergunta pode estar na forma de um arquivo de áudio, arquivo de vídeo, ou 5 uma combinação de formatos múltiplos. Por exemplo, o usuário pode gravar a pergunta 102 oralmente via software de reconhecimento de fala e salvar a pergunta como um arquivo de áudio. O usuário pode então carregar o arqui- vo de áudio usando um mecanismo de interface na localização de entrar pergunta 104. Em outro aspecto, a pergunta 102 pode ser uma combinação 10 de formatos, como um arquivo de áudio de uma canção incluindo texto que lê, "Quem é o artista?".

Como mostrado na Figura 1, o servidor de QA (Pergunta- Resposta) 106 recebe uma pergunta 102, processa a pergunta 102 e a ar- mazena em um inventário de pergunta 108. O processamento inclui identifi- 15 car as palavras individuais em uma pergunta, agrupar uma ou mais palavras para formar um ou mais agrupamentos de palavras, e pode incluir ignorar palavras que ocorrem comumente. O inventário de pergunta 108 inclui per- guntas novas e velhas. As perguntas velhas incluem perguntas que foram respondidas e perguntas que estão ainda para serem respondidas. O inven- 20 tário de pergunta 108 inclui um mapa ligando uma pergunta às palavras ou agrupamentos de palavras derivados da pergunta. O inventário de pergunta 108 pode residir em uma unidade de armazenamento externa com capaci- dades para comunicar com o servidor de QA 106.

O servidor de QA 106 recebe uma solicitação de uma Iocaliza- 25 ção de rede 110 para exibir uma pergunta. A localização de rede 110 pode ser um local de rede na rede. A localização de rede 110 pode conter conteú- do incluindo texto, imagens, e vídeo. O conteúdo da localização de rede 110 são comparados contra as perguntas no inventário de pergunta 108 para determinar uma pergunta que pode ser respondida por um perito se coloca- 30 do na localização de rede 110. Nesta maneira, a localização de rede 110 é determinada ser topicamente relevante para uma pergunta 102 armazenada no inventário de pergunta 108. Em um aspecto, a localização de rede 110 é um local de rede. O servidor hospedando o local de rede pode enviar uma solicitação para o ser- vidor de QA 106 para uma pergunta 102. O servidor de QA 106 pode identi- ficar uma pergunta 102 do inventário de pergunta 108. O servidor de QA 106 5 pode solicitar permissão do servidor que hospeda o local de rede para colo- car a pergunta em uma ou mais páginas do local de rede. O servidor de QA 106 pode receber tais solicitaçãos de um ou mais servidores que hospedam locais de rede baseados em fatores incluido acordos anteriores entre o ser- vidor de QA 106 e os servidores que hospedam os locais de rede e o desejo 10 do publicador de local de rede para exibir perguntas no local de rede para aumentar interações de tráfico e usuário. O servidor que hospeda um local de rede pode incluir uma lista de fontes aceitáveis de perguntas, usuários aceitáveis, e perguntas aceitáveis. As fontes podem incluir locais de rede na rede. Um servidor que hospeda um local de rede pode explicitamente ex- 15 pressar os tópicos para cujas perguntas serão exibidos no local de rede. Os tópicos podem incluir uma lista de tópicos, uma lista de palavras-chave, uma lista de fontes de perguntas, ou combinações delas. O servidor de QA 106 pode escolher uma pergunta 102 do inventário de pergunta 108 que satisfaz um ou mais dos critérios acima e critérios adicionais.

O servidor de QA 106 inclui um mapa ligando perguntas 102 a

palavras ou agrupamentos de palavras derivadas de perguntas no inventário de pergunta 110. Quando o servidor de QA 106 recebe uma solicitação para uma pergunta 102 de uma localização de rede 110, o servidor de QA 106 compara palavras ou agrupamentos de palavra derivados da localização de 25 rede 110 com algum ou todos as palavras ou agrupamentos de palavra deri- vados das perguntas pendentes no inventário de pergunta 108. O servidor de QA 106 usa o um ou mais palavras ou agrupamentos de palavra nas per- guntas pendentes no inventário de pergunta 108 para determinar perguntas topicamente relevantes 102 que podem ser exibidas na localização de rede 30 110 do qual a solicitação foi recebida.

O servidor de QA 106 recebe uma solicitação de um ou mais servidores hospedando locais de rede para apresentar perguntas no local de rede. Em um aspecto, a solicitação para uma pergunta é enviada exclusiva- mente ao servidor de QA 106. Em outro aspecto, o servidor de QA 106 é notificado quando uma solicitação é enviada para um servidor diferente. Por exemplo, quando uma solicitação para anúncios é recebida por um servidor 5 de anúncio, tal como o servidor de AdSense, o servidor de anúncio pode notificar o servidor de QA 106 da solicitação e o local de rede de que a solici- tação foi recebida.

Em uma implementação, o sistema incluindo o servidor de QA é exclusivamente um sistema de busca de resposta. Em outra implementação, 10 o servidor de QA é uma parte de um sistema que prove perguntas e anún- cios para locais de rede. O sistema pode apresentar a pergunta junto com ou em lugar de anúncios solicitados para exibir pelo local de rede. Em outro aspecto, o sistema pode receber uma solicitação para ambos, perguntas e anúncios para serem enviados para o local de rede.

O servidor de QA 106 transmite a pergunta identificada topica-

mente relevante para o servidor hospedando o local de rede do qual a solici- tação foi recebida, para exibir em uma página de rede no local de rede. O servidor de QA 106 pode receber solicitações de um ou mais de tais servido- res, determinar que a mesma pergunta é topicamente relevante para os Io- 20 cais de rede, e transmitir a pergunta para algum ou todos os servidores. Em um aspecto, o servidor de QA 106 pode requerer que o servidor hospedando o local de rede exiba a pergunta em uma página de rede especifica do local de rede, por exemplo, a página inicial, para maximizar a visão da da pergun- ta por usuários que visitam o local de rede. Em outro aspecto, o servidor de 25 QA 106 pode transmitir a pergunta ao servidor hospedando o local de rede topicamente relevante. O servidor hospedando o local de rede pode decidir a página de rede onde a pergunta é exibida. Em outra implementação, o servi- dor de QA 106 pode transmitir a resposta para o Browser do usuário que apresentou a pergunta.

Um usuário vendo a página de rede entra uma resposta 112 ao

ver que uma pergunta 102 é exibida. Em uma implementação, o usuário vê uma pergunta que está em formato de texto e entra uma resposta em uma caixa de texto provida. Alternativamente, ou adicionalmente, o usuário pode entrar também a resposta em outros formatos incluindo arquivos de áudios, arquivos de vídeo, e combinações de múltiplos formatos. A resposta apre- sentada pelo usuário pode estar em um formato diferente daquele da per- 5 gunta. Por exemplo, se a pergunta é um arquivo de áudio de uma canção, a resposta identificando o artista que executou a canção poder estar em for- mato de texto.

Em um aspecto, a caixa de texto para entrar uma resposta à pergunta é exibida na mesma página de rede como a pergunta de forma que o usuário pode entrar uma resposta sem deixar a página de rede. Em outro aspecto, uma funcionalidade para facilitar a entrada de uma resposta pode ser localizada em uma segunda página de rede, ou no mesmo local de rede ou em um local de rede diferente. Por exemplo, uma pergunta pode ser exi- bida em uma página inicial de um local de rede. Uma caixa de texto para entrar uma resposta poder estar em uma segunda página de rede do local de rede. A página inicial e a segunda página podem ser ligadas através de um vínculo de hipertexto, de tal forma que o vínculo de hipertexto na página inicial aponta para a página de rede com a caixa de texto para entrar uma resposta. Em outro aspecto, a localização de entrar resposta pode ser uma extensão de barra de ferramentas ou uma interface de HTML gerada usando AJAX que é embutido na página de rede mas está normalmente escondido da visão.

O servidor de QA 106 recebe a resposta 112 do servidor hospe- dando o local de rede topicamente relevante e armazena a resposta em um 25 inventário de resposta 114. Em um aspecto, o servidor de QA 106 pode re- ceber mais de uma resposta 112 do local de rede. O servidor de QA 106 po- de não impor nenhum limite no número de respostas recebidas do mesmo local de rede toda vez que uma pergunta é exibida. O servidor de QA 106 pode restringir o número de vezes que uma pergunta 102 é exibida na mes- 30 ma localização 110. Em outro aspecto, o servidor de QA 106 pode receber uma ou mais respostas 112 de algum ou de todos os locais de rede onde a pergunta foi apresentada. O servidor de QA 106 pode limitar o número de r i 11

respostas recebidas baseado em fatores que podem incluir o número total de respostas para uma pergunta, a avaliação de satisfação do usuário que apresentou a pergunta, o número de perguntas semelhantes no inventário de pergunta 108, e o número de respostas disponíveis para as perguntas 5 semelhantes no inventário de resposta 114.

O servidor de QA 106 transmite a resposta 112 para o servidor hospedando o local de rede onde a pergunta foi apresentada 104. Em um aspecto, o servidor de QA 106 pode escolher uma página de rede no local de rede para exibir a resposta. Em outro aspecto, o servidor de QA 106 pode 10 transmitir a resposta para o servidor hospedando o local de rede. O servidor pode escolher a localização para exibir a resposta.

A Figura 2 apresenta um diagrama de bloco de um exemplo de um servidor para conectar usuários fazendo perguntas a usuários respon- dendo perguntas. O servidor de QA 106 inclui um inventário de pergunta 108 15 que armazena as perguntas recebidas de uma localização de entrada de pergunta 104. As perguntas armazenadas no inventário de pergunta 108 incluem novas perguntas, perguntas velhas que são respostas pendentes, e perguntas velhas que foram respondidas. Adicionalmente, o inventário de pergunta 108 inclui um mapa ligando uma pergunta a palavras ou agrupa- 20 mentos de palavra derivados da pergunta.

O servidor de QA 106 recebe uma solicitação de uma localiza- ção de rede 110 para uma pergunta. Em uma implementação, a localização de rede é um local de rede na internet. O servidor de QA 106 recebe o con- teúdo das páginas de rede de locais de rede na internet através de uma in- 25 terface 202. Um utilitário de pesquisa de rede 204 percorre as páginas de rede do local de rede e determina o tópico do local de rede. Adicionalmente, o utilitário de pesquisa de rede 204 pode gerar associações de estatística entre palavras-chave e o conteúdo nas páginas de rede. Por exemplo, a pá- gina de rede pode conter informações usadas pelo utilitário de pesquisa de 30 rede para identificar que palavra-chave pode ser relacionada ao conteúdo na página de rede. Estas informações podem incluir texto dentro da página de rede, palavras-chave (por exemplo, metadados) que descreva o conteúdo, frequências de palavras que ocorrem na página de rede, tamanho da fonte de texto na página de rede, ou uma estrutura de vínculo de hipertexto dentro da página de rede. O utilitário de pesquisa de rede 202 pode armazenar as associações de estatística em um repositório 208.

5 O servidor de QA 106 recebe uma solicitação de uma localiza-

ção de rede 110 para exibir perguntas. O servidor de QA 106 pesquisa a localização de rede 110 para determinar o tópico da localização. Subsequen- temente, o servidor de QA 106 compara o tópico da localização de rede com as perguntas no inventário de pergunta 108 para identificar as perguntas que 10 são relevantes para a localização de rede. Ao comparar as perguntas com o tópico da localização de rede, em uma implementação, o servidor de QA 106 pode separar a pergunta em palavras individuais, identifica e ignora palavras ocorrendo comumente (por exemplo, artigos, "o que", "onde", etc.), e pode agrupar as palavras restantes em um ou mais agrupamentos. Em outra im- 15 plementação, o servidor de QA 106 pode considerar todas as palavras na pergunta. O servidor de QA 106 compara o tópico da localização de rede com as palavras e agrupamentos de palavras derivadas das perguntas no inventário de pergunta 108. O servidor de QA 106 encontra um ou outro a- grupamento de palavras ou palavra ou ambos no inventário de pergunta 108 20 que combina com o tópico da localização de rede. Por exemplo, o servidor de QA pode receber uma solicitação de www.physics.com. O inventário de pergunta pode conter uma pergunta que lê, "O que é teoria de fila ?" Em um aspecto, as palavras "o que" e "é" são ignoradas como palavras comuns, e as palavras "fila", e "teoria", e o agrupamento de palavra "teoria de fila" são 25 derivados da pergunta. Em outro aspecto, as palavras “fila" e "teoria" podem adicionalmente serem filtradas deixando somente "teoria de fila" como o a- grupamento de palavra derivada para a pergunta. O servidor de QA pesqui- sa o conteúdo de www.physics.com e determina que o tópico do local de rede é "física". Baseado em associações de estatística, o servidor de QA 30 pode associar "teoria de fila" a "física" e identificar "o que é teoria de fila" como uma pergunta que é topicamente relevante para a localização de rede www.physics.com. O servidor de QA 106 identifica uma ou mais perguntas relevan- tes ao local de rede topicamente relevante do qual é recebida uma silicitação baseada no mapa ligando palavras e agrupamentos de palavras às pergun- tas correspondentes, também armazenadas no inventário de pergunta 108.

5 Adicionalmente, o servidor de QA 106 pode usar palavras e agrupamentos de palavras adicionais para identificar perguntas relevantes. Por exemplo, se "andar de bicicleta" é identificado como uma palavra em uma pergunta, o servidor de QA 106 pode incluir a palavra “ciclismo” quando comparando palavras e agrupamentos de palavras no inventário de pergunta com e pala- 10 vras e agrupamentos de palavras na localização de rede. Adicionalmente a questões que contenham a palavra "andar de bicicleta", o servidor de QA 106 pode identificar perguntas que contêm a palavra “ciclismo" como ques- tões que podem ser apresentadas ao local de rede topicamente relevante do qual foi recebida a solicitação.

O servidor de QA 106 transmite uma pergunta para uma ou mais

servidores hospedando locais de rede em resposta para solicitaçãos dos servidores. Em um aspecto, o servidor de QA 106 escolhe um ou mais pági- nas de rede do local de rede para exibir a pergunta. Em outro aspecto, o servidor de QA 106 transmite a pergunta para o servidor hospedando o local de rede o qual decide a uma ou mais páginas de rede para exibir a pergunta.

Um usuário vendo a página de rede vê as perguntas e entra uma resposta para a pergunta. Em um aspecto, uma pergunta é respondida por vários usuários. Em outro aspecto, um usuário entra várias respostas para a mesma pergunta. O servidor hospedando o local de rede transmite todas as 25 respostas para o servidor de QA 106. O servidor de QA 106 pode limitar o número de respostas a ser transmitido para o local de rede de onde a per- gunta foi recebida. Alternativamente, o servidor que hospeda o local de rede pode limitar o número de respostas para uma pergunta removendo a pergun- ta de exibição ao receber uma ou mais respostas.

O servidor de QA 106 recebe as respostas 112 do servidor que

hospeda o local de rede onde a pergunta foi apresentada e armazena as respostas no inventário de resposta 114. Adicionalmente, o servidor de QA 106 armazena também informações relacionadas ao local de rede na res- posta entrando o identificador de localização 210. Em uma implementação, o servidor de QA 106 gera uma resposta para uma pergunta compreendendo a uma ou mais respostas 112 de usuários no local de rede onde a pergunta 5 foi exibida, atributos de uma ou mais localizações de rede mais topicamente relevantes de onde as respostas foram recebidas, e uma avaliação para a pergunta 212 de um ou mais usuários em uma ou mais localizações de rede mais topicamente relevantes. Em um aspecto, a página de rede é identifica- da pelo URL que aponta para a página de rede. O servidor de QA 106 rece- 10 be e armazena as avaliações 212 no inventário de resposta 114. As avalia- ções podem ser baseadas em relevância do tópico da pergunta ao conteúdo do local de rede. As avaliações podem ser também baseadas na qualidade da pergunta. Um usuário apresentando uma resposta pode elencar ambas, a pergunta e o usuário solicitando a pergunta. As avaliações de pergunta são 15 usadas em determinações futuras de perguntas topicamente relevantes no inventário de pergunta com respeito a localizações solicitanto pergunta.

O servidor de QA 106 transmite a uma ou mais respostas a uma pergunta para o servidor que hospeda o local de rede de onde a pergunta foi recebida. A uma ou mais respostas são exibidas em uma página de rede do 20 local de rede. Em um aspecto, o usuário que apresentou a pergunta lê e avalia a uma ou mais respostas. Em outro aspecto, qualquer usuário que lê a uma ou mais respostas pode avaliar as respostas. As avaliações de res- posta 214 são armazenadas no servidor de QA 106 e usadas em determina- ções futuras de perguntas topicamente relevantes com respeito a Iocaliza- 25 ções que solicitam perguntas. Adicionalmente, o servidor de QA 106 vincula as respostas armazenadas no inventário de resposta 114 às perguntas cor- respondentes no inventário de pergunta 108 de forma que se a mesma ou uma pergunta semelhante é apresentada ao servidor de QA 106 por usuá- rios futuros, o servidor de QA 106 pode recuperar a resposta do inventário 30 de resposta 114 e apresentá-la para o usuário. Em tais instâncias, o usuário não necessita esperar a pergunta ser apresentada para uma localização de rede topicamente relevante, e o tempo entre apresentar uma pergunta e re- ceber uma resposta é significativamente reduzido.

A Figura 3 representa um fluxograma de um exemplo de um processo de buscar respostas para perguntas. Em uma implementação, a pergunta é entrada em uma primeira página de rede de um primeiro local de 5 rede e é exibida em uma segunda página de rede de um segundo local de rede. Uma resposta é entrada na segunda página de rede do segundo local de rede e exibida na primeira página de rede do primeiro local de rede. A pergunta é recebida pelo servidor de QA 106 do servidor que hospeda o primeiro local de rede em 302. A pergunta é armazenada no inventário de 10 pergunta em 304. As perguntas armazenadas incluem perguntas que já fo- ram respondidas e perguntas que estão pendentes.

Um servidor que hospeda um local de rede solicita uma pergunta do servidor de QA 106 em 306. Mais de um servidor pode solicitar a mesma pergunta. Os conteúdos do local de rede são comparados com as perguntas 15 no inventário de pergunta em 308. Uma ou mais palavras-chave ou agrupa- mentos de palavra derivados do conteúdo do local de rede são comparadas com palavras-chave ou agrupamentos de palavra no inventário de pergunta 108 para identificar uma pergunta que é relevante para o local de rede que solicita a pergunta em 310. Em um aspecto, uma ou mais das palavras e os 20 agrupamentos de palavra podem ser usados para identificar uma pergunta que é relevante para o local de rede que solicita a pergunta.

A pergunta identificada é transmitida para o servidor que hospe- da o local de rede do qual a solicitação foi recebida em 312. Adicionalmente, a pergunta pode ser transmitida a múltiplos servidores, tendo cada servidor 25 conteúdo relevante para a pergunta identificada. Adicionalmente, múltiplas perguntas relevantes de um ou mais usuários podem ser transmitidas para o mesmo servidor que hospeda um local de rede topicamente relevante.

Quando um usuário vê os conteúdo da página de rede, o usuário vê também a pergunta exibida. Um ou mais usuários introduzem uma res- posta a uma pergunta no local de rede onde a pergunta é apresentada. Em um aspecto, a página de rede onde a pergunta é exibida inclui uma caixa de texto para o usuário entrar uma resposta em formato de texto. Adicionalmen- te, o usuário pode avaliar também a pergunta. A avaliação pode depender de fatores incluindo a relevância da pergunta para o local de rede, o assunto da pergunta, o número de vezes que uma pergunta semelhante foi apresen- tada ao local de rede, e o número de vezes que o mesmo usuário perguntou 5 uma pergunta.

O servidor de QA 106 recebe a resposta do local de rede topi- camente relevante em 314. Em um aspecto, só uma resposta pode ser rece- bida do local de rede. Em outro aspecto, uma resposta pode ser recebida de um ou mais usuários que viram a pergunta. Em um aspecto, a resposta pode 10 estar no mesmo formato como a pergunta. Em outro aspecto, a resposta pode estar em um formato diferente daquele da pergunta. O servidor de QA 106 recebe também atributos do local de rede topicamente relevante como endereço de IP e URL. Adicionalmente, o servidor de QA 106 recebe avalia- ções para as perguntas exibidas. As avaliações podem ser providas pelos 15 usuários que viram e responderam a pergunta.

As respostas recebidas são armazenadas em um inventário de resposta 114 em 316. Em uma implementação, a resposta é transmitida do browser de rede do usuário para o servidor de QA 106. Em outra implemen- tação, a resposta é transmitida para o servidor de QA 106 pelo servidor que 20 hospeda o local de rede onde a resposta foi entrada. Adicionalmente, os a- tributos da resposta entrando a localização 112 como também avaliações para as perguntas podem ser também armazenadas no inventário de res- posta 116.

A resposta é transmitida para o servidor que hospeda o local de 25 rede onde um usuário apresentou a pergunta pelo servidor de QA 106 em 318. Adicionalmente, a informação relacionada ao local de rede de onde a resposta foi recebida é também transmitida para o usuário. O usuário pode avaliar a uma ou mais respostas e o um ou mais mais locais de rede dos quais a uma ou mais respostas foram recebidas. Estas avaliações podem 30 ser usadas pelo servidor de QA 106 em determinações futuras de perguntas relevantes para a localização de rede. Em um aspecto, a resposta, informa- ção relacionada ao local de rede, e as avaliações podem ser agrupadas para gerar uma resposta.

Embora algumas implementações tenham sido descritas em de- talhe acima, outras modificações são possíveis. Por exemplo, a rede no sis- tema na Figura 1 pode ser uma rede de telefone celular. A pergunta e res- 5 posta entrando localizações podem ser telefones celulares operados por u- suários, de tal forma que os telefones são conectados um ao outro através da rede de telefone celular. Um usuário pode transmitir uma pergunta para a rede entrando uma mensagem de texto no telefone e transmitir a mensagem de texto para a rede. Adicionalmente, o usuário pode transmitir a pergunta 10 colocando um telefonema para um número de contato conhecido para co- nectar perguntas com respostas. Dependendo das capacidades dos telefo- nes celulares, o usuário pode transmitir também perguntas em formas alter- nativas tais como vídeo. Se a pergunta está presente no inventário de per- gunta da rede de telefone celular, uma resposta pode ser recuperada e 15 transmitida para o usuário que colocou a pergunta. Alternativamente, a per- gunta pode estar pendente uma resposta. Os usuários da rede podem solici- tar para responder uma pergunta pendente colocando um telefonema para contactar o número que contém o inventário de pergunta. Aos usuários da rede pode ser oferecida compensação e/ou recompensa como incentivo pa- 20 ra responder perguntas. Uma ou mais respostas podem ser transmitidas por usuários para a rede de telefone celular. As uma ou mais respostas, junta- mente com as informações de contato de usuários que forneceram as res- postas podem ser transmitidas para o usuário.

Em outra implementação, o servidor de QA 106 pode receber 25 uma solicitação de uma rede social on-line para exibir perguntas. Por exem- plo, uma comunidade on-line de entusiastas de escalada de montanha po- dem desejar responder perguntas relacionadas a escalada de montanha por principiantes. O servidor de QA 106 pode identificar uma página de rede na rede social on-line que membros da comunidade frequentemente visitam e 30 colocam a pergunta naquela página. Em um aspecto, os membros da comu- nidade vêem a pergunta enquanto visitando a página. Em outro aspecto, o servidor que hospeda a rede social on-line pode enviar uma comunicação, tal como correio eletrônico, para todos os seus membros com a pergunta. Os membros da rede podem visitar a página de rede onde a pergunta é apre- sentada e entrar uma resposta para a pergunta. Alternativamente, os mem- bros podem responder à comunicação recebida e incluir sua resposta na 5 comunicação. O servidor que hospeda a rede pode enviar alguma ou todas as respostas ao servidor de QA 106.

Em outra implementação, o servidor de QA 106 pode armazenar as palavras-chave ou agrupamentos de palavras derivadas para cada per- gunta recebida pelo servidor de QA 106. O servidor de QA 106 pode criar um mapa que mapeia as palavras-chave e agrupamentos de palavras deri- vados para cada pergunta para a pergunta armazenada no inventário de pergunta 108. Quando uma nova pergunta é recebida, o servidor de QA po- de comparar a nova pergunta a perguntas existentes no inventário de per- gunta 108 em 402 para determinar se a mesma ou uma pergunta semelhan- te existe no inventário de pergunta 108 como mostrado na Figura 4 (404). As palavras e agrupamentos de palavras-chave derivadas para a nova pergunta podem ser comparadas com as palavras-chave de perguntas armazenadas para determinar a mesma ou perguntas semelhantes no inventário de per- gunta 108. Se são encontrados tanto combinação de palavras-chave, quanto combinação de agrupamentos de palavra ou ambos para perguntas armaze- nadas no inventário de pergunta 108, a nova pergunta é tratada como uma pergunta armazenada. Na ausência de uma ou mais perguntas com as mesmas ou similares palavras ou agrupamentos de palavras-chave, a per- gunta é designada como uma nova pergunta. Em outro aspecto, o servidor de QA 106 pode processar cada pergunta como uma nova pergunta, não importando as perguntas armazenadas no inventário de pergunta 108.

Em um aspecto, o servidor de QA 106 pode identificar todas as perguntas armazenadas com qualquer uma tanto com palavras-chave, quan- to agrupamentos de palavra, ou ambos, combinando aquelas das novas 30 perguntas e designar uma ou mais das perguntas armazenadas para ser semelhante à nova pergunta. Em outro aspecto, o servidor de QA 106 pode apresentar as perguntas semelhantes ao usuário e solicitar entrada do usuá- rio para adicionalmente identificar a mesma ou perguntas semelhantes ar- mazenadas. O usuário pode escolher uma ou mais perguntas semelhantes das escolhas apresentadas.

Se uma pergunta armazenada é designada ser semelhante a 5 uma nova pergunta, o servidor de QA 106 pode recuperar a resposta salva do inventário de respostas 116 em 406 e apresentar a resposta ao usuário. Adicionalmente, o servidor de QA 106 pode apresentar também um ou mais locais de rede do qual a resposta armazenada foi recebida. Nesta maneira, o tempo tomado para um usuário receber uma ou mais respostas para uma 10 pergunta é significativamente reduzido já que uma resposta existente é re- cuperada do inventário de resposta 116.

Em outra implementação, se uma pergunta é designada como semelhante a uma nova pergunta, mas uma resposta para a pergunta arma- zenada não foi recebida de quaisquer dos locais de rede onde a pergunta foi 15 apresentada, o servidor de QA 106 pode apresentar os locais de rede onde a pergunta armazenada é apresentada para o usuário apresentando a nova pergunta. Deste modo, o usuário é informado de que a pergunta apresenta- da foi exibida em uma ou mais localizações de rede mais topicamente rele- vantes.

Em ainda outra implementação, o servidor de QA 106 pode des-

considerar a nova pergunta e não armazenar a nova pergunta no inventário de pergunta 108. Em outro aspecto, o servidor de QA 106 pode usar o tem- po decorrido desde quando a pergunta armazenada foi primeiro respondida ao tempo quando a nova pergunta foi apresentada para determinar se, ou 25 não, a nova pergunta deveria ser reapresentada para localizações de rede topicamente relevantes para obter respostas novas e atualizadas.

Em outra implementação, a resposta recebida pode ser filtrada pelo servidor de QA para conteúdo impróprio, tal como uma resposta não- relevante para a pergunta, conteúdo inapropriado, por exemplo, obscenida- des, e conteúdo sem sentido, por exemplo, gíria.

Em outra implementação, quando uma resposta é transmitida a um usuário, anúncios relevantes á pergunta podem ser também incluídos com a resposta para exibir na localização de rede do usuário.

Em outra implementação, o servidor de QA 106 pode incluir um inventário de rede que armazena o conteúdo de uma pluralidade de locais de rede na internet. As perguntas no inventário de pergunta 108 podem ser 5 comparadas com locais de rede no inventário de rede para associar pergun- tas a locais de rede topicamente relevantes. Quando uma solicitação for re- cebido de um local de rede, a pergunta no inventário de pergunta associada ao local de rede no inventário de rede pode ser transmitida para o servidor hospedando o local de rede do qual a pergunta foi recebida. O conteúdo do 10 inventário de rede pode ser periodicamente atualizado de forma que o con- teúdo armazenado no inventário de rede seja mais recente.

Adicionalmente, os fluxos lógicos representados nas figuras não requerem a ordem particular ou ordem seqüencial mostrada, para alcançar resultados desejáveis. Adicionalmente, outras etapas podem ser providas, 15 ou etapas podem ser eliminadas, dos fluxos descritos, e outros componentes podem ser adicionados, ou removidos, aos e dos sistemas descritos. Con- sequentemente, outras implementações estão dentro do âmbito das seguin- tes reivindicações.

Claims (40)

1. Método implementado em computador de buscar respostas a perguntas, o método incluindo: receber uma pergunta de um usuário buscando uma ou mais respostas, em que o usuário apresenta a pergunta em uma primeira locali- zação de rede; manter um inventário de perguntas de perguntas pendentes para serem respondidas; e apresentar a uma segunda localização de rede uma pergunta do inventário de pergunta determinada para ser topicamente relevante para a segunda localização de rede baseada em conteúdo da segunda localização de rede.

2. Método de acordo com a reivindicação 1, em que a primeira e segundas localizações de rede são diferentes uma da outra.

3. Método de acordo com a reivindicação 1, em que a pergunta é recebida via um meio compreendendo uma ou mais de uma forma, uma pá- gina de rede, um assistente digital pessoal (PDA), um correio eletrônico (e- mail), um telefone celular, um arquivo de áudio, e um arquivo de vídeo.

4. Método de acordo com a reivindicação 1, em que as Iocaliza- ções de rede compreendem uma ou mais de uma página de rede de um lo- cal de rede, uma televisão de protocolo de internet, e uma tela de exibição em um telefone celular.

5. Método de acordo com a reivindicação 1, em que a pergunta é apresentada para a segunda localização de rede em resposta a um pedido da segunda localização de rede.

6. Método de acordo com a reivindicação 5, em que apresentar a pergunta compreende: receber o pedido da segunda localização de rede; selecionar a pergunta do inventário de pergunta se a pergunta é relevante a um conteúdo da segunda localização de rede; e transmitir a pergunta para a segunda localização de rede.

7. Método de acordo com a reivindicação 6, em que transmitir a pergunta compreende: transmitir a pergunta para uma entidade que controla a segunda localização de rede; e exibir a pergunta para um usuário junto com o conteúdo da se- gunda localização de rede.

8. Método de acordo com a reivindicação 7, compreendendo a- dicionalmente exibir uma funcionalidade na segunda localização de rede pa- ra facilitar a entrada de uma resposta para a pergunta.

9. Método de acordo com a reivindicação 8, em que a funcionali- dade compreende uma ou mais de uma caixa de texto para entrar a respos- ta, uma opção para carregar um arquivo compreendendo a resposta, e um vínculo de hipertexto para a segunda localização de rede para entrar a res- posta.

10. Método de acordo com a reivindicação 6, em que selecionar a pergunta compreende comparar as perguntas no inventário de pergunta com conteúdo da segunda localização de rede.

11. Método de acordo com a reivindicação 10, em que o inventá- rio de pergunta compreende palavras ou agrupamentos de palavra derivados da pergunta, e um mapa ligando a pergunta com as palavras ou agrupamen- tos de palavra que aparecem na pergunta.

12. Método de acordo com a reivindicação 11, em que comparar compreende: identificando palavras ou agrupamentos de palavras na segun- da localização de rede; e achar, no inventário de pergunta, palavras ou agrupamentos de palavras em uma pergunta que combina com as palavras ou agrupamentos de palavras na segunda localização de rede.

13. Método de acordo com a reivindicação 1, compreendendo ainda mais: receber uma resposta para a pergunta da segunda localização de rede; gerar uma resposta para a pergunta, a resposta compreendendo uma ou mais das respostas recebidas, atributos da localização de rede de onde a resposta foi recebida, e uma avaliação para a pergunta das localiza- ções de rede; e manter um inventário de resposta, em que o inventário de res- posta compreende a resposta para a pergunta e um mapa ligando a respos- ta à pergunta para a pergunta correspondente.

14. Método de acordo com a reivindicação 13, compreendendo ainda mais filtrar a uma ou mais respostas para conteúdo impróprio, em que o conteúdo impróprio compreende um ou mais de conteúdo não relevante para a pergunta, obscenidades, e conteúdo sem sentido.

15. Método de acordo com a reivindicação 13, compreendendo ainda mais transmitir a resposta á pergunta para o usuário que colocou a pergunta.

16. Método de acordo com a reivindicação 13, compreendendo ainda mais transmitir a resposta à pergunta para a primeira localização de rede.

17. Método de acordo com a reivindicação 15, em que transmitir compreende: enviar a resposta para uma entidade que controla a primeira localização de rede; e exibir a resposta na primeira localização de rede.

18. Método de acordo com a reivindicação 17, compreendendo ainda mais receber uma avaliação para a resposta à pergunta de um usuá- rio.

19. Sistema para buscar respostas à perguntas, o sistema com- preendendo: um servidor configurado para receber uma pergunta de um usuário buscando uma ou mais respostas, em que o usuário apresenta a pergunta em uma primeira locali- zação de rede; apresentar a pergunta a uma segunda localização de rede em resposta a um pedido da segunda localização de rede; e um inventário de pergunta configurado para manter um inventá- rio de perguntas pendentes a ser respondido.

20. Sistema de acordo com a reivindicação 19, em que a primei- ra e segunda localizações de rede são diferentes um de cada outro.

21. Sistema de acordo com a reivindicação 19, em que a per- gunta é recebida via um meio compreendendo uma ou mais de uma forma de uma página de rede, uma barra de ferramentas de browser, um assisten- te digital pessoal (PDA), um correio eletrônico (e-mail), um telefone celular, um arquivo de áudio, e um arquivo de vídeo.

22. Sistema de acordo com a reivindicação 19, em que as Iocali- zações de rede compreendem um ou mais de uma página de rede de um local de rede, uma barra de ferramentas de Browser, uma televisão de pro- tocolo de internet, e uma tela de exibição em um telefone celular.

23. Sistema de acordo com a reivindicação 19, em que o inven- tário de pergunta compreende palavras ou agrupamentos de palavras que aparecem na pergunta, e um mapa ligando a pergunta às palavras ou agru- pamentos de palavras que aparecem na pergunta.

24. Sistema de acordo com a reivindicação 19, em que o servi- dor é configurado adicionalmente para apresentar a pergunta à segunda lo- calização de rede em resposta a um pedido da segunda localização de rede.

25. Sistema de acordo com a reivindicação 24, em que o servi- dor é configurado adicionalmente para: receber o pedido da segunda localização de rede; selecionar a pergunta do inventário de pergunta se a pergunta é relevante a um conteúdo da segunda localização de rede; e transmitir a pergunta para a segunda localização de rede.

26. Sistema de acordo com a reivindicação 24, em que o servi- dor é configurado adicionalmente para: transmitir a pergunta para uma entidade que controla a segunda localização de rede; e exibir a pergunta a um usuário junto com o conteúdo da segunda localização de rede.

27. Sistema de acordo com a reivindicação 24, em que o servi- dor é configurado adicionalmente para exibir uma funcionalidade na segunda localização de rede para facilitar a entrada de uma resposta para a pergunta.

28. Sistema de acordo com a reivindicação 27, em que a funcio- nalidade compreende uma ou mais de uma caixa de texto para entrar a res- posta, uma opção para carregar um arquivo compreendendo a resposta, e um vínculo de hipertexto para uma segunda localização de rede entrar a resposta.

29. Sistema de acordo com a reivindicação 24, em que o servi- dor é configurado adicionalmente para comparar as perguntas no inventário de pergunta com o segundo conteúdo de localização de rede.

30. Sistema de acordo com a reivindicação 29, em que o inven- tário de pergunta compreende palavras ou agrupamentos de palavras deri- vadas da pergunta, e um mapa ligando a pergunta às palavras ou agrupa- mentos de palavras que aparecem na pergunta.

31. Sistema de acordo com a reivindicação 30, em que o servi- dor é configurado adicionalmente para: identificar palavras ou agrupamentos de palavras na segunda localização de rede; e achar as palavras ou agrupamentos de palavras na pergunta no inventário de pergunta que combina com as palavras ou agrupamentos de palavras na segunda localização de rede.

32. Sistema de acordo com a reivindicação 19, em que o servi- dor é configurado adicionalmente para: receber uma resposta para a pergunta da segunda localização de rede; e gerar uma resposta para a pergunta, compreendendo a respos- ta uma ou mais da resposta recebida, atributos da localização de rede de onde a resposta foi recebida, e uma avaliação para a pergunta da localiza- ção de rede.

33. Sistema de acordo com a reivindicação 32, compreendendo adicionalmente um inventário de resposta para manter a resposta a pergunta e um mapa ligando a resposta à pergunta para a pergunta correspondente.

34. Sistema de acordo com a reivindicação 32, em que o servi- dor é configurado adicionalmente para filtrar a resposta para conteúdo im- próprio, em que o conteúdo impróprio compreende um ou mais de conteúdo não relevante para a pergunta, obscenidades, e conteúdo sem sentido.

35. Sistema de acordo com a reivindicação 32, em que o servi- dor é configurado adicionalmente para transmitir a resposta à pergunta para o usuário que colocou a pergunta.

36. Sistema de acordo com a reivindicação 32, em que o servi- dor é configurado adicionalmente para transmitir a resposta à pergunta para a primeira localização de rede.

37. Sistema de acordo com a reivindicação 36, em que o servi- dor é configurado adicionalmente para: enviar a resposta para uma entidade que controla a primeira lo- calização de rede; e exibir a resposta na primeira localização de rede.

38. Sistema de acordo com a reivindicação 37, em que o servi- dor é configurado adicionalmente para receber uma avaliação para a respos- ta á pergunta de um usuário.

39. Método implementado em computador de apresentar per- guntas às páginas de rede topicamente relevantes na internet, o método compreendendo: receber uma nova pergunta de um primeiro servidor hospedando um primeiro local de rede; adicionar a nova pergunta a um inventário de pergunta; receber um pedido para conteúdo de um segundo servidor hos- pedando um segundo local de rede; identificar uma ou mais novas perguntas no inventário de per- gunta que são relevantes para o conteúdo das páginas de rede do segundo local de rede; transmitir a uma ou mais novas perguntas identificadas ao ser- vidor hospedando o segundo local de rede; e exibir a uma ou mais novas perguntas identificadas em uma pá- gina de rede do segundo local de rede.

40. Sistema para apresentar perguntas às páginas de rede topi- camente relevantes na internet, o sistema compreendendo: meios para receber uma nova pergunta de um primeiro servidor hospedando um primeiro local de rede; meios para adicionar a nova pergunta a um inventário de per- gunta; meios para receber um pedido para conteúdo de um segundo servidor hospedando um segundo local de rede; meios para identificar uma ou mais novas perguntas no inventá- rio de pergunta que são relevantes para o conteúdo das páginas de rede do segundo local de rede; meios para transmitir as uma ou mais novas perguntas identifi- cadas para o servidor hospedando o segundo local de rede; e meios para exibir as uma ou mais novas perguntas identificadas em uma página de rede do segundo local de rede.